CN106940680A - 软件成熟度的评估装置及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种软件成熟度的评估装置，该装置包括：划分模块，用于将待评估软件在测试过程中的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级，并设置各个故障等级对应的权重；计算模块，用于根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出待评估软件的成熟度指标；评估模块，用于根据计算出的所述成熟度指标对待评估软件的成熟度进行评估。本发明还公开了一种软件成熟度的评估方法。本发明解决了现有技术中无法准确、真实的评估软件成熟度的技术问题，实现了提升软件的开发效率和整体用户体验的目的。

Description

软件成熟度的评估装置及方法

技术领域

本发明涉及软件评估技术领域，尤其涉及一种软件成熟度的评估装置及方法。

背景技术

随着科学技术的日益发展，移动终端已经成为用户使用热度最高的电子设备，移动终端中所具备的功能越来越多，性能也越来越强大。

随之而来的问题是，移动终端中的软件所包含的源代码行数也越来越多，其中一些软件的源代码的条数已经达到千万条。这也进而导致了几乎每个移动终端项目的每一个软件版本的系统测试都会产生或发现几百个故障或变更，整个项目下来至少产生或发现几千个软件故障或变更。

面对如此巨大的软件故障和变更数量，如何更好的评估软件，更准确，更真实的衡量软件开发过程中的成熟度，成为软件管理和开发过程中不得不面对的问题。即现有技术中，无法准确、真实的评估软件的成熟度。

发明内容

本发明的主要目的在于提出一种软件成熟度的评估装置及方法，旨在解决现有技术中无法准确、真实的评估软件成熟度的技术问题，实现提升软件的开发效率和整体用户体验的目的。

为实现上述目的，本发明提供一种软件成熟度的评估装置，所述软件成熟度的评估装置包括：

划分模块，用于将待评估软件在测试过程中的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级，并设置各个故障等级对应的权重；

计算模块，用于根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出所述待评估软件的成熟度指标；

评估模块，用于根据计算出的所述成熟度指标对所述待评估软件的成熟度进行评估。

可选地，所述成熟度指标包括实际成熟度指标，所述计算模块用于：

在所述遗留故障中提取出实际遗留故障，根据所述实际遗留故障的数量以及所述实际遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的实际成熟度指标。

可选地，所述成熟度指标包括可预测成熟度指标，所述计算模块还用于：

在所述遗留故障中提取出可预测遗留故障，根据所述可预测遗留故障的数量以及所述可预测遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的可预测成熟度指标。

可选地，所述评估模块用于：

当所述实际成熟度指标小于预设的第一阈值时，则确定所述待评估软件在当前的成熟度达标；

当所述可预测成熟度指标小于预设的第二阈值时，则确定所述待评估软件在未来预设时间点的成熟度达标。

可选地，所述划分模块用于：

将所述待评估软件在测试过程中的所有的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级；

或者，将所述待评估软件在测试过程中指定业务模块对应的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种软件成熟度的评估方法，所述软件成熟度的评估方法包括：

将待评估软件在测试过程中的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级，并设置各个故障等级对应的权重；

根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出所述待评估软件的成熟度指标；

根据计算出的所述成熟度指标对所述待评估软件的成熟度进行评估。

可选地，所述成熟度指标包括实际成熟度指标，所述根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出所述待评估软件的成熟度指标的步骤包括：

在所述遗留故障中提取出实际遗留故障；

根据所述实际遗留故障的数量以及所述实际遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的实际成熟度指标。

可选地，所述成熟度指标包括可预测成熟度指标，所述根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出所述待评估软件的成熟度指标的步骤还包括：

在所述遗留故障中提取出可预测遗留故障；

根据所述可预测遗留故障的数量以及所述可预测遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的可预测成熟度指标。

可选地，所述根据计算出的所述成熟度指标对所述待评估软件的成熟度进行评估的步骤包括：

当所述实际成熟度指标小于预设的第一阈值时，则确定所述待评估软件在当前的成熟度达标；

当所述可预测成熟度指标小于预设的第二阈值时，则确定所述待评估软件在未来预设时间点的成熟度达标。

可选地，将待评估软件在测试过程中的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级的步骤包括：

将所述待评估软件在测试过程中的所有的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级；

或者，将所述待评估软件在测试过程中指定业务模块对应的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级。

本实施例所述的软件成熟度的评估装置及方法，先将待评估软件在测试过程中的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级，并设置各个故障等级对应的权重，然后根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出待评估软件的成熟度指标，从而根据计算出的所述成熟度指标对所述待评估软件的成熟度进行准确、真实的评估；同时，计算出的成熟度指标还可以作为软件开发人员在软件的改进、质量监控和成果鉴定过程中的有效评估依据，从而解决了现有技术中无法准确、真实的评估软件成熟度的技术问题，实现了提升软件的开发效率和整体用户体验的目的。

附图说明

图1为实现本发明各个实施例一个可选的移动终端的硬件结构示意图；

图2为图1中移动终端的无线通信装置示意图；

图3为本发明软件成熟度的评估装置第一实施例的模块示意图；

图4为本发明中遗留故障变更状态模型示意图；

图5为本发明软件成熟度的评估方法第一实施例的流程示意图；

图6为本发明软件成熟度的评估方法图5所示步骤S20的细化步骤流程示意图；

图7为本发明软件成熟度的评估方法图5所示步骤S20的另一细化步骤流程示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

现在将参考附图描述实现本发明各个实施例的移动终端。在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身并没有特定的意义。因此，“模块”与“部件”可以混合地使用。

移动终端可以以各种形式来实施。例如，本发明中描述的终端可以包括诸如移动电话、智能电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、导航装置等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。下面，假设终端是移动终端。然而，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本发明的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。

图1为实现本发明各个实施例一个可选的移动终端的硬件结构示意图。

移动终端100可以包括无线通信单元110、用户输入单元130、感测单元140、输出单元150、存储器160、接口单元170、控制器180和电源单元190、软件成熟度的评估装置200等等。图1示出了具有各种组件的移动终端，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件。可以替代地实施更多或更少的组件。将在下面详细描述移动终端的元件。

无线通信单元110通常包括一个或多个组件，其允许移动终端100与无线通信装置或网络之间的无线电通信。

用户输入单元130可以根据用户输入的命令生成键输入数据以控制移动终端的各种操作。用户输入单元130允许用户输入各种类型的信息，并且可以包括键盘、锅仔片、触摸板(例如，检测由于被接触而导致的电阻、压力值、电容等等的变化的触敏组件)、滚轮、摇杆等等。特别地，当触摸板以层的形式叠加在显示单元151上时，可以形成触摸屏。

感测单元140检测移动终端100的当前状态，(例如，移动终端100的打开或关闭状态)、移动终端100的位置、用户对于移动终端100的接触(即，触摸输入)的有无、移动终端100的取向、移动终端100的加速或将速移动和方向等等，并且生成用于控制移动终端100的操作的命令或信号。另外，感测单元140能够检测电源单元190是否提供电力或者接口单元170是否与外部装置耦接。

接口单元170用作至少一个外部装置与移动终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。识别模块可以是存储用于验证用户使用移动终端100的各种信息并且可以包括用户识别模块(UIM)、客户识别模块(SIM)、通用客户识别模块(USIM)等等。另外，具有识别模块的装置(下面称为“识别装置”)可以采取智能卡的形式，因此，识别装置可以经由端口或其它连接装置与移动终端100连接。接口单元170可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到移动终端100内的一个或多个元件或者可以用于在移动终端和外部装置之间传输数据。

另外，当移动终端100与外部底座连接时，接口单元170可以用作允许通过其将电力从底座提供到移动终端100的路径或者可以用作允许从底座输入的各种命令信号通过其传输到移动终端的路径。从底座输入的各种命令信号或电力可以用作用于识别移动终端是否准确地安装在底座上的信号。输出单元150被构造为以视觉、音频和/或触觉方式提供输出信号(例如，音频信号、视频信号、警报信号、振动信号等等)。输出单元150可以包括显示单元151等。

显示单元151可以显示在移动终端100中处理的信息。例如，当移动终端100处于电话通话模式时，显示单元151可以显示与通话或其它通信(例如，文本消息收发、多媒体文件下载等等)相关的用户界面(UI)或图形用户界面(GUI)。当移动终端100处于视频通话模式或者图像捕获模式时，显示单元151可以显示捕获的图像和/或接收的图像、示出视频或图像以及相关功能的UI或GUI等等。

同时，当显示单元151和触摸板以层的形式彼此叠加以形成触摸屏时，显示单元151可以用作输入装置和输出装置。显示单元151可以包括液晶显示器(LCD)、薄膜晶体管LCD(TFT-LCD)、有机发光二极管(OLED)显示器、柔性显示器、三维(3D)显示器等等中的至少一种。这些显示器中的一些可以被构造为透明状以允许用户从外部观看，这可以称为透明显示器，典型的透明显示器可以例如为TOLED(透明有机发光二极管)显示器等等。根据特定想要的实施方式，移动终端100可以包括两个或更多显示单元(或其它显示装置)，例如，移动终端可以包括外部显示单元(未示出)和内部显示单元(未示出)。触摸屏可用于检测触摸输入压力值以及触摸输入位置和触摸输入面积。

存储器160可以存储由控制器180执行的处理和控制操作的软件程序等等，或者可以暂时地存储己经输出或将要输出的数据(例如，电话簿、消息、静态图像、视频等等)。而且，存储器160可以存储关于当触摸施加到触摸屏时输出的各种方式的振动和音频信号的数据。

存储器160可以包括至少一种类型的存储介质，所述存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等等。而且，移动终端100可以与通过网络连接执行存储器160的存储功能的网络存储装置协作。

控制器180通常控制移动终端的总体操作。例如，控制器180执行与语音通话、数据通信、视频通话等等相关的控制和处理。另外，控制器180可以包括用于再现(或回放)多媒体数据的多媒体模块181，多媒体模块181可以构造在控制器180内，或者可以构造为与控制器180分离。控制器180可以执行模式识别处理，以将在触摸屏上执行的手写输入或者图片绘制输入识别为字符或图像。

电源单元190在控制器180的控制下接收外部电力或内部电力并且提供操作各元件和组件所需的适当的电力。

这里描述的各种实施方式可以以使用例如计算机软件、硬件或其任何组合的计算机可读介质来实施。对于硬件实施，这里描述的实施方式可以通过使用特定用途集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理装置(DSPD)、可编程逻辑装置(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、处理器、控制器、微控制器、微处理器、被设计为执行这里描述的功能的电子单元中的至少一种来实施，在一些情况下，这样的实施方式可以在控制器180中实施。对于软件实施，诸如过程或功能的实施方式可以与允许执行至少一种功能或操作的单独的软件模块来实施。软件代码可以由以任何适当的编程语言编写的软件应用程序(或程序)来实施，软件代码可以存储在存储器160中并且由控制器180执行。

如图1中所示的移动终端100可以被构造为利用经由帧或分组发送数据的诸如有线和无线通信装置以及基于卫星的通信装置来操作。

现在将参考图2描述其中根据本发明的移动终端能够操作的通信装置。

这样的通信装置可以使用不同的空中接口和/或物理层。例如，由通信装置使用的空中接口包括例如频分多址(FDMA)、时分多址(TDMA)、码分多址(CDMA)和通用移动通信装置(UMTS)(特别地，长期演进(LTE))、全球移动通信装置(GSM)等等。作为非限制性示例，下面的描述涉及CDMA通信装置，但是这样的教导同样适用于其它类型的装置。

参考图2，CDMA无线通信装置可以包括多个移动终端100、多个基站(BS)270、基站控制器(BSC)275和移动交换中心(MSC)280。MSC280被构造为与公共电话交换网络(PSTN)290形成接口。MSC280还被构造为与可以经由回程线路耦接到BS270的BSC275形成接口。回程线路可以根据若干己知的接口中的任一种来构造，所述接口包括例如E1/T1、ATM，IP、PPP、帧中继、HDSL、ADSL或xDSL。将理解的是，如图2中所示的装置可以包括多个BSC275。

每个BS270可以服务一个或多个分区(或区域)，由多向天线或指向特定方向的天线覆盖的每个分区放射状地远离BS270。或者，每个分区可以由用于分集接收的两个或更多天线覆盖。每个BS270可以被构造为支持多个频率分配，并且每个频率分配具有特定频谱(例如，1.25MHz,5MHz等等)。

分区与频率分配的交叉可以被称为CDMA信道。BS270也可以被称为基站收发器子装置(BTS)或者其它等效术语。在这样的情况下，术语"基站"可以用于笼统地表示单个BSC275和至少一个BS270。基站也可以被称为"蜂窝站"。或者，特定BS270的各分区可以被称为多个蜂窝站。

如图2中所示，广播发射器(BT)295将广播信号发送给在装置内操作的移动终端100。如图1中所示的广播接收模块111被设置在移动终端100处以接收由BT295发送的广播信号。在图2中，示出了几个全球定位装置(GPS)卫星300。卫星300帮助定位多个移动终端100中的至少一个。

在图2中，描绘了多个卫星300，但是可以理解的是，可以利用任何数目的卫星获得有用的定位信息。作为无线通信装置的一个典型操作，BS270接收来自各种移动终端100的反向链路信号。移动终端100通常参与通话、消息收发和其它类型的通信。特定基站270接收的每个反向链路信号被在特定BS270内进行处理。获得的数据被转发给相关的BSC275。BSC提供通话资源分配和包括BS270之间的软切换过程的协调的移动管理功能。BSC275还将接收到的数据路由到MSC280，其提供用于与PSTN290形成接口的额外的路由服务。类似地，PSTN290与MSC280形成接口，MSC与BSC275形成接口，并且BSC275相应地控制BS270以将正向链路信号发送到移动终端100。

基于上述移动终端硬件结构、通信装置结构，提出本发明软件成熟度的评估装置各实施例，该软件成熟度的评估装置可以为移动终端的一部分。

参照图3，图3为本发明软件成熟度的评估装置第一实施例的模块示意图，本实施例提供一种软件成熟度的评估装置200，在本实施例中，所述软件成熟度的评估装置200包括：

划分模块10，用于将待评估软件在测试过程中的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级，并设置各个故障等级对应的权重。

本实施例中，所述待评估软件在测试过程中的遗留故障包括故障变更、改进建议、需求变更等。其中，故障变更包括由研发自测、测试、质检、生产进行测试或验证过程中发现的故障；由市场或用户反馈回来的产品故障，如通过技术支持、现场人员以文档形式反馈回来的产品故障；由研发人员在研发调试或进行研发测试时发现的故障。改进建议包括对待评估软件现有的功能、性能、外观、用户满意度等的改进建议。需求变更包括：根据用户要求，新增一个需求；根据用户要求，改变一个需求；根据用户要求，取消一个需求；由于实现方面的原因(如资源短缺、发生重大故障等)，将一个需求推迟到后续版本中；由于实现存在难度，对一个需求的具体内容做调整，以能够实现；由于难以实现，取消一个需求等。

其中，本实施例中的遗留故障具体可以包括:

1、已提交状态故障(Submitted)：此状态表明遗留故障变更已被提交，将由CCB(变更控制委员会，Change Control Boards)进行决议，并进行下一步的处理；

2.已拒绝状态故障(Rejected)：此状态表明遗留故障变更经CCB审核未通过，指派人予以拒绝。

3.已延期状态故障(Postponed)：此状态表明由于一些原因，决定对遗留故障变更进行推迟处理。

4.已提交高级CCB状态故障(To Higher CCB)：此状态是对于有争议的遗留故障，提交高级CCB，由产品线高级CCB负责组织召开高级CCB会议，对有争议问题进行讨论处理。

5.已指派状态故障(Assigned)：此状态是CCB决议同意实施此遗留故障变更，并已指派给具体的实施负责人。

6.已解决状态故障(Resolved)：此状态表明责任人已将指派的遗留故障解决，等待评审人进行同行评审。

7.已评审状态故障(Accepted)：此状态表明评审人已对已解决的遗留故障完成评审，等待验证人进行验证。

8.已关闭状态故障(Closed)：此状态表明遗留故障变更流程处理完毕。

为了更好的理解本发明，参照图4，图4为本发明中遗留故障变更状态模型示意图。

进一步地，本实施例中，将所述待评估软件在测试过程中的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级。具体的，可以按照故障严重程度划分“S”、“A”、“B”、“C”、“D”这5个故障等级，其中，“S”类表示该类遗留故障可导致死机、产品失败(崩溃)、系统悬挂无法操作；“A”类表示该类遗留故障可导致某一种功能不能实现或导致一个特性不能运行并且不可能有替代方案；“B”类表示该类遗留故障导致了一个特性不能运行但可有一个替代方案；“C”类表示该类遗留故障是表面化或微小的(如提示信息不太准确友好、错别字、UI布局或罕见故障等)，对软件功能几乎没有影响，产品及属性仍可使用；“D”类表示该类遗留故障不存在建设性的意见或建议。

进一步地，设置各个故障等级对应的权重，其中，该权重均大于或等于零，且故障严重程度越高，对应故障等级的权重就越大，例如，设置“S”类遗留故障的权重为30、“A”类遗留故障的权重为20等等。

计算模块20，用于根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出所述待评估软件的成熟度指标。

本实施例中，将各个故障等级所对应遗留故障的数量与其对应的权重相乘，然后求和之后即可计算出所述待评估软件的成熟度指标QMI(软件质量成熟度，QualityMaturity Index)。例如，假设“S”、“A”、“B”、“C”、“D”这5个故障等级对应的权重分别为Ws、Wa、Wb、Wc、Wd，而“S”、“A”、“B”、“C”、“D”这5个故障等级对应的遗留故障的数量分别为s、a、b、c、d；由于“S”类遗留故障可导致死机、产品失败(崩溃)、系统悬挂无法操作等，因此本实施例中，对存在“S”类遗留故障的软件暂时不进行成熟度估计，可以设置Ws＝0，则QMI＝(Wa*a+Wb*b+Wc*c+Wd*d)。

评估模块30，用于根据计算出的所述成熟度指标对所述待评估软件的成熟度进行评估。

本实施例中，预先建立软件成熟度的评价指标，如当计算出的所述成熟度指标小于预设的评价阈值时，则可以确定所述待评估软件的成熟度达标。

同时，还可以根据软件成熟度指标的大小建立软件成熟度评价体系，例如，当计算出的所述成熟度指标处于预设的第一区间时，则确定所述待评估软件的成熟度较优，当计算出的所述成熟度指标处于预设的第二区间时，则确定所述待评估软件的成熟度一般，当计算出的所述成熟度指标处于预设的第三区间时，则确定所述待评估软件的成熟度较差。

本实施例所述的软件成熟度的评估装置，先将待评估软件在测试过程中的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级，并设置各个故障等级对应的权重，然后根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出所述待评估软件的成熟度指标，从而根据计算出的所述成熟度指标对所述待评估软件的成熟度进行准确、真实的评估；同时，计算出的成熟度指标还可以作为软件开发人员在软件的改进、质量监控和成果鉴定过程中的有效评估依据，从而解决了现有技术中无法准确、真实的评估软件成熟度的技术问题，实现了提升软件的开发效率和整体用户体验的目的。

更进一步地，基于上述图3所述的实施例，本实施例中，上述成熟度指标包括实际成熟度指标，上述计算模块20用于：

在所述遗留故障中提取出实际遗留故障，根据所述实际遗留故障的数量以及所述实际遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的实际成熟度指标。

本实施例中，当需要对软件当前的成熟度进行评估时，则在该软件的遗留故障中提取出实际遗留故障，然后根据所述实际遗留故障的数量以及所述实际遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述软件的实际成熟度指标。

其中，所述软件遗留故障中的实际遗留故障包括上述：“已提交状态故障”、“已拒绝状态故障”、“已提交高级CCB状态故障”、“已指派状态故障”、“已解决状态故障”、“已评审状态故障”。

具体的，假设上述实际遗留故障具有“S1”、“A1”、“B1”、“C1”、“D1”这5个故障等级，且各个故障等级对应的权重分别为Ws1、Wa1、Wb1、Wc1、Wd1，而“S1”、“A1”、“B1”、“C1”、“D1”这5个故障等级对应的实际遗留故障的数量分别为s1、a1、b1、c1、d1；由于“S1”类遗留故障可导致死机、产品失败(崩溃)、系统悬挂无法操作等，因此本实施例中，对存在“S1”类遗留故障的软件暂时不进行成熟度估计，可以设置Ws1＝0，则可计算出所述软件的实际成熟度指标为：

QMI_1＝(Wa1*a1+Wb1*b1+Wc1*c1+Wd1*d1)。

进一步地，本实施例中，上述图3所示评估模块30用于：

当所述实际成熟度指标小于预设的第一阈值时，则确定所述待评估软件在当前的成熟度达标。

本实施例所述的软件成熟度的评估装置，通过在上述遗留故障中提取出实际遗留故障，然后根据所述实际遗留故障的数量以及所述实际遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的实际成熟度指标；通过计算该实际成熟度指标，能够有助于软件开发人员随时对软件当前的成熟度进行评估，以及对软件的改进、质量监控过程提供有效的评估依据。

更进一步地，基于上述图3所述的实施例，本实施例中，上述成熟度指标包括可预测成熟度指标，上述计算模块20还用于：

在所述遗留故障中提取出可预测遗留故障，根据所述可预测遗留故障的数量以及所述可预测遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的可预测成熟度指标。

本实施例中，当需要对待评估软件未来预设某个时间点的成熟度进行评估时，例如，需要对该软件未来一个星期之后的成熟度进行评估时，则在该软件的遗留故障中提取出可预测遗留故障，然后根据所述可预测遗留故障的数量以及所述可预测遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述软件的可预测成熟度指标。

其中，所述待评估软件遗留故障中的可预测遗留故障包括上述：“已提交状态故障”、“已提交高级CCB状态故障”、“已指派状态故障”、“已评审状态故障”。

具体的，假设上述可预测遗留故障具有“S2”、“A2”、“B2”、“C2”、“D2”这5个故障等级，且各个故障等级对应的权重分别为Ws2、Wa2、Wb2、Wc2、Wd2，而“S2”、“A2”、“B2”、“C2”、“D2”这5个故障等级对应的可预测遗留故障的数量分别为s2、a2、b2、c2、d2；由于“S2”类遗留故障可导致死机、产品失败(崩溃)、系统悬挂无法操作等，因此本实施例中，对存在“S2”类遗留故障的软件暂时不进行成熟度估计，可以设置Ws2＝0，则可计算出所述软件的可预测成熟度指标为：

QMI_2＝(Wa2*a2+Wb2*b2+Wc2*c2+Wd2*d2)。

进一步地，本实施例中，上述图3所示评估模块30用于：

当所述可预测成熟度指标小于预设的第二阈值时，则确定所述待评估软件在未来预设时间点的成熟度达标。

本实施例所述的软件成熟度的评估装置，通过在上述遗留故障中提取出可预测遗留故障，然后根据所述可预测遗留故障的数量以及所述可预测遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的可预测成熟度指标；通过计算该可预测成熟度指标，能够有助于软件开发人员对软件未来任意时间点的成熟度进行预测评估，以及对软件的开发周期、质量监控过程提供有效的评估依据。

更进一步地，基于上述实施例，本实施例中，上述图3所述的划分模块10用于：

将所述待评估软件在测试过程中的所有的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级；

或者，将所述待评估软件在测试过程中指定业务模块对应的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级。

具体的，为了更好的对软件成熟度进行评估，本实施例中，可以选择对软件进行整体的成熟度评估，即对该软件所有业务或功能的成熟度进行评估；也可以选择对该软件的某个业务分支或某个功能模块的成熟度进行评估，例如对该软件的“通讯业务模块”、“基础业务模块”、“多媒体业务模块”等单独进行成熟度评估。

其中，当需要对软件进行整体的成熟度评估时，则将所述软件在测试过程中的所有的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级，并设置各个故障等级对应的权重，然后根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出该软件的整体成熟度指标，并根据计算出的所述整体成熟度指标对该软件的成熟度进行评估。

当需要对该软件的某个业务分支或某个功能模块的成熟度进行评估时，则将所述软件在测试过程中指定业务模块对应的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级，并设置各个故障等级对应的权重，然后根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出所述软件指定业务模块对应的成熟度指标，并根据计算出的所述成熟度指标对该软件指定业务模块对应的成熟度进行评估。

为了更好的理解本发明，参照下表1：

表1：软件定向业务模块成熟度标准实例表

在表1中，分别将待评估软件划分为：通讯业务模块、基础业务、近场业务模块、多媒体业务模块、电源管理模块等5个业务模块，然后分别设置各个业务模块对应的成熟度指标，从而对待评估软件指定业务模块对应的成熟度进行评估。

本实施例所述的软件成熟度的评估装置，既可以对软件整体的成熟度进行评估，又可以对该软件指定业务模块对应的成熟度进行评估，能够向软件开发人员在软件的成熟度评估、软件改进过程中提供准确、有效的参考依据，以及实现提升软件的开发效率和整体用户体验的目的。

本发明还提供一种软件成熟度的评估方法，该软件成熟度的评估方法主要应用于移动终端上，参照图5，图5为本发明软件成熟度的评估方法第一实施例的流程示意图，在本实施例中，所述软件成熟度的评估方法包括：

步骤S10，将待评估软件在测试过程中的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级，并设置各个故障等级对应的权重。

本实施例中，所述待评估软件在测试过程中的遗留故障包括故障变更、改进建议、需求变更等。其中，故障变更包括由研发自测、测试、质检、生产进行测试或验证过程中发现的故障；由市场或用户反馈回来的产品故障，如通过技术支持、现场人员以文档形式反馈回来的产品故障；由研发人员在研发调试或进行研发测试时发现的故障。改进建议包括对软件现有的功能、性能、外观、用户满意度等的改进建议。需求变更包括：根据用户要求，新增一个需求；根据用户要求，改变一个需求；根据用户要求，取消一个需求；由于实现方面的原因(如资源短缺、发生重大故障等)，将一个需求推迟到后续版本中；由于实现存在难度，对一个需求的具体内容做调整，以能够实现；由于难以实现，取消一个需求等。

其中，本实施例中的遗留故障具体可以包括:

1、已提交状态故障(Submitted)：此状态表明遗留故障变更已被提交，将由CCB(变更控制委员会，Change Control Boards)进行决议，并进行下一步的处理；

2.已拒绝状态故障(Rejected)：此状态表明遗留故障变更经CCB审核未通过，指派人予以拒绝。

3.已延期状态故障(Postponed)：此状态表明由于一些原因，决定对遗留故障变更进行推迟处理。

4.已提交高级CCB状态故障(To Higher CCB)：此状态是对于有争议的遗留故障，提交高级CCB，由产品线高级CCB负责组织召开高级CCB会议，对有争议问题进行讨论处理。

5.已指派状态故障(Assigned)：此状态是CCB决议同意实施此遗留故障变更，并已指派给具体的实施负责人。

6.已解决状态故障(Resolved)：此状态表明责任人已将指派的遗留故障解决，等待评审人进行同行评审。

7.已评审状态故障(Accepted)：此状态表明评审人已对已解决的遗留故障完成评审，等待验证人进行验证。

8.已关闭状态故障(Closed)：此状态表明遗留故障变更流程处理完毕。

为了更好的理解本发明，参照图4，图4为本发明中遗留故障变更状态模型示意图。

进一步地，本实施例中，将所述软件在测试过程中的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级。具体的，可以按照故障严重程度划分“S”、“A”、“B”、“C”、“D”这5个故障等级，其中，“S”类表示该类遗留故障可导致死机、产品失败(崩溃)、系统悬挂无法操作；“A”类表示该类遗留故障可导致某一种功能不能实现或导致一个特性不能运行并且不可能有替代方案；“B”类表示该类遗留故障导致了一个特性不能运行但可有一个替代方案；“C”类表示该类遗留故障是表面化或微小的(如提示信息不太准确友好、错别字、UI布局或罕见故障等)，对软件功能几乎没有影响，产品及属性仍可使用；“D”类表示该类遗留故障不存在建设性的意见或建议。

进一步地，设置各个故障等级对应的权重，其中，该权重均大于或等于零，且故障严重程度越高，对应故障等级的权重就越大，例如，设置“S”类遗留故障的权重为30、“A”类遗留故障的权重为20等等。

步骤S20，根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出所述待评估软件的成熟度指标。

本实施例中，将各个故障等级所对应遗留故障的数量与其对应的权重相乘，然后求和之后即可计算出所述待评估软件的成熟度指标QMI(软件质量成熟度，QualityMaturity Index)。例如，假设“S”、“A”、“B”、“C”、“D”这5个故障等级对应的权重分别为Ws、Wa、Wb、Wc、Wd，而“S”、“A”、“B”、“C”、“D”这5个故障等级对应的遗留故障的数量分别为s、a、b、c、d；由于“S”类遗留故障可导致死机、产品失败(崩溃)、系统悬挂无法操作等，因此本实施例中，对存在“S”类遗留故障的软件暂时不进行成熟度估计，可以设置Ws＝0，则QMI＝(Wa*a+Wb*b+Wc*c+Wd*d)。

步骤S30，根据计算出的所述成熟度指标对所述待评估软件的成熟度进行评估。

本实施例中，预先建立软件成熟度的评价指标，如当计算出的所述成熟度指标小于预设的评价阈值时，则可以确定所述待评估软件的成熟度达标。

同时，还可以根据软件成熟度指标的大小建立软件成熟度评价体系，例如，当计算出的所述成熟度指标处于预设的第一区间时，则确定所述待评估软件的成熟度较优，当计算出的所述成熟度指标处于预设的第二区间时，则确定所述待评估软件的成熟度一般，当计算出的所述成熟度指标处于预设的第三区间时，则确定所述待评估软件的成熟度较差。

本实施例所述的软件成熟度的评估方法，先将待评估软件在测试过程中的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级，并设置各个故障等级对应的权重，然后根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出所述待评估软件的成熟度指标，从而根据计算出的所述成熟度指标对所述待评估软件的成熟度进行准确、真实的评估；同时，计算出的成熟度指标还可以作为软件开发人员在软件的改进、质量监控和成果鉴定过程中的有效评估依据，从而解决了现有技术中无法准确、真实的评估软件成熟度的技术问题，实现了提升软件的开发效率和整体用户体验的目的。

更进一步地，参照图6，图6为本发明软件成熟度的评估方法图5所示步骤S20的细化步骤流程示意图，基于上述图5所述的实施例，本实施例中，上述成熟度指标包括实际成熟度指标，上述步骤S20中所述的根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出所述待评估软件的成熟度指标包括：

步骤S21，在所述遗留故障中提取出实际遗留故障；

步骤S22，根据所述实际遗留故障的数量以及所述实际遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的实际成熟度指标。

本实施例中，当需要对待评估软件当前的成熟度进行评估时，则在该软件的遗留故障中提取出实际遗留故障，然后根据所述实际遗留故障的数量以及所述实际遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的实际成熟度指标。

其中，所述待评估软件遗留故障中的实际遗留故障包括上述：“已提交状态故障”、“已拒绝状态故障”、“已提交高级CCB状态故障”、“已指派状态故障”、“已解决状态故障”、“已评审状态故障”。

具体的，假设上述实际遗留故障具有“S1”、“A1”、“B1”、“C1”、“D1”这5个故障等级，且各个故障等级对应的权重分别为Ws1、Wa1、Wb1、Wc1、Wd1，而“S1”、“A1”、“B1”、“C1”、“D1”这5个故障等级对应的实际遗留故障的数量分别为s1、a1、b1、c1、d1；由于“S1”类遗留故障可导致死机、产品失败(崩溃)、系统悬挂无法操作等，因此本实施例中，对存在“S1”类遗留故障的软件暂时不进行成熟度估计，可以设置Ws1＝0，则可计算出所述软件的实际成熟度指标为：

QMI_1＝(Wa1*a1+Wb1*b1+Wc1*c1+Wd1*d1)。

进一步地，本实施例中，上述图5所示步骤S30中所述的根据计算出的所述成熟度指标对所述待评估软件的成熟度进行评估的步骤包括：

当所述实际成熟度指标小于预设的第一阈值时，则确定所述待评估软件在当前的成熟度达标。

本实施例所述的软件成熟度的评估方法，通过在上述遗留故障中提取出实际遗留故障，然后根据所述实际遗留故障的数量以及所述实际遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的实际成熟度指标；通过计算该实际成熟度指标，能够有助于软件开发人员随时对软件当前的成熟度进行评估，以及对软件的改进、质量监控过程提供有效的评估依据。

更进一步地，参照图7，图7为本发明软件成熟度的评估方法图5所示步骤S20的另一细化步骤流程示意图，基于上述图5所述的实施例，本实施例中，上述成熟度指标包括可预测成熟度指标，上述步骤S20中所述的根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出所述待评估软件的成熟度指标还包括：

步骤S23，在所述遗留故障中提取出可预测遗留故障；

步骤S24，根据所述可预测遗留故障的数量以及所述可预测遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的可预测成熟度指标。

本实施例中，当需要对待评估软件未来预设某个时间点的成熟度进行评估时，例如，需要对该软件未来一个星期之后的成熟度进行评估时，则在该软件的遗留故障中提取出可预测遗留故障，然后根据所述可预测遗留故障的数量以及所述可预测遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的可预测成熟度指标。

其中，所述软件遗留故障中的可预测遗留故障包括上述：“已提交状态故障”、“已提交高级CCB状态故障”、“已指派状态故障”、“已评审状态故障”。

具体的，假设上述可预测遗留故障具有“S2”、“A2”、“B2”、“C2”、“D2”这5个故障等级，且各个故障等级对应的权重分别为Ws2、Wa2、Wb2、Wc2、Wd2，而“S2”、“A2”、“B2”、“C2”、“D2”这5个故障等级对应的可预测遗留故障的数量分别为s2、a2、b2、c2、d2；由于“S2”类遗留故障可导致死机、产品失败(崩溃)、系统悬挂无法操作等，因此本实施例中，对存在“S2”类遗留故障的软件暂时不进行成熟度估计，可以设置Ws2＝0，则可计算出所述软件的可预测成熟度指标为：

QMI_2＝(Wa2*a2+Wb2*b2+Wc2*c2+Wd2*d2)。

进一步地，本实施例中，上述图5所示步骤S30中所述的根据计算出的所述成熟度指标对所述待评估软件的成熟度进行评估的步骤包括：

当所述可预测成熟度指标小于预设的第二阈值时，则确定所述待评估软件在未来预设时间点的成熟度达标。

本实施例所述的软件成熟度的评估方法，通过在上述遗留故障中提取出可预测遗留故障，然后根据所述可预测遗留故障的数量以及所述可预测遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的可预测成熟度指标；通过计算该可预测成熟度指标，能够有助于软件开发人员对软件未来任意时间点的成熟度进行预测评估，以及对软件的开发周期、质量监控过程提供有效的评估依据。

更进一步地，基于上述图5、图6、图7所述的实施例，本实施例中，上述图5所述的将所述软件在测试过程中的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级包括：

将所述待评估软件在测试过程中的所有的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级；

或者，将所述待评估软件在测试过程中指定业务模块对应的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级。

具体的，为了更好的对软件成熟度进行评估，本实施例中，可以选择对待评估软件进行整体的成熟度评估，即对该软件所有业务或功能的成熟度进行评估；也可以选择对该软件的某个业务分支或某个功能模块的成熟度进行评估，例如对该软件的“通讯业务模块”、“基础业务模块”、“多媒体业务模块”等单独进行成熟度评估。

其中，当需要对该软件进行整体的成熟度评估时，则将所述软件在测试过程中的所有的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级，并设置各个故障等级对应的权重，然后根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出该软件的整体成熟度指标，并根据计算出的所述整体成熟度指标对该软件的成熟度进行评估。

当需要对该软件的某个业务分支或某个功能模块的成熟度进行评估时，则将所述软件在测试过程中指定业务模块对应的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级，并设置各个故障等级对应的权重，然后根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出所述软件指定业务模块对应的成熟度指标，并根据计算出的所述成熟度指标对该软件指定业务模块对应的成熟度进行评估。

为了更好的理解本发明，参照下表1：

表1：软件定向业务模块成熟度标准实例表

在表1中，分别将待评估软件划分为：通讯业务模块、基础业务、近场业务模块、多媒体业务模块、电源管理模块等5个业务模块，然后分别设置各个业务模块对应的成熟度指标，从而对待评估软件指定业务模块对应的成熟度进行评估。

本实施例所述的软件成熟度的评估方法，既可以对软件整体的成熟度进行评估，又可以对该软件指定业务模块对应的成熟度进行评估，能够向软件开发人员在软件的成熟度评估、软件改进过程中提供准确、有效的参考依据，以及实现提升软件的开发效率和整体用户体验的目的。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台终端设备执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种软件成熟度的评估装置，其特征在于，所述软件成熟度的评估装置包括：

划分模块，用于将待评估软件在测试过程中的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级，并设置各个故障等级对应的权重；

计算模块，用于根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出所述待评估软件的成熟度指标；

评估模块，用于根据计算出的所述成熟度指标对所述待评估软件的成熟度进行评估。

2.如权利要求1所述的软件成熟度的评估装置，其特征在于，所述成熟度指标包括实际成熟度指标，所述计算模块用于：

在所述遗留故障中提取出实际遗留故障，根据所述实际遗留故障的数量以及所述实际遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的实际成熟度指标。

3.如权利要求2所述的软件成熟度的评估装置，其特征在于，所述成熟度指标包括可预测成熟度指标，所述计算模块还用于：

在所述遗留故障中提取出可预测遗留故障，根据所述可预测遗留故障的数量以及所述可预测遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的可预测成熟度指标。

4.如权利要求3所述的软件成熟度的评估装置，其特征在于，所述评估模块用于：

当所述实际成熟度指标小于预设的第一阈值时，则确定所述待评估软件在当前的成熟度达标；

当所述可预测成熟度指标小于预设的第二阈值时，则确定所述待评估软件在未来预设时间点的成熟度达标。

5.如权利要求1至4任意一项所述的软件成熟度的评估装置，其特征在于，所述划分模块用于：

将所述待评估软件在测试过程中的所有的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级；

或者，将所述待评估软件在测试过程中指定业务模块对应的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级。

6.一种软件成熟度的评估方法，其特征在于，所述软件成熟度的评估方法包括：

将待评估软件在测试过程中的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级，并设置各个故障等级对应的权重；

根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出所述待评估软件的成熟度指标；

根据计算出的所述成熟度指标对所述待评估软件的成熟度进行评估。

7.如权利要求6所述的软件成熟度的评估方法，其特征在于，所述成熟度指标包括实际成熟度指标，所述根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出所述待评估软件的成熟度指标的步骤包括：

在所述遗留故障中提取出实际遗留故障；

根据所述实际遗留故障的数量以及所述实际遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的实际成熟度指标。

8.如权利要求7所述的软件成熟度的评估方法，其特征在于，所述成熟度指标包括可预测成熟度指标，所述根据各个故障等级所对应遗留故障的数量以及权重，计算出所述待评估软件的成熟度指标的步骤还包括：

在所述遗留故障中提取出可预测遗留故障；

根据所述可预测遗留故障的数量以及所述可预测遗留故障所对应故障等级的权重，计算出所述待评估软件的可预测成熟度指标。

9.如权利要求8所述的软件成熟度的评估方法，其特征在于，所述根据计算出的所述成熟度指标对所述待评估软件的成熟度进行评估的步骤包括：

当所述实际成熟度指标小于预设的第一阈值时，则确定所述待评估软件在当前的成熟度达标；

当所述可预测成熟度指标小于预设的第二阈值时，则确定所述待评估软件在未来预设时间点的成熟度达标。

10.如权利要求6至9任意一项所述的软件成熟度的评估方法，其特征在于，将所述待评估软件在测试过程中的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级的步骤包括：

将所述待评估软件在测试过程中的所有的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级；

或者，将所述待评估软件在测试过程中指定业务模块对应的遗留故障按照故障严重程度划分为若干个故障等级。