CN105979368A - 终端销售管理方法及系统 - Google Patents

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CN105979368A CN201610404531.6A CN201610404531A CN105979368A CN 105979368 A CN105979368 A CN 105979368A CN 201610404531 A CN201610404531 A CN 201610404531A CN 105979368 A CN105979368 A CN 105979368A
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television set
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林友顺
陆正华
陈紫云
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Shenzhen Skyworth RGB Electronics Co Ltd
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Shenzhen Skyworth RGB Electronics Co Ltd
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Abstract

本发明公开了一种终端销售管理方法，包括：侦测是否接收到检测所述终端可视范围的指定区域内红外变化值所产生的控制信号；若接收到所述控制信号，则判断所述终端预置的指令库中是否存在与所述控制信号匹配的操作指令；若所述终端预置的指令库中存在与所述控制信号匹配的操作指令，则根据所述操作指令确定是否获取指定的多媒体文件进行播放及输出预购所述终端的相关预购信息。本发明还公开了一种终端销售管理系统。本发明提高了对终端进行销售管理的便捷性。

Description

终端销售管理方法及系统
技术领域
本发明涉及终端设备技术领域，尤其涉及一种终端销售管理方法及系统。
背景技术
目前，在终端的销售门店中，该终端以电视机为例，一般是通过门口预置的检测模块判断是否有顾客进门，如果有顾客进门就进行自动语音播报“欢迎光临”，功能比较单一。另外，不管有无顾客，电视机不断地播放视频，比较耗电，而且顾客想购买时，必须向销售员了解电视机的相关信息，再考虑是否购买，比较麻烦。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种终端销售管理方法及系统，旨在提高对终端进行销售管理的便捷性。
为实现上述目的，本发明提供了一种终端销售管理方法，包括：
侦测是否接收到检测所述终端可视范围的指定区域内红外变化值所产生的控制信号；
若接收到所述控制信号，则判断所述终端预置的指令库中是否存在与所述控制信号匹配的操作指令；
若所述终端预置的指令库中存在与所述控制信号匹配的操作指令，则根据所述操作指令确定是否获取指定的多媒体文件进行播放及输出预购所述终端的相关预购信息。
可选地，若所述终端预置的指令库中存在与所述控制信号匹配的操作指令，则根据所述操作指令确定是否获取指定的多媒体文件进行播放及输出预购所述终端的相关预购信息包括：
若所述终端预置的指令库中存在与所述控制信号匹配的操作指令，则开启所述终端，并判断是否接收到开启所述终端预置的应用指令；
若接收到开启所述终端预置的应用指令，则开启所述应用；
根据所述操作指令，控制所述应用获取指定的多媒体文件进行播放；
在所述多媒体文件播放完成后，输出预购所述终端的相关预购信息，供用户选择是否预购。
可选地，所述控制所述应用获取指定的多媒体文件进行播放包括：
判断所述终端的本地是否存储所述多媒体文件；
若是，则控制所述应用从所述终端的本地获取所述多媒体文件进行播放；
若否，则控制所述应用连接后台管理系统从云服务器下载所述多媒体文件存储至本地并进行播放。
可选地，所述控制所述应用获取指定的多媒体文件进行播放之后包括：
接收检测所述指定区域内新的红外变化值，判断所述新的红外变化值是否小于设定的红外阈值；
若是，则停止播放所述多媒体文件，并控制所述终端进入待机状态；
若否，则继续播放所述多媒体文件。
可选地，在所述多媒体文件播放完成后，输出预购所述终端的相关预购信息，供用户选择是否预购之后包括：
接收用户终端发送的预购请求，根据所述预购请求发送预置的预购界面数据至所述用户终端，以供所述用户终端显示预购界面，供用户输入预购信息。
此外，为实现上述目的，本发明还提供了一种终端销售管理系统，包括：
侦测模块，用于侦测是否接收到检测所述终端可视范围的指定区域内红外变化值所产生的控制信号；
判断模块，用于若接收到所述控制信号，则判断所述终端预置的指令库中是否存在与所述控制信号匹配的操作指令；
执行模块，用于若所述终端预置的指令库中存在与所述控制信号匹配的操作指令，则根据所述操作指令确定是否获取指定的多媒体文件进行播放及输出预购所述终端的相关预购信息。
可选地，所述执行模块包括：
判断单元，用于若所述终端预置的指令库中存在与所述控制信号匹配的操作指令，则开启所述终端，并判断是否接收到开启所述终端预置的应用指令；
开启单元，用于若接收到开启所述终端预置的应用指令，则开启所述应用；
控制单元，用于根据所述操作指令，控制所述应用获取指定的多媒体文件进行播放；
输出单元，用于在所述多媒体文件播放完成后，输出预购所述终端的相关预购信息，供用户选择是否预购。
可选地，所述控制单元还用于，判断所述终端的本地是否存储所述多媒体文件；若是，则控制所述应用从所述终端的本地获取所述多媒体文件进行播放；若否，则控制所述应用连接后台管理系统从云服务器下载所述多媒体文件存储至本地并进行播放。
可选地，所述执行模块还包括：
处理单元，用于接收检测所述指定区域内新的红外变化值，判断所述新的红外变化值是否小于设定的红外阈值；若是，则停止播放所述多媒体文件，并控制所述终端进入待机状态；若否，则继续播放所述多媒体文件。
可选地，所述执行模块还包括：
发送单元，用于接收用户终端发送的预购请求，根据所述预购请求发送预置的预购界面数据至所述用户终端，以供所述用户终端显示预购界面，供用户输入预购信息。
本发明实施例提供的终端销售管理方法及系统，通过接收检测终端可视范围的指定区域内红外变化值所产生的控制信号来判断该指定区域内是否存在用户活动，并根据终端预置的指令库中与控制信号匹配的操作指令，确定是否获取指定的多媒体文件进行播放及输出预购终端的相关预购信息。即若存在用户活动，说明有用户在关注该终端，则获取指定的多媒体文件进行播放，以便用户了解该终端的详细信息。可在多媒体文件播放完成后，输出预购终端的相关预购信息，供用户选择是否预购。实现了对终端进行智能化控制，提高了对终端进行销售管理的便捷性。
附图说明
图1为本发明终端销售管理方法第一实施例的流程示意图；
图2为本发明终端销售管理方法第二实施例的流程示意图；
图3为本发明终端销售管理方法第三实施例的流程示意图；
图4为本发明终端销售管理系统第一实施例的功能模块示意图；
图5为本发明终端销售管理系统第二实施例的功能模块示意图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
如图1所示，示出了本发明一种终端销售管理方法第一实施例。该实施例的终端销售管理方法包括：
步骤S10、侦测是否接收到检测所述终端可视范围的指定区域内红外变化值所产生的控制信号；
本实施例中，终端销售管理可以应用于终端的销售门店内对终端的销售进行管理，终端的类型可根据实际需要进行设置，例如，该终端包括电视机、智能冰箱等电子产品，以下将以终端为电视机为例进行详细说明。
电视机预置有检测模块，用于检测电视机可视范围的指定区域内用户活动，该检测模块可以是电视机的一个组成部分，也可以是电视机的外设部分。检测模块可包括被动式红外传感器、摄像头传感器、超声波传感器等。可选地，当检测模块为被动式红外传感器时，通过被动式红外传感器检测电视机可视范围的指定区域内红外变化值来产生的控制信号，根据控制信号判断电视机的指定区域内是否存在用户活动。该指定区域为用户观看电视的合适区域，指定区域的范围可根据具体情况而灵活设置。
本实施例中，可选地，检测模块为电视机单独的外置模块，通过USB与电视机连接。该检测模块的组成包括被动式红外传感器和微控制单元(Microcontroller Unit，MCU)，其中，MCU与电视机通过USB的HID通信协议进行通信。被动式红外传感器可设置在电视机的正面，实时检测电视机可视范围的指定区域内是否存在用户活动，即检测用户是否站在电视机前面。电视机的CPU侦测是否接收到与其握手连接的检测模块发送的检测指定区域内红外变化值所产生的控制信号。具体地，被动式红外传感器将实时检测指定区域内的信号，当检测到用户活动时，输出对应的相关电信号至微控制单元(Microcontroller Unit，MCU)。MCU在接收到被动式红外传感器输出的电信号后，对该输出信号进行处理。在完成对信号的处理后，获取红外变化值生成控制信号，通过USB通信将控制信号传输至电视机的CPU。
需要说明的是，为了精确检测用户是否对电视机感兴趣，可以进一步判断是否检测到用户的眼球，若检测到用户站在电视机前面，且检测到用户的眼球，则说明此时用户在关注电视机；若检测到用户站在电视机前面，但是未检测到用户的眼球，则说明此时用户并没有关注电视机，从而没有必要对多媒体文件进行播放。
步骤S20、若接收到所述控制信号，则判断所述终端预置的指令库中是否存在与所述控制信号匹配的操作指令；
当电视机接收到检测模块发送的控制信号时，将该控制信号与电视机预置的指令库进行匹配，判断指令库中是否存在与该控制信号匹配的操作指令。该控制信号为检测到指定区域内红外值发生变化而生成的信号，此时说明指定区域内存在用户活动，或者是，该控制信号为检测到指定区域内红外值没有发生变化而生成的信号，此时说明指定区域内不存在用户活动。指令库中的操作指令可包括指定区域内存在用户活动对应的操作指令、指定区域内不存在用户活动对应的操作指令等。
需要说明的是，还可以根据控制信号的红外变化值，准确设置控制信号与操作指令之间的映射关系，即设置多个红外变化值与操作指令之间的映射关系以提高匹配的精确度。具体地，首先设置被动式红外传感器的初始值，然后在采集到红外值后，将红外值与初始值之间的的差值作为红外变化值，根据红外变化值获取与指令库中匹配的操作指令。
步骤S30、若所述终端预置的指令库中存在与所述控制信号匹配的操作指令，则根据所述操作指令确定是否获取指定的多媒体文件进行播放及输出预购所述终端的相关预购信息。
若电视机预置的指令库中存在与控制信号匹配的操作指令，则当操作指令为指定区域内存在用户活动对应的操作指令时，说明用户站在电视机前面关注该电视机，此时自动打开电视机，并获取指定的多媒体文件进行播放，在指定的多媒体文件进行播放完成后，输出预购所述终端的相关预购信息，供用户选择是否预购。该多媒体文件为对本电视机的产品介绍、宣传的视频文件、或者是关于电视机的介绍文字、图片等多媒体。
在上述多媒体文件播放完成后，实现了对电视机的相关介绍，用户对电视机也有了一定的了解，此时可在电视机的屏幕上显示相关预购信息，例如，显示二维码。当用户需要预购电视机时，用户可通过手机或ipad等移动终端扫描该二维码，根据扫描二维码后弹出的个人信息进行填写后，可完成对电视机的预购。当用户不想购买电视机时，若用户还站在电视机前面，说明用户还在犹豫，则电视机重新播放多媒体文件。若用户离开电视机前面，说明用户没有购买的意愿，为了节省电视机的功耗，则电视机进入待机状态。
当操作指令为指定区域内不存在用户活动对应的操作指令时，不播放指定的多媒体文件进行播放。从而实现电视机销售门店自动识别用户并进行相关销售管理，以及电视机销售管理系统的闭环控制以及智能化控制。
以下进行举例说明，电视机预置的被动式红外传感器自动对顾客进行识别，当顾客进入门店，站在某台电视机面前时，被动式红外传感器检测到有顾客，向电视机发送指定的控制信号，电视机接收到指定的控制信号后自动开机，并播放相关电视机产品介绍的多媒体文件，当介绍完成后，将询问顾客购买意向，弹出指定的二维码或者相关预定流程。如果在一段时间内顾客未进行操作，电视机将再次介绍电视机产品，如果顾客已有购买意向，则需顾客扫描电视机上显示指定的二维码，登记个人相关信息以及对应的电视机型号，完成对电视机的预定，实现了向顾客自动销售电视。
需要说明的是，用户在进入电视机的销售门店后，可以利用手机通过门店内的WIFI或者蓝牙等与某一款电视机连接，可以通过手机搜索该电视机的唯一标识建立连接关系。当用户站在该电视机前面，电视机完成多媒体文件的播放后，可将相关预购界面数据发送至用户的手机，在用户手机上显示预购界面供用户填写个人的相关信息，用户填写完毕并递交后，完成对电视机的预定。
本发明实施例通过接收检测终端可视范围的指定区域内红外变化值所产生的控制信号来判断该指定区域内是否存在用户活动，并根据终端预置的指令库中与控制信号匹配的操作指令，确定是否获取指定的多媒体文件进行播放及输出预购终端的相关预购信息。即若存在用户活动，说明有用户在关注该终端，则获取指定的多媒体文件进行播放，以便用户了解该终端的详细信息。可在多媒体文件播放完成后，输出预购终端的相关预购信息，供用户选择是否预购。实现了对终端进行智能化控制，提高了对终端进行销售管理的便捷性。
进一步地，如图2所示，基于上述终端销售管理方法第一实施例，提出了本发明终端销售管理方法第二实施例，该实施例中上述步骤S30包括：
步骤S31、若所述终端预置的指令库中存在与所述控制信号匹配的操作指令，则开启所述终端，并判断是否接收到开启所述终端预置的应用指令；
步骤S32、若接收到开启所述终端预置的应用指令，则开启所述应用；
步骤S33、根据所述操作指令，控制所述应用获取指定的多媒体文件进行播放；
步骤S34、在所述多媒体文件播放完成后，输出预购所述终端的相关预购信息，供用户选择是否预购。
本实施例中，电视机预先安装有用于播放或下载多媒体文件的应用(APP)，当电视机预置的指令库中存在与控制信号匹配的操作指令，且该操作指令为存在用户活动时，若电视机此时处于待机状态下，则侦测是否接收到开机指令，当电视机接收到开机指令时，执行开机操作。当有用户站在电视机前面时，电视机开机后，由电视机的CPU判断是否接收到开启电视机预置的应用指令，当接收到开启电视机预置的应用指令时，则控制APP的开启。APP开启后自动运行，自动调取本电视机的产品介绍、宣传等多媒体文件进行播放。
可以理解的是，只有在电视机完成了开机动作或者已经处于开机状态下，接收到开启APP指令，电视机系统才会发送APP自动运行指令，从而APP自动运行。
需要说明的是，在电视机正常开机的情况下，例如，通过遥控器红外开机，不会触发APP自动开启模式。
在多媒体文件播放完成后，APP输出预购终端的相关预购信息，供用户选择是否预购。若在预设时间内未接收到预购请求，且指定区域内存在用户活动，则重新播放多媒体文件，并在多媒体文件播放完成后，输出预购所述终端的相关预购信息。
具体地，在电视机完成对多媒体文件的播放，并在屏幕上输出预购电视机的相关预购信息后，电视机判断在预设时间内是否接收到预购请求，例如，在预设时间内用户是否扫描二维码进行预定，该预设时间可根据实际情况进行设置。若在预设时间内没有接收到预购请求，则进一步判断指定区域内存在用户活动，当用户还站在电视机前面的指定区域内时，说明用户可能对电视机感兴趣，但还在犹豫是否需要购买。此时，电视机重新播放多媒体文件，并在多媒体文件播放完成后，输出预购电视机的相关预购信息，循环执行上述相关步骤，实现系统的闭环控制。当用户离开电视机前面的指定区域内时，停止播放多媒体文件，电视机进入待机状态。使得电视机可以通过用户活动的状态对电视机进行相应的控制，例如，当用户一直停留在电视机前面时，重复播放多媒体文件，让用户有考虑购买的时间，实现系统的闭环控制。
本实施例电视机可以通过预置的APP获取指定的多媒体文件进行播放，并在多媒体文件播放完成后，输出预购终端的相关预购信息，供用户选择是否预购，提高了对电视机进行销售管理的便捷性。
进一步地，如图3所示，基于上述终端销售管理方法第二实施例，提出了本发明终端销售管理方法第三实施例，该实施例中上述步骤S33包括：
步骤S35、判断所述终端的本地是否存储所述多媒体文件；若是，则执行步骤S36；若否，则执行步骤S37；
步骤S36、控制所述应用从所述终端的本地获取所述多媒体文件进行播放；
步骤S37、控制所述应用连接后台管理系统从云服务器下载所述多媒体文件存储至本地并进行播放。
本实施例中，在电视机通过APP获取指定的多媒体文件进行播放的过程中，首先，判断电视机的本地是否存储有多媒体文件，APP自动开启后，自动调取电视机本地的多媒体文件，如果调取成功，说明多媒体文件已经存在，APP自动打开本地的多媒体文件进行播放；当调取不成功，说明电视机本地不存在该多媒体文件，例如，电视机出厂时没有此多媒体文件，首次使用需要进行操作下载。此时，APP自动与后台管理系统连接，从云服务器寻找对应的多媒体文件，下载至APP应用文件包，即存储在电视机的本地。当多媒体文件完成下载后，APP可成功调取本地的多媒体文件进行播放。
需要说明的是，电视机本地的多媒体文件可通过APP的后台管理系统将本地的多媒体文件替换或者删除。当多媒体文件存在更新时，电视机在开启APP后，可接收到该多媒体文件更新的推送信息，根据推送信息APP可从云服务器下载最新版本的多媒体文件，替换电视机本地旧版本的多媒体文件。
本实施例不仅可从电视机本地获取多媒体文件进行播放，而且在电视机本地不存在多媒体文件时，可以从云服务器下载多媒体文件进行播放，增加了多媒体文件的获取途径，提高了对终端进行销售管理的可靠性。
进一步地，基于上述终端销售管理方法第二或第三实施例，提出了本发明终端销售管理方法第四实施例，该实施例中上述步骤S33之后包括：
接收检测所述指定区域内新的红外变化值，判断所述新的红外变化值是否小于设定的红外阈值；若是，则停止播放所述多媒体文件，并控制所述终端进入待机状态；若否，则继续播放所述多媒体文件。
本实施例中，在电视机对多媒体文件进行播放的过程中，由于是对电视机进行介绍、宣传等，若用户对电视机不感兴趣，则会离开电视机前面；若用户对电视机感兴趣，则会在电视机前面停留。电视机通过检查模块的被动式红外传感器将会实时检测用户活动的状态，判断电视机在自动讲解过程中用户是否离开电视机前面的指定区域。即检测指定区域内新的红外变化值，判断该新的红外变化值是否小于设定的红外阈值，若红外变化值是否小于设定的红外阈值，则说明用户离开指定区域，若红外变化值是否大于或等于设定的红外阈值，则说明用户未离开指定区域。该红外阈值可根据具体情况而灵活设置。若用户离开，则停止播放多媒体文件，并控制终端进入待机状态，以节省功耗；若用户未离开，则继续播放多媒体文件。
本实施例电视机在播放多媒体文件的过程中，通过检查模块检测用户活动的状态开选择停止还是继续播放该多媒体文件，并在停止播放后控制电视机进入待机状态，实现了对电视机的智能化控制，及节省电视机的功耗。
进一步地，基于上述终端销售管理方法第二或第三实施例，提出了本发明终端销售管理方法第五实施例，该实施例中上述步骤S34之后包括：接收用户终端发送的预购请求，根据所述预购请求发送预置的预购界面数据至所述用户终端，以供所述用户终端显示预购界面，供用户输入预购信息。
本实施例中，电视机在完成对多媒体文件的播放后，在屏幕上输出预购电视机的相关预购信息时，例如，在屏幕上显示二维码，当用户需要预购电视机时，用户可通过手机或ipad等用户终端扫描该二维码，生成预购请求。电视机在接收到用户终端发送的预购请求后，发送预置的预购界面数据至用户终端，用户终端将基于预购界面数据在显示界面内显示预购界面，此时，用户可以在显示的预购界面内输入相关的预购信息，该预购信息包括用户的姓名、联系方式、住址、预购的机型等信息。在完成预购信息的输入后，即可实现对电视机的预购。电视机的销售方可以根据用户填写的电视机机型获知用户预购哪款电视机，以及根据联系电话、姓名联系用户，确定用户是否需要购买，在用户需要购买时可送货上门。
本实施例在用户需要购买电视机时，电视机发送预购界面数据至用户终端以显示预购界面，方便用户输入预购信息对电视机进行预购，提高了对电视机进行预购的便捷性，以及提高了销售管理的效率，提升了用户体验。
对应地，如图4所示，提出本发明一种终端销售管理系统第一实施例。该实施例的终端销售管理系统包括：
侦测模块100，用于侦测是否接收到检测所述终端可视范围的指定区域内红外变化值所产生的控制信号；
本实施例中，终端销售管理可以应用于终端的销售门店内对终端的销售进行管理，终端的类型可根据实际需要进行设置，例如，该终端包括电视机、智能冰箱等电子产品，以下将以终端为电视机为例进行详细说明。
电视机预置有检测模块，用于检测电视机可视范围的指定区域内用户活动，该检测模块可以是电视机的一个组成部分，也可以是电视机的外设部分。检测模块可包括被动式红外传感器、摄像头传感器、超声波传感器等。可选地，当检测模块为被动式红外传感器时，通过被动式红外传感器检测电视机可视范围的指定区域内红外变化值来产生的控制信号，根据控制信号判断电视机的指定区域内是否存在用户活动。该指定区域为用户观看电视的合适区域，指定区域的范围可根据具体情况而灵活设置。
本实施例中，可选地，检测模块为电视机单独的外置模块，通过USB与电视机连接。该检测模块的组成包括被动式红外传感器和微控制单元(Microcontroller Unit，MCU)，其中，MCU与电视机通过USB的HID通信协议进行通信。被动式红外传感器可设置在电视机的正面，实时检测电视机可视范围的指定区域内是否存在用户活动，即检测用户是否站在电视机前面。电视机的CPU侦测是否接收到与其握手连接的检测模块发送的检测指定区域内红外变化值所产生的控制信号。具体地，被动式红外传感器将实时检测指定区域内的信号，当检测到用户活动时，输出对应的相关电信号至微控制单元(Microcontroller Unit，MCU)。MCU在接收到被动式红外传感器输出的电信号后，对该输出信号进行处理。在完成对信号的处理后，获取红外变化值生成控制信号，通过USB通信将控制信号传输至电视机的CPU。侦测模块100实时侦测是否接收到指定区域内红外变化值所产生的控制信号。
需要说明的是，为了精确检测用户是否对电视机感兴趣，可以进一步判断是否检测到用户的眼球，若检测到用户站在电视机前面，且检测到用户的眼球，则说明此时用户在关注电视机；若检测到用户站在电视机前面，但是未检测到用户的眼球，则说明此时用户并没有关注电视机，从而没有必要对多媒体文件进行播放。
判断模块200，用于若接收到所述控制信号，则判断所述终端预置的指令库中是否存在与所述控制信号匹配的操作指令；
当电视机接收到检测模块发送的控制信号时，将该控制信号与电视机预置的指令库进行匹配，判断模块200判断指令库中是否存在与该控制信号匹配的操作指令。该控制信号可为检测到指定区域内红外值发生变化而生成的信号，此时说明指定区域内存在用户活动，或者是，该控制信号可为检测到指定区域内红外值没有发生变化而生成的信号，此时说明指定区域内不存在用户活动。指令库中的操作指令可包括指定区域内存在用户活动对应的操作指令、指定区域内不存在用户活动对应的操作指令等。
需要说明的是，还可以根据控制信号的红外变化值，准确设置控制信号与操作指令之间的映射关系，即设置多个红外变化值与操作指令之间的映射关系以提高匹配的精确度。具体地，首先设置被动式红外传感器的初始值，然后在采集到红外值后，将红外值与初始值之间的的差值作为红外变化值，根据红外变化值获取与指令库中匹配的操作指令。
执行模块300，用于若所述终端预置的指令库中存在与所述控制信号匹配的操作指令，则根据所述操作指令确定是否获取指定的多媒体文件进行播放及输出预购所述终端的相关预购信息。
若电视机预置的指令库中存在与控制信号匹配的操作指令，则当操作指令为指定区域内存在用户活动对应的操作指令时，说明用户站在电视机前面关注该电视机，此时执行模块300自动打开电视机，并获取指定的多媒体文件进行播放，在指定的多媒体文件进行播放完成后，输出预购所述终端的相关预购信息，供用户选择是否预购。该多媒体文件为对本电视机的产品介绍、宣传的视频文件、或者是关于电视机的介绍文字、图片等多媒体。
在上述多媒体文件播放完成后，实现了对电视机的相关介绍，用户对电视机也有了一定的了解，此时可在电视机的屏幕上显示相关预购信息，例如，显示二维码。当用户需要预购电视机时，用户可通过手机或ipad等移动终端扫描该二维码，根据扫描二维码后弹出的个人信息进行填写后，可完成对电视机的预购。当用户不想购买电视机时，若用户还站在电视机前面，说明用户还在犹豫，则电视机重新播放多媒体文件。若用户离开电视机前面，说明用户没有购买的意愿，为了节省电视机的功耗，则电视机进入待机状态。
当操作指令为指定区域内不存在用户活动对应的操作指令时，执行模块300不播放指定的多媒体文件进行播放。从而实现电视机销售门店自动识别用户并进行相关销售管理，以及电视机销售管理系统的闭环控制以及智能化控制。
以下进行举例说明，电视机预置的被动式红外传感器自动对顾客进行识别，当顾客进入门店，站在某台电视机面前时，被动式红外传感器检测到有顾客，向电视机发送指定的控制信号，电视机接收到指定的控制信号后自动开机，并播放相关电视机产品介绍的多媒体文件，当介绍完成后，将询问顾客购买意向，弹出指定的二维码或者相关预定流程。如果在一段时间内顾客未进行操作，电视机将再次介绍电视机产品，如果顾客已有购买意向，则需顾客扫描电视机上显示指定的二维码，登记个人相关信息以及对应的电视机型号，完成对电视机的预定，实现了向顾客自动销售电视。
需要说明的是，用户在进入电视机的销售门店后，可以利用手机通过门店内的WIFI或者蓝牙等与某一款电视机连接，可以通过手机搜索该电视机的唯一标识建立连接关系。当用户站在该电视机前面，电视机完成多媒体文件的播放后，可将相关预购界面数据发送至用户的手机，在用户手机上显示预购界面供用户填写个人的相关信息，用户填写完毕并递交后，完成对电视机的预定。
本发明实施例通过接收检测终端可视范围的指定区域内红外变化值所产生的控制信号来判断该指定区域内是否存在用户活动，并根据终端预置的指令库中与控制信号匹配的操作指令，确定是否获取指定的多媒体文件进行播放及输出预购终端的相关预购信息。即若存在用户活动，说明有用户在关注该终端，则获取指定的多媒体文件进行播放，以便用户了解该终端的详细信息。可在多媒体文件播放完成后，输出预购终端的相关预购信息，供用户选择是否预购。实现了对终端进行智能化控制，提高了对终端进行销售管理的便捷性。
进一步地，如图5所示，基于上述终端销售管理系统第一实施例，提出了本发明终端销售管理系统第二实施例，该实施例中上述执行模块300包括：
判断单元310，用于若所述终端预置的指令库中存在与所述控制信号匹配的操作指令，则开启所述终端，并判断是否接收到开启所述终端预置的应用指令；
开启单元320，用于若接收到开启所述终端预置的应用指令，则开启所述应用；
控制单元330，用于根据所述操作指令，控制所述应用获取指定的多媒体文件进行播放；
输出单元340，用于在所述多媒体文件播放完成后，输出预购所述终端的相关预购信息，供用户选择是否预购。
本实施例中，电视机预先安装有用于播放或下载多媒体文件的应用(APP)，当电视机预置的指令库中存在与控制信号匹配的操作指令，且该操作指令为存在用户活动时，若电视机此时处于待机状态下，则侦测是否接收到开机指令，当电视机接收到开机指令时，执行开机操作。当有用户站在电视机前面时，电视机开机后，由判断单元310通过电视机的CPU判断是否接收到开启电视机预置的应用指令，当接收到开启电视机预置的应用指令时，则开启单元320执行开启APP的操作。APP开启后自动运行，控制单元330控制APP自动调取本电视机的产品介绍、宣传等多媒体文件进行播放。
可以理解的是，只有在电视机完成了开机动作或者已经处于开机状态下，接收到开启APP指令，电视机系统才会发送APP自动运行指令，从而APP自动运行。
需要说明的是，在电视机正常开机的情况下，例如，通过遥控器红外开机，不会触发APP自动开启模式。
在多媒体文件播放完成后，输出单元340通过APP输出预购终端的相关预购信息，供用户选择是否预购。若在预设时间内未接收到预购请求，且指定区域内存在用户活动，则重新播放多媒体文件，并在多媒体文件播放完成后，输出预购所述终端的相关预购信息。
具体地，在电视机完成对多媒体文件的播放，并在屏幕上输出预购电视机的相关预购信息后，电视机判断在预设时间内是否接收到预购请求，例如，在预设时间内用户是否扫描二维码进行预定，该预设时间可根据实际情况进行设置。若在预设时间内没有接收到预购请求，则进一步判断指定区域内存在用户活动，当用户还站在电视机前面的指定区域内时，说明用户可能对电视机感兴趣，但还在犹豫是否需要购买。此时，电视机重新播放多媒体文件，并在多媒体文件播放完成后，输出预购电视机的相关预购信息，循环执行上述相关步骤，实现系统的闭环控制。当用户离开电视机前面的指定区域内时，停止播放多媒体文件，电视机进入待机状态。使得电视机可以通过用户活动的状态对电视机进行相应的控制，例如，当用户一直停留在电视机前面时，重复播放多媒体文件，让用户有考虑购买的时间，实现系统的闭环控制。
本实施例电视机可以通过预置的APP获取指定的多媒体文件进行播放，并在多媒体文件播放完成后，输出预购终端的相关预购信息，供用户选择是否预购，提高了对电视机进行销售管理的便捷性。
进一步地，基于上述终端销售管理系统第二实施例，提出了本发明终端销售管理系统第三实施例，该实施例中上述控制单元330还用于，判断所述终端的本地是否存储所述多媒体文件；若是，则控制所述应用从所述终端的本地获取所述多媒体文件进行播放；若否，则控制所述应用连接后台管理系统从云服务器下载所述多媒体文件存储至本地并进行播放。
本实施例中，在电视机通过APP获取指定的多媒体文件进行播放的过程中，首先，控制单元330判断电视机的本地是否存储有多媒体文件，APP自动开启后，自动调取电视机本地的多媒体文件，如果调取成功，说明多媒体文件已经存在，控制单元330控制APP自动打开本地的多媒体文件进行播放；当调取不成功，说明电视机本地不存在该多媒体文件，例如，电视机出厂时没有此多媒体文件，首次使用需要进行操作下载。此时，控制单元330控制APP自动与后台管理系统连接，从云服务器寻找对应的多媒体文件，下载至APP应用文件包，即存储在电视机的本地。当多媒体文件完成下载后，APP可成功调取本地的多媒体文件进行播放。
需要说明的是，电视机本地的多媒体文件可通过APP的后台管理系统将本地的多媒体文件替换或者删除。当多媒体文件存在更新时，电视机在开启APP后，可接收到该多媒体文件更新的推送信息，根据推送信息APP可从云服务器下载最新版本的多媒体文件，替换电视机本地旧版本的多媒体文件。
本实施例不仅可从电视机本地获取多媒体文件进行播放，而且在电视机本地不存在多媒体文件时，可以从云服务器下载多媒体文件进行播放，增加了多媒体文件的获取途径，提高了对终端进行销售管理的可靠性。
进一步地，基于上述终端销售管理系统第二或第三实施例，提出了本发明终端销售管理系统第四实施例，该实施例中上述执行模块300还包括：
处理单元，用于接收检测所述指定区域内新的红外变化值，判断所述新的红外变化值是否小于设定的红外阈值；若是，则停止播放所述多媒体文件，并控制所述终端进入待机状态；若否，则继续播放所述多媒体文件。
本实施例中，在电视机对多媒体文件进行播放的过程中，由于是对电视机进行介绍、宣传等，若用户对电视机不感兴趣，则会离开电视机前面；若用户对电视机感兴趣，则会在电视机前面停留。电视机通过检查模块的被动式红外传感器将会实时检测用户活动的状态，判断电视机在自动讲解过程中用户是否离开电视机前面的指定区域。即处理单元检测指定区域内新的红外变化值，判断该新的红外变化值是否小于设定的红外阈值，若红外变化值是否小于设定的红外阈值，则说明用户离开指定区域，若红外变化值是否大于或等于设定的红外阈值，则说明用户未离开指定区域。该红外阈值可根据具体情况而灵活设置。若用户离开，则停止播放多媒体文件，并控制终端进入待机状态，以节省功耗；若用户未离开，则继续播放多媒体文件。
本实施例电视机在播放多媒体文件的过程中，通过检查模块检测用户活动的状态开选择停止还是继续播放该多媒体文件，并在停止播放后控制电视机进入待机状态，实现了对电视机的智能化控制，及节省电视机的功耗。
进一步地，基于上述终端销售管理系统第二或第三实施例，提出了本发明终端销售管理系统第五实施例，该实施例中上述执行模块300还包括：
发送单元，用于接收用户终端发送的预购请求，根据所述预购请求发送预置的预购界面数据至所述用户终端，以供所述用户终端显示预购界面，供用户输入预购信息。
本实施例中，电视机在完成对多媒体文件的播放后，在屏幕上输出预购电视机的相关预购信息时，例如，在屏幕上显示二维码，当用户需要预购电视机时，用户可通过手机或ipad等用户终端扫描该二维码，生成预购请求。电视机在接收到用户终端发送的预购请求后，由发送单元发送预置的预购界面数据至用户终端，用户终端将基于预购界面数据在显示界面内显示预购界面，此时，用户可以在显示的预购界面内输入相关的预购信息，该预购信息包括用户的姓名、联系方式、住址、预购的机型等信息。在完成预购信息的输入后，即可实现对电视机的预购。电视机的销售方可以根据用户填写的电视机机型获知用户预购哪款电视机，以及根据联系电话、姓名联系用户，确定用户是否需要购买，在用户需要购买时可送货上门。
本实施例在用户需要购买电视机时，电视机发送预购界面数据至用户终端以显示预购界面，方便用户输入预购信息对电视机进行预购，提高了对电视机进行预购的便捷性，以及提高了销售管理的效率，提升了用户体验。
以上仅为本发明的可选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种终端销售管理方法，其特征在于，所述终端销售管理方法包括以下步骤：
侦测是否接收到检测所述终端可视范围的指定区域内红外变化值所产生的控制信号；
若接收到所述控制信号，则判断所述终端预置的指令库中是否存在与所述控制信号匹配的操作指令；
若所述终端预置的指令库中存在与所述控制信号匹配的操作指令，则根据所述操作指令确定是否获取指定的多媒体文件进行播放及输出预购所述终端的相关预购信息。
2.如权利要求1所述的终端销售管理方法，其特征在于，若所述终端预置的指令库中存在与所述控制信号匹配的操作指令，则根据所述操作指令确定是否获取指定的多媒体文件进行播放及输出预购所述终端的相关预购信息包括：
若所述终端预置的指令库中存在与所述控制信号匹配的操作指令，则开启所述终端，并判断是否接收到开启所述终端预置的应用指令；
若接收到开启所述终端预置的应用指令，则开启所述应用；
根据所述操作指令，控制所述应用获取指定的多媒体文件进行播放；
在所述多媒体文件播放完成后，输出预购所述终端的相关预购信息，供用户选择是否预购。
3.如权利要求2所述的终端销售管理方法，其特征在于，所述控制所述应用获取指定的多媒体文件进行播放包括：
判断所述终端的本地是否存储所述多媒体文件；
若是，则控制所述应用从所述终端的本地获取所述多媒体文件进行播放；
若否，则控制所述应用连接后台管理系统从云服务器下载所述多媒体文件存储至本地并进行播放。
4.如权利要求2或3所述的终端销售管理方法，其特征在于，所述控制所述应用获取指定的多媒体文件进行播放之后包括：
接收检测所述指定区域内新的红外变化值，判断所述新的红外变化值是否小于设定的红外阈值；
若是，则停止播放所述多媒体文件，并控制所述终端进入待机状态；
若否，则继续播放所述多媒体文件。
5.如权利要求2或3所述的终端销售管理方法，其特征在于，在所述多媒体文件播放完成后，输出预购所述终端的相关预购信息，供用户选择是否预购之后包括：
接收用户终端发送的预购请求，根据所述预购请求发送预置的预购界面数据至所述用户终端，以供所述用户终端显示预购界面，供用户输入预购信息。
6.一种终端销售管理系统，其特征在于，所述终端销售管理系统包括：
侦测模块，用于侦测是否接收到检测所述终端可视范围的指定区域内红外变化值所产生的控制信号；
判断模块，用于若接收到所述控制信号，则判断所述终端预置的指令库中是否存在与所述控制信号匹配的操作指令；
执行模块，用于若所述终端预置的指令库中存在与所述控制信号匹配的操作指令，则根据所述操作指令确定是否获取指定的多媒体文件进行播放及输出预购所述终端的相关预购信息。
7.如权利要求6所述的终端销售管理系统，其特征在于，所述执行模块包括：
判断单元，用于若所述终端预置的指令库中存在与所述控制信号匹配的操作指令，则开启所述终端，并判断是否接收到开启所述终端预置的应用指令；
开启单元，用于若接收到开启所述终端预置的应用指令，则开启所述应用；
控制单元，用于根据所述操作指令，控制所述应用获取指定的多媒体文件进行播放；
输出单元，用于在所述多媒体文件播放完成后，输出预购所述终端的相关预购信息，供用户选择是否预购。
8.如权利要求7所述的终端销售管理系统，其特征在于，所述控制单元还用于，判断所述终端的本地是否存储所述多媒体文件；若是，则控制所述应用从所述终端的本地获取所述多媒体文件进行播放；若否，则控制所述应用连接后台管理系统从云服务器下载所述多媒体文件存储至本地并进行播放。
9.如权利要求7或8所述的终端销售管理系统，其特征在于，所述执行模块还包括：
处理单元，用于接收检测所述指定区域内新的红外变化值，判断所述新的红外变化值是否小于设定的红外阈值；若是，则停止播放所述多媒体文件，并控制所述终端进入待机状态；若否，则继续播放所述多媒体文件。
10.如权利要求7或8所述的终端销售管理系统，其特征在于，所述执行模块还包括：
发送单元，用于接收用户终端发送的预购请求，根据所述预购请求发送预置的预购界面数据至所述用户终端，以供所述用户终端显示预购界面，供用户输入预购信息。
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