CN106651564B - 一种目标客户获取方法及系统 - Google Patents
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Abstract
本申请公开了一种目标客户获取方法及系统,其中,所述目标客户获取方法首先通过获取所有客户的转账交易数据,并根据所述转账交易数据构建转账关系网络,然后根据所述转账关系网络对所有客户进行评价获得所有客户的评分,并根据所有客户的评分由高到低进行排序,获得客户评分序列,作为目标客户选取的标准;最后获取所述客户评分序列中的前N个客户作为目标客户,实现在所有客户中寻找目标客户的目的。
Description
技术领域
本申请涉及数据筛选及排序技术领域,更具体地说,涉及一种目标客户获取方法及系统。
背景技术
随着电子货币的出现,各个银行为客户提供的业务也突破了以往的柜台交易,出现了电子银行、手机银行等无线交易平台,极大地方便了客户的各类交易业务的实施。在各个银行大量的客户群体中,客户通过交易关系相互连接、互相影响,这些关系中的少量关键节点作为核心节点对该银行的整个客户关系网络产生着巨大的影响,甚至影响着银行的营销策略、风险控制和经营决策,而其他的节点对该银行的整个客户关系网络的影响甚微,因此我们通常把客户群体构成的客户网络中的核心节点成为目标客户。
如何在庞大的客户群体中找出能够对银行的营销策略、风险控制和经营决策等多个领域产生影响的目标客户对银行的发展具有重大的意义。而现有技术中只能通过各个银行网点在经营过程中认为发现目标客户,这个过程不仅盲目且效率低下。
发明内容
为解决上述技术问题,本发明提供了一种目标客户获取方法及系统,以实现提供一种能够准确且高效地寻找目标客户的方法的目的。
为实现上述技术目的,本发明实施例提供了如下技术方案:
一种目标客户获取方法,包括:
获取所有客户的转账交易数据,并根据所述转账交易数据构建转账关系网络;
根据所述转账关系网络对所有客户进行评价获得所有客户的评分;
根据所有客户的评分由高到低进行排序,获得客户评分序列;
获取所述客户评分序列中的前N个客户作为目标客户;
其中,所述根据所有客户的交易向量获得所有客户的评分包括:
合并每个客户的所有第一记录(ci,M(ci))和第二记录获得每个客户的迭代集合1≤t≤n,1≤r≤n,其中,M(ct)表示客户ct的所有转入方的集合,|L(cr)|表示客户cr的出度,表示客户的所有转出方的评分除以转出方自身出度的值的集合;
可选的,所述根据所有客户的评分由高到低进行排序,获得客户评分序列包括:
根据所有客户的评分,利用TOPN算法由高到低进行排序,获得客户评分序列。
提取所述转账关系网络中的所有交易向量(ci,wij,cj),其中,wij表示交易权重,ci表示转出方,cj表示转入方;
根据所有的交易向量生成每个客户的键值(ci,cj);
对每个客户的所有键值进行合并,获得每个客户的初始评分集合。
一种目标客户获取系统,包括:
网络构建模块,用于获取所有客户的转账交易数据,并根据所述转账交易数据构建转账关系网络;
评分获取模块,用于根据所述转账关系网络对所有客户进行评价获得所有客户的评分;
排序模块,用于根据所有客户的评分由高到低进行排序,获得客户评分序列;
目标获取模块,用于获取所述客户评分序列中的前N个客户作为目标客户;
其中,所述根据所有客户的交易向量获得所有客户的评分包括:
合并每个客户的所有第一记录(ci,M(ci))和第二记录获得每个客户的迭代集合M(ct)),1≤t≤n,1≤r≤n,其中,M(ct)表示客户ct的所有转入方的集合,|L(cr)|表示客户cr的出度,表示客户的所有转出方的评分除以转出方自身出度的值的集合;
可选的,所述排序模块具体用于根据所有客户的评分,利用TOPN算法由高到低进行排序,获得客户评分序列。
可选的,所述评分获取模块具体用于
提取所述转账关系网络中的所有交易向量(ci,wij,cj),其中,wij表示交易权重,ci表示转出方,cj表示转入方;
根据所有的交易向量生成每个客户的键值(ci,cj);
从上述技术方案可以看出,本发明实施例提供了一种目标客户获取方法及系统,其中,所述目标客户获取方法首先通过获取所有客户的转账交易数据,并根据所述转账交易数据构建转账关系网络,然后根据所述转账关系网络对所有客户进行评价获得所有客户的评分,并根据所有客户的评分由高到低进行排序,获得客户评分序列,作为目标客户选取的标准;最后获取所述客户评分序列中的前N个客户作为目标客户,实现在所有客户中寻找目标客户的目的。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图仅仅是本发明的实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据提供的附图获得其他的附图。
图1为本申请的一个实施例提供的一种目标客户获取方法的流程示意图;
图2为本申请的另一个实施例提供的一种目标客户获取方法的流程示意图;
图3为本申请的一个实施例提供的一种目标客户获取系统的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
本申请实施例提供了一种目标客户获取方法,如图1所示,包括:
S101:获取所有客户的转账交易数据,并根据所述转账交易数据构建转账关系网络;
S102:根据所述转账关系网络对所有客户进行评价获得所有客户的评分;
S103:根据所有客户的评分由高到低进行排序,获得客户评分序列;
S104:获取所述客户评分序列中的前N个客户作为目标客户;
其中,所述根据所有客户的交易向量获得所有客户的评分包括:
需要说明的是,所述获取所有客户的转账交易数据包括银行所有渠道的转账交易数据,包括电子银行、掌上银行、柜台、自动机具(例如ATM机等)。在本申请的一个实施例中,所述获取所有客户的转账交易数据可以是银行所有渠道的转账交易数据的直接推送,也可以是从银行所有渠道进行转账交易数据的拉取。本申请对此并不做限定,具体视实际情况而定。
在本实施例中,在根据所有客户的交易向量获得所有客户的评分过程中我们做了两个假设,第一个假设是数量假设:如果一个客户关联的客户数越多,那么这个客户就越重要;第二个假设是质量假设:如果一个客户的关联客户的“质量”不同,“质量”高的客户会通过转账关系链接向其他客户传递更多的权重,所以向该客户转账的客户的“质量”越高,则该客户越重要。具体地,所述根据所有客户的交易向量获得所有客户的评分包括:根据所述转账关系网络初始化获得每个客户的初始评分集合其中,1≤i≤n,n表示客户总数,表示客户ci的初始评分,M(ci)表示该客户的所有转入方的集合;根据每个客户的初始评分集合和进行迭代,直至满足迭代终止条件;根据最后一次迭代获得的每个客户的评分集合其中,表示第k+1次迭代结束后客户ci的评分,k∈N;根据最后一次迭代获得的每个客户的评分集合获得每个客户的评分。
基于上述假设,本申请实施例提供的所述目标客户获取方法首先通过获取所有客户的转账交易数据,并根据所述转账交易数据构建转账关系网络,然后根据所述转账关系网络对所有客户进行评价获得所有客户的评分,并根据所有客户的评分由高到低进行排序,获得客户评分序列,作为目标客户选取的标准;最后获取所述客户评分序列中的前N个客户作为目标客户,实现在所有客户中寻找目标客户的目的。
还需要说明的是,本申请对取所述客户评分序列中的前N个客户作为目标客户中N的具体取值并不做限定,具体视实际情况而定。
合并每个客户的所有第一记录(ci,M(ci))和第二记录获得每个客户的迭代集合1≤t≤n,1≤r≤n,其中,M(ct)表示客户ct的所有转入方的集合,|L(cr)|表示客户cr的出度,即资金从cr转向其他客户的客户数目,表示客户的所有转出方的评分除以转出方自身出度的值的集合;
需要说明的是,所述阻尼系数表示客户A转账到客户B后,客户B继续向其他客户转账的概率。那么1-d表示客户C没有想其他客户转账,随机跳转到新客户的概率。在本申请的一个实施例中,所述阻尼系数的经验取值设定为0.85。但在本申请的其他实施例中,所述阻尼系数的取值还可以为0.8或0.9。本申请对所述阻尼系数的具体取值并不做限定,具体视实际情况而定。
需要说明的是,T的取值越小,则根据所有客户的交易向量获得的所有客户的评分越准确,但极小的T的取值可能会导致迭代次数过多的情况;相应的,T的取值越大,则迭代次数越少,但根据所有客户的交易向量获得的所有客户的评分越不准确。在本申请的一个实施例中,T的取值为0.005。本申请对T的具体取值并不做限定,具体视实际情况而定。
在上述实施例的基础上,在本申请的又一个实施例中,如图2所示,所述根据所有客户的评分由高到低进行排序,获得客户评分序列包括:
S1031:根据所有客户的评分,利用TOPN算法由高到低进行排序,获得客户评分序列。
本申请对根据所有客户的评分由高到低进行排序采取的具体算法并不做限定,具体视实际情况而定。
提取所述转账关系网络中的所有交易向量(ci,wij,cj),其中,wij表示交易权重,ci表示转出方,cj表示转入方;
根据所有的交易向量生成每个客户的键值(ci,cj);
对每个客户的所有键值进行合并,获得每个客户的初始评分集合。
需要说明的是,所述交易权重包括交易金额和交易次数。当转入方为行内客户时,其身份标识为其客户号,当转入方为行外客户时,其身份标识为其账户号。
相应的,本申请实施例还提供了一种目标客户获取系统,如图3所示,包括:
网络构建模块100,用于获取所有客户的转账交易数据,并根据所述转账交易数据构建转账关系网络;
评分获取模块200,用于根据所述转账关系网络对所有客户进行评价获得所有客户的评分;
排序模块300,用于根据所有客户的评分由高到低进行排序,获得客户评分序列;
目标获取模块400,用于获取所述客户评分序列中的前N个客户作为目标客户;
其中,所述根据所有客户的交易向量获得所有客户的评分包括:
需要说明的是,所述获取所有客户的转账交易数据包括银行所有渠道的转账交易数据,包括电子银行、掌上银行、柜台、自动机具(例如ATM机等)。在本申请的一个实施例中,所述获取所有客户的转账交易数据可以是银行所有渠道的转账交易数据的直接推送,也可以是从银行所有渠道进行转账交易数据的拉取。本申请对此并不做限定,具体视实际情况而定。
在本实施例中,在根据所有客户的交易向量获得所有客户的评分过程中我们做了两个假设,第一个假设是数量假设:如果一个客户关联的客户数越多,那么这个客户就越重要;第二个假设是质量假设:如果一个客户的关联客户的“质量”不同,“质量”高的客户会通过转账关系链接向其他客户传递更多的权重,所以向该客户转账的客户的“质量”越高,则该客户越重要。具体地,所述根据所有客户的交易向量获得所有客户的评分包括:根据所述转账关系网络初始化获得每个客户的初始评分集合其中,1≤i≤n,n表示客户总数,表示客户ci的初始评分,M(ci)表示该客户的所有转入方的集合;根据每个客户的初始评分集合和进行迭代,直至满足迭代终止条件;根据最后一次迭代获得的每个客户的评分集合其中,表示第k+1次迭代结束后客户ci的评分,k∈N;根据最后一次迭代获得的每个客户的评分集合获得每个客户的评分。
基于上述假设,本申请实施例提供的所述目标客户获取方法首先通过获取所有客户的转账交易数据,并根据所述转账交易数据构建转账关系网络,然后根据所述转账关系网络对所有客户进行评价获得所有客户的评分,并根据所有客户的评分由高到低进行排序,获得客户评分序列,作为目标客户选取的标准;最后获取所述客户评分序列中的前N个客户作为目标客户,实现在所有客户中寻找目标客户的目的。
还需要说明的是,本申请对取所述客户评分序列中的前N个客户作为目标客户中N的具体取值并不做限定,具体视实际情况而定。
在上述实施例的基础上,在本申请的一个实施例中,所述评分获取模块200具体用于根据所述转账关系网络初始化获得每个客户的初始评分集合其中,1≤i≤n,n表示客户总数,表示客户ci的初始评分,M(ci)表示该客户的所有转入方的集合;
合并每个客户的所有第一记录(ci,M(ci))和第二记录获得每个客户的迭代集合1≤t≤n,1≤r≤n,其中,M(ct)表示客户ct的所有转入方的集合,|L(cr)|表示客户cr的出度,表示客户的所有转出方的评分除以转出方自身出度的值的集合;
需要说明的是,所述阻尼系数表示客户A转账到客户B后,客户B继续向其他客户转账的概率。那么1-d表示客户C没有想其他客户转账,随机跳转到新客户的概率。在本申请的一个实施例中,所述阻尼系数的经验取值设定为0.85。但在本申请的其他实施例中,所述阻尼系数的取值还可以为0.8或0.9。本申请对所述阻尼系数的具体取值并不做限定,具体视实际情况而定。
需要说明的是,T的取值越小,则根据所有客户的交易向量获得的所有客户的评分越准确,但极小的T的取值可能会导致迭代次数过多的情况;相应的,T的取值越大,则迭代次数越少,但根据所有客户的交易向量获得的所有客户的评分越不准确。在本申请的一个实施例中,T的取值为0.005。本申请对T的具体取值并不做限定,具体视实际情况而定。
在上述实施例的基础上,在本申请的又一个实施例中,所述排序模块300具体用于根据所有客户的评分,利用TOPN算法由高到低进行排序,获得客户评分序列。
本申请对根据所有客户的评分由高到低进行排序采取的具体算法并不做限定,具体视实际情况而定。
在上述实施例的基础上,在本申请的一个优选实施例中,所述评分获取模块200具体用于
提取所述转账关系网络中的所有交易向量(ci,wij,cj),其中,wij表示交易权重,ci表示转出方,cj表示转入方;
根据所有的交易向量生成每个客户的键值(ci,cj);
需要说明的是,所述交易权重包括交易金额和交易次数。当转入方为行内客户时,其身份标识为其客户号,当转入方为行外客户时,其身份标识为其账户号。
综上所述,本申请实施例提供了一种目标客户获取方法及系统,其中,所述目标客户获取方法首先通过获取所有客户的转账交易数据,并根据所述转账交易数据构建转账关系网络,然后根据所述转账关系网络对所有客户进行评价获得所有客户的评分,并根据所有客户的评分由高到低进行排序,获得客户评分序列,作为目标客户选取的标准;最后获取所述客户评分序列中的前N个客户作为目标客户,实现在所有客户中寻找目标客户的目的。
本说明书中各个实施例采用递进的方式描述,每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处,各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。
对所公开的实施例的上述说明,使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的,本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下,在其它实施例中实现。因此,本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例,而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。
Claims (10)
1.一种目标客户获取方法,其特征在于,包括:
获取所有客户的转账交易数据,并根据所述转账交易数据构建转账关系网络;
根据所述转账关系网络对所有客户进行评价获得所有客户的评分;
根据所有客户的评分由高到低进行排序,获得客户评分序列;
获取所述客户评分序列中的前N个客户作为目标客户;
其中,所述根据所有客户的交易向量获得所有客户的评分包括:
合并每个客户的所有第一记录(ci,M(ci))和第二记录获得每个客户的迭代集合其中,M(ct)表示客户ct的所有转入方的集合,|L(cr)|表示客户cr的出度,表示客户的所有转出方的评分除以转出方自身出度的值的集合;
4.根据权利要求1所述的目标客户获取方法,其特征在于,所述根据所有客户的评分由高到低进行排序,获得客户评分序列包括:
根据所有客户的评分,利用TOPN算法由高到低进行排序,获得客户评分序列。
6.一种目标客户获取系统,其特征在于,包括:
网络构建模块,用于获取所有客户的转账交易数据,并根据所述转账交易数据构建转账关系网络;
评分获取模块,用于根据所述转账关系网络对所有客户进行评价获得所有客户的评分;
排序模块,用于根据所有客户的评分由高到低进行排序,获得客户评分序列;
目标获取模块,用于获取所述客户评分序列中的前N个客户作为目标客户;
其中,所述根据所有客户的交易向量获得所有客户的评分包括:
7.根据权利要求6所述的目标客户获取系统,其特征在于,所述评分获取模块具体用于根据所述转账关系网络初始化获得每个客户的初始评分集合其中,1≤i≤n,n表示客户总数,表示客户ci的初始评分,M(ci)表示该客户的所有转入方的集合;
合并每个客户的所有第一记录(ci,M(ci))和第二记录获得每个客户的迭代集合其中,M(ct)表示客户ct的所有转入方的集合,|L(cr)|表示客户cr的出度,表示客户的所有转出方的评分除以转出方自身出度的值的集合;
9.根据权利要求6所述的目标客户获取系统,其特征在于,所述排序模块具体用于根据所有客户的评分,利用TOPN算法由高到低进行排序,获得客户评分序列。
10.根据权利要求6所述的目标客户获取系统,其特征在于,所述评分获取模块具体用于
提取所述转账关系网络中的所有交易向量(ci,wij,cj),其中,wij表示交易权重,ci表示转出方,cj表示转入方;
根据所有的交易向量生成每个客户的键值(ci,cj);
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