CN105992058A - 视频播放的提示方法、装置和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种视频播放的提示方法、装置和系统，包括：接收到来自第一视频播放终端的第一报文，所述第一报文包括所述第一视频播放终端检测到的播放卡顿事件；检测当前网络连接状态，以查找造成所述播放卡顿的原因；发送第二报文至所述第一视频播放终端，所述第二报文包括造成所述播放卡顿的原因的提示信息。在视频播放不流畅时能够自动检测出当前网络存在的具体问题并提示给用户，便于用户快速解决网络问题，使视频播放恢复正常，提升用户观看体验。

Description

视频播放的提示方法、装置和系统

技术领域

本发明属于互联网技术领域，具体地说，涉及一种视频播放的提示方法、装置和系统。

背景技术

目前通过连接无线路由器接入网络并进行视频播放的应用场景越来越多。例如使用Wi-Fi连接互联网的智能电视，智能手机以及平板电脑等等，都可以通过无线网络观看视频。在这些应用场景中，网络状况直接体现为在线播放视频的流畅性，会直接影响视频的观看效果，因此是用户十分关注的。视频播放中出现画面卡顿的情况，是用户不希望看到的。然而，智能电视，智能手机等终端设备并无法确切知道视频出现卡顿的具体原因，因此如果无法告知用户当前网络不好的真正原因，用户遇到视频卡顿时往往没有任何办法。

在现有技术中，视频终端设备上的视频播放软件，在视频播放过程中一旦出现画面卡顿，往往提示用户当前网络状况不好，请您缓冲一段时间再观看；或者提示用户切换成清晰度较低的模式。这种提示方法存在以下问题：用户只知道网络状况不好，却无法知道究竟是无线网络连接的问题，还是运营商提供的网络不稳定，并且用户也无法知道如何解决相应的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种视频播放提示的方法、装置和系统，用以解决现有技术中视频播放出现卡顿情况时，用户无法得知具体的网络原因的技术问题。

为了解决上述技术问题，本发明公开了一种视频播放的提示方法，适用于路由器设备，包括：接收到来自第一视频播放终端的第一报文，所述第一报文包括所述第一视频播放终端检测到的播放卡顿事件；检测当前网络连接状态，以查找造成所述播放卡顿的原因；发送第二报文至所述第一视频播放终端，所述第二报文包括造成所述播放卡顿的原因的提示信息。

为了解决上述技术问题，本发明还公开了一种视频播放的提示方法，适用于第一视频播放终端，包括：当监测到当前播放的视频流中断时，生成播放卡顿事件；发送第一报文至路由器设备，所述第一报文包括所述播放卡顿事件，由所述路由器设备检测当前网络连接状态，以查找造成所述播放卡顿的原因；接收到所述路由器设备返回的第二报文，所述第二报文包括造成所述播放卡顿的原因的提示信息；展示造成所述播放卡顿的原因的提示信息。

为了解决上述技术问题，本发明还公开了一种视频播放的提示装置，包括：第一接收模块，用于接收到来自第一视频播放终端的第一报文，所述第一报文包括所述第一视频播放终端检测到的播放卡顿事件；检测模块，用于检测当前网络连接状态，以查找造成所述播放卡顿的原因；第一发送模块，用于发送第二报文至所述第一视频播放终端，所述第二报文包括造成所述播放卡顿的原因的提示信息。

为了解决上述技术问题，本发明还公开了一种视频播放的提示装置，包括：生成模块，用于当监测到当前播放的视频流中断时，生成播放卡顿事件；第二发送模块，用于发送第一报文至路由器设备，所述第一报文包括所述播放卡顿事件，由所述路由器设备检测当前网络连接状态，以查找造成所述播放卡顿的原因；第二接收模块，用于接收到所述路由器设备返回的第二报文，所述第二报文包括造成所述播放卡顿的原因的提示信息；展示模块，用于展示造成所述播放卡顿的原因的提示信息。

为了解决上述技术问题，本发明还公开了一种视频播放的提示系统，包括视频播放终端和路由器设备，所述视频播放终端监测到当前播放的视频流中断时，生成播放卡顿事件；发送第一报文至路由器设备，所述第一报文包括所述播放卡顿事件，所述路由器设备接收到来自视频播放终端的第一报文后，检测当前网络连接状态，以查找造成所述播放卡顿的原因，发送第二报文至所述视频播放终端，所述第二报文包括造成所述播放卡顿的原因的提示信息；所述视频播放终端展示造成所述播放卡顿的原因的提示信息。

与现有技术相比，本发明实施例提供的视频播放的提示方法、装置和系统，在视频播放不流畅时能够自动检测出当前网络存在的具体问题并提示给用户，便于用户快速解决网络问题，使视频播放恢复正常，提升用户观看体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种视频播放的提示方法的流程示意图；

图2是本发明实施例提供的一种检测当前网络状态的流程示意图；

图3是本发明实施例提供的一种视频播放的提示方法的流程示意图；

图4是本发明实施例提供的一种视频播放的提示装置的结构示意图；

图5是本发明实施例提供的一种视频播放的提示装置的结构示意图；

图6是本发明实施例提供的一种视频播放的提示系统的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1是本发明实施例提供的一种视频播放的提示方法，适用于路由器设备，该方法包括以下步骤。

在步骤S10中，接收到来自第一视频播放终端的第一报文，第一报文包括第一视频播放终端检测到的播放卡顿事件。

该路由器设备在应用层提供一个程序用于进行网络监控，例如建立network_monitor程序，与建立通信连接的视频播放终端进行数据通信。路由器设备与视频播放终端之间的数据通讯可通过TCP(传输控制协议，Transmission Control Protocol)或UDP(用户数据协议，User DatagramProtocol)来实现。

第一视频播放终端是检测到当前播放的视频流发生中断的视频播放终端。第一视频播放终端检测到当前播放的视频流发送中断时，生成播放卡顿事件并发送第一报文至路由器设备。路由器设备接收到该第一报文，该第一报文包括第一视频播放终端检测到的播放卡顿事件。该第一报文可以是TCP报文或UDP报文，其中，该播放卡顿事件的信息位于TCP报文或UDP报文的数据(Data)字段。

在步骤S11中，检测当前网络连接状态，以查找造成播放卡顿的原因。

路由器设备是视频播放终端接入到互联网的“桥梁”，因此由路由器设备可以获得视频播放终端侧以及互联网侧的各种网络连接状态的信息。网络连接状态包括：广域网接口的连接状态，路由器设备与视频播放终端之间的连接状态以及协商速率，各个视频播放终端当前所占用的网络带宽比例等等。因此，检测当前网络连接状态可通过以下多种方式实现。

A1、检测广域网(WAN，Wide Area Network)接口速率。该WAN接口速率代表运营商提供的接入WAN的最高速率。播放视频时通常需要较高的WAN接口速率，因此路由器设备检测WAN接口速率能够检测出当前的网络最高速率是否适合播放视频或者由用户判断当前的WAN接口速率与运营商承诺的最高速率是否相符。

A2、检测与第一视频播放终端之间的协商速率。由于该第一视频播放终端出现了当前播放的视频流中断的现象，因此路由器设备检测与该第一视频播放终端之间的协商速率，以判断与该第一视频播放终端之间的协商速率是否过低。如果与该第一视频播放终端之间的协商速率过低，则说明该第一视频播放终端接收到的网络信号较弱(比如，路由器设备与视频播放终端之间的距离过大而导致信号较弱)或者网络信号受到干扰。

A3、检测是否还连接有第二视频播放终端。路由器设备检测到连接有第二视频播放终端时，检测所述第二视频播放终端占用的网络带宽，如果第二视频播放终端占用了较多的网络带宽，则说明该第二视频播放终端影响了第一视频播放终端的视频播放。如果第二视频播放终端没有占用较多的网络带宽，或者路由器设备没有检测到还连接有第二视频终端设备，则可能是视频内容服务器出现问题或者其他原因。

在步骤S12中，发送第二报文至第一视频播放终端，第二报文包括造成播放卡顿的原因的提示信息。

该第二报文是与第一报文相对应的TCP报文或UDP报文，包括与检测到的造成播放卡顿的原因的提示信息，该提示信息位于TCP报文或UDP报文的数据(Data)字段。

相应于步骤S11中A1的方式，该步骤S12进一步包括以下步骤。

B10、判断广域网接口速率是否小于第一预设速率。

该WAN接口速率为实际检测到的当前WAN接口速率，判断检测到的WAN接口速率是否小于第一预设速率。例如，该第一预设速率为6MB/S，表示如果WAN接口速率低于6MB/S则认为该当前接入互联网的速率较慢，不适宜播放视频，可能是用户选择的互联网接入速率较低，或者网络运营商实际提供的互联网接入速率与承诺的网络接入速率不相符。

B11、当广域网接口速率小于第一预设速率时，发送第二报文至第一视频播放终端，第二报文包括广域网接口速率小于第一预设速率的提示信息。

例如检测到的WAN接口速率为4MB/S，小于第一预设速率6MB/S，则路由器设备返回的第二报文包括关于“当前WAN接口速率为4MB/S，小于6MB/S，当前网络不适合播放视频，请确认当前宽带网络的最高网速或与网络运营商联系”的提示信息。

相应于步骤S11中A2的方式，该步骤S12进一步包括以下步骤。

B20、判断协商速率是否小于第二预设速率。

该第二预设速率来判断第一视频播放终端通过路由器设备获得的网络信号是否较差。

B21、当协商速率小于第二预设速率时，发送第二报文至第一视频播放终端，第二报文包括协商速率小于第二预设速率的提示信息。

例如检测到的协商速率为15MB/S，第二预设速率为100MB/S，则协商速率小于第二预设速率，说明第一视频播放终端通过路由器设备获得的网络信号较差，可能是该第一视频播放终端距离路由器设备较远，或者该第一视频播放终端接收到的网络信号受到了屏蔽或干扰。路由器设备返回的第二报文包括关于“当前与路由器设备协商速率为15MB/S，低于100MB/S，请检查网络信号是否受到屏蔽或其他通信设备的干扰或者请距离路由器设备更近一些”的提示信息。

相应于步骤S11中A3的方式，该步骤S12进一步包括以下步骤。

B30、检测是否还连接有第二视频播放终端。

该第二视频播放终端是与该路由器设备建立通信连接的其他视频播放终端。

B31、检测到连接有第二视频播放终端时，检测第二视频播放终端占用的网络带宽。

检测到的第二视频播放终端可包括一个或多个视频播放终端，路由器设备检测该第二视频播放终端所占用的网络带宽。

B32、当第二视频播放终端占用的网络带宽大于预设比例时，发送第二报文至第一视频播放终端，第二报文包括第二视频播放终端占用的网络带宽大于预设比例的提示信息。

例如，检测到的第二视频播放终端占用的网络带宽为8MB/S，通过路由器设备接入互联网的总带宽为10MB/S，第二视频播放终端已占用了总带宽的80％，而该预设比例为50％，则说明第二视频播放终端占用的网络带宽过多，已影响到第一视频播放终端播放视频，使第一视频播放终端接收不到连续的视频流。此时，路由器设备返回的第二报文包括关于“存在其他终端设备连接路由器并且占用了过多的带宽，请断开其他终端设备与路由器的连接或者检查其他终端设备与路由器的连接是否合法”的提示信息。

B33、当第二视频播放终端占用的网络带宽小于或等于预设比例时，或者当未检测到连接有第二视频播放终端时，发送第二报文至所述第一视频播放终端，所述第二报文包括未知错误的提示信息。

例如，检测到的第二视频播放终端占用的网络带宽为1.5MB/S，通过路由器设备接入互联网的总带宽为10MB/S，第二视频播放终端已占用了总带宽的15％，而该预设比例为50％，则说明第二视频播放终端占用的网络带宽还不足以影响到第一视频播放终端播放视频，或者路由器设备检测到不存在与路由器设备建立连接的第二视频播放终端，则说明第一视频播放终端无法流畅的播放视频可能是由视频内容服务器故障或者其他问题造成的。此时，路由器设备返回的第二报文包括关于“视频内容服务器问题或者其他未知问题”的提示信息。

本发明实施例提供的视频播放的提示方法，在视频播放不流畅时能够自动检测出当前网络存在的具体问题并提示给用户，便于用户快速解决网络问题，使视频播放恢复正常，提升用户观看体验。

在一个实施例中，上述各种检测当前网络状态的方式可以按照一定的逻辑顺序依次进行，例如按照对第一视频播放终端播放视频的影响由大到小的顺序依次进行或者按照检测的难易程度由易到难的顺序进行。如图2所示的一种检测当前网络状态并返回相应的提示信息的方法包括以下步骤。

在步骤S201中，检测广域网接口速率。

在步骤S202中，判断广域网接口速率是否小于第一预设速率。当广域网接口速率小于第一预设速率时，执行步骤S203；当广域网接口速率大于或等于第一预设速率时，执行步骤S204。

在步骤S203中，发送第二报文至第一视频播放终端，第二报文包括广域网接口速率小于第一预设速率的提示信息。

在步骤S204中，检测与第一视频播放终端之间的协商速率。

在步骤S205中，判断协商速率是否小于第二预设速率。当协商速率小于第二预设速率时，执行步骤S206；当协商速率大于或等于第二预设速率时，执行步骤S207。

在步骤S206中，发送第二报文至第一视频播放终端，第二报文包括协商速率小于第二预设速率的提示信息。

在步骤S207中，检测是否还连接有第二视频播放终端。当检测到还连接有第二视频播放终端时，执行步骤S208；当检测到未连接有第二视频播放终端时，执行步骤S211。

在步骤S208中，检测第二视频播放终端占用的网络带宽。

在步骤S209中，判断第二视频播放终端占用的网络带宽是否大于预设比例。当第二视频播放终端占用的网络带宽大于预设比例时，执行步骤S210；当第二视频播放终端占用的网络带宽小于或等于预设比例时，执行步骤S211。

在步骤S210中，发送第二报文至第一视频播放终端，第二报文包括第二视频播放终端占用的网络带宽大于预设比例的提示信息。

在步骤S211中，发送第二报文至第一视频播放终端，第二报文包括未知错误的提示信息。

上述检测当前网络状态的过程按照检测难度由易到难的顺序进行并返回相应的提示信息至第一视频播放终端，对影响播放视频的原因的检测更加具有条理性，逐步找到影响视频播放的具体问题并反馈相应的提示信息。上述检测过程是对本发明实施例的一种示例性说明，并不构成对本发明实施例保护范围的限制。

图3是本发明实施例提供的一种视频播放的提示方法，适用于第一视频播放终端，该方法包括以下步骤。

在步骤S30中，当监测到当前播放的视频流中断时，生成播放卡顿事件。

第一视频播放终端在播放视频时，如果当前播放的视频流中断，则使用该第一视频播放终端的用户会看到当前播放的视频画面出现卡顿现象甚至完全停止播放。此时第一视频播放终端生成播放卡顿事件并将相应的数据记录在播放日志中。

在步骤S31中，发送第一报文至路由器设备，第一报文包括播放卡顿事件，由路由器设备检测当前网络连接状态，以查找造成播放卡顿的原因。

第一视频播放终端的视频播放器通过相应的通信接口向路由器设备发送第一报文。该第一报文可以是TCP报文或者UDP报文，包括由于视频流中断而生成的播放中断事件，该播放中断事件的信息位于TCP报文或者UDP报文的数据(Data)字段。路由器设备接收到该第一报文后，即开始对当前网络连接状态进行检测，以检测出视频播放中断的原因。

在步骤S32中，接收到路由器设备返回的第二报文，第二报文包括造成播放卡顿的原因的提示信息。

在路由器设备当前网络连接状态检测完毕之后，第一视频播放终端接收到路由器设备返回的第二报文，该第二报文是第一报文相对应的TCP报文或UDP报文，包括造成播放卡顿的原因的提示信息。该提示信息位于该第二报文的数据(Data)字段。

第一视频播放终端接收到的造成播放卡顿的原因的提示信息包括以下几种情形：

C1、当路由器设备检测到WAN接口速率小于第一预设速率时，第一视频播放终端接收到关于“WAN接口速率小于第一预设速率”的提示信息；

C2、当路由器设备检测到与第一视频播放终端之间的协议速率小于第二预设速率时，第一视频播放终端接收到关于“协议速率小于第二预设速率”的提示信息；

C3、当路由器设备检测到还存在已连接的第二视频播放终端，并且该第二视频播放终端占用的网络带宽大于预设比例时，第一视频播放终端接收到关于“该第二视频播放终端占用的网络带宽大于预设比例”的提示信息；

C4、当路由器设备检测到该第二视频播放终端占用的网络带宽小于或等于预设比例，或者不存在已连接的第二视频播放终端时，第一视频播放终端接收到关于“视频内容服务器错误或者其他未知错误”的提示信息。

在步骤S33中，展示造成播放卡顿的原因的提示信息。

第一视频播放终端将上述步骤S32中接收到的造成播放卡顿的原因的提示信息展示给用户，将当前网络存在的具体问题提示给用户，便于用户快速解决网络问题，使视频播放恢复正常，提升用户观看体验。

图4是本发明实施例提供的一种视频播放的提示装置，包括：

第一接收模块40，用于接收到来自第一视频播放终端的第一报文，第一报文包括第一视频播放终端检测到的播放卡顿事件；

检测模块41，用于检测当前网络连接状态，以查找造成播放卡顿的原因；

第一发送模块42，用于发送第二报文至第一视频播放终端，第二报文包括造成播放卡顿的原因的提示信息。

在一个实施例中，该检测模块41包括：

第一检测子模块，用于检测广域网接口速率；

该第一发送模块42包括：

第一判断子模块，用于判断广域网接口速率是否小于第一预设速率；

第一发送子模块，用于当广域网接口速率小于第一预设速率时，发送第二报文至第一视频播放终端，第二报文包括广域网接口速率小于第一预设速率的提示信息。

在一个实施例中，该检测模块41包括：

第二检测子模块，用于检测与第一视频播放终端之间的协商速率；

该第一发送模块42包括：

第二判断子模块，用于判断协商速率是否小于第二预设速率；

第二发送子模块，用于当协商速率小于第二预设速率时，发送第二报文至第一视频播放终端，第二报文包括协商速率小于第二预设速率的提示信息。

在一个实施例中，该检测模块41包括：

第三检测子模块，用于检测是否还连接有第二视频播放终端；

第四检测子模块，用于当检测到连接有第二视频播放终端时，检测第二视频播放终端占用的网络带宽；

该第一发送模块42包括：

第三判断子模块，用于判断第二视频播放终端占用的网络带宽是否大于预设比例；

第三发送子模块，用于当第二视频播放终端占用的网络带宽大于预设比例时，发送第二报文至第一视频播放终端，第二报文包括第二视频播放终端占用的网络带宽大于预设比例的提示信息；

第四发送子模块，用于当第二视频播放终端占用的网络带宽小于或等于预设比例时，或者当未检测到连接有第二视频播放终端时，发送第二报文至第一视频播放终端，第二报文包括未知错误的提示信息。

图5是本发明实施例提供的一种视频播放的提示装置，包括：

生成模块50，用于当监测到当前播放的视频流中断时，生成播放卡顿事件；

第二发送模块51，用于发送第一报文至路由器设备，第一报文包括播放卡顿事件，由路由器设备检测当前网络连接状态，以查找造成播放卡顿的原因；

第二接收模块52，用于接收到路由器设备返回的第二报文，第二报文包括造成播放卡顿的原因的提示信息；

展示模块53，用于展示造成播放卡顿的原因的提示信息。

该展示模块53包括：

第一展示子模块，用于展示广域网接口速率小于第一预设速率的提示信息；或者，

第二展示子模块，用于展示协商速率小于第二预设速率的提示信息；或者，

第三展示子模块，用于展示第二视频播放终端占用的网络带宽大于预设比例的提示信息；或者，

第四展示子模块，用于展示未知错误的提示信息。

此外，本发明实施例中可以通过硬件处理器(hardware processor)来实现上述各个功能模块。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。

图6是本发明实施例提供的一种视频播放的提示系统，包括视频播放终端60和路由器设备61，视频播放终端60监测到当前播放的视频流中断时，生成播放卡顿事件；发送第一报文至路由器设备61，第一报文包括播放卡顿事件，路由器设备61接收到来自视频播放终端60的第一报文后，检测当前网络连接状态，以查找造成播放卡顿的原因，发送第二报文至视频播放终端60，第二报文包括造成播放卡顿的原因的提示信息；视频播放终端60展示造成播放卡顿的原因的提示信息。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (13)

1.一种视频播放的提示方法，适用于路由器设备，其特征在于，包括：

接收到来自第一视频播放终端的第一报文，所述第一报文包括所述第一视频播放终端检测到的播放卡顿事件；

检测当前网络连接状态，以查找造成所述播放卡顿的原因；

发送第二报文至所述第一视频播放终端，所述第二报文包括造成所述播放卡顿的原因的提示信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测当前网络连接状态包括：检测广域网接口速率；

所述发送第二报文至所述第一视频播放终端，所述第二报文包括造成所述播放卡顿的原因的提示信息包括：

判断所述广域网接口速率是否小于第一预设速率；

当所述广域网接口速率小于所述第一预设速率时，发送第二报文至所述第一视频播放终端，所述第二报文包括所述广域网接口速率小于所述第一预设速率的提示信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测当前网络连接状态包括：检测与所述第一视频播放终端之间的协商速率；

所述发送第二报文至所述第一视频播放终端，所述第二报文包括造成所述播放卡顿的原因的提示信息包括：

判断所述协商速率是否小于第二预设速率；

当所述协商速率小于所述第二预设速率时，发送第二报文至所述第一视频播放终端，所述第二报文包括所述协商速率小于所述第二预设速率的提示信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述检测当前网络连接状态包括：

检测是否还连接有第二视频播放终端；

当检测到连接有第二视频播放终端时，检测所述第二视频播放终端占用的网络带宽；

所述发送第二报文至所述第一视频播放终端，所述第二报文包括造成所述播放卡顿的原因的提示信息包括：

判断所述第二视频播放终端占用的网络带宽是否大于预设比例；

当所述第二视频播放终端占用的网络带宽大于预设比例时，发送第二报文至所述第一视频播放终端，所述第二报文包括所述第二视频播放终端占用的网络带宽大于预设比例的提示信息；

当所述第二视频播放终端占用的网络带宽小于或等于预设比例时，或者当未检测到连接有第二视频播放终端时，发送第二报文至所述第一视频播放终端，所述第二报文包括未知错误的提示信息。

5.一种视频播放的提示方法，适用于第一视频播放终端，其特征在于，包括：

当监测到当前播放的视频流中断时，生成播放卡顿事件；

发送第一报文至路由器设备，所述第一报文包括所述播放卡顿事件，由所述路由器设备检测当前网络连接状态，以查找造成所述播放卡顿的原因；

接收到所述路由器设备返回的第二报文，所述第二报文包括造成所述播放卡顿的原因的提示信息；

展示造成所述播放卡顿的原因的提示信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述展示造成所述播放卡顿的原因的提示信息包括：

展示广域网接口速率小于第一预设速率的提示信息；或者，

展示协商速率小于第二预设速率的提示信息；或者，

展示第二视频播放终端占用的网络带宽大于预设比例的提示信息；或者，

展示未知错误的提示信息。

7.一种视频播放的提示装置，其特征在于，包括：

第一接收模块，用于接收到来自第一视频播放终端的第一报文，所述第一报文包括所述第一视频播放终端检测到的播放卡顿事件；

检测模块，用于检测当前网络连接状态，以查找造成所述播放卡顿的原因；

第一发送模块，用于发送第二报文至所述第一视频播放终端，所述第二报文包括造成所述播放卡顿的原因的提示信息。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述检测模块包括：

第一检测子模块，用于检测广域网接口速率；

所述第一发送模块包括：

第一判断子模块，用于判断所述广域网接口速率是否小于第一预设速率；

第一发送子模块，用于当所述广域网接口速率小于所述第一预设速率时，发送第二报文至所述第一视频播放终端，所述第二报文包括所述广域网接口速率小于所述第一预设速率的提示信息。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述检测模块包括：

第二检测子模块，用于检测与所述第一视频播放终端之间的协商速率；

所述第一发送模块包括：

第二判断子模块，用于判断所述协商速率是否小于第二预设速率；

第二发送子模块，用于当所述协商速率小于所述第二预设速率时，发送第二报文至所述第一视频播放终端，所述第二报文包括所述协商速率小于所述第二预设速率的提示信息。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述检测模块包括：

第三检测子模块，用于检测是否还连接有第二视频播放终端；

第四检测子模块，用于当检测到连接有第二视频播放终端时，检测所述第二视频播放终端占用的网络带宽；

所述第一发送模块包括：

第三判断子模块，用于判断所述第二视频播放终端占用的网络带宽是否大于预设比例；

第三发送子模块，用于当所述第二视频播放终端占用的网络带宽大于预设比例时，发送第二报文至所述第一视频播放终端，所述第二报文包括所述第二视频播放终端占用的网络带宽大于预设比例的提示信息；

第四发送子模块，用于当所述第二视频播放终端占用的网络带宽小于或等于预设比例时，或者当未检测到连接有第二视频播放终端时，发送第二报文至所述第一视频播放终端，所述第二报文包括未知错误的提示信息。

11.一种视频播放的提示装置，其特征在于，包括：

生成模块，用于当监测到当前播放的视频流中断时，生成播放卡顿事件；

第二发送模块，用于发送第一报文至路由器设备，所述第一报文包括所述播放卡顿事件，由所述路由器设备检测当前网络连接状态，以查找造成所述播放卡顿的原因；

第二接收模块，用于接收到所述路由器设备返回的第二报文，所述第二报文包括造成所述播放卡顿的原因的提示信息；

展示模块，用于展示造成所述播放卡顿的原因的提示信息。

12.根据权利要求11所述的网络连接状态，其特征在于，所述展示模块包括：

第一展示子模块，用于展示广域网接口速率小于第一预设速率的提示信息；或者，

第二展示子模块，用于展示协商速率小于第二预设速率的提示信息；或者，

第三展示子模块，用于展示第二视频播放终端占用的网络带宽大于预设比例的提示信息；或者，

第四展示子模块，用于展示未知错误的提示信息。

13.一种视频播放的提示系统，其特征在于，包括视频播放终端和路由器设备，所述视频播放终端监测到当前播放的视频流中断时，生成播放卡顿事件；发送第一报文至路由器设备，所述第一报文包括所述播放卡顿事件，所述路由器设备接收到来自视频播放终端的第一报文后，检测当前网络连接状态，以查找造成所述播放卡顿的原因，发送第二报文至所述视频播放终端，所述第二报文包括造成所述播放卡顿的原因的提示信息；所述视频播放终端展示造成所述播放卡顿的原因的提示信息。