CN106251520A - 一种超市收银系统 - Google Patents

Abstract

本发明适用于收银领域，提供了一种超市收银系统。该收银系统包含至少一个带监控的自助扫码台、支付媒介、至少一个支付平台和数据平台。通过用户自助扫描商品价格、超市一名服务员监控多名用户的扫描商品和多名用户支付货款的活动、扫描商品和支付货款在空间和时间上分开，使得扫描支付双快捷，消费者等待扫码和等待支付的时间减少，扫码设备和支付设备的运行空闲时间减少，提高了收银系统的运行效率，降低了硬件成本和人工成本。

Description

一种超市收银系统

技术领域

本发明属于收银领域，尤其涉及一种超市收银系统。

背景技术

超市在人们的日常生活占据重要的部分，成了人们快捷购物的首选之地。但是在人口密集经济活跃区域，超市在人流量过大，给超市收银工作带来了巨大的压力，同时增加了顾客排队时间，影响了人们的购物体验。

现有的超市收银系统，主要依靠条形码扫描技术实现对商品信息的读取，通过现金、银行卡、微信、支付宝等进行支付，并且扫码和支付两步骤在一起由同一收银台完成。目前超市主要通过增加收银台数量或增加同一收银台的员工人数来提高超市收银的结算效率，但这些举措增加了超市成本，特别是人工成本。

中国发明专利说明书CN201511021925.5公开了一种基于移动支付与物联网的智能超市收银系统及方法，该系统需要安装在商品货架上的条形码扫描器、智能购物车、自助收银装置、报警装置、覆盖整个超市的无线网络等等，通过消费者自助扫码商品，省去收银员逐一扫描商品的时间，能够节省超市收银系统的人力成本，但系统构成复杂所需投入硬件多成本高。

发明内容

本发明实施例提供一种超市收银系统，旨在解决现有技术中以条形码扫码技术为基础的超市收银系统存在收银效率低、人工成本高、硬件成本高的问题。

本发明实施例是这样实现的，一种超市收银系统，所述系统包含至少一个带监控的自助扫码台、支付媒介、至少一个支付台和数据库平台；

所述带监控的自助扫码台由一名超市服务员负责监控且包含至少两个条形码扫描枪和至少一个支付媒介读取装置；

所述支付台由一名超市服务员负责且包含至少两个支付窗口和至少一个支付媒介读取装置；

所述支付媒介包含消费标识；

所述支付媒介读取装置能够读取支付媒介中所包含的消费标识；

所述数据库平台包含超市商品数据库和消费数据库；

所述自助扫码台和支付台之间存在一定的物理距离，物理距离不小于1米。

本发明实施例提供的超市收银系统，通过用户自助扫描商品价格、超市一名服务员监控多名用户的扫描商品和多名用户支付货款的活动、扫描商品和支付货款在空间和时间上分开，使得扫描支付双快捷，消费者等待扫码和等待支付的时间减少，扫码设备和支付设备的运行空闲时间减少，提高了超市收银系统的设备运行效率，从而降低了超市收银系统的硬件成本和人工成本。

附图说明

图 1是本发明实施例一提供的超市收银系统的结构图；

图2是本发明实施例二提供的超市收银系统的结构图；

图3是本发明实施例二提供的付款过程管控系统的结构图；

图4是本发明实施例三提供的超市收银系统的结构图

图5是本发明实施例四提供的超市收银系统的结构图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明实施例提供的超市收银系统，通过用户自助扫描商品价格、超市一名服务员监控多名用户的扫描商品和多名用户支付货款的活动、扫描商品和支付货款在空间和时间上分开，使得扫描支付双快捷，消费者等待扫码和等待支付的时间减少，扫码设备和支付设备的运行空闲时间减少，提高了超市收银系统的设备运行效率，从而降低了超市收银系统的硬件成本和人工成本。本发明实施例解决了现有技术以条形码扫码技术为基础的超市收银系统存在收银效率低、人工成本高和硬件成本高的问题。

图1示出了本发明实施例一提供的超市收银系统的结构图，为了便于说明，仅示出与本发明相关的部分。该系统包含至少一个带监控的自助扫码100、支付媒介200、至少一个支付台300和数据库平台400。

自助扫码台100和支付台300都包含支付媒介读取装置，能够读取支付媒介获取消费标识。

一般地，支付台设置在超市出口附近。

支付媒介200包含消费标识210，该标识210用于区分购物消费者的身份。该标识210是一组字母或数字或两者结合构成的字符组合。

作为本发明实施例的一个优选方案，支付媒介200为射频卡、射频环、带条形码/二维码的卡片、消费者自带的手机或消费者本身生物标识。该射频卡、射频环、带条形码/二维码的卡片、消费者自带的手机由消费者随身携带。该消费者本身生物标识为指纹、人脸、虹膜等。该方案主要优点是现有这些支付媒介为通用技术容易实现，成本低，方便消费者携带。

根据不同的支付媒介，对应的支付媒介读取装置不同。例如，如果支付媒介200为射频卡或射频环，则支付媒介读取装置为射频读取装置。如果支付媒介200为带条形码/二维码的卡片，则支付媒介读取装置为条形码扫码器或摄像装置。

该带监控的自助扫码台100由一名超市服务员负责监控且包含至少两个条形码扫描枪和至少一个支付媒介读取装置。具体地，例如该自助扫码台100有两个条形码扫码枪和一个支付媒介读取装置，两名消费者来到扫码台100后自己先通过支付媒介读取装置读取消费标识，然后开始用条形码扫码枪进行商品价格的扫描，整个过程被设置在扫码台100上的摄像装置拍摄，该拍摄的两名消费者扫码影像同时显示在超市服务员所监控的屏幕前，该服务员通过监控屏幕实现了一个人监控多人扫码。

该支付台300由一名超市服务员负责，且包含至少两个支付窗口和至少一个支付媒介读取装置。一个支付台设置不超过一个现金支付窗口，大部分支付窗口为银行卡支付、微信支付或支付宝支付等通道。在现金支付窗口，超市服务员负责监控并确认支付成功状态和找零；在银行卡支付、微信支付或支付宝支付窗口，超市服务员只负责监控并确认整个支付设备的支付成功状态。

具体地，消费者完成扫码后来到支付台300上某一支付窗口处，首先自助进行支付媒介的读取，通过该支付媒介上的消费标识，支付台能够从数据平台400中找到该消费者所有经过扫码的消费信息和应结算的金额，支付台通过语音或文字或图像等信息来告诉消费者应结算金额。消费者根据结算金额在支付台相应的支付窗口完成支付过程。这里从支付媒介的读取到告知消费者应结算金额由支付台自动完成，所需时间很少，一般地在1~2秒内完成。用户在支付台的支付过程，由负责该支付台的超市服务人负责引导、协助和监管。

例如，一名消费者完成扫码后来到支付台300上的现金支付窗口处，他先自己在支付媒介读取装置上进行支付媒介读取；支付台后台马上获取消费标识及相应的应支付金额，以语音或文字或图像的信息告知该消费者；消费者付款给超市服务员；超市服务员收款，验明现金，确认支付成功与否；如果需要找零，则进行找零后再确认支付成功与否；待超市服务员确认支付成功后，支付过程结束。

例如，一名消费者完成扫码后来到支付台300上的银行卡支付窗口处，他先自己在支付媒介读取装置上进行支付媒介读取；支付台后台马上获取消费标识及相应的应支付金额，以语音或文字或图像的信息告知该消费者；消费者在银行卡自助付款设备上进行付款操作；超市服务员确认支付成功与否；待超市服务员确认支付成功后，支付过程结束。

例如，一名消费者完成扫码后来到支付台300上的微信支付或支付宝窗口处，他先自己在支付媒介读取装置上进行支付媒介读取；支付台后台马上获取消费标识及相应的应支付金额，以语音或文字或图像的信息告知该消费者；消费者在微信支付或支付宝自助付款设备上进行付款操作；超市服务员确认支付成功与否；待超市服务员确认支付成功后，支付过程结束。

该数据库平台400包含超市商品数据库和消费数据库。具体地，在消费者使用条形码扫码枪时，扫码台100访问超市商品数据库来查询该条形码对应的商品信息，并将该扫码信息当作一条消费记录写入消费数据库。

该数据库平台400可以安装在扫码台100或支付台300的一台计算机上，也可以安装在一台单独的计算机上。

该扫码台100和支付台200之间存在一定的物理距离，物理距离不小于1米。存在一定物理距离，使得扫码的消费者和支付的消费者在空间上分开，不造成拥挤，提高用户体验。

作为本发明实施例的一种具体情况，收银系统只包含一个自助扫码台和一个支付台， 该自助扫码台100只有两个扫码枪和两个支付窗口。该系统能够使用两名超市服务人员在同一时间服务4名消费者，相对于现有的超市收银系统而言，效率提高了一倍。

在本发明实施例中，超市收银系统通过用户自助扫描商品价格、超市一名服务员监控多名用户的扫描商品和多名用户支付货款的活动、扫描商品和支付货款在空间和时间上分开，使得扫描支付双快捷，消费者等待扫码和等待支付的时间减少，扫码设备和支付设备的运行空闲时间减少，提高了超市收银系统的设备运行效率，从而降低了超市收银系统的硬件成本和人工成本。

图2示出了本发明实施例二提供的超市收银系统的结构图，为了便于说明，仅示出与本发明相关的部分。该系统与实施例一相比，增加了付款过程管控系统500和付款现场600。

付款现场600为自助扫码台到支付台之间现场，该现场为消费者扫码后活动的场所。

该付款过程监控系统500包含监视自助扫码台和支付台之间区域的视频监控设备510、视频监控软件520、监控负责人530和现场管控人540，如图3所示。具体地，通过视频监控设备510实现对付款现场600的监控，一旦发现消费者在扫码完成之后还去携带其他为扫码的商品，视频监控软件520能够提示监控负责人530或/和现场管控人540，并通过视频监控设备510告知他们。具体的，视频监控设备510包含一系列设置在付款现场600区域的摄像装置、摄像图像显示装置、摄像控制主机和摄像主机的输入输出设备。视频监控软件520安装在计算机上。作为一种优选方案，视频监控软件520可安装在摄像控制主机上。

视频监控软件520可以对消费者在付款现场600区域内的异常行为，例如去抓取一些未扫码的商品、破坏超市设备等，进行智能识别并做成影像备份，同时提醒监控负责人530或/和现场管控人540进行处理。

本发明实施例，通过对付款现场的视频监控及时发现并处理消费者的异常行为，保证了整个超市收银系统的秩序，减低了系统失控风险。

图4示出了本发明实施例三提供的超市收银系统的结构图，为了便于说明，仅示出与本发明相关的部分。该系统与实施例一、实施例二相比，增加了扫码端的扫码自助排队装置120。

该扫码自助排队装置120用于产生一个排队号来指示去使用哪一个条形码扫码枪来进行扫码。该装置包含输入设备、输出设备、排队状态显示设备；输入设备可以是按键、按钮，能接受消费者排队申请的指令；输出设备可以是打印机，打印出排队号；排队状态显示设备可以是LED/LCD显示屏，能实时显示目前在条形码扫码枪处正在扫码的消费者的排队编号。

正常工作时，消费者先去扫码自助排队装置120上领取一个排队号，而后可以到扫码台附近去休息，在快到自己的排队号时再去排队扫码。

本发明实施例，通过在自助扫码台端增加扫码自助排队装置，通过自助产生排队号，减少了消费者在自助扫码台端等待扫码的时间，提高了用户的体验。

图5示出了本发明实施例四提供的超市收银系统的结构图，为了便于说明，仅示出与本发明相关的部分。该系统与实施例一、实施例二相比，增加了支付端的支付自助排队装置320。

该支付自助排队装置320用于产生一个排队号来指示去使用哪一个支付窗口来进行支付。该装置包含输入设备、输出设备、排队状态显示设备；输入设备可以是按键、按钮，能接受消费者排队申请的指令；输出设备可以是打印机，打印出排队号；排队状态显示设备可以是LED/LCD显示屏，实时显示目前在支付窗口处正在支付的消费者的排队编号。

正常工作时，消费者先去支付自助排队装置320上领取一个排队号，而后可以到支付台附近去休息，在快到自己的排队号时再去排队支付。

本发明实施例，通过在支付台端增加支付自助排队装置，通过自助产生排队号，减少了消费者在支付台端等待支付的时间，提高了用户的体验。

作为本发明的一种优选方案，将自助扫码台100设置在超市的休息区或超市的最里层。自助扫码台100设置在超市的休息区，使得消费者在排队等待自助扫码时可以休息。自助扫码台100设置在超市最里层，使得扫码和支付两者距离远，减轻了超市内的人流拥挤压力。

作为本发明的一种优选方案，将支付台300设置在超市出口附近或服务台附近。支付台300设置在超市的出口附近，有利于消费者在完成支付后，快速地离开超市。支付台300设置在超市服务台附近，消费者在支付完成后可以及时到服务台接受进一步的服务。

作为本发明的一种优选方案，带监控的自助扫码台100采用光学反光镜、视频摄像设备或两者的结合构成的视频监控设备来完成超市服务员对消费者自助扫码过程的监控。

具体地，扫码台100只含有两个扫码枪，采用光学镜面反光镜来呈现其中一名消费者的扫码过程。在这种情况下，超市的服务员，可以利用这面镜子同时观察两名消费者的扫码过程。

具体地，扫码台100含有三到四个扫码枪，采用视频摄像设备进行监控。视频摄像设备将在每名消费者扫码的影像细节显示在一个显示设备上，这样超市一名服务员就能够对三到四名消费者的扫码行为进行监控。

通过视频监控，实现了一名超市服务员监控多名消费者自助扫码的过程，提高了超市收银系统的运行效率，降低了人力成本。

作为本发明的一个优选方案，支付台设置有打印设备，在完成支付后将消费者的购物信息打印出来。一个支付台可以设置一台或者多台打印设备，打印设备的数目不超过支付窗口的数目。一个支付台多个支付窗口共有一台或几台打印设备，实现一台设备多个支付窗口共享，在提供打印购物信息服务的同时提高了打印设备的运行效率。

作为本发明的一个优选方案，支付台设置有电子账单推送接口，在完成支付后将消费者的购物信息推送给消费者。具体地，推送接口可以是二维码，通过用户扫描二维码，将电子账单以图片或文本的形式推送到消费者的微信、QQ、QQ邮箱、微博上。通过采用电子账单，相对纸质账单，节约了资源，也方便了消费者的查阅和存档。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种超市收银系统，其特征在于，所述系统包含至少一个带监控的自助扫码台、支付媒介、至少一个支付台和数据库平台；

所述带监控的自助扫码台由一名超市服务员负责监控且包含至少两个条形码扫描枪和至少一个支付媒介读取装置；

所述支付台由一名超市服务员负责且包含至少两个支付窗口和至少一个支付媒介读取装置；

所述支付媒介包含消费标识；

所述支付媒介读取装置能够读取支付媒介中所包含的消费标识；

所述数据库平台包含超市商品数据库和消费数据库；

所述自助扫码台和支付台之间存在一定的物理距离，物理距离不小于1米。

2.权利要求1所述的超市收银系统，还包括付款过程管控系统：

所述付款过程监控系统包含监视自助扫码台与支付台之间的视频监控设备、视频监控软件、监控负责人和现场管控人。

3.如权利要求1-2所述的超市收银系统，其特征在于该系统还包含扫码端的扫码自助排队装置。

4.如权利要求1-2所述的超市收银系统，其特征在于该系统还包括支付端的支付自助排队装置。

5.如权利要求1-4所述的超市收银系统，其特征在于所述自助扫码台设置在超市的休息区或超市的最里层。

6.如权利要求1-4所述的超市收银系统，其特征在于所述支付台设置超市出口附近或服务台附近。

7.如权利要求1-6所述的超市收银系统，其特征在于，所述带监控的自助扫码台采用光学反光镜、视频摄像设备或二者结合构成的视频监控系统来完成超市服务员对消费者自助扫码过程的监控。

8.如权利要求1-7所述的超市收银系统，其特征在于，所述支付台设置有打印设备，在消费者完成支付后将消费者的购物信息打印出来。

9.如权利要求1-7所述的超市收银系统，其特征在于，所述支付台设置有电子账单推送接口，在消费者完成支付后将消费者的购物信息推送给消费者。

10.如权利要求1-9所述的超市收银系统，其特征在于，所述的支付媒介为射频卡、射频环、带条形码/二维码的卡片、消费者自带的手机或消费者本身生物标识。