CN105788053A - 获取排队叫号数据的系统、方法及数据抓取客户端 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了获取排队叫号数据的系统、方法及数据抓取客户端，该系统，包括：部署在每个待抓取的排队机中的数据抓取客户端、数据抓取终端；每个所述数据抓取客户端，用于获取所在的排队机对应的每个排队叫号数据，从每个排队叫号数据中解析出数据信息，根据每个排队叫号数据对应的数据信息生成统一数据单元的名称，根据每个排队叫号数据对应的名称生成每个排队叫号数据对应的统一数据单元，将每个排队叫号数据对应的统一数据单元发送给所述数据抓取终端；所述数据抓取终端，用于接收每个数据抓取客户端发来的统一数据单元。本方案能够实现获取不同类型的排队叫号数据。
Description
技术领域
本发明涉及计算机技术领域，特别涉及获取排队叫号数据的系统、方法及数据抓取客户端。
背景技术
在很多服务场所中，为了提高办事效率，会设置排队叫号系统，用户从排队机中获取排队号，操作员按照排队号的顺序为用户处理业务。在每个排队叫号系统中，有很多的排队叫号数据，这些数据具有很高的利用价值。
但是，一般排队叫号系统通过无线发射接收方式独立运行，排队叫号数据都孤立存储，而且排队叫号系统的种类很多，存储排队叫号数据的方式也不相同，无法获取这些数据进行利用。
以税务部门为例，每个办税服务厅建有排队叫号系统，由于不同的办税服务厅的排队叫号系统可能不同，每个系统的排队叫号数据孤立存储，不同系统的数据存储方式不同，无法将这些数据汇总到一起进行处理。
发明内容
本发明实施例提供了获取排队叫号数据的系统、方法及数据抓取客户端，能够实现获取不同类型的排队叫号数据。
第一方面，本发明实施例提供了一种获取排队叫号数据的系统，包括：
部署在每个待抓取的排队机中的数据抓取客户端、数据抓取终端；
每个所述数据抓取客户端，用于获取所在的排队机对应的每个排队叫号数据，从每个排队叫号数据中解析出数据信息，根据每个排队叫号数据对应的数据信息生成统一数据单元的名称，根据每个排队叫号数据对应的名称生成每个排队叫号数据对应的统一数据单元，将每个排队叫号数据对应的统一数据单元发送给所述数据抓取终端；
所述数据抓取终端，用于接收每个数据抓取客户端发来的统一数据单元。
进一步地，所述数据信息，包括：
处理状态、大厅代码、日期、顾客序号、分组代码、窗口号、取号时间、叫号时间、开始处理时间、结束处理时间、操作员代码、评价值、评价时间中的一个或多个。
进一步地，所述数据抓取终端，用于读取接收到的每个统一数据单元的名称，从所述名称中解析出所述数据信息。
进一步地，所述数据抓取终端，还用于根据接收到的统一数据单元的名称中的大厅代码、顾客序号和分组代码，判断所有的接收到的统一数据单元中是否有对应同一个排队叫号数据的统一数据单元，如果是，则合并对应同一个排队叫号数据的统一数据单元。
进一步地，所述统一数据单元，包括：dat文件。
第二方面，本发明实施例提供了一种获取排队叫号数据的方法，包括：
S1：获取每个排队叫号数据；
S2：从每个排队叫号数据中解析出数据信息；
S3：根据每个排队叫号数据对应的数据信息生成统一数据单元的名称；
S4：根据每个排队叫号数据对应的名称生成每个排队叫号数据对应的统一数据单元；
S5：发送每个排队叫号数据对应的统一数据单元。
进一步地，所述数据信息，包括：
处理状态、大厅代码、日期、顾客序号、分组代码、窗口号、取号时间、叫号时间、开始处理时间、结束处理时间、操作员代码、评价值、评价时间中的一个或多个。
进一步地，所述统一数据单元，包括：DAT文件。
进一步地，所述S5，包括：
按照每个统一数据单元的名称中的处理状态，发送每个排队叫号数据对应的统一数据单元。
第三方面，本发明实施例提供了一种数据抓取客户端，包括：
获取单元，用于获取每个排队叫号数据；
解析单元，用于从每个排队叫号数据中解析出数据信息；
第一生成单元，用于根据每个排队叫号数据对应的数据信息生成统一数据单元的名称；
第二生成单元，用于根据每个排队叫号数据对应的名称生成每个排队叫号数据对应的统一数据单元；
发送单元，用于发送当前排队叫号数据对应的统一数据单元。
进一步地，所述数据信息，包括：处理状态、大厅代码、日期、顾客序号、分组代码、窗口号、取号时间、叫号时间、开始处理时间、结束处理时间、操作员代码、评价值、评价时间中的一个或多个。
进一步地，所述统一数据单元，包括：DAT文件。
在本发明实施例中，在每个待抓取的排队机中部署数据抓取客户端，通过数据抓取客户端获取所在的排队机中的每个排队叫号数据，根据每个排队叫号数据对应的数据信息生成统一数据单元的名称，根据该名称生成对应的统一数据单元，将每个统一数据单元发送给数据抓取终端，由于各个待抓取的排队机中的各种不同类型的排队叫号数据都被转换成统一数据单元，数据抓取终端能够对同一种数据进行统一处理，能够获取到每个待抓取的排队机中的统一数据单元，实现获取不同类型的排队叫号数据。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明一实施例提供的一种获取排队叫号数据的系统的示意图；
图2是本发明一实施例提供的一种获取排队叫号数据的方法的流程图；
图3是本发明一实施例提供的一种数据抓取客户端的示意图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例，基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明实施例提供了一种获取排队叫号数据的系统，该系统，包括：
部署在每个待抓取的排队机中的数据抓取客户端、数据抓取终端；
每个所述数据抓取客户端，用于获取所在的排队机对应的每个排队叫号数据，从每个排队叫号数据中解析出数据信息，根据每个排队叫号数据对应的数据信息生成统一数据单元的名称，根据每个排队叫号数据对应的名称生成每个排队叫号数据对应的统一数据单元，将每个排队叫号数据对应的统一数据单元发送给所述数据抓取终端；
所述数据抓取终端，用于接收每个数据抓取客户端发来的统一数据单元。
在本实施例中，在每个待抓取的排队机中部署数据抓取客户端，通过数据抓取客户端获取所在的排队机中的每个排队叫号数据，根据每个排队叫号数据对应的数据信息生成统一数据单元的名称，根据该名称生成对应的统一数据单元，将每个统一数据单元发送给数据抓取终端，由于各个待抓取的排队机中的各种不同类型的排队叫号数据都被转换成统一数据单元，数据抓取终端能够对同一种数据进行统一处理，能够获取到每个待抓取的排队机中的统一数据单元，实现获取不同类型的排队叫号数据。
如图1所示，本发明实施例中提供了一种获取排队叫号数据的系统，该系统，包括：
两个分别部署在两个待抓取的排队机中的数据抓取客户端101、数据抓取终端102。
在一种可能的实现方式中，所述数据信息，包括：
处理状态、大厅代码、日期、顾客序号、分组代码、窗口号、取号时间、叫号时间、开始处理时间、结束处理时间、操作员代码、评价值、评价时间中的一个或多个。
这些数据信息可以通过预设规则设置为统一数据单元的名称，举例来说，名称的第一字段为状态字段，1代表等待，2代表正在办理，3代表办理完成，4代表弃号，5代表异常。
在一种可能的实现方式中，所述数据抓取终端，用于读取接收到的每个统一数据单元的名称，从所述名称中解析出所述数据信息。
在该实现方式中，数据抓取终端可以读取接收到统一数据单元的名称，从名称中直接获取数据信息，将获取到的数据信息存入数据库中。这样打开统一数据单元，能够加快数据处理的速度。
数据抓取客户端在抓取排队叫号数据时，由于排队叫号数据中某些内容被修改，同一个排队叫号数据可能被抓取不止一次，这样针对同一个排队叫号数据就会生成不止一个统一数据单元，造成数据冗余，影响数据处理的效率，为了解决该问题，在一种可能的实现方式中，所述数据抓取终端，还用于根据接收到的统一数据单元的名称中的大厅代码、顾客序号和分组代码，判断所有的接收到的统一数据单元中是否有对应同一个排队叫号数据的统一数据单元，如果是，则合并对应同一个排队叫号数据的统一数据单元。
在一种可能的实现方式中，所述统一数据单元，包括：dat文件。
在一种可能的实现方式中，数据抓取客户端，还用于将生成的统一数据单元存储在所在的排队机上，当接收到数据抓取终端的数据抓取请求时，向数据抓取终端发送被请求的统一数据单元，发送完成后，删除被请求的统一数据单元。
在一种可能的实现方式中，数据抓取客户端，还用于确定所在的排号机中的统一数据单元的名称中的处理状态，按照处理状态发送统一数据单元。举例来说，先发送处理状态为等待的统一数据单元，然后，发送处理状态为正在办理的统一数据单元等。这样有利于数据抓取终端处理接收到的数据，可以按照处理状态对数据进行存储，能够加快处理速度。
数据抓取终端在接收到每个数据抓取客户端发来的统一数据单元后，可以将这些排队叫号数据进行集中整合处理，实现资源整合，举例来说，可以统计大厅等候人数，大厅人流量，每个大厅的平均等候时间等。
以税务机关为例，在每个办税服务厅的排队机上部署数据抓取客户端，税局端部署数据抓取终端，通过该实施例，税局端能够抓取每个办税服务厅的排队叫号数据，可以将各办税服务厅孤立的排队叫号数据进行集中整合处理，可以对抓取的排队叫号数据进行统计分析等。
如图2所示，本发明实施例提供了一种获取排队叫号数据的方法，包括：
S1：获取每个排队叫号数据；
S2：从每个排队叫号数据中解析出数据信息；
S3：根据每个排队叫号数据对应的数据信息生成统一数据单元的名称；
S4：根据每个排队叫号数据对应的名称生成每个排队叫号数据对应的统一数据单元；
S5：发送每个排队叫号数据对应的统一数据单元。
在一种可能的实现方式中，所述数据信息，包括：
处理状态、大厅代码、日期、顾客序号、分组代码、窗口号、取号时间、叫号时间、开始处理时间、结束处理时间、操作员代码、评价值、评价时间中的一个或多个。
在一种可能的实现方式中，所述统一数据单元，包括：DAT文件。
在一种可能的实现方式中，所述S5，包括：
按照每个统一数据单元的名称中的处理状态，发送每个排队叫号数据对应的统一数据单元。
如图3所示，本发明实施例提供了一种数据抓取客户端，包括：
获取单元301，用于获取每个排队叫号数据；
解析单元302，用于从每个排队叫号数据中解析出数据信息；
第一生成单元303，用于根据每个排队叫号数据对应的数据信息生成统一数据单元的名称；
第二生成单元304，用于根据每个排队叫号数据对应的名称生成每个排队叫号数据对应的统一数据单元；
发送单元305，用于发送当前排队叫号数据对应的统一数据单元。
在一种可能的实现方式中，所述数据信息，包括：处理状态、大厅代码、日期、顾客序号、分组代码、窗口号、取号时间、叫号时间、开始处理时间、结束处理时间、操作员代码、评价值、评价时间中的一个或多个。
在一种可能的实现方式中，所述统一数据单元，包括：DAT文件。
上述装置内的各单元之间的信息交互、执行过程等内容，由于与本发明方法实施例基于同一构思，具体内容可参见本发明方法实施例中的叙述，此处不再赘述。
本发明实施例提供的获取排队叫号数据的系统、方法及数据抓取客户端，至少具有如下有益效果：
1、在本发明实施例中，在每个待抓取的排队机中部署数据抓取客户端，通过数据抓取客户端获取所在的排队机中的每个排队叫号数据，根据每个排队叫号数据对应的数据信息生成统一数据单元的名称，根据该名称生成对应的统一数据单元，将每个统一数据单元发送给数据抓取终端，由于各个待抓取的排队机中的各种不同类型的排队叫号数据都被转换成统一数据单元，数据抓取终端能够对同一种数据进行统一处理，能够获取到每个待抓取的排队机中的统一数据单元，实现获取不同类型的排队叫号数据。
2、在本发明实施例中，数据抓取终端可以读取接收到统一数据单元的名称，从名称中直接获取数据信息，将获取到的数据信息存入数据库中。这样打开统一数据单元，能够加快数据处理的速度。
3、在本发明实施例中，将所有的排队叫号数据存储为dat文件格式，从排队机上将dat文件格式的数据抓取解析并存入数据库中，实现数据集中存储，方便所有的排队叫号数据进行查询统计等处理。
需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个〃·····”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同因素。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储在计算机可读取的存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质中。
最后需要说明的是：以上所述仅为本发明的较佳实施例，仅用于说明本发明的技术方案，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所做的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。
Claims (10)
1.一种获取排队叫号数据的系统，其特征在于，包括：
部署在每个待抓取的排队机中的数据抓取客户端、数据抓取终端；
每个所述数据抓取客户端，用于获取所在的排队机对应的每个排队叫号数据，从每个排队叫号数据中解析出数据信息，根据每个排队叫号数据对应的数据信息生成统一数据单元的名称，根据每个排队叫号数据对应的名称生成每个排队叫号数据对应的统一数据单元，将每个排队叫号数据对应的统一数据单元发送给所述数据抓取终端；
所述数据抓取终端，用于接收每个数据抓取客户端发来的统一数据单元。
2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述数据信息，包括：
处理状态、大厅代码、日期、顾客序号、分组代码、窗口号、取号时间、叫号时间、开始处理时间、结束处理时间、操作员代码、评价值、评价时间中的一个或多个。
3.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述数据抓取终端，用于读取接收到的每个统一数据单元的名称，从所述名称中解析出所述数据信息。
4.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述数据抓取终端，还用于根据接收到的统一数据单元的名称中的大厅代码、顾客序号和分组代码，判断所有的接收到的统一数据单元中是否有对应同一个排队叫号数据的统一数据单元，如果是，则合并对应同一个排队叫号数据的统一数据单元。
5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述统一数据单元，包括：dat文件。
6.一种获取排队叫号数据的方法，其特征在于，包括：
S1：获取每个排队叫号数据；
S2：从每个排队叫号数据中解析出数据信息；
S3：根据每个排队叫号数据对应的数据信息生成统一数据单元的名称；
S4：根据每个排队叫号数据对应的名称生成每个排队叫号数据对应的统一数据单元；
S5：发送每个排队叫号数据对应的统一数据单元。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述数据信息，包括：
处理状态、大厅代码、日期、顾客序号、分组代码、窗口号、取号时间、叫号时间、开始处理时间、结束处理时间、操作员代码、评价值、评价时间中的一个或多个；
和/或，所述统一数据单元，包括：DAT文件。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述S5，包括：
按照每个统一数据单元的名称中的处理状态，发送每个排队叫号数据对应的统一数据单元。
9.一种数据抓取客户端，其特征在于，包括：
获取单元，用于获取每个排队叫号数据；
解析单元，用于从每个排队叫号数据中解析出数据信息；
第一生成单元，用于根据每个排队叫号数据对应的数据信息生成统一数据单元的名称；
第二生成单元，用于根据每个排队叫号数据对应的名称生成每个排队叫号数据对应的统一数据单元；
发送单元，用于发送当前排队叫号数据对应的统一数据单元。
10.根据权利要求6所述的数据抓取客户端，其特征在于，所述数据信息，包括：处理状态、大厅代码、日期、顾客序号、分组代码、窗口号、取号时间、叫号时间、开始处理时间、结束处理时间、操作员代码、评价值、评价时间中的一个或多个；
和/或，所述统一数据单元，包括：DAT文件。
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Cited By (1)
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|---|---|---|---|---|
| CN106056732A (zh) * | 2016-08-09 | 2016-10-26 | 浪潮软件集团有限公司 | 一种基于无线传输和网络传输的排队叫号实现方法 |
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| CN106056732A (zh) * | 2016-08-09 | 2016-10-26 | 浪潮软件集团有限公司 | 一种基于无线传输和网络传输的排队叫号实现方法 |
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