CN107103517A - 超市购物协助方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种超市购物协助方法、装置及系统，涉及通信技术领域，包括：当接收到来自用户终端的购物开启指令时，获取用户终端的地理位置信息；根据地理位置信息确定用户终端所在的当前超市；从预先建立的超市数据库中查找当前超市的超市信息；当接收到来自用户终端的当前超市查询请求时，生成第一反馈信息并发送至用户终端；当接收到来自用户终端的多超市对比查询请求时，确定待查询的外部超市并查找外部超市的超市信息；生成第二反馈信息并发送至用户终端。本发明可以在消费者对物品位置、价格、折扣信息以及多超市对比等有了解需求时能够及时做出相应的反馈，较好地协助消费者进行购物，极大提升了消费者的购物体验。

Description

超市购物协助方法、装置及系统

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其是涉及一种超市购物协助方法、装置及系统。

背景技术

超市购物已是人们日常生活中的必要活动之一，人们通过超市购物可以选取自己所需的商品，以满足自己的日常生活需求。

然而发明人在研究过程中发现，超市购物中人们通常会遇到如下问题：(1)由于超市通常将各类物品分散于多个货物架上，不便于消费者快速查找到所需物品，致使消费者还需要在多个货物架上找寻，或者求助超市工作人员，非常容易耽误消费者时间；(2)超市内有的物品价格标签脱落，或者没有明确标明价格，不便于消费者确切了解物品价格，还需要询问超市工作人员，非常费时费力；(3)由于消费者置身于超市时，很难了解到同一物品在其它超市内的价格，难以对物品价格进行比对，因而不确定是否购买。以上问题综合导致消费者在超市的购物体验较差。

针对上述现有技术中存在的消费者在超市购物体验较差的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种超市购物协助方法、装置及系统，能够改善现有技术中存在的消费者在超市购物体验较差的技术问题。

为了实现上述目的，本发明实施例采用的技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种超市购物协助方法，该方法应用于服务器侧，包括：当接收到来自用户终端的购物开启指令时，获取用户终端的地理位置信息；根据地理位置信息确定用户终端所在的当前超市；从预先建立的超市数据库中查找当前超市的超市信息；其中，超市信息包括超市导航图、物品价格列表和超市折扣信息；当接收到来自用户终端的当前超市查询请求时，基于当前超市的超市信息，生成与当前超市查询请求对应的第一反馈信息，将第一反馈信息发送至用户终端；其中，当前超市查询请求包括物品位置查询、物品价格查询或超市折扣查询；当接收到来自用户终端的多超市对比查询请求时，根据多超市对比查询请求确定待查询的外部超市，从超市数据库中查找外部超市的超市信息；基于当前超市的超市信息和外部超市的超市信息，生成与多超市对比查询请求对应的第二反馈信息，将第二反馈信息发送至用户终端；其中，多超市对比查询请求包括物品价格对比查询或超市折扣对比查询。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，上述超市信息还包括人工服务信息；上述方法还包括：当接收到来自用户终端的人工求助请求时，从人工服务信息中查找与人工求助请求对应的服务电话，将服务电话发送至用户终端；其中，人工求助请求包括求助类型和紧急程度。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，上述基于当前超市的超市信息，生成与当前超市查询请求对应的第一反馈信息包括：当当前超市查询请求包括物品位置查询时，确定物品位置查询中的待查询物品名称；从超市导航图中定位并标记待查询物品的位置，将标记有待查询物品的位置的超市导航图添加至第一反馈信息；当当前超市查询请求包括物品价格查询时，确定物品价格查询中的待查询物品名称；查找物品价格列表中与待查询物品名称相对应的价格信息，将价格信息和待查询物品名称捆绑后添加至第一反馈信息；当当前超市查询请求包括超市折扣查询时，将超市折扣信息添加至第一反馈信息。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，上述根据多超市对比查询请求确定待查询的外部超市包括：当超市对比查询请求中包括指定超市时，将指定超市确定为待查询的外部超市；当超市对比查询请求中携带有预设距离阈值时，将与当前超市相距预设距离阈值内的超市确定为待查询的外部超市。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，上述基于当前超市的超市信息和外部超市的超市信息，生成与多超市对比查询请求对应的第二反馈信息包括：当多超市对比查询请求包括物品价格对比查询时，确定物品价格对比查询中的待查询物品名称，分别从当前超市的物品价格列表和外部超市的物品价格列表中查找待查询物品名称的当前超市价格信息和外部超市价格信息；比对当前超市价格信息和外部超市价格信息，生成价格比对结果，将价格比对结果添加至第二反馈信息；当多超市对比查询请求包括超市折扣对比查询时，比对当前超市的超市折扣信息和外部超市的超市折扣信息，生成折扣比对结果，将折扣比对结果添加至第二反馈信息。

第二方面，本发明实施例还提供一种超市购物协助装置，该装置设置于服务器侧，包括：位置获取模块，用于当接收到来自用户终端的购物开启指令时，获取用户终端的地理位置信息；超市确定模块，用于根据地理位置信息确定用户终端所在的当前超市；信息查找模块，用于从预先建立的超市数据库中查找当前超市的超市信息；其中，超市信息包括超市导航图、物品价格列表和超市折扣信息；第一反馈模块，用于当接收到来自用户终端的当前超市查询请求时，基于当前超市的超市信息，生成与当前超市查询请求对应的第一反馈信息，将第一反馈信息发送至用户终端；其中，当前超市查询请求包括物品位置查询、物品价格查询或超市折扣查询；第二反馈模块，用于当接收到来自用户终端的多超市对比查询请求时，根据多超市对比查询请求确定待查询的外部超市，从超市数据库中查找外部超市的超市信息；基于当前超市的超市信息和外部超市的超市信息，生成与多超市对比查询请求对应的第二反馈信息，将第二反馈信息发送至用户终端；其中，多超市对比查询请求包括物品价格对比查询或超市折扣对比查询。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第一种可能的实施方式，其中，上述超市信息还包括人工服务信息；上述装置还包括：电话查找模块，用于当接收到来自用户终端的人工求助请求时，从人工服务信息中查找与人工求助请求对应的服务电话，将服务电话发送至用户终端；其中，人工求助请求包括求助类型和紧急程度。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第二种可能的实施方式，其中，上述第一反馈模块包括：位置反馈单元，用于当当前超市查询请求包括物品位置查询时，确定物品位置查询中的待查询物品名称；从超市导航图中定位并标记待查询物品的位置，将标记有待查询物品的位置的超市导航图添加至第一反馈信息；价格反馈单元，用于当当前超市查询请求包括物品价格查询时，确定物品价格查询中的待查询物品名称；查找物品价格列表中与待查询物品名称相对应的价格信息，将价格信息和待查询物品名称捆绑后添加至第一反馈信息；折扣反馈单元，用于当当前超市查询请求包括超市折扣查询时，将超市折扣信息添加至第一反馈信息。

结合第二方面，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，上述第二反馈模块还包括：价格比对反馈单元，用于当多超市对比查询请求包括物品价格对比查询时，确定物品价格对比查询中的待查询物品名称，分别从当前超市的物品价格列表和外部超市的物品价格列表中查找待查询物品名称的当前超市价格信息和外部超市价格信息；比对当前超市价格信息和外部超市价格信息，生成价格比对结果，将价格比对结果添加至第二反馈信息；折扣比对反馈单元，用于当多超市对比查询请求包括超市折扣对比查询时，比对当前超市的超市折扣信息和外部超市的超市折扣信息，生成折扣比对结果，将折扣比对结果添加至第二反馈信息。

第三方面，本发明实施例还提供一种超市购物协助系统，该系统包括用户终端和服务器，该服务器包括第二方面任一项可能的实施方式提供的超市购物协助装置；该用户终端和该服务器无线通信连接，以交互信息。

本发明实施例提供了一种超市购物协助方法、装置及系统，能够根据用户终端的地理位置确定用户终端所在的当前超市以及当前超市的超市信息，在接收到当前超市查询请求时生成对应的第一反馈信息；在接收到多超市对比查询请求时生成对应的第二反馈信息。上述方法及装置在消费者对物品位置、价格、折扣信息以及多超市对比等有了解需求时能够及时做出相应的反馈，从而较好地协助消费者进行购物，极大提升了消费者的购物体验。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1示出了本发明实施例所提供的一种超市购物协助方法流程图；

图2示出了本发明实施例所提供的一种基于物品价格对比的反馈方法流程图；

图3示出了本发明实施例所提供的一种超市购物协助装置的结构示意图；

图4示出了本发明实施例所提供的另一种超市购物协助装置的结构示意图；

图5示出了本发明实施例所提供的一种超市购物协助装置的结构示意图；

图6示出了本发明实施例所提供的一种超市购物协助系统的应用环境示意图；

图7示出了本发明实施例所提供的一种用户终端的结构框图；

图8示出了本发明实施例所提供的一种可应用于本发明实施例中的服务器的结构框图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

目前消费者在超市购物过程中，经常遇到找不到需求商品的位置、不了解商品价格、不清楚商品折扣信息以及不便于多家超市进行对比的问题，购物体验较差。基于此，本发明实施例提供的一种超市购物协助方法、装置及系统，可以及时反馈消费者在购物过程中的多种查询需求，较好的协助消费者在超市中进行购物。以下对本发明实施例进行详细介绍。

实施例一：

参见图1所示的一种超市购物协助方法流程图，该方法以从服务器侧描述为例进行说明，包括以下步骤：

步骤S102，当接收到来自用户终端的购物开启指令时，获取用户终端的地理位置信息；具体可以通过用户终端的GPS功能定位用户终端的地理位置信息。

步骤S104，根据地理位置信息确定用户终端所在的当前超市；

步骤S106，从预先建立的超市数据库中查找当前超市的超市信息；其中，超市信息包括超市导航图、物品价格列表和超市折扣信息；具体的，各超市信息都由各个超市事先上传至服务器，并在信息变化时实时更新。超市数据库中则记录有各个超市和与其相对应的超市信息。

步骤S108，当接收到来自用户终端的当前超市查询请求时，基于当前超市的超市信息，生成与当前超市查询请求对应的第一反馈信息，将第一反馈信息发送至用户终端；其中，当前超市查询请求包括物品位置查询、物品价格查询或超市折扣查询；

步骤S110，当接收到来自用户终端的多超市对比查询请求时，根据多超市对比查询请求确定待查询的外部超市，从超市数据库中查找外部超市的超市信息；基于当前超市的超市信息和外部超市的超市信息，生成与多超市对比查询请求对应的第二反馈信息，将第二反馈信息发送至用户终端；其中，多超市对比查询请求包括物品价格对比查询或超市折扣对比查询。

本实施例提供的上述方法，能够根据用户终端的地理位置确定用户终端所在的当前超市以及当前超市的超市信息，在接收到当前超市查询请求时生成对应的第一反馈信息；在接收到多超市对比查询请求时生成对应的第二反馈信息。该方法在消费者对物品位置、价格、折扣信息以及多超市对比等有了解需求时能够及时做出相应的反馈，从而较好地协助消费者进行购物，极大提升了消费者的购物体验。

上述超市导航图可以采用三维方式体现，也可以采用平面方式体现；在超市导航图能够清楚的显示超市的布局以及各个商品所在位置。物品价格列表中记录有超市中各个商品与其价格的对应关系。超市折扣信息则以图文形式列举有超市的折扣信息、活动信息等。

应当说明的是，本发明的超市购物协助方法并不以图1以及以下所述的具体顺序为限制。应当理解，在其它实施例中，该方法其中部分步骤的顺序可以根据实际需要相互交换，或者其中的部分步骤也可以省略或删除。

考虑到部分消费者在超市中需要有事求助工作人员，但是不知如何联系对应的工作人员，超市信息在包括超市导航图、物品价格列表和超市折扣信息的基础上，还包括人工服务信息；

当接收到来自用户终端的人工求助请求时，从人工服务信息中查找与人工求助请求对应的服务电话，将服务电话发送至用户终端；其中，人工求助请求包括求助类型和紧急程度。

上述方法通过将人工求助请求对应的服务电话展示给用户终端，便于消费者直接对接能够解决其问题的工作人员，较好的解决了上述问题。

在具体实施过程中，步骤S108中基于当前超市的超市信息，生成与当前超市查询请求对应的第一反馈信息具体可以包括如下三种：

(1)当当前超市查询请求包括物品位置查询时，确定物品位置查询中的待查询物品名称；从超市导航图中定位并标记待查询物品的位置，将标记有待查询物品的位置的超市导航图添加至第一反馈信息；

具体的，可以采用颜色突出标记待查询物品的位置，与此同时，还可以在超市导航图中以文字明确的写明该位置。此外，还可以通过GPS精确定位用户终端所在地点，并采用线路导航的方式引导用户前往待查询物品位置。

(2)当当前超市查询请求包括物品价格查询时，确定物品价格查询中的待查询物品名称；查找物品价格列表中与待查询物品名称相对应的价格信息，将价格信息和待查询物品名称捆绑后添加至第一反馈信息；

(3)当当前超市查询请求包括超市折扣查询时，将超市折扣信息添加至第一反馈信息。

第一反馈信息可以包括标记有待查询物品的位置的超市导航图、待查询物品的价格信息和超市折扣信息中的一种或多种，与超市查询请求相对应。上述添加即为生成第一反馈信息的过程。

考虑到不同消费者对需要查询的外部超市不同，有些消费者有明确想要了解的超市，有些消费者只是想了解周边超市的商品价格或折扣，以判断是在当前超市购物还是去周边超市购物，因此上述步骤S110中根据多超市对比查询请求确定待查询的外部超市包括：

当超市对比查询请求中包括指定超市时，将指定超市确定为待查询的外部超市；其中，指定超市可以为多家。

当超市对比查询请求中携带有预设距离阈值时，将与当前超市相距预设距离阈值内的超市确定为待查询的外部超市。例如，消费者通过用户终端设定距离阈值为1000米，服务器在接收到该超市对比查询请求时，会定位当前超市相距1000米范围内的其它所有超市，将这些距离符合要求的超市均确定为待查询的外部超市。

在具体实施中，上述步骤S110中基于当前超市的超市信息和外部超市的超市信息，生成与多超市对比查询请求对应的第二反馈信息中分别对多超市对比查询请求中包括的物品价格对比查询和超市折扣对比查询进行相应的处理。

参见图2所示的一种基于物品价格对比的反馈方法流程图，包括如下步骤：

步骤S202，确定物品价格对比查询中的待查询物品名称；

步骤S204，分别从当前超市的物品价格列表和外部超市的物品价格列表中查找待查询物品名称的当前超市价格信息和外部超市价格信息；

步骤S206，比对当前超市价格信息和外部超市价格信息；

步骤S208，生成价格比对结果，将价格比对结果添加至第二反馈信息；其中，价格比对结果包括当前超市和外部超市分别关于待查询物品的价格；以及待查询物品价格最低的超市名称，还可以按照待查询物品价格由低至高依次排列查询的超市名称。以便消费者对各个超市的价格有清楚的了解。

进一步，当多超市对比查询请求包括超市折扣对比查询时，比对当前超市的超市折扣信息和外部超市的超市折扣信息，生成折扣比对结果，将折扣比对结果添加至第二反馈信息。具体的，在折扣比对结果中可以同时列出各个待查询超市的折扣信息，然后比对折扣力度，并推选建议。例如针对同一商品，当前超市的折扣为7折，而外部超市的折扣为9折，则确定当前超市的折扣力度最大，在折扣对比结果中推选当前超市为建议购买超市。

第二反馈信息可以包括价格比对结果和/或折扣比对结果。上述添加即为生成第二反馈信息的过程。

通过多超市比对的方式，能够使消费者即便处于其中一个超市，无需亲自再前往其它超市进行对比，也可以清楚的了解当前超市和外部超市对于商品的标价和折扣。该方式可以为消费者提供全方面的信息参考，以利于消费者做出最优选择。避免了消费者因不了解其它超市的情况而对某个商品犹豫不决，不知是否购买，极大的提升了消费者的用户体验。

实施例二：

对于实施例一中所提供的超市购物协助方法，本发明实施例提供了一种设置在服务器侧的超市购物协助装置，参见图3所示的一种超市购物协助装置的结构示意图，该装置包括以下模块：

位置获取模块302，用于当接收到来自用户终端的购物开启指令时，获取用户终端的地理位置信息；

超市确定模块304，用于根据地理位置信息确定用户终端所在的当前超市；

信息查找模块306，用于从预先建立的超市数据库中查找当前超市的超市信息；其中，超市信息包括超市导航图、物品价格列表和超市折扣信息；

第一反馈模块308，用于当接收到来自用户终端的当前超市查询请求时，基于当前超市的超市信息，生成与当前超市查询请求对应的第一反馈信息，将第一反馈信息发送至用户终端；其中，当前超市查询请求包括物品位置查询、物品价格查询或超市折扣查询；

第二反馈模块310，用于当接收到来自用户终端的多超市对比查询请求时，根据多超市对比查询请求确定待查询的外部超市，从超市数据库中查找外部超市的超市信息；基于当前超市的超市信息和外部超市的超市信息，生成与多超市对比查询请求对应的第二反馈信息，将第二反馈信息发送至用户终端；其中，多超市对比查询请求包括物品价格对比查询或超市折扣对比查询。

本实施例提供的上述装置，能够根据用户终端的地理位置确定用户终端所在的当前超市以及当前超市的超市信息，在接收到当前超市查询请求时生成对应的第一反馈信息；在接收到多超市对比查询请求时生成对应的第二反馈信息。该装置在消费者对物品位置、价格、折扣信息以及多超市对比等有了解需求时能够及时做出相应的反馈，从而较好地协助消费者进行购物，极大提升了消费者的购物体验。

考虑到部分消费者在超市中需要有事求助工作人员，但是不知如何联系对应的工作人员，因此超市信息还可以包括人工服务信息，参见图4所示的一种超市购物协助装置的结构示意图，该装置在图3的基础上，还可以包括电话查找模块312，用于当接收到来自用户终端的人工求助请求时，从人工服务信息中查找与人工求助请求对应的服务电话，将服务电话发送至用户终端；其中，人工求助请求包括求助类型和紧急程度。

参见图5所示的一种超市购物协助装置的结构示意图，在图4的基础上，第一反馈模块308包括：

位置反馈单元3082，用于当当前超市查询请求包括物品位置查询时，确定物品位置查询中的待查询物品名称；从超市导航图中定位并标记待查询物品的位置，将标记有待查询物品的位置的超市导航图添加至第一反馈信息；

价格反馈单元3084，用于当当前超市查询请求包括物品价格查询时，确定物品价格查询中的待查询物品名称；查找物品价格列表中与待查询物品名称相对应的价格信息，将价格信息和待查询物品名称捆绑后添加至第一反馈信息；

折扣反馈单元3086，用于当当前超市查询请求包括超市折扣查询时，将超市折扣信息添加至第一反馈信息；

第一发送单元3088，用于将第一反馈信息发送至用户终端。

进一步，第二反馈模块310包括：

第一确定单元3102，用于当超市对比查询请求中包括指定超市时，将指定超市确定为待查询的外部超市；

第二确定单元3104，用于当超市对比查询请求中携带有预设距离阈值时，将与当前超市相距预设距离阈值内的超市确定为待查询的外部超市；

外部超市查找单元3106，用于从超市数据库中查找外部超市的超市信息；

价格比对反馈单元3108，用于当多超市对比查询请求包括物品价格对比查询时，确定物品价格对比查询中的待查询物品名称，分别从当前超市的物品价格列表和外部超市的物品价格列表中查找待查询物品名称的当前超市价格信息和外部超市价格信息；比对当前超市价格信息和外部超市价格信息，生成价格比对结果，将价格比对结果添加至第二反馈信息；

折扣比对反馈单元3110，用于当多超市对比查询请求包括超市折扣对比查询时，比对当前超市的超市折扣信息和外部超市的超市折扣信息，生成折扣比对结果，将折扣比对结果添加至第二反馈信息；

第二发送单元3112，用于将第二反馈信息发送至用户终端。

本实施例所提供的装置，其实现原理及产生的技术效果和前述实施例相同，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。

实施例三：

对应于前述实施例所提供的方法和装置，本发明实施例提供了一种超市购物协助系统，该系统包括用户终端和服务器，该服务器包括上述实施例二的超市购物协助装置；用户终端和服务器无线通信连接，以交互信息。

本发明实施例所提供的一种超市购物协助系统可应用于如图6所示的一种超市购物协助系统的应用环境示意图中。如图6所示，用户终端100、服务器200位于无线网络或有线网络300中，通过该无线网络或有线网络300，用户终端100与服务器200进行数据交互。服务器可以为云端服务器。

于本发明实施例中，用户终端100优选为移动终端设备，例如可以包括智能手机、平板电脑、穿戴式移动终端等等。于本发明实施例中，用户终端100中可以安装有客户端，该客户端可以是浏览器也可以是第三方应用软件，与服务器(Server)端相对应，为用户提供超市购物协助服务。

图7示出了一种可应用于本发明实施例中的用户终端100的结构框图。如图7所示，用户终端100包括存储器102、存储控制器104，一个或多个(图中仅示出一个)处理器106、外设接口108、射频模块110、音频模块112、触控屏幕114等。这些组件通过一条或多条通讯总线/信号线116相互通讯。

存储器102可用于存储软件程序以及模块，如本发明实施例中的超市购物协助系统对应的程序指令/模块，处理器106通过运行存储在存储器102内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，如本发明实施例一提供的超市购物协助方法。

存储器102可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。处理器106以及其他可能的组件对存储器102的访问可在存储控制器104的控制下进行。

外设接口108将各种输入/输出装置耦合至处理器106以及存储器102。在一些实施例中，外设接口108，处理器106以及存储控制器104可以在单个芯片中实现。在其他一些实例中，他们可以分别由独立的芯片实现。

射频模块110用于接收以及发送电磁波，实现电磁波与电信号的相互转换，从而与通讯网络或者其他设备进行通讯。

音频模块112向用户提供音频接口，其可包括一个或多个麦克风、一个或者多个扬声器以及音频电路。

触控屏幕114在用户终端100与用户之间同时提供一个输出及输入界面。具体地，触控屏幕114向用户显示视频输出，这些视频输出的内容可包括文字、图形、视频、及其任意组合。

可以理解，图7所示的结构仅为示意，用户终端100还可包括比图7中所示更多或者更少的组件，或者具有与图7所示不同的配置。图7中所示的各组件可以采用硬件、软件或其组合实现。

图8示出了一种可应用于本发明实施例中的服务器的结构框图。如图8所示，服务器200包括：存储器201、处理器202以及网络模块203。

存储器201可用于存储软件程序以及模块，如本发明实施例中的超市购物协助系统对应的程序指令/模块，处理器202通过运行存储在存储器201内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现本发明实施例中的超市购物协助方法。存储器201可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。进一步地，上述软件程序以及模块还可包括：操作系统221以及服务模块222。其中操作系统221，例如可为LINUX、UNIX、WINDOWS，其可包括各种用于管理系统任务(例如内存管理、存储设备控制、电源管理等)的软件组件和/或驱动，并可与各种硬件或软件组件相互通讯，从而提供其他软件组件的运行环境。服务模块222运行在操作系统221的基础上，并通过操作系统221的网络服务监听来自网络的请求，根据请求完成相应的数据处理，并返回处理结果给客户端。也就是说，服务模块222用于向客户端提供网络服务。

网络模块203用于接收以及发送网络信号。上述网络信号可包括无线信号或者有线信号。

可以理解，图8所示的结构仅为示意，服务器200还可包括比图8中所示更多或者更少的组件，或者具有与图8所示不同的配置。图8中所示的各组件可以采用硬件、软件或其组合实现。另外，本发明实施例中的服务器还可以包括多个具体不同功能的服务器。

本发明实施例所提供的一种超市购物协助方法、装置及系统的计算机程序产品，包括存储了程序代码的计算机可读存储介质，所述程序代码包括的指令可用于执行前面方法实施例中所述的方法，具体实现可参见方法实施例，在此不再赘述。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本发明的具体实施方式，用以说明本发明的技术方案，而非对其限制，本发明的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明实施例技术方案的精神和范围，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种超市购物协助方法，其特征在于，所述方法应用于服务器侧，包括：

当接收到来自用户终端的购物开启指令时，获取所述用户终端的地理位置信息；

根据所述地理位置信息确定所述用户终端所在的当前超市；

从预先建立的超市数据库中查找所述当前超市的超市信息；其中，所述超市信息包括超市导航图、物品价格列表和超市折扣信息；

当接收到来自用户终端的当前超市查询请求时，基于所述当前超市的超市信息，生成与所述当前超市查询请求对应的第一反馈信息，将所述第一反馈信息发送至所述用户终端；其中，所述当前超市查询请求包括物品位置查询、物品价格查询或超市折扣查询；

当接收到来自用户终端的多超市对比查询请求时，根据所述多超市对比查询请求确定待查询的外部超市，从所述超市数据库中查找所述外部超市的超市信息；基于所述当前超市的超市信息和所述外部超市的超市信息，生成与所述多超市对比查询请求对应的第二反馈信息，将所述第二反馈信息发送至所述用户终端；其中，所述多超市对比查询请求包括物品价格对比查询或超市折扣对比查询。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述超市信息还包括人工服务信息；

所述方法还包括：

当接收到来自用户终端的人工求助请求时，从所述人工服务信息中查找与所述人工求助请求对应的服务电话，将所述服务电话发送至所述用户终端；其中，所述人工求助请求包括求助类型和紧急程度。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于所述当前超市的超市信息，生成与所述当前超市查询请求对应的第一反馈信息包括：

当所述当前超市查询请求包括物品位置查询时，确定所述物品位置查询中的待查询物品名称；从所述超市导航图中定位并标记所述待查询物品的位置，将标记有所述待查询物品的位置的超市导航图添加至第一反馈信息；

当所述当前超市查询请求包括物品价格查询时，确定所述物品价格查询中的待查询物品名称；查找所述物品价格列表中与所述待查询物品名称相对应的价格信息，将所述价格信息和所述待查询物品名称捆绑后添加至所述第一反馈信息；

当所述当前超市查询请求包括超市折扣查询时，将所述超市折扣信息添加至所述第一反馈信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述多超市对比查询请求确定待查询的外部超市包括：

当所述超市对比查询请求中包括指定超市时，将所述指定超市确定为待查询的外部超市；

当所述超市对比查询请求中携带有预设距离阈值时，将与所述当前超市相距所述预设距离阈值内的超市确定为待查询的外部超市。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于所述当前超市的超市信息和所述外部超市的超市信息，生成与所述多超市对比查询请求对应的第二反馈信息包括：

当多超市对比查询请求包括物品价格对比查询时，确定所述物品价格对比查询中的待查询物品名称，分别从所述当前超市的物品价格列表和所述外部超市的物品价格列表中查找所述待查询物品名称的当前超市价格信息和外部超市价格信息；比对所述当前超市价格信息和所述外部超市价格信息，生成价格比对结果，将所述价格比对结果添加至第二反馈信息；

当多超市对比查询请求包括超市折扣对比查询时，比对所述当前超市的超市折扣信息和所述外部超市的超市折扣信息，生成折扣比对结果，将所述折扣比对结果添加至所述第二反馈信息。

6.一种超市购物协助装置，其特征在于，该装置设置于服务器侧，包括：

位置获取模块，用于当接收到来自用户终端的购物开启指令时，获取所述用户终端的地理位置信息；

超市确定模块，用于根据所述地理位置信息确定所述用户终端所在的当前超市；

信息查找模块，用于从预先建立的超市数据库中查找所述当前超市的超市信息；其中，所述超市信息包括超市导航图、物品价格列表和超市折扣信息；

第一反馈模块，用于当接收到来自用户终端的当前超市查询请求时，基于所述当前超市的超市信息，生成与所述当前超市查询请求对应的第一反馈信息，将所述第一反馈信息发送至所述用户终端；其中，所述当前超市查询请求包括物品位置查询、物品价格查询或超市折扣查询；

第二反馈模块，用于当接收到来自用户终端的多超市对比查询请求时，根据所述多超市对比查询请求确定待查询的外部超市，从所述超市数据库中查找所述外部超市的超市信息；基于所述当前超市的超市信息和所述外部超市的超市信息，生成与所述多超市对比查询请求对应的第二反馈信息，将所述第二反馈信息发送至所述用户终端；其中，所述多超市对比查询请求包括物品价格对比查询或超市折扣对比查询。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述超市信息还包括人工服务信息；

所述装置还包括：

电话查找模块，用于当接收到来自用户终端的人工求助请求时，从所述人工服务信息中查找与所述人工求助请求对应的服务电话，将所述服务电话发送至所述用户终端；其中，所述人工求助请求包括求助类型和紧急程度。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述第一反馈模块包括：

位置反馈单元，用于当所述当前超市查询请求包括物品位置查询时，确定所述物品位置查询中的待查询物品名称；从所述超市导航图中定位并标记所述待查询物品的位置，将标记有所述待查询物品的位置的超市导航图添加至第一反馈信息；

价格反馈单元，用于当所述当前超市查询请求包括物品价格查询时，确定所述物品价格查询中的待查询物品名称；查找所述物品价格列表中与所述待查询物品名称相对应的价格信息，将所述价格信息和所述待查询物品名称捆绑后添加至所述第一反馈信息；

折扣反馈单元，用于当所述当前超市查询请求包括超市折扣查询时，将所述超市折扣信息添加至所述第一反馈信息。

9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述第二反馈模块还包括：

价格比对反馈单元，用于当多超市对比查询请求包括物品价格对比查询时，确定所述物品价格对比查询中的待查询物品名称，分别从所述当前超市的物品价格列表和所述外部超市的物品价格列表中查找所述待查询物品名称的当前超市价格信息和外部超市价格信息；比对所述当前超市价格信息和所述外部超市价格信息，生成价格比对结果，将所述价格比对结果添加至第二反馈信息；

折扣比对反馈单元，用于当多超市对比查询请求包括超市折扣对比查询时，比对所述当前超市的超市折扣信息和所述外部超市的超市折扣信息，生成折扣比对结果，将所述折扣比对结果添加至所述第二反馈信息。

10.一种超市购物协助系统，其特征在于，所述系统包括用户终端和服务器，所述服务器包括权利要求6至9任一项所述的超市购物协助装置；所述用户终端和所述服务器无线通信连接，以交互信息。