CN105657183A - 一种用户终端提示方法、用户终端及系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种用户终端提示方法、用户终端以及系统，其中，一种用户终端提示方法包括：用户终端检测当前是否处于异常状态；当所述用户终端检测到当前处于所述异常状态时，生成提示请求，所述提示请求携带至少一个通信对端的联系人信息；所述用户终端将所述提示请求发送给服务平台，以使所述服务平台获取所述提示请求携带的至少一个通信对端的联系人信息，根据所述提示请求，向所述至少一个通信对端发送提示信息。采用本发明，可以在用户终端发生异常时，及时通知通信对端，提高了信息通知的实时性。

Description

一种用户终端提示方法、用户终端及系统

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种用户终端提示方法、用户终端及系统。

背景技术

随着电子科技以及移动互联网的发展，智能移动终端的功能越来越强大，例如阅读、听歌、看视频、聊天、购物支付等，人们的生活越来越离不开智能移动终端。

而移动终端在使用过程中经常会发生一些异常，如电池电量低而导致自动关机、通话中因信号不好而掉线等，通常在异常发生时终端自身会收到各种提示信息，而与用户正在通话的联系人或者用户的家人无法和用户取得联系时却不能及时知道原因，而导致亲戚朋友担心，因此存在信息通知实时性不足的技术问题。

发明内容

本发明实施例所要解决的技术问题在于，提供一种用户终端提示方法、用户终端及系统，可在终端发生异常时及时通知通信对端，从而提高了信息通知的实时性。

为了解决上述技术问题，本发明实施例提供了一种用户终端提示方法，所述方法包括：

用户终端检测当前是否处于异常状态；

当所述用户终端检测到当前处于所述异常状态时，生成提示请求，所述提示请求携带至少一个通信对端的联系人信息；

所述用户终端将所述提示请求发送给服务平台，以使所述服务平台获取所述提示请求携带的至少一个通信对端的联系人信息，根据所述提示请求，向所述至少一个通信对端发送提示信息。

相应地，本发明实施例还提供了一种用户终端，所述用户终端包括：

检测模块，用于检测当前是否处于异常状态；

请求生成模块，用于当检测到当前处于所述异常状态时，生成提示请求，所述提示请求携带至少一个通信对端的联系人信息；

发送模块，用于将所述提示请求发送给服务平台，以使所述服务平台获取所述提示请求携带的至少一个通信对端的联系人信息，根据所述提示请求，向所述至少一个通信对端发送提示信息。

相应地，本发明实施例还提供了一种用户终端提示系统，包括用户终端及服务平台，其中：

所述用户终端用于检测当前是否处于异常状态；当检测到当前处于异常状态时，生成提示请求发送给所述服务平台，所述提示请求携带至少一个通信对端的联系人信息；

所述服务平台用于接收所述用户终端发送的提示请求，获取所述提示请求携带的至少一个通信对端的联系人信息；根据所述提示请求，向所述至少一个通信对端发送提示信息。

实施本发明实施例，具有如下有益效果：用户终端检测当前是否处于异常状态，当所述用户终端检测到当前处于所述异常状态时，生成携带至少一个通信对端的联系人信息的提示请求，并发送给服务平台，所述服务平台根据所述提示请求，向所述至少一个通信对端发送提示信息。现有技术中，用户终端在通信过程中经常会发生电池电量低而导致自动关机或者因网络信号不好而掉线等异常问题，通常在异常发生时与用户正在通信的联系人或者用户的家人无法与用户取得联系时却不能及时知道原因，与现有技术相比，本发明实施例可以在异常发生时，通过服务平台，如即时通讯服务器或者短信服务平台等及时告知用户的通信对端，可以让对方及时知道失联原因，提高了信息通知的实时性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例中的一种用户终端提示方法的流程示意图；

图2是本发明另一实施例中的用户终端提示方法的流程示意图；

图3是本发明实施例中的一种用户终端的结构示意图；

图4是本发明实施例中的一种用户终端提示系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例中的服务平台，可以为即时通讯服务器，也可以为短信服务平台。本发明实施例中的用户终端可以包括个人电脑、智能手机、平板电脑、笔记本电脑、车载终端、佩戴式便携设备等，所述用户终端可以通过wifi、蓝牙、互联网、移动信号等与其通信对端进行通信，在所述用户终端与其通信对端不能直接通信时，所述服务平台可以将所述用户终端的提示信息发送给所述用户终端的通信对端。

图1是本发明实施例中的一种用户终端提示方法的流程示意图，主要以用户终端一侧进行描述，如图所示，本实施例中的用户终端提示方法流程可以包括：

步骤S101，用户终端检测当前是否处于异常状态。

具体的，所述异常状态包括用户终端的当前电池电量小于或等于预设电量阈值或者当前网络信号强度小于或等于预设信号强度阈值。

可选的，所述预设电量阈值及所述预设信号强度阈值为通过多次测试得到的平均值，用于表明用户终端即将自动关机或者在此预设信号强度阈值下，即时通讯模式中消息发送不出去。

例如，若用户A和用户B正在手机通话中，此时拨叫方A的电池电量剩余总电量的2％，而经过多次测试得到的预设电量阈值为总电量的2％，则此时将获取的剩余电量与预设电量阈值进行比较。

步骤S102，当所述用户终端检测到当前处于所述异常状态时，生成提示请求，所述提示请求携带至少一个通信对端的联系人信息。

具体的，在用户终端与至少一个通信对端在通信会话过程中，若所述用户终端检测到自身当前处于异常状态时，则所述用户终端根据至少一个通信对端的联系人信息生产提示请求，所述联系人信息包括联系人电话号码、联系人社交软件账号，如QQ账号、微信账号、微博账号等，此处不作具体限定。

例如，用户C与用户D正在微信聊天中，若此时用户C的无线网络信号强度小于预设信号强度阈值，则C再次向D发送消息时，消息发送不出去，而使得C与D微信联系中断，因此C生产提示请求，需通过服务平台向D发出提示信息。

可选的，所述当所述用户终端检测到当前处于所述异常状态时之前，还包括：

所述用户终端获取当前建立的至少一个通信会话连接；

所述用户终端获取所述通信会话连接携带的通信对端的联系人信息。

例如，用户E与用户F、用户G同时QQ聊天中，用户E获取用户F和用户G的通讯会话，所述通讯会话包括聊天记录、用户F及用户G的QQ账号等，然后获取所述通讯会话携带的用户F、用户G的QQ账号。

进一步可选的，所述当前电池电量小于或等于预设电量阈值时，所述当所述用户终端检测到当前处于异常状态时，生成提示请求之后，还包括：

所述用户终端结束与所述至少一个通信对端之间的会话连接。

具体的，若用户终端处于低电量模式，例如剩余电量为1％时，小于预设电量阈值2％，因此以防用户终端关机，结束与通信对端的会话连接，如通话或聊天等。

步骤S103，所述用户终端将所述提示请求发送给服务平台，以使所述服务平台获取所述提示请求携带的至少一个通信对端的联系人信息，根据所述提示请求，向所述至少一个通信对端发送提示信息。

具体的，所述服务平台包括即时通讯服务器、短信服务平台中的至少一种。所述用户终端将生成的提示请求发送给所述服务平台，所述服务平台根据对应的提示请求以及请求所携带的对应的联系人信息，将提示信息发送给与所述用户终端对应的第二终端，所述第二终端为所述用户终端的通信对端，且所述第二终端包括至少一个。

例如，若用户终端A1向即时通讯服务器发送低电量提示请求，所携带的联系人的信息为B1，则即时通讯服务器发送消息告知B1，此时A1处于低电量或者关机状态。

又例如，若用户终端A2向短信服务平台发送网络信号强度差的提示请求，所携带的联系人的信息为B2，则短信服务平台发送短信告知B2，此时A2处于网络信号差不能发送或接收消息状态。

本发明实施例中，当用户终端检测到自身当前处于异常状态时，生成携带至少一个通信对端的联系人信息的提示请求，并发送给服务平台，以使所述服务平台根据所述提示请求，向所述至少一个通信对端发送提示信息。现有技术中，用户终端在通信过程中经常会发生电池电量低而导致自动关机或者因网络信号不好而掉线等异常问题，通常在异常发生时，与用户正在通信的联系人或者用户的家人无法与用户取得联系时却不能及时知道原因，与现有技术相比，本发明实施例可以在异常发生时，通过服务平台，如即时通讯服务器或者短信服务平台等及时告知用户的通信对端，可以让对方及时知道失联原因，提高了信息通知的实时性。

图2是本发明另一实施例中的终端提示方法的流程示意图，主要分别以服务平台和用户终端两侧进行描述，如图所示，本实施例中的终端提示方法流程可以包括：

步骤S201，所述用户终端检测当前是否处于异常状态。

具体的，所述异常状态包括用户终端的当前电池电量小于或等于预设电量阈值或者当前网络信号强度小于或等于预设信号强度阈值。

可选的，所述预设电量阈值及所述预设信号强度阈值为通过多次测试得到的平均值，用于表明用户终端即将自动关机或者在此预设信号强度阈值下，即时通讯模式中消息发送不出去。

例如，若用户A和用户B正在手机通话中，此时拨叫方A的电池电量剩余总电量的2％，而经过多次测试得到的预设电量阈值为总电量的2％，则此时将获取的剩余电量与预设电量阈值进行比较。

步骤S202，当所述用户终端检测到当前处于所述异常状态时，生成提示请求发送给所述服务平台，所述提示请求携带至少一个通信对端的联系人信息。

具体的，在用户终端与至少一个通信对端在通信会话过程中，若用户终端检测到自身当前处于异常状态时，则用户终端根据至少一个通信对端的联系人信息生产提示请求，所述联系人信息包括联系人电话号码、联系人社交软件账号，如QQ账号、微信账号、微博账号等，此处不作具体限定。

例如，用户C与用户D正在微信聊天中，若此时用户C的无线网络信号强度小于预设信号强度阈值，则C再次向D发送消息时，消息发送不出去，而使得C与D微信联系中断，因此C生产提示请求，需通过服务平台向D发出提示信息。

可选的，所述当所述用户终端检测到当前处于所述异常状态时之前，还包括：

所述用户终端获取当前建立的至少一个通信会话连接；

所述用户终端获取所述通信会话连接携带的通信对端的联系人信息。

例如，用户E与用户F、用户G同时QQ聊天中，用户E获取用户F和用户G的通讯会话，所述通讯会话包括聊天记录、用户F及用户G的QQ账号等，然后获取所述通讯会话携带的用户F、用户G的QQ账号。

进一步可选的，所述当前电池电量小于或等于预设电量阈值时，所述当所述用户终端检测到当前处于异常状态时，生成提示请求之后，还包括：

所述用户终端结束与至少一个通信对端之间的会话连接。

具体的，若用户终端处于低电量模式，例如剩余电量为1％时，小于预设电量阈值2％，因此以防用户终端关机，结束与通信对端的会话连接，如通话或聊天等。

步骤S203，所述服务平台用于接收所述用户终端发送的提示请求，获取所述提示请求携带的至少一个通信对端的联系人信息。

具体的，所述服务平台包括即时通讯服务器、短信服务平台中的至少一种。所述用户终端将生成的提示请求发送给所述服务平台，所述服务平台接收所述用户终端发送的提示请求，获取所述提示请求携带的通信对端的联系人信息。

步骤S204，所述服务平台根据所述提示请求，向所述至少一个通信对端发送提示信息。

具体的，所述服务平台根据对应的提示请求以及请求所携带的对应的联系人信息，将提示信息发送给与所述用户终端对应的第二终端，所述第二终端为所述用户终端的通信对端，且所述第二终端包括至少一个。

例如，若用户终端A1向即时通讯服务器发送低电量提示请求，所携带的联系人的信息为B1，则即时通讯服务器发送消息告知B1，此时A1处于低电量或者关机状态。

又例如，若用户终端A2向短信服务平台发送网络信号强度差的提示请求，所携带的联系人的信息为B2，则短信服务平台发送短信告知B2，此时A2处于网络信号差不能发送或接收消息状态。

本发明实施例中，用户终端检测当前是否处于异常状态，当所述用户终端检测到当前处于异常状态时，生成携带至少一个通信对端的联系人信息的提示请求，并发送给服务平台，所述服务平台根据所述提示请求，向所述至少一个通信对端发送提示信息。现有技术中，用户终端在通信过程中，经常会发生电池电量低而导致自动关机或者因网络信号不好而掉线等异常问题，通常在异常发生时与用户正在通信的联系人或者用户的家人无法与用户取得联系时却不能及时知道原因，与现有技术相比，本发明实施例可以在异常发生时，通过服务平台，如即时通讯服务器或者短信服务平台等及时告知用户的通信对端，可以让对方及时知道失联原因，提高了信息通知的实时性。

图3是本发明实施例中的一种用户终端的结构示意图，如图所示，本实施例中的用户终端可以包括：

检测模块310，用于检测当前是否处于异常状态。

具体的，所述异常状态包括用户终端的当前电池电量小于或等于预设电量阈值或者当前网络信号强度小于或等于预设信号强度阈值。

可选的，所述预设电量阈值及所述预设信号强度阈值为通过多次测试得到的平均值，用于表明用户终端即将自动关机或者在此预设信号强度阈值下，即时通讯模式中消息发送不出去。

例如，若用户A和用户B正在手机通话中，此时拨叫方A的电池电量剩余总电量的2％，而经过多次测试得到的预设电量阈值为总电量的2％，则此时将获取的剩余电量与预设电量阈值进行比较。

请求生成模块320，用于当检测到当前处于所述异常状态时，生成提示请求，所述提示请求携带至少一个通信对端的联系人信息。

具体的，在用户终端与至少一个通信对端在通信会话过程中，若用户终端检测到自身当前处于异常状态时，则用户终端根据至少一个通信对端的联系人信息生产提示请求，该联系人信息包括联系人电话号码、联系人社交软件账号，如QQ账号、微信账号、微博账号等，此处不作具体限定。

例如，用户C与用户D正在微信聊天中，若此时用户C的无线网络信号强度小于预设信号强度阈值，则C再次向D发送消息时，消息发送不出去，而使得C与D微信联系中断，因此C生产提示请求，需通过服务平台向D发出提示信息。

发送模块330，用于将所述提示请求发送给服务平台，以使所述服务平台获取所述提示请求携带的至少一个通信对端的联系人信息，根据所述提示请求，向所述至少一个通信对端发送提示信息。

具体的，所述服务平台包括即时通讯服务器、短信服务平台中的至少一种。所述用户终端将生成的提示请求发送给所述服务平台，所述服务平台根据对应的提示请求以及请求所携带的对应的联系人信息，将提示信息发送给与所述用户终端对应的第二终端，所述第二终端为所述用户终端的通信对端，且所述第二终端包括至少一个。

例如，若用户终端A1向即时通讯服务器发送低电量提示请求，所携带的联系人的信息为B1，则即时通讯服务器发送消息告知B1，此时A1处于低电量或者关机状态。

又例如，若用户终端A2向短信服务平台发送网络信号强度差的提示请求，所携带的联系人的信息为B2，则短信服务平台发送短信告知B2，此时A2处于网络信号差不能发送或接收消息状态。

可选的，所述用户终端，还包括：

会话连接获取模块340，用于获取当前建立的至少一个通信会话连接；

联系人信息获取模块350，用于获取所述通信会话连接携带的通信对端的联系人信息。

例如，用户E与用户F、用户G同时QQ聊天中，用户E获取用户F和用户G的通讯会话，所述通讯会话包括聊天记录、用户F及用户G的QQ账号等，然后获取所述通讯会话携带的用户F、用户G的QQ账号。

可选的，所述用户终端，还包括：

会话结束模块360，用于所述用户终端当前电池电量小于或等于预设电量阈值时，在检测到当前处于所述异常状态，所述请求生成模块生成提示请求后，结束与所述至少一个通信对端之间的会话连接。

具体的，若用户终端处于低电量模式，例如剩余电量为1％时小于预设电量阈值2％，因此以防用户终端关机，结束与通信对端的会话连接，如通话或聊天等。

本发明实施例中，当用户终端检测到自身当前处于异常状态时，生成携带至少一个通信对端的联系人信息的提示请求，并发送给服务平台，以使所述服务平台根据所述提示请求，向所述至少一个通信对端发送提示信息。现有技术中，用户终端在通信过程中经常会发生电池电量低而导致自动关机或者因网络信号不好而掉线等异常问题，通常在异常发生时，与用户正在通信的联系人或者用户的家人无法与用户取得联系时却不能及时知道原因，与现有技术相比，本发明实施例可以在异常发生时，通过服务平台，如即时通讯服务器或者短信服务平台等及时告知用户的通信对端，可以让对方及时知道失联原因，提高了信息通知的实时性。

图4是本发明实施例中的一种系统的结构示意图，如图所示，本实施例中的系统可以包括前文实施例结合图3所描述的用户终端401和服务平台402以及与所述用户终端401建立通信连接的用户终端的通信对端403，即：第二终端，其中：

所述用户终端401用于检测当前是否处于异常状态。

具体的，所述异常状态包括用户终端的当前电池电量小于或等于预设电量阈值或者当前网络信号强度小于或等于预设信号强度阈值。

可选的，所述预设电量阈值及所述预设信号强度阈值为通过多次测试得到的平均值，用于表明用户终端即将自动关机或者在此预设信号强度阈值下，即时通讯模式中消息发送不出去。

例如，若用户A和用户B正在手机通话中，此时拨叫方A的电池电量剩余总电量的2％，而经过多次测试得到的预设电量阈值为总电量的2％，则此时将获取的剩余电量与预设电量阈值进行比较。

所述用户终端401还用于当检测到当前处于所述异常状态时，生成提示请求发送给所述服务平台，所述提示请求携带至少一个通信对端的联系人信息。

具体的，在用户终端与至少一个通信对端在通信会话过程中，若用户终端检测到自身当前处于异常状态时，则用户终端根据至少一个通信对端的联系人信息生产提示请求，该联系人信息包括联系人电话号码、联系人社交软件账号，如QQ账号、微信账号、微博账号等，此处不作具体限定。

例如，用户C与用户D正在微信聊天中，若此时用户C的无线网络信号强度小于预设信号强度阈值，则C再次向D发送消息时，消息发送不出去，而使得C与D微信联系中断，因此C生产提示请求，需通过服务平台向D发出提示信息。

可选的，所述当所述用户终端检测到当前处于所述异常状态时之前，还包括：

所述用户终端获取当前建立的至少一个通信会话连接；

所述用户终端获取所述通信会话连接携带的通信对端的联系人信息。

例如，用户E与用户F、用户G同时QQ聊天中，用户E获取用户F和用户G的通讯会话，所述通讯会话包括聊天记录、用户F及用户G的QQ账号等，然后获取所述通讯会话携带的用户F、用户G的QQ账号。

进一步可选的，所述当前电池电量小于或等于预设电量阈值时，所述当所述用户终端检测到当前处于异常状态时，生成提示请求之后，还包括：

所述用户终端结束与所述至少一个通信对端之间的会话连接。

具体的，若用户终端处于低电量模式，例如剩余电量为1％时，小于预设电量阈值2％，因此以防用户终端关机，结束与通信对端的会话连接，如通话或聊天等。

所述服务平台402用于接收所述用户终端发送的提示请求，获取所述提示请求携带的至少一个通信对端的联系人信息。

具体的，所述服务平台包括即时通讯服务器、短信服务平台中的至少一种。所述用户终端将生成的提示请求发送给所述服务平台，所述服务平台接收所述用户终端发送的提示请求，获取所述提示请求携带的通信对端的联系人信息。

所述服务平台402还用于根据所述提示请求，向所述至少一个通信对端403发送提示信息。

具体的，所述服务平台根据对应的提示请求以及请求所携带的对应的联系人信息，将提示信息发送给与所述用户终端对应的第二终端，所述第二终端为所述用户终端的通信对端，且所述第二终端包括至少一个。

例如，若用户终端A1向即时通讯服务器发送低电量提示请求，所携带的联系人的信息为B1，则即时通讯服务器发送消息告知B1，此时A1处于低电量或者关机状态。

又例如，若用户终端A2向短信服务平台发送网络信号强度差的提示请求，所携带的联系人的信息为B2，则短信服务平台发送短信告知B2，此时A2处于网络信号差不能发送或接收消息状态。

本发明实施例中，用户终端检测当前是否处于异常状态，当所述用户终端检测到当前处于异常状态时，生成携带至少一个通信对端的联系人信息的提示请求，并发送给服务平台，所述服务平台根据所述提示请求，向所述至少一个通信对端发送提示信息。现有技术中，用户终端在通信过程中，经常会发生电池电量低而导致自动关机或者因网络信号不好而掉线等异常问题，通常在异常发生时与用户正在通信的联系人或者用户的家人无法与用户取得联系时却不能及时知道原因，与现有技术相比，本发明实施例可以在异常发生时，通过服务平台，如即时通讯服务器或者短信服务平台等及时告知用户的通信对端，可以让对方及时知道失联原因，提高了信息通知的实时性。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-OnlyMemory，ROM)或随机存储记忆体(RandomAccessMemory，RAM)等。

以上所揭露的仅为本发明较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属本发明所涵盖的范围。

Claims (11)

1.一种用户终端提示方法，其特征在于，包括：

用户终端检测当前是否处于异常状态；

当所述用户终端检测到当前处于所述异常状态时，生成提示请求，所述提示请求携带至少一个通信对端的联系人信息；

所述用户终端将所述提示请求发送给服务平台，以使所述服务平台获取所述提示请求携带的至少一个通信对端的联系人信息，根据所述提示请求，向所述至少一个通信对端发送提示信息。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户终端当前处于所述异常状态包括：

所述用户终端当前电池电量小于或等于预设电量阈值；或

所述用户终端当前网络信号强度小于或等于预设信号强度阈值。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当所述用户终端检测到当前处于所述异常状态时之前，还包括：

所述用户终端获取当前建立的至少一个通信会话连接；

所述用户终端获取所述通信会话连接携带的通信对端的联系人信息。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务平台包括即时通讯服务器、短信服务平台中的至少一种。

5.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述用户终端当前电池电量小于或等于预设电量阈值时，所述当所述用户终端检测到当前处于所述异常状态时，生成提示请求之后，还包括：

所述用户终端结束与所述至少一个通信对端之间的会话连接。

6.一种用户终端，其特征在于，包括：

检测模块，用于检测当前是否处于异常状态；

请求生成模块，用于当检测到当前处于所述异常状态时，生成提示请求，所述提示请求携带至少一个通信对端的联系人信息；

发送模块，用于将所述提示请求发送给服务平台，以使所述服务平台获取所述提示请求携带的至少一个通信对端的联系人信息，根据所述提示请求，向所述至少一个通信对端发送提示信息。

7.如权利要求6所述的用户终端，其特征在于，所述用户终端当前处于所述异常状态包括：

所述用户终端当前电池电量小于或等于预设电量阈值；或

所述用户终端当前网络信号强度小于或等于预设信号强度阈值。

8.如权利要求6所述的用户终端，其特征在于，所述用户终端还包括：

会话连接获取模块，用于获取当前建立的至少一个通信会话连接；

联系人信息获取模块，用于获取所述通信会话连接携带的通信对端的联系人信息。

9.如权利要求6所述的用户终端，其特征在于，所述服务平台包括即时通讯服务器、短信服务平台中的至少一种。

10.如权利要求7所述的用户终端，其特征在于，所述用户终端还包括：

会话结束模块，用于所述用户终端当前电池电量小于或等于预设电量阈值时，在检测到当前处于所述异常状态，所述请求生成模块生成提示请求后，结束与所述至少一个通信对端之间的会话连接。

11.一种用户终端提示系统，其特征在于，包括用户终端及服务平台，其中：

所述用户终端用于检测当前是否处于异常状态；当检测到当前处于异常状态时，生成提示请求发送给所述服务平台，所述提示请求携带至少一个通信对端的联系人信息；

所述服务平台用于接收所述用户终端发送的提示请求，获取所述提示请求携带的至少一个通信对端的联系人信息；根据所述提示请求，向所述至少一个通信对端发送提示信息。