CN105577448B - Soa系统服务质量监控方法、装置及服务器设备 - Google Patents

Soa系统服务质量监控方法、装置及服务器设备 Download PDF

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Abstract

本公开是关于一种SOA系统服务质量监控方法及装置，方法包括：所述SOA系统的接入层接收客户端的请求；所述接入层调用至少一个第一服务处理所述请求；每个第一服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第一编码，根据所述第一编码确定返回给所述接入层的第一返回编码，在返回给所述接入层的协议头中添加所述第一返回编码；所述接入层根据从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码进行质量监控。本公开的技术方案能将服务的处理状况信息返回到接入层，可简捷、精确地对SOA在线系统进行质量监控。

Description

SOA系统服务质量监控方法、装置及服务器设备
技术领域
本公开涉及互联网技术领域，尤其涉及一种SOA系统服务质量监控方法及装置。
背景技术
互联网在线业务的Web系统的稳定性以及服务质量对互联网业务质量以及效益影响巨大。因此Web系统的服务质量的监控与统计越来越受重视。而SOA面向服务的系统架构是复杂互联网业务系统非常流行的架构设计，基于SOA架构的在线业务，一次用户请求的处理，往往要经过多个内部系统的处理，最终构造出给用户的返回。
所以如何发现、统计到各个内部不同系统的错误，形成准确的在线业务服务质量的监控与统计，是一个复杂的难题。
相关技术中，各个内部业务系统、在遇到具体错误时，将错误的原始信息打印到日志中。而日志分析系统收集多个业务、不同层次服务的日志，解析日志，发现其中的错误进行报警，然后形成错误次数、比例的报表。
采用这种技术方案，日志分析系统需要能够处理各种不同业务系统、服务的日志，需要兼容不同的日志格式，需要解析日志中不同的错误描述，日志分析系统复杂性高、维护成本高。另外，部分公司通过制定日志规范，尽量统一日志格式，简化日志分析系统，可是不同业务对日志格式规范的执行质量，还是需要更多复杂的日志检查、校验流程机制来保证，执行成本还是非常高。
另外，还有些相关技术只基于业务最外层的http接入层日志做分析，不面对具体的业务日志分析。一般一个公司的互联网业务都有采用统一的接入层，也会采用统一的接入层日志格式，这样日志分析系统会简化。
这种技术方案http接入层日志存在局限性。http接入层日志中能获取到的错误信息只有http状态的异常，比如http返回状态码5xx，表示服务器端错误，返回码4xx，表示客户端错误等。可是具体哪个服务哪个业务出现什么错误，都是通过接入层日志分析无法发现。另外也有很多服务端异常，技术实现时会对用户隐藏，仅返回给用户一个“系统繁忙”或者“稍后再试”，其http状态码也是正常的200，因此基于接入层日志不能完整的捕获所有的业务异常。另外，除了异常错误之外，具体业务也会有一些警告信息，比如消耗内存达到临界值，此时业务处理、返回用户数据都是正常，可是业务还是需要有警告信息需要传递出来，而仅通过接入层日志分析是无法捕获类似的警告信息的。
发明内容
为克服相关技术中存在的问题，本公开提供一种SOA系统服务质量监控方法及装置。
根据本公开实施例的第一方面，提供一种SOA系统服务质量监控方法，包括：
所述SOA系统的接入层接收客户端的请求；
所述接入层调用至少一个第一服务处理所述请求；
每个第一服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第一编码，根据所述第一编码确定返回给所述接入层的第一返回编码，在返回给所述接入层的协议头中添加所述第一返回编码；
所述接入层根据从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码进行质量监控。
进一步地，所述至少一个第一服务包括第一服务A，所述第一服务A还调用至少一个第二服务处理所述请求；
每个第二服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第二编码，根据所述第二编码确定返回给所述第一服务的第二返回编码，在返回给所述第一服务的协议头中添加所确定的第二返回编码；
所述第一服务A根据所述第一编码、所述第二返回编码确定返回给所述接入层的所述第一返回编码。
进一步地，还包括：
第N服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第N编码；
所述第N服务调用至少一个第N+1服务处理所述请求；
每个第N+1服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第N+1编码，根据所述第N+1编码确定返回给所述第N服务的第N+1返回编码，在返回给所述第N服务的协议头中添加所确定的第N+1返回编码；
所述第N服务根据所述第N编码、所述第N+1返回编码确定返回给调用所述第N服务的第N-1服务的第N返回编码，N为大于或等于2的自然数。
进一步地，第N服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第N编码的操作包括：
当所述第N服务处理所述请求的过程中只遇到一种错误或警告时，将所述错误或警告对应的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中没有遇到任何错误和警告时，将预设处理成功的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上错误时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上警告时，将第一个遇到的警告的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中同时遇到错误和警告时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第N返回编码。
进一步地，所述第N服务根据所述第N编码、所述第N+1返回编码确定返回给调用所述第N服务的第N-1服务的第N返回编码的操作包括：
当所述第N编码和所述第N+1返回编码均为处理成功的编码时，将所述处理成功的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有且只有一种错误的编码时，将所述错误的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有且只有一种警告的编码且而没有错误的编码时，将所述警告的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的警告的编码且而没有错误的编码时，将第一个遇到的警告的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的错误的编码时，将第一个遇到的错误的编码确定为所述第N返回编码。
进一步地，每个第一服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第一编码的操作包括：
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中只遇到一种错误或警告时，将所述错误或警告对应的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中没有遇到任何错误和警告时，将预设处理成功的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上错误时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上警告时，将第一个遇到的警告的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中同时遇到错误和警告时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第一编码。
进一步地，所述第一服务A根据所述第一编码、所述第二返回编码确定返回给所述接入层的所述第一返回编码的操作包括：
当所述第一编码和所述第二返回编码均为处理成功的编码时，将所述处理成功的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有且只有一种错误的编码时，将所述错误的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有且只有一种警告的编码且而没有错误的编码时，将所述警告的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有两种或两种以上的警告的编码且而没有错误的编码时，将第一个遇到的警告的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的错误的编码时，将第一个遇到的错误的编码确定为所述第一返回编码。
进一步地，所述处理状况信息包括遇到错误、遇到警告、以及无任何错误和警告。
进一步地，所述接入层根据从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码进行质量监控的操作包括：所述接入层将从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码写入接入层日志。
进一步地，所述方法还包括，根据所述接入层日志对所述SOA系统的服务质量进行监控。
根据本公开实施例的第二方面，提供一种SOA系统服务质量监控装置，包括：
请求接收单元，所述SOA系统的接入层接收客户端的请求；
服务调用单元，用于所述接入层调用至少一个第一服务处理所述请求；
第一服务处理与返回单元，用于每个第一服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第一编码，根据所述第一编码确定返回给所述接入层的第一返回编码，在返回给所述接入层的协议头中添加所述第一返回编码；
质量监控单元，用于所述接入层根据从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码进行质量监控。
进一步地，所述装置还包括第二服务处理与返回单；
所述第一服务处理与返回单元还用于，所述至少一个第一服务包括第一服务A，所述第一服务A还调用至少一个第二服务处理所述请求；
所述第二服务处理与返回单元用于，每个第二服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第二编码，根据所述第二编码确定返回给所述第一服务的第二返回编码，在返回给所述第一服务的协议头中添加所确定的第二返回编码；
所述第一服务处理与返回单元还用于，所述第一服务A根据所述第一编码、所述第二返回编码确定返回给所述接入层的所述第一返回编码。
进一步地，还包括第N服务处理与返回单元和第N+1服务处理与返回单元；
所述第N服务处理与返回单元用于：第N服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第N编码；以及
所述第N服务调用至少一个第N+1服务处理所述请求；
所述第N+1服务处理与返回单元用于，每个第N+1服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第N+1编码，根据所述第N+1编码确定返回给所述第N服务的第N+1返回编码，在返回给所述第N服务的协议头中添加所确定的第N+1返回编码；
第N服务处理与返回单元还用于，所述第N服务根据所述第N编码、所述第N+1返回编码确定返回给调用所述第N服务的第N-1服务的第N返回编码，N为大于或等于2的自然数。
进一步地，所述第N服务处理与返回单元用于：
当所述第N服务处理所述请求的过程中只遇到一种错误或警告时，将所述错误或警告对应的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中没有遇到任何错误和警告时，将预设处理成功的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上错误时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上警告时，将第一个遇到的警告的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中同时遇到错误和警告时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第N返回编码。
进一步地，所述第N服务处理与返回单元用于：
当所述第N编码和所述第N+1返回编码均为处理成功的编码时，将所述处理成功的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有且只有一种错误的编码时，将所述错误的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有且只有一种警告的编码且而没有错误的编码时，将所述警告的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的警告的编码且而没有错误的编码时，将第一个遇到的警告的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的错误的编码时，将第一个遇到的错误的编码确定为所述第N返回编码。
进一步地，所述第一服务处理与返回单元用于：
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中只遇到一种错误或警告时，将所述错误或警告对应的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中没有遇到任何错误和警告时，将预设处理成功的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上错误时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上警告时，将第一个遇到的警告的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中同时遇到错误和警告时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第一编码。
进一步地，所述第一服务处理与返回单元用于：
当所述第一编码和所述第二返回编码均为处理成功的编码时，将所述处理成功的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有且只有一种错误的编码时，将所述错误的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有且只有一种警告的编码且而没有错误的编码时，将所述警告的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有两种或两种以上的警告的编码且而没有错误的编码时，将第一个遇到的警告的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的错误的编码时，将第一个遇到的错误的编码确定为所述第一返回编码。
进一步地，所述处理状况信息包括遇到错误、遇到警告、以及无任何错误和警告。
进一步地，所述质量监控单元用于：所述接入层将从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码写入接入层日志。
进一步地，所述质量监控单元还用于，根据所述接入层日志对所述SOA系统的服务质量进行监控。
根据本公开实施例的第三方面，提供一种服务器设备，包括：
处理器；
用于存储处理器可执行指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为：
所述SOA系统的接入层接收客户端的请求；
所述接入层调用至少一个第一服务处理所述请求；
每个第一服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第一编码，根据所述第一编码确定返回给所述接入层的第一返回编码，在返回给所述接入层的协议头中添加所述第一返回编码；
所述接入层根据从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码进行质量监控。
本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：
本公开的技术方案能将服务的处理状况信息返回到接入层，可简捷、精确地对SOA在线系统进行质量监控。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
附图说明
此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。
图1是根据一示例性实施例示出的一种SOA系统服务质量监控方法的流程图；
图2是根据一示例性实施例示出的一种SOA系统服务质量监控方法的流程图；
图3是根据一示例性实施例示出的一种SOA系统服务质量监控方法的流程图；
图4是根据一示例性实施例示出的一种SOA系统服务质量监控装置的框图；
图5是根据一示例性实施例示出的一种SOA系统服务质量监控装置的框图；
图6是根据一示例性实施例示出的一种SOA系统服务质量监控装置的框图；
图7是根据一示例性实施例示出的一种服务器设备的框图。
具体实施方式
这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。
图1是根据一示例性实施例示出的一种SOA系统服务质量监控方法的流程图，如图1所示，本实施例所述的SOA系统服务质量监控方法包括：
在步骤S110中，所述SOA系统的接入层接收客户端的请求。
SOA(Service-Oriented Architecture，面向服务的体系结构)是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元(称为服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的，它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。这使得构建在各种各样的系统中的服务可以使用一种统一和通用的方式进行交互。
基于SOA架构的在线业务，接入层是直接面向用户连接或访问的部分，一次用户的请求，接入层接收到请求后，往往要多层次调用多个内部服务进行处理，最终构造出给用户的返回。
在步骤S120中，所述接入层调用至少一个第一服务处理所述请求。
所述接入层调用至少一个服务处理所述请求，其中所调用的所述至少一个服务包括至少一个第一服务处理所述请求。
在步骤S130中，每个第一服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第一编码，根据所述第一编码确定返回给所述接入层的第一返回编码，在返回给所述接入层的协议头中添加所述第一返回编码。
本实施例所述的处理状况信息是用来描述所调用的服务在处理业务的过程中的处理情况，如用于对服务在处理业务过程中是否遇到错误或警告等情况进行描述。例如，服务的处理状况信息包括遇到错误、遇到警告、以及无任何错误和警告。
本实施例的目标在于将SOA系统各业务层的错误和警告通过全局编码的形式写入接入层日志，因此预先会对所有业务层可能发生的错误和警告进行统一的错误和警告类型，与错误和警告的编码之间的对应关系，不管是哪个业务的错误，均采用该对应关系进行错误和警告的标识，为错误和警告按照统一的方式解析提供前提。
需要说明的是，服务在业务处理过程中，通常遇到一种错误或警告就说明对客户端本次请求的响应失败，但是也有可能遇到多种错误和警告的情况，为了便于服务对错误和警告进行记录，可以采用不同的记录方式，例如可以优先记录重要的错误或警告，或优先记录先出现的错误或警告。
例如，每个第一服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第一编码的操作包括：
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中只遇到一种错误或警告时，将所述错误或警告对应的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中没有遇到任何错误和警告时，将预设处理成功的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上错误时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上警告时，将第一个遇到的警告的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中同时遇到错误和警告时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第一编码。
本领域普通技术人员需要明确的是，第一服务在处理业务的过程中可能会自身处理中发生遇到错误或遇到警告，还可能是该服务调用下级服务时，在该下级服务处理业务的过程中遇到错误或遇到警告，此时该服务对遇到错误或遇到警告进行记录可采用多种方式。
通常来说，为了能将业务层底层的服的处理状况信息也能反映到接入层，所述第一服务可对服务处理过程中自身错误和下级错误无差别对待，让其获得均等的向接入层汇报的机会。例如可按照预先约定的方式约定优先将重要的错误或警告对应的编码，作为该服务的第一返回编码返回给接入层，或优先记录先出现的错误或警告对应的编码作为该服务的第一返回编码返回给接入层。
需要说明的是，本实施例所述SOA系统可以基于http协议的SOA系统，也可以是基于其他协议的SOA系统。对于基于http协议的SOA系统来说，将第一服务返回给接入层的http文件中添加特殊的http协议头，通过这种http协议头传递系统错误编号。对于基于其他协议的SOA系统来说，同样在其他协议中添加类似协议头的方式传递错误编号，达到类似效果。
在步骤S140中，所述接入层根据从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码进行质量监控。
所述接入层根据从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码进行质量监控的方法包括多种，本实施例在此并不作限定，例如接入层将所述第一返回编码返回给用户、所述接入层将从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码写入接入层日志等。
本领域普通技术人员需要明确的是，整个SOA系统在对客户端请求的处理过程中，通常遇到一种错误或警告就说明对客户端本次请求的响应失败，但是由于并发处理的原因，也有可能接入层调用的第一服务不止一个，返回的编码不止一个对应错误或警告，则所述接入层需要根据所获取的协议头中的编码确定所述接入层的返回编码。例如，当接入层从分别从所调用的至少两个第一服务中获取至少两个编码，可通过以下方式确定接入层的返回编码：
当所述至少两个编码均为处理成功的编码时，将所述处理成功的编码写入所述接入层日志中；
当所述至少两个编码有且只有一种错误的编码时，将所述错误的编码写入所述接入层日志中；
当所述至少两个编码有且只有一种警告的编码且而没有错误的编码时，将所述警告的编码写入所述接入层日志中；
当所述至少两个编码有两种或两种以上的警告的编码且而没有错误的编码时，将第一个遇到的警告的编码写入所述接入层日志中；
当所述至少两个编码有两种或两种以上的错误的编码时，将第一个遇到的错误的编码写入所述接入层日志中。
本实施例的技术方案能将服务的处理状况信息返回到接入层，可简捷、精确地对SOA在线系统进行质量监控。
需要进一步说明的是，在上述步骤S140的基础之上，若所述接入层将从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码写入接入层日志，则本实施例还可根据所述接入层日志对所述SOA系统的服务质量进行监控。
具体的质量监控方法可包括多种，在此并不作限定，例如可根据所述接入层日志进行统计，进行错误率、警告率的分析，并且可根据错误和警告编号的规律，进行错误的警告的分析、分级，然后实现报警，如通过短信、邮件等方式进行通知。
图2是根据一示例性实施例示出的一种SOA系统服务质量监控方法的流程图，如图2所示，本实施例所述的SOA系统服务质量监控方法包括：
在步骤S210中，所述SOA系统的接入层接收客户端的请求。
在步骤S220中，所述接入层调用至少一个第一服务处理所述请求。
本实施例中，上述步骤S210以及步骤S220与实施例一中的步骤S110以及步骤S220相同，在此不作赘述。
在步骤S230中，所述至少一个第一服务包括第一服务A，所述第一服务A还调用至少一个第二服务处理所述请求。
在步骤S240中，每个第二服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第二编码，根据所述第二编码确定返回给所述第一服务的第二返回编码，在返回给所述第一服务的协议头中添加所确定的第二返回编码。
本步骤的方法与实施例一所述的步骤S130类似，在此不作赘述。
在步骤S250中，所述第一服务A根据所述第一编码、所述第二返回编码确定返回给所述接入层的所述第一返回编码。
所述第一服务A根据所述第一编码、所述第二返回编码确定返回给所述接入层的所述第一返回编码的方法可包括多种，例如可按照预先约定的方式约定优先将重要的错误或警告对应的编码，作为该服务的第一返回编码返回给接入层，或优先记录先出现的错误或警告对应的编码作为该服务的第一返回编码返回给接入层。
例如，所述第一服务A可按照如下方式根据所述第一编码、所述第二返回编码确定返回给所述接入层的所述第一返回编码：
当所述第一编码和所述第二返回编码均为处理成功的编码时，将所述处理成功的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有且只有一种错误的编码时，将所述错误的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有且只有一种警告的编码且而没有错误的编码时，将所述警告的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有两种或两种以上的警告的编码且而没有错误的编码时，将第一个遇到的警告的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的错误的编码时，将第一个遇到的错误的编码确定为所述第一返回编码。
在步骤S260中，所述第一服务A在返回给所述接入层的协议头中添加所述第一返回编码。
本步骤与实施例一中步骤S130中在返回给所述接入层的协议头中添加所述第一返回编码的方法相同，在此不作赘述。
在步骤S270中，所述接入层根据从所述至少一个第一服务A所接收的所述第一返回编码进行质量监控。
本步骤与实施例一中步骤S140中在返回给所述接入层的协议头中添加所述第一返回编码的方法相同，在此不作赘述。
本实施例在实施例一的基础之上，公开了一种接入层调用所述至少一个第一服务包括第一服务A，所述第一服务A还调用至少一个第二服务处理所述请求的情况下，对SOA系统服务质量进行监控的方法，
本实施例的技术方案能将服务的处理状况信息返回到接入层，可简捷、精确地对SOA在线系统进行质量监控。
本实施例在实施例一的基础之上，公开了一种接入层调用N+1层服务处理客户端请求的SOA系统服务质量监控方法，其中N为大于或等于2的自然数。图3是根据一示例性实施例示出的一种SOA系统服务质量监控方法的流程图，如图3所示，本实施例所述的SOA系统服务质量监控装置在实施例一的基础之上，所述第N层服务以及所述第N+1层服务处理所述客户端请求的方法包括：
在步骤S310中，第N服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第N编码。
第N服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第N编码的操作包括：
当所述第N服务处理所述请求的过程中只遇到一种错误或警告时，将所述错误或警告对应的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中没有遇到任何错误和警告时，将预设处理成功的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上错误时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上警告时，将第一个遇到的警告的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中同时遇到错误和警告时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第N返回编码。
在步骤S320中，所述第N服务调用至少一个第N+1服务处理所述请求。
在步骤S330中，每个第N+1服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第N+1编码，根据所述第N+1编码确定返回给所述第N服务的第N+1返回编码，在返回给所述第N服务的协议头中添加所确定的第N+1返回编码。
在步骤S340中，所述第N服务根据所述第N编码、所述第N+1返回编码确定返回给调用所述第N服务的第N-1服务的第N返回编码，N为大于或等于2的自然数。
与实施例二中所述的第一服务A根据所述第一编码、所述第二返回编码确定返回给所述接入层的所述第一返回编码的操作类似，可包括多种方法，例如可按照预先约定的方式约定优先将所述第N编码、所述第N+1返回编码之中重要的错误或警告对应的编码，作为该第N返回编码返回给所述第N服务，或优先记录所述第N编码、所述第N+1返回编码之中先出现的错误或警告对应的编码作为该第N返回编码返回给所述第N服务。
例如，所述第N服务根据所述第N编码、所述第N+1返回编码确定返回给调用所述第N服务的第N-1服务的第N返回编码的操作可通过以下方式实现：
当所述第N编码和所述第N+1返回编码均为处理成功的编码时，将所述处理成功的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有且只有一种错误的编码时，将所述错误的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有且只有一种警告的编码且而没有错误的编码时，将所述警告的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的警告的编码且而没有错误的编码时，将第一个遇到的警告的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的错误的编码时，将第一个遇到的错误的编码确定为所述第N返回编码。
由于各层服务的错误和警告的编码采用统一编码，而接入层日志因为都是接入层写入，因此日志符合统一的格式规范，便于根据所述接入层日志对所述SOA系统的服务质量进行监控。
本实施例通过所述SOA系统的接入层接收客户端的访问请求，将SOA系统各业务层的错误通过全局编码的形式写入接入层日志，将SOA系统各业务层的错误通过全局编码的形式写入接入层日志，可简捷、精确地对SOA在线系统进行错误报警。
采用上述技术方案在接入层获取统一格式和全局编码的日志之后，还可根据所述接入层日志对所述SOA系统的服务质量进行监控。
本实施例的技术方案对错误或者警告进行全局的编码，可通过编码快速定位具体错误发生在哪个服务；通过协议头在多层服务间传递错误编码，最终将错误编码打印到接入层日志中；通过对接入层日志进行分析，就可以对全局系统服务状态全面掌握，进而实现报警、服务质量统计。
图4是根据一示例性实施例示出的一种SOA系统服务质量监控装置的框图，如图4所示，本实施例所述的SOA系统服务质量监控装置包括请求接收单元410、服务调用单元420、第一服务处理与返回单元430、以及质量监控单元440。
所述请求接收单元410，所述SOA系统的接入层接收客户端的请求；
所述服务调用单元420，用于所述接入层调用至少一个第一服务处理所述请求；
所述第一服务处理与返回单元430，用于每个第一服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第一编码，根据所述第一编码确定返回给所述接入层的第一返回编码，在返回给所述接入层的协议头中添加所述第一返回编码；
所述质量监控单元440，用于所述接入层根据从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码进行质量监控。
所述第一服务处理与返回单元430用于：
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中只遇到一种错误或警告时，将所述错误或警告对应的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中没有遇到任何错误和警告时，将预设处理成功的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上错误时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上警告时，将第一个遇到的警告的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中同时遇到错误和警告时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第一编码。
进一步地，所述第一服务处理与返回单元430用于：
当所述第一编码和所述第二返回编码均为处理成功的编码时，将所述处理成功的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有且只有一种错误的编码时，将所述错误的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有且只有一种警告的编码且而没有错误的编码时，将所述警告的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有两种或两种以上的警告的编码且而没有错误的编码时，将第一个遇到的警告的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的错误的编码时，将第一个遇到的错误的编码确定为所述第一返回编码。
进一步地，所述处理状况信息包括遇到错误、遇到警告、以及无任何错误和警告。
进一步地，所述质量监控单元440用于：所述接入层将从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码写入接入层日志。
进一步地，所述质量监控单元440还用于，根据所述接入层日志对所述SOA系统的服务质量进行监控。
本实施例提供的SOA系统服务质量监控装置可执行本公开实施例一、实施例二和实施例三所提供的SOA系统服务质量监控方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。
图5是根据一示例性实施例示出的一种SOA系统服务质量监控装置的框图，如图5所示，本实施例所述的SOA系统服务质量监控装置包括请求接收单元510、服务调用单元520、第一服务处理与返回单元530、质量监控单元540、以及第二服务处理与返回单元550。
所述请求接收单元510，用于所述SOA系统的接入层接收客户端的请求；
所述服务调用单元520，用于所述接入层调用至少一个第一服务处理所述请求；
所述第一服务处理与返回单元530，用于所述至少一个第一服务包括第一服务A，所述第一服务A还调用至少一个第二服务处理所述请求；第二服务处理与返回单元550，用于每个第二服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第二编码，根据所述第二编码确定返回给所述第一服务的第二返回编码，在返回给所述第一服务的协议头中添加所确定的第二返回编码；
所述第一服务处理与返回单元530还用于，所述第一服务A根据所述第一编码、所述第二返回编码确定返回给所述接入层的所述第一返回编码；
所述质量监控单元540，用于所述接入层根据从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码进行质量监控。
进一步地，所述第一服务处理与返回单元530用于：
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中只遇到一种错误或警告时，将所述错误或警告对应的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中没有遇到任何错误和警告时，将预设处理成功的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上错误时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上警告时，将第一个遇到的警告的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中同时遇到错误和警告时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第一编码。
进一步地，所述第一服务处理与返回单元530用于：
当所述第一编码和所述第二返回编码均为处理成功的编码时，将所述处理成功的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有且只有一种错误的编码时，将所述错误的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有且只有一种警告的编码且而没有错误的编码时，将所述警告的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有两种或两种以上的警告的编码且而没有错误的编码时，将第一个遇到的警告的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的错误的编码时，将第一个遇到的错误的编码确定为所述第一返回编码。
进一步地，所述处理状况信息包括遇到错误、遇到警告、以及无任何错误和警告。
进一步地，所述质量监控单元540用于：所述接入层将从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码写入接入层日志。
进一步地，所述质量监控单元540还用于，根据所述接入层日志对所述SOA系统的服务质量进行监控。
本实施例提供的SOA系统服务质量监控装置可执行本公开实施例一、实施例二和实施例三所提供的SOA系统服务质量监控方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。
本实施例在实施例四的基础之上，公开了一种接入层调用N+1层服务处理客户端请求的SOA系统服务质量监控装置，其中N为大于或等于2的自然数，如图6所示，本实施例所述的SOA系统服务质量监控装置在实施例四的基础之上还包括第N服务处理与返回单元650、以及第N+1服务处理与返回单元660，其中N为大于或等于2的自然数。
所述第N服务处理与返回单元610用于：第N服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第N编码；以及
所述第N服务调用至少一个第N+1服务处理所述请求；
所述第N+1服务处理与返回单元620用于，每个第N+1服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第N+1编码，根据所述第N+1编码确定返回给所述第N服务的第N+1返回编码，在返回给所述第N服务的协议头中添加所确定的第N+1返回编码；
所述第N服务处理与返回单元610还用于，所述第N服务根据所述第N编码、所述第N+1返回编码确定返回给调用所述第N服务的第N-1服务的第N返回编码。
进一步地，所述第N服务处理与返回单元610用于：
当所述第N服务处理所述请求的过程中只遇到一种错误或警告时，将所述错误或警告对应的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中没有遇到任何错误和警告时，将预设处理成功的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上错误时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上警告时，将第一个遇到的警告的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中同时遇到错误和警告时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第N返回编码。
进一步地，所述第N服务处理与返回单元610用于：
当所述第N编码和所述第N+1返回编码均为处理成功的编码时，将所述处理成功的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有且只有一种错误的编码时，将所述错误的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有且只有一种警告的编码且而没有错误的编码时，将所述警告的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的警告的编码且而没有错误的编码时，将第一个遇到的警告的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的错误的编码时，将第一个遇到的错误的编码确定为所述第N返回编码。
本实施例提供的SOA系统服务质量监控装置可执行本公开实施例一、实施例二和实施例三所提供的SOA系统服务质量监控方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。
本实施例提供的SOA系统服务质量监控装置可执行本公开实施例一、实施例二和实施例三所提供的SOA系统服务质量监控方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。
图7是根据一示例性实施例示出的一种服务器设备700的框图。例如，服务器设备700可以被提供为一服务器。参照图7，服务器设备700包括处理组件722，其进一步包括一个或多个处理器，以及由存储器732所代表的存储器资源，用于存储可由处理组件722的执行的指令，例如应用程序。存储器732中存储的应用程序可以包括一个或一个以上的每一个对应于一组指令的模块。此外，处理组件722被配置为执行指令，以执行下述方法：
所述SOA系统的接入层接收客户端的请求；
所述接入层调用至少一个第一服务处理所述请求；
每个第一服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第一编码，根据所述第一编码确定返回给所述接入层的第一返回编码，在返回给所述接入层的协议头中添加所述第一返回编码；
所述接入层根据从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码进行质量监控。
服务器设备700还可以包括一个电源组件726被配置为执行服务器设备700的电源管理，一个有线或无线网络接口750被配置为将服务器设备700连接到网络，和一个输入输出(I/O)接口758。服务器设备700可以操作基于存储在存储器732的操作系统，例如WindowsServerTM，Mac OS XTM，UnixTM,LinuxTM，FreeBSDTM或类似。
以上实施例提供的技术方案中的全部或部分内容可以通过软件编程实现，其软件程序存储在可读取的存储介质中，存储介质例如：计算机中的硬盘、光盘或软盘。
注意，上述仅为本公开的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本公开不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本公开的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本公开进行了较为详细的说明，但是本公开不仅仅限于以上实施例，在不脱离本公开构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本公开的范围由所附的权利要求范围决定。

Claims (21)

1.一种SOA系统服务质量监控方法，其特征在于，包括：
所述SOA系统的接入层接收客户端的请求；
所述接入层调用至少一个第一服务处理所述请求；
每个第一服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第一编码，根据所述第一编码确定返回给所述接入层的第一返回编码，在返回给所述接入层的协议头中添加所述第一返回编码；
所述接入层根据从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码进行质量监控。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述至少一个第一服务包括第一服务A，所述第一服务A还调用至少一个第二服务处理所述请求；
每个第二服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第二编码，根据所述第二编码确定返回给所述第一服务的第二返回编码，在返回给所述第一服务的协议头中添加所确定的第二返回编码；
所述第一服务A根据所述第一编码、所述第二返回编码确定返回给所述接入层的所述第一返回编码。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：
第N服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第N编码；
所述第N服务调用至少一个第N+1服务处理所述请求；
每个第N+1服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第N+1编码，根据所述第N+1编码确定返回给所述第N服务的第N+1返回编码，在返回给所述第N服务的协议头中添加所确定的第N+1返回编码；
所述第N服务根据所述第N编码、所述第N+1返回编码确定返回给调用所述第N服务的第N-1服务的第N返回编码，N为大于或等于2的自然数。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，第N服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第N编码的操作包括：
当所述第N服务处理所述请求的过程中只遇到一种错误或警告时，将所述错误或警告对应的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中没有遇到任何错误和警告时，将预设处理成功的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上错误时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上警告时，将第一个遇到的警告的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中同时遇到错误和警告时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第N返回编码。
5.根据权利要求3或4所述的方法，其特征在于，所述第N服务根据所述第N编码、所述第N+1返回编码确定返回给调用所述第N服务的第N-1服务的第N返回编码的操作包括：
当所述第N编码和所述第N+1返回编码均为处理成功的编码时，将所述处理成功的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有且只有一种错误的编码时，将所述错误的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有且只有一种警告的编码且而没有错误的编码时，将所述警告的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的警告的编码且而没有错误的编码时，将第一个遇到的警告的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的错误的编码时，将第一个遇到的错误的编码确定为所述第N返回编码。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，每个第一服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第一编码的操作包括：
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中只遇到一种错误或警告时，将所述错误或警告对应的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中没有遇到任何错误和警告时，将预设处理成功的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上错误时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上警告时，将第一个遇到的警告的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中同时遇到错误和警告时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第一编码。
7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第一服务A根据所述第一编码、所述第二返回编码确定返回给所述接入层的所述第一返回编码的操作包括：
当所述第一编码和所述第二返回编码均为处理成功的编码时，将所述处理成功的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有且只有一种错误的编码时，将所述错误的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有且只有一种警告的编码且而没有错误的编码时，将所述警告的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有两种或两种以上的警告的编码且而没有错误的编码时，将第一个遇到的警告的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的错误的编码时，将第一个遇到的错误的编码确定为所述第一返回编码。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述处理状况信息包括遇到错误、遇到警告、以及无任何错误和警告。
9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接入层根据从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码进行质量监控的操作包括：所述接入层将从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码写入接入层日志。
10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述方法还包括，根据所述接入层日志对所述SOA系统的服务质量进行监控。
11.一种SOA系统服务质量监控装置，其特征在于，包括：
请求接收单元，用于所述SOA系统的接入层接收客户端的请求；
服务调用单元，用于所述接入层调用至少一个第一服务处理所述请求；
第一服务处理与返回单元，用于每个第一服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第一编码，根据所述第一编码确定返回给所述接入层的第一返回编码，在返回给所述接入层的协议头中添加所述第一返回编码；
质量监控单元，用于所述接入层根据从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码进行质量监控。
12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述装置还包括第二服务处理与返回单；
所述第一服务处理与返回单元还用于，所述至少一个第一服务包括第一服务A，所述第一服务A还调用至少一个第二服务处理所述请求；
所述第二服务处理与返回单元用于，每个第二服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第二编码，根据所述第二编码确定返回给所述第一服务的第二返回编码，在返回给所述第一服务的协议头中添加所确定的第二返回编码；
所述第一服务处理与返回单元还用于，所述第一服务A根据所述第一编码、所述第二返回编码确定返回给所述接入层的所述第一返回编码。
13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，还包括第N服务处理与返回单元和第N+1服务处理与返回单元；
所述第N服务处理与返回单元用于：第N服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第N编码；以及
所述第N服务调用至少一个第N+1服务处理所述请求；
所述第N+1服务处理与返回单元用于，每个第N+1服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第N+1编码，根据所述第N+1编码确定返回给所述第N服务的第N+1返回编码，在返回给所述第N服务的协议头中添加所确定的第N+1返回编码；
第N服务处理与返回单元还用于，所述第N服务根据所述第N编码、所述第N+1返回编码确定返回给调用所述第N服务的第N-1服务的第N返回编码，N为大于或等于2的自然数。
14.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述第N服务处理与返回单元用于：
当所述第N服务处理所述请求的过程中只遇到一种错误或警告时，将所述错误或警告对应的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中没有遇到任何错误和警告时，将预设处理成功的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上错误时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上警告时，将第一个遇到的警告的编码作为所述第N返回编码；
当所述第N服务处理所述请求的过程中同时遇到错误和警告时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第N返回编码。
15.根据权利要求13或14所述的装置，其特征在于，所述第N服务处理与返回单元用于：
当所述第N编码和所述第N+1返回编码均为处理成功的编码时，将所述处理成功的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有且只有一种错误的编码时，将所述错误的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有且只有一种警告的编码且而没有错误的编码时，将所述警告的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的警告的编码且而没有错误的编码时，将第一个遇到的警告的编码确定为所述第N返回编码；
当所述第N编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的错误的编码时，将第一个遇到的错误的编码确定为所述第N返回编码。
16.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述第一服务处理与返回单元用于：
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中只遇到一种错误或警告时，将所述错误或警告对应的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中没有遇到任何错误和警告时，将预设处理成功的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上错误时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中遇到两种或两种以上警告时，将第一个遇到的警告的编码作为所述第一编码；
当每个所述第一服务处理所述请求的过程中同时遇到错误和警告时，将第一个遇到的错误的编码作为所述第一编码。
17.根据权利要求13所述的装置，其特征在于，所述第一服务处理与返回单元用于：
当所述第一编码和所述第二返回编码均为处理成功的编码时，将所述处理成功的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有且只有一种错误的编码时，将所述错误的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有且只有一种警告的编码且而没有错误的编码时，将所述警告的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第二返回编码有两种或两种以上的警告的编码且而没有错误的编码时，将第一个遇到的警告的编码确定为所述第一返回编码；
当所述第一编码和所述第N+1返回编码有两种或两种以上的错误的编码时，将第一个遇到的错误的编码确定为所述第一返回编码。
18.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述处理状况信息包括遇到错误、遇到警告、以及无任何错误和警告。
19.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述质量监控单元用于：所述接入层将从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码写入接入层日志。
20.根据权利要求19所述的装置，其特征在于，所述质量监控单元还用于，根据所述接入层日志对所述SOA系统的服务质量进行监控。
21.一种服务器设备，其特征在于，包括：
处理器；
用于存储处理器可执行指令的存储器；
其中，所述处理器被配置为：
SOA系统的接入层接收客户端的请求；
所述接入层调用至少一个第一服务处理所述请求；
每个第一服务处理所述请求并得到处理所述请求的处理状况信息所对应的第一编码，根据所述第一编码确定返回给所述接入层的第一返回编码，在返回给所述接入层的协议头中添加所述第一返回编码；
所述接入层根据从所述至少一个第一服务所接收的所述第一返回编码进行质量监控。
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