CN105706079A

CN105706079A - 主题方面的协作集成

Info

Publication number: CN105706079A
Application number: CN201380080772.4A
Authority: CN
Inventors: 纳拉亚纳·拉奥·斯韦恩
Original assignee: Lonza AG
Current assignee: Lonza AG; Longsand Ltd
Priority date: 2013-10-31
Filing date: 2013-10-31
Publication date: 2016-06-22
Also published as: EP3063664A4; WO2015063783A1; EP3063664A1; US20160241611A1

Abstract

根据示例，主题方面的协作集成可以包括从源内容管理系统接收来自文档的主题的用户选择。可以接收指示以触发关于主题的结构化协作。可以产生网页模板以实施关于主题的结构化协作。可以从用户接收与关于主题的讨论有关的内容。可以产生所接收的内容的摘要。所述摘要可以被提供到文档的内容生成器。可以从内容生成器接收与摘要的有效性和将摘要集成到文档有关的指示。可以将指令发送到源内容管理系统以将摘要附加到文档和/或将摘要集成到文档中。

Description

主题方面的协作集成

背景技术

协作提供给以协调的方式一起工作的多个人以实现共同目标。协作应用程序通常用于帮助这些参与共同任务的人实现目标。协作应用程序通常通过提供协助通信、协作和解决问题的工具以有助于多个人在分散的地理区域上一起工作。协作应用程序还支持项目管理功能，诸如任务分配、时间管理的最后期限和共享日程表。

附图说明

本公开的特征通过示例来阐释，且不会被限制在下面的附图中，在附图中，相似的附图标记指示相似的元件，其中：

图1根据本公开的示例图示一种主题方面的协作集成装置的架构。

图2根据本公开的示例、针对对主题“主机控制器和NSASJ服务器部件(HostControllerandNSASJSeverComponents)”感兴趣的用户图示图1的主题方面的协作集成装置的应用程序示例；

图3根据本公开的示例图示图2的应用程序示例的配置管理目录，该配置管理目录阐释文档(例如，可扩展标记语言(XML)文件)的存储；

图4根据本公开的示例图示包括主题“主机控制器和NSASJ服务器部件”的图3的文档的内容；

图5根据本公开的示例、针对主题“主机控制器和NSASJ服务器部件”的图2的应用程序示例图示由用户初始化的网页模板；

图6根据本公开的示例、针对图2的应用程序示例图示具有来自其他用户的协作细节的图5的网页模板；

图7根据本公开的示例、针对图2的应用程序示例图示具有摘要和原来的讨论细节的图5的网页模板；

图8根据本公开的示例、针对图2的应用程序示例图示具有附加的摘要的原始文档；

图9根据本公开的示例图示一种主题方面的协作集成的方法；

图10根据本公开的示例图示主题方面的协作集成的方法的进一步细节；以及

图11根据本公开的示例图示计算机系统。

具体实施方式

为了简化和说明的目的，本公开通过主要参见示例来描述。在下面的描述中，陈述了许多具体细节，以提供本公开的全面理解。然而，显而易见的是，可以在没有这些具体细节限制的情况下实践本公开。在其他实例中，为了避免使本公开不必要地难以理解，没有对某些方法和结构进行详细描述。

贯穿本公开，术语“一”和“一个”意在表示特定元件中的至少之一。如本文所使用的，术语“包括”意味着包括但不限于。术语“基于”意味着至少部分基于。

随着企业产品和部件的增加的复杂度，对于诸如顾客、技术支持工程师和/或现场代表之类的用户来说，参见所需的信息源并理解解决手头的问题所需的细节可能是挑战性的。例如，关于将诸如存储刀片之类的产品附接到服务器，或者用于执行其他配置和/或解决涉及产品的问题，用户可能需要参见技术产品文档。这种技术产品文档可能经常是复杂的，并且在用户能够完全理解如何解决手头的问题之前，可能需要广泛研究。为了节省时间，用户还可能更喜欢将问题发布在已知论坛和/或社交媒体网站上，并试图理解其他用户提供的响应。用户可能经常将问题公布在已知论坛和/或社交媒体网站上，例如，因为用户通常已经限制为没有机会与感兴趣领域的技术产品文档的作者交互。此外，用户通常已经限制为没有机会与其他主题专家交互，并且因此可能经常试图理解来自各个论坛上的其他用户的响应。

根据示例，本文针对主题方面的协作集成公开了主题方面的协作集成装置及其方法。本文公开的装置和方法通常可以提供给内容消费者(例如，用户)以触发其他用户之间的关于给定主题的结构化协作，例如针对源内容管理系统中的文档。本文公开的装置和方法可以产生关于主题以及类似主题(如果可获取)的讨论的摘要。如下进一步详细地描述的，摘要可以例如通过使用与集群有关的机器学习技术来得到。摘要可以被存储在源内容管理系统中。进一步，本文公开的装置和方法可以提供内容生成器(例如，来自源内容管理系统的文档的作者和/或关于给定主题的主题专家)以验证摘要，以及将摘要集成回主题源自于的源内容管理系统中的文档中。例如，内容所有者可以作出适当的决定，以或者将摘要附加到来自源内容管理系统的文档，或者按需修改文档。

图1根据本公开的示例图示一种主题方面的协作集成装置100的架构。参见图1，主题方面的协作集成装置100被描绘为包括：协作模块102，用于通过用户110从源内容管理系统108接收来自文档106的主题104的选择。协作模块102可以进一步从用户110接收指示以触发关于主题104的结构化协作。响应于接收指示以触发关于主题104的结构化协作，协作模块102可以产生网页模板112，以实施关于主题104的结构化协作。协作模块102可以从包括用户110的多个用户116接收与关于主题104的讨论有关的内容114。摘要产生模块118可以产生所接收的内容114(以及另外关于与类似主题有关的内容)的摘要120。摘要产生模块118可以将摘要120提供给文档106的内容生成器122。内容验证模块124可以从内容生成器122接收与摘要120的有效性有关的且进一步与集成到文档106的摘要12有关的指示。响应于从内容生成器122接收指示，内容验证模块124可以将指令发送到源内容管理系统108，以将摘要120附加到文档106和/或将摘要120集成到文档106中。用户界面(UI)26可以显示例如与主题方面的协作集成装置100关联的各个选项、文档106、内容114和摘要120。

如本文所描述的，装置100的模块和其他元件可以是存储在非瞬态计算机可读介质上的机器可读指令。此外，或者可替代地，装置100的模块和其他元件可以是硬件或机器可读指令和硬件的组合。

参见图1，根据其示例，进一步详细描述协作模块102、摘要产生模块118和内容验证模块124。

协作模块102可以提供用户110经由UI126访问文档106。协作模块102可以包括用于提供对文档106的访问的任意类型的文档阅读器。协作模块102还可以包括例如用于通过由用户110使用的移动设备获取访问的移动阅读器。协作模块102可以通过用户110从源内容管理系统108接收来自文档106的主题104的选择。例如，图2根据本公开的示例、针对对主题104(例如，“主机控制器和NSASJ服务器部件”)感兴趣的用户图示主题方面的协作集成装置100的应用程序示例。用户110可以选择主题104，例如通过使主题104高亮显示。

图3根据本公开的示例图示图2的应用程序示例的源内容管理系统108的配置管理目录300，其图示文档源文件在源内容管理系统108中(例如，XML文件，其被用于产生HTML文件或pdf文件)的存储。文档106可以以任意格式提供，例如HTML、pdf等，用户110可以查看并用于选择主题104。

图4根据本公开的示例的图示图3的文档106的内容。用户110可以从源内容管理系统108访问文档106，源内容管理系统108可以包括内容管理器、出版社或源内容管理系统108被集成到其中的任意其他传送机构。

协作模块102可以从用户110接收指示以触发关于主题104的结构化协作。例如，用户110可以使主题104高亮显示，并且可以进一步选择UI显示器126上的协作选项以触发关于主题104的结构化协作。

响应于接收指示以触发关于主题104的结构化协作，协作模块102可以产生网页模板112以实施关于主题104的结构化协作。例如，图5根据本公开的示例、针对图2的应用程序示例图示由用户110初始化的网页模板112。网页模板112可以包括作为标题的主题104。与主题104相同或类似于主题104的标题的使用可以有助于源内容管理系统108中网页模板112的存储。与主题104相同或类似于主题104的标题还可以有助于与内容114和摘要120有关的进一步分析。

针对图5的示例，网页模板112可以包括可被用于启动网页模板112的统一资源定位符(URL)http://www.XYZ.html。网页模板112可以包括进一步的信息和/或给用户110和/或用户116的、用于将内容114录入网页模板112的指令。如图5的示例所示，用户110可以添加与主题104有关的具体问题500。用户110可以通过选择提交选项502并通过进一步将完成的网页模板112的URL发布到论坛上来启动论坛上的网页模板112。论坛可以包括例如社交媒体网络(诸如TWITTER或其他这些应用程序)以启动网页模板112。

协作模块102可以从包括用户110的多个用户116接收与关于主题104的讨论有关的内容114。用户116可以访问网页模板112，例如通过在浏览器中输入URL。例如，图6根据本公开的示例、针对图2的应用程序示例图示具有来自其他用户116的内容114(例如，协作细节)的图5的网页模板112。内容114可以从已经对与论坛上的网页模板112有关的URL(例如,图5的示例的http://www.XYZ.html)的发布进行响应的用户116接收。用户110可以通过选择提交选项600来推断与主题104有关的讨论。提交选项600的选择可以触发摘要产生模块118以产生所接收的内容114的摘要120。进一步，基于提交选项600的选择，网页模板112可以被存储在源内容管理系统108中，例如在相对于原始文档106的相同或类似位置。

如本文公开的，摘要产生模块118可以产生所接收的内容114的摘要120。例如，图7根据本公开的示例、针对图2的应用程序示例图示具有摘要120和原来的讨论细节(例如，内容114)的图5的网页模板112。摘要120可以基于所接收的内容114的集群产生。例如，摘要120可以使用K-均值集群来产生，以将来自所接收的内容114的句子集合到主题集群中。关于主题集群，给定文档集合(即，类似于图6的网页模板的一个或多个网页)，预期集群的数量k可以如下确定：

针对等式(1)，|V|可以表示文档集合中所有句子的数量。关于K-均值集群，k个句子可被选为k个集群的初始质心。然后，K-均值集群过程可以将所有句子迭代地分配到最近的集群，并重新计算每个集群的质心，直到质心不再改变。句子和集群质心之间的相似度可以使用如下余弦测度来计算：

针对等式(2)，f(i→j)可以表示句子i和集群质心j之间的相似度，v_i可以表示句子i，v_j可以表示句子j，可以表示代表句子i的矢量，可以表示代表句子j的矢量，并且可以表示矢量和的点积。

可替代地或另外，摘要120可以通过计算来自所接收的内容114的句子的显著分数(saliencyscore)以合并集群级信息而产生。例如，摘要120可以通过使用基于集群的HITS模型来产生，基于集群的HITS模型使用句子到集群的关系。针对HITS模型，句子可以被认为是权限，并且集群可以被认为是中心。权限分数可以针对句子确定，中心分数可以针对集群确定，如下：

L_i,_j＝w_ij＝sim_cosine(v_i,c_j)等式(3)

针对方程(3-5)，v_i可以表示句子i，c_j可以表示集群j，w_ij(L_ij)可以指句子v_i和集群c_j之间的关系的强度，V_s＝V＝{v_i}可以表示句子的集合(即，权限)，V_c＝C＝{c_j}可以表示主题集群的集合(即，中心)，AuthScore^(t+1)(v_i)可以表示句子v_i在第(t+1)次迭代的权限分数，并且HubScore^(t+1)(C_j)可以表示集群c_j在第(t+1)次迭代的中心分数。关于等式(3-5)的分数的计算，所有句子和集群的初始分数可以被设置为1，并且迭代可以被用于计算新的分数直到收敛。当在针对任意句子和集群的两次连续迭代计算的分数之间的差降到给定阈值以下时，可以实现收敛。

可替代地或另外，摘要120可以通过从所接收的内容114中的选择的摘要句子提取摘要而产生。就这一点而言，权限分数(例如，从等式(4))可以被用作句子的显著分数。进一步，句子可以被排名，并且然后可以基于该排名和摘要120的最高排名句子的预定数量(例如，最高5个)的选择来为摘要120选择句子。

摘要产生模块118可以进一步将从前述与主题集群检测、句子分数计算和摘要提取有关的技术产生的摘要120提供到文档106的内容生成器122。摘要120以及包括摘要120和内容114的网页模板112可以被存储在源内容管理系统108中。摘要120可以包括内容生成器122可考虑用于提高文档106的质量的信息。

内容验证模块124可以从内容生成器122接收与摘要120的有效性有关的并且进一步与将摘要120集成到文档106中有关的指示。例如，内容生成器122可以检查并验证摘要120，并且可以进一步决定将摘要120附加到文档106的预定部分。可替代地或另外，内容生成器122可以在文档106中创建新的部分，并且可以将新的部分指示例如为文档106中的协作结果。可替代地或另外，在用户110选择提交选项600时，协作模块102可以打开文档106(或者与文档106有关的源文件)，并且可以将摘要120附加到文档106的预定部分。例如，协作模块102可以将摘要120附加到文档106的“协作结果”部分。进一步，响应于从内容生成器122接收有效性指示，内容验证模块124可以将指令发送到源内容管理系统108，以将摘要120附加到文档106和/或将摘要集成到文档106中。例如，图8根据本公开的示例、针对图2的应用程序示例图示具有附加的摘要120的原始文档106(例如，源XML文件)。

图9和10分别图示主题方面的协作集成的方法900和方法1000的流程图，对应于其结构在上面详细描述的主题方面的协作集成装置100的示例。通过示例和非限制方式，结合图1-图8，方法900和方法1000可以被实现在主题方面的协作集成装置100上。方法900和方法1000可以在其他装置中实践。

参见图9，针对方法900，在框902处，方法可以包括从源内容管理系统接收文档的主题的用户选择。例如，参见图1，方法可以包括从源内容管理系统108接收来自文档106的主题104的用户选择(例如，从用户110)。

在框904处，方法可以包括接收指示以触发关于主题的结构化协作。例如，参见图1和图2，方法可以包括接收指示以触发关于主题104的结构化协作(例如，其中用户110使主题104高亮显示)。

在框906处，方法可以包括产生网页模板以实施关于主题的结构化协作。例如，参见图1和图5，方法可以包括产生网页模板112以通过协作模块102实施关于主题104的结构化协作。

在框908处，方法可以包括从包括用户的多个用户接收与关于主题的讨论有关的内容。例如，参见图1和图6，方法可以包括从包括用户110的多个用户116接收与关于主题104的讨论有关的内容114。

在框910处，方法可以包括产生所接收的内容的摘要。例如，参见图1和图7，方法可以包括通过摘要产生模块118产生所接收的内容114的摘要120。

在框912处，方法可以包括将摘要提供到文档的内容生成器。例如，参见图1，方法可以包括将摘要120提供到文档106的内容生成器122。

在框914处，响应于从内容生成器接收与摘要的有效性和将摘要集成到文档中有关的指示，方法可以包括将指令发送到源内容管理系统以将摘要附加到文档和/或以将摘要集成到文档中。例如，参见图1，方法可以包括从内容生成器122接收在内容验证模块124处的与摘要120的有效性有关和进一步与将摘要120集成到文档106中有关的指示。进一步，方法可以包括将指令发送到源内容管理系统108以将摘要附加到文档106和/或以将摘要120集成到文档106中。

根据示例，针对方法900，从源内容管理系统108接收来自文档106的主题104的用户选择可以进一步包括接收文档106的被指定为主题104的高亮显示的区域(例如，见图2)的选择。

根据示例，针对方法900，接收指示以触发关于主题104的结构化协作可以进一步包括从用户接收指示以触发关于文档106的被指定为主题104的高亮显示的区域的结构化协作。

根据示例，针对方法900，产生所接收的内容114的摘要120可以进一步包括集群所接收的内容114以产生摘要120。根据特定示例，可通过如下方式实施集群，例如通过使用K-均值集群来将来自所接收的内容114的句子集合到主题集群中和/或通过计算来自所接收的内容114的句子的显著分数来合并集群级信息。根据另一示例，产生所接收的内容114的摘要120可以进一步包括从所接收的内容114中选择的摘要句子中提取摘要120。

根据示例，针对方法900，从包括用户110的多个用户116接收与关于主题104的讨论有关的内容114可以进一步包括从已经对与关于论坛的网页模板112有关的URL的发布进行响应的多个用户116接收与关于主题104的讨论有关的内容114。

根据示例，针对方法900，从包括用户110的多个用户116接收与关于主题104的讨论有关的内容114可以进一步包括响应于由用户110在网页模板112上发布的问题(例如，见图5)而接收内容114。

根据示例，方法900可以进一步包括产生指令以将包括摘要120和所接收的内容114的网页模板112存储在源内容管理系统108中以供由内容生成器122访问。

根据示例，方法900可以进一步包括产生指令以将包括摘要120和所接收的内容114的网页模板112存储在源内容管理系统108中与文档106相同的位置。

根据示例，针对方法900，产生网页模板112以实施关于主题104的结构化协作可以进一步包括将包括主题104的一部分的URL分配给网页模板112。

参见图10，针对方法1000，在框1002处，方法可以包括从文档接收主题。例如，参见图1，方法可以包括从文档106接收主题104。

在框1004处，方法可以包括产生网页模板以实施关于主题的结构化协作。例如，参见图1和图5，方法可以包括产生网页模板112以实施关于主题104的结构化协作。

在框1006处，方法可以包括通过集群从使用网页模板的多个用户接收的与关于主题的讨论有关的内容来产生所接收的内容的摘要。例如，参见图1和图6，方法可以包括从使用网页模板112的多个用户116接收与关于主题104的讨论有关的内容114。进一步，参见图1和图7，方法可以包括通过集群所接收的内容114来产生所接收的内容114的摘要120。

在框1008处，方法可以包括确定摘要是有效的还是无效的。例如，参见图1，方法可以包括使用内容验证模块124来确定摘要是有效的还是无效的。

在框1010处，响应于确定摘要是有效的，方法可以包括将摘要附加到文档和/或将摘要集成到文档中。例如，参见图1，响应于确定摘要是有效的，方法可以包括将摘要120附加到文档106和/或将摘要120集成到文档106中。

在框1012处，响应于确定摘要是无效的，方法可以包括删除摘要。例如，参见框1，响应于确定摘要120是无效的，方法可以包括删除摘要120。

图11示出可以与本文所描述的示例一起使用的计算机系统1100。计算机系统表示包括可以在服务器或另一计算机系统中的部件的通用平台。计算机系统1100可以被用作用于装置100的平台。通过处理器或其他硬件处理电路，计算机系统1100可以执行本文所描述的方法、功能和其他过程。这些方法、功能和其他过程可以被体现为存储在计算机可读介质上的机器可读指令，计算机可读介质可以是非瞬态的，诸如硬件存储设备(例如，RAM(随机存取存储器)、ROM(只读存储器)、EPROM(可擦除可编程ROM)、EEPROM(可电擦除可编程ROM)、硬盘驱动器和闪存)。

计算机系统1100可以包括可以实现或执行对本文所描述的方法、功能和其他过程中的一些或全部进行实施的机器可读指令的处理器1102。来自处理器1102的命令和数据通过通信总线1104通信。计算机系统还可包括主存储器1106和辅助数据存储1108，主存储器1106诸如随机存取存储器(RAM)，在其中，用于处理器1102的机器可读指令和数据可以在运行时间期间驻留，辅助数据存储308可以是非易失性的并且可以存储机器可读指令和数据。存储器和数据存储是计算机可读介质的示例。存储器1106可以包括主题方面的协作集成模块1120，其包括在运行时间期间驻留在存储器1106中并由处理器1102执行的机器可读指令。主题方面的协作集成模块1120可以包括图1中示出的装置100的模块。

计算机系统1100可以包括I/O设备1110，诸如键盘、鼠标、显示器等。计算机系统可以包括用于连接到网络的网络接口1112。可以在计算机系统中添加其他已知的电子部件或用其他已知的电子部件取代。

本文已经描述和图示的是示例及其一些变形。本文使用的术语、描述和附图仅以阐释的方式给出并且不意味着限制。在意在由所附权利要求及其等同物限定的本主题的精神和范围内，许多变形是可能的，其中所有术语应在其最宽的合理含义内，除非另有指示。

Claims

1.一种用于主题方面的协作集成的方法，所述方法包括：

从源内容管理系统接收来自文档的主题的用户选择；

接收指示以触发关于所述主题的结构化协作；

产生网页模板以实施关于所述主题的所述结构化协作；

从包括所述用户的多个用户接收与关于所述主题的讨论有关的内容；

产生所接收的内容的摘要；

将所述摘要提供到所述文档的内容生成器；以及

响应于从所述内容生成器接收与所述摘要的有效性和将所述摘要集成到所述文档中有关的指示，通过处理器，将指令发送到所述源内容管理系统以将所述摘要附加到所述文档和/或将所述摘要集成到所述文档中。

2.根据权利要求1所述的方法，其中从源内容管理系统接收来自文档的主题的用户选择进一步包括：

接收所述文档的被指定为所述主题的高亮显示的区域的用户选择。

3.根据权利要求2所述的方法，其中接收指示以触发关于所述主题的结构化协作进一步包括：

从所述用户接收指示以触发被指定为所述主题的、所述文档的高亮显示的区域上的结构化协作。

4.根据权利要求1所述的方法，其中产生所接收的内容的摘要进一步包括：

集群所接收的内容以产生所述摘要。

5.根据权利要求4所述的方法，其中集群所接收的内容以产生所述摘要进一步包括：

使用K-均值集群以将来自所接收的内容的句子集合到主题集群中。

6.根据权利要求4所述的方法，其中集群所接收的内容以产生所述摘要进一步包括：

计算来自所接收的内容的句子的显著分数以产生集群。

7.根据权利要求1所述的方法，其中产生所接收的内容的摘要进一步包括：

从来自所接收的内容的选择的摘要句子中提取所述摘要。

8.根据权利要求1所述的方法，其中从包括所述用户的多个用户接收与关于所述主题的讨论有关的内容进一步包括：

从已经对与论坛上的所述网页模板有关的统一资源定位符(URL)的发布进行响应的所述多个用户接收与关于所述主题的讨论有关的内容。

9.根据权利要求1所述的方法，其中从包括所述用户的多个用户接收与关于所述主题的讨论有关的内容进一步包括：

响应于由所述用户在所述网页模板上发布的问题而接收所述内容。

10.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：

产生指令以将包括所述摘要和所接收的内容的网页模板存储在所述源内容管理系统中以供所述内容生成器访问。

11.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：

产生指令以将包括所述摘要和所接收的内容的网页模板存储在所述源内容管理系统中的与所述文档相同的位置。

12.根据权利要求1所述的方法，其中产生网页模板以实施关于所述主题的所述结构化协作进一步包括：

将包括所述主题的一部分的统一资源定位符(URL)分配给所述网页模板。

13.一种主题方面的协作集成装置包括：

处理器；以及

存储机器可读指令的存储器，所述机器可读指令在被所述处理器执行时引起所述处理器：

接收指令以通过用户触发关于选自文档的主题的结构化协作；

产生网页模板以实施关于所述主题的所述结构化协作，其中所述网页模板包括与所述网页模板有关的统一资源定位符(URL)。

从已经对与论坛上的所述网页模板有关的统一资源定位符(URL)的发布进行响应的多个用户产生与关于所述主题的讨论有关的所接收的内容的摘要；

将所述摘要提供到所述文档的内容生成器；

从所述内容生成器接收与所述摘要的有效性有关的指示；以及

将所述摘要附加到所述文档和/或将所述摘要集成到所述文档中。

14.根据权利要求13所述的主题方面的协作集成装置，进一步包括机器可读指令以引起所述处理器：

集群所接收的内容以产生所述摘要。

15.一种具有存储于其上以提供主题方面的协作集成的机器可读指令的非瞬态计算机可读介质，所述机器可读指令在被执行时引起计算机系统：

接收来自文档的主题；

产生网页模板以实施关于所述主题的结构化协作；

通过集群从使用所述网页模板的多个用户接收的与关于所述主题的讨论有关的内容产生所接收的内容的摘要；

确定所述摘要是有效的还是无效的；

响应于确定所述摘要是有效的，将所述摘要附加到所述文档和/或将所述摘要集成到所述文档中；以及

响应于确定所述摘要是无效的，删除所述摘要。