CN106878101B - 监控系统中告警信息的处理方法和装置 - Google Patents

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Abstract

本发明提出一种监控系统中告警信息的处理方法和装置，方法包括：接收告警信息，判断所述告警信息是否为有效告警信息；若是，则保存所述告警信息。本发明解决了现有技术中由于一个异常原因，监控系统会接收到多个报警信息，导致报警信息重复和报警信息数据量大的问题。

Description

监控系统中告警信息的处理方法和装置
技术领域
本发明涉及信息技术领域，尤其涉及一种监控系统中告警信息的处理方法和装置。
背景技术
监控系统用于监控被监控对象的工作状态，当监控到被监控对象发生异常时，接收被监控对象发送的警报信息或者自动记录被监控对象的异常信息。
现有技术中的监控系统，如在办公场所设置的监控系统，监控系统监控应用服务、中间件、数据库、主机系统和网络设备是否运行正常，而当办公场所突发停电时，被监控的对象发生异常断电，监控系统会接收到不同的监控对象发送的报警信息，导致由于停电这一个原因造成的异常，会接收到多个报警信息，存在报警信息重复，报警信息数据量大的问题，从而导致从多个报警信息中不能准确和快速的定位异常发生的根源。
发明内容
基于以上问题，本发明提出一种监控系统中告警信息的处理方法和装置，通过对告警信息先进行过滤，找到真正的告警信息，从而方便定位告警信息对应的异常原因的根源，解决了现有技术中由于一个异常原因，监控系统会接收到多个报警信息，导致报警信息重复和报警信息数据量大的问题。
一方面，本发明提出一种监控系统中告警信息的处理方法，包括：
接收告警信息，判断所述告警信息是否为有效告警信息；
若是，则保存所述告警信息。
此外，告警设备为发出所述告警信息的设备，所述判断所述告警信息是否为有效告警信息包括：
从所述告警设备的设备信息中获取与所述告警设备相关联的相关联设备，从所述监控系统中获取所述相关联设备发出的告警信息，若所述相关联设备未发出过与所述告警设备同样的所述告警信息，则所述告警信息为有效告警信息。
此外，所述相关联设备包括：与所述告警设备位于同一个监控系统中的且信息传输链中位于所述告警设备上级的至少一个设备，所述信息传输链为按照信息在设备间传输的顺序形成的设备间的顺序等级关系；或者
与所述告警设备位于同一个监控系统中的且优先级顺序更高的至少一个设备。
此外，在所述接收告警信息之前，所述方法还包括:对所述监控系统中的设备进行优先级顺序的排列。
此外，在所述接收告警信息之前，所述方法还包括:
对所述监控系统中的设备进行所述顺序等级关系的确定。
此外，若判断所述告警信息为无效告警信息，则在已经保存的相同的告警信息的存储位置，记录所述无效告警信息的发送时间和/或记录所述无效告警信息的发送次数。
另一方面，本发明提出一种监控系统中告警信息的处理装置，包括：
接收模块，用于接收告警信息，判断所述告警信息是否为有效告警信息；
保存模块，用于若是，则保存所述告警信息。
此外，告警设备为发出所述告警信息的设备，所述判断所述告警信息是否为有效告警信息包括：
从所述告警设备的设备信息中获取与所述告警设备相关联的相关联设备，从所述监控系统中获取所述相关联设备发出的告警信息，若所述相关联设备未发出过与所述告警设备同样的所述告警信息，则所述告警信息为有效告警信息。
此外，所述相关联设备包括：与所述告警设备位于同一个监控系统中的且信息传输链中位于所述告警设备上级的至少一个设备，所述信息传输链为按照信息在设备间传输的顺序形成的设备间的顺序等级关系；或者
与所述告警设备位于同一个监控系统中的且优先级顺序更高的至少一个设备。
此外，所述装置还包括排列模块，用于:在所述接收告警信息之前，对所述监控系统中的设备进行优先级顺序的排列。
此外，所述装置还包括等级确定模块，用于:在所述接收告警信息之前，对所述监控系统中的设备进行所述顺序等级关系的确定。
此外，若判断所述告警信息为无效告警信息，则在已经保存的相同的告警信息的存储位置，记录所述无效告警信息的发送时间和/或记录所述无效告警信息的发送次数。
通过采用上述技术方案，具有如下有益效果：
本发明对告警信息先进行过滤，找到真正的告警信息，从而方便定位告警信息对应的异常原因的根源，解决了现有技术中由于一个异常原因，监控系统会接收到多个报警信息，导致报警信息重复和报警信息数据量大的问题，本发明使管理人员更够根据有效告警信息找到发生异常的设备和异常的原因，使管理人员更够快速恢复设备的正常工作。
附图说明
图1是本发明一个实施例提供的监控系统中告警信息的处理方法的流程图；
图2是本发明另一个实施例提供的监控系统中告警信息的处理方法的流程图；
图3是本发明另一个实施例提供的监控系统中告警信息的处理装置的框图。
具体实施方式
以下结合具体实施方案和附图对本发明进行进一步的详细描述。其只意在详细阐述本发明的具体实施方案，并不对本发明产生任何限制，本发明的保护范围以权利要求书为准。
参照图1，本发明提出一种监控系统中告警信息的处理方法，包括：
步骤S001，接收告警信息，判断告警信息是否为有效告警信息；
步骤S002，若是，则保存告警信息。
在步骤S001中，监控系统接收告警信息后，首先判断告警信息是否为有效告警信息，监控系统从告警设备的设备信息中获取与告警设备相关联的相关联设备，从监控系统中获取相关联设备发出的告警信息，若相关联设备未发出过与告警设备同样的告警信息，则告警信息为有效告警信息。告警设备为发出告警信息的设备，设备信息包括：告警设备的上级设备或者优先级高于告警设备的设备。
在步骤S002中，当判断告警信息为有效告警信息后，保存该有效告警信息。可选地，对该有效告警信息进行分析，找到告警发生的根本原因。
有时由于一个异常原因，而导致监控系统中的多个被监控的设备都发生异常，由于设备自身设置有告警规则，当发生异常时，会向监控系统发生告警信息，所以存在由于一个异常原因导致监控系统会接收到多个告警信息，导致监控系统中告警信息重复和告警信息数据量大的问题。
而监控系统如果对每个告警信息都进行分析和处理，会减慢找到异常原因的问题根源。
本发明实施例对告警信息先进行过滤，找到真正的告警信息，从而方便定位告警信息对应的异常原因的根源，解决了现有技术中由于一个异常原因，监控系统会接收到多个报警信息，导致报警信息重复和报警信息数据量大的问题，本发明实施例使管理人员更够根据有效告警信息找到发生异常的设备和异常的原因，使管理人员更够快速恢复设备的正常工作。
参照图2，本发明实施例提出一种监控系统中告警信息的处理方法，包括：
步骤S201，对监控系统中的设备进行优先级顺序的排列；或者对监控系统中的设备进行顺序等级关系的确定。
对监控系统中的设备进行优先级顺序排列的目的是：当接收到告警设备发送的告警信息后，先判断比该告警设备的优先级更高的设备是否也发送过相同的告警信息，如果发送过，那么说明发生异常的设备不是告警设备，比该告警设备的优先级更高的设备且也发送过相同的告警信息的设备为第一高优先级设备，继续查找比第一高优先级设备的优先级更高的设备是否也发送过相同的告警信息，直至查找到更高优先级的设备没有发送过相同的告警信息为止，则发送过相同的告警信息且优先级最高的设备为发生异常的设备。
对监控系统中的设备进行顺序等级关系的确定的目的是：当接收到告警设备发送的告警信息后，先判断该告警设备的上级设备是否也发送过相同的告警信息，如果发送过，那么说明发生异常的设备不是告警设备，在查找上级设备的过程中，是一个逐级追溯的过程，如果上一级设备之前也发送过相同的告警信息，那么继续检查该上一级设备的上一级设备是否也发送过相同的告警信息，直至追溯到没有发送过该告警信息的上级设备为止，则发送过相同的告警信息且级别最高的设备为发生异常的设备。
通过预先对监控系统中的设备进行优先级顺序的排列或者对监控系统中的设备进行顺序等级关系的确定，使监控系统能够对报警信息的有效性进行过滤。
步骤S202，接收告警信息，从告警设备的设备信息中获取与告警设备相关联的相关联设备，从监控系统中获取相关联设备发出的告警信息，告警设备为发出告警信息的设备。
步骤S203，若相关联设备未发出过与告警设备同样的告警信息，则告警信息为有效告警信息。
可选地，相关联设备包括：与告警设备位于同一个监控系统中的且信息传输链中位于告警设备上级的至少一个设备，信息传输链为按照信息在设备间传输的顺序形成的设备间的顺序等级关系；
或者与告警设备位于同一个监控系统中的且优先级顺序更高的至少一个设备。
如一个消息处理系统，信息传输链的传输的顺序为从主处理器到子处理器，最后至叶子节点处理器。所以子处理器和主处理器都是叶子节点处理器的上级设备，若接收到叶子节点处理器发送的告警信息，则先查找叶子节点处理器的上一级设备子处理器是否发送过相同的告警信息，若也发送过，则继续查找主处理器是否也发送过相同的告警信息，若也发送过，则发生异常的设备为主处理器，由于主处理器为信息传输链中的最后一级，所以不需要继续查找。通过将设备设置顺序等级或者优先等级，使监控系统能够逐级查找发送过相同的告警信息的设备，从而定位发生异常的设备。
步骤S204，若相关联设备发出过与告警设备同样的告警信息，则告警信息为无效告警信息。
步骤S205，若判断告警信息为无效告警信息，则在已经保存的相同的告警信息的存储位置，记录无效告警信息的发送时间和/或记录无效告警信息的发送次数。
对于重复发送的告警信息，监控系统视为无效告警信息，但是监控系统会将该无效告警信息的发送时间和/或记录无效告警信息的发送次数记录在与之相同的之前已经保存的告警信息的存储位置，以备查询。
本实施例使监控系统能够根据设备的优先级或者顺序等级去定位发生异常的设备。
参照图3，本发明实施例提出一种监控系统中告警信息的处理装置，包括：
接收模块301，用于接收告警信息，判断告警信息是否为有效告警信息；
保存模块302，用于若是，则保存告警信息。
本发明实施例对告警信息先进行过滤，找到真正的告警信息，从而方便定位告警信息对应的异常原因的根源，解决了现有技术中由于一个异常原因，监控系统会接收到多个报警信息，导致报警信息重复和报警信息数据量大的问题，本发明实施例使管理人员更够根据有效告警信息找到发生异常的设备和异常的原因，使管理人员更够快速恢复设备的正常工作。
可选地，告警设备为发出告警信息的设备，判断告警信息是否为有效告警信息包括：
从告警设备的设备信息中获取与告警设备相关联的相关联设备，从监控系统中获取相关联设备发出的告警信息，若相关联设备未发出过与告警设备同样的告警信息，则告警信息为有效告警信息。
可选地，相关联设备包括：与告警设备位于同一个监控系统中的且信息传输链中位于告警设备上级的至少一个设备，信息传输链为按照信息在设备间传输的顺序形成的设备间的顺序等级关系；或者
与告警设备位于同一个监控系统中的且优先级顺序更高的至少一个设备。
可选地，装置还包括排列模块，用于:在接收告警信息之前，对监控系统中的设备进行优先级顺序的排列。
可选地，装置还包括等级确定模块，用于:在接收告警信息之前，对监控系统中的设备进行顺序等级关系的确定。
可选地，若判断告警信息为无效告警信息，则在已经保存的相同的告警信息的存储位置，记录无效告警信息的发送时间和/或记录无效告警信息的发送次数。
以上所述的仅是本发明的原理和较佳的实施例。应当指出，对于本领域的普通技术人员来说，在本发明原理的基础上，还可以做出若干其它变型，也应视为本发明的保护范围。

Claims (6)

1.一种监控系统中告警信息的处理方法，其特征在于，包括：
接收告警信息，判断所述告警信息是否为有效告警信息；
若是，则保存所述告警信息；
告警设备为发出所述告警信息的设备，所述判断所述告警信息是否为有效告警信息包括：
从所述告警设备的设备信息中获取与所述告警设备相关联的相关联设备，从所述监控系统中获取所述相关联设备发出的告警信息，若所述相关联设备未发出过与所述告警设备同样的所述告警信息，则所述告警信息为有效告警信息；
所述相关联设备包括：与所述告警设备位于同一个监控系统中的且信息传输链中位于所述告警设备上级的至少一个设备，所述信息传输链为按照信息在设备间传输的顺序形成的设备间的顺序等级关系；或者
与所述告警设备位于同一个监控系统中的且优先级顺序更高的至少一个设备；
所述从所述告警设备的设备信息中获取与所述告警设备相关联的相关联设备，从所述监控系统中获取所述相关联设备发出的告警信息，若所述相关联设备未发出过与所述告警设备同样的所述告警信息，则所述告警信息为有效告警信息包括：
当接收到所述告警设备发送的告警信息后，先判断比所述告警设备的优先级更高的设备是否也发送过相同的告警信息，若发送过，则发生异常的设备不是所述告警设备，比所述告警设备的优先级更高的设备且也发送过相同的告警信息的设备为第一高优先级设备，继续查找比第一高优先级设备的优先级更高的设备是否也发送过相同的告警信息，直至查找到更高优先级的设备没有发送过相同的告警信息为止，则发送过相同的告警信息且优先级最高的设备为发生异常的设备，优先级最高的设备发送的告警信息为有效告警信息；或者
当接收到所述告警设备发送的告警信息后，先判断该告警设备的上级设备是否也发送过相同的告警信息，若发送过，则发生异常的设备不是所述告警设备，逐级追溯，若上一级设备之前也发送过相同的告警信息，那么继续检查上一级设备的上一级设备是否也发送过相同的告警信息，直至追溯到没有发送过该告警信息的上级设备为止，则发送过相同的告警信息且级别最高的设备为发生异常的设备，级别最高的设备发送的告警信息为有效告警信息；
若判断所述告警信息为无效告警信息，则在已经保存的相同的告警信息的存储位置，记录所述无效告警信息的发送时间和/或记录所述无效告警信息的发送次数。
2.根据权利要求1所述的监控系统中告警信息的处理方法，其特征在于，
在所述接收告警信息之前，所述方法还包括:对所述监控系统中的设备进行优先级顺序的排列。
3.根据权利要求1所述的监控系统中告警信息的处理方法，其特征在于，
在所述接收告警信息之前，所述方法还包括:
对所述监控系统中的设备进行所述顺序等级关系的确定。
4.一种监控系统中告警信息的处理装置，其特征在于，包括：
接收模块，用于接收告警信息，判断所述告警信息是否为有效告警信息；
保存模块，用于若是，则保存所述告警信息；
告警设备为发出所述告警信息的设备，所述判断所述告警信息是否为有效告警信息包括：
从所述告警设备的设备信息中获取与所述告警设备相关联的相关联设备，从所述监控系统中获取所述相关联设备发出的告警信息，若所述相关联设备未发出过与所述告警设备同样的所述告警信息，则所述告警信息为有效告警信息；
所述相关联设备包括：与所述告警设备位于同一个监控系统中的且信息传输链中位于所述告警设备上级的至少一个设备，所述信息传输链为按照信息在设备间传输的顺序形成的设备间的顺序等级关系；或者
与所述告警设备位于同一个监控系统中的且优先级顺序更高的至少一个设备；
所述从所述告警设备的设备信息中获取与所述告警设备相关联的相关联设备，从所述监控系统中获取所述相关联设备发出的告警信息，若所述相关联设备未发出过与所述告警设备同样的所述告警信息，则所述告警信息为有效告警信息包括：
当接收到所述告警设备发送的告警信息后，先判断比所述告警设备的优先级更高的设备是否也发送过相同的告警信息，若发送过，则发生异常的设备不是所述告警设备，比所述告警设备的优先级更高的设备且也发送过相同的告警信息的设备为第一高优先级设备，继续查找比第一高优先级设备的优先级更高的设备是否也发送过相同的告警信息，直至查找到更高优先级的设备没有发送过相同的告警信息为止，则发送过相同的告警信息且优先级最高的设备为发生异常的设备，优先级最高的设备发送的告警信息为有效告警信息；或者
当接收到所述告警设备发送的告警信息后，先判断该告警设备的上级设备是否也发送过相同的告警信息，若发送过，则发生异常的设备不是所述告警设备，逐级追溯，若上一级设备之前也发送过相同的告警信息，那么继续检查上一级设备的上一级设备是否也发送过相同的告警信息，直至追溯到没有发送过该告警信息的上级设备为止，则发送过相同的告警信息且级别最高的设备为发生异常的设备，级别最高的设备发送的告警信息为有效告警信息；
若判断所述告警信息为无效告警信息，则在已经保存的相同的告警信息的存储位置，记录所述无效告警信息的发送时间和/或记录所述无效告警信息的发送次数。
5.根据权利要求4所述的监控系统中告警信息的处理装置，其特征在于，
所述装置还包括排列模块，用于:在所述接收告警信息之前，对所述监控系统中的设备进行优先级顺序的排列。
6.根据权利要求4所述的监控系统中告警信息的处理装置，其特征在于，
所述装置还包括等级确定模块，用于:在所述接收告警信息之前，对所述监控系统中的设备进行所述顺序等级关系的确定。
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