CN105681541B - 电子装置及其服务管理方法 - Google Patents

Abstract

一种电子装置及适用于电子装置的服务管理方法。该方法包括下列步骤：提供一记录，其中记录包括至少一第一事件以及对应第一事件的多个可能机率参数且每一机率参数有一对应第一事件的权重；通过一数据收集单元，收集关于电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息；依据电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息与记录的可能机率参数以及权重，估算出一第一估计值；当第一估计值大于一门槛值时，推论第一事件再次发生并自动执行相应第一事件的一服务。

Description

电子装置及其服务管理方法

技术领域

本发明有关于电子装置及其相关服务管理方法，特别是有关于一种可根据不同情境提供对应服务的电子装置及其相关服务管理方法。

背景技术

近年来，可携式装置，例如手持式装置，已经在技术上愈来愈先进并且具多功能性。举例来说，手持式装置可具有电信能力、具有接收电子邮件讯息能力、具有先进的电话簿管理应用程序、允许多媒体播放以及具有各种其他功能。由于这些多功能装置所带来的便利性，也使得这些装置成为人们的生活必需品之一。

随着使用者的使用需求的改变及各式各样的感测器(Sensor)与相关感知软件的开发，情境感知技术也广泛应用在可携式装置上，可通过各式感测器的感测，提供最适合使用者所处情况的服务，例如：当使用者于开会的情境时，手机应该采取静音的模式，因此，当辨识出使用者于开会时，手机便自动调整为静音模式。现有技术例如GoogleTM Now可根据应用程序的状态如行事历的表定时间提供开会提醒讯息(notification)或将手机关静音(silence)。

然而，就现有技术而言，当碰上临时的会议时，使用者没有规划此开会行程，因行事历没有表定的开会时间，系统便无法判断出使用者处于开会的情境，因此也无法提供类似自动静音等服务。此外，现有技术只是根据过往的数据分析可能性，进而提供延伸信息，有可能提供的服务或信息并无法提供给使用者适当的帮助，反而造成使用者的困扰。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种适用于电子装置的服务管理方法及其电子装置。

本发明一实施例提供一种适用于电子装置的服务管理方法，包括下列步骤：提供一记录，其中记录包括至少一第一事件以及对应第一事件的多个可能机率参数且每一机率参数有一对应第一事件的权重；通过一数据收集单元，收集关于电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息；依据电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息与记录的可能机率参数以及权重，估算出一第一估计值；依据第一估计值以及一门槛值，推论第一事件是否再次发生，其中当第一估计值大于门槛值时，推论第一事件再次发生并自动执行相应第一事件的一服务。

本发明另一实施例提供一种电子装置，其包括储存单元以及数据处理单元。储存单元提供一记录，其中记录包括至少一第一事件以及对应第一事件的多个可能机率参数且每一机率参数有一对应第一事件的权重。数据处理单元系耦接至储存单元，用以通过一数据收集单元，收集关于电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息；依据电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息与记录的可能机率参数以及权重，估算出一第一估计值；依据第一估计值以及一门槛值，推论第一事件是否再次发生，其中当第一估计值大于门槛值时，推论第一事件再次发生并自动执行相应第一事件的一服务。

本发明的上述方法可经由本发明的电子装置或系统来实作，其为可执行特定功能的硬件或固件，亦可以通过程序代码方式收录于一纪录媒体中，并结合特定硬件来实作。当程序代码被电子装置、处理器、电脑或机器载入且执行时，电子装置、处理器、电脑或机器变成用以实行本发明的装置或系统。

附图说明

图1显示本发明一实施例的服务管理系统的示意图；

图2显示本发明一实施例的数据处理单元的详细示意图；

图3显示本发明一实施例的记录的部分内容示意图；

图4显示本发明一实施例的服务管理方法的流程图；以及

图5显示本发明另一实施例的服务管理方法的流程图。

其中，附图标记说明如下：

10～服务管理系统；

100～电子装置；

110～无线模块；

120～数据处理单元；

130～储存单元；

132～记录；

200～邻近装置；

300～记录项目；

S402、S404、S406、S408、S410～步骤；以及

S502、S504、S506、S508、S510～步骤

具体实施方式

为让本发明的上述和其他目的、特征、和优点能更明显易懂，下文特举出较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下：

本发明实施例提供一种电子装置及其服务管理方法，藉由以机率为基础的跨平台服务信息模型，以使用者的操作习惯或行为为服务来源，当使用者的操作或行为经常性的发生后，系统会将此操作或行为发生时的电子装置的整体可能机率因子及其周围装置的状态变化情形进行记录，并通过发生的次数转换成对应的关联性机率，藉此学习使用者在各种情境下真正会需要的服务，自动控制电子装置提供合适的服务，以期提供使用者更智慧化的服务。

图1显示依据本发明实施例的服务管理系统的示意图。依据本发明实施例的服务管理系统10可包括一或多个电子装置100与邻近装置200，其中电子装置100与其邻近装置200位于一特定距离内，且可通过一无线通信协议如蓝牙、NFC、Zigbee、无线保真(WiFi)等协议彼此进行通信与数据传输。其中，电子装置100与邻近装置200可为相同类型或不同类型的电子装置，例如智能手机、个人数字助理、手持式电脑系统或平板电脑等。每个邻近装置200都可以一特定无线通信协议如WIFI协议与电子装置100建立无线连线，使其无线连接至电子装置100，因此可与电子装置100以无线方式进行数据的传输，例如：可通过一WIFI协议发射WIFI无线信号至电子装置100。

电子装置100可至少包括一无线模块110、一数据处理单元120、以及一储存单元130。无线模块110可以一特定无线通信协议如蓝牙、NFC、Zigbee、WIFI等协议与邻近装置200建立一无线连线，使彼此无线连接，因此可彼此进行无线传输。于一实施例中，无线模块110可进一步包括基带(baseband)单元(未绘示)与射频(Radio Frequency，RF)模块(未绘示)。基带单元可包括多个硬件装置以执行基带信号处理，包括模拟数字转换(analog todigital conversion，ADC)/数字模拟转换(digital to analog conversion，DAC)、增益(gain)调整、调制与解调制、以及编码/解码等。射频模块可接收射频无线信号，并将射频无线信号转换为基带信号以交由基带模块进一步处理，或自基带信号模块接收基带信号，并将基带信号转换为射频无线信号以进行传送。射频模块亦可包括多个硬件装置以执行上述射频转换，举例来说，射频模块可包括混频器(mixer)以将基带信号乘上移动通信系统的射频中的振荡载波，其中该射频可为宽频码分多址系统(WCDMA)所使用的900兆赫、1900兆赫、或2100兆赫，或长期演进系统(LTE)所使用的900兆赫、2100兆赫、或2600兆赫，或视其它无线存取技术的标准而定。另外，数据处理单元120可用以控制无线模块110以及其它功能模块的运作状态，例如用以提供人机界面的显示单元(screen unit)(未绘示)和/或按键(keypad)、用以储存应用程序与通信协议的程序代码的储存单元130等。于一些实施例中，显示单元结合一触碰感应装置(未显示)的屏幕。触碰感应装置具有包括至少一维的感应器的触摸式表面，用以侦测控制工具，如手指或触控笔等在其表面上的接触与移动。屏幕单元亦可以显示相关数据、与相关图示与界面等。

储存单元130可为各种类型的储存装置例如内建存储器或外接存储卡等，可储存有一与使用者习惯相关的记录132，其记录有一段时间周期中的使用者习惯的学习结果。当使用者的操作或行为经常性的发生后，系统会将这些操作或行为记录为一事件并记录各个事件发生时的电子装置的整体可能机率因子及其周围装置的状态变化情形，以供后续处理。具体来说，记录132可包括一或多个事件(例如:会议事件)及所有可能的机率参数，其中每个可能机率参数对应于不同事件可能有不同的权重。关于记录132的细节将于后进行说明。

于一实施例中，可能机率参数可包括装置状态信息、使用者操作行为信息及/或事件触发信息。其中，装置状态信息表示电子装置100的各种感测器的设定值及参数值的状态信息，使用者操作行为信息包括应用程序使用相关信息例如：使用者使用的时间信息及地点信息、使用了那些应用程序(APP)及使用多少时间等的统计数据的信息，事件触发信息则表示各种系统的设定值的组态信息，例如3G、WIFI功能模块是否打开、行事历是否有记录，以及某个APP是否开启或关闭等的信息。

于另一些实施例中，机率参数也包括与邻近装置200相关的参数，包括邻近装置200的装置状态信息、使用者操作行为信息及/或事件触发信息。

数据处理单元120耦接至无线模块110以及储存单元130，可用以执行本发明的服务管理方法，其细节将于后进行说明。特别来说，数据处理单元120可执行一学习程序，用以学习使用者习惯，并产生记录有一段时间周期中(例如：一周、一个月、一年等)的使用者习惯的历史学习结果的记录132。此外，数据处理单元120可更执行一辨识程序，用以根据前述记录132以及电子装置100当前的装置状态信息、使用者操作行为信息及/或事件触发信息进行判断，判断记录132中的某一事件是否再次发生，进而决定是否提供相应的服务。

数据处理单元120可具有适当的软件或硬件架构，用以实现本发明的服务管理方法。举例来说，参见图2，显示本发明一实施例的数据处理单元的详细示意图。如图2所示，数据处理单元120可包括一学习系统，其具有数据收集单元121、数据转换单元(DataConverter)123、整合平台单元(Integration Platform)125、本地学习模型(Locallearning model)127以及情境感知平台129(Context-aware infer platform)等，但本发明不限于此。数据收集单元121可用以收集电子装置内置各种感测装置及其感测器信息(例如：闹钟、切换静音等动作)，以提供使用者基础服务。举例来说，数据收集单元121可每日收集电子装置内置各种感测装置及其感测器信息，藉此学习使用者平常上班状况，以每日衡量使用者出门所需时间而动态调整闹铃时间。数据转换单元123可将数据收集单元所收集到的数据如感测器信息等转换成整合平台单元所需的基础信息，例如：将老板的电子邮件”boss@gmail.com”转换成重要与会人员等。整合平台单元125，用以将数据转换单元所转换后的基础信息转换成学习引擎或者推论引擎所需的方式。此外，整合平台单元125可进一步转换外部装置例如邻近装置200所回传的数据或模型。本地学习模型127可学习电子装置100的使用者样板(pattern)，并将的转换为推论引擎所需要的各项规则(rule)。情境感知平台129可将目前所收集到的信息与模型进行推论，以推论目前使用者或装置处于何种情境。因此，数据处理单元120可通过前述数据收集单元、数据转换单元、整合平台单元、本地学习模型以及情境感知平台来进行使用者习惯的学习及相关数据的收集，藉此产生记录132并判断出电子装置100处于何种情境。前述数据收集单元121、数据转换单元123、整合平台单元125、本地学习模型127以及情境感知平台129等可以适当的软件、硬件电路或两者组合而成。

数据处理单元120利用通过前述数据收集单元121、数据转换单元123、整合平台单元125、本地学习模型127以及情境感知平台129先学习一段时间使用者的操作行为及其相关的感应器状态以及装置状态，例如某一事件发生时电子装置100是否插上电源、3G模块是否开启、行事历是否有数据、闹钟是否开启等，并且记录事件发生时周遭装置的相关状态变化，例如事件发生时邻近装置200是否插上电源、位置是否移动到特定地点等等，给每个可能机率参数一个权重，之后，再依据权重以及可能机率参数因子，判断是否有一特定事件已满足，例如：判断是否为表示在开会的开会事件再次发生，藉此可于非表定时间亦可提供智慧静音(smart silence)的服务。权重对应机率参数于第一事件中的发生次数，发生次数愈多者其权重愈高，而当某一机率参数于第一事件中的发生次数为0次时，此机率参数的权重将设为0。图3显示本发明一实施例的记录的个别事件的内容示意图。如图3所示，数据项目300表示记录132中的会议事件及其相关的可能机率参数及其权重的一个范例。可理解的是，图3的数据项目300中的可能机率参数、权重等字段与个数仅用以方便说明的一个实施例，并非用以限定本发明仅止于此。换言之，任何具有相同效果的记录格式或项目内容、个数都可适用于本发明。参见图3，假设当GPS位置显示为26F、未插电状态且应用程序记事本为开启状态时，则其估计值W可为W1+W2+W4。因此，可参考记录132的各个事件的相关可能机率参数及其权重，得到对应的估计值。

于一些实施例中，当使用者有单一装置时，电子装置100可自动学习其使用者于各种情境下的使用者习惯，并且提供使用者对应的服务。

图4显示本发明一实施例的服务管理方法的流程图，用以辨识一特定事件是否发生并且于特定事件发生时，提供对应的服务。请同时参照图1与图4。依据本发明实施例的服务管理方法可以适用于一电子装置，如可携式装置，如个人数字助理、智能手机、移动电话、移动上网装置、数字相机、多媒体播放器、游戏装置、或任何其他类型的手持式装置，然而，本领域技术人员应可理解本发明并不限于此。举例来说，于此实施例中，服务管理方法可由电子装置100的数据处理单元120加以执行。

首先，于步骤S402，提供一记录，其中记录包括至少一第一事件以及对应第一事件的多个可能机率参数且每个机率参数有对应第一事件的一权重，如记录132。

接着，于步骤S404，通过一数据收集单元，持续收集关于电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息。其中关于电子装置的当前装置状态的装置状态信息包括电子装置的各种感测状态信息，使用者操作行为信息包括应用程序使用相关信息以及事件触发信息服务包括电子装置的组态设定信息。举例来说，数据处理单元120可通过前述数据收集单元来收集电子装置内置各种感测装置及其感测器状态，使用者的操作行为及其相关的各种系统设定组态，例如某一事件发生时电子装置100是否插上电源、3G模块是否开启、行事历是否有数据、闹钟是否开启等，藉此得到关于电子装置100的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息。

于得到关于电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息之后，于步骤S406，依据电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息与记录中的可能机率参数以及权重，估算出一第一估计值，并且于步骤S408，判断第一估计值是否大于门槛值。当第一估计值小于或等于门槛值时(步骤S408的否)，便推论第一事件未再次发生，因此便不会执行对应第一事件的服务，回到步骤S402。相反地，当第一估计值大于门槛值时(步骤S408的是)，于步骤S410，表示符合第一事件发生时的一定程度的条件，便推论第一事件再次发生，于是自动执行相应第一事件的一服务。可理解的是，第一事件再次发生系指又发生记录132中所记录的曾经发生的某一事件例如会议事件。

举例来说，假设学习结果显示当第一事件为会议事件时，使用者通常会跑到会议室位置26楼，且笔记型电脑一般为未插电源状态(亦即：外接电源被拔掉，使用电池的状态)，因此，当笔记型电脑的位置信息显示为26楼且行事历数据未显示有会议时，虽然行事历数据未显示有会议，因为笔记型电脑的位置信息显示为26楼且为未插电状态，笔记型电脑仍可能会判断为会议事件再次发生而自动静音。

于一些实施例中，电子装置可于执行相应第一事件的服务之后，更持续收集关于电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息，依据电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息与记录中的可能机率参数以及权重，估算出一估计值，并依据该估计值是否大于一特定的门槛值(例如：80％)的判断，推论第一事件是否已结束，并且于推论第一事件已结束时自动结束相应第一事件的服务。

于一些实施例中，当有多种电子装置且各个电子装置有独立的前述学习系统时，可以通过前述学习系统将各种装置所学习的服务进行整合，让数据处理单元可以根据使用者不同的使用情况进行跨平台的服务。举例来说，使用者可同时拥有手机跟笔记型电脑，而手机跟笔记型电脑都有安装本发明的学习系统，假设手机为主控(master)装置时，手机除了会收集某一特定条件下本身的可能机率参数的当前状态数据外，也会同时收集该特定条件下的笔记型电脑的可能机率参数的当前状态数据，再一起根据所收集到的数据判断某一使用者事件是否发生。

图5显示本发明另一实施例的服务管理方法的流程图，用以辨识一特定事件是否发生并且于特定事件发生时，提供对应的服务。请同时参照图1与图5。依据本发明实施例的服务管理方法可以适用于一电子装置，如可携式装置，如个人数字助理、智能手机、移动电话、移动上网装置、数字相机、多媒体播放器、游戏装置、或任何其他类型的手持式装置，然而，本领域技术人员应可理解本发明并不限于此。举例来说，于此实施例中，服务管理方法可由电子装置100的数据处理单元120加以执行。注意的是，在此实施例中，电子装置可为一手机，而邻近装置可为一笔记型电脑。假设电子装置100的储存单元130中已经储存有包括至少一第一事件以及对应第一事件的多个可能机率参数且每个机率参数有对应第一事件的一权重的记录132。

首先，于步骤S502，通过数据收集单元，收集关于电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息。

接着，于步骤S504，通过数据收集单元，收集关于邻近装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息。

当收集到电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息、邻近装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息之后，于步骤S506，依据电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息、邻近装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息与记录中的可能机率参数以及权重，估算出一第二估计值，并且于步骤S508，判断第二估计值是否大于一门槛值。当第二估计值小于或等于门槛值时(步骤S508的否)，便推论第一事件未再次发生，因此不需执行对应第一事件的服务，回到步骤S502。相反地，当第二估计值大于门槛值时(步骤S508的是)，于步骤S510，表示符合第一事件发生时的一定程度的条件，便推论第一事件再次发生，于是自动执行相应第一事件的一服务。举例来说，假设学习结果显示当第一事件为会议事件时，使用者通常会跑到位置26楼，且同时携带手机(电子装置)跟笔记型电脑(邻近装置)，其中手机会被调成静音，而笔记型电脑一般为未插电源状态(亦即：外接电源被拔掉，使用电池的状态)，因此，当位置信息显示为26楼且行事历数据显示有”会议”时、对应的服务就是”手机自动静音”。

以现有技术而言，若于行事历数据未显示有”会议”的时间开会时，由于没有会议记录，因此手机无法自动静音，必须由使用者自己操作。然而，依据本发明的服务管理方法，因为位置信息显示为26楼、手机跟笔记型电脑同时符合位置信息为26楼且笔记型电脑为未插电源状态的要求，因为符合一定程度的条件(例如：会议事件发生的机率大于60％)，根据本发明有可能会判断为”会议事件”已满足，而仍会自动提供手机自动静音的服务。

于一开会例子中，可以了解会议事件的发生不一定只跟行事历(Calendar)有关联，还会跟笔记型电脑是否有插着电、手机和笔记型电脑地点是否移动到26楼有关系，因此当有一个临时的会议发生并且没有在行事历中的时候，依据本发明的跨平台架构，进行跨系统收集所有的可能性，还是可以猜测使用者正在开会而自动将手机调成静音。

于一些实施例中，当有多台电子装置都具有本发明的学习系统时，其中任一台装置可转换为推论及学习的服务中心，除了提供自己装置的基本功能外，同时也会整合其他装置的服务情况，以推论出对使用者最适合提供服务的装置、时间和方式。于一些实施例中，电子装置可选择性地执行服务于电子装置或邻近装置，例如，当决定要提供闹钟服务时，判断以离使用者最近的电子装置如智能手表来提供闹钟服务，方便叫醒使用者。此外，由于学习系统的服务皆在使用者自己的私有装置上，安全和隐私性也比云端系统来的高。于一实施例中，电子装置可控制邻近装置执行另一服务。举例来说，假设使用者同时有手机装置以及笔记型电脑时，可通过手机装置的位置信息猜测使用者快到家，而将手机上正在观看的串流影片预先于家中的笔记型电脑进行预载，使得使用者回到家之后可以转换到更大的画面进行观看。

于一些实施例中，多种电子装置可分别与一外部云端系统结合，将各个电子装置所学习的服务上传至外部云端系统，让外部云端系统可以统计分析使用者不同的使用情况，提供一建议，进而提供更多元化的服务。举例来说，外部云端系统可通过对各个电子装置所上传的数据进行数据探勘(Data mining)，找出最常使用的服务，并将此服务反馈给使用者，例如：收集到全球的新兴软件使用情况进而推荐最新的软件给使用者。

举例来说，于一实施例中，第一事件可为表示是否开会的一会议事件，服务则为智能静音功能，例如：自动于判断为”会议事件”再次发生时，自动开启电子装置的静音功能，并于离开会议室后判断”会议事件”结束而自动关闭电子装置的静音功能并调整音量。

于另一实施例中，第一事件可为一回家事件，服务则为电源控制，例如：假设使用者想要回家时至少剩下20％的电量，则可以自动调整开启的应用程序(APP)的数量以及屏幕亮暗度来减少耗电，达到回家前(例如：可通过GPS感测器所提供的位置信息判断离家距离)至少剩下20％的电量的需求。

由于所有的事件会预先处理成0或1的形式，因此对于电子装置本身及其邻近装置例如：手机和笔记型电脑的特征，都能通过跨平台架构进行构通，使得学习系统在进行模型训练的时候能分成单独单元(手机)和跨平台单元(手机+笔记型电脑)来进行，当系统能侦测到多重单元时能提供更丰富的情境推论和服务。当只能侦测到独立单元时，亦能执行基础情境推论和服务。

因此，依据本发明的电子装置及其服务管理方法可将发生一事件如一操作或行为的可能性因子整体的进行评估，当其中的某一项因子还未发生时，系统已经能预判使用者是否要进行操作或行为，进而提供对应的服务。此外，由于服务的产生是根据使用者的回馈而来，并且发生次数在一定的门槛值以上才会纳入，代表此服务是使用者最为需要的动作，可更符合使用者实际需求，提供更好的使用者体验。此外，通过本发明的可自主推论亦可与外部云端系统结合的一种情境感知推论架构的学习系统，各种装置可以藉由装置上的各种信息推论使用者的使用习惯，并且在学习一段时间之后提供使用者一些专属个人的服务。此外，可将使用者的各项装置情境进行整合，以期找出使用者的跨装置使用情境，以提供更多元化的服务。

本发明的方法，或特定型态或其部份，可以以程序代码的型态存在。程序代码可以包含于实体媒体，如软盘、光盘、硬盘、或是任何其他机器可读取(如电脑可读取)储存媒体，亦或不限于外在形式的电脑程序产品，其中，当程序代码被机器，如电脑载入且执行时，此机器变成用以参与本发明的装置。程序代码也可通过一些传送媒体，如电线或电缆、光纤、或是任何传输型态进行传送，其中，当程序代码被机器，如电脑接收、载入且执行时，此机器变成用以参与本发明的装置。当在一般用途处理单元实作时，程序代码结合处理单元提供一操作类似于应用特定逻辑电路的独特装置。

虽然本发明已以较佳实施例公开如上，然其并非用以限定本发明，任何所属技术领域中的技术人员，在不脱离本发明的精神和范围内，当可作些许的更动与润饰。举例来说，本发明实施例所述的系统以及方法可以硬件、软件或硬件以及软件的组合的实体实施例加以实现。因此本发明的保护范围当视所附的权利要求所界定者为准。

Claims (13)

1.一种适用于电子装置的服务管理方法，其特征在于，包括下列步骤：

提供一记录，其中该记录包括至少一第一事件以及对应该第一事件的多个可能机率参数且每一可能机率参数有一对应该第一事件的权重，

通过一数据收集单元，收集关于该电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息；

依据该电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息与该记录的所述多个可能机率参数以及所述多个权重，估算出一第一估计值；

依据该第一估计值以及一门槛值，推论该第一事件是否再次发生，

其中当该第一估计值大于该门槛值时，推论该第一事件再次发生并自动执行相应该第一事件的一服务；

其中所述的服务管理方法，还包括下列步骤：

通过该数据收集单元，收集关于该电子装置的一邻近装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息；

依据该电子装置的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息、该邻近装置的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息、以及该记录的所述多个可能机率参数以及所述多个权重，估算出一第二估计值；以及

依据该第二估计值以及该门槛值，推论该第一事件是否再次发生；

其中当该第二估计值大于该门槛值时，推论该第一事件再次发生并自动执行相应该第一事件的该服务。

2.如权利要求1所述的服务管理方法，还包括：

于执行相应该第一事件的该服务之后，通过该数据收集单元，收集关于该电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息；

依据该电子装置的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息、以及该记录的所述多个可能机率参数以及所述多个权重，估算出一估计值；以及

依据该估计值以及该门槛值，推论该第一事件是否已结束。

3.如权利要求2所述的服务管理方法，还包括：

当推论该第一事件已结束时，自动结束相应该第一事件的该服务的执行。

4.如权利要求1所述的服务管理方法，其中该关于该电子装置的当前装置状态的装置状态信息包括该电子装置的各种感测状态信息，该使用者操作行为信息包括应用程序使用相关信息以及事件触发信息服务包括该电子装置的组态设定信息。

5.如权利要求1所述的服务管理方法，其中该权重对应该机率参数于该第一事件中的发生次数。

6.一种电子装置，其特征在于，包括：

一储存单元，储存有一记录，其中该记录包括至少一第一事件以及对应该第一事件的多个可能机率参数且每一可能机率参数有一对应该第一事件的权重；以及

一数据处理单元，耦接至该储存单元，用以通过一数据收集单元，收集关于该电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息，依据该电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息与该记录的所述多个可能机率参数以及所述多个权重，估算出一第一估计值，并依据该第一估计值以及一门槛值，推论该第一事件是否再次发生，

其中当该第一估计值大于该门槛值时，该数据处理单元推论该第一事件再次发生并自动执行相应该第一事件的一服务；

其中该数据处理单元还通过该数据收集单元，收集关于该电子装置的一邻近装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息，依据该电子装置的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息、该邻近装置的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息、以及该记录的所述多个可能机率参数以及所述多个权重，估算出一第二估计值以及依据该第二估计值以及该门槛值，推论该第一事件是否再次发生，其中当该第二估计值大于该门槛值时，该数据处理单元推论该第一事件再次发生并自动执行相应该第一事件的该服务。

7.如权利要求6所述的电子装置，其中该数据处理单元还于执行相应该第一事件的该服务之后，通过该数据收集单元，收集关于该电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息；

依据该电子装置的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息、以及该记录的所述多个可能机率参数以及所述多个权重，估算出一估计值，以及依据该估计值以及该门槛值，推论该第一事件是否已结束。

8.如权利要求7所述的电子装置，其中该数据处理单元还于推论该第一事件已结束时，自动结束相应该第一事件的该服务的执行。

9.如权利要求6所述的电子装置，其中该关于该电子装置的当前装置状态的装置状态信息包括该电子装置的各种感测状态信息，该使用者操作行为信息包括应用程序使用相关信息以及事件触发信息服务包括该电子装置的组态设定信息。

10.如权利要求6所述的电子装置，其中该权重对应该机率参数于该第一事件中的发生次数。

11.如权利要求6所述的电子装置，其中该数据处理单元还选择性地执行该服务于该电子装置或该邻近装置。

12.如权利要求6所述的电子装置，其中该该数据处理单元还控制该邻近装置执行另一服务。

13.如权利要求6所述的电子装置，其中该数据处理单元还上传关于该电子装置的当前装置状态的装置状态信息、使用者操作行为信息以及事件触发信息至一外部云端系统，致使该外部云端系统相应所述多个数据提供一建议。

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