CN105915380A - 一种故障管理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种故障管理方法及装置，用于解决拼接墙系统中故障管理较为困难的问题，以实现可视化故障管理，快速定位故障点。本发明实施例方法包括：获取拼接墙系统中每一个设备的配置信息，所述配置信息包括设备名称、设备的身份标识ID号和设备之间的关联关系；根据每一个设备的配置信息，生成关系拓扑图，所述关系拓扑图包括图元和图元之间的链路，一个图元对应一个设备，所述链路用于指示两个设备之间的关联关系；获取每一个设备的运行数据，根据所述运行数据判断相应设备是否出现故障，若是相应设备出现故障，在所述关系拓扑图上指示出故障设备所对应的图元。

Description

一种故障管理方法及装置

技术领域

本发明涉及拼接墙技术领域，具体涉及一种故障管理方法及装置。

背景技术

拼接墙作为专业的显示技术分支，得到广泛的发展。而拼接墙系统中由不同的软、硬件产品集成运行，交错匹配，设备越多，出现问题的概率也相应增加，管理工作十分繁琐复杂，维护难度较大。同时拼接墙系统的运行存在黑匣子现象，系统运行状况不可直观，对各种运行状况更是没有统一的度量尺度，导致故障定位需要跨部门专家协同工作，对人员技能要求高，故障定位效率低。

发明内容

鉴于上述介绍，本发明实施例提供了一种故障管理方法及装置，用于解决拼接墙系统中故障管理较为困难的问题，以实现可视化故障管理，快速定位故障点。

本发明第一方面提供了一种故障管理方法，可包括：

获取拼接墙系统中每一个设备的配置信息，所述配置信息包括设备名称、设备的身份标识ID号和设备之间的关联关系；

根据每一个设备的配置信息，生成关系拓扑图，所述关系拓扑图包括图元和图元之间的链路，一个图元对应一个设备，所述链路用于指示两个设备之间的关联关系；

获取每一个设备的运行数据，根据所述运行数据判断相应设备是否出现故障，若是相应设备出现故障，在所述关系拓扑图上指示出故障设备所对应的图元。

可以看出，在本发明实施例中通过根据每一个设备的配置信息，将拼接墙系统生成一个关系拓扑图，在关系拓扑图中用图元表示设备，一个图元对应一个设备，而设备之间的关联关系则通过在相应的两个图元之间用链路表示，关系拓扑图呈现给用户。同时，实时获取每一个设备的运行数据，根据运行数据判断相应设备是否出现故障，若是出现故障，在关系拓扑图上突出显示故障设备对应的图元。本发明实施例能够有效地对拼接墙系统中的所有设备进行集中故障管理，并且快速地分析出故障设备并准确定位到故障设备，使得用户能够便捷地在拼接墙系统中查找故障设备，进行故障恢复。

可选地，在本发明一些实施例中，所述获取拼接墙系统中每一个设备的配置信息包括：通过传输控制协议TCP/网际协议IP通讯协议通信方式获取每一个设备的配置信息。

可选地，在本发明一些实施例中，所述获取每一个设备的运行数据包括：通过TCP/IP协议通信方式从每一个设备中采集设备的运行数据，所述运行数据以xml文件格式保存。

可选地，在本发明一些实施例中，所述获取每一个设备的运行数据包括：通过TCP/IP协议通信方式接收每一个设备发送的运行数据，所述运行数据以xml文件格式保存。

可选地，在本发明一些实施例中，所述根据所述运行数据判断相应设备是否出现故障包括：判断所述运行数据是否不小于预警阀值，若是所述运行数据不小于所述预警阀值，确定所述设备出现故障，其中，所述运行数据包括设备运行温度值、CPU使用度、电源供电量、电流中的任意一个。

可选地，在本发明一些实施例中，该故障管理方法还包括：若是所述运行数据小于所述预警阀值，确定所述设备未出现故障。

可选地，在本发明一些实施例中，所述在所述关系拓扑图上指示出故障设备所对应的图元包括：在所述关系拓扑图上突出显示相应设备对应的图元。

可选地，在本发明一些实施例中，所述在所述关系拓扑图上指示出故障设备所对应的图元之前包括：根据所述设备的ID号，在所述关系拓扑图上查找到所述设备对应的图元。

可选地，在本发明一些实施例中，所述若是相应设备出现故障，在所述关系拓扑图上指示出故障设备所对应的图元之后，所述方法还包括：当所述设备的故障恢复后，取消所述关系拓扑图上故障设备对应图元的突出显示。

本发明第二方面提供了一种故障管理装置，可包括：

获取模块，用于获取拼接墙系统中每一个设备的配置信息，所述配置信息包括设备名称、设备的身份标识ID号和设备之间的关联关系；

拓扑生成模块，用于根据每一个设备的配置信息，生成关系拓扑图，所述关系拓扑图包括图元和图元之间的链路，一个图元对应一个设备，所述链路用于指示两个设备之间的关联关系；

故障预警模块，用于获取每一个设备的运行数据，根据所述运行数据判断相应设备是否出现故障，若是相应设备出现故障，在所述关系拓扑图上指示出故障设备所对应的图元。

可选地，在本发明一些实施例中，上述获取模块具体用于通过传输控制协议TCP/网际协议IP通讯协议通信方式获取每一个设备的配置信息。

可选地，在本发明一些实施例中，上述故障预警模块具体用于通过TCP/IP协议通信方式从每一个设备中采集设备的运行数据，所述运行数据以xml文件格式保存。

可选地，在本发明一些实施例中，上述故障预警模块具体用于通过TCP/IP协议通信方式接收每一个设备发送的运行数据，所述运行数据以xml文件格式保存。

可选地，在本发明一些实施例中，上述故障预警模块具体用于判断所述运行数据是否不小于预警阀值，若是所述运行数据不小于所述预警阀值，确定所述设备出现故障，其中，所述运行数据包括设备运行温度值、CPU使用度、电源供电量、电流中的任意一个。

可选地，在本发明一些实施例中，上述故障预警模块还具体用于在所述关系拓扑图上突出显示相应设备对应的图元。

可选地，在本发明一些实施例中，上述故障预警模块还用于根据所述设备的ID号，在所述关系拓扑图上查找到所述设备对应的图元。

可选地，在本发明一些实施例中，上述故障预警模块还用于当所述设备的故障恢复后，取消所述关系拓扑图上故障设备对应图元的突出显示。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例提供的拼接墙系统的应用场景示意图；

图2a为本发明实施例提供的故障管理方法的流程示意图；

图2b为本发明实施例提供的一个关系拓扑图的示意图；

图3为本发明另一些实施例提供的故障管理方法的流程示意图；

图4为本发明实施例提供的故障管理装置的结构示意图；

图5为本发明实施例提供的故障管理装置另一结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例提供了一种故障管理方法，用于解决拼接墙系统中故障管理较为困难的问题，以实现可视化故障管理，快速定位故障点。本发明实施例还相应提供了一种故障管理方法对应的装置。

请参阅图1，图1为本发明实施例提供的拼接墙系统的应用场景示意图；在图1中，拼接墙系统包括拼接墙数字显示屏、处理器、视频/音频信号输入源、视频/音频矩阵切换器、服务器、外围设备(如摄像头等)和监控器。

其中，拼接墙数字显示屏由至少1个小屏拼接而成，用于显示图像。

视频/音频信号输入源为拼接墙数字显示屏提供显示信号；

视频/音频矩阵切换器用于实现视频/音频信号的转换；

服务器中安装有管理软件，用于实现对拼接墙中所有设备的管理，例如，在服务器中安装VTRON数字拼接墙显示应用管理软件(VTRON Display WallAdministration Software，简称VWAS)。服务器管理着所有设备，并保存着各个设备的配置信息，配置信息包括设备的名称、身份标识(Identity，简称ID)号、各个设备之间的关联关系等；

监控器中设置有本发明实施例提供的故障管理装置，用于实现本发明实施例提供的故障监控和管理。

拼接墙系统的各个设备之间通过传输控制协议/网际协议(TransmissionControl Protocol/Internet Protocol，简称TCP/IP)传输。

基于图1所示的拼接墙系统，请参阅图2a，图2a为本发明实施例提供的故障管理方法的流程示意图。如图2a所示，一种故障管理方法可包括：

201、获取拼接墙系统中每一个设备的配置信息，所述配置信息包括设备名称、设备的身份标识ID号和设备之间的关联关系；

其中，拼接墙系统中的设备为图1中的处理器、视频/音频信号输入源、视频/音频矩阵切换器、交换机以及各种外围设备(如摄像头)等。

配置信息包括设备名称、设备的ID号、设备型号、设备的各种性能参数和设备之间的关联关系等。

202、根据每一个设备的配置信息，生成关系拓扑图，所述关系拓扑图包括图元和图元之间的链路，一个图元对应一个设备，所述链路用于指示两个设备之间的关联关系；

其中，根据配置信息中的设备名称、设备的ID号和设备之间的关联关系，将拼接墙系统表示成一个关系拓扑图，在关系拓扑图中用图元表示每一个设备，并用链路表示设备之间的关联关系。

可以理解，在关系拓扑图中除了用图元表示设备外，还在关系拓扑图中显示每个设备的IP地址。同时，由于设备与图元是一个关联关系，那么也将设备名称、设备的ID号等和图元建立了关联关系。可以通过设备的ID号在关系拓扑图中查找设备。

请参阅图2b，图2b为本发明实施例提供的一个关系拓扑图的示意图。在关系拓扑图中，用图元表示了设备，若设备之间具有关联关系，则在关系拓扑图中用链路表示，其中，服务器作为拼接墙系统中的管理设备，以及本发明实施例提供的监控器为另一个管理设备，因此，将服务器和监控器看作一个类型，从而在关系拓扑图中进行分类显示。

203、获取每一个设备的运行数据，根据所述运行数据判断相应设备是否出现故障，若是相应设备出现故障，在所述关系拓扑图上指示出故障设备所对应的图元。

其中，通过实时获取拼接墙系统中的设备的运行数据，根据运行数据判断设备是否出现故障。而在设备出现故障时，在关系拓扑图上指示出该设备对应的图元，从而能够使得用户快速定位到拼接墙系统中相应的设备上，以完成故障的快速处理。

可以看出，在本发明实施例中通过根据每一个设备的配置信息，将拼接墙系统生成一个关系拓扑图，在关系拓扑图中用图元表示设备，一个图元对应一个设备，而设备之间的关联关系则通过在相应的两个图元之间用链路表示，关系拓扑图呈现给用户。同时，实时获取每一个设备的运行数据，根据运行数据判断相应设备是否出现故障，若是出现故障，在关系拓扑图上突出显示故障设备对应的图元。本发明实施例能够有效地对拼接墙系统中的所有设备进行集中故障管理，并且快速地分析出故障设备并准确定位到故障设备，使得用户能够便捷地在拼接墙系统中查找故障设备，进行故障恢复。

请参阅图3，图3为本发明另一些实施例提供的故障管理方法的流程示意图；在图3中，一种故障管理方法可包括：

301、通过TCP/IP通讯协议从所述拼接墙系统的服务器获取所有设备的配置信息；

服务器与本发明实施例提供的故障管理装置所在设备通过TCP/IP传输，而服务器与其它设备(如视频/音频信号输入源)之间也是以TCP/IP协议传输。服务器通过TCP/IP协议从其它设备中获取它们的配置信息，然后故障管理装置从服务器中获取这些配置信息。

302、根据每一个设备的配置信息，生成关系拓扑图，所述关系拓扑图包括图元和图元之间的链路，一个图元对应一个设备，所述链路用于指示两个设备之间的关联关系；

步骤与上述步骤202相同，在此不再赘述。

303、通过TCP/IP协议从拼接墙系统的设备中获取设备的运行数据，运行数据为xml文件；

在拼接墙系统运行时，通过TCP/IP协议和拼接墙系统的设备通信，从设备中获取它们的运行数据，运行数据通常为xml文件，当然运行数据还可以是以其它数据格式保存。

其中，获取拼接墙系统中设备的运行数据具体包括以下两种获取方式：

A1、故障管理装置周期性地采集设备实时的运行数据；

A2、拼接墙系统中的设备周期性地采集自己实时的运行数据，然后将采集到的运行数据以TCP/IP协议通信方式发送给故障管理装置。

304、判断所述运行数据是否不小于预警阀值，若是所述运行数据不小于所述预警阀值，确定所述设备出现故障，其中，所述运行数据包括设备运行温度值、CPU使用度、电源供电量、电流中的任意一个；

其中，可以同时获取拼接墙系统中每一个设备对应的运行数据，然后单独根据每一个设备的运行数据来判断该设备是否出现故障。

可选地，在本发明一些实施例中，运行数据可以是设备运行温度值、CPU使用度、电源供电量、电流等中的任意一个。

可以理解，对运行数据设置相应的预警阀值，可以分别对不同的运行数据设置相应地预警阀值，比如，对应设备运行温度值设置一个预警阀值，对应CPU使用度设置另一个预警阀值，对应电源供电量设置另一个预警阀值，依次类推，若设备的运行数据是多个，每一个运行数据都具有其对应的预警阀值。预警阀值用于指示设备的运行数据能够允许达到的最大值，在大于或等于该预警阀值时，将有可能出现故障，从而需要进行预警，以提示用户该设备出现故障。进一步地，在设备有多个运行数据时，只要其中一个运行数据大于或等于预警阀值，都会向用户发出告警，从而在任意一个运行数据大于或等于预警阀值时，确定相应设备出现故障，从而向用户指示出故障的设备。

305、突出显示所述关系拓扑图上的所述设备对应的图元。

可选地，在本发明一些实施例中，若确定出某个设备出现故障，那么将在关系拓扑图中突出显示该设备对应的图元。

其中，所谓突出显示是以区别于其它图元的显示方式显示该图元，比如正常情况下采用第一背景亮度显示关系拓扑图中的图元，在某一个设备出现故障时，以第二背景亮度显示故障的图元，而其它图元依然保持第一背景亮度。还比如，让故障设备对应的图元进行闪烁。再比如，在改变故障设备的背景亮度或者进行闪烁时，配置发出告警声音，以使用户获得更加明显的提示。

其中，可以根据设备的ID号，查找到关系拓扑图上的图元，然后进行突出显示。

可以理解，当对故障设备进行故障处理，使得设备恢复正常后，取消关系拓扑图上的图元的突出显示，表示该图元对应的设备恢复正常。

请参阅图4，图4为本发明实施例提供的故障管理装置的结构示意图；如图4所示，一种故障管理装置可包括：

获取模块410，用于获取拼接墙系统中每一个设备的配置信息，所述配置信息包括设备名称、设备的身份标识ID号和设备之间的关联关系；

拓扑生成模块420，用于根据每一个设备的配置信息，生成关系拓扑图，所述关系拓扑图包括图元和图元之间的链路，一个图元对应一个设备，所述链路用于指示两个设备之间的关联关系；

故障预警模块430，用于获取每一个设备的运行数据，根据所述运行数据判断相应设备是否出现故障，若是相应设备出现故障，在所述关系拓扑图上指示出故障设备所对应的图元。

可选地，在本发明一些实施例中，上述获取模块410具体用于通过传输控制协议TCP/网际协议IP通讯协议通信方式获取每一个设备的配置信息。

可选地，在本发明一些实施例中，上述故障预警模块430具体用于通过TCP/IP协议通信方式从每一个设备中采集设备的运行数据，所述运行数据以xml文件格式保存。

可选地，在本发明一些实施例中，上述故障预警模块430具体用于通过TCP/IP协议通信方式接收每一个设备发送的运行数据，所述运行数据以xml文件格式保存。

可选地，在本发明一些实施例中，上述故障预警模块430具体用于判断所述运行数据是否不小于预警阀值，若是所述运行数据不小于所述预警阀值，确定所述设备出现故障，其中，所述运行数据包括设备运行温度值、CPU使用度、电源供电量、电流中的任意一个。

可选地，在本发明一些实施例中，上述故障预警模块430还具体用于在所述关系拓扑图上突出显示相应设备对应的图元。

可选地，在本发明一些实施例中，上述故障预警模块430还用于根据所述设备的ID号，在所述关系拓扑图上查找到所述设备对应的图元。

可选地，在本发明一些实施例中，上述故障预警模块430还用于当所述设备的故障恢复后，取消所述关系拓扑图上故障设备对应图元的突出显示。

请参考图5，图5为本发明实施例提供的故障管理装置另一结构示意图，其中，可包括至少一个处理器501(例如CPU，Central Processing Unit)，至少一个网络接口或者其它通信接口，存储器502，和至少一个通信总线，用于实现这些装置之间的连接通信。所述处理器501用于执行存储器中存储的可执行模块，例如计算机程序。所述存储器502可能包含高速随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)，也可能还包括非不稳定的存储器(non-volatile memory)，例如至少一个磁盘存储器。通过至少一个网络接口(可以是有线或者无线)实现该系统网关与至少一个其它网元之间的通信连接，可以使用互联网，广域网，本地网，城域网等。

如图5所示，在一些实施方式中，所述存储器502中存储了程序指令，程序指令可以被处理器501执行，所述处理器501具体执行以下步骤：获取拼接墙系统中每一个设备的配置信息，所述配置信息包括设备名称、设备的身份标识ID号和设备之间的关联关系；根据每一个设备的配置信息，生成关系拓扑图，所述关系拓扑图包括图元和图元之间的链路，一个图元对应一个设备，所述链路用于指示两个设备之间的关联关系；获取每一个设备的运行数据，根据所述运行数据判断相应设备是否出现故障，若是相应设备出现故障，在所述关系拓扑图上指示出故障设备所对应的图元。

在一些实施方式中，所述处理器501还可以执行以下步骤：通过传输控制协议TCP/网际协议IP通讯协议通信方式获取每一个设备的配置信息。

在一些实施方式中，所述处理器501还可以执行以下步骤：通过TCP/IP协议通信方式接收每一个设备发送的运行数据，所述运行数据以xml文件格式保存。

在一些实施方式中，所述处理器501还可以执行以下步骤：判断所述运行数据是否不小于预警阀值，若是所述运行数据不小于所述预警阀值，确定所述设备出现故障，其中，所述运行数据包括设备运行温度值、CPU使用度、电源供电量、电流中的任意一个。

在一些实施方式中，所述处理器501还可以执行以下步骤：若是所述运行数据小于所述预警阀值，确定所述设备未出现故障。

在一些实施方式中，所述处理器501还可以执行以下步骤：在所述关系拓扑图上突出显示相应设备对应的图元。

在一些实施方式中，所述处理器501还可以执行以下步骤：根据所述设备的ID号，在所述关系拓扑图上查找到所述设备对应的图元。

在一些实施方式中，所述处理器501还可以执行以下步骤：当所述设备的故障恢复后，取消所述关系拓扑图上故障设备对应图元的突出显示。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上对本发明所提供的一种故障管理方法及装置进行了详细介绍，对于本领域的一般技术人员，依据本发明实施例的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (10)

1.一种故障管理方法，其特征在于，包括：

获取拼接墙系统中每一个设备的配置信息，所述配置信息包括设备名称、设备的身份标识ID号和设备之间的关联关系；

根据每一个设备的配置信息，生成关系拓扑图，所述关系拓扑图包括图元和图元之间的链路，一个图元对应一个设备，所述链路用于指示两个设备之间的关联关系；

获取每一个设备的运行数据，根据所述运行数据判断相应设备是否出现故障，若是相应设备出现故障，在所述关系拓扑图上指示出故障设备所对应的图元。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取拼接墙系统中每一个设备的配置信息包括：

通过传输控制协议TCP/网际协议IP通讯协议通信方式获取每一个设备的配置信息。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述获取每一个设备的运行数据包括：

通过TCP/IP协议通信方式从每一个设备中采集设备的运行数据，所述运行数据以xml文件格式保存。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述获取每一个设备的运行数据包括：

通过TCP/IP协议通信方式接收每一个设备发送的运行数据，所述运行数据以xml文件格式保存。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述运行数据判断相应设备是否出现故障包括：

判断所述运行数据是否不小于预警阀值，若是所述运行数据不小于所述预警阀值，确定所述设备出现故障，其中，所述运行数据包括设备运行温度值、CPU使用度、电源供电量、电流中的任意一个。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若是所述运行数据小于所述预警阀值，确定所述设备未出现故障。

7.根据权利要求1或2或5或6所述的方法，其特征在于，所述在所述关系拓扑图上指示出故障设备所对应的图元包括：

在所述关系拓扑图上突出显示相应设备对应的图元。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述在所述关系拓扑图上指示出故障设备所对应的图元之前包括：

根据所述设备的ID号，在所述关系拓扑图上查找到所述设备对应的图元。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若是相应设备出现故障，在所述关系拓扑图上指示出故障设备所对应的图元之后，所述方法还包括：

当所述设备的故障恢复后，取消所述关系拓扑图上故障设备对应图元的突出显示。

10.一种故障管理装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取拼接墙系统中每一个设备的配置信息，所述配置信息包括设备名称、设备的身份标识ID号和设备之间的关联关系；

拓扑生成模块，用于根据每一个设备的配置信息，生成关系拓扑图，所述关系拓扑图包括图元和图元之间的链路，一个图元对应一个设备，所述链路用于指示两个设备之间的关联关系；

故障预警模块，用于获取每一个设备的运行数据，根据所述运行数据判断相应设备是否出现故障，若是相应设备出现故障，在所述关系拓扑图上指示出故障设备所对应的图元。