CN106980522A - 一种客户端应用程序升级管理方法及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及一种客户端应用程序升级管理方法及系统，包括：发布升级信息；当接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，根据升级信息，启动升级服务；获取客户端应用程序的升级状态信息并保存，升级状态信息包括升级结果；若升级结果为失败，则将升级状态信息发送至管理员终端，并保存升级状态信息，若升级结果为成功，则保存升级状态信息。本方法能够将应用程序升级过程中出现的问题及时反馈给管理员，使得问题能够得到及时的解决，提高了应用程序升级的服务质量，提升了用户对软件服务的满意度。

Description

一种客户端应用程序升级管理方法及系统
技术领域
本发明涉及应用程序升级管理技术领域，特别是涉及一种客户端应用程序升级管理方法及系统。
背景技术
伴随着软件规模越来越大，客户端应用程序种类越来越多，而为满足用户的各种使用需求、增强用户对各客户端的体验感等，各应用程序的更新换代速度也是越来越快，因而，客户端应用程序升级的频率越来越高。升级文件的复杂性和多样性，导致在应用程序升级过程中不可避免的出现各种应用程序升级失败的问题。针对升级失败问题的解决，传统的方式是用户给客服人员打电话反映问题，客服人员根据用户反映的问题，对升级过程中的问题进行解决，但该种解决方式效率较低，且极大地影响用户的体验感。
发明内容
本发明提供一种客户端应用程序升级管理方法及系统，能够将应用程序升级过程中出现的问题及时反馈给管理员，使得问题能够得到及时的解决，提高了应用程序升级的服务质量，提升了用户对软件服务的满意度。
本发明解决上述技术问题的技术方案如下：一种客户端应用程序升级管理方法，包括：
步骤1、发布升级信息；
步骤2、当接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，根据所述升级信息，启动升级服务；
步骤3、获取所述客户端应用程序的升级状态信息并保存，所述升级状态信息包括升级结果；
步骤4、若所述升级结果为失败，则将所述升级状态信息发送至管理员终端，并保存所述升级状态信息，若所述升级结果为成功，则保存所述升级状态信息。
本发明的有益效果是：本发明能够管理客户端的升级状态，一方面在升级过程中管理员能够及时获知升级过程中出现的问题，另一方面，管理员查看每个客户端的升级状态信息，实现升级状态信息可视化，以便提高升级服务的质量。具体的，在升级过程中出现的升级问题会自动向管理员终端发送，以及，管理员可以实时查看用户升级成功和失败的状态信息，方便系统管理员及时了解和发现客户端升级过程中出现的问题，并第一时间解决该升级问题，化被动为主动，提升用户对软件服务的满意度。
在上述技术方案的基础上，本发明还可以做如下改进。
进一步，所述方法还包括：
步骤5、当所述升级结果为失败，且在下一次接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，向客户端发送升级失败信息，并将所述升级失败信息显示在所述客户端的界面上。
本发明进一步的有益效果是：当升级失败时，会形成状态记忆，在用户点击客户端应用图标时，直接提示升级失败，避免了用户再次进行升级操作，节约了用户时间，同时，客户端被锁定而不能被打开，提醒用户卸载并重新安装客户端。
进一步，所述步骤1包括：
步骤1.1、获取所述客户端对应的应用程序的版本发布信息，所述版本发布信息包括升级文件存放路径；
步骤1.2、根据所述升级文件存放路径，读取所述升级文件，并根据所述升级文件，生成其对应的xml配置信息，所述xml配置信息包括所述升级文件的MD5值；
步骤1.3、将所述升级文件和所述xml配置信息同步发布至升级服务器，完成升级信息的发布。
本发明进一步的有益效果是：本发明涉及到信息摘要算法(MessageDigestAlgorithm 5，MD5)值，由于MD5值是通过文件属性和算法算出的唯一值，该值在文件或文件夹改变后即会发生变化，因此，可以作为一个文件是否被篡改的唯一性验证方法，保障了升级过程中升级文件的完整性和准确性。
进一步，所述步骤2包括：
步骤2.1、当接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，判断所述客户端的应用程序是否有新版本，若有，获取升级服务器地址列表，若无，向所述客户端升级服务器发送应用程序启动指令；
步骤2.2、根据所述升级服务器地址列表，选定可连接且连接负载数未超过预设值的升级服务器地址；
步骤2.3、向所述客户端升级服务器发送所述升级服务器地址，用于所述客户端应用程序的升级。
本发明的进一步有益效果是：在点击客户端应用图标后，自动地启动应用程序升级服务，首先判断该客户端应用程序是否有新版本，防止用户长期未对客户端应用程序进行升级导致客户端应用程序版本过低、升级时文件错乱或被篡改等的问题，实现了对客户端应用程序是否有新版本的实时监控；若有新版本，则获取该新版本对应的升级服务器地址列表，当其中一个服务器地址不能连接的时候，选择其他升级服务器地址，实现了应用程序更新服务不间断，同时，判断每个能连接上的升级服务器地址的连接数，当一个服务器地址连接数超过预设值时，选择另外一个连接数较少的升级服务器地址，并向客户端升级服务器发送该升级服务器地址，实现升级服务器地址负载均衡，这极大地提高了客户端应用程序升级的速度。
进一步，所述升级状态信息包括：客户端IP地址、应用程序版本号、升级时间、升级结果和升级失败原因。
本发明还提供了一种客户端应用程序升级管理系统，包括：
升级网关服务器，用于发布升级信息；
所述升级网关服务器，还用于当接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，根据所述升级信息，启动升级服务；并获取所述客户端应用程序的升级状态信息并保存，所述升级状态信息包括升级结果；
客户端升级管理服务器，用于根据所述升级网关服务器获取的所述升级结果，若所述升级结果为失败，则将所述升级状态信息发送至管理员终端，并保存所述升级状态信息，若所述升级结果为成功，则保存所述升级状态信息。
本发明的有益效果是：本系统能够管理客户端的升级状态。通过升级网关服务器可服务于客户端应用程序的升级，提高客户端应用程序升级的速度，通过客户端升级管理服务器可以实时查看用户升级成功和失败的状态信息，方便系统管理员及时发现客户端升级过程中出现的问题，并第一时间解决该升级问题，化被动为主动，提升用户对软件服务的满意度。
进一步，所述客户端升级管理服务器还用于：
当所述升级结果为失败，且在下一次接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，向客户端发送升级失败信息，并将所述升级失败信息显示在所述客户端的界面上。
本发明的进一步有益效果是：当升级失败时，会形成状态记忆，在用户点击客户端应用图标时，客户端升级管理服务器直接向客户端界面提示升级失败，避免了用户再次进行升级操作，节约了用户时间，同时，客户端被锁定而不能被打开，提醒用户卸载并重新安装客户端。
进一步，所述升级网关服务器发布升级信息，具体包括：
获取所述客户端的应用程序的版本发布信息，所述版本发布信息包括升级文件存放路径；根据所述升级文件存放路径，读取所述升级文件，并根据所述升级文件，生成其对应的xml配置信息，所述xml配置信息包括所述升级文件的MD5值；将所述升级文件和所述xml配置信息同步发布至升级服务器，完成升级信息的发布。
本发明进一步的有益效果是：升级网关服务器在发布升级信息时，涉及到信息摘要算法(Message DigestAlgorithm 5，MD5)值，由于MD5值是通过文件属性和算法算出的唯一值，该值在文件或文件夹改变后即会发生变化，因此，可以作为一个文件是否被篡改的唯一性验证方法，保障了升级过程中升级文件的完整性和准确性。
进一步，所述升级网关服务器启动升级服务，具体包括：
当接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，判断所述客户端的应用程序是否有新版本，若有，获取升级服务器地址列表，若无，向所述客户端升级服务器发送应用程序启动指令；根据所述升级服务器地址列表，选定可连接且连接负载数未超过预设值的升级服务器地址；向所述客户端升级服务器发送所述升级服务器地址，用于所述客户端应用程序的升级。
本发明的进一步有益效果是：在点击客户端应用图标后，自动地启动应用程序升级服务，升级网关服务器首先判断该客户端应用程序是否有新版本，防止用户长期未对客户端应用程序进行升级导致客户端应用程序版本过低、升级时文件错乱或被篡改等的问题，实现了对客户端应用程序是否有新版本的实时监控；若有新版本，则获取该新版本对应的升级服务器地址列表，当其中一个服务器地址不能连接的时候，选择其他升级服务器地址，实现了应用程序更新服务不间断，同时，判断每个能连接上的升级服务器地址的连接数，当一个服务器地址连接数超过预设值时，选择另外一个连接数较少的升级服务器地址，并向客户端升级服务器发送该升级服务器地址，实现升级服务器地址负载均衡，这极大地提高了客户端应用程序升级的速度，提升用户对软件服务的满意度。
进一步，所述升级状态信息包括：客户端IP地址、应用程序版本号、升级时间、升级结果和升级失败原因。
附图说明
图1为本发明实施例一提供的一种客户端应用程序升级管理方法的流程示意图；
图2为本发明实施例二提供的一种客户端应用程序升级管理方法的流程示意图；
图3为图2中的步骤110的流程示意图；
图4为图2中的步骤140的流程示意图；
图5为本发明实施例三提供的一种客户端应用程序升级管理系统的示意性结构图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明的原理和特征进行描述，所举实例只用于解释本发明，并非用于限定本发明的范围。
实施例一
一种客户端应用程序升级管理方法100，如图1所示，包括：
步骤110、发布升级信息；
步骤120、当接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，根据升级信息，启动升级服务；
步骤130、获取客户端应用程序的升级状态信息并保存，升级状态信息包括升级结果；
步骤140、若升级结果为失败，则将升级状态信息发送至管理员终端，并保存升级状态信息，若升级结果为成功，则保存升级状态信息。
需要说明的是，将升级状态信息发送至管理员终端的方式包括：邮件、短信和系统提示弹窗。
实施例二：
可选地，作为本发明的一个实施例，如图2所示，方法100，包括：
步骤110、发布升级信息；
步骤120、当接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，根据升级信息，启动升级服务；
步骤130、获取客户端应用程序的升级状态信息并保存，升级状态信息包括升级结果；
步骤140、若升级结果为失败，则将升级状态信息发送至管理员终端，并保存升级状态信息，若升级结果为成功，则保存升级状态信息；
步骤150、当升级结果为失败，且在下一次接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，向客户端发送升级失败信息，并将所述升级失败信息显示在所述客户端的界面上。
具体的，在实施例二中，如图3所示，步骤110包括：
步骤111、获取客户端的应用程序的版本发布信息，版本发布信息包括升级文件存放路径；
步骤112、根据升级文件存放路径，读取升级文件，并根据升级文件，生成其对应的xml配置信息，xml配置信息包括升级文件的MD5值；
步骤113、将升级文件和xml配置信息同步发布至升级服务器，完成升级信息的发布。
具体的，在实施例二中，如图4所示，步骤120包括：
步骤121、当接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，判断客户端的应用程序是否有新版本，若有，获取升级服务器地址列表，若无，向客户端升级服务器发送应用程序启动指令；
步骤122、根据升级服务器地址列表，选定可连接且连接负载数未超过预设值的升级服务器地址；
步骤123、向客户端升级服务器发送升级服务器地址，用于客户端应用程序的升级。
需要说明的是，在实施例一和实施例二中，升级状态信息包括：客户端IP地址、应用程序版本号、升级时间、升级结果和升级失败原因。
另外，应用程序每当有新版本构建出来后，需要发布新版本信息到xml配置文件上，这个过程是准备自动升级的版本信息，该过程采用java实现了自动发布。其中，对构建出的新版本的根目录和上一个版本的根目录进行MD5值的递归校验、文件及文件夹的增加校验和文件及文件夹的删除校验，当新版本存在某文件但是上一个版本不存在该文件时，该文件即为新增文件，当上一版本存在某文件但是新版本不存在该文件，该文件即为删除文件，若新版本和上一个版本都存在某文件但该文件的MD5值不相同，则该文件即为修改文件，最后，将校验的结果按照xml格式标准生成xml文件，同时把有变化的文件通过FTP上传到更新服务器。
实施例三：
本发明实施例还提供一种客户端应用程序升级管理系统200，如图5所示，包括：升级网关服务器和客户端升级管理服务器；
升级网关服务器，用于发布升级信息；
升级网关服务器，还用于当接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，启动升级服务，并获取客户端应用程序的升级状态信息并保存，升级状态信息包括升级结果；
客户端升级管理服务器，用于根据升级网关服务器获取的升级结果，若升级结果为失败，则将升级状态信息发送至管理员终端，并保存升级状态信息，若升级结果为成功，则保存升级状态信息。
客户端升级管理服务器还用于：
当升级结果为失败，且在下一次接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，向客户端发送升级失败信息，并将所述升级失败信息显示在所述客户端的界面上。
升级网关服务器发布升级信息，具体包括：
获取客户端的应用程序的版本发布信息，版本发布信息包括升级文件存放路径；根据升级文件存放路径，读取升级文件，并根据升级文件，生成其对应的xml配置信息，xml配置信息包括升级文件的MD5值；将升级文件和xml配置信息同步发布至升级服务器，完成升级信息的发布。
升级网关服务器启动升级服务，具体包括：
当接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，判断客户端的应用程序是否有新版本，若有，获取升级服务器地址列表，若无，向客户端升级服务器发送应用程序启动指令；根据升级服务器地址列表，选定可连接且连接负载数未超过预设值的升级服务器地址；向客户端升级服务器发送升级服务器地址，用于所述客户端应用程序的升级。
以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种客户端应用程序升级管理方法，其特征在于，包括：
步骤1、发布升级信息；
步骤2、当接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，根据所述升级信息，启动升级服务；
步骤3、获取所述客户端应用程序的升级状态信息并保存，所述升级状态信息包括升级结果；
步骤4、若所述升级结果为失败，则将所述升级状态信息发送至管理员终端，并保存所述升级状态信息，若所述升级结果为成功，则保存所述升级状态信息。
2.根据权利要求1所述的一种客户端应用程序升级管理方法，其特征在于，所述方法还包括：
步骤5、当所述升级结果为失败，且在下一次接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，向客户端发送升级失败信息，并将所述升级失败信息显示在所述客户端的界面上。
3.根据权利要求1或2所述的一种客户端应用程序升级管理方法，其特征在于，所述步骤1包括：
步骤1.1、获取所述客户端的应用程序的版本发布信息，所述版本发布信息包括升级文件存放路径；
步骤1.2、根据所述升级文件存放路径，读取所述升级文件，并根据所述升级文件，生成其对应的xml配置信息，所述xml配置信息包括所述升级文件的MD5值；
步骤1.3、将所述升级文件和所述xml配置信息同步发布至升级服务器，完成升级信息的发布。
4.根据权利要求3所述的一种客户端应用程序升级管理方法，其特征在于，所述步骤2包括：
步骤2.1、当接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，判断所述客户端的应用程序是否有新版本，若有，获取升级服务器地址列表，若无，向所述客户端升级服务器发送应用程序启动指令；
步骤2.2、根据所述升级服务器地址列表，选定可连接且连接负载数未超过预设值的升级服务器地址；
步骤2.3、向所述客户端升级服务器发送所述升级服务器地址，用于所述客户端应用程序的升级。
5.根据权利要求1所述的一种客户端应用程序升级管理方法，其特征在于，所述升级状态信息包括：客户端IP地址、应用程序版本号、升级时间、升级结果和升级失败原因。
6.一种客户端应用程序升级管理系统，其特征在于，包括：
升级网关服务器，用于发布升级信息；
所述升级网关服务器，还用于当接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，根据所述升级信息，启动升级服务；并获取所述客户端应用程序的升级状态信息并保存，所述升级状态信息包括升级结果；
客户端升级管理服务器，用于根据所述升级网关服务器获取的所述升级结果，若所述升级结果为失败，则将所述升级状态信息发送至管理员终端，并保存所述升级状态信息，若所述升级结果为成功，则保存所述升级状态信息。
7.根据权利要求6所述的一种客户端应用程序升级管理系统，其特征在于，所述客户端升级管理服务器还用于：
当所述升级结果为失败，且在下一次接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，向客户端发送升级失败信息，并将所述升级失败信息显示在所述客户端的界面上。
8.根据权利要求6或7所述的一种客户端应用程序升级管理系统，其特征在于，所述升级网关服务器发布升级信息，具体包括：
获取所述客户端的应用程序的版本发布信息，所述版本发布信息包括升级文件存放路径；根据所述升级文件存放路径，读取所述升级文件，并根据所述升级文件，生成其对应的xml配置信息，所述xml配置信息包括所述升级文件的MD5值；将所述升级文件和所述xml配置信息同步发布至升级服务器，完成升级信息的发布。
9.根据权利要求8所述的一种客户端应用程序升级管理系统，其特征在于，所述升级网关服务器启动升级服务，具体包括：
当接收到用户输入的对客户端的应用图标进行点击的操作指令时，判断所述客户端的应用程序是否有新版本，若有，获取升级服务器地址列表，若无，向所述客户端升级服务器发送应用程序启动指令；根据所述升级服务器地址列表，选定可连接且连接负载数未超过预设值的升级服务器地址；向所述客户端升级服务器发送所述升级服务器地址，用于所述客户端应用程序的升级。
10.根据权利要求6所述的一种客户端应用程序升级管理系统，其特征在于，所述升级状态信息包括：客户端IP地址、应用程序版本号、升级时间、升级结果和升级失败原因。
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