CN105933882A - 紧急呼叫装置及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种紧急呼叫装置，包括：判断模块，用于在接收到携带紧急号码的呼叫请求时，判断移动终端是否有网络服务；确定模块，用于在所述移动终端无网络服务时，确定所述移动终端所处区域内支持所述紧急号码的运营商网络；呼叫模块，用于进行搜网操作以获取确定的所述运营商网络的网络服务，并通过获取的所述网络服务呼叫所述紧急号码。本发明还公开了一种紧急呼叫方法。本发明能够解决紧急号码无法正常拨出的问题。

Description

紧急呼叫装置及方法

技术领域

本发明涉及移动终端技术领域，具体涉及一种紧急呼叫装置及方法。

背景技术

目前，拨打紧急号码(如110、119、120、122等号码)一般有以下几种情况：有卡，有卡未解PIN码，飞行模式，无卡情况。目前的运营商网络，有卡且有网络服务的情况下基本都支持紧急号码拨出；有卡未解PIN码，飞行模式下或者无卡情况下，若不是紧急号码，则不能拨出，而且不同地区的不同运营商网络对紧急号码的处理方式也不同。例如：在深圳地区，在无卡情况下若选择移动、联通网络拨打110、119、120、122等号码，通话会进入呼叫中心并提示“匪警请拨110……”；若选择电信网络拨打110、119和122，能正常接入，而120则不能接通。

此外，同一运营商网络在不同地区对紧急号码的支持也可能存在差异，在不同地区的覆盖情况也不相同，导致用户在拨打紧急号码时，存在紧急号码无法正常拨出的问题。

发明内容

本发明提供一种紧急呼叫装置及方法，旨在解决紧急号码无法正常拨出的问题。

为实现上述发明目的，本发明提供一种紧急呼叫装置，所述紧急呼叫装置包括：

判断模块，用于在接收到携带紧急号码的呼叫请求时，判断移动终端是否有网络服务；

确定模块，用于在所述移动终端无网络服务时，确定所述移动终端所处区域内支持所述紧急号码的运营商网络；

呼叫模块，用于进行搜网操作以获取确定的所述运营商网络的网络服务， 并通过获取的所述网络服务呼叫所述紧急号码。

可选的，所述确定模块还用于，在移动终端有网络服务且信号强度小于预设强度时，确定所述移动终端所处区域内除当前提供网络服务的运营商网络之外的，支持所述紧急号码且信号强度达到预设强度的运营商网络。

可选的，所述判断模块还用于，在接收到携带紧急号码的呼叫请求时，识别所述移动终端是否开启飞行模式，若是则关闭所述移动终端的飞行模式；以及

在关闭所述移动终端的飞行模式后，判断所述移动终端是否有网络服务。

可选的，所述判断模块还用于在移动终端无网络服务时，判断移动终端是否有用户识别卡；

所述确定模块还用于，在移动终端无用户识别卡时，确定移动终端所处区域内支持接收的紧急号码的运营商网络；

所述呼叫模块还用于，在移动终端有用户识别卡且用户识别卡处于PIN码锁定状态时，基于用户识别卡进行搜网操作以获取对应运营商网络的网络服务，供判断模块再次判断移动终端是否有网络服务。

可选的，所述紧急呼叫装置还包括：

更新模块，用于更新存储的各运营商网络在各区域支持的紧急号码信息。

此外，为实现上述发明目的，本发明还提供一种紧急呼叫方法，所述紧急呼叫方法包括以下步骤：

在接收到携带紧急号码的呼叫请求时，判断移动终端是否有网络服务；

在所述移动终端无网络服务时，确定所述移动终端所处区域内支持所述紧急号码的运营商网络；

进行搜网操作以获取确定的所述运营商网络的网络服务，并通过获取的所述网络服务呼叫所述紧急号码。

可选的，所述进行搜网操作以获取确定的所述运营商网络的网络服务，并通过获取的所述网络服务呼叫所述紧急号码的步骤之前，还包括：

在移动终端有网络服务且信号强度小于预设强度时，确定所述移动终端所处区域内除当前提供网络服务的运营商网络之外的，支持所述紧急号码且信号强度达到预设强度的运营商网络。

可选的，所述判断移动终端是否有网络服务的步骤之前，还包括：

在接收到携带紧急号码的呼叫请求时，识别所述移动终端是否开启飞行模式，若是则关闭所述移动终端的飞行模式；

在关闭所述移动终端的飞行模式后，转入执行所述判断移动终端是否有网络服务的步骤。

可选的，所述确定所述移动终端所处区域内支持所述紧急号码的运营商网络的步骤之前，还包括：

在所述移动终端无网络服务时，判断所述移动终端是否有用户识别卡；

在所述移动终端无用户识别卡时，执行所述确定所述移动终端所处区域内支持所述紧急号码的运营商网络的步骤；

在所述移动终端有用户识别卡且所述用户识别卡处于PIN码锁定状态时，基于所述用户识别卡进行搜网操作以获取对应运营商网络的网络服务，并转入执行所述判断移动终端是否有网络服务的步骤。

可选的，所述紧急呼叫方法还包括：

更新各运营商网络在各区域支持的紧急号码信息。

本发明提出的紧急呼叫装置及方法，应用于移动终端，能够在移动终端拨打紧急号码时，根据运营商网络对紧急号码的支持情况以及网络覆盖情况，自动选择承载当次紧急呼叫的运营商网络，以确保紧急号码能够正常拨出，且接入对应的紧急号码中心。

附图说明

图1为实现本发明各个实施例的移动终端的硬件结构示意图；

图2为本发明紧急呼叫装置第一实施例的功能模块示意图；

图3为本发明紧急呼叫装置第三实施例的功能模块示意图；

图4为本发明紧急呼叫装置第三实施例中更新预存的紧急号码支持情况和运营商网络覆盖情况列表的示例图；

图5为本发明紧急呼叫方法第一实施例的流程示意图；

图6为本发明紧急呼叫方法第二实施例的流程示意图。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互任意结合。

现在将参考附图描述实现本发明各个实施例的移动终端。在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身并没有特定的意义。因此，"模块"与"部件"可以混合地使用。

移动终端可以以各种形式来实施。例如，本发明中描述的移动终端可以包括诸如移动电话、智能电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、导航装置等，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本发明的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。

图1为实现本发明各个实施例一个可选的移动终端的硬件结构示意图。

移动终端100可以包括无线通信单元110、A/V(音频/视频)输入单元120、用户输入单元130、感测单元140、输出单元150、存储器160、接口单元170、控制器180和电源单元190等等。图1示出了具有各种组件的移动终端，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件。可以替代地实施更多或更少的组件。将在下面详细描述移动终端的元件。

无线通信单元110通常包括一个或多个组件，其允许移动终端100与无线通信系统或网络之间的无线电通信。例如，无线通信单元可以包括移动通信模块111、无线互联网模块112和位置信息模块113中的至少一个。

移动通信模块111将无线电信号发送到基站(例如，接入点、节点B等等)、外部终端以及服务器中的至少一个和/或从其接收无线电信号。这样的无线电信号可以包括语音通话信号、视频通话信号、或者根据文本和/或多媒体消息发送和/或接收的各种类型的数据。

无线互联网模块112支持移动终端的无线互联网接入。该模块可以内部或外部地耦接到终端。该模块所涉及的无线互联网接入技术可以包括WLAN(无线LAN)(Wi-Fi)、Wibro(无线宽带)、Wimax(全球微波互联接入)、HSDPA(高速下行链路分组接入)等等。

位置信息模块113是用于检查或获取移动终端的位置信息的模块。位置信息模块113的典型示例是GPS(全球定位系统)。根据当前的技术，GPS模块计算来自三个或更多卫星的距离信息和准确的时间信息并且对于计算的信息应用三角测量法，从而根据经度、纬度和高度准确地计算三维当前位置信息。当前，用于计算位置和时间信息的方法使用三颗卫星并且通过使用另外的一颗卫星校正计算出的位置和时间信息的误差。此外，GPS模块能够通过实时地连续计算当前位置信息来计算速度信息。

A/V输入单元120用于接收音频或视频信号。A/V输入单元120可以包括相机121和麦克风122，相机121对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元151上。经相机121处理后的图像帧可以存储在存储器160(或其它存储介质)中或者经由无线通信单元110进行发送，可以根据移动终端的构造提供两个或更多相机121。麦克风122可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风接收声音(音频数据)，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由移动通信模块112发送到移动通信基站的格式输出。麦克风122可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。

用户输入单元130可以根据用户输入的命令生成键输入数据以控制移动终端的各种操作。用户输入单元130允许用户输入各种类型的信息，并且可以包括键盘、锅仔片、触摸板(例如，检测由于被接触而导致的电阻、压力、电容等等的变化的触敏组件)、滚轮、摇杆等等。特别地，当触摸板以层的形式叠加在显示单元151上时，可以形成触摸屏。

感测单元140检测移动终端100的当前状态，(例如，移动终端100的打开或关闭状态)、移动终端100的位置、用户对于移动终端100的接触(即，触摸输入)的有无、移动终端100的取向、移动终端100的加速或减速移动和方向等等，并且生成用于控制移动终端100的操作的命令或信号。例如，当移动终端100实施为滑动型移动电话时，感测单元140可以感测该滑动型电话是打开还是关闭。另外，感测单元140能够检测电源单元190是否提供电力或者接口单元170是否与外部装置耦接。

接口单元170用作至少一个外部装置与移动终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。识别模块可以是存储用于验证用户使用移动终端100的各种信息并且可以包括用户识别模块(UIM)、客户识别模块(SIM)、通用客户识别模块(USIM)等等。另外，具有识别模块的装置(下面称为"识别装置")可以采取智能卡的形式，因此，识别装置可以经由端口或其它连接装置与移动终端100连接。接口单元170可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到移动终端100内的一个或多个元件或者可以用于在移动终端和外部装置之间传输数据。

另外，当移动终端100与外部底座连接时，接口单元170可以用作允许通过其将电力从底座提供到移动终端100的路径或者可以用作允许从底座输入的各种命令信号通过其传输到移动终端的路径。从底座输入的各种命令信号或电力可以用作用于识别移动终端是否准确地安装在底座上的信号。输出单元150被构造为以视觉、音频和/或触觉方式提供输出信号(例如，音频信号、视频信号、警报信号、振动信号等等)。输出单元150可以包括显示单元151、音频输出模块152等。

显示单元151可以显示在移动终端100中处理的信息。例如，当移动终端100处于电话通话模式时，显示单元151可以显示与通话或其它通信(例如，文本消息收发、多媒体文件下载等等)相关的用户界面(UI)或图形用户界面(GUI)。当移动终端100处于视频通话模式或者图像捕获模式时，显示单元151可以显示捕获的图像和/或接收的图像、显示出视频或图像以及相关功能的UI或GUI等等。

同时，当显示单元151和触摸板以层的形式彼此叠加以形成触摸屏时，显示单元151可以用作输入装置和输出装置。显示单元151可以包括液晶显示器(LCD)、薄膜晶体管LCD(TFT-LCD)、有机发光二极管(OLED)显示器、柔性显示器、三维(3D)显示器等等中的至少一种。这些显示器中的一些可以被构造为透明状以允许用户从外部观看，这可以称为透明显示器，典型的透明显示器可以例如为TOLED(透明有机发光二极管)显示器等等。根据特定想要的实施方式，移动终端100可以包括两个或更多显示单元(或其它显示装置)，例如，移动 终端可以包括外部显示单元(未示出)和内部显示单元(未示出)。触摸屏可用于检测触摸输入压力以及触摸输入位置和触摸输入面积。

音频输出模块152可以在移动终端处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将无线通信单元110接收的或者在存储器160中存储的音频数据转换音频信号并且输出为声音。而且，音频输出模块152可以提供与移动终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出模块152可以包括扬声器、蜂鸣器等等。

存储器160可以存储由控制器180执行的处理和控制操作的软件程序等等，例如，可以存储实现本发明紧急呼叫方法的软件程序，或者可以暂时地存储己经输出或将要输出的数据(例如，电话簿、消息、静态图像、视频等等)。而且，存储器160可以存储关于当触摸施加到触摸屏时输出的各种方式的振动和音频信号的数据。

存储器160可以包括至少一种类型的存储介质，所述存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等等。而且，移动终端100可以与通过网络连接执行存储器160的存储功能的网络存储装置协作。

控制器180通常控制移动终端的总体操作。例如，控制器180执行与语音通话、数据通信、视频通话等等相关的控制和处理。控制器180可以执行模式识别处理，以将在触摸屏上执行的手写输入或者图片绘制输入识别为字符或图像。

电源单元190在控制器180的控制下接收外部电力或内部电力并且提供操作各元件和组件所需的适当的电力。

这里描述的各种实施方式可以以使用例如计算机软件、硬件或其任何组合的计算机可读介质来实施。对于硬件实施，这里描述的实施方式可以通过使用特定用途集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理装置(DSPD)、可编程逻辑装置(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、处理器、控制器、微控制器、微处理器、被设计为执行这里描述的功能的电子单元中的至少一种来实施， 在一些情况下，这样的实施方式可以在控制器180中实施。对于软件实施，诸如过程或功能的实施方式可以与允许执行至少一种功能或操作的单独的软件模块来实施。软件代码可以由以任何适当的编程语言编写的软件应用程序(或程序)来实施，软件代码可以存储在存储器160中并且由控制器180执行。

基于上述移动终端硬件结构，提出本发明紧急呼叫装置的各个实施例。

参照图2，在本发明紧急呼叫装置的第一实施例中，该紧急呼叫装置包括：

判断模块10，用于在接收到携带紧急号码的呼叫请求时，判断移动终端是否有网络服务；

确定模块20，用于在移动终端无网络服务时，确定移动终端所处区域内支持接收的紧急号码的运营商网络；

呼叫模块30，用于进行搜网操作以获取确定的运营商网络的网络服务，并通过获取的网络服务呼叫接收的紧急号码。

需要说明的是，以下实施例中以基于高通平台的移动终端为例，且以我国地区进行说明，并将移动、联通网络记为GW网络，将电信网络记为1X网络。

在具体实施时，本实施例在移动终端AP侧增加一个不同运营商网络对紧急号码支持情况和运营商网络覆盖情况的列表。这个表会有个初始值，这些初始值可以根据场测和历史经验积累数据来确定，并可在使用过程中不断更新。例如，移动终端可以根据自己的拨号和网络覆盖情况来更新这一列表。又例如，当漫游至某一地区时，先更新网络覆盖情况的列表，并根据当地用户的拨打情况来自动更新网络运营商对紧急号码的支持情况。又例如，在有云服务的情况下，各移动终端可将自己的本端列表上传至云端，由云端逐渐汇总成一个完整的列表，移动终端可以利用云端数据更新所处地区的列表。

本实施例中，在用户拨号时，AP侧对用户拨打的号码进行判断，以确定用户拨打的号码是否为紧急号码。具体的，AP侧预存有包括各紧急号码的紧急号码列表，AP侧在执行前述判断操作时，将用户拨打的号码与紧急号码列表中的各紧急号码进行比对；其中，在存在与用户拨打号码一致的紧急号码时，确定用户拨打的号码为紧急号码，以及具体为何种紧急号码，例如，AP侧确定用户拨打的号码为报警电话号码“110”。

在确定用户拨打紧急号码时，即接收到携带紧急号码的呼叫请求时，AP 侧指示判断模块10确定移动终端当前是否有网络服务，具体的，判断模块10调用移动终端CM(Call Manager)模块和SD(System Determination)模块判断移动终端底层的预设标志Flag1是否为True，其中，当Flag1为True时，移动终端有网络服务；当Flag1为False时，移动终端无网络服务。

需要说明的是，导致移动终端无网络服务的情况包括：

1、移动终端有卡但是未解PIN码；

2、移动终端无卡；

3、移动终端工作在飞行模式。

判断模块10在确定移动终端无网络服务时，指示确定模块20确定移动终端当前所处区域内支持用户当前拨打的紧急号码的运营商网络，具体的，确定模块20调用移动终端的CM模块和SD模块基于预存的紧急号码支持情况和运营商网络覆盖情况列表，确定移动终端所处区域内支持前述紧急号码的运营商网络。其中，移动终端所处区域信息通过移动终端内置GPS模块(图1所示的位置信息模块113)获取。

在确定支持该紧急号码的运营商网络网络之后，确定模块20将该运营商网络信息发送至呼叫模块30，由呼叫模块30进行搜网操作以获取确定的运营商网络的网络服务，并通过获取的网络服务呼叫该紧急号码。具体的，呼叫模块30调用移动终端的CM模块和SD模块，控制底层的Modem(调制解调器)激活确定的运营商网络对应的协议栈进行搜网操作，在搜网成功后，即可获得确定的运营商网络所提供的网络服务，进而由Modem通过获得的网络服务呼叫该紧急号码。其中，在搜网失败时，则尝试搜索其他网络，例如，接收的紧急号码为“110”，确定模块20根据不同运营商网络对“110”的支持情况和当地网络覆盖情况，指示呼叫模块30优先搜索支持“110”的网络，若GW网络和1X网络都支持“110”，则先搜索GW网络，然后再搜索1X网络，否则先搜索支持“110”的网络。

其中，在确定模块20确定的运营商网络为多个时，呼叫模块30进行搜网操作以获取任一确定的运营商网络的网络服务，进而通过获取的网络服务呼叫接收的紧急号码。例如，接收的紧急号码为我国报警号码“110”，确定模块20确定移动终端所处区域内支持“110”的运营商网络包括GW网络和1X网络；呼叫模块30选择GW网络和1X网络之一进行搜网操作，如搜索GW网 络以获取GW网络的网络服务；在获取到GW网络的网络服务之后，呼叫模块30通过GW网络提供的网络服务呼叫“110”，呼叫成功后将接入“110接警中心”。为进一步确保紧急号码能够被正常呼出，在确定模块20确定运营商网络为多个时，呼叫模块30可进行搜网操作以获取确定的多个运营商网络中信号强度最大的运营商网络的网络服务。

进一步的，在本实施例中，呼叫模块30还用于在移动终端有网络服务时，通过移动终端当前的网络服务呼叫接收的紧急号码。

本实施例中，在移动终端有网络服务时(即移动终端有卡且完成搜网注册，获得对应运营商网络提供的网络服务时)，呼叫模块30调用CM模块和SD模块控制Modem通过移动终端当前的网络服务呼叫接收的紧急号码。

此外，在移动终端有网络服务但是信号强度较弱时，通过移动终端当前的网络服务可能无法拨出接收的紧急号码，在本实施例中，为确保用户拨打的紧急号码能够正常呼出，确定模块20还用于，在移动终端有网络服务且信号强度小于预设强度时，确定移动终端所处区域内除当前提供网络服务的运营商网络之外的，支持接收的紧急号码且信号强度达到预设强度的运营商网络。

其中，预设强度对应不同运营商网络可设置为不同，具体用于描述对应运营商网络能够起呼的最小信号强度。本实施例中，CM模块和SD模块在读取到Flag1的值为True时，首先指示底层Modem返回当前网络服务的信号强度，并判断Modem返回的信号强度是否达到提供当前网络服务的运营商网络起呼的最小信号强度(即预设强度)，若达到则返回“Flag1＝True”至判断模块10，否则返回“Flag1＝True”以及“Flag2＝False”至判断模块10，以指示当前移动终端有网络服务但是信号强度小于预设强度。

确定模块20在判断模块10判断移动终端有网络服务但是信号强度小于预设强度时，确定移动终端所处区域内除当前提供网络服务的运营商网络之外的，支持接收的紧急号码且信号强度达到预设强度的运营商网络，将确定的运营商网络作为承载当次紧急呼叫的运营商网络，并指示呼叫模块30执行呼叫操作。其中，运营商网络的信号强度通过Modem获取，移动终端所处区域内的运营商网络是否支持接收的紧急号码通过预存的紧急号码支持情况和运营商网络覆盖情况列表进行判断。

需要说明的是，在移动终端的使用过程中，若用户开启移动终端的飞行模 式，移动终端的射频收发功能将被关闭，移动终端也就无法获得运营商网络提供的网络服务，导致任何号码均无法呼出，因此，在本实施例中，为避免移动终端误开启飞行模式导致紧急号码无法呼出，判断模块10还用于，在接收到携带紧急号码的呼叫请求时，识别移动终端是否开启飞行模式，若是则关闭移动终端的飞行模式；以及

在关闭移动终端的飞行模式后，判断移动终端是否有网络服务。

具体的，判断模块10在接收到AP侧指示“确定移动终端当前是否有网络服务”的指示信息时，首先识别移动终端是否开启飞行模式；是则关闭移动终端的飞行模式(移动终端将开启射频收发功能，以获取运营商网络提供的网络服务)；然后再判断移动终端是否有网络服务，若移动终端无网络服务，或者有网络服务但是信号强度未达到预设强度，则指示确定模块20进行确定支持接收的紧急号码的运营商网络的操作，具体可参照前述描述，此处不再赘述。

本实施例提出的紧急呼叫装置，应用于移动终端，能够在移动终端拨打紧急号码时，根据运营商网络对紧急号码的支持情况以及网络覆盖情况，自动选择承载当次紧急呼叫的运营商网络，以确保紧急号码能够正常拨出，且接入对应的紧急号码中心。

进一步的，提出了本发明紧急呼叫装置的第二实施例，本实施例以第一实施例为基础，增加了对确定模块20以及呼叫模块30的详细说明，在本实施例中，该紧急呼叫装置包括：

判断模块10，用于在接收到携带紧急号码的呼叫请求时，判断移动终端是否有网络服务；

确定模块20，用于在移动终端无网络服务时，判断移动终端是否有用户识别卡；以及

在移动终端无网络服务时，确定移动终端所处区域内支持接收的紧急号码的运营商网络；

呼叫模块30，用于进行搜网操作以获取确定的运营商网络的网络服务，并通过获取的网络服务呼叫接收的紧急号码；

呼叫模块30还用于，在移动终端有用户识别卡且用户识别卡处于PIN码锁定状态时，基于用户识别卡进行搜网操作以获取对应运营商网络的网络服 务，供判断模块10再次判断移动终端是否有网络服务。

需要说明的是，本实施例与第一实施例的区别在于，本实施例增加了用户识别卡PIN码锁定导致无网络服务的处理，以下仅针对该区别进行说明，其它可参照第一实施例，此处不再赘述。

本领域技术人员可以理解的是，当用户识别卡处于PIN码锁定状态时，移动终端无法使用用户识别卡中的相关信息进行搜网注册操作，也就无法获取到对应运营商网络的网络服务。因此，本实施例为确保紧急号码能够被正常呼出，判断模块10在确定移动终端无网络服务时，进一步判断移动终端是否插入用户识别卡，其中，在移动终端未插入用户识别卡时，判断模块10指示确定模块20进行确定支持接收的紧急号码的运营商网络的操作，具体可参照前述描述，此处不再赘述；在移动终端插入用户识别卡但是用户识别卡处于PIN码锁定状态时，判断模块10指示呼叫模块30基于用户识别卡进行搜网操作以获取对应运营商网络的网络服务，并再次判断移动终端是否有网络服务，进而根据判断结果执行相应操作，具体可参照第一实施例，此处不再赘述。

进一步的，提出了本发明紧急呼叫装置的第三实施例，参照图3，本实施例以第一实施例为基础，增加了更新模块40，在本实施例中，该紧急呼叫装置包括：

判断模块10，用于在接收到携带紧急号码的呼叫请求时，判断移动终端是否有网络服务；

确定模块20，用于在移动终端无网络服务时，确定移动终端所处区域内支持接收的紧急号码的运营商网络；

呼叫模块30，用于进行搜网操作以获取确定的运营商网络的网络服务，并通过获取的网络服务呼叫接收的紧急号码；

更新模块40，用于更新存储的各运营商网络在各区域支持的紧急号码信息。

需要说明的是，本实施例与第一实施例的区别在于，本实施例增加了对预存的紧急号码支持情况和运营商网络覆盖情况列表的更新处理，以下仅针对该区别进行说明，其它可参照第一实施例，此处不再赘述。

基于前述描述，本领域技术人员可以理解的是，前述搜网操作以及呼叫操 作的实际执行者为移动终端底层的Modem，结合参照图4，本实施例中，Modem在尝试和拨打电话的过程中，modem将不同运营商网络对紧急号码支持情况和网络运营商覆盖情况的信息上报更新模块40，由更新模块40更新预存的紧急号码支持情况和运营商网络覆盖情况列表。

此外，更新模块40在移动终端获得有互联网接入服务时(如通过Wi-Fi接入互联网时)，与云服务器同步更新移动终端本地预存的紧急号码支持情况和运营商网络覆盖情况列表；

或者是在移动终端漫游至其他地区时，进行列表同步更新紧急号码支持情况和运营商网络覆盖情况列表。

进一步的，本发明还提供了一种紧急呼叫方法，参照图5，在本发明紧急呼叫方法的第一实施例中，该紧急呼叫方法包括：

步骤S10，在接收到携带紧急号码的呼叫请求时，判断移动终端是否有网络服务；

步骤S20，在移动终端无网络服务时，确定移动终端所处区域内支持接收的紧急号码的运营商网络；

步骤S30，进行搜网操作以获取确定的运营商网络的网络服务，并通过获取的网络服务呼叫接收的紧急号码。

需要说明的是，本实施例提供的紧急呼叫方法由图2所示的移动终端执行，该紧急呼叫装置基于移动终端运行。以下实施例中以基于高通平台的移动终端为例，且以我国地区进行说明，并将移动、联通网络记为GW网络，将电信网络记为1X网络。

在具体实施时，本实施例在移动终端AP侧增加一个不同运营商网络对紧急号码支持情况和运营商网络覆盖情况的列表。这个表会有个初始值，这些初始值可以根据场测和历史经验积累数据来确定，并可在使用过程中不断更新。例如，移动终端可以根据自己的拨号和网络覆盖情况来更新这一列表。又例如，当漫游至某一地区时，先更新网络覆盖情况的列表，并根据当地用户的拨打情况来自动更新网络运营商对紧急号码的支持情况。又例如，在有云服务的情况下，各移动终端可将自己的本端列表上传至云端，由云端逐渐汇总成一个完整的列表，移动终端可以利用云端数据更新所处地区的列表。

本实施例中，在用户拨号时，AP侧对用户拨打的号码进行判断，以确定用户拨打的号码是否为紧急号码。具体的，AP侧预存有包括各紧急号码的紧急号码列表，AP侧在执行前述判断操作时，将用户拨打的号码与紧急号码列表中的各紧急号码进行比对；其中，在存在与用户拨打号码一致的紧急号码时，确定用户拨打的号码为紧急号码，以及具体为何种紧急号码，例如，AP侧确定用户拨打的号码为报警电话号码“110”。

在确定用户拨打紧急号码时，即接收到携带紧急号码的呼叫请求时，AP侧指示判断模块10确定移动终端当前是否有网络服务，具体的，判断模块10调用移动终端CM(Call Manager)模块和SD(System Determination)模块判断移动终端底层的预设标志Flag1是否为True，其中，当Flag1为True时，移动终端有网络服务；当Flag1为False时，移动终端无网络服务。

需要说明的是，导致移动终端无网络服务的情况包括：

1、移动终端有卡但是未解PIN码；

2、移动终端无卡；

3、移动终端工作在飞行模式。

判断模块10在确定移动终端无网络服务时，指示确定模块20确定移动终端当前所处区域内支持用户当前拨打的紧急号码的运营商网络，具体的，确定模块20调用移动终端的CM模块和SD模块基于预存的紧急号码支持情况和运营商网络覆盖情况列表，确定移动终端所处区域内支持前述紧急号码的运营商网络。其中，移动终端所处区域信息通过移动终端内置GPS模块获取。

在确定支持该紧急号码的运营商网络网络之后，确定模块20将该运营商网络信息发送至呼叫模块30，由呼叫模块30进行搜网操作以获取确定的运营商网络的网络服务，并通过获取的网络服务呼叫该紧急号码。具体的，呼叫模块30调用移动终端的CM模块和SD模块，控制底层的Modem(调制解调器)激活确定的运营商网络对应的协议栈进行搜网操作，在搜网成功后，即可获得确定的运营商网络所提供的网络服务，进而由Modem通过获得的网络服务呼叫该紧急号码。其中，在搜网失败时，则尝试搜索其他网络，例如，接收的紧急号码为“110”，确定模块20根据不同运营商网络对“110”的支持情况和当地网络覆盖情况，指示呼叫模块30优先搜索支持“110”的网络，若GW网络和1X网络都支持“110”，则先搜索GW网络，然后再搜索1X网络，否则 先搜索支持“110”的网络。

其中，在确定模块20确定的运营商网络为多个时，呼叫模块30进行搜网操作以获取任一确定的运营商网络的网络服务，进而通过获取的网络服务呼叫接收的紧急号码。例如，接收的紧急号码为我国报警号码“110”，确定模块20确定移动终端所处区域内支持“110”的运营商网络包括GW网络和1X网络；呼叫模块30选择GW网络和1X网络之一进行搜网操作，如搜索GW网络以获取GW网络的网络服务；在获取到GW网络的网络服务之后，呼叫模块30通过GW网络提供的网络服务呼叫“110”，呼叫成功后将接入“110接警中心”。为进一步确保紧急号码能够被正常呼出，在确定模块20确定运营商网络为多个时，呼叫模块30可进行搜网操作以获取确定的多个运营商网络中信号强度最大的运营商网络的网络服务。

进一步的，在本实施例中，步骤S10之后，还包括：

在移动终端有网络服务时，通过移动终端当前的网络服务呼叫接收的紧急号码。

本实施例中，在移动终端有网络服务时(即移动终端有卡且完成搜网注册，获得对应运营商网络提供的网络服务时)，呼叫模块30调用CM模块和SD模块控制Modem通过移动终端当前的网络服务呼叫接收的紧急号码。

此外，需要说明的是，在移动终端有网络服务但是信号强度较弱时，通过移动终端当前的网络服务可能无法拨出接收的紧急号码，在本实施例中，为确保用户拨打的紧急号码能够正常呼出，步骤S30之前，还包括：

在移动终端有网络服务且信号强度小于预设强度时，确定移动终端所处区域内除当前提供网络服务的运营商网络之外的，支持接收的紧急号码且信号强度达到预设强度的运营商网络，并转入执行步骤S30。

其中，预设强度对应不同运营商网络可设置为不同，具体用于描述对应运营商网络能够起呼的最小信号强度。本实施例中，CM模块和SD模块在读取到Flag1的值为True时，首先指示底层Modem返回当前网络服务的信号强度，并判断Modem返回的信号强度是否达到提供当前网络服务的运营商网络起呼的最小信号强度(即预设强度)，若达到则返回“Flag1＝True”至判断模块10，否则返回“Flag1＝True”以及“Flag2＝False”至判断模块10，以指示当前移动终端有网络服务但是信号强度小于预设强度。

确定模块20在判断模块10判断移动终端有网络服务但是信号强度小于预设强度时，确定移动终端所处区域内除当前提供网络服务的运营商网络之外的，支持接收的紧急号码且信号强度达到预设强度的运营商网络，将确定的运营商网络作为承载当次紧急呼叫的运营商网络，并指示呼叫模块30执行呼叫操作。其中，运营商网络的信号强度通过Modem获取，移动终端所处区域内的运营商网络是否支持接收的紧急号码通过预存的紧急号码支持情况和运营商网络覆盖情况列表进行判断。

需要说明的是，在移动终端的使用过程中，若用户开启移动终端的飞行模式，移动终端的射频收发功能将被关闭，移动终端也就无法获得运营商网络提供的网络服务，导致任何号码均无法呼出，因此，在本实施例中，为避免移动终端误开启飞行模式导致紧急号码无法呼出，步骤S10之前，还包括：

在接收到携带紧急号码的呼叫请求时，识别移动终端是否开启飞行模式，若是则关闭移动终端的飞行模式；以及

在关闭移动终端的飞行模式后，转入执行步骤S10。

具体的，判断模块10在接收到AP侧指示“确定移动终端当前是否有网络服务”的指示信息时，首先识别移动终端是否开启飞行模式；是则关闭移动终端的飞行模式(移动终端将开启射频收发功能，以获取运营商网络提供的网络服务)；然后再判断移动终端是否有网络服务，若移动终端无网络服务，或者有网络服务但是信号强度未达到预设强度，则指示确定模块20进行确定支持接收的紧急号码的运营商网络的操作，具体可参照前述描述，此处不再赘述。

本实施例提出的紧急呼叫方法，应用于移动终端，能够在移动终端拨打紧急号码时，根据运营商网络对紧急号码的支持情况以及网络覆盖情况，自动选择承载当次紧急呼叫的运营商网络，以确保紧急号码能够正常拨出，且接入对应的紧急号码中心。

进一步的，提出了本发明紧急呼叫方法的第二实施例，本实施例以第一实施例为基础，增加了对紧急号码的呼叫处理步骤的详细说明，参照图6，在本实施例中，该紧急呼叫方法包括：

步骤S210，在接收到携带紧急号码的呼叫请求时，判断移动终端是否有网络服务；

步骤S220，在移动终端无网络服务时，判断移动终端是否有用户识别卡；若有用户识别卡且用户识别卡处于PIN码锁定状态则执行步骤S230，若无用户识别卡则执行步骤S240；

步骤S230，基于用户识别卡进行搜网操作以获取对应运营商网络的网络服务，并转入步骤S210；

步骤S240，确定移动终端所处区域内支持接收的紧急号码的运营商网络；

步骤S250，进行搜网操作以获取确定的运营商网络的网络服务，并通过获取的网络服务呼叫接收的紧急号码。

需要说明的是，本实施例与第一实施例的区别在于，本实施例增加了用户识别卡PIN码锁定导致无网络服务的处理，以下仅针对该区别进行说明，其它可参照第一实施例，此处不再赘述。

本领域技术人员可以理解的是，当用户识别卡处于PIN码锁定状态时，移动终端无法使用用户识别卡中的相关信息进行搜网注册操作，也就无法获取到对应运营商网络的网络服务。因此，本实施例为确保紧急号码能够被正常呼出，判断模块10在确定移动终端无网络服务时，进一步判断移动终端是否插入用户识别卡，其中，在移动终端未插入用户识别卡时，判断模块10指示确定模块20进行确定支持接收的紧急号码的运营商网络的操作，具体可参照前述描述，此处不再赘述；在移动终端插入用户识别卡但是用户识别卡处于PIN码锁定状态时，判断模块10指示呼叫模块30基于用户识别卡进行搜网操作以获取对应运营商网络的网络服务，并再次判断移动终端是否有网络服务，进而根据判断结果执行相应操作，具体可参照第一实施例，此处不再赘述。

进一步的，提出了本发明紧急呼叫方法的第三实施例，本实施例以第一实施例为基础，增加了对各运营商网络在各区域支持的紧急号码信息的更新处理步骤，在本实施例中，该紧急呼叫方法还包括：

更新各运营商网络在各区域支持的紧急号码信息。

需要说明的是，本实施例与第一实施例的区别在于，本实施例增加了对预存的紧急号码支持情况和运营商网络覆盖情况列表的更新处理，以下仅针对该区别进行说明，其它可参照第一实施例，此处不再赘述。

基于前述描述，本领域技术人员可以理解的是，前述搜网操作以及呼叫操 作的实际执行者为移动终端底层的Modem，结合参照图4，本实施例中，Modem在尝试和拨打电话的过程中，modem将不同运营商网络对紧急号码支持情况和网络运营商覆盖情况的信息上报更新模块40，由更新模块40更新预存的紧急号码支持情况和运营商网络覆盖情况列表。

此外，更新模块40在移动终端获得有互联网接入服务时(如通过Wi-Fi接入互联网时)，与云服务器同步更新移动终端本地预存的紧急号码支持情况和运营商网络覆盖情况列表；

或者是在移动终端漫游至其他地区时，进行列表同步更新紧急号码支持情况和运营商网络覆盖情况列表。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其它变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其它要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

出于解释的目的，前面的描述使用了特定的术语，以提供对本发明的透彻理解。然而，对本领域的技术人员来说显而易见的是，为了实践本发明并不需要具体的细节。本发明的具体实施例的前述描述是为了图示和说明的目的而呈现。它们并不意在详尽的或将本发明限于所公开的准确形式。鉴于上面的教义，许多修改和变化是可能的。为了最好地解释本发明的原理及其实际应用而示出 并描述了这些实施例，从而使本领域的其他技术人员能够最好地利用本发明和具有适于预期的特定使用的各种修改的各种实施例。意在本发明的范围由随后的权利要求和其等同物来限定。

Claims (10)

1.一种紧急呼叫装置，其特征在于，所述紧急呼叫装置包括：

判断模块，用于在接收到携带紧急号码的呼叫请求时，判断移动终端是否有网络服务；

确定模块，用于在所述移动终端无网络服务时，确定所述移动终端所处区域内支持所述紧急号码的运营商网络；

呼叫模块，用于进行搜网操作以获取确定的所述运营商网络的网络服务，并通过获取的所述网络服务呼叫所述紧急号码。

2.根据权利要求1所述的紧急呼叫装置，其特征在于，所述确定模块还用于，在移动终端有网络服务且信号强度小于预设强度时，确定所述移动终端所处区域内除当前提供网络服务的运营商网络之外的，支持所述紧急号码且信号强度达到预设强度的运营商网络。

3.根据权利要求1所述的紧急呼叫装置，其特征在于，所述判断模块还用于，在接收到携带紧急号码的呼叫请求时，识别所述移动终端是否开启飞行模式，若是则关闭所述移动终端的飞行模式；以及

在关闭所述移动终端的飞行模式后，判断所述移动终端是否有网络服务。

4.根据权利要求1所述的紧急呼叫装置，其特征在于，所述判断模块还用于在移动终端无网络服务时，判断移动终端是否有用户识别卡；

所述确定模块还用于，在移动终端无用户识别卡时，确定移动终端所处区域内支持接收的紧急号码的运营商网络；

所述呼叫模块还用于，在移动终端有用户识别卡且用户识别卡处于PIN码锁定状态时，基于用户识别卡进行搜网操作以获取对应运营商网络的网络服务，供判断模块再次判断移动终端是否有网络服务。

5.根据权利要求1-4任一项所述的紧急呼叫装置，其特征在于，所述紧急呼叫装置还包括：

更新模块，用于更新存储的各运营商网络在各区域支持的紧急号码信息。

6.一种紧急呼叫方法，其特征在于，所述紧急呼叫方法包括以下步骤：

在接收到携带紧急号码的呼叫请求时，判断移动终端是否有网络服务；

在所述移动终端无网络服务时，确定所述移动终端所处区域内支持所述紧急号码的运营商网络；

进行搜网操作以获取确定的所述运营商网络的网络服务，并通过获取的所述网络服务呼叫所述紧急号码。

7.根据权利要求6所述的紧急呼叫方法，其特征在于，所述进行搜网操作以获取确定的所述运营商网络的网络服务，并通过获取的所述网络服务呼叫所述紧急号码的步骤之前，还包括：

在移动终端有网络服务且信号强度小于预设强度时，确定所述移动终端所处区域内除当前提供网络服务的运营商网络之外的，支持所述紧急号码且信号强度达到预设强度的运营商网络。

8.根据权利要求6所述的紧急呼叫方法，其特征在于，所述判断移动终端是否有网络服务的步骤之前，还包括：

在接收到携带紧急号码的呼叫请求时，识别所述移动终端是否开启飞行模式，若是则关闭所述移动终端的飞行模式；

在关闭所述移动终端的飞行模式后，转入执行所述判断移动终端是否有网络服务的步骤。

9.根据权利要求6所述的紧急呼叫方法，其特征在于，所述确定所述移动终端所处区域内支持所述紧急号码的运营商网络的步骤之前，还包括：

在所述移动终端无网络服务时，判断所述移动终端是否有用户识别卡；

在所述移动终端无用户识别卡时，执行所述确定所述移动终端所处区域内支持所述紧急号码的运营商网络的步骤；

在所述移动终端有用户识别卡且所述用户识别卡处于PIN码锁定状态时，基于所述用户识别卡进行搜网操作以获取对应运营商网络的网络服务，并转入执行所述判断移动终端是否有网络服务的步骤。

10.根据权利要求6-9任一项所述的紧急呼叫方法，其特征在于，所述紧急呼叫方法还包括：

更新各运营商网络在各区域支持的紧急号码信息。