CN106331040B - 向用户进行推荐的方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种向用户进行推荐的方法，包括以下步骤：获取用户的联系信息；获取用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间；根据用户的移动位置信息及停留时间判断用户感兴趣的车型；根据用户的联系信息和用户感兴趣的车型向用户进行推荐。本发明实施例的方法，通过获取用户在汽车销售点的移动位置信息及停留时间向用户进行推荐，节约用户时间，方便用户，并且保证推送信息的实时性和可靠性，提高用户的购买体验。本发明还公开了一种向用户进行推荐的系统。

Description

向用户进行推荐的方法及系统

技术领域

本发明涉及车联网技术领域，特别涉及一种向用户进行推荐的方法及系统。

背景技术

随着车联网技术的发展，并且伴随着全球汽车行业的飞速发展，车联网技术也在发生日新月异的改变。其中，车联网和手机联网给用户带来了信息共享的便利，并且网络互联与信息共享使得更多的智能化服务也逐渐成为可能。

但是，如果想要得到自己关注车型的相关信息，用户仍然只能通过询问相关销售人员或者自己查询的方式，从而得到自己关注车型的相关信息，不但过程十分繁琐，不便于用户，而且得到的相关信息不一定具有实时性和可靠性。另外，用户的关注车型也会随时发生改变，一旦用户的关注车型发生改变，则用户需重新搜寻车型的相关信息，不但浪费时间，降低了用户的购买体验，而且易增加销售人员的工作量，降低工作效率，因此亟待改进。

发明内容

本发明旨在至少在一定程度上解决上述相关技术中的技术问题之一。

为此，本发明的一个目的在于提出一种向用户进行推荐的方法，该方法可以想用户发送推送信息，节约用户时间。

本发明的另一个目的在于提出一种向用户进行推荐的系统。

为达到上述目的，本发明一方面实施例提出了一种向用户进行推荐的方法，其特征在于，包括以下步骤：获取用户的联系信息；获取所述用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间；根据所述用户的移动位置信息及停留时间判断所述用户感兴趣的车型；以及根据所述用户的联系信息和所述用户感兴趣的车型向所述用户进行推荐。

根据本发明实施例提出的向用户进行推荐的方法，首先获取用户的联系信息，其次通过获取用户在汽车销售点的移动位置信息及停留时间，从而判断用户感兴趣的车型，以向用户进行推荐，节约用户时间，方便用户，并且保证推送信息的实时性和可靠性，使客户得到贴心的信息服务，提高用户的购买体验。

另外，根据本发明上述实施例的向用户进行推荐的方法还可以具有如下附加的技术特征：

进一步地，在本发明的一个实施例中，所述获取用户的联系信息具体包括：接收用户通过扫描二维码或关注微信方式发起的请求消息，并根据所述请求消息获取所述用户的联系信息。

进一步地，在本发明的一个实施例中，所述获取所述用户在所述汽车销售店的移动位置信息及停留时间具体包括：获取所述用户在所述汽车销售店内的图像；以及对所述用户在所述汽车销售店内的图像进行识别及分析以获取所述用户在所述汽车销售店的移动位置信息及停留时间。

进一步地，在本发明的一个实施例中，所述汽车销售店内具有多个WIFI热点，所述获取所述用户在所述汽车销售店的移动位置信息及停留时间具体包括：通过所述多个WIFI热点获取所述用户在所述汽车销售店的移动位置信息及停留时间。

进一步地，在本发明的一个实施例中，所述汽车销售店内还包括多个BT检测点，通过所述多个WIFI热点和多个BT(Bluetooth，蓝牙)检测点获取所述用户在所述汽车销售店的移动位置信息及停留时间。

本发明另一方面实施例提出了一种向用户进行推荐的系统，其特征在于，包括：移动终端；销售终端，用于获取用户的联系信息和所述用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间；以及云服务器，用于根据所述用户的移动位置信息及停留时间判断所述用户感兴趣的车型，并且根据所述用户的联系信息和所述用户感兴趣的车型向所述用户进行推荐。

根据本发明实施例提出的向用户进行推荐的系统，首先获取用户的联系信息，其次通过获取用户在汽车销售点的移动位置信息及停留时间，从而判断用户感兴趣的车型，以向用户进行推荐，节约用户时间，方便用户，并且保证推送信息的实时性和可靠性，使客户得到贴心的信息服务，提高用户的购买体验。

另外，根据本发明上述实施例的向用户进行推荐的系统还可以具有如下附加的技术特征：

进一步地，在本发明的一个实施例中，所述销售终端进一步用于：接收用户通过扫描二维码或关注微信方式发起的请求消息，并根据所述请求消息获取所述用户的联系信息。

进一步地，在本发明的一个实施例中，所述销售终端还用于：获取所述用户在所述汽车销售店内的图像；以及对所述用户在所述汽车销售店内的图像进行识别及分析以获取所述用户在所述汽车销售店的移动位置信息及停留时间。

进一步地，在本发明的一个实施例中，所述汽车销售店内具有多个WIFI热点，所述销售终端进一步用于：通过所述多个WIFI热点获取所述用户在所述汽车销售店的移动位置信息及停留时间。

进一步地，在本发明的一个实施例中，所述汽车销售店内还包括多个BT检测点，所述销售终端还用于通过所述多个WIFI热点和多个BT检测点获取所述用户在所述汽车销售店的移动位置信息及停留时间。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明的上述和/或附加的方面和优点从结合下面附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解，其中：

图1为根据本发明实施例的向用户进行推荐的方法的流程图；

图2为根据本发明实施例的向用户进行推荐的系统的结构示意图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，所述实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是两个或两个以上，除非另有明确具体的限定。

在本发明中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“相连”、“连接”、“固定”等术语应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或一体地连接；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

在本发明中，除非另有明确的规定和限定，第一特征在第二特征之“上”或之“下”可以包括第一和第二特征直接接触，也可以包括第一和第二特征不是直接接触而是通过它们之间的另外的特征接触。而且，第一特征在第二特征“之上”、“上方”和“上面”包括第一特征在第二特征正上方和斜上方，或仅仅表示第一特征水平高度高于第二特征。第一特征在第二特征“之下”、“下方”和“下面”包括第一特征在第二特征正下方和斜下方，或仅仅表示第一特征水平高度小于第二特征。

下面参照附图描述根据本发明实施例提出的向用户进行推荐的方法及系统，首先将参照附图描述根据本发明实施例提出的向用户进行推荐的方法。参照图1所示，该方法包括以下步骤：

S101，获取用户的联系信息。

其中，在本发明的一个实施例中，获取用户的联系信息具体包括：接收用户通过扫描二维码或关注微信方式发起的请求消息，并根据请求消息获取用户的联系信息。

具体地，本发明实施例可以通过扫描二维码、关注微信、拨打服务总机等多种方式得到用户的联系信息，联系信息可以包括用户的手机号码、微信号、QQ号等一种或多种联系信息。

S102，获取用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间。

在本发明的一个实施例中，获取用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间具体包括：获取用户在汽车销售店内的图像；以及对用户在汽车销售店内的图像进行识别及分析以获取用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间。

具体地，在汽车销售店(4S店)可以配备摄像头，如果用户进入汽车销售店看车，则摄像头可以监控到汽车销售店内所有车型旁边的用户信息，从而获取用户在汽车销售店内的图像，同时汽车销售店可以将不同用户按联系信息定义不同的属性，以通过摄像头影像对已获得联系信息的用户进行定位，从而对用户在汽车销售店内的图像进行识别及分析以获取用户在汽车销售点的移动位置信息及停留时间。

进一步地，在本发明的另一个实施例中，汽车销售店内具有多个WIFI热点，获取用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间具体包括：通过多个WIFI热点获取用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间。

具体地，汽车销售店内可以具有多个WIFI热点，例如每个展车旁设置WIFI热点，如果用户进入汽车销售店看车并且通过移动终端如手机或平板电脑连接WIFI热点，则可以将不同用户按联系信息定义不同的属性，在无线局域网中的AP接入点都可以方便地测得无线信号的强度，从而可以通过匹配信号强度的方式对用户进行定位，以通过多个WIFI热点获取用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间。

进一步地，在本发明的再一个实施例中，汽车销售店内还包括多个BT检测点，通过多个WIFI热点和多个BT检测点获取用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间。

具体地，如果用户进入汽车销售店看车并且通过移动终端连接WIFI热点和通过蓝牙连接BT检测点，则可以将不同用户按联系信息定义不同的属性，从而获取用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间。

在本发明的实施例中，本发明实施例除了可以通过摄像头监控、WIFI、BT+WIFI等方式外，还可以直接通过BT、GPS定位等多种定位方式，为了减少冗余，此处不进行详细赘述。即言，本发明并不仅限于一种定位方式，具体定位方式可以根据实际情况进行调整。

S103，根据用户的移动位置信息及停留时间判断用户感兴趣的车型。

在本发明的实施例中，将用户在汽车销售店的位置信息分时上传，从而根据用户在不同各位置的停留时间长短即移动位置信息及停留时间判断用户所关注的车型。

S104，根据用户的联系信息和用户感兴趣的车型向用户进行推荐。

进一步地，在判断出用户所关注的车型之后，通过获取的用户的联系信息将用户关注的车型的推送消息发送至联网的移动终端例如手机、平板电脑、车机屏等。推送消息可以包括车型打折信息、促销广告等，并且推送消息可以进行实时更新，以保证推送消息的实时性和可靠性。另外，推送消息的发送方式可以为文字、语音、图片等多种发送方式。

应理解，步骤S101和步骤S104的设置仅为了描述的方便，而不用于限制方法的执行顺序。

在本发明的实施例中，例如在4s店的试驾点，通过收集用户的手机号码、微信号、QQ号等联系方式获取用户的联系信息，并利用摄像头定位或WIFI室内定位等方式获取用户在汽车销售店的移动位置及停留时间，从而根据不同时段用户的位置数据分析用户在不同车型前停留时间的长短，以推算出用户看车时所关注的车型，即根据用户的移动位置信息及停留时间判断用户感兴趣的车型，并向用户的移动终端如手机或车机屏推送所关注车型的打折、促销广告等信息，即根据用户的联系信息和用户感兴趣的车型向用户进行推荐，使客户得到贴心的信息服务。

根据本发明实施例提出的向用户进行推荐的方法，首先获取用户的联系信息，其次通过获取用户在汽车销售点的移动位置信息及停留时间，从而判断用户感兴趣的车型，以向用户进行推荐，节约用户时间，方便用户，并且保证推送信息的实时性和可靠性，使客户得到贴心的信息服务，提高用户的购买体，以及减少销售人员的工作量，提高工作效率。

其次将参照附图描述根据本发明实施例提出的向用户进行推荐的系统。参照图2所示，该系统包括：移动终端100、销售终端200和云服务器300。

其中，销售终端200用于获取用户的联系信息和用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间；云服务器300用于根据用户的移动位置信息及停留时间判断用户感兴趣的车型，并且根据用户的联系信息和用户感兴趣的车型向用户进行推荐。本发明实施例的系统可以通过获取用户在汽车销售点的移动位置信息及停留时间向用户进行推荐，方便用户，并且保证推送信息的实时性和可靠性。

在本发明的一个实施例中，参照图2所示，销售终端200进一步用于：接收用户通过扫描二维码或关注微信方式发起的请求消息，并根据请求消息获取用户的联系信息。

具体地，汽车销售店即销售终端200可以通过扫描二维码、关注微信、拨打服务总机等多种方式得到用户的联系信息，联系信息可以包括用户的手机号码、微信号、QQ号等一种或多种联系信息。

进一步地，在本发明的一个实施例中，参照图2所示，销售终端200还用于：获取用户在汽车销售店内的图像；以及对用户在汽车销售店内的图像进行识别及分析以获取用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间。

具体地，在汽车销售店(4S店)可以配备摄像头，如果用户进入汽车销售店看车，则摄像头可以监控到汽车销售店内所有车型旁边的用户信息，从而销售终端200可以获取用户在汽车销售店内的图像，同时销售终端200可以将不同用户按联系信息定义不同的属性，以通过摄像头影像对已获得联系信息的用户进行定位，从而对用户在汽车销售店内的图像进行识别及分析以获取用户在汽车销售点的移动位置信息及停留时间。

进一步地，在本发明的另一个实施例中，参照图2所示，汽车销售店内具有多个WIFI热点，销售终端200进一步用于：通过多个WIFI热点获取用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间。

具体地，汽车销售店内可以具有多个WIFI热点，例如每个展车旁设置WIFI热点，如果用户进入汽车销售店看车并且通过移动终端如手机或平板电脑连接WIFI热点，则销售终端200可以将不同用户按联系信息定义不同的属性，在无线局域网中的AP接入点都可以方便地测得无线信号的强度，从而可以通过匹配信号强度的方式对用户进行定位，以通过多个WIFI热点获取用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间。

进一步地，在本发明的再一个实施例中，参照图2所示，汽车销售店内还包括多个BT检测点，销售终端200还用于通过多个WIFI热点和多个BT检测点获取用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间。

具体地，如果用户进入汽车销售店看车并且通过移动终端连接WIFI热点和通过蓝牙连接BT检测点，则销售终端200可以将不同用户按联系信息定义不同的属性，从而获取用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间。

在本发明的实施例中，销售终端200除了可以通过摄像头监控、WIFI、BT+WIFI等方式外，还可以直接通过BT、GPS定位等多种定位方式，为了减少冗余，此处不进行详细赘述。即言，本发明并不仅限于一种定位方式，具体定位方式可以根据实际情况进行调整。

在本发明的实施例中，销售终端200将用户在汽车销售店的位置信息分时上传云服务器300(TSP服务云平台)，从而云服务器300根据用户在不同各位置的停留时间长短即移动位置信息及停留时间判断用户所关注的车型。

进一步地，在判断出用户所关注的车型之后，云服务器300可以通过获取的用户的联系信息将用户关注的车型的推送消息发送至联网的移动终端100例如手机、平板电脑、车机屏等。推送消息可以包括车型打折信息、促销广告等，并推送消息可以进行实时更新，以保证推送消息的实时性和可靠性。另外，推送消息的发送方式可以为文字、语音、图片等多种发送方式。

在本发明的实施例中，例如在4s店的试驾点，销售终端200通过收集用户的手机号码、微信号、QQ号等联系方式获取用户的联系信息，并且利用摄像头定位或WIFI室内定位等方式获取用户在汽车销售店的移动位置及停留时间，从而云服务器300根据不同时段用户的位置数据分析用户在不同车型前停留时间的长短，以推算出用户看车时所关注的车型，即根据用户的移动位置信息及停留时间判断用户感兴趣的车型，并向用户的移动终端100如手机或车机屏推送所关注车型的打折、促销广告等信息，即根据用户的联系信息和用户感兴趣的车型向用户进行推荐，使客户得到贴心的信息服务。

根据本发明实施例提出的向用户进行推荐的系统，首先获取用户的联系信息，其次通过获取用户在汽车销售点的移动位置信息及停留时间，从而判断用户感兴趣的车型，以向用户进行推荐，节约用户时间，方便用户，并且保证推送信息的实时性和可靠性，使客户得到贴心的信息服务，提高用户的购买体，以及减少销售人员的工作量，提高工作效率。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，"计算机可读介质"可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(RAM)，只读存储器(ROM)，可擦除可编辑只读存储器(EPROM或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(CDROM)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印所述程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得所述程序，然后将其存储在计算机存储器中。

应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(PGA)，现场可编程门阵列(FPGA)等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。所述集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在不脱离本发明的原理和宗旨的情况下在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。

Claims (4)

1.一种向用户进行推荐的方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取用户的联系信息；

获取所述用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间，其中，所述获取所述用户在所述汽车销售店的移动位置信息及停留时间具体包括：获取所述用户在所述汽车销售店内的图像；以及对所述用户在所述汽车销售店内的图像进行识别及分析以获取所述用户在所述汽车销售店的移动位置信息及停留时间；或者，所述汽车销售店内具有多个WIFI热点，所述获取所述用户在所述汽车销售店的移动位置信息及停留时间具体包括：通过所述多个WIFI热点获取所述用户在所述汽车销售店的移动位置信息及停留时间；或者，所述汽车销售店内还包括多个BT检测点，通过所述多个WIFI热点和多个BT检测点获取所述用户在所述汽车销售店的移动位置信息及停留时间；

根据所述用户的移动位置信息及停留时间判断所述用户感兴趣的车型，其中，所述根据所述用户的移动位置信息及停留时间判断所述用户感兴趣的车型，具体包括：将用户在汽车销售店的位置信息分时上传，从而根据用户在不同各位置的停留时间长短判断所述用户感兴趣的车型；以及

根据所述用户的联系信息和所述用户感兴趣的车型向所述用户进行推荐。

2.如权利要求1所述的向用户进行推荐的方法，其特征在于，所述获取用户的联系信息具体包括：

接收用户通过扫描二维码或关注微信方式发起的请求消息，并根据所述请求消息获取所述用户的联系信息。

3.一种向用户进行推荐的系统，其特征在于，包括：

移动终端；

销售终端，用于获取用户的联系信息和所述用户在汽车销售店的移动位置信息及停留时间，其中，所述销售终端还用于：获取所述用户在所述汽车销售店内的图像；以及对所述用户在所述汽车销售店内的图像进行识别及分析以获取所述用户在所述汽车销售店的移动位置信息及停留时间；或者，所述汽车销售店内具有多个WIFI热点，所述销售终端进一步用于：通过所述多个WIFI热点获取所述用户在所述汽车销售店的移动位置信息及停留时间；或者，所述汽车销售店内还包括多个BT检测点，所述销售终端还用于通过所述多个WIFI热点和多个BT检测点获取所述用户在所述汽车销售店的移动位置信息及停留时间；以及

云服务器，用于根据所述用户的移动位置信息及停留时间判断所述用户感兴趣的车型，并且根据所述用户的联系信息和所述用户感兴趣的车型向所述用户进行推荐，其中，云服务器进一步用于将用户在汽车销售店的位置信息分时上传，从而根据用户在不同各位置的停留时间长短判断所述用户感兴趣的车型。

4.如权利要求3所述的向用户进行推荐的系统，其特征在于，所述销售终端进一步用于：

接收用户通过扫描二维码或关注微信方式发起的请求消息，并根据所述请求消息获取所述用户的联系信息。

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