CN106547565B - 一种浏览器异常上报方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种浏览器异常上报方法和系统，所述方法包括创建异常上报适配器，收集用户在使用所述浏览器的过程中产生的异常信息，通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包上报所述异常信息。在浏览器内创建异常上报适配器，通过异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包来上报异常信息，即使更换不同的异常上报软件开发工具包，浏览器均可通过异常上报适配器调用更换后的异常上报软件开发工具包，从而为浏览器切换不同的异常上报软件开发工具包带来便利，无需像相关技术那样重新编写浏览器的异常上报接入模块，提升浏览器的软件兼容性和可配置性。

Description

一种浏览器异常上报方法及系统

技术领域

本发明涉及领域互联网领域，尤其涉及一种浏览器异常上报方法及系统。

背景技术

在移动互联网时代，随着智能终端的推广和普及，用户不断追求高品质的互联网访问体验，随时、随地、随心的查询，获取符合个人偏好的新闻资讯和购物信息，而浏览器作为移动互联网的入口应用，其作用不言而喻，且其具有不可替代性。

在使用移动终端的浏览器时，通常要统计并处理用户使用浏览器过程中的程序崩溃(Crash)、无响应(Application Not Responding，ANR)、错误等重要问题。而用户使用浏览器过程中出现的这些问题无法尽快地反馈给开发工程师，使造成浏览器产生严重问题的原因不能及时获知和找到解决方案，不仅影响了优质用户的使用体验，而且会影响浏览器应用用户的留存率。

为了尽快获知用户使用浏览器过程中出现的应用程序崩溃、无响应等异常问题，分析异常问题的操作场景，并尽快解决这些问题，浏览器通常会接入第三方的异常问题上报软件开发工具包(Software Development Kit，SDK)，将异常问题及时上报给开发工程师去解决。由于不同的异常上报SDK，架构设计、应用程序编程接口(ApplicationProgramming Interface，API)、使用流程各异，而且功能统计侧重不同，每引入一种新的异常上报SDK，都可能无法复用之前的异常上报接入模块，如此导致软件兼容性和可配置性较差。

发明内容

本发明的主要目的在于提出一种浏览器异常上报方法及系统，旨在解决浏览器应用无法快速适应异常上报SDK接入变更的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种浏览器异常上报方法，包括：

创建异常上报适配器；

通过所述异常上报适配器收集用户在使用所述浏览器的过程中产生的异常信息；

通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包用于上报所述异常信息。

可选地，在所述通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包上报所述异常信息之前，所述方法还包括：

判断网络连接是否正常；

若所述网络连接正常，则生成连接请求；

所述通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包用于上报所述异常信息包括：

根据所述连接请求，通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包用于上报所述异常信息。

可选地，所述方法还包括：

释放所述异常上报适配器。

可选地，所述异常上报适配器包括至少一个异常上报软件开发工具包接口；

所述通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包包括：

通过异常上报软件开发工具包接口调用异常上报软件开发工具包。

可选地，所述异常信息包括所述浏览器打开的网页所在的页面进程崩溃信息、所述页面进程无响应信息、所述浏览器崩溃信息和所述浏览器无响应信息的一种或多种的组合。

此外，为实现上述目的，本发明还提出一种浏览器异常上报系统，所述系统包括：

创建模块，用于创建异常上报适配器；

收集模块，用于通过所述异常上报适配器收集用户在使用所述浏览器的过程中产生的异常信息；

调用模块，用于通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包用于上报所述异常信息。

可选地，所述系统还包括：

判断模块，用于判断网络连接是否正常；

生成模块，若所述网络连接正常，所述生成模块用于生成连接请求；

根据所述连接请求，所述调用模块具体用于通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包用于上报所述异常信息。

可选地，所述系统还包括：

释放模块，用于释放所述异常上报适配器。

可选地，所述异常上报适配器包括至少一个异常上报软件开发工具包接口；

所述调用模块还用于通过所述异常上报软件开发工具包接口调用异常上报软件开发工具包。

可选地，所述异常信息包括所述浏览器打开的网页所在的页面进程崩溃信息、所述页面进程无响应信息、所述浏览器崩溃信息和所述浏览器无响应信息的一种或多种的组合。

本发明提出的浏览器异常上报方法包括创建异常上报适配器，收集用户在使用所述浏览器的过程中产生的异常信息，通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包上报所述异常信息。在浏览器内创建异常上报适配器，通过异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包来上报异常信息，即使更换不同的异常上报软件开发工具包，浏览器均可通过异常上报适配器调用更换后的异常上报软件开发工具包，从而为浏览器切换不同的异常上报软件开发工具包带来便利，无需像相关技术那样重新编写浏览器的异常上报接入模块，提升浏览器的软件兼容性和可配置性。

附图说明

图1为实现本发明各个实施例的移动终端的一个可选的硬件结构示意图；

图2为如图1所示的移动终端的无线通信系统示意图；

图3为本发明实施例提供的浏览器异常上报方法的流程图；

图4为本发明另一实施例提供的浏览器异常上报方法的流程图；

图5为本发明实施例提供的浏览器异常上报系统的结构框图；

图6为本发明另一实施例提供的浏览器异常上报系统的结构框图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

现在将参考附图描述实现本发明各个实施例的移动终端。在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身并没有特定的意义。因此，"模块"与"部件"可以混合地使用。

移动终端可以以各种形式来实施。例如，本发明中描述的终端可以包括诸如移动电话、智能电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、导航装置等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。下面，假设终端是移动终端。然而，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本发明的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。

图1为实现本发明各个实施例的移动终端的一个可选的硬件结构示意。

移动终端100可以包括无线通信单元110、输出单元150、存储器160、控制器180和电源单元190等等。图1示出了具有各种组件的移动终端，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件。可以替代地实施更多或更少的组件。将在下面详细描述移动终端的元件。

无线通信单元110通常包括一个或多个组件，其允许移动终端100与无线通信系统或网络之间的无线电通信。例如，无线通信单元可以包括广播接收模块111、移动通信模块112、无线互联网模块113、短程通信模块114和位置信息模块115中的至少一个。

广播接收模块111经由广播信道从外部广播管理服务器接收广播信号和/或广播相关信息。广播信道可以包括卫星信道和/或地面信道。广播管理服务器可以是生成并发送广播信号和/或广播相关信息的服务器或者接收之前生成的广播信号和/或广播相关信息并且将其发送给终端的服务器。广播信号可以包括TV广播信号、无线电广播信号、数据广播信号等等。而且，广播信号可以进一步包括与TV或无线电广播信号组合的广播信号。广播相关信息也可以经由移动通信网络提供，并且在该情况下，广播相关信息可以由移动通信模块112来接收。广播信号可以以各种形式存在，例如，其可以以数字多媒体广播(DMB)的电子节目指南(EPG)、数字视频广播手持(DVB-H)的电子服务指南(ESG)等等的形式而存在。广播接收模块111可以通过使用各种类型的广播系统接收信号广播。特别地，广播接收模块111可以通过使用诸如多媒体广播-地面(DMB-T)、数字多媒体广播-卫星(DMB-S)、数字视频广播-手持(DVB-H)，前向链路媒体(MediaFLO^@)的数据广播系统、地面数字广播综合服务(ISDB-T)等等的数字广播系统接收数字广播。广播接收模块111可以被构造为适合提供广播信号的各种广播系统以及上述数字广播系统。经由广播接收模块111接收的广播信号和/或广播相关信息可以存储在存储器160(或者其它类型的存储介质)中。

移动通信模块112将无线电信号发送到基站(例如，接入点、节点B等等)、外部终端以及服务器中的至少一个和/或从其接收无线电信号。这样的无线电信号可以包括语音通话信号、视频通话信号、或者根据文本和/或多媒体消息发送和/或接收的各种类型的数据。

无线互联网模块113支持移动终端的无线互联网接入。该模块可以内部或外部地耦接到终端。该模块所涉及的无线互联网接入技术可以包括WLAN(无线LAN)(Wi-Fi)、Wibro(无线宽带)、Wimax(全球微波互联接入)、HSDPA(高速下行链路分组接入)等等。

短程通信模块114是用于支持短程通信的模块。短程通信技术的一些示例包括蓝牙^TM、射频识别(RFID)、红外数据协会(IrDA)、超宽带(UWB)、紫蜂^TM等等。

位置信息模块115是用于检查或获取移动终端的位置信息的模块。位置信息模块的典型示例是GPS(全球定位系统)。根据当前的技术，GPS模块115计算来自三个或更多卫星的距离信息和准确的时间信息并且对于计算的信息应用三角测量法，从而根据经度、纬度和高度准确地计算三维当前位置信息。当前，用于计算位置和时间信息的方法使用三颗卫星并且通过使用另外的一颗卫星校正计算出的位置和时间信息的误差。此外，GPS模块115能够通过实时地连续计算当前位置信息来计算速度信息。

输出单元150被构造为以视觉、音频和/或触觉方式提供输出信号(例如，音频信号、视频信号、警报信号、振动信号等等)。输出单元150可以包括显示单元151、音频输出模块152、警报单元153等等。

显示单元151可以显示在移动终端100中处理的信息。例如，当移动终端100处于电话通话模式时，显示单元151可以显示与通话或其它通信(例如，文本消息收发、多媒体文件下载等等)相关的用户界面(UI)或图形用户界面(GUI)。当移动终端100处于视频通话模式或者图像捕获模式时，显示单元151可以显示捕获的图像和/或接收的图像、示出视频或图像以及相关功能的UI或GUI等等。

同时，当显示单元151和触摸板以层的形式彼此叠加以形成触摸屏时，显示单元151可以用作输入装置和输出装置。显示单元151可以包括液晶显示器(LCD)、薄膜晶体管LCD(TFT-LCD)、有机发光二极管(OLED)显示器、柔性显示器、三维(3D)显示器等等中的至少一种。这些显示器中的一些可以被构造为透明状以允许用户从外部观看，这可以称为透明显示器，典型的透明显示器可以例如为TOLED(透明有机发光二极管)显示器等等。根据特定想要的实施方式，移动终端100可以包括两个或更多显示单元(或其它显示装置)，例如，移动终端可以包括外部显示单元(未示出)和内部显示单元(未示出)。触摸屏可用于检测触摸输入压力以及触摸输入位置和触摸输入面积。

音频输出模块152可以在移动终端处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将无线通信单元110接收的或者在存储器160中存储的音频数据转换音频信号并且输出为声音。而且，音频输出模块152可以提供与移动终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出模块152可以包括扬声器、蜂鸣器等等。

警报单元153可以提供输出以将事件的发生通知给移动终端100。典型的事件可以包括呼叫接收、消息接收、键信号输入、触摸输入等等。除了音频或视频输出之外，警报单元153可以以不同的方式提供输出以通知事件的发生。例如，警报单元153可以以振动的形式提供输出，当接收到呼叫、消息或一些其它进入通信(incoming communication)时，警报单元153可以提供触觉输出(即，振动)以将其通知给用户。通过提供这样的触觉输出，即使在用户的移动电话处于用户的口袋中时，用户也能够识别出各种事件的发生。警报单元153也可以经由显示单元151或音频输出模块152提供通知事件的发生的输出。

存储器160可以存储由控制器180执行的处理和控制操作的软件程序等等，或者可以暂时地存储己经输出或将要输出的数据(例如，电话簿、消息、静态图像、视频等等)。而且，存储器160可以存储关于当触摸施加到触摸屏时输出的各种方式的振动和音频信号的数据。

存储器160可以包括至少一种类型的存储介质，所述存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等等。而且，移动终端100可以与通过网络连接执行存储器160的存储功能的网络存储装置协作。

控制器180通常控制移动终端的总体操作。例如，控制器180执行与语音通话、数据通信、视频通话等等相关的控制和处理。另外，控制器180可以包括用于接入网络的浏览器1810，浏览器1810可以构造在控制器180内，或者可以构造为与控制器180分离。控制器180可以执行模式识别处理，以将在触摸屏上执行的手写输入或者图片绘制输入识别为字符或图像。

电源单元190在控制器180的控制下接收外部电力或内部电力并且提供操作各元件和组件所需的适当的电力。

这里描述的各种实施方式可以以使用例如计算机软件、硬件或其任何组合的计算机可读介质来实施。对于硬件实施，这里描述的实施方式可以通过使用特定用途集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理装置(DSPD)、可编程逻辑装置(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、处理器、控制器、微控制器、微处理器、被设计为执行这里描述的功能的电子单元中的至少一种来实施，在一些情况下，这样的实施方式可以在控制器180中实施。对于软件实施，诸如过程或功能的实施方式可以与允许执行至少一种功能或操作的单独的软件模块来实施。软件代码可以由以任何适当的编程语言编写的软件应用程序(或程序)来实施，软件代码可以存储在存储器160中并且由控制器180执行。

至此，己经按照其功能描述了移动终端。下面，为了简要起见，将描述诸如折叠型、直板型、摆动型、滑动型移动终端等等的各种类型的移动终端中的滑动型移动终端作为示例。因此，本发明能够应用于任何类型的移动终端，并且不限于滑动型移动终端。

如图1中所示的移动终端100可以被构造为利用经由帧或分组发送数据的诸如有线和无线通信系统以及基于卫星的通信系统来操作。

现在将参考图2描述其中根据本发明的移动终端能够操作的通信系统。

这样的通信系统可以使用不同的空中接口和/或物理层。例如，由通信系统使用的空中接口包括例如频分多址(FDMA)、时分多址(TDMA)、码分多址(CDMA)和通用移动通信系统(UMTS)(特别地，长期演进(LTE))、全球移动通信系统(GSM)等等。作为非限制性示例，下面的描述涉及CDMA通信系统，但是这样的教导同样适用于其它类型的系统。

参考图2，CDMA无线通信系统可以包括多个移动终端100、多个基站(BS)270、基站控制器(BSC)275和移动交换中心(MSC)280。MSC280被构造为与公共电话交换网络(PSTN)290形成接口。MSC280还被构造为与可以经由回程线路耦接到基站270的BSC275形成接口。回程线路可以根据若干己知的接口中的任一种来构造，所述接口包括例如E1/T1、ATM，IP、PPP、帧中继、HDSL、ADSL或xDSL。将理解的是，如图2中所示的系统可以包括多个BSC2750。

每个BS270可以服务一个或多个分区(或区域)，由多向天线或指向特定方向的天线覆盖的每个分区放射状地远离BS270。或者，每个分区可以由用于分集接收的两个或更多天线覆盖。每个BS270可以被构造为支持多个频率分配，并且每个频率分配具有特定频谱(例如，1.25MHz,5MHz等等)。

分区与频率分配的交叉可以被称为CDMA信道。BS270也可以被称为基站收发器子系统(BTS)或者其它等效术语。在这样的情况下，术语"基站"可以用于笼统地表示单个BSC275和至少一个BS270。基站也可以被称为"蜂窝站"。或者，特定BS270的各分区可以被称为多个蜂窝站。

如图2中所示，广播发射器(BT)295将广播信号发送给在系统内操作的移动终端100。如图1中所示的广播接收模块111被设置在移动终端100处以接收由BT295发送的广播信号。在图2中，示出了几个全球定位系统(GPS)卫星300。卫星300帮助定位多个移动终端100中的至少一个。

在图2中，描绘了多个卫星300，但是理解的是，可以利用任何数目的卫星获得有用的定位信息。如图1中所示的GPS模块115通常被构造为与卫星300配合以获得想要的定位信息。替代GPS跟踪技术或者在GPS跟踪技术之外，可以使用可以跟踪移动终端的位置的其它技术。另外，至少一个GPS卫星300可以选择性地或者额外地处理卫星DMB传输。

作为无线通信系统的一个典型操作，BS270接收来自各种移动终端100的反向链路信号。移动终端100通常参与通话、消息收发和其它类型的通信。特定基站270接收的每个反向链路信号被在特定BS270内进行处理。获得的数据被转发给相关的BSC275。BSC提供通话资源分配和包括BS270之间的软切换过程的协调的移动管理功能。BSC275还将接收到的数据路由到MSC280，其提供用于与PSTN290形成接口的额外的路由服务。类似地，PSTN290与MSC280形成接口，MSC与BSC275形成接口，并且BSC275相应地控制BS270以将正向链路信号发送到移动终端100。

基于上述移动终端硬件结构以及通信系统，提出本发明方法各个实施例。

本发明实施例中的浏览器是指可以显示网页服务器或者文件系统的HTML(超文本标记语言,HyperText Markup Language)文件内容，并让用户与这些文件交互的一种装置。网页浏览器主要通过HTTP(超文本传送协议,HyperText Transport Protocol)协议与网页服务器交互并获取网页，这些网页由URL(统一资源定位符，Uniform Resource Locator)指定，文件格式通常为HTML，并由MIME(多用途互联网邮件扩展，Multipurpose InternetMail Extensions)在HTTP协议中指明。一个网页中可以包括多个文档，并可以从服务器获取各个文档。

如图3所示，本发明第一实施例提出一种浏览器异常上报方法，所述浏览器异常上报方法应用于移动终端，包括：

S410、创建异常上报适配器；

浏览器作用一种应用安装在移动终端中。具体地，可以在浏览器数据层创建异常上报适配器。其中，在移动终端启动浏览器时，生成浏览器主进程，引用异常上报适配器，为异常上报适配器创建单独进程，以避免因为第三方异常上报SDK的不稳定，导致浏览器等应用的崩溃。

S440、通过所述异常上报适配器收集用户在使用所述浏览器的过程中产生的异常信息；

在一些实施例中，导致浏览器崩溃的原因主要有：内存泄露、网页代码复杂和浏览器的缺陷(bug)和网页数据过多等等。可通过异常上报适配器收集用户在使用所述浏览器的过程中产生的异常信息。收集异常信息在单独进程中完成。具体地，在收集异常信息时，还可以将异常信息标识、命令行、浏览器版本以及自定义信息中的一种或多种一起收集。其中，自定义信息至少包括以下信息中的一种：经过加密的当面激活页面的网址(如url)、关于是否开启了图形处理单元(GPU)加速的信息、关于是否开启了web图形加速(如WebGL)的信息。

进一步地，所述异常信息包括所述浏览器打开的网页所在的页面进程崩溃信息、所述页面进程无响应信息、所述浏览器崩溃信息和所述浏览器无响应信息的一种或多种的组合。

S470、通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，其中，所述异常上报软件开发工具包用于上报所述异常信息。

本发明提出的浏览器异常上报方法包括创建异常上报适配器，收集用户在使用所述浏览器的过程中产生的异常信息，通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包上报所述异常信息。在浏览器内创建异常上报适配器，通过异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包来上报异常信息，即使更换不同的异常上报软件开发工具包，浏览器均可通过异常上报适配器调用更换后的异常上报软件开发工具包，从而为浏览器切换不同的异常上报软件开发工具包带来便利，无需像相关技术那样重新编写浏览器的异常上报接入模块，提升浏览器的软件兼容性和可配置性。

相关技术中，浏览器借助异常上报软件开发工具包完成异常信息的收集和上报，本发明实施例通过增加异常上报适配器，相当于在浏览器的数据层增加异常上报适配层。由异常上报适配器完成收集异常信息和操作上报异常信息，收集异常信息不直接依赖于异常上报软件开发工具包，如需要更换异常上报软件开发工具包，也不会影响对原收集的异常信息和新的异常信息的收集、上报和统计。

具体地，在上报异常信息时，还可以将收集的异常信息标识、命令行、产品名称以及自定义信息中的一种或多种一起上报。

进一步地，所述异常上报软件开发工具包实时上报所述异常信息；或者所述异常上报软件开发工具包在预设时间上报所述异常信息。预设时间是指某预设时刻，某一确定时间，如在每天的上午10点，或者每次启动浏览器后的第10分钟。上报异常信息可以实时上报，可以让用户使用浏览器过程中出现的这些异常信息实时、高效的反馈给开发工程师。也可以在预设时间上报异常信息，占用浏览器的资源较少。具体地，异常上报软件开发工具包实时上报所述异常信息或者在预设时间上报所述异常信息可以由异常上报适配器配置。

在另一实施例中，如图4所示，所述浏览器异常上报方法应用于移动终端，在所述通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包上报所述异常信息之前，所述方法还包括：

S450、判断网络连接是否正常；

具体地，移动终端联网通过无线通信单元的移动通信模块或无线互联网模块实现。例如，判断网络连接是否正常即为判断移动终端是否连接WLAN或移动数据。

S460、若所述网络连接正常，则生成连接请求；

例如，移动终端已连接WLAN或移动数据，则为网络连接正常，此时生成连接请求，以备上报异常信息所用。

所述通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包用于上报所述异常信息包括：

S471、所述异常上报适配器根据所述连接请求调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包用于上报所述异常信息。

异常上报适配器在网络连接正常的情况下调用异常上报SDK。通过先判断网络连接是否正常，如正常再上报异常信息，避免由于网络连接不正常造成的上报不成功的后果，异常上报软件开发工具包用于上报异常信息，当然，在其他实施例中，异常上报软件开发工具包还可用于接收服务器根据发送的异常信息反馈的接收成功的信息。

在本发明又一实施例中，所述浏览器异常上报方法应用于移动终端，所述异常上报适配器包括至少一个异常上报软件开发工具包接口；具体地，异常上报适配器可包括一个、两个或三个以上的异常上报软件开发工具包接口，不同的异常上报软件开发工具包接口用于连接不同的异常上报软件开发工具包。

所述通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包包括：

通过所述异常上报软件开发工具包接口调用异常上报软件开发工具包。

异常上报适配器通过异常上报软件开发工具包接口调用异常上报软件开发工具包，以使移动终端上的浏览器能够快速接入多个不同的异常上报SDK，仅通过在异常上报适配器内的属性配置就可实现替换、新增和删除异常上报SDK的目的，无需重新编写浏览器的异常上报接入模块，提升浏览器的软件兼容性和可配置性。具体地，根据配置属性，编译生成一个公用的动态库供多个不同的平台使用。此外，即使由于移动终端的操作系统或者浏览器的产品需求变化，或者由于异常上报合作方的变更，已经使用的异常上报SDK到了一定时期将不再被使用，通过异常上报适配器调用异常上报SDK，变更异常上报SDK只需通过在异常上报适配器内的属性配置就能实现，软件开发工作量较小，且异常上报适配器调用异常上报SDK的方式更易于维护。

相当于根据配置浏览器的需求，向UI层抽象化提供统一的接口，以灵活接入不同平台的异常上报SDK，从而动态的满足不同异常上报SDK的增加、删除和替换。

在本发明另一实施例中，如图4所示，所述浏览器异常上报方法应用于移动终端，所述方法还包括：

S490、释放所述异常上报适配器。

当异常上报软件开发工具包上报完毕异常信息时，可释放异常上报适配器，以备下次收集异常信息和上报异常信息时继续使用。

本发明进一步提供一种浏览器异常上报系统500。

请参照图5，图5为本发明实施例提供的浏览器异常上报系统的结构框图。

本实施例一种浏览器异常上报系统500，所述系统包括：

创建模块510，用于创建异常上报适配器；

收集模块540，用于通过所述异常上报适配器收集用户在使用所述浏览器的过程中产生的异常信息；

调用模块570，用于通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包用于上报所述异常信息。

进一步地，所述异常信息包括所述浏览器打开的网页所在的页面进程崩溃信息、所述页面进程无响应信息、所述浏览器崩溃信息和所述浏览器无响应信息的一种或多种的组合。

需要说明的是，本发明实施例提出的浏览器异常上报系统500与本发明方法实施例提出的浏览器异常上报系统方法基于相同的发明构思，方法实施例与系统实施例中的相应技术内容可相互适用，此处不再详述。

本发明提出的浏览器异常上报系统500包括创建模块510、收集模块540和调用模块570。创建模块510用于创建异常上报适配器，收集模块540用于收集用户在使用所述浏览器的过程中产生的异常信息，调用模块570用于通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包用于上报所述异常信息。在浏览器内创建异常上报适配器，通过异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包来上报异常信息，即使更换不同的异常上报软件开发工具包，浏览器均可通过异常上报适配器调用更换后的异常上报软件开发工具包，从而为浏览器切换不同的异常上报软件开发工具包带来便利，无需像相关技术那样重新编写浏览器的异常上报接入模块，提升浏览器的软件兼容性和可配置性。

相关技术中，浏览器借助异常上报软件开发工具包完成异常信息的收集和上报，本发明实施例通过增加异常上报适配器，相当于在浏览器的数据层增加异常上报适配层。由异常上报适配器完成收集异常信息和操作上报异常信息，收集异常信息不直接依赖于异常上报软件开发工具包，如需要更换异常上报软件开发工具包，也不会影响对原收集的异常信息和新的异常信息的收集、上报和统计。

具体地，在上报异常信息时，还可以将收集的异常信息标识、命令行、产品名称以及自定义信息中的一种或多种一起上报。

进一步地，所述异常上报软件开发工具包实时上报所述异常信息；或者所述异常上报软件开发工具包在预设时间上报所述异常信息。预设时间是指某预设时刻，某一确定时间，如在每天的上午10点，或者每次启动浏览器后的第10分钟。上报异常信息可以实时上报，可以让用户使用浏览器过程中出现的这些异常信息实时、高效的反馈给开发工程师。也可以在预设时间上报异常信息，占用浏览器的资源较少。进一步地，异常上报软件开发工具包实时上报所述异常信息或者在预设时间上报所述异常信息可以由异常上报适配器配置。

在另一实施例中，如图6所示，所述系统还包括：

判断模块550，用于判断网络连接是否正常；

生成模块560，若所述网络连接正常，所述生成模块用于生成连接请求；

根据所述连接请求，所述调用模块570具体用于通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包用于上报所述异常信息。

异常上报适配器在网络连接正常的情况下调用异常上报SDK。通过先判断网络连接是否正常，如正常再上报异常信息，避免由于网络连接不正常造成的上报不成功的后果，异常上报软件开发工具包用于上报异常信息，当然，在其他实施例中，异常上报软件开发工具包还可用于接收服务器根据发送的异常信息反馈的接收成功的信息。

在本发明又一实施例中，所述异常上报适配器包括至少一个异常上报软件开发工具包接口；

所述调用模块570还用于通过所述异常上报软件开发工具包接口调用异常上报软件开发工具包。

异常上报适配器通过异常上报软件开发工具包接口调用异常上报软件开发工具包，以使移动终端上的浏览器能够快速接入多个不同的异常上报SDK，仅通过在异常上报适配器内的属性配置就可实现替换、新增、删除异常上报SDK的目的，无需重新编写浏览器的异常上报接入模块，提升浏览器的软件兼容性和可配置性。具体地，根据配置属性，编译生成一个公用的动态库供多个不同的平台使用。此外，即使由于移动终端的操作系统或者浏览器的产品需求变化，或者由于异常上报合作方的变更，已经使用的异常上报SDK到了一定时期将不再被使用，通过异常上报适配器调用异常上报SDK，变更异常上报SDK只需通过在异常上报适配器内的属性配置就能实现，软件开发工作量较小，且异常上报适配器调用异常上报SDK的方式更易于维护。

在本发明另一实施例中，如图6所示，所述系统还包括：

释放模块590，用于释放所述异常上报适配器。

当异常上报软件开发工具包上报完毕异常信息时，可释放异常上报适配器，以备下次收集异常信息和上报异常信息时继续使用。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (6)

1.一种浏览器异常上报方法，其特征在于，所述浏览器异常上报方法应用于移动终端，所述方法包括：

创建异常上报适配器；

通过所述异常上报适配器收集用户在使用所述浏览器的过程中产生的异常信息；

通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包用于上报所述异常信息；

所述异常上报适配器包括至少一个异常上报软件开发工具包接口，不同的异常上报软件开发工具包接口用于连接不同的异常上报软件开发工具包；

所述通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包包括：

通过异常上报软件开发工具包接口调用异常上报软件开发工具包；

在所述通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包上报所述异常信息之前，所述方法还包括：

判断网络连接是否正常；

若所述网络连接正常，则生成连接请求；

所述通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包用于上报所述异常信息包括：

根据所述连接请求，通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包用于上报所述异常信息。

2.根据权利要求1所述的浏览器异常上报方法，其特征在于，所述方法还包括：

释放所述异常上报适配器。

3.根据权利要求1所述的浏览器异常上报方法，其特征在于，所述异常信息包括所述浏览器打开的网页所在的页面进程崩溃信息、所述页面进程无响应信息、所述浏览器崩溃信息和所述浏览器无响应信息的一种或多种的组合。

4.一种浏览器异常上报系统，其特征在于，所述浏览器异常上报系统应用于移动终端，所述系统包括：

创建模块，用于创建异常上报适配器；

收集模块，用于通过所述异常上报适配器收集用户在使用所述浏览器的过程中产生的异常信息；

调用模块，用于通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包用于上报所述异常信息；

所述异常上报适配器包括至少一个异常上报软件开发工具包接口，不同的异常上报软件开发工具包接口用于连接不同的异常上报软件开发工具包；

所述调用模块还用于通过所述异常上报软件开发工具包接口调用异常上报软件开发工具包；

所述系统还包括：

判断模块，用于判断网络连接是否正常；

生成模块，若所述网络连接正常，所述生成模块用于生成连接请求；

根据所述连接请求，所述调用模块具体用于通过所述异常上报适配器调用异常上报软件开发工具包，所述异常上报软件开发工具包用于上报所述异常信息。

5.根据权利要求4所述的浏览器异常上报系统，其特征在于，所述系统还包括：

释放模块，用于释放所述异常上报适配器。

6.根据权利要求4所述的浏览器异常上报系统，其特征在于，所述异常信息包括所述浏览器打开的网页所在的页面进程崩溃信息、所述页面进程无响应信息、所述浏览器崩溃信息和所述浏览器无响应信息的一种或多种的组合。

Images