CN105913636A

CN105913636A - 一种电器配套遥控器的管理方法

Info

Publication number: CN105913636A
Application number: CN201610299852.4A
Authority: CN
Inventors: 李永伟
Original assignee: CHANGZHOU YONGWEI ELECTRONICS CO LTD
Current assignee: CHANGZHOU YONGWEI ELECTRONICS CO LTD
Priority date: 2016-05-09
Filing date: 2016-05-09
Publication date: 2016-08-31

Abstract

本发明揭示了一种电器配套遥控器的管理方法，包括以下几个部分：（1）电器厂家建立包含电器品牌、型号、图片、按键名和编码数据等的遥控器数据库；（2）开发电脑软件和手机APP；（3）电器原配遥控器预置固定数据；（4）电器销售中，可以选配一款遥控器为多款电器配套；（5）售后服务中，可选配一种或有限的几种遥控器为所有电器配套。一款遥控器为多款电器配套的办法是：采用电脑软件或手机APP采用红外线编程方式或音频口编程方式对遥控器进行编程，以实现一款遥控器可以为多种电器配套。

Description

一种电器配套遥控器的管理方法

技术领域

本发明涉及一种电器配套红外遥控器的管理方法。

背景技术

在现有技术中，电器配套的原装红外遥控器都是专款专用，即一种型号的电器专门配备一款红外遥控器。一个电器厂家每年都推出几十款型号的电器和专配的遥控器。多年下来，就有几百款甚至上千款电器型号，配套的红外遥控器只有有限的款式。同一厂家或不同厂家的多个电器放置于同一房间使用时，为了使得不同的遥控器遥控不同的电器不发生互相干扰或者最大限度减小互相干扰的概率，往往不同的遥控器会设计不同的遥控编码和键数据。

从二十世纪八十年代开始有红外遥控器开始至今，世界上已经有了几百万种电器型号和专配的红外遥控器。一个电器厂家经过10-20年的发展历史，也已经有了几千上万种电器型号和专配的红外遥控器。从发展历史来看，这种红外遥控器配套或管理方式给厂家生产、销售和售后服务带来了一些不良影响，亟待新的方法来解决。其不足之处表现在如下几个方面：

（1）电器厂家设计和生产中，多种型号的电器一起生产，就需要不同的红外遥控器，一款红外遥控器采购数量最好是数量多一些才好，少了不好采购，那么采购多了，会造成库存积压。如果多种型号遥控器能够合并为有限的几种进行采购，就可以解决这种采购的困难和库存的压力。但是由于不同型号的遥控器的遥控编码和键数据的不同，为这种合并生产和采购带来了困难;

（2）电器厂家在销售电器中，往往有客户需要一种遥控器为多种电器配套，同时又希望不同的电器的遥控编码和键数据不同。因为遥控器是易耗品，所以经销商希望电器厂家可以多一些备品便于销售中的服务;

（3）在电器的售后服务中，一般电器保修期1-3年，在这期间，一些型号的电器还在生产和销售，其配套的红外遥控器的采购相对要容易一些，可以在配套电器的遥控器采购时多采购一些用于售后服务。而一些已经停产的电器型号的遥控器为了售后服务而采购，其采购难度就大了许多。因为电器遥控器型号众多，采购多了会压库存，采购少了又无法生产和采购。在市场上使用的电器最长能使用10年以上，使用者一旦碰到遥控器损坏，一般是希望找原厂的售后服务点来购买，而售、后服务点往往无法满足。因为要是都能满足，那么售后服务点需要配备几十款，乃至几百款遥控器。由于电器客户在电器厂家的遥控器售后服务上的不满意，所以电器客户会在采购新电器时会转向其他电器品牌，从而失去对电器厂家的忠诚度。

因此，针对现有技术的不足，设计一种电器配套遥控器的管理方法，使得厂家减少遥控器采购款式，使得设计遥控器，生产和采购遥控器更方便，使得电器销售和售后服务中，不再为遥控器采购备货难而失去客户的满意度和忠诚度,同时也大大方便了销售商的销售。

发明内容

本发明的目的就是为了解决现有技术中存在的上述问题，提供一种电器配套遥控器的管理方法，旨在使得厂家减少遥控器采购款式，使得设计遥控器，生产和采购遥控器更方便，使得电器销售和售后服务中，不再为遥控器采购备货难而失去客户的满意度和忠诚度,同时也大大方便了销售商的销售。

一种电器配套遥控器的管理方法，是把红外线编程型或音频口编程型电脑可编程遥控器和手机可编程遥控器应用于电器配套、销售和售后服务中。

红外线编程型可编程遥控器，包含如下几个步骤：

（1）电脑或手机、平板电脑里创建软件和遥控器数据库，包含电器品牌、型号、图片、按键名和编码、数据；

（2）可编程遥控器内含可以发射各种红外遥控编码的发射程序；

（3）电脑或手机连接USB转红外线的收发器；（4）电脑软件或手机软件里搜索遥控数据；

（5）把软件里搜索到遥控数据通过收发器编程入可编程遥控器。

音频口编程型可编程遥控器，包含如下步骤：

（3）电脑或手机通过音频口采用音频线连接可编程遥控器；

（4）电脑软件或手机软件里搜索遥控数据；

（5）把软件里搜索到遥控数据通过音频口采用音频线编程入可编程遥控器。

进一步地，可编程遥控器应用于电器配套中，是指电器原配遥控器采用可编程遥控器，其设计可采用相同款式或有限的几款遥控器；采用的遥控编码格式和键数据可以任意设计；

进一步地，可编程遥控器应用于电器销售中，是指多种型号电器可以配备一款或有限几款遥控器，在电器销售中，可通过电脑或手机编程来实现一种遥控器配套多种电器。

进一步地，可编程遥控器应用于电器售后服务中，是指可以配备一种或有限几种遥控器通过电脑或手机编程来为所有型号的电器进行售后服务。

附图说明

图1是电脑采用红外编程方式对红外遥控器编程示意图。其中，1，电脑；2，红外收发器；3，红外遥控器。工作步骤为，步骤1，电脑软件里选择或搜索电器型号对应的遥控器数据；步骤2，把红外收发器连接电脑USB口；步骤3，把红外遥控器对准红外收发器，在电脑软件操作编程，把遥控数据编程入红外遥控器。

图2是电脑采用音频口编程方式对红外遥控器编程示意图。其中，1，电脑；2，音频对录线；3，红外遥控器。工作步骤为，步骤1，电脑软件里选择或搜索电器型号对应的遥控器数据；步骤2，把音频对录线连接电脑音频口和红外遥控器；步骤3，在电脑软件操作编程，把遥控数据编程入红外遥控器。

图3是手机采用音频口编程方式对红外遥控器编程示意图。其中，1，手机或平板电脑；2，音频对录线；3，红外遥控器。工作步骤为，步骤1，手机或平板电脑软件里选择或搜索电器型号对应的遥控器数据；步骤2，把音频对录线连接手机或平板电脑音频口和红外遥控器；步骤3，在手机或平板电脑软件操作编程，把遥控数据编程入红外遥控器。

图4是本专利的摘要附图，也是对发明内容的图示说明。

具体实施方式

以下对本发明的具体实施方式作进一步详述，以使本发明技术方案更易于理解和掌握。

实施例 1

电器厂家设计多个电器的红外遥控器有5款，定义为YK-1,YK-2,YK-3,YK-4,YK-5.列表如下：

遥控器型号	遥控编码格式	键数	外壳
				YK-1	NEC-1	56	外壳1
YK-2	RC-5	50	外壳1
				YK-3	自定义1	48	外壳1
YK-4	TOSHIBA	40	外壳1
				YK-5	XMP	49	外壳1

从该设计案例中，遥控器只用一种外壳，但是按键数量不同，编码格式不同，按键名也会有部分不同，外壳会采用带面贴的来区分不同的遥控器，以使得该外壳可以用于5种遥控器。传统的遥控器生产中，需要采用5种遥控器专用芯片，而采用本专利的可编程遥控器方案只需要采用一种遥控器芯片。

由于YK-1遥控器按键数最多，所以，在销售和售后服务中，可以采取该款遥控器来替代其他4款遥控器，在销售前从电脑或手机通过红外下载方式或音频口下载方式下载不同的遥控数据。在电脑软件或手机软件里预置YK-1,YK-2,…,YK-5的遥控器图片和遥控器数据。

以此类推，在后续的遥控器设计中，采用相同外壳的遥控器都可以采用一款按键数最多的遥控器来作为后续服务的通用遥控器。而每种遥控器销售上市，则把遥控器图片和数据更新到电脑软件或手机软件里。

实施例 2

把某一品牌电器已经销售的红外遥控器管理起来。

本实施例是指电器品牌厂家售后服务部门进行遥控器管理的一种方法。基于实施例1的方法，譬如该店铺品牌遥控器已经在销售和使用的品种有50款，其中按键数量最多的一款是56个，可以采用该款遥控器作为通用替代遥控器。把50款遥控器的图片和按键名，按键数据收集到电脑软件或手机软件里。电器厂家可以批量生产该款通用遥控器专用于售后服务。

在售后服务中，客户需要某款电器的遥控器，售后服务点可以用该款通用遥控器下载好数据给客户。并打印出通用替代遥控器和原始款遥控器的按键对照表提供给客户对照使用。

由于通用遥控器上印刷有电器品牌自己的商标和型号，并且承诺该遥控器出自原厂，保证质量。所以，就能有效地保持使用该品牌电器的客户对该品牌的满意度和忠诚度。

实施例 3

本实施例是用于某专一电器品牌专卖店所用的遥控器管理。

大型电器品牌有多种电器，如电视机、机顶盒、DVD、CD、功放等；在电器专卖店里，客户可能会一次性选择多种电器，于是就会有多款遥控器，为了方便客户使用，电器厂家设计一款多功能遥控器可以同时遥控器多种电器。实现的方式依然是从电脑软件或手机软件通过红外下载或音频线下载方式来实现。电器厂家把本品牌所有的遥控器图片、遥控器按键名和数据管理加入电脑软件或手机软件里。

通过以上描述可以看出，本发明可以使得电器厂家从设计红外遥控器开始就考虑到售后服务的管理，很好地解决了长期以来困惑厂家和客户在遥控器售后上的难题，使得客户不再会为了遥控器的售后问题无法解决而失去对该品牌的忠诚。

当然，以上只是本发明的典型实例，除此之外，本发明还可以有其它多种具体实施方式，凡采用等同替换或等效变换形成的技术方案，均落在本发明要求保护的范围之内。

Claims

1.一种电器配套遥控器的管理方法，其特征在于：把红外线编程型或音频口编程型电脑可编程遥控器和手机可编程遥控器应用于电器配套、销售和售后服务中。

2.根据权利要求1所述的红外线编程型可编程遥控器，其特征在于：

包含如下几个步骤：

（1）电脑或手机、平板电脑里创建软件和遥控器数据库，包含电器品牌、型号、图片、

按键名和编码、数据；

（3）电脑或手机连接USB转红外线的收发器；

（4）电脑软件或手机软件里搜索遥控数据；

3.根据权利要求1所述的音频口编程型可编程遥控器，其特征在于：

包含如下步骤：

按键名和编码、数据；

（3）电脑或手机通过音频口采用音频线连接可编程遥控器；

（4）电脑软件或手机软件里搜索遥控数据；

4.根据权利要求1所述的可编程遥控器应用于电器配套中，其特征在于：电器原配遥控器采用可编程遥控器，其设计可采用相同款式或有限的几款遥控器；采用的遥控编码格式和键数据可以任意设计。

5.根据权利要求1所述的可编程遥控器应用于电器销售中，其特征在于：多种型号电器可以配备一种或有限几种遥控器，在电器销售中，可通过电脑或手机编程来实现一种遥控器配套多种电器。

6.根据权利要求1所述的可编程遥控器应用于电器售后服务中，其特征在于：可以配备一种或有限几种遥控器通过电脑或手机编程来为所有型号的电器进行售后服务。