CN105704008A - 一种网页即时通讯方法、系统及终端 - Google Patents

一种网页即时通讯方法、系统及终端 Download PDF

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Abstract

本发明提供一种网页即时通讯方法、系统及终端。本发明所述的方法包括步骤：建立浏览器中第一聊天页面与聊天服务器间双向通讯的长连接；在同一浏览器上的聊天页面之间，建立本地双向通讯连接。本发明所述方法、系统及终端在有效节约服务器系统资源的同时实现了多网页即时通讯。

Description

一种网页即时通讯方法、系统及终端
技术领域
本发明涉及网页通信技术领域，特别是涉及一种网页即时通讯方法、系统及终端。
背景技术
随着互联网的发展，网络营销模式重要性已经逐渐凸显，在线客服系统已成为网络营销和售后服务的重要工具，也是展示企业网站形象，加强企业与访客互动的必备工具。对于提供增值服务以及B2C(BusinesstoCustomer)类型的网站，为用户提供在线客服可以有效促进用户购买下单支付行为，也是解决售后问题成本最低的方法。
在线客服系统是一种网页即时通讯(WebInstantMessaging，即WebIM)类型的互联网应用，允许两人或多人使用网页作为客户端工具，建立会话窗口，通过网络实时地传递文字消息、文件、语音与视频进行交流。为了保证用户和客服之间的会话质量，需要在用户/客服的网页和聊天服务器之间建立长链接(socket链接，网页借助flashsocket或者HTML5websocket实现)，以保证通信双方能实时感知对方的在线/离线状态，以及发送的消息内容能够可靠地保存到聊天服务器上并及时推送到对方。
长链接对于服务端而言比较耗费系统资源，如果每一个用户/客服的网页和聊天服务器之间建立长链接，势必耗费大量系统资源，对服务器也是一种资源浪费。从成本和维护角度考虑，通常有的聊天服务器限制单个用户最多只能在服务端维持一个活跃的长链接。在这种情况下，用户/客服页面每次在尝试与聊天服务器建立长链接时，聊天服务器会先主动关闭用户账户名下现有的其他活跃长链接。但从用户角度上来看，对于这种B2C类型的站点，用户很可能会在浏览器上同时打开多个商品详情页面，并尝试打开多个聊天页面，希望能同时和多个店铺的客服进行聊天咨询。这样只能保证单个用户只能在服务器端位置一个活跃的长连接的做法，势必给用户带来不便，严重影响了客服系统的用户体验。那么，如果通过建立并保持多个长连接来实现多个聊天网页的即时通讯，就得牺牲大量的服务器系统资源。
综上所述，如何提供一种不过多占用系统资源，又能保持多网页的及时交互方法、系统及装置成为亟待解决的技术问题。
发明内容
本发明实施例提供一种网页即时通讯的方法、系统及装置，用以解决现有技术中过多占用服务器系统资源或者只能保证一个网页即时通讯的缺陷，实现有效节约服务器系统资源的同时实现多网页即时通讯。
为了解决上述问题，本发明公开了一种网页即时通讯方法，包括步骤：
建立浏览器中第一聊天页面与聊天服务器间双向通讯的长连接；
在同一浏览器上的聊天页面之间，建立本地双向通讯连接。
本发明所述的方法，其中，所述在同一浏览器中的聊天页面之间，建立本地双向通讯连接的步骤进一步包括：
在同一浏览器上的聊天页面之间，通过浏览器中本地存储模块建立本地双向通讯连接。
本发明所述的方法，其中，所述浏览器中本地存储模块存储控制信息和数据信息。
本发明所述的方法，其中，进一步包括步骤：
浏览器上的除第一聊天页面以外的聊天页面通过与第一聊天页面间已建立的本地双向通讯连接，将聊天消息发送至第一聊天页面；
第一聊天页面收到所述聊天消息后，通过已建立的第一聊天页面与聊天服务器间双向通讯的长连接将所述聊天消息发送至聊天服务器。
本发明所述的方法，其中，进一步包括步骤：
聊天服务器将聊天消息通过与第一聊天页面间已建立的长连接发送给第一聊天页面，第一聊天页面通过已建立的本地双向通讯连接判断并将该聊天消息发送至相应的聊天页面。
本发明所述的方法，其中，进一步包括步骤：
当浏览器中的第一聊天页面与聊天服务器中断聊天时，将最近一次通过与第一聊天页面间本地双向通讯连接通讯的聊天页面建立与聊天服务器间双向通讯的长连接，并将最近一次通过与第一聊天页面间本地双向通讯连接通讯的聊天页面与其他聊天页面间建立本地双向通讯连接。
为了解决上述问题，本发明还公开了一种网页即时通讯的系统，其中，包括：聊天服务器，终端；其中，终端包括浏览器；浏览器包括第一聊天页面及第N聊天页面，N≥2；
浏览器中第一聊天页面与聊天服务器间建立双向通讯的长连接，在浏览器的第一聊天页面及第N聊天页面间分别建立本地双向通讯连接。
本发明所述的系统，其中，所述浏览器包括本地存储模块，用于在浏览器的第一聊天页面及第N聊天页面间分别建立本地双向通讯连接，N≥2。
本发明所述的系统，其中，所述浏览器中本地存储模块进一步用于存储控制信息和数据信息。
本发明所述的系统，其中，
浏览器中的除第一聊天页面以外的第N聊天页面通过与第一聊天页面间已建立的本地双向通讯连接，将聊天消息发送至第一聊天页面，N≥2；
第一聊天页面将收到的所述聊天消息，通过已建立的第一聊天页面与聊天服务器间双向通讯的长连接将所述消息发送至聊天服务器。
本发明所述的系统，其中，
聊天服务器将聊天消息通过与浏览器中第一聊天页面间已建立的长连接发送给第一聊天页面，第一聊天页面通过已建立的本地双向通讯连接判断并将该聊天消息发送至相应的第N聊天页面，N≥2。
本发明所述的系统，其中，
浏览器中的第一聊天页面与聊天服务器间双向通讯的长连接被中断时，将最近一次通过与第一聊天页面间本地双向通讯连接通讯的第N聊天页面建立与聊天服务器间双向通讯的长连接，并将最近一次通过与第一聊天页面间本地双向通讯连接通讯的第N聊天页面与其他聊天页面间建立本地双向通讯连接，N≥2。
为了解决上述问题，本发明还公开了一种终端，其中，包括：浏览器；浏览器包括第一聊天页面及第N聊天页面，N≥2；浏览器中第一聊天页面与聊天服务器间建立双向通讯的长连接，在浏览器的第一聊天页面及第N聊天页面间分别建立本地双向通讯连接。
本发明所述的终端，其中，所述浏览器包括本地存储模块，用于在浏览器的第一聊天页面及第N聊天页面间分别建立本地双向通讯连接，N≥2。
本发明所述的终端，其中，所述浏览器中本地存储模块进一步用于存储控制信息和数据信息。
本发明所述的终端，其中，浏览器中的第一聊天页面与聊天服务器间双向通讯的长连接被中断时，将最近一次通过与第一聊天页面间本地双向通讯连接通讯的第N聊天页面建立与聊天服务器间双向通讯的长连接，并将最近一次通过与第一聊天页面间本地双向通讯连接通讯的第N聊天页面与其他聊天页面间建立本地双向通讯连接，N≥2。
本发明实施例提供的一种网页即时通讯方法、系统及终端，通过在浏览器中第一聊天页面与聊天服务器间建立双向通讯的长连接；及在同一浏览器中与其他聊天页面之间，建立本地双向通讯连接。在有效节约服务器系统资源的同时实现了多网页即时通讯。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明一种网页即时通讯方法实施例的步骤流程图；
图2是本发明一种网页即时通讯装置的实施例的结构框图；
图3是本发明一种网页即时通讯系统的实施例的结构框图。
具体实施方式
为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
实施例一
参照图1，示出了本发明实施例一种网页即时通讯方法的步骤流程图。
本实施例的方法包括以下步骤：
步骤101：建立浏览器中第一聊天页面与聊天服务器间双向通讯的长连接；
步骤102：在同一浏览器上的聊天页面之间，建立本地双向通讯连接。
在本方法实施例中，可以通过浏览器中本地存储模块建立本地双向通讯连接。本地存储模块存储控制信息和数据信息。控制信息可以是感知聊天双方存在和关闭，以及发送给对方的消息是否被对方收到等等。数据信息是聊天双方交互的聊天信息。
本方法实施例中，第一聊天页面是直接通过其与聊天服务器已建立的长连接进行通讯。当浏览器中的其他聊天页面需要实现聊天通讯时，则通过该聊天页面与第一聊天页面间已建立的本地双向通讯连接，将聊天消息发送至第一聊天页面；第一聊天页面收到所述聊天消息后，通过已建立的第一聊天页面与聊天服务器间双向通讯的长连接将所述聊天消息发送至聊天服务器。
同样，当所述聊天页面需要接收交互信息时，聊天服务器将聊天消息通过与第一聊天页面间已建立的长连接发送给第一聊天页面，第一聊天页面通过已建立的本地双向通讯连接判断并将该聊天消息发送至相应的聊天页面。
在本方法实施例中，当浏览器中的第一聊天页面与聊天服务器中断聊天时，之前建立的长连接自然也就中断了，此时，可以将最近一次通过与第一聊天页面间本地双向通讯连接通讯的聊天页面建立与聊天服务器间双向通讯的长连接，那么这个与服务器建立连接的长连接取代之前的第一聊天页面成为新的第一聊天页面，并与浏览器中其他聊天页面建立本地通讯双向连接。
由此，本发明实施例所述方法，通过在浏览器中第一聊天页面与聊天服务器间建立双向通讯的长连接；及在同一浏览器中与其他聊天页面之间，建立本地双向通讯连接。在有效节约服务器系统资源的同时实现了多网页即时通讯。
实施例二
参照图2，示出了本发明实施例一种网页即时通讯系统的结构框图。
本实施例的系统，包括：聊天服务器1，终端2；其中，终端2包括浏览器3；浏览器包括第一聊天页面4、第二聊天页面5第三聊天页面6、及第N聊天页面7，N≥4。
首先，浏览器3中第一聊天页面4与聊天服务器1间建立双向通讯的长连接，在浏览器3的第一聊天页面4、第二聊天页面5、第三聊天页面6、及第N聊天页面7间分别建立本地双向通讯连接。此处，是通过利用浏览器的本地存储模块实现建立本地双向通讯连接的，通过本地存储模块存储控制信息和数据信息。控制信息可以是感知聊天双方存在和关闭，以及发送给对方的消息是否被对方收到等等。数据信息是聊天双方交互的聊天信息。
本实施例所述系统，浏览器3中的第一聊天页面4通过已建立的双向通讯的长连接实现与聊天服务器1的通讯。
本实施例所述的系统，浏览器3中的第二聊天页面5通过与第一聊天页面间已建立的本地双向通讯连接，将需要聊天消息发送至第一聊天页面4；第一聊天页面将收到的所述聊天消息，通过已建立的第一聊天页面与聊天服务器间双向通讯的长连接将所述消息发送至聊天服务器1。
对于第二聊天页面5的聊天反馈消息，通过聊天服务器1将聊天消息通过与浏览器中第一聊天页面4间已建立的长连接发送给第一聊天页面4，第一聊天页面通过已建立的本地双向通讯连接判断并将该聊天消息发送至相应的第二聊天页面。
同样，浏览器3中的第三聊天页面6通过与第一聊天页面间已建立的本地双向通讯连接，将需要聊天消息发送至第一聊天页面4；第一聊天页面将收到的所述聊天消息，通过已建立的第一聊天页面与聊天服务器间双向通讯的长连接将所述消息发送至聊天服务器1。
对于第三聊天页面5的聊天反馈消息，通过聊天服务器1将聊天消息通过与浏览器中第一聊天页面4间已建立的长连接发送给第一聊天页面4，第一聊天页面通过已建立的本地双向通讯连接判断并将该聊天消息发送至相应的第三聊天页面。
对于，第N聊天页面7，N≥4，同第二聊天页面5、第三聊天页面6的情况一样，这里不再赘述。另外，不限于本实施例中列举的聊天页面，本实施例所述的系统中的浏览器可以包含1个两个或两个以上的聊天页面的同时即时通讯。
本实施例中的系统，浏览器3中的第一聊天页面4与聊天服务器1间双向通讯的长连接被中断时，之前建立的长连接自然也就中断了，不存在了。此时，可以将最近一次通过与第一聊天页面4间本地双向通讯连接通讯的聊天页面建立与聊天服务器1间双向通讯的长连接，那么这个与服务器建立连接的长连接取代之前的第一聊天页面成为新的第一聊天页面，并与浏览器中其他聊天页面建立本地通讯双向连接。
由此，本发明实施例所述系统，通过在浏览器3中第一聊天页面4与聊天服务器1间建立双向通讯的长连接；及在同一浏览器中与其他聊天页面之间，建立本地双向通讯连接。在有效节约服务器系统资源的同时实现了多网页即时通讯。
实施例三
参照图3，示出了本发明实施例三的一种网页即时通讯装置的结构框图。
本实施例的装置的结构与实施例二中的终端相同，通讯的方法与实施例一中的网页即时通讯的方法相同，并且具有相应的方法和系统实施例的有益效果，在此不再赘述。
以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性的劳动的情况下，即可以理解并实施。
通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (16)

1.一种网页即时通讯方法，其特征在于，包括步骤：
建立浏览器中第一聊天页面与聊天服务器间双向通讯的长连接；
在同一浏览器中的聊天页面之间，建立本地双向通讯连接。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在同一浏览器上的聊天页面之间，建立本地双向通讯连接的步骤进一步包括：
在同一浏览器上的聊天页面之间，通过浏览器中本地存储模块建立本地双向通讯连接。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述浏览器中本地存储模块存储控制信息和数据信息。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，进一步包括步骤：
浏览器上的除第一聊天页面以外的聊天页面通过与第一聊天页面间已建立的本地双向通讯连接，将聊天消息发送至第一聊天页面；
第一聊天页面收到所述聊天消息后，通过已建立的第一聊天页面与聊天服务器间双向通讯的长连接将所述聊天消息发送至聊天服务器。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，进一步包括步骤：
聊天服务器将聊天消息通过与第一聊天页面间已建立的长连接发送给第一聊天页面，第一聊天页面通过已建立的本地双向通讯连接判断并将该聊天消息发送至相应的聊天页面。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，进一步包括步骤：
当浏览器中的第一聊天页面与聊天服务器中断聊天时，将最近一次通过与第一聊天页面间本地双向通讯连接通讯的聊天页面建立与聊天服务器间双向通讯的长连接，并将最近一次通过与第一聊天页面间本地双向通讯连接通讯的聊天页面与其他聊天页面间建立本地双向通讯连接。
7.一种网页即时通讯的系统，其特征在于，包括：聊天服务器，终端；其中，终端包括浏览器；浏览器包括第一聊天页面及第N聊天页面，N≥2；浏览器中第一聊天页面与聊天服务器间建立双向通讯的长连接，在浏览器的第一聊天页面及第N聊天页面间分别建立本地双向通讯连接。
8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述浏览器包括本地存储模块，用于在浏览器的第一聊天页面及第N聊天页面间分别建立本地双向通讯连接，N≥2。
9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，所述浏览器中本地存储模块进一步用于存储控制信息和数据信息。
10.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，
浏览器中的除第一聊天页面以外的第N聊天页面通过与第一聊天页面间已建立的本地双向通讯连接，将聊天消息发送至第一聊天页面，N≥2；
第一聊天页面将收到的所述聊天消息，通过已建立的第一聊天页面与聊天服务器间双向通讯的长连接将所述消息发送至聊天服务器。
11.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，
聊天服务器将聊天消息通过与浏览器中第一聊天页面间已建立的长连接发送给第一聊天页面，第一聊天页面通过已建立的本地双向通讯连接判断并将该聊天消息发送至相应的第N聊天页面，N≥2。
12.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，
浏览器中的第一聊天页面与聊天服务器间双向通讯的长连接被中断时，将最近一次通过与第一聊天页面间本地双向通讯连接通讯的第N聊天页面建立与聊天服务器间双向通讯的长连接，并将最近一次通过与第一聊天页面间本地双向通讯连接通讯的第N聊天页面与其他聊天页面间建立本地双向通讯连接，N≥2。
13.一种终端，其特征在于，包括：浏览器；浏览器包括第一聊天页面及第N聊天页面，N≥2；浏览器中第一聊天页面与聊天服务器间建立双向通讯的长连接，在浏览器的第一聊天页面及第N聊天页面间分别建立本地双向通讯连接。
14.根据权利要求13所述的终端，其特征在于，所述浏览器包括本地存储模块，用于在浏览器的第一聊天页面及第N聊天页面间分别建立本地双向通讯连接，N≥2。
15.根据权利要求14所述的终端，其特征在于，所述浏览器中本地存储模块进一步用于存储控制信息和数据信息。
16.根据权利要求13所述的终端，其特征在于，浏览器中的第一聊天页面与聊天服务器间双向通讯的长连接被中断时，将最近一次通过与第一聊天页面间本地双向通讯连接通讯的第N聊天页面建立与聊天服务器间双向通讯的长连接，并将最近一次通过与第一聊天页面间本地双向通讯连接通讯的第N聊天页面与其他聊天页面间建立本地双向通讯连接，N≥2。
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