CN107181601A - 一种流量提醒方法及装置 - Google Patents

Abstract

一种流量提醒方法及装置，可采集用户的当前流量使用信息，从而确定所述用户在当前时段内的流量使用值以及入网情况，再根据确定的当前时段内的流量使用值、入网情况、以及通过统计所述用户以往用网情况得到的所述用户在当前时段内的历史流量使用值，对所述用户的流量提醒阈值进行修正，进而基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒。即可以基于用户以往使用流量的情况以及当前入网情况等，动态地对用户的流量提醒阈值进行调整，从而使得提供给用户的流量提醒阈值与实际情况更为接近，提高了流量提醒的准确性。

Description

一种流量提醒方法及装置

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种流量提醒方法及装置。

背景技术

随着移动通信技术的发展，手机等终端的无线上网速度已经接近甚至超过了传统的有线上网速度，因此越来越多的用户使用手机等终端来通过移动网络接入到因特网中；另外，由于目前移动上网以数据流量来进行计费，因此，及时、准确地将流量使用情况告知给用户变得至关重要。

目前，移动上网数据流量提醒的方式大体分为两大类：定时提醒和实时提醒。定时提醒是在指定的时间，计算出用户当前所使用的流量，再根据用户所订购的流量套餐以及设定的流量提醒规则，对用户进行流量提醒，提示用户当前流量使用情况以及流量剩余情况。但由于定时提醒的严重不及时性和不准确性，目前已经无法满足用户对提醒服务的需求。

实时提醒又分为基于消息的流量提醒(在线计费方式)以及基于文件的流量提醒(离线计费方式)。基于消息的流量提醒的实现原理是用户在使用流量时，由GGSN(Gateway GPRS Support Node，网关GPRS支持节点)实时采集用户的流量使用情况并发送消息到消费提醒模块，再由消费提醒模块计算并判断是否需要对用户进行提醒；基于文件的流量提醒，其实现原理是用户使用流量后，由交换机产生话单文件后由计费系统采集流量信息，计费系统完成计费后由流量提醒模块根据用户的流量使用情况以及流量提醒规则进行流量提醒。

然而，现有的流量提醒方法都是事先由用户自行设定或由局方统一设定流量提醒阀值，由于流量提醒存在一定的超前性和预测性(如采用离线计费方式时，计费与话单生成之间存在一定的时延，计费系统只能准确地获知截止到最新的话单生成时，用户所使用的流量，而无法获知截止到计费的当前时刻用户所使用的流量)，因此固定的流量提醒阈值可能导致提醒给用户的流量使用情况与实际情况相差甚远、提醒结果不准确，不能满足用户的提醒要求的情况。

也就是说，现有的各种流量提醒方法，都在不同程度上存在提醒结果不准确的问题，因此，亟需提供一种新的流量提醒方法来解决上述问题。

发明内容

本发明实施例提供了一种流量提醒方法及装置，用以解决现有的流量提醒方式存在的提醒结果不准确的问题。

本发明实施例提供了一种流量提醒方法，所述方法包括：

采集用户的当前流量使用信息；

根据所述用户的当前流量使用信息确定所述用户在当前时段内的当前流量使用值以及所述用户的当前流量使用信息的相关属性；

根据所述当前流量使用值、所述用户的当前流量使用信息的相关属性以及所述用户在当前时段内的历史流量使用值，对所述用户的流量提醒阈值进行修正；

基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒；

其中，所述用户在当前时段内的历史流量使用值是对设定历史时间段内所述用户的流量使用信息进行统计分析所得到的。

可选地，所述用户的当前流量使用信息的相关属性可包括计费类型、上网接入方式、当前网速、当前上网时间、当前系统状态、话单类型中的任意一种或多种。

进一步可选地，所述用户在当前时段内的历史流量使用值可通过以下方式得到：

根据所述用户在设定历史时间段内的流量使用信息，统计所述用户在各与所述当前时段相对应的历史同时段内的历史流量使用值；

将对应的概率值最大的历史流量使用值或各历史同时段内的历史流量使用值的平均值作为历史流量参考值；

根据所述用户的当前网速与历史同时段内所述用户的平均网速之比对所述历史流量参考值进行修正，得到所述用户在当前时段内的历史流量使用值。

可选地，根据所述当前流量使用值、所述用户的当前流量使用信息的相关属性以及所述用户在当前时段内的历史流量使用值，对所述用户的流量提醒阈值进行修正，具体可包括：

计算所述用户在当前时段内的历史流量使用值与所述当前流量使用值的差值ΔS；

若确定ΔS不小于0，则将所述用户的剩余流量提醒阈值修正为S₀+ΔS，或，将所述用户的使用流量提醒阈值修正为S₀’-ΔS；

若确定ΔS小于0，则将所述用户的剩余流量提醒阈值修正为S₀+V_cur*ΔT，或，将所述用户的使用流量提醒阈值修正为S₀’-V_cur*ΔT；

其中，S₀为设定的初始剩余流量提醒阈值，S₀’为设定的初始使用流量提醒阈值，V_cur为所述用户的当前网速；ΔT为流量提醒时间差值，所述流量提醒时间差值ΔT＝T_cur-T_cdr-T_t；T_cur为当前系统时间、T_cdr为当前上网时间、T_t为设定的时间修正值。

可选地，在基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒之前，所述方法还可包括：

根据所述用户的当前流量使用信息的相关属性，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则；

基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒，包括：

根据确定的流量提醒规则以及所述修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒。

进一步可选地，根据所述用户的当前流量使用信息的相关属性，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则，可具体包括：

根据所述当前系统状态，确定系统是否处于割接状态，若是，则确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为割接提醒规则；

若否，则根据所述计费类型，判断当前话单为在线话单还是离线话单，若为在线话单，则确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为在线话单提醒规则；

若为离线话单，则在根据所述话单类型，确定所述当前话单为重批话单时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为不进行提醒；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为错单重批时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为错单重批提醒规则；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为正常离线话单且为积压话单时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为积压话单提醒规则；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为正常离线话单且为非积压话单时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为正常离线话单提醒规则。

可选地，所述用户的当前流量使用信息可从计费系统处采集而来。

相应地，本发明实施例还提供了一种流量提醒装置，包括：

采集单元，用于采集用户的当前流量使用信息；

分析单元，用于根据所述用户的当前流量使用信息确定所述用户在当前时段内的当前流量使用值以及所述用户的当前流量使用信息的相关属性；

修正单元，用于根据所述当前流量使用值、所述用户的当前流量使用信息的相关属性以及所述用户在当前时段内的历史流量使用值，对所述用户的流量提醒阈值进行修正；

提醒单元，用于基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒；

其中，所述用户在当前时段内的历史流量使用值是对设定历史时间段内所述用户的流量使用信息进行统计分析所得到的。

可选地，所述用户的当前流量使用信息的相关属性包括计费类型、上网接入方式、当前网速、当前上网时间、当前系统状态、话单类型中的任意一种或多种。

进一步可选地，所述装置还包括统计单元，用于：

根据所述用户在设定历史时间段内的流量使用信息，统计所述用户在各与所述当前时段相对应的历史同时段内的历史流量使用值；

将对应的概率值最大的历史流量使用值或各历史同时段内的历史流量使用值的平均值作为历史流量参考值；

根据所述用户的当前网速与历史同时段内所述用户的平均网速之比对所述历史流量参考值进行修正，得到所述用户在当前时段内的历史流量使用值。

可选地，所述修正单元具体用于：

计算所述用户在当前时段内的历史流量使用值与所述当前流量使用值的差值ΔS；

若确定ΔS不小于0，则将所述用户的剩余流量提醒阈值修正为S₀+ΔS，或，将所述用户的使用流量提醒阈值修正为S₀’-ΔS；

若确定ΔS小于0，则将所述用户的剩余流量提醒阈值修正为S₀+V_cur*ΔT，或，将所述用户的使用流量提醒阈值修正为S₀’-V_cur*ΔT；

其中，S₀为设定的初始剩余流量提醒阈值，S₀’为设定的初始使用流量提醒阈值，V_cur为所述用户的当前网速；ΔT为流量提醒时间差值，所述流量提醒时间差值ΔT＝T_cur-T_cdr-T_t；T_cur为当前系统时间、T_cdr为当前上网时间、T_t为设定的时间修正值。

可选地，所述装置还包括规则确定单元，用于：

在所述提醒单元基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒之前，根据所述用户的当前流量使用信息的相关属性，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则；

所述提醒单元，具体用于根据确定的流量提醒规则以及所述修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒。

进一步可选地，所述规则确定单元，具体用于：

根据所述当前系统状态，确定系统是否处于割接状态，若是，则确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为割接提醒规则；

若否，则根据所述计费类型，判断当前话单为在线话单还是离线话单，若为在线话单，则确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为在线话单提醒规则；

若为离线话单，则在根据所述话单类型，确定所述当前话单为重批话单时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为不进行提醒；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为错单重批时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为错单重批提醒规则；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为正常离线话单且为积压话单时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为积压话单提醒规则；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为正常离线话单且为非积压话单时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为正常离线话单提醒规则。

可选地，所述采集单元，具体用于从计费系统处采集所述用户的当前流量使用信息。

本发明有益效果如下：

本发明实施例提供了一种流量提醒方法及装置，可采集用户的当前流量使用信息，从而确定所述用户在当前时段内的流量使用值以及入网情况，再根据确定的当前时段内的流量使用值、入网情况、以及通过统计所述用户以往用网情况得到的所述用户在当前时段内的历史流量使用值，对所述用户的流量提醒阈值进行修正，进而基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒。即可以基于用户以往使用流量的情况以及当前入网情况等，动态地对用户的流量提醒阈值进行调整，从而使得提供给用户的流量提醒阈值与实际情况更为接近，提高了流量提醒的准确性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简要介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。

图1所示为本发明实施例一中所述的流量提醒方法的步骤流程图；

图2所示为本发明实施例二中所述的流量提醒装置的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明作进一步地详细描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一：

本发明实施例一提供了一种流量提醒方法，具体地，如图1所示，其为本发明实施例一中所述流量提醒方法的步骤流程图，所述方法可包括以下步骤：

步骤101：采集用户的当前流量使用信息。

可选地，在步骤101中，所述用户的当前流量使用信息可从BOSS(Business&Operation Support System，业务运营支撑系统)等计费系统处采集而来。

需要说明的是，在采集用户的当前流量使用信息的同时，还可从BOSS等计费系统采集所述用户的当前流量套餐信息，以及流量提醒规则信息等；其中所述当前流量套餐信息可包括所述用户的额定流量值等信息，所述流量提醒规则信息可包括所述用户的设定的(可由用户自行设定，也可由局方设定)初始流量提醒阈值S₀等信息，此处不再赘述。

步骤102：根据所述用户的当前流量使用信息确定所述用户在当前时段内的当前流量使用值以及所述用户的当前流量使用信息的相关属性。

可选地，可对采集到的所述用户的当前流量使用信息进行分析，得到所述用户在当前时段内的当前流量使用值，以及所述用户的当前流量使用信息的相关属性，如计费类型(在线计费或离线计费等)、上网接入方式(2G、3G或4G等)、当前网速、当前上网时间、当前系统状态(当前系统处于正常状态或割接状态等)、或话单类型(重批话单、错单重批等)等信息。

进一步地，需要说明的是，在得到所述用户在当前时段内的当前流量使用值以及所述用户的当前流量使用信息的相关属性等信息之后，还可将得到的上述信息存储在表1所示的数据结构表中，以便后续随时调用，此处不作赘述。

可选地，所述数据结构表可如下所示：

表1：当前流量使用信息的数据结构表

步骤103：根据所述当前流量使用值、所述用户的当前流量使用信息的相关属性以及所述用户在当前时段内的历史流量使用值，对所述用户的流量提醒阈值进行修正；其中，所述用户在当前时段内的历史流量使用值是对设定历史时间段内所述用户的流量使用信息进行统计分析所得到的。

可选地，所述用户在当前时段内的历史流量使用值可通过以下方式得到：

根据所述用户在设定历史时间段内的流量使用信息，统计所述用户在各与所述当前时段相对应的历史同时段内的历史流量使用值；

将对应的概率值最大(即出现次数最多)的历史流量使用值或各历史同时段内的历史流量使用值的平均值作为历史流量参考值；

根据所述用户的当前网速与历史同时段内所述用户的平均网速之比对所述历史流量参考值进行修正，得到所述用户在当前时段内的历史流量使用值。

例如，针对任一用户，具体可通过以下方式获取所述用户在当前时段内的历史流量使用值：

1、设计统计表用于保存所述用户在设定历史时间段内(假设为近6个月)的流量使用信息，所述统计表的结构可如表2所示：

表2：流量使用信息统计表

用户编码

统计时间

历史流量使用值

平均网速

星期

日

月

计费类型

其中，统计时间用于记录流量使用信息所对应的上网时间，通常为一时间段；历史流量使用值用于记录所述用户在对应的统计时段内的流量使用值；平均网速可用于记录在对应的统计时段内所述用户上网的平均网速；计费类型可用于记录在对应的统计时段内所述用户上网的计费方式；

2、只作增量数据统计，将近6个月内的所述用户的流量使用信息(优选为6个月内的全部流量使用信息，也可为部分)分别进行统计并存入上表中，例如，某一统计完成的统计表可为：

表3：流量使用信息统计表

用户编码

统计时间

历史流量使用值

平均网速

星期

日

月

计费类型

00021369

20:00～22:00

90M

4M/s

三

5

1

离线计费

3、统计所述用户在与当前时段(当前时段为当前流量使用信息所对应的上网时间的起始时间到当前系统时间)相对应的历史同时段内的历史流量使用值。例如，根据某用户的当前流量使用信息可确定该用户的当前流量使用信息所对应的上网时间为17:20:29～20:49:30，当前系统时间为2016年1月6日，星期三21:05:32时，可选地，可统计所述用户在近6个月的每周星期三17:20:29～21:05:32的历史流量使用值及其概率值，以及平均网速及其概率值；也可统计所述用户在近6个月的每月6号17:20:29～21:05:32的历史流量使用值及其概率值，以及平均网速及其概率值；

4、将对应的概率值最大的历史流量使用值作为历史流量参考值S_his，以及将对应的概率值最大的平均网速作为历史同时段内所述用户的平均网速V_his；

5、根据所述用户的当前网速V_cur与历史同时段内所述用户的平均网速V_his之比对所述历史流量参考值S_his进行修正，得到所述用户在当前时段内的历史流量使用值S，具体公式为：

这里需要说明的是，上述实例将对应的概率值最大的历史流量使用值、以及对应的概率值最大的平均网速分别作为历史流量参考值S_his和平均网速V_his，除此之外，也可将统计得到的所述用户在与当前时段相对应的历史同时段内的历史流量使用值以及平均网速分别求平均值，得到S_his和V_his，本实施例在此不再赘述。

进一步可选地，步骤103根据所述当前流量使用值、所述用户的当前流量使用信息的相关属性以及所述用户在当前时段内的历史流量使用值，对所述用户的流量提醒阈值进行修正，具体可包括：

计算所述用户在当前时段内的历史流量使用值S与所述当前流量使用值S_cur的差值ΔS；

若确定ΔS不小于0，则将所述用户的剩余流量提醒阈值修正为S₀+ΔS，或，将所述用户的使用流量提醒阈值修正为S₀’-ΔS；

若确定ΔS小于0，则将所述用户的剩余流量提醒阈值修正为S₀+V_cur*ΔT，或，将所述用户的使用流量提醒阈值修正为S₀’-V_cur*ΔT；

其中，S₀为设定的初始剩余流量提醒阈值，S₀’为设定的初始使用流量提醒阈值，V_cur为所述用户的当前网速；ΔT为流量提醒时间差值，所述流量提醒时间差值ΔT＝T_cur-T_cdr-T_t；T_cur为当前系统时间(进行提醒处理的时间)、T_cdr为当前上网时间(交换机采集话单的时间)、T_t为设定的时间修正值(可根据系统的实际情况灵活设定)。

即，本实施例的主要发明思路是基于所述用户在与当前时段相对应的历史同时段内的历史流量使用值，估计所述用户在当前系统时间与最近一次交换机采集话单时间之间的延时时间内所述用户的流量使用值，并根据该延时时间内所述用户的流量使用值对流量提醒阈值进行动态修正，以此来达到使得流量提醒的结果与实际情况更为接近的目的。

其中，对流量提醒阈值进行动态修正可包括对剩余流量提醒阈值进行修正，以及对使用流量提醒阈值进行修正，此处不再赘述。

步骤104：基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒。

可选地，在步骤104之前所述方法还可包括：

根据所述用户的当前流量使用信息的相关属性，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则。

相应地，步骤104基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒，可包括：

根据确定的流量提醒规则以及所述修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒。

可选地，根据所述用户的当前流量使用信息的相关属性，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则，可具体包括：

根据所述当前系统状态，确定系统是否处于割接状态，若是，则确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为割接提醒规则，所述割接提醒规则可为提醒用户当前系统处于割接状态，无法及时采集用户的流量使用信息，不能进行及时地流量提醒，以提醒用户慎重使用流量；

若否，则根据所述计费类型，判断当前话单为在线话单还是离线话单，若为在线话单，则确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为在线话单提醒规则；这里需要说明的是，由于在线话单的流量提醒时间差值ΔT相对较小，因此在线话单提醒规则可为不对流量提醒阈值进行修正，即基于初始流量提醒阈值S₀，对所述用户进行流量提醒；

若为离线话单，则在根据所述话单类型，确定所述当前话单为重批话单时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为不进行提醒；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为错单重批时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为错单重批提醒规则，所述错单重批提醒规则可为，处理全部错单、累计所有流量后，方对用户进行流量提醒、以及告知用户流量计费的更正情况；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为正常离线话单且为积压话单时(确定流量提醒时间差值ΔT大于正常离线话单延时时间T₀超过设定阈值，其中T₀可根据系统实际情况灵活设置)，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为积压话单提醒规则；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为正常离线话单且为非积压话单时(确定流量提醒时间差值ΔT大于正常离线话单延时时间T₀不超过设定阈值)，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为正常离线话单提醒规则。

具体地，以基于剩余流量提醒阈值对用户进行流量提醒为例，根据确定的流量提醒规则以及修正后的剩余流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒，可包括：判断当前剩余流量(所述用户的额定流量值与所述用户在本月使用流量的累计值之差)是否不大于修正后的剩余流量提醒阈值，若是，则依据确定的流量提醒规则对用户进行流量提醒；否则不对用户进行流量提醒。同理，以基于使用流量提醒阈值对用户进行流量提醒为例，根据确定的流量提醒规则以及修正后的使用流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒，可包括：判断所述用户在本月使用流量的累计值是否不小于修正后的使用流量提醒阈值，若是，则依据确定的流量提醒规则对用户进行流量提醒；否则不对用户进行流量提醒。

也就是说，本实施例所提供的流量提醒方法，可智能识别当前用户使用流量产生的话单或消息的类型，分辨出当前用户产生流量话单或消息的场景：在线计费还是离线计费；如为在线计费，则直接根据初始流量提醒阈值或修正后的流量提醒阈值判断当前流量使用情况是否满足提醒条件，如若满足则对用户进行流量提醒；如为离线计费，则根据当前系统时间与所述用户的当前上网时间之间的流量提醒时间差值以及话单属性，判断出非实时使用产生的流量话单是否为正常的离线话单、积压话单、错单重批、话单重批，还是系统割接期间用户上网话单，再根据判断结果以及各场景下的流量提醒规则对用户进行流量提醒，从而实现满足实际生产应用中各种流量提醒需求的目的。

综上所述，本发明实施例提供的流量提醒方法，可采集用户的当前流量使用信息，从而确定所述用户在当前时段内的流量使用值以及入网情况，再根据确定的当前时段内的流量使用值、入网情况、以及通过统计所述用户以往用网情况得到的所述用户在当前时段内的历史流量使用值，对所述用户的流量提醒阈值进行修正，进而基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒。即可以基于用户以往使用流量的情况以及当前入网情况等，动态地对用户的流量提醒阈值进行调整，从而使得提供给用户的流量提醒阈值与实际情况更为接近，提高了流量提醒的准确性。

另外，还可智能识别当前用户使用流量产生的话单或消息的类型，判断当前用户产生流量话单或消息的场景，再根据判断结果以及各场景下的流量提醒规则对用户进行流量提醒，从而可满足实际生产应用中各种流量提醒的需求。

实施例二：

基于同样的发明构思，本发明实施例二提供了一种流量提醒装置，具体地，如图2所示，其为本发明实施例二中所述流量提醒装置的结构示意图，所述装置包括：

采集单元201，用于采集用户的当前流量使用信息；

分析单元202，用于根据所述用户的当前流量使用信息确定所述用户在当前时段内的当前流量使用值以及所述用户的当前流量使用信息的相关属性；

修正单元203，用于根据所述当前流量使用值、所述用户的当前流量使用信息的相关属性以及所述用户在当前时段内的历史流量使用值，对所述用户的流量提醒阈值进行修正；

提醒单元204，用于基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒；

其中，所述用户在当前时段内的历史流量使用值是对设定历史时间段内所述用户的流量使用信息进行统计分析所得到的。

可选地，所述采集单元201，具体用于从计费系统处采集所述用户的当前流量使用信息。

另外，需要说明的是，所述采集单元201在采集用户的当前流量使用信息的同时，还可从BOSS等计费系统采集所述用户的当前流量套餐信息，以及流量提醒规则信息等；其中所述当前流量套餐信息可包括所述用户的额定流量值等信息，所述流量提醒规则信息可包括所述用户的设定的(可由用户自行设定，也可由局方设定)初始流量提醒阈值S₀等信息，此处不再赘述。

可选地，所述分析单元202可对所述采集单元201采集到的所述用户的当前流量使用信息进行分析，得到所述用户在当前时段内的当前流量使用值，以及所述用户的当前流量使用信息的相关属性，如计费类型(在线计费或离线计费等)、上网接入方式(2G、3G或4G等)、当前网速、当前上网时间、当前系统状态(当前系统处于正常状态或割接状态等)、或话单类型(重批话单、错单重批等)等信息。也就是说，所述用户的当前流量使用信息的相关属性可包括计费类型、上网接入方式、当前网速、当前上网时间、当前系统状态、话单类型中的任意一种或多种。

可选地，所述装置还包括统计单元(图2中未显示)，用于：

根据所述用户在设定历史时间段内的流量使用信息，统计所述用户在与所述当前时段相对应的历史同时段内的历史流量使用值；

将对应的概率值最大的历史流量使用值或各历史同时段内的历史流量使用值的平均值作为历史流量参考值；

根据所述用户的当前网速与历史同时段内所述用户的平均网速之比对所述历史流量参考值进行修正，得到所述用户在当前时段内的历史流量使用值。

进一步可选地，所述修正单元203具体用于：

计算所述用户在当前时段内的历史流量使用值与所述当前流量使用值的差值ΔS；

若确定ΔS不小于0，则将所述用户的剩余流量提醒阈值修正为S₀+ΔS，或，将所述用户的使用流量提醒阈值修正为S₀’-ΔS；

若确定ΔS小于0，则将所述用户的剩余流量提醒阈值修正为S₀+V_cur*ΔT，或，将所述用户的使用流量提醒阈值修正为S₀’-V_cur*ΔT；

其中，S₀为设定的初始剩余流量提醒阈值，S₀’为设定的初始使用流量提醒阈值，V_cur为所述用户的当前网速；ΔT为流量提醒时间差值，所述流量提醒时间差值ΔT＝T_cur-T_cdr-T_t；T_cur为当前系统时间(进行提醒处理的时间)、T_cdr为当前上网时间(交换机采集话单的时间)、T_t为设定的时间修正值(可根据系统的实际情况灵活设定)。

即，本实施例的主要发明思路是基于所述用户在与当前时段相对应的历史同时段内的历史流量使用值，估计所述用户在当前系统时间与最近一次交换机采集话单时间之间的延时时间内所述用户的流量使用值，并根据该延时时间内所述用户的流量使用值对流量提醒阈值进行动态修正，以此来达到使得流量提醒的结果与实际情况更为接近的目的。

可选地，所述装置还包括规则确定单元(图2中未显示)，用于：

在所述提醒单元204基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒之前，根据所述用户的当前流量使用信息的相关属性，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则。

相应地，所述提醒单元204，具体用于根据确定的流量提醒规则以及所述修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒。

进一步可选地，所述规则确定单元，具体用于：

根据所述当前系统状态，确定系统是否处于割接状态，若是，则确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为割接提醒规则，所述割接提醒规则可为提醒用户当前系统处于割接状态，无法及时采集用户的流量使用信息，不能进行及时地流量提醒，以提醒用户慎重使用流量；

若否，则根据所述计费类型，判断当前话单为在线话单还是离线话单，若为在线话单，则确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为在线话单提醒规则；这里需要说明的是，由于在线话单的流量提醒时间差值ΔT相对较小，因此在线话单提醒规则可为不对流量提醒阈值进行修正，即基于初始流量提醒阈值S₀，对所述用户进行流量提醒；

若为离线话单，则在根据所述话单类型，确定所述当前话单为重批话单时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为不进行提醒；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为错单重批时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为错单重批提醒规则，所述错单重批提醒规则可为，处理全部错单、累计所有流量后，方对用户进行流量提醒、以及告知用户流量计费的更正情况；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为正常离线话单且为积压话单时(确定流量提醒时间差值ΔT大于正常离线话单延时时间T₀超过设定阈值，其中T₀可根据系统实际情况灵活设置)，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为积压话单提醒规则；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为正常离线话单且为非积压话单时(确定流量提醒时间差值ΔT大于正常离线话单延时时间T₀不超过设定阈值)，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为正常离线话单提醒规则。

具体地，以基于剩余流量提醒阈值对用户进行流量提醒为例，所述提醒单元204具体可用于判断当前剩余流量(所述用户的额定流量值与所述用户在本月使用流量的累计值之差)是否不大于修正后的剩余流量提醒阈值，若是，则依据确定的流量提醒规则对用户进行流量提醒；否则不对用户进行流量提醒。同理，以基于使用流量提醒阈值对用户进行流量提醒为例，所述提醒单元204具体可用于判断所述用户在本月使用流量的累计值是否不小于修正后的使用流量提醒阈值，若是，则依据确定的流量提醒规则对用户进行流量提醒；否则不对用户进行流量提醒。

也就是说，本实施例所提供的流量提醒装置，可智能识别当前用户使用流量产生的话单或消息的类型，分辨出当前用户产生流量话单或消息的场景：在线计费还是离线计费；如为在线计费，则直接根据初始流量提醒阈值或修正后的流量提醒阈值判断当前流量使用情况是否满足提醒条件，如若满足则对用户进行流量提醒；如为离线计费，则根据当前系统时间与所述用户的当前上网时间之间的流量提醒时间差值以及话单属性，判断出非实时使用产生的流量话单是否为正常的离线话单、积压话单、错单重批、话单重批，还是系统割接期间用户上网话单，再根据判断结果以及各场景下的流量提醒规则对用户进行流量提醒，从而实现满足实际生产应用中各种流量提醒需求的目的。

综上所述，本发明实施例提供的流量提醒装置，可采集用户的当前流量使用信息，从而确定所述用户在当前时段内的流量使用值以及入网情况，再根据确定的当前时段内的流量使用值、入网情况、以及通过统计所述用户以往用网情况得到的所述用户在当前时段内的历史流量使用值，对所述用户的流量提醒阈值进行修正，进而基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒。即可以基于用户以往使用流量的情况以及当前入网情况等，动态地对用户的流量提醒阈值进行调整，从而使得提供给用户的流量提醒阈值与实际情况更为接近，提高了流量提醒的准确性。

另外，还可智能识别当前用户使用流量产生的话单或消息的类型，判断当前用户产生流量话单或消息的场景，再根据判断结果以及各场景下的流量提醒规则对用户进行流量提醒，从而可满足实际生产应用中各种流量提醒的需求。

本领域技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、装置(设备)、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、装置(设备)和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其它可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其它可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其它可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其它可编程数据处理设备上，使得在计算机或其它可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其它可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (14)

1.一种流量提醒方法，其特征在于，所述方法包括：

采集用户的当前流量使用信息；

根据所述用户的当前流量使用信息确定所述用户在当前时段内的当前流量使用值以及所述用户的当前流量使用信息的相关属性；

根据所述当前流量使用值、所述用户的当前流量使用信息的相关属性以及所述用户在当前时段内的历史流量使用值，对所述用户的流量提醒阈值进行修正；

基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒；

其中，所述用户在当前时段内的历史流量使用值是对设定历史时间段内所述用户的流量使用信息进行统计分析所得到的。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户的当前流量使用信息的相关属性包括计费类型、上网接入方式、当前网速、当前上网时间、当前系统状态、话单类型中的任意一种或多种。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述用户在当前时段内的历史流量使用值是通过以下方式得到的：

根据所述用户在设定历史时间段内的流量使用信息，统计所述用户在各与所述当前时段相对应的历史同时段内的历史流量使用值；

将对应的概率值最大的历史流量使用值或各历史同时段内的历史流量使用值的平均值作为历史流量参考值；

根据所述用户的当前网速与历史同时段内所述用户的平均网速之比对所述历史流量参考值进行修正，得到所述用户在当前时段内的历史流量使用值。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述当前流量使用值、所述用户的当前流量使用信息的相关属性以及所述用户在当前时段内的历史流量使用值，对所述用户的流量提醒阈值进行修正，具体包括：

计算所述用户在当前时段内的历史流量使用值与所述当前流量使用值的差值ΔS；

若确定ΔS不小于0，则将所述用户的剩余流量提醒阈值修正为S₀+ΔS，或，将所述用户的使用流量提醒阈值修正为S₀’-ΔS；

若确定ΔS小于0，则将所述用户的剩余流量提醒阈值修正为S₀+V_cur*ΔT，或，将所述用户的使用流量提醒阈值修正为S₀’-V_cur*ΔT；

其中，S₀为设定的初始剩余流量提醒阈值，S₀’为设定的初始使用流量提醒阈值，V_cur为所述用户的当前网速；ΔT为流量提醒时间差值，所述流量提醒时间差值ΔT＝T_cur-T_cdr-T_t；T_cur为当前系统时间、T_cdr为当前上网时间、T_t为设定的时间修正值。

5.如权利要求2所述的方法，其特征在于，在基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒之前，所述方法还包括：

根据所述用户的当前流量使用信息的相关属性，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则；

基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒，包括：

根据确定的流量提醒规则以及所述修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，根据所述用户的当前流量使用信息的相关属性，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则，具体包括：

根据所述当前系统状态，确定系统是否处于割接状态，若是，则确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为割接提醒规则；

若否，则根据所述计费类型，判断当前话单为在线话单还是离线话单，若为在线话单，则确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为在线话单提醒规则；

若为离线话单，则在根据所述话单类型，确定所述当前话单为重批话单时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为不进行提醒；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为错单重批时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为错单重批提醒规则；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为正常离线话单且为积压话单时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为积压话单提醒规则；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为正常离线话单且为非积压话单时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为正常离线话单提醒规则。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户的当前流量使用信息是从计费系统处采集而来的。

8.一种流量提醒装置，其特征在于，所述装置包括：

采集单元，用于采集用户的当前流量使用信息；

分析单元，用于根据所述用户的当前流量使用信息确定所述用户在当前时段内的当前流量使用值以及所述用户的当前流量使用信息的相关属性；

修正单元，用于根据所述当前流量使用值、所述用户的当前流量使用信息的相关属性以及所述用户在当前时段内的历史流量使用值，对所述用户的流量提醒阈值进行修正；

提醒单元，用于基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒；

其中，所述用户在当前时段内的历史流量使用值是对设定历史时间段内所述用户的流量使用信息进行统计分析所得到的。

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述用户的当前流量使用信息的相关属性包括计费类型、上网接入方式、当前网速、当前上网时间、当前系统状态、话单类型中的任意一种或多种。

10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括统计单元，用于：

根据所述用户在设定历史时间段内的流量使用信息，统计所述用户在与所述当前时段相对应的历史同时段内的历史流量使用值；

将对应的概率值最大的历史流量使用值或各历史同时段内的历史流量使用值的平均值作为历史流量参考值；

根据所述用户的当前网速与历史同时段内所述用户的平均网速之比对所述历史流量参考值进行修正，得到所述用户在当前时段内的历史流量使用值。

11.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述修正单元具体用于：

计算所述用户在当前时段内的历史流量使用值与所述当前流量使用值的差值ΔS；

若确定ΔS不小于0，则将所述用户的剩余流量提醒阈值修正为S₀+ΔS，或，将所述用户的使用流量提醒阈值修正为S₀’-ΔS；

若确定ΔS小于0，则将所述用户的剩余流量提醒阈值修正为S₀+V_cur*ΔT，或，将所述用户的使用流量提醒阈值修正为S₀’-V_cur*ΔT；

其中，S₀为设定的初始剩余流量提醒阈值，S₀’为设定的初始使用流量提醒阈值，V_cur为所述用户的当前网速；ΔT为流量提醒时间差值，所述流量提醒时间差值ΔT＝T_cur-T_cdr-T_t；T_cur为当前系统时间、T_cdr为当前上网时间、T_t为设定的时间修正值。

12.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括规则确定单元，用于：

在所述提醒单元基于修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒之前，根据所述用户的当前流量使用信息的相关属性，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则；

所述提醒单元，具体用于根据确定的流量提醒规则以及所述修正后的流量提醒阈值对所述用户进行流量提醒。

13.如权利要求12所述的装置，其特征在于，所述规则确定单元，具体用于：

根据所述当前系统状态，确定系统是否处于割接状态，若是，则确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为割接提醒规则；

若否，则根据所述计费类型，判断当前话单为在线话单还是离线话单，若为在线话单，则确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为在线话单提醒规则；

若为离线话单，则在根据所述话单类型，确定所述当前话单为重批话单时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为不进行提醒；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为错单重批时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为错单重批提醒规则；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为正常离线话单且为积压话单时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为积压话单提醒规则；或者，在根据所述话单类型，确定所述当前话单为正常离线话单且为非积压话单时，确定与所述用户的当前流量使用场景相对应的流量提醒规则为正常离线话单提醒规则。

14.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述采集单元，具体用于：

从计费系统处采集所述用户的当前流量使用信息。