CN106961525A - 一种信息处理方法、装置及终端 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种信息处理方法、装置及终端。应用于包含第一终端和第二终端的系统。一方面，本发明实施例通过在所述第一终端与所述第二终端进行信息交互的过程中，采集使用所述第二终端的第二用户的第一语音信息；从而，根据采集到的所述第一语音信息获得指定用户的标识信息；进而采集所述第二用户的第二语音信息，根据采集到的所述第二语音信息获得指定用户的属性信息，对应存储所述指定用户的标识信息和属性信息。因此，本发明实施例提供的技术方案能够解决现有技术中在用户之间进行语音交互过程中，对其他用户的相关信息进行记录时操作繁琐，记录效率比较低的问题。

Description

一种信息处理方法、装置及终端

【技术领域】

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种信息处理方法、装置及终端。

【背景技术】

目前，随着终端的智能化发展和信息时代的来临，用户之间的信息交互愈加频繁、方便和多样化。当用户之间进行语音交互的过程中，有时候一用户需要向另一用户提供某用户的相关信息，如电话号码，因此需要用户对其进行记录。

现有技术中，用户记录其他用户的相关信息的方式主要采用以下两种方式。第一种是用户需要进行操作以进入桌面，然后打开通讯录，在通讯录中手动输入用户姓名和电话号码。第二种是需要将其他用户的相关信息用笔和纸张进行记录。在用户与其他用户进行语音交互的过程中，这两种方式都不便于实现，因此，现有技术中，在用户之间进行语音交互过程中，对其他用户的相关信息进行记录时操作繁琐，记录效率比较低。

【发明内容】

有鉴于此，本发明实施例提供了一种信息处理方法、装置及终端，用以解决现有技术中在用户之间进行语音交互过程中，对其他用户的相关信息进行记录时操作繁琐，记录效率比较低的问题。

一方面，本发明实施例提供了一种信息处理方法，应用于包含第一终端和第二终端的系统，并执行于所述第一终端中；包括：

在所述第一终端与所述第二终端进行信息交互的过程中，采集使用所述第二终端的第二用户的第一语音信息；

根据采集到的所述第一语音信息获得指定用户的标识信息；

采集所述第二用户的第二语音信息；

根据采集到的所述第二语音信息获得指定用户的属性信息；

对应存储所述指定用户的标识信息和属性信息。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，在所述第一终端与所述第二终端进行信息交互的过程中，采集使用所述第二终端的第二用户的第一语音信息，包括：

在所述第一终端与所述第二终端进行信息交互的过程中，响应于使用第一终端的第一用户的操作指令，向使用所述第二终端的第二用户输出第一提示信息；

采集所述第二用户响应于所述第一提示信息所提供的第一语音信息。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，采集所述第二用户的第二语音信息，包括：

向所述第二用户输出第二提示信息；

采集所述第二用户响应于所述第二提示信息所提供的第二语音信息。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，向所述第二用户输出第二提示信息之前，还包括：

向所述第一用户输出所述标识信息；

响应于所述第一用户针对所述标识信息的操作指令，执行向所述第二用户输出第二提示信息的步骤。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，对应存储所述指定用户的标识信息和属性信息之前，还包括：

向所述第一用户输出所述属性信息；

响应于所述第一用户针对所述属性信息的操作指令，执行对应存储所述指定用户的标识信息和属性信息的步骤。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述指定用户的标识信息为所述指定用户的姓名；

所述指定用户的属性信息包括所述指定用户的电话号码、地址信息和邮箱中至少一个。

另一方面，本发明实施例提供了一种信息处理装置，应用于包含第一终端和第二终端的系统，并设置于所述第一终端中；包括：

信息采集单元，用于在所述第一终端与所述第二终端进行信息交互的过程中，采集使用所述第二终端的第二用户的第一语音信息；

语音识别单元，用于根据采集到的所述第一语音信息获得指定用户的标识信息；

所述信息采集单元，还用于采集所述第二用户的第二语音信息；

所述语音识别单元，还用于根据采集到的所述第二语音信息获得指定用户的属性信息；

信息存储单元，用于对应存储所述指定用户的标识信息和属性信息。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述装置还包括：第一提示单元，用于在所述第一终端与所述第二终端进行信息交互的过程中，响应于使用第一终端的第一用户的操作指令，向使用所述第二终端的第二用户输出第一提示信息；

所述信息采集单元，具体用于：采集所述第二用户响应于所述第一提示信息所提供的第一语音信息。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述装置还包括：第二提示单元，用于向所述第二用户输出第二提示信息；

所述信息采集单元，具体用于：采集所述第二用户响应于所述第二提示信息所提供的第二语音信息。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述装置还包括：第一输出单元，用于向所述第一用户输出所述标识信息；

所述第二提示单元，具体用于响应于所述第一用户针对所述标识信息的操作指令，执行向所述第二用户输出第二提示信息。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述装置还包括：第二输出单元，用于向所述第一用户输出所述属性信息；

所述信息存储单元，具体用于响应于所述第一用户针对所述属性信息的操作指令，执行对应存储所述指定用户的标识信息和属性信息。

如上所述的方面和任一可能的实现方式，进一步提供一种实现方式，所述指定用户的标识信息为所述指定用户的姓名；

所述指定用户的属性信息包括所述指定用户的电话号码、地址信息和邮箱中至少一个。

再一方面，本发明实施例提供了一种终端，包括上述信息处理装置。

上述技术方案中的一个技术方案具有如下有益效果：

本发明实施例提供的技术方案能够在用户进行信息交互的过程中，自动识别指定用户的相关信息，并对识别出的指定用户的相关信息进行存储，避免了现有技术中在用户之间进行语音交互过程中，对其他用户的相关信息进行记录时的繁琐操作，从而提高了记录效率比较。在一定程度上解决了现有技术中在用户之间进行语音交互过程中，对其他用户的相关信息进行记录时操作繁琐，记录效率比较低的问题。

【附图说明】

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。

图1是本发明实施例所提供的信息处理方法应用的系统示例图；

图2是本发明实施例所提供的信息处理方法的流程示意图；

图3是本发明实施例所提供的信息处理方法的另一流程示意图；

图4是本发明实施例所提供的信息处理装置的功能方块图。

【具体实施方式】

为了更好的理解本发明的技术方案，下面结合附图对本发明实施例进行详细描述。

应当明确，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

在本发明实施例中使用的术语是仅仅出于描述特定实施例的目的，而非旨在限制本发明。在本发明实施例和所附权利要求书中所使用的单数形式的“一种”、“所述”和“该”也旨在包括多数形式，除非上下文清楚地表示其他含义。

应当理解，本文中使用的术语“和/或”仅仅是一种描述关联对象的关联关系，表示可以存在三种关系，例如，A和/或B，可以表示：单独存在A，同时存在A和B，单独存在B这三种情况。另外，本文中字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系。

应当理解，尽管在本发明实施例中可能采用术语第一、第二等来描述终端，但这些终端不应限于这些术语。这些术语仅用来将终端彼此区分开。例如，在不脱离本发明实施例范围的情况下，第一终端也可以被称为第二终端，类似地，第二终端也可以被称为第一终端。

取决于语境，如在此所使用的词语“如果”可以被解释成为“在……时”或“当……时”或“响应于确定”或“响应于检测”。类似地，取决于语境，短语“如果确定”或“如果检测(陈述的条件或事件)”可以被解释成为“当确定时”或“响应于确定”或“当检测(陈述的条件或事件)时”或“响应于检测(陈述的条件或事件)”。

本发明实施例所提供的信息处理方法应用于图1所示的系统，该系统包括第一终端和第二终端，第一用户使用第一终端，第二用户使用第二终端，两个用户分别通过各自的终端与对方进行信息交互。

需要说明的是，本发明实施例所提供的信息处理方法的执行主体为信息处理装置，该装置位于第一终端中。进一步的，该装置可以位于第一终端的应用，或者还可以为位于本地终端的应用中的插件或软件开发工具包(Software Development Kit，SDK)等功能单元，本发明实施例对此不进行特别限定。可以理解的是，所述应用可以是安装在终端上的应用程序(nativeApp)，或者还可以是终端上的浏览器的一个网页程序(webApp)，本发明实施例对此不进行限定。例如，所述应用可以为终端中安装的通话类应用或者社交类应用。

需要说明的是，本发明实施例中所涉及的终端可以包括但不限于个人计算机(Personal Computer，PC)、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)、无线手持设备、平板电脑(Tablet Computer)、手机、可穿戴设备等。

实施例一

本发明实施例给出一种信息处理方法，请参考图2，其为本发明实施例所提供的信息处理方法的流程示意图，如图所示，该方法包括以下步骤：

201、在第一终端与第二终端进行信息交互的过程中，采集使用第二终端的第二用户的第一语音信息。

本发明实施例中，第一终端与第二终端进行信息交互可以包括但不限于以下两种场景：

第一种、第一用户使用第一终端中与使用第二终端的第二用户之间进行通话，这样，第一终端与第二终端进行语音信息交互。

第二种、第一用户使用第一终端中指定应用与使用第二终端中该指定应用的第二用户之间进行语音聊天，这样，第一终端与第二终端也可以进行语音信息交互。

在一种可行的实施方案中，在第一终端与第二终端进行信息交互的过程中，使用第二终端的第二用户向第一用户提供其他用户的相关信息时，如其他用户的联系方式，第一用户可以在第一终端上进行操作，例如，通过第一终端的显示屏显示按钮，用户点击该按钮。第一用户在第一终端上进行操作后，触发第一终端生成操作指令，响应于使用第一终端的第一用户的操作指令，向使用所述第二终端的第二用户输出第一提示信息。

向使用第二终端的第二用户输出第一提示信息的实现方案可以包括以下几种：

第一种、第一终端向第二终端发送指示，以使第二终端根据指示向第二用户输出第一提示信息。

第二种、第一终端输出第一提示信息。

例如，第一用户与第二用户分别通过第一终端与第二终端进行通话，第一终端以较高的音量播放第一提示信息，这样，使用第二终端的第二用户也可以听到该第一提示信息。

进一步的，向使用所述第二终端的第二用户输出第一提示信息之后，第二用户响应于该第一提示信息提供第一语音信息。该第一语音信息被第二终端采集，并进一步提供给第一终端，第一终端接收第二终端发送的该第一语音信息，以实现第一终端对第二用户响应于第一提示信息所提供的第一语音信息的采集。

需要说明的是，第一提示信息用于提示第二用户说出指定用户的标识信息。例如，以标识信息是指定用户的姓名为例，第一提示信息可以为语音提示信息，其内容可以为：请说出联系人的姓名。

202、根据采集到的所述第一语音信息获得指定用户的标识信息。

在一种可行的实施方案中，第一终端可以在向使用所述第二终端的第二用户输出第一提示信息之后，开始采集第二终端传输过来的语音信息，将该语音信息作为第一提示信息。

进一步的，第一终端可以利用语音识别技术，将第一语音信息转化为对应的文本信息，然后将该文本信息作为指定用户的标识信息。例如，该指定用户的标识信息可以为该指定用户的姓名。

203、采集所述第二用户的第二语音信息。

在一种可行的实施方案中，第一终端在获得指定用户的标识信息之后，可以向第一用户输出该标识信息。第一用户可以根据输出的标识信息进行操作，以触发生成第一用户针对该标识信息的操作指令。进一步的，第一终端响应于所述第一用户针对所述标识信息的操作指令，向所述第二用户输出第二提示信息。

例如，可以通过第一终端的显示屏显示该标识信息、提示信息、确认按钮和取消按钮，以便于用户确认该标识信息是否正确，如果用户认为该标识信息正确，可以根据提示信息点击确认按钮，从而触发生成第一用户针对该标识信息的操作指令。相反的，如果用户认为该标识信息不正确，可以点击取消按钮，从而触发生成第一用户针对该标识信息的取消操作指令，响应于该取消操作指令，可以执行步骤201，重新采集第一语音信息。

向使用第二终端的第二用户输出第二提示信息的实现方案可以包括以下几种：

第一种、第一终端向第二终端发送指示，以使第二终端根据指示向第二用户输出第二提示信息。

第二种、第一终端输出第二提示信息。

例如，第一用户与第二用户分别通过第一终端与第二终端进行通话，第一终端以较高的音量播放第二提示信息，这样，使用第二终端的第二用户也可以听到该第二提示信息。

进一步的，向使用所述第二终端的第二用户输出第二提示信息之后，第二用户响应于该第二提示信息提供第二语音信息。该第二语音信息被第二终端采集，并进一步提供给第一终端，第一终端接收第二终端发送的该第二语音信息，以实现第一终端对第二用户响应于第二提示信息所提供的第二语音信息的采集。

需要说明的是，第二提示信息用于提示第二用户说出指定用户的属性信息。所述指定用户的属性信息包括所述指定用户的电话号码、地址信息和邮箱中至少一个。

例如，以指定用户的属性信息是指定用户的电话号码为例，第二提示信息可以为语音提示信息，其内容可以为：请说出联系人的电话号码。

204、根据采集到的所述第二语音信息获得指定用户的属性信息。

在一种可行的实施方案中，第一终端可以在向使用所述第二终端的第二用户输出第二提示信息之后，开始采集第二终端传输过来的语音信息，将该语音信息作为第二提示信息。

进一步的，第一终端可以利用语音识别技术，将第二语音信息转化为对应的文本信息，然后将该文本信息作为指定用户的属性信息。

205、对应存储所述指定用户的标识信息和属性信息。

在一种可行的实施方案中，第一终端在获得指定用户的属性信息之后，可以向第一用户输出该属性信息。第一用户可以根据输出的属性信息进行操作，以触发生成第一用户针对该属性信息的操作指令。进一步的，第一终端响应于所述第一用户针对所述属性信息的操作指令，对应存储指定用户的标识信息和属性信息。存储完毕后，第一用户和第二用户可以继续分别通过第一终端和第二终端进行信息交互。

在一种可行的实施方案中，可以将指定用户的标识信息与属性信息对应存储在第一终端的通讯录中，从而实现在第一终端与第二终端进行信息交互的过程中，自动记录并创建新的联系人的目的，减少用户的手动操作，提高了记录效率。

例如，可以通过第一终端的显示屏显示该属性信息、提示信息、确认按钮和取消按钮，以便于用户确认该属性信息是否正确，如果用户认为该属性信息正确，可以根据提示信息点击确认按钮，从而触发生成第一用户针对该属性信息的操作指令。相反的，如果用户认为该属性信息不正确，可以点击确认按钮，从而触发生成第一用户针对该属性信息的取消操作指令，响应于该取消操作指令，可以执行步骤203，重新采集第二语音信息。

实施例二

本发明实施例还给出一种信息处理方法，请参考图3，其为本发明实施例所提供的信息处理方法的另一流程示意图，如图所示，该方法包括以下步骤：

300、用户a通过终端A和终端B与用户b进行通话。

301、用户a点击通过终端A的显示屏显示的按钮。

302、向使用终端B的用户b播放语音提示信息“请说出联系人的姓名”。

303、采集用户b响应于该语音提示信息所提供的第一语音信息，根据采集到的所述第一语音信息获得指定用户的姓名：张三。

304、通过终端A向用户a显示指定用户的姓名：张三。

305、用户确认指定用户的姓名是否正确，如果是，执行步骤306，如果否，执行步骤302。

306、向使用终端B的用户b播放语音提示信息“请说出联系人的电话号码”。

307、采集用户b响应于该语音提示信息所提供的第二语音信息，根据采集到的第二语音信息获得指定用户的电话号码：130xxxxxxxx。

308、通过终端A向用户a显示指定用户的电话号码：130xxxxxxxx。

309、用户确认指定用户的电话号码是否正确，如果是，执行步骤310，如果否，执行步骤306。

310、在终端A的通讯录中保存指定用户的姓名“张三”及对应的电话号码“130xxxxxxxx”。

311、用户a通过终端A和终端B与用户b继续通话。

本发明实施例进一步给出实现上述方法实施例中各步骤及方法的装置实施例。

请参考图4，其为本发明实施例所提供的信息处理装置的功能方块图。如图所示，该装置应用于包含第一终端和第二终端的系统，并设置于所述第一终端中；

该装置包括：

信息采集单元401，用于在所述第一终端与所述第二终端进行信息交互的过程中，采集使用所述第二终端的第二用户的第一语音信息；

语音识别单元402，用于根据采集到的所述第一语音信息获得指定用户的标识信息；

所述信息采集单元401，还用于采集所述第二用户的第二语音信息；

所述语音识别单元402，还用于根据采集到的所述第二语音信息获得指定用户的属性信息；

信息存储单元403，用于对应存储所述指定用户的标识信息和属性信息。

在一种可行的实施方案中，该装置还包括：第一提示单元404，用于在所述第一终端与所述第二终端进行信息交互的过程中，响应于使用第一终端的第一用户的操作指令，向使用所述第二终端的第二用户输出第一提示信息；

所述信息采集单元401，具体用于：采集所述第二用户响应于所述第一提示信息所提供的第一语音信息。

在一种可行的实施方案中，所述装置还包括：第二提示单元405，用于向所述第二用户输出第二提示信息；

所述信息采集单元401，具体用于：采集所述第二用户响应于所述第二提示信息所提供的第二语音信息。

在一种可行的实施方案中，所述装置还包括：第一输出单元406，用于向所述第一用户输出所述标识信息；

所述第二提示单元405，具体用于响应于所述第一用户针对所述标识信息的操作指令，执行向所述第二用户输出第二提示信息。

在一种可行的实施方案中，所述装置还包括：第二输出单元407，用于向所述第一用户输出所述属性信息；

所述信息存储单元403，具体用于响应于所述第一用户针对所述属性信息的操作指令，执行对应存储所述指定用户的标识信息和属性信息。

在一种可行的实施方案中，所述指定用户的标识信息为所述指定用户的姓名；所述指定用户的属性信息包括所述指定用户的电话号码、地址信息和邮箱中至少一个。

由于本实施例中的各单元能够执行图1至图3所示的方法，本实施例未详细描述的部分，可参考对图1至图3的相关说明。

本发明实施例还提供一种终端，该终端包括上述信息处理装置。

本发明实施例的技术方案具有以下有益效果：

本发明实施例通过在第一终端与第二终端进行信息交互的过程中，采集使用第二终端的第二用户的第一语音信息；从而，根据采集到的所述第一语音信息获得指定用户的标识信息；进而采集第二用户的第二语音信息，根据采集到的第二语音信息获得指定用户的属性信息，对应存储指定用户的标识信息和属性信息。本发明实施例提供的技术方案能够在用户进行信息交互的过程中，自动识别指定用户的相关信息，并对识别出的指定用户的相关信息进行存储，避免了现有技术中在用户之间进行语音交互过程中，对其他用户的相关信息进行记录时的繁琐操作，从而提高了记录效率比较。在一定程度上解决了现有技术中在用户之间进行语音交互过程中，对其他用户的相关信息进行记录时操作繁琐，记录效率比较低的问题。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本发明所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机装置(可以是个人计算机，服务器，或者网络装置等)或处理器(Processor)执行本发明各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明保护的范围之内。

Claims (13)

1.一种信息处理方法，其特征在于，应用于包含第一终端和第二终端的系统，并执行于所述第一终端中；

所述方法包括：

在所述第一终端与所述第二终端进行信息交互的过程中，采集使用所述第二终端的第二用户的第一语音信息；

根据采集到的所述第一语音信息获得指定用户的标识信息；

采集所述第二用户的第二语音信息；

根据采集到的所述第二语音信息获得指定用户的属性信息；

对应存储所述指定用户的标识信息和属性信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述第一终端与所述第二终端进行信息交互的过程中，采集使用所述第二终端的第二用户的第一语音信息，包括：

在所述第一终端与所述第二终端进行信息交互的过程中，响应于使用第一终端的第一用户的操作指令，向使用所述第二终端的第二用户输出第一提示信息；

采集所述第二用户响应于所述第一提示信息所提供的第一语音信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，采集所述第二用户的第二语音信息，包括：

向所述第二用户输出第二提示信息；

采集所述第二用户响应于所述第二提示信息所提供的第二语音信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，向所述第二用户输出第二提示信息之前，还包括：

向所述第一用户输出所述标识信息；

响应于所述第一用户针对所述标识信息的操作指令，执行向所述第二用户输出第二提示信息的步骤。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对应存储所述指定用户的标识信息和属性信息之前，还包括：

向所述第一用户输出所述属性信息；

响应于所述第一用户针对所述属性信息的操作指令，执行对应存储所述指定用户的标识信息和属性信息的步骤。

6.根据权利要求1至5中任一所述的方法，其特征在于，

所述指定用户的标识信息为所述指定用户的姓名；

所述指定用户的属性信息包括所述指定用户的电话号码、地址信息和邮箱中至少一个。

7.一种信息处理装置，其特征在于，应用于包含第一终端和第二终端的系统，并设置于所述第一终端中；

所述装置包括：

信息采集单元，用于在所述第一终端与所述第二终端进行信息交互的过程中，采集使用所述第二终端的第二用户的第一语音信息；

语音识别单元，用于根据采集到的所述第一语音信息获得指定用户的标识信息；

所述信息采集单元，还用于采集所述第二用户的第二语音信息；

所述语音识别单元，还用于根据采集到的所述第二语音信息获得指定用户的属性信息；

信息存储单元，用于对应存储所述指定用户的标识信息和属性信息。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，

所述装置还包括：第一提示单元，用于在所述第一终端与所述第二终端进行信息交互的过程中，响应于使用第一终端的第一用户的操作指令，向使用所述第二终端的第二用户输出第一提示信息；

所述信息采集单元，具体用于：采集所述第二用户响应于所述第一提示信息所提供的第一语音信息。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，

所述装置还包括：第二提示单元，用于向所述第二用户输出第二提示信息；

所述信息采集单元，具体用于：采集所述第二用户响应于所述第二提示信息所提供的第二语音信息。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，

所述装置还包括：第一输出单元，用于向所述第一用户输出所述标识信息；

所述第二提示单元，具体用于响应于所述第一用户针对所述标识信息的操作指令，执行向所述第二用户输出第二提示信息。

11.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，

所述装置还包括：第二输出单元，用于向所述第一用户输出所述属性信息；

所述信息存储单元，具体用于响应于所述第一用户针对所述属性信息的操作指令，执行对应存储所述指定用户的标识信息和属性信息。

12.根据权利要求7至11中任一所述的装置，其特征在于，

所述指定用户的标识信息为所述指定用户的姓名；

所述指定用户的属性信息包括所述指定用户的电话号码、地址信息和邮箱中至少一个。

13.一种终端，其特征在于，包括权利要求7至12中任一所述的信息处理装置。