CN106022809A - 业务信息的操作方法及操作系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及信息处理技术领域，公开了一种业务信息的操作方法。该方法包括：在接收到用户发送的业务信息的操作请求时，获取待操作的业务信息对应的业务信息列表；在判定待操作的业务信息为业务信息列表中的部分业务信息时，根据业务信息列表的属性值，计算待操作的业务信息对应的业务属性值；根据计算的业务属性值，对用户的账户资源进行操作。本发明还公开了一种业务信息的操作系统。本发明实施方式相对于现有技术而言，可自行获取待操作的业务信息对应的业务信息列表，并在判定待操作的业务信息为该业务信息列表中的部分业务信息时，可自行计算待操作的业务信息对应的业务属性值，有利于节省了商家的时间成本，提高了商家的工作效率。

Description

业务信息的操作方法及操作系统

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，特别涉及一种业务信息的操作方法及操作系统。

背景技术

随着互联网的发展，网上购物已成为时下流行的购物模式。用户通过网上购物不仅可以足不出户就能购买到所需的物品，还能随时退货。

若用户在网上购买了同一商家的多件商品，在付费后又想退订其中的部分商品，此时商家不仅需要退还这部分商品的费用，还可能需要将运费中属于这部分商品的部分及税费中属于这部分商品的部分计算出来退还给用户。如果用户在购买时又使用了优惠券，商定还需要将优惠券中属于该部分部品的部分计算出来。但由于现有技术中缺乏有效的计算方法，使的商家在用户退订订单中的部分商品时，不得不自行进行大量繁琐而耗时的计算，严重浪费了时间成本。

发明内容

本发明的目的在于提供一种业务信息的操作方法及操作系统，使得待操作的业务信息为业务信息列表的部分业务信息时，其业务属性值的计算过程得以简化，提高商家的工作效率。

为解决上述技术问题，本发明的实施例提供了一种业务信息的操作方法，包括：在接收到用户发送的业务信息的操作请求时，获取待操作的业务信息对应的业务信息列表；在判定待操作的业务信息为业务信息列表中的部分业务信息时，根据业务信息列表的属性值，计算待操作的业务信息对应的业务属性值；根据计算的业务属性值，对用户的账户资源进行操作。

本发明的实施例还提供了一种业务信息的操作系统，包括：获取模块、判断模块、计算模块及操作模块；获取模块用于在接收到用户发送的业务信息的操作请求时，获取待操作的业务信息对应的业务信息列表；判断模块用于判断待操作的业务信息是否为业务信息列表中的部分业务信息；计算模块用于在判断模块判定待操作的业务信息为业务信息列表中的部分业务信息时，根据业务信息列表的属性值，计算待操作的业务信息对应的业务属性值；操作模块用于根据计算的业务属性值，对用户的账户资源进行操作。

相对于现有技术而言，本发明实施例在接收用户发送的业务信息的操作请求时，自行获取待操作的业务信息对应的业务信息列表，并在判定待操作的业务信息为业务信息列表中的部分业务信息时，根据业务信息列表的属性值，自行计算待操作的业务信息对应的业务属性值，从而免去了商家自己动手计算的过程，节省了商家的时间成本，提高了商家的工作效率。

另外，业务信息的操作请求为商品的退订请求；业务信息列表为退订的商品对应的订单；业务信息列表的属性值为订单的支付项目；其中，支付项目至少包括商品的价格；业务属性值为退订的商品的总费用。在接收到用户退订商品的请求时，自主获取退订商品对应的订单，并根据订单的支付项目来计算退订的商品的总费用，使得当退订的商品为订单的部分商品时，退订商品总费用的计算得以简化，避免了商家自己动手计算的过程，有利于提高商家的工作效率。

另外，支付项目为商品的价格与以下任意一种或多种的组合：订单运费、订单关税、优惠券。根据订单支付的实际情况，来计算退订的商品的总费用，有利于提高该总费用计算的准确性。

另外，在支付项目为商品价格与订单运费的组合时，计算待操作的业务信息对应的业务属性值，具体包括：根据订单运费及订单中包括的商品的件数，计算平均每件商品的运费；根据计算的平均每件商品的运费及退订商品的件数，获取退订商品对应的运费；获取退订商品的价格；将退订商品对应的运费与退订商品的价格之和作为退订商品的总费用。即提供了一种在支付项目为商品价格与订单运费的组合时退订商品总费用的计算方法。

另外，在支付项目为商品价格与订单关税的组合时，计算待操作的业务信息对应的业务属性值，具体包括：获取退订商品的价格；根据退订商品的价格及税率，获取退订商品对应的关税；其中，税率由订单对应的送货地址决定；将退订商品对应的关税与退订商品的价格之和作为退订商品的总费用。即提供了一种在支付项目为商品价格与订单关税的组合时退订商品总费用的计算方法。

另外，在支付项目为商品价格与优惠券的组合时，计算待操作的业务信息对应的业务属性值，具体包括：获取退订商品的价格比；其中，价格比为退订商品的价格与订单中所有商品的价格之和的比例；根据优惠券的面值及退订商品的价格比，获取退订商品享受到的优惠金额；将退订商品的价格与享受到的优惠金额之差作为退订商品的总费用。即提供了一种在支付项目为商品价格与优惠券的组合时退订商品总费用的计算方法。

另外，在支付项目为商品价格、订单运费及订单关税的组合时，计算待操作的业务信息对应的业务属性值，具体包括：根据订单运费及订单中包括的商品的件数，计算平均每件商品的运费；根据计算的平均每件商品的运费及退订商品的件数，获取退订商品对应的运费；获取退订商品的价格；根据退订商品的价格、退订商品对应的运费及税率，获取退订商品对应的关税；其中，税率由所述订单对应的送货地址决定；将退订商品的价格、退订商品对应的运费及退订商品对应的关税之和作为所述退订商品的总费用。即提供了一种在支付项目为商品价格、订单运费及订单关税的组合时退订商品总费用的计算方法。

附图说明

图1是根据本发明第一实施方式的业务信息的操作方法的流程图；

图2是根据本发明第二实施方式的业务信息的操作方法的流程图；

图3是根据本发明第二实施方式的订单的示意图；

图4是根据本发明第三实施方式的业务信息的操作方法的流程图；

图5是根据本发明第四实施方式的业务信息的操作方法的流程图；

图6是根据本发明第五实施方式的业务信息的操作方法的流程图；

图7是根据本发明第六实施方式的业务信息的操作系统的结构框图；

图8是根据本发明第七实施方式的业务信息的操作系统的结构框图；

图9是根据本发明第八实施方式的终端的结构框图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的各实施方式进行详细的阐述。然而，本领域的普通技术人员可以理解，在本发明各实施方式中，为了使读者更好地理解本申请而提出了许多技术细节。但是，即使没有这些技术细节和基于以下各实施方式的种种变化和修改，也可以实现本申请所要求保护的技术方案。

本发明的第一实施方式涉及一种业务信息的操作方法。本实施方式的具体流程如图1所示：

步骤101，在接收到用户发送的业务信息的操作请求时，获取待操作的业务信息对应的业务信息列表。

在本实施方式中，每个业务信息列表中均可包括多组业务信息。在接收到用户发送的业务信息的操作请求时，可根据该操作请求中涉及的相关信息，获取与该业务信息对应的业务信息列表。

例如用户的一个业务信息列表中包括了三组业务信息，分别为业务信息A、业务信息B及业务信息C。当用户需要对其中的业务信息A进行操作时，即可发送针对业务信息A的操作请求。此时，本实施方式可根据该操作请求中包括的相关信息(如用户名称、用户账号、业务信息A对应的业务信息列表的生成时间等)，查找到业务信息A对应的业务信息列表。

步骤102，在判定待操作的业务信息为业务信息列表中的部分业务信息时，根据业务信息列表的属性值，计算待操作的业务信息对应的业务属性值。

一般来说，当用户需要对业务信息列表中的所有业务信息进行操作时，只需获取到业务信息列表的属性值即可，并不需了解业务信息列表中每组业务信息的业务属性值。但当用户需要对业务信息列表中的部分业务信息进行操作时，本实施方式不仅需要了解业务信息列表的属性值，还需要计算出需要操作的业务信息的业务属性值。因此，在获取到待操作的业务信息对应的业务信息列表后，需要先判断待操作的业务信息是否为业务信息列表中的部分业务信息。当判定待操作的业务信息为业务信息列表中的部分业务信息时，需要计算出待操作的业务信息对应的业务属性值。

步骤103，根据计算的业务属性值，对用户的账户资源进行操作。

在计算出待操作的业务信息对应的业务属性值，即可对用户的账户资源进行操作，该操作与用户发送的操作请求相对应。

不难发现，相对于现有技术而言，本实施方式在接收用户发送的业务信息的操作请求时，自行获取待操作的业务信息对应的业务信息列表，并在判定待操作的业务信息为业务信息列表中的部分业务信息时，根据业务信息列表的属性值，自行计算待操作的业务信息对应的业务属性值，从而免去了商家自己动手计算的过程，节省了商家的时间成本，提高了商家的工作效率。

本发明的第二实施方式涉及一种业务信息的操作方法。本实施方式将以用户发送的业务信息的操作请求为商品的退订请求、业务信息列表为退订的商品对应的订单、业务信息列表的属性值为订单的支付项目、业务属性值为退订的商品的总费用为例，对该业务信息的操作方法进行说明。

值的一提的是，本实施方式所说的支付项目至少包括商品的价格。而在实际应用中，该支付项目还可以是商品的价格与以下任意一种或多种的组合：订单运费、订单关税、优惠券。

本实施方式将以该支付项目为商品价格与订单运费(订单中所有商品的运费)的组合(即用户在支付订单时，既支付的商品的价格，也支付了所有商品的运费)为例进行说明。其具体流程如图2所示，包括以下步骤：

步骤201，在接收到用户发送的退订商品的申请时，获取退订商品对应的订单。

例如，用户的某一个订单包括A、B、C三种商品。当用户发送退订A商品的申请时，终端即可通过用户发送的退订信息，找到A商品所在的订单。

步骤202，判断退订的商品是否为该订单的部分商品。若是，则进入步骤204；否则，则进入步骤203。

一般来说，当用户需要退订某一订单中所有商品时，商家只需将该订单总的支付金额退还给用户即可，并不需了解订单中每一件商品的价格、运费等信息。但当用户退订的是某一订单中的部分商品时，商家不仅需要了解每一件退订商品的价格，还需要计算出每一件退订商品对应的运费等费用。因此，在计算退还的费用之前，需要先判断退订的商品是否为订单的部分商品。

步骤203，将该订单总的支付金额作为退订商品的总费用，并直接进入步骤207。

步骤204，获取退订商品对应的运费。

在本步骤中，可根据订单运费及订单中包括的商品的件数，计算平均每件商品的运费；再根据计算出的平均每件商品的运费及退订商品的件数，计算退订商品对应的运费。

例如，如图3所示，订单中包括：1件A商品、2件B商品、1件C商品。其中，每件A商品的价格为7.99美元，每件B商品的价格为17.99美元，每件C商品的价格为11.99美元。订单的运费为7.99美元。

在计算退订的商品对应的运费时，可分两步进行：第一步计算平均每件商品的运费：

由于订单的运费为7.99美元，订单中共有4件商品，因此，平均每件商品的运费为：7.99/4＝1.9975美元(约为2美元)

即订单中每件商品的运费约为2美元，为使所有商品的运费的总和为订单的运费(7.99美元)。在实际应用中，可用订单的运费减去前三件商品(1件A商品和2件B商品)的运费，并将差值作为最后一件商品(如C商品)的运费，即7.99-6＝1.99美元。

由此就可得出退订商品对应的运费，若退订的是1件A商品和1件B商品，则可算出2件商品对应的运费为4美元。

步骤205，获取退订商品的价格。

从商品所在的订单中可直接获取退订单商品的价格。如上例，若退订的是1件A商品和1件B商品，则从订单中可知，1件A商品的价格为7.99美元，1件B商品的价格为17.99美元。

值得一提的是，本实施方式是以先获取退订商品对应的运费，再获取退订商品的价格为例进行说明的。但在实际应用中，两者的获取顺序也可以调换(即选进行步骤205，再进行步骤204)，或者也可以在同一步骤中同时进行。

步骤206，将退订商品对应的运费与退订商品的价格之和作为退订商品的总费用。

如上例，若退订的是1件A商品和1件B商品，从步骤204可知，两件商品的运费为4美元；从步骤205可知，两件商品的价格分别为7.99美元、17.99美元。由此可知，对于退订的A商品和B商品，用户支付的总费用为：4+7.99+17.99＝29.98美元。

步骤207，将该退订商品的总费用退还给用户。

不难发现，本实施方式在接收用户发送的退订商品的申请时，自行获取退订商品对应的订单，并在判定退订的商品为该订单的部分商品时，根据订单的支付项目，自行计算用户在购买该退订的商品时实际承担的费用。从而节省了商家的时间成本，提高了商家的工作效率。

本发明第三实施方式涉及一种业务信息的操作方法。第三实施方式与第二方式大致相同，主要区别之处在于：第二实施方式中，支付项目为商品价格与订单运费的组合；而在本实施方式中，支付项目为商品价格与订单关税的组合(即用户在支付订单时，支付了两项金额，一项是所有商品的价格，一项是所有商品的关税)。本实施方式的流程如图4所示：

步骤401，在接收到用户发送的退订商品的申请时，获取退订商品对应的订单。

步骤402，判断退订的商品是否为该订单的部分商品。若是，则进入步骤404；否则，则进入步骤403。

步骤403，将该订单总的支付金额作为退订商品的总费用，并直接进入步骤407。

步骤404，获取退订商品的价格。

步骤405，获取退订商品对应的关税。

具体地说，在本实施方式中，可根据退订商品的价格及税率，来获取退订商品对应的关税；其中，税率由订单对应的送货地址决定。

如第二实施方式步骤204中所举的例子，若税率为10％，退订的是1件A商品和1件B商品，则A商品的关税为7.9×10％＝0.79元，B商品的关税为17.99×10％＝1.799美元(约为1.8美元)。

步骤406，将退订商品对应的关税与退订商品的价格之和作为退订商品的总费用。

如上例，由于两件商品的价格分别为7.99美元、17.99美元，对应的关税分别为0.79美元、1.8美元，因此对于退订的A商品和B商品，用户支付的总费用为：

0.79+1.8+7.99+17.99＝28.57美元。

步骤407，将该退订商品的总费用退还给用户。

本发明第四实施涉及一种业务信息的操作方法。第四实施方式与第二实施方式大致相同，主要区别之处在于：第二实施方式中，支付项目为商品价格与订单运费的组合；而在本实施方式中，支付项目为商品价格与优惠券的组合(即用户在支付订单时，一部分是自己支付的，另一部分是用优惠券支付的)。本实施方式的流程如图5所示：

步骤501，获取退订商品对应的订单。

步骤502，判断退订的商品是否为该订单的部分商品。若是，则进入步骤504；否则，则进入步骤503。

步骤503，将该订单总的支付金额作为退订商品的总费用，并直接进入步骤507。

步骤504，获取退订商品的价格。

步骤505，获取退订商品享受的优惠金额。

在本步骤中，可先计算退订商品的价格比(该价格比即为退订商品的价格与订单中所有商品的价格之和的比例)，再根据优惠券的面值及计算的退订商品的价格比，计算退订商品享受到的优惠金额。

例如，订单中包括1件A商品、2件B商品；每件A商品的价格为7.99美元，每件B商品的价格为17.99美元。用户使用的优惠券的面值为5美元。用户退订的是A商品和1件B商品。

其中B商品的价格比为17.99/(7.99+17.99+17.99)，因此，一件B商品享受到的优惠金额为5×17.99/(7.99+17.99+17.99)＝2.05美元。

为使所有商品享受到的优惠金额的总和等于优惠券的面值(5美元)。在实际应用中，可用优惠券的面值减去两件B商品享受的优惠金额，并将差值作为A商品享受的优惠金额，即5-2.05-2.05＝0.9美元。

由此可得出退订商品享受的优惠金额为2.05+0.9＝2.95美元。

值的一提的是，有些优惠券只能供一个订单中的一部分商品使用，此时在计算退订商品享受的优惠金额时，要先判断该退订商品是否享受了优惠金额。比如说，在本例中，该面值为5美元的优惠券只给B商品使用了，则在本步骤中退订商品享受的优惠金额为5×17.99/(17.99+17.99)＝2.5美元。

若本例中，有2张优惠券，一张面值3元，一张面值5元。其中面值3元的给A商品使用，面值5元的给B商品使用。则在本步骤中退订商品享受的优惠金额为3+5×17.99/(17.99+17.99)＝5.5美元。

另外，需要说明的是，本实施方式是以先获取退订商品的价格，再获取退订商品享受的优惠金额为例进行说明的。但在实际应用中，两者的获取顺序也可以调换(即选进行步骤305，再进行步骤304)，或者也可以在同一步骤中同时进行。

步骤506，将退订商品的价格与享受到的优惠金额之差作为退订商品的总费用。

如上例，由于A商品的价格为7.99美元，1件B商品的价格为17.99美元；两者享受的优惠金额为2.95美元。因此，退订商品的总费用为：

7.99+17.99-2.95＝23.03美元。

步骤507，将该退订商品的总费用退还给用户。

第五实施方式涉及一种业务信息的操作方法。第五实施方式与第二实施方式大致相同，主要区别之处在于：第二实施方式中，支付项目为商品价格与订单运费的组合；而在本实施方式中，支付项目为商品价格、订单运费及订单关税的组合(即用户在支付订单时，同时支付了商品的价格、所有商品的运费及所有商品的关税)。本实施方式的流程如图6所示：

步骤601，获取退订商品对应的订单。

步骤602，判断退订的商品是否为该订单的部分商品。若是，则进入步骤604；否则，则进入步骤603。

步骤603，将该订单总的支付金额作为退订商品的总费用，并直接进入步骤608。

步骤604，获取退订商品对应的运费。

步骤605，获取退订商品的价格。

步骤606，获取退订商品对应的关税。

在本实施方式中，可根据退订商品的价格、退订商品对应的运费及税率，获取退订商品对应的关税。例如：订单中包括1件A商品、2件B商品、1件C商品；每件A商品的价格为7.99美元，每件B商品的价格为17.99美元，每件C商品的价格为11.99美元。订单的运费为7.99美元，税率为10％，用户退订的是A商品和1件B商品。

通过前面的计算(可参见第一实施方式的步骤104)可知，A商品的运费为2美元，1件B商品的运费也为2美元。

则A商品的关税为(7.9+2)×10％＝0.999元(约为1美元)，1件B商品的关税为(17.99+2)×10％＝1.999美元(约为2美元)。

即退订商品对应的关税为1+2＝3美元

步骤607，将退订商品的价格、退订商品对应的运费及退订商品对应的关税之和作为退订商品的总费用。

如上例，退订商品的总费用为7.99+17.99+2+2+3＝32.98美元。

步骤608，将该退订商品的总费用退还给用户。

上面各种方法的步骤划分，只是为了描述清楚，实现时可以合并为一个步骤或者对某些步骤进行拆分，分解为多个步骤，只要包括相同的逻辑关系，都在本专利的保护范围内；对算法中或者流程中添加无关紧要的修改或者引入无关紧要的设计，但不改变其算法和流程的核心设计都在该专利的保护范围内。

本发明第六实施方式涉及一种业务信息的操作系统。如图7所示，该操作系统包括：获取模块71、判断模块72、计算模块73及操作模块74。

其中，获取模块71用于在接收到用户发送的业务信息的操作请求时，获取待操作的业务信息对应的业务信息列表。

判断模块72用于判断待操作的业务信息是否为业务信息列表中的部分业务信息。

计算模块73用于在判断模块72判定待操作的业务信息为业务信息列表中的部分业务信息时，根据业务信息列表的属性值，计算待操作的业务信息对应的业务属性值。

操作模块74用于根据计算的业务属性值，对用户的账户资源进行操作。

不难发现，本实施方式为与第一实施方式相对应的系统实施例，本实施方式可与第一实施方式互相配合实施。第一实施方式中提到的相关技术细节在本实施方式中依然有效，为了减少重复，这里不再赘述。相应地，本实施方式中提到的相关技术细节也可应用在第一实施方式中。

本发明第七实施方式涉及一种业务信息的操作系统。本实施方式将以用户发送的业务信息的操作请求为商品的退订请求、业务信息列表为退订的商品对应的订单、业务信息列表的属性值为订单的支付项目、业务属性值为退订的商品的总费用为例，对该业务信息的操作系统进行说明。

值的一提的是，本实施方式所说的支付项目至少包括商品的价格。而在实际应用中，该支付项目还可以是商品的价格与以下任意一种或多种的组合：订单运费、订单关税、优惠券。

本实施方式将以该支付项目为商品价格与订单运费(订单中所有商品的运费)的组合(即用户在支付订单时，既支付的商品的价格，也支付了所有商品的运费)为例进行说明。

如图8所示，在本实施方式中，该操作系统包括订单获取模块81、订单判断模块82、费用计算模块83及费用支付模块84(相当于操作模块)。

其中，订单获取模块81用于在接收到退订商品的申请时，获取退订商品对应的订单。

订单判断模块82用于判断退订的商品是否为订单的部分商品。

费用计算模块83用于在判断模块82判定退订的商品为订单的部分商品时，根据订单的支付项目，计算退订商品的总费用。

费用支付模块84用于将总费用退还给用户。

具体地说，本实施方式中，费用计算模块83包括：运费平均子模块831、运费获取子模块832、价格获取子模块833、总费用计算子模块834。

其中，运费平均子模块831用于根据订单运费及订单中包括的商品的件数，计算平均每件商品的运费。

运费获取子模块832用于根据计算的平均每件商品的运费及退订商品的件数，获取退订商品对应的运费。

价格获取子模块833用于获取退订商品的价格。

总费用计算子模块834用于将退订商品对应的运费与退订商品的价格之和作为退订商品的总费用。

由于第二实施方式与本实施方式相互对应，因此本实施方式可与第二实施方式互相配合实施。第二实施方式中提到的相关技术细节在本实施方式中依然有效，在第二实施方式中所能达到的技术效果在本实施方式中也同样可以实现，为了减少重复，这里不再赘述。相应地，本实施方式中提到的相关技术细节也可应用在第二实施方式中。

值得一提的是，本实施方式中所涉及到的各模块均为逻辑模块，在实际应用中，一个逻辑单元可以是一个物理单元，也可以是一个物理单元的一部分，还可以以多个物理单元的组合实现。此外，为了突出本发明的创新部分，本实施方式中并没有将与解决本发明所提出的技术问题关系不太密切的单元引入，但这并不表明本实施方式中不存在其它的单元。

本发明第八实施方式涉及一种终端。如图9所示，该终端包括处理器91及人机交互设备92。

该终端可以是智能手机、PC(个人计算机)或平板电脑等智能终端。本实施方式将以该电子设备为智能手机为例进行说明。

当电子设备为智能手机时，该人机交互设备92包括显示屏与触摸屏。

本实施方式中，当用户需要对业务信息进行操作时，可通过触摸屏向处理器91发送业务信息的操作请求。

处理器91在接收到用户发送的业务信息的操作请求时，自行获取待操作的业务信息对应的业务信息列表。在获取到业务信息列表后，处理器91根据业务信息列表的属性值，计算待操作的业务信息对应的业务属性值，并根据计算的业务属性值，对用户的账户资源进行操作。

与此同时，处理器91还可将计算的业务属性值显示在显示屏上，并可在显示屏显示的人机交互界面上设置“查看计算详情”按键，用户可通过触摸屏点击该按键，查看处理器91计算该业务属性值的过程，以便后续申诉。

不难发现，本实施方式为与第一实施方式相对应的实体装置实施例。本实施方式可与第一实施方式互相配合实施。第一实施方式中提到的相关技术细节在本实施方式中依然有效，为了减少重复，这里不再赘述。相应地，本实施方式中提到的相关技术细节也可应用在第一实施方式中。

本领域技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一个设备(可以是单片机，芯片等)或处理器(processor)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本领域的普通技术人员可以理解，上述各实施方式是实现本发明的具体实施例，而在实际应用中，可以在形式上和细节上对其作各种改变，而不偏离本发明的精神和范围。

Claims (10)

1.一种业务信息的操作方法，其特征在于，包括：

在接收到用户发送的业务信息的操作请求时，获取待操作的业务信息对应的业务信息列表；

在判定所述待操作的业务信息为所述业务信息列表中的部分业务信息时，根据所述业务信息列表的属性值，计算所述待操作的业务信息对应的业务属性值；

根据所述计算的业务属性值，对所述用户的账户资源进行操作。

2.根据权利要求1所述的业务信息的操作方法，其特征在于，所述业务信息的操作请求为商品的退订请求；

所述业务信息列表为退订的商品对应的订单；

所述业务信息列表的属性值为所述订单的支付项目；其中，所述支付项目至少包括商品的价格；

所述业务属性值为所述退订的商品的总费用。

3.根据权利要求2所述的业务信息的操作方法，其特征在于，

所述支付项目为商品的价格与以下任意一种或多种的组合：订单运费、订单关税、优惠券。

4.根据权利要求3所述的业务信息的操作方法，其特征在于，

在所述支付项目为商品价格与订单运费的组合时，计算所述待操作的业务信息对应的业务属性值，具体包括：

根据所述订单运费及所述订单中包括的商品的件数，计算平均每件商品的运费；

根据所述计算的平均每件商品的运费及退订商品的件数，获取所述退订商品对应的运费；

获取所述退订商品的价格；

将所述退订商品对应的运费与退订商品的价格之和作为所述退订商品的总费用。

5.根据权利要求3所述的业务信息的操作方法，其特征在于，在所述支付项目为商品价格与订单关税的组合时，计算所述待操作的业务信息对应的业务属性值，具体包括：

获取所述退订商品的价格；

根据所述退订商品的价格及税率，获取所述退订商品对应的关税；其中，所述税率由所述订单对应的送货地址决定；

将所述退订商品对应的关税与退订商品的价格之和作为所述退订商品的总费用。

6.根据权利要求3所述的业务信息的操作方法，其特征在于，在所述支付项目为商品价格与优惠券的组合时，计算所述待操作的业务信息对应的业务属性值，具体包括：

获取所述退订商品的价格比；其中，所述价格比为退订商品的价格与订单中所有商品的价格之和的比例；

根据所述优惠券的面值及所述退订商品的价格比，获取所述退订商品享受到的优惠金额；

将所述退订商品的价格与所述享受到的优惠金额之差作为所述退订商品的总费用。

7.根据权利要求3所述的业务信息的操作方法，其特征在于，在所述支付项目为商品价格、订单运费及订单关税的组合时，计算所述待操作的业务信息对应的业务属性值，具体包括：

根据所述订单运费及所述订单中包括的商品的件数，计算平均每件商品的运费；

根据所述计算的平均每件商品的运费及退订商品的件数，获取所述退订商品对应的运费；

获取所述退订商品的价格；

根据所述退订商品的价格、所述退订商品对应的运费及税率，获取所述退订商品对应的关税；其中，所述税率由所述订单对应的送货地址决定；

将所述退订商品的价格、所述退订商品对应的运费及所述退订商品对应的关税之和作为所述退订商品的总费用。

8.一种业务信息的操作系统，其特征在于，包括：获取模块、判断模块、计算模块及操作模块；

所述获取模块用于在接收到用户发送的业务信息的操作请求时，获取待操作的业务信息对应的业务信息列表；

所述判断模块用于判断所述待操作的业务信息是否为所述业务信息列表中的部分业务信息；

所述计算模块用于在所述判断模块判定所述待操作的业务信息为所述业务信息列表中的部分业务信息时，根据所述业务信息列表的属性值，计算所述待操作的业务信息对应的业务属性值；

所述操作模块用于根据所述计算的业务属性值，对所述用户的账户资源进行操作。

9.根据权利要求8所述的业务信息的操作系统，其特征在于，所述业务信息的操作请求为商品的退订请求；

所述业务信息列表为退订的商品对应的订单；

所述业务信息列表的属性值为所述订单的支付项目；其中，所述支付项目至少包括商品的价格；

所述业务属性值为所述退订的商品的总费用。

10.根据权利要求9所述的业务信息的操作系统，其特征在于，

所述支付项目为商品的价格与以下任意一种或多种的组合：订单运费、订单关税、优惠券。