CN106534460A - 一种号码显示方法及终端 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种号码显示方法及终端，该方法包括：获取用户输入的业务信息，其中，所述业务信息包括业务名称；根据预设规则获取所述业务名称对应的服务号码，并根据所述业务名称和服务号码的对应关系生成业务号码列表；若检测到终端发生来电，获取所述业务号码列表；判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码；若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，在来电界面显示所述来电号码对应的业务名称。由此，可以解决用户误将服务电话当成骚扰电话而挂断导致业务未能及时办理的问题，能够提升号码识别的准确性，帮助用户准确识别服务电话，进而提高了用户的体验度。

Description

一种号码显示方法及终端

技术领域

本发明涉及电子技术领域，尤其涉及一种号码显示方法及终端。

背景技术

目前，账号管理越来越安全，当用户要更新账号重要信息时，通常需要人工申诉(比如百度账号更改绑定手机，需要填写一些相关信息后，等客服给你电话)。但是，现在很多人工申诉的客服电话已经被标记为：骚扰电话、推销广告等。很多时候用户看到来电为被标记电话时，就会直接挂断，从而错过了人工申诉过程中最重要的环节，导致申诉失败。又比如在滴滴打车的时候，滴滴平台为了防止用户和司机之间相互骚扰，隐藏用户和司机的手机号码，用户订车下单后，回复司机电话为系统分配的服务号码，用户看到来电发现是陌生号码，甚至有些也是被标记的号码，就会直接挂断。从而导致司机重新拨打很多次，才能和用户联系上。这种因为被标记或陌生电话而被拒接情况，严重影响了用户的业务办理。

发明内容

本发明的实施例提供了一种号码显示方法及终端，能够提升号码识别的准确性，帮助用户准确识别服务电话，提升用户体验。

第一方面，本发明实施例提供了一种号码显示方法，该方法包括：

获取用户输入的业务信息，其中，所述业务信息包括业务名称；

根据预设规则获取所述业务名称对应的服务号码，并根据所述业务名称和服务号码的对应关系生成业务号码列表；

若检测到终端发生来电，获取所述业务号码列表；

判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码；

若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，在来电界面显示所述来电号码对应的业务名称。

第二方面，本发明实施例还提供了一种终端，该终端包括:

第一获取单元，用于获取用户输入的业务信息，其中，所述业务信息包括业务名称；

获取生成单元，用于根据预设规则获取所述业务名称对应的服务号码，并根据所述业务名称和服务号码的对应关系生成业务号码列表；

第二获取单元，用于若检测到终端发生来电，获取所述业务号码列表；

判断单元，用于判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码；

显示单元，用于若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，在来电界面显示所述来电号码对应的业务名称。

本发明实施例通过在办理业务时，获取待办理业务的服务号码，当终端发生来电时，判断来电号码是否为服务号码，若是，则在在来电界面显示所述来电号码对应的业务名称。由此，可以解决用户误将服务电话当成骚扰电话而错过业务的及时办理的问题，能够提升号码识别的准确性，帮助用户准确识别服务电话，提升用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种号码显示方法的示意流程图；

图2是本发明实施例提供的一种号码显示方法的另一示意流程图；

图3是本发明实施例提供的一种终端的示意性框图；

图4是本发明实施例提供的一种终端的另一示意性框图

图5是本发明实施例提供的一种终端的结构组成示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

还应当理解，在此本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

请参阅图1，图1是本发明实施例提供的一种号码显示方法的示意流程图。该号码显示方法可以运行在智能手机(如Android手机、IOS手机等)、平板电脑或智能穿戴设备等终端中。如图1所示，该号码显示方法的步骤包括S101～S108。

S101、获取用户输入的业务信息，其中，所述业务信息包括业务名称。

在本发明的实施例中，在用户办理业务(如，在百度应用上更改用户信息或使用滴滴打车应用订车等)时，终端获取输入的业务信息，该业务信息包括业务名称。其中，可以通过信息提示的方式提示用户按预设格式进行输入，比如，预设格式输入的业务信息为：百度应用人工申诉时间信息，则该业务名称就是百度应用；使用滴滴打车，预设格式输入的业务信息为：滴滴打车订车时间信息，则该业务名称就是滴滴打车。

S102、根据预设规则获取所述业务名称对应的服务号码，并根据所述业务名称和服务号码的对应关系生成业务号码列表。

在本发明的实施例中，如果用户办理的业务需要使用人工服务，人工服务使用的服务号码是与业务名称相对应，一般是保存在终端的数据库中或者是由服务器临时分配一些服务号码。因此该预设规则是指根据所述业务名称判断终端的数据库中是否存在所述业务名称对应的服务号码，或服务器是否分配服务号码。如果两者都不存在，也可根据该业务名称在网络上查找该业务名称对应的服务号码；或者向业务名称对应的应用服务端索取所述服务号码，具体地，向所应用服务端发送索取所述业务名称对应的服务号码的索取信息；接收所述应用服务端发送的反馈信息，其中，所述反馈信息包括所述业务名称对应的服务号码。或者预设规则是其他方式，在此不做限定。

将获取到所述业务名称对应的服务号码与业务名称组成对应关系，生成业务号码列表，该业务号码列表包括业务名称与其对应的服务号码。比如，百度应用对应的服务号码。将生成的该业务号码列表保存至终端的号码数据库中。

S103、若检测到终端发生来电，判断来电号码是否为陌生号码。

在本发明的实施例中，若检测到终端发生来电，判断来电号码是否为陌生号码。具体是通过终端的联系人列表进行判断，该联系人列表由终端用户根据自己的联系人信息而建立的。当终端来电时，获取来电号码，如果联系人列表中存在与所述来电号码相同的号码，则该来电号码不是陌生电话，比如是自己家人或朋友等。如果联系人列表中不存在与所述来电号码相同的号码，则判定该来电号码为陌生电话。

S104、若所述来电号码为陌生号码，获取所述业务号码列表。

在本发明的实施例中，若终端判断出所述来电号码为陌生号码，则从终端的号码数据库中读取所述业务号码列表，进行下一步的比较判断。因此，只有在所述来电号码为陌生号码，获取所述业务号码列表，从而优化了来电获取所述业务号码列表方式。

S105、判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码。

在本发明的实施例中，终端从号码数据库读取该所述业务号码列表，并判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码，其中，与来电号码相匹配的服务号码是指与所述来电号码相同的服务号码。若所述业务号码列表中存在与所述来电号码相匹配的服务号码，则执行步骤S106；若所述业务号码列表中不存在与所述来电号码相匹配的服务号码，则执行步骤S107.

S106、在来电界面显示所述来电号码对应的业务名称。

在本发明的实施例中，若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，则在来电界面显示所述来电号码对应的业务名称。还可以显示所述来电号码对应的业务名称及所述来电号码。该业务名称可以提醒用户，该来电不是骚扰电话，而是自己办理过的业务打过来的询问电话。

S107、若所述业务号码列表不存在与所述来电号码相匹配的服务号码，在来电界面显示所述来电号码。

在本发明的实施例中，若所述业务号码列表不存在与所述来电号码相匹配的服务号码，则在来电界面显示所述来电号码。不会给用户提示信息，由用户自己判断是否接听或挂断。

上述本发明的实施例通过要求用户输入相应的业务名称并获取该业务名称对应服务号码，在客服人员使用该服务号码给用户打电话时，终端通过判定该来电号码为服务号码，在来电界面中显示该来电号码对应的业务名称。由此，可以解决在用户办理完业务后，误将服务电话当成骚扰电话而错过业务的及时办理的问题，能够提升号码识别的准确性，帮助用户准确识别服务电话，提升用户体验。

请参阅图2，图2是本发明实施例提供的一种号码显示方法的另一示意流程图。该号码显示方法可以运行在智能手机(如Android手机、IOS手机等)、平板电脑或智能穿戴设备等终端中。如图2所示，该号码显示方法的步骤包括S201～S210。

S201、判断用户办理的业务是否需要使用服务号码。

在本发明的实施例中，服务号码是指需要客户人员与用户进行沟通确认一些信息所使用的特定号码，一般需要向运营商申请定制。具体地，可以终端进行判断办理的业务是否需要与客服人员进行沟通确认的事件，或者是服务端确认需要客服人员与用户进行沟通确认的事件，由终端获取该事件或服务端发送该事件给终端均可判断出用户办理的业务是否需要使用服务号码。比如，通过百度应用申请用户信息变更，该申请用户信息变更的事件是需要使用客服电话进行人工服务进一步确认一些信息；或者使用滴滴打车下单后，滴滴打车的服务端会在用户下单后，自动分配几个司机的电话号码(服务号码)，最后由这几个服务号码和下单用户进行联系，在滴滴打车应用上下单的事件也是需要使用服务号码。

S202、若用户办理的业务需要使用服务号码，输出用于提示用户按预设格式输入业务信息的提示信息。

在本发明的实施例中，若终端判断出用户办理的业务需要使用服务号码，则在用户办理业务填完一些信息后，输出用于提示用户按预设格式输入业务信息的提示信息。其中，预设格式为预先设定的规定的格式，比如，百度应用申请用户信息变更对应的预设格式为：百度应用人工申诉时间信息；滴滴打车下单打车对应的预设格式为：滴滴打车订车时间信息。具体地，该提示用户按预设格式输入业务信息的提示信息可以是文字信息，比如实例说明提示用户参照实例说明填写，具体的提示方式，在此不做限定。

S203、获取用户按预设格式输入的业务信息，其中，所述业务信息包括业务名称。

在本发明的实施例中，在用户办理业务(如，在百度应用上更改用户信息或使用滴滴打车应用订车等)时，终端获取输入的业务信息，该业务信息包括业务名称，还可包括业务内容等其他信息。比如，预设格式输入的业务信息为：百度应用人工申诉时间信息，则该业务名称就是百度应用，该业务名称就是人工申诉；使用滴滴打车，预设格式输入的业务信息为：滴滴打车订车时间信息，则该业务名称就是滴滴打车，该业务名称就是订车。

S204、记录获取到所述业务信息的输入时间。

在本发明的实施例中，记录获取到所述业务信息的输入时间，是指用户按预设格式输入业务信息时终端的当前时间。比如用户在使用滴滴打车应用下单完成后输入：滴滴打车订车订车时间，输入该业务信息的终端当前时间为2016年8月8日08:00，则该2016年8月8日08:00为输入时间，记录该输入时间信息。

S205、根据预设规则获取所述业务名称对应的服务号码，并根据所述业务名称和服务号码的对应关系生成业务号码列表。

在本发明的实施例中，根据所述业务名称获取所述业务名称对应的服务号码，具体地为终端根据所述业务名称搜索并获取所述业务名称对应的服务号码，搜索的对象包括终端内的应用存储的数据库或者是网络上，从而获取所述业务名称对应的服务号码。或者是应用服务器临时分配的服务号码。还可根据所述业务内容生成所述服务号码的标签提示信息。其中，所述标签提示信息是用于提示客户，比如，将业务内容为人工申诉生成申诉客服的标签提示信息，用于提示用户，此次来电的为了确认信息变更。从而让用户在未接来电就可以知道此次来电的目的。根据所述业务名称和服务号码的对应关系生成业务号码列表，具体为：根据所述标签提示信息、所述服务号码和所述业务名称的对应关系生成业务号码列表。保存所述业务号码列表至号码数据库中。

S206、若检测到终端发生来电，获取所述业务号码列表。

在本发明的实施例中，若检测到终端发生来电，从号码数据库读取该所述业务号码列表，并判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码，其中，与来电号码相匹配的服务号码是指与所述来电号码相同的服务号码。也可以先判断来电号码是否为陌生号码，若来电号码为陌生号码，获取所述业务号码列表。

S207、判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码。

在本发明的实施例中，终端从号码数据库读取该所述业务号码列表，并判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码，其中，与来电号码相匹配的服务号码是指与所述来电号码相同的服务号码。若所述业务号码列表中存在与所述来电号码相匹配的服务号码，则执行步骤S208；若所述业务号码列表中不存在与所述来电号码相匹配的服务号码，则在来电显示界面显示该来电号码，由用户判断是否接听或挂断该来电。

S208、若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，判断来电时间与所述输入时间的时间差是否大于预设服务时间。

在本发明的实施例中，若判断出所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，在判断来电时间与所述输入时间的时间差是否大于预设服务时间。其中，预设服务时间是根据不同业务的客户服务时间而设置，比如，百度应用的客服，可能是24小时以内，则该预设服务时间即为24小时；滴滴打车的客户服务，可能是2小时以内，则该预设服务时间即为2小时。判断来电时间与所述输入时间的时间差，先计算当前来电时间和之前记录的输入时间的时间差，在判断该时间差是否大于预设服务时间。若该时间差不大于预设服务时间，则执行步骤S209，可以提示用户该来电是业务名称和标签提示信息，让用户清晰知道来电的号码信息和来电的目的；若该时间差大于预设服务时间，则执行步骤S210，可以有效防止过期的服务号码的打扰。

S209、在来电界面显示所述来电号码对应的业务名称。

在本发明的实施例中，若所述来电时间与所述输入时间的时间差不大于所述预设服务时间，则在来电界面显示所述来电号码对应的业务名称或者显示所述来电号码对应的业务名称及标签提示信息。该业务名称可以提醒用户，该来电不是骚扰电话，而是自己办理过的业务打过来的询问电话。标签提示信息可以提示用户此次来电的目的。因此不仅可以解决用户误将服务电话当成骚扰电话而错过业务的及时办理的问题，可以让用户在未接该来电就可以知道此次来电的目的，因此，提高了用户的体验度。

S210、若所述时间差大于所述预设服务时间，在所述来电界面显示所述来电号码。

在本发明的实施例中，若所述来电时间与所述输入时间的时间差大于所述预设服务时间，在所述来电界面显示所述来电号码，不显示所述服务号码对应的业务名称及标签提示信息。或者显示该来电号码为过期服务号码的提示信息，用于提示该来电号码虽然是服务号码，但是已经过期，由用户自己选择是否需要接听。

上述本发明的实施例通过要求用户输入相应的业务名称并记录输入业务名称的输入时间，获取该业务名称对应服务号码，在客服人员使用该服务号码给用户打电话时，终端通过判定该来电号码为服务号码，进一步判断该服务号码是否已经过期，通过判断结果决定是否在来电界面中显示该来电号码对应的业务名称。由此，可以不仅可以解决在用户办理完业务后误将服务电话当成骚扰电话而错过业务的及时办理的问题，还可以防止过期服务号码时间打扰，因此提高了用户的体验度。

请参阅图3，图3是本发明实施例提供的一种终端的示意性框图。终端包括但不限于智能手机或平板电脑。如图3所示，终端300包括第一获取单元301、获取生成单元302、第一判断单元303、第二获取单元304、判断单元305和显示单元306。

第一获取单元301，用于获取用户输入的业务信息，其中，所述业务信息包括业务名称。

具体地，在用户办理业务(如，在百度应用上更改用户信息或使用滴滴打车应用订车等)时，终端获取输入的业务信息，该业务信息包括业务名称。其中，可以通过信息提示的方式提示用户按预设格式进行输入，比如，预设格式输入的业务信息为：百度应用人工申诉时间信息，则该业务名称就是百度应用；使用滴滴打车，预设格式输入的业务信息为：滴滴打车订车时间信息，则该业务名称就是滴滴打车。

获取生成单元302，用于根据预设规则获取所述业务名称对应的服务号码，并根据所述业务名称和服务号码的对应关系生成业务号码列表。

具体地，如果用户办理的业务需要使用人工服务，人工服务使用的服务号码是与业务名称相对应，一般是保存在终端的数据库中或者是由服务器临时分配一些服务号码。因此该预设规则是指根据所述业务名称判断终端的数据库中是否存在所述业务名称对应的服务号码，或服务器是否分配服务号码。如果两者都不存在，也可根据该业务名称在网络上查找该业务名称对应的服务号码；或者向业务名称对应的应用服务端索取所述服务号码。将获取到所述业务名称对应的服务号码与业务名称组成对应关系，生成业务号码列表，该业务号码列表包括业务名称与其对应的服务号码。比如，百度应用对应的服务号码。将生成的该业务号码列表保存至终端的号码数据库中。

第一判断单元303，用于若检测到终端发生来电，判断来电号码是否为陌生号码。

其中，若检测到终端发生来电，判断来电号码是否为陌生号码。具体是通过终端的联系人列表进行判断。

第二获取单元304，用于若所述来电号码为陌生号码，获取所述业务号码列表。

具体地，若终端判断出所述来电号码为陌生号码，则从终端的号码数据库中读取所述业务号码列表，进行下一步的比较判断。因此，只有在所述来电号码为陌生号码，获取所述业务号码列表，从而优化了来电获取所述业务号码列表方式。

判断单元305，用于判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码。

具体地，终端从号码数据库读取该所述业务号码列表，并判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码，其中，与来电号码相匹配的服务号码是指与所述来电号码相同的服务号码。

显示单元306，用于若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，在来电界面显示所述来电号码对应的业务名称；或若所述业务号码列表不存在与所述来电号码相匹配的服务号码，在来电界面显示所述来电号码。

若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，则在来电界面显示所述来电号码对应的业务名称。还可以显示所述来电号码对应的业务名称及所述来电号码。该业务名称可以提醒用户，该来电不是骚扰电话，而是自己办理过的业务打过来的询问电话。若所述业务号码列表不存在与所述来电号码相匹配的服务号码，则在来电界面显示所述来电号码。不会给用户提示信息，由用户自己判断是否接听或挂断。

请参阅图4，图4是本发明实施例提供的一种终端的示意性框图。终端包括但不限于智能手机或平板电脑。如图4所示，终端400包括号码判断单元401、输出提示单元402、第一获取单元403、记录单元404、获取生成单元405、第二获取单元406、判断单元407、第二判断单元408、显示单元409和第一显示单元410。

号码判断单元401，用于判断用户办理的业务是否需要使用服务号码。

比如，通过百度应用申请用户信息变更，该申请用户信息变更的事件是需要使用客服电话进行人工服务进一步确认一些信息；或者使用滴滴打车下单后，滴滴打车的服务端会在用户下单后，自动分配几个司机的电话号码(服务号码)，最后由这几个服务号码和下单用户进行联系，在滴滴打车应用上下单的事件也是需要使用服务号码。

输出提示单元402，用于若用户办理的业务需要使用服务号码，输出用于提示用户按预设格式输入业务信息的提示信息。

其中，预设格式为预先设定的规定的格式，比如，百度应用申请用户信息变更对应的预设格式为：百度应用 人工申诉 时间信息；滴滴打车下单打车对应的预设格式为：滴滴打车 订车 时间信息。具体地，该提示用户按预设格式输入业务信息的提示信息可以是文字信息，比如实例说明提示用户参照实例说明填写，具体的提示方式，在此不做限定。

第一获取单元403，用于获取用户按预设格式输入的业务信息，其中，所述业务信息包括业务名称。

具体地，终端获取用户按预设格式输入的业务信息，该业务信息包括业务名称，此外，该业务信息包括业务名称还可包括业务内容等。比如，预设格式输入的业务信息为：百度应用 人工申诉 时间信息，业务名称就是百度应用，业务内容即是人工申诉。

记录单元404，用于记录获取到所述业务信息的输入时间。

具体地，记录获取到所述业务信息的输入时间，是指用户按预设格式输入业务信息时终端的当前时间。比如用户在使用滴滴打车应用下单完成后输入：滴滴打车订车订车时间，输入该业务信息的终端当前时间为2016年8月8日08:00，则该2016年8月8日08:00为输入时间，记录该输入时间信息。

获取生成单元405，用于根据预设规则获取所述业务名称对应的服务号码，并根据所述业务名称和服务号码的对应关系生成业务号码列表；具体用于：根据所述业务内容生成所述服务号码的标签提示信息，并根据所述标签提示信息、服务号码和业务名称的对应关系生成业务号码列表。

具体地，终端根据所述业务名称搜索并获取所述业务名称对应的服务号码，搜索的对象包括终端内的应用存储的数据库或者是网络上，从而获取所述业务名称对应的服务号码。标签提示信息是用于提示客户，比如，将业务内容为人工申诉生成申诉客服的标签提示信息，用于提示用户，此次来电的为了确认信息变更。从而让用户在未接来电就可以知道此次来电的目的。并根据所述标签提示信息、所述服务号码和所述业务名称的对应关系生成所述业务号码列表。保存所述业务号码列表至号码数据库中。

第二获取单元406，用于若检测到终端发生来电，获取所述业务号码列表。

具体地，若检测到终端发生来电，从号码数据库读取该所述业务号码列表，并判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码，其中，与来电号码相匹配的服务号码是指与所述来电号码相同的服务号码。也可以先判断来电号码是否为陌生号码，若来电号码为陌生号码，获取所述业务号码列表。

判断单元407，用于判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码。

具体地，终端从号码数据库读取该所述业务号码列表，并判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码，其中，与来电号码相匹配的服务号码是指与所述来电号码相同的服务号码。若所述业务号码列表中存在与所述来电号码相匹配的服务号码，则调用第二判断单元408。

第二判断单元408，用于若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，判断来电时间与所述输入时间的时间差是否大于预设服务时间。

具体地，若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，在判断来电时间与所述输入时间的时间差是否大于预设服务时间。其中，预设服务时间是根据不同业务的客户服务时间而设置，比如，百度应用的客服，可能是24小时以内，则该预设服务时间即为24小时；滴滴打车的客户服务，可能是2小时以内，则该预设服务时间即为2小时。判断来电时间与所述输入时间的时间差，先计算当前来电时间和之前记录的输入时间的时间差，在判断该时间差是否大于预设服务时间。若该时间差不大于预设服务时间，则调用显示单元409，通过显示提示用户该来电是业务名称和标签提示信息，让用户清晰知道来电的号码信息和来电目的；若该时间差大于预设服务时间，则调用第一显示单元410，在所述来电界面显示所述来电号码，可以有效防止过期的服务号码的打扰。

显示单元409，用于若所述时间差不大于所述预设服务时间，在来电界面显示所述来电号码对应的业务名称，或者在来电界面显示所述服务号码对应的业务名称及标签提示信息。

具体地，若所述来电时间与所述输入时间的时间差不大于所述预设服务时间，则在来电界面显示所述来电号码对应的业务名称或者显示所述来电号码对应的业务名称及标签提示信息。该业务名称可以提醒用户，该来电不是骚扰电话，而是自己办理过的业务打过来的询问电话。标签提示信息可以提示用户此次来电的目的。因此不仅可以解决用户误将服务电话当成骚扰电话而错过业务的及时办理的问题，可以让用户在未接该来电就可以知道此次来电的目的，因此，能够提升号码识别的准确性，帮助用户准确识别服务电话，提高了用户的体验度。

第一显示单元410，用于若所述时间差大于所述预设服务时间，在所述来电界面显示所述来电号码。

具体地，若所述来电时间与所述输入时间的时间差大于所述预设服务时间，在所述来电界面显示所述来电号码，不显示所述服务号码对应的业务名称及标签提示信息。或者显示该来电号码为过期服务号码的提示信息，用于提示该来电号码虽然是服务号码，但是已经过期，由用户自己选择是否需要接听。

请参阅图5，本发明还提供一种终端，如平板电脑、手机、电子阅读器等移动终端，图5为本发明的实施例提供的一种终端的结构组成示意图。该终端600可以包括输入装置701、包括有一个或一个以上计算机可读存储介质的存储器702、传感器703、显示装置704、以及包括有一个或者一个以上处理核心的处理器705等部件。本领域技术人员可以理解，图5中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

输入装置701可用于接收输入的数字、字符信息或用户特征信息(比如指纹)，以及产生与用户设置以及功能控制有关的键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。具体地，在一个具体的实施例中，输入装置701可包括触敏表面以及其他输入设备。触敏表面，也称为触摸显示屏或者触控板，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触敏表面上或在触敏表面附近的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触敏表面可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器705，并能接收处理器705发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触敏表面。除了触敏表面，输入装置701还可以包括其他输入设备。

存储器702可用于存储应用程序和数据。存储器702存储的应用程序中包含有可执行代码。应用程序可以组成各种功能模块。处理器705通过运行存储在存储器702的应用程序，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器702可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序(比如声音播放功能、图像播放功能等)等；存储数据区可存储根据终端的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。此外，存储器702可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器702还可以包括存储器控制器，以提供处理器705和输入单元403对存储器702的访问。

终端还可包括至少一种传感器703，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板的亮度，接近传感器可在终端移动到耳边时，关闭显示面板和/或背光。作为运动传感器的一种，重力加速度传感器可检测各个方向上(一般为三轴)加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用(比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准)、振动识别相关功能(比如计步器、敲击)等。至于终端还可配置的气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

显示装置704可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及终端的各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。显示装置704可包括显示面板进一步的，触敏表面可覆盖显示面板，当触敏表面检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器705以确定触摸事件的类型，随后处理器705根据触摸事件的类型在显示面板上提供相应的视觉输出。虽然在图5中，触敏表面与显示面板是作为两个独立的部件来实现输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触敏表面与显示面板集成而实现输入和输出功能。

处理器705是终端的控制中心，利用各种接口和线路连接整个终端的各个部分，通过运行或执行存储在存储器702内的应用程序，以及调用存储在存储器702内的数据，执行终端的各种功能和处理数据，从而对终端进行整体监控。可选的，处理器705可包括一个或多个处理核心；优选的，处理器705可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器705中。

尽管图5中未示出，本领域的技术人员可以理解，终端还可以包括摄像头、蓝牙模块、无线保真等，在此不再赘述。

具体在本实施例中，终端中的处理器705会按照如下的指令，将一个或一个以上的应用程序的进程对应的可执行代码加载到存储器702中，由处理器705来运行存储在存储器702中的程序代码，并执行如下操作：

获取用户输入的业务信息，其中，所述业务信息包括业务名称；根据预设规则获取所述业务名称对应的服务号码，并根据所述业务名称和所述服务号码的对应关系生成业务号码列表；若检测到终端发生来电，获取所述业务号码列表；判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码；若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，在来电界面显示所述来电号码对应的业务名称。

进一步地，所述处理器705还执行如下操作：获取用户输入的业务信息，其中，所述业务信息包括业务名称和业务内容；根据预设规则获取所述业务名称对应的服务号码，根据所述业务内容生成所述服务号码的标签提示信息，并根据所述标签提示信息、所述服务号码和所述业务名称的对应关系生成所述业务号码列表；若检测到终端发生来电，获取所述业务号码列表；判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码；若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，在来电界面显示所述来电号码对应的业务名称及标签提示信息。

进一步地，所述处理器705还执行如下操作：在所述若检测到终端发生来电之后，判断来电号码是否为陌生号码；若所述来电号码为陌生号码，获取所述业务号码列表。

进一步地，所述处理器705还执行如下操作：判断用户办理的业务是否需要使用所述服务号码；若用户办理的业务需要使用所述服务号码，输出用于提示用户按预设格式输入业务信息的提示信息；获取用户按预设格式输入的业务信息，其中，所述业务信息包括业务名称；根据预设规则获取所述业务名称对应的服务号码，并根据所述业务名称和所述服务号码的对应关系生成业务号码列表；若检测到终端发生来电，获取所述业务号码列表并判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码；若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，在来电界面显示所述来电号码对应的业务名称。

在某些实施例中，所述处理器705还执行如下操作：

获取用户输入的业务信息，其中，所述业务信息包括业务名称；记录获取到所述业务信息的输入时间；根据预设规则获取所述业务名称对应的服务号码，并根据所述业务名称和所述服务号码的对应关系生成业务号码列表；若检测到终端发生来电，获取所述业务号码列表并判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码；若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，判断来电时间与所述输入时间的时间差是否大于预设服务时间；若所述来电时间与所述输入时间的时间差大于所述预设服务时间，在所述来电界面显示所述来电号码。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，上述描述的终端和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的终端和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另外，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口、装置或单元的间接耦合或通信连接，也可以是电的，机械的或其它的形式连接。

本发明实施例方法中的步骤可以根据实际需要进行顺序调整、合并和删减。

本发明实施例终端中的单元可以根据实际需要进行合并、划分和删减。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本发明实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以是两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分，或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到各种等效的修改或替换，这些修改或替换都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种号码显示方法，其特征在于，包括：

获取用户输入的业务信息，其中，所述业务信息包括业务名称；

根据预设规则获取所述业务名称对应的服务号码，并根据所述业务名称和服务号码的对应关系生成业务号码列表；

若检测到终端发生来电，获取所述业务号码列表；

判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码；

若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，在来电界面显示所述来电号码对应的业务名称。

2.根据权利要求1所述的号码显示方法，其特征在于，所述业务信息还包括业务内容；

所述根据所述业务名称和服务号码的对应关系生成业务号码列表，具体包括：根据所述业务内容生成所述服务号码的标签提示信息，并根据所述标签提示信息、服务号码和业务名称的对应关系生成业务号码列表；

所述在来电界面显示所述服务号码对应的业务名称，具体包括：在来电界面显示所述服务号码对应的业务名称及标签提示信息。

3.根据权利要求1所述的号码显示方法，其特征在于，在所述若检测到终端发生来电之后，还包括：

判断来电号码是否为陌生号码；

若所述来电号码为陌生号码，获取所述业务号码列表。

4.根据权利要求1所述的号码显示方法，其特征在于，在所述获取用户输入的业务信息之后，还包括：记录获取到所述业务信息的输入时间；

在所述若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码之后，还包括：判断来电时间与所述输入时间的时间差是否大于预设服务时间；若所述时间差大于所述预设服务时间，在所述来电界面显示所述来电号码。

5.根据权利要求1所述的号码显示方法，其特征在于，在所述获取用户输入的业务信息之前，还包括：

判断用户办理的业务是否需要使用服务号码；

若用户办理的业务需要使用服务号码，输出用于提示用户按预设格式输入业务信息的提示信息。

6.一种终端，其特征在于，包括：

第一获取单元，用于获取用户输入的业务信息，其中，所述业务信息包括业务名称；

获取生成单元，用于根据预设规则获取所述业务名称对应的服务号码，并根据所述业务名称和服务号码的对应关系生成业务号码列表；

第二获取单元，用于若检测到终端发生来电，获取所述业务号码列表；

判断单元，用于判断所述业务号码列表中是否存在与来电号码相匹配的服务号码；

显示单元，用于若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，在来电界面显示所述来电号码对应的业务名称。

7.根据权利要求6所述的终端，其特征在于，所述业务信息还包括业务内容；

所述获取生成单元，具体用于：根据所述业务内容生成所述服务号码的标签提示信息，并根据所述标签提示信息、服务号码和业务名称的对应关系生成业务号码列表；

所述显示单元，具体用于：若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，在来电界面显示所述服务号码对应的业务名称及标签提示信息。

8.根据权利要求6所述的终端，其特征在于，所述终端还包括：第一判断单；

所述第一判断单元，用于若检测到终端发生来电，判断来电号码是否为陌生号码；

所述第二获取单元，用于若所述来电号码为陌生号码，获取所述业务号码列表。

9.根据权利要求6所述的终端，其特征在于，所述终端还包括：

记录单元，用于记录获取到所述业务信息的输入时间；

第二判断单元，用于若所述业务号码列表存在与所述来电号码相匹配的服务号码，判断来电时间与所述输入时间的时间差是否大于预设服务时间；

第一显示单元，用于若所述时间差大于所述预设服务时间，在所述来电界面显示所述来电号码。

10.根据权利要求6所述的终端，其特征在于，所述终端还包括：

号码判断单元，用于判断用户办理的业务是否需要使用服务号码；

输出提示单元，用于若用户办理的业务需要使用服务号码，输出用于提示用户按预设格式输入业务信息的提示信息。