CN105574460B - 扫码设备工作状态监测方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种扫码设备工作状态监测方法及装置。应用于扫码设备的方法包括：检测所述扫码设备的工作是否发生异常；在检测到异常时，记录与异常相关的信息；向与所述扫码设备通信的监控设备发送异常提醒消息，其中，所述异常提醒消息包括所述与异常相关的信息。由此，能够在扫码设备检测到工作异常时，向监控设备通告异常提醒消息，从而便于监控设备能够获悉在扫码设备的工作期间出现的异常情况，实现对扫码设备的自动化异常监测，无需技术人员下现场操作，这样，不仅省时省力，而且还可以大大降低检测及维护成本。

Description

扫码设备工作状态监测方法及装置

技术领域

本发明涉及扫码设备领域，具体地，涉及一种扫码设备工作状态监测方法及装置。

背景技术

扫码设备通常是指带有扫描头的终端设备，用于扫描图形标识码。扫码设备能够广泛应用于各种领域，例如，移动医疗领域、物流领域等等。例如，在移动医疗领域中应用时，可以将患者信息的电子数据与一条形码信息相关联，这样，在扫码设备扫描出该条形码信息之后，就可以读取出相关联的患者信息。再例如，在物流领域中应用时，可以将物流产品信息的电子数据与一条形码信息相关联，这样，在扫码设备扫描出该条形码信息之后，就可以读取出相关联的物流产品信息。

然而，在扫码设备的工作过程中，有时会出现一些异常。相关技术中，如果想要了解扫码设备在工作时发生的异常信息，则需要操作人员到现场进行检测和分析，才可能获悉到扫码设备的工作异常情况。这种人工检测的方式不仅费时费力，而且不便于操作人员及时掌握扫码设备的运行状态，进而不便于扫码设备的维护。

发明内容

本发明的目的是提供一种扫码设备工作状态监测方法及装置，以实现对扫码设备的自动化的工作异常监测。

为了实现上述目的，根据本发明的第一方面，提供一种扫码设备工作状态监测方法，所述方法应用于扫码设备，并且所述方法包括：检测所述扫码设备的工作是否发生异常；在检测到异常时，记录与异常相关的信息；向与所述扫码设备通信的监控设备发送异常提醒消息，其中，所述异常提醒消息包括所述与异常相关的信息。

在第一方面的一些可选的实施方式中，所述检测所述扫码设备的工作是否发生异常，包括：在无法从由所述扫码设备的扫描头扫描得到的图像中解析出图形标识码信息时，确定所述扫码设备的扫描发生异常；以及所述在检测到异常时，记录与异常相关的信息，包括：在检测到扫描异常时，至少记录无法从其中解析出图形标识码信息的图像。

在第一方面的一些可选的实施方式中，所述检测所述扫码设备的工作是否发生异常，包括：在成功从由所述扫描头扫描得到的图像中解析出图形标识码信息时，向数据服务器发送包括所述图形标识码信息的数据获取请求，所述数据获取请求用于向所述数据服务器请求获取与所述图形标识码信息对应的数据信息；检测所述扫码设备与所述数据服务器之间的传输是否发生异常；以及所述在检测到异常时，记录与异常相关的信息，包括：在检测到传输异常时，至少记录所述扫码设备当前的网络条件参数。

在第一方面的一些可选的实施方式中，所述检测所述扫码设备与所述数据服务器之间的传输是否发生异常，包括：在满足以下条件中的一者时，确定所述扫码设备与所述数据服务器之间的传输发生异常：数据获取请求发送失败；在发出所述数据获取请求之后的预定时间内，未接收到来自所述数据服务器对所述数据获取请求的应答消息；从发出所述数据获取请求到接收到来自所述数据服务器对所述数据获取请求的应答消息之间的时间间隔大于预定的时间间隔。

根据本发明的第二方面，提供一种扫码设备工作状态监测方法，所述方法应用于监控设备，并且所述方法包括：从与所述监控设备通信的扫码设备接收异常提醒消息，所述异常提醒消息包括所述扫码设备在检测到工作异常时记录的与异常相关的信息；输出所述异常提醒消息。

在第二方面的一些可选的实施方式中，所述方法还包括：根据所述与异常相关的信息，确定异常原因和/或异常解决方案；以及显示所述异常原因和/或所述异常解决方案。

根据本发明的第三方面，提供一种扫码设备工作状态监测装置，所述装置配置于扫码设备，并且所述装置包括：异常检测模块，用于检测所述扫码设备的工作是否发生异常；异常信息记录模块，用于在检测到异常时，记录与异常相关的信息；异常提醒消息发送模块，用于向与所述扫码设备通信的监控设备发送异常提醒消息，其中，所述异常提醒消息包括所述与异常相关的信息。

在第三方面的一些可选的实施方式中，所述异常检测模块包括：扫描异常检测子模块，用于在无法从由所述扫码设备的扫描头扫描得到的图像中解析出图形标识码信息时，确定所述扫码设备的扫描发生异常；以及所述异常信息记录模块包括：扫描异常信息记录子模块，用于在检测到扫描异常时，至少记录无法从其中解析出图形标识码信息的图像。

在第三方面的一些可选的实施方式中，所述异常检测模块包括：数据获取请求发送子模块，用于在成功从由所述扫描头扫描得到的图像中解析出图形标识码信息时，向数据服务器发送包括所述图形标识码信息的数据获取请求，所述数据获取请求用于向所述数据服务器请求获取与所述图形标识码信息对应的数据信息；传输异常检测子模块，用于检测所述扫码设备与所述数据服务器之间的传输是否发生异常；以及所述异常信息记录模块包括：传输异常信息记录子模块，用于在检测到传输异常时，至少记录所述扫码设备当前的网络条件参数。

在第三方面的一些可选的实施方式中，所述传输异常检测子模块，用于在满足以下条件中的一者时，确定所述扫码设备与所述数据服务器之间的传输发生异常：数据获取请求发送失败；在发出所述数据获取请求之后的预定时间内，未接收到来自所述数据服务器对所述数据获取请求的应答消息；从发出所述数据获取请求到接收到来自所述数据服务器对所述数据获取请求的应答消息之间的时间间隔大于预定的时间间隔。

根据本发明的第四方面，提供一种扫码设备工作状态监测装置，所述装置配置于监控设备，并且所述装置包括：接收模块，用于从与所述监控设备通信的扫码设备接收异常提醒消息，所述异常提醒消息包括所述扫码设备在检测到工作异常时记录的与异常相关的信息；输出模块，用于输出所述异常提醒消息。

在第四方面的一些可选的实施方式中，所述装置还包括：信息确定模块，用于根据所述与异常相关的信息，确定异常原因和/或异常解决方案；以及显示模块，用于显示所述异常原因和/或所述异常解决方案。

通过上述技术方案，能够在扫码设备检测到工作异常时，向监控设备通告异常提醒消息，从而便于监控设备能够获悉在扫码设备的工作期间出现的异常情况，由此实现对扫码设备的自动化异常监测，无需技术人员下现场操作，这样，不仅省时省力，而且还可以大大降低检测及维护成本。此外，异常提醒消息中还可以包括与异常相关的信息，这样，操作人员能够通过监控设备，及时、准确地了解到在扫码设备发生异常时的相关信息，从而为分析发生异常的原因、制定相应的解决方案提供准确、重要的数据支持。

本发明的其他特征和优点将在随后的具体实施方式部分予以详细说明。

附图说明

附图是用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与下面的具体实施方式一起用于解释本发明，但并不构成对本发明的限制。在附图中：

图1是根据一示例性实施例示出的一种实施环境的结构示意图。

图2是根据一示例性实施例示出的一种扫码设备异常检测方法的流程图。

图3是根据一示例性实施例示出的一种扫码设备异常检测方法的流程图。

图4是根据一示例性实施例示出的一种扫码设备工作状态监测装置的框图。

图5是根据一示例性实施例示出的一种扫码设备工作状态监测装置的框图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的具体实施方式进行详细说明。应当理解的是，此处所描述的具体实施方式仅用于说明和解释本发明，并不用于限制本发明。

图1是根据一示例性实施例示出的一种实施环境的结构示意图。该实施环境可以包括扫码设备110、监控设备120和数据服务器130。其中，扫码设备110与监控设备120之间、以及扫码设备110与数据服务器130之间可以通过各种有线或无线网络进行通信，所述网络例如可以包括但不限于：无线保真(wireless fidelity，WiFi)网络、2G网络、3G网络、4G网络等等。

扫码设备110可以设置有扫描头，用于对图形标识码进行扫描。在本发明中，图形标识码可以例如包括但不限于：条形码、二维码、或者其他类型的图形标识码。在扫描头对图形标识码扫描时，其首先获取图形标识码的图像，之后，对该图像进行解析，以识别出图形标识码信息。数据服务器130可以是用于存储图形标识码相对应的数据的任意类型的电子设备。这样，扫码设备110就可以利用解析出的图形标识码信息来从数据服务器130获取相关联的数据。例如，针对物流领域，该相关联的数据可以例如为物品信息；针对医疗领域，该相关联的数据可以例如为患者信息，等等。

监控设备120可以是用于监控扫码设备110的工作状态的电子设备。操作人员能够通过监控设备120来监控扫码设备110的工作状态，并能够及时了解扫码设备110工作异常信息，从而便于设备维护。

图2是根据一示例性实施例示出的一种扫码设备工作状态监测方法的流程图，其中，该方法可以应用于扫码设备，例如，图1中所示的扫码设备110。如图2所示，该方法可以包括以下步骤。

在步骤S201中，检测扫码设备的工作是否发生异常。

在本公开中，扫码设备的工作异常可以包括但不限于：扫描异常、传输异常等等。所谓“扫描异常”是指在由扫码设备的扫描头扫描得到目标对象的图像后，无法从该图像中正确解析出图形标识码信息的情况。所谓“传输异常”是指在利用扫描得到的图形标识码信息从数据服务器获取相关联的数据时，扫码设备与数据服务器之间的通信传输发生异常的情况，例如，数据传输速度缓慢、通信连接中断等等。

在步骤S202中，在检测到异常时，记录与异常相关的信息。

扫码设备在检测到工作发生异常时，其可以记录与异常相关的信息，从而能够有效保存发生异常时的现场数据，便于后续能够根据所记录的异常信息分析异常原因以及制定相对应的解决方案。在本发明中，与异常相关的信息可以例如包括但不限于以下：检测到异常的时间、异常的类型、可能导致异常发生的因素的数据，等等。

在步骤S203中，向与扫码设备通信的监控设备发送异常提醒消息，其中，该异常提醒消息包括在步骤S202中记录的与异常相关的信息。

扫码设备在检测到工作发生异常时，其可以向监控设备(例如，图1所示的监控设备120)发送异常提醒消息。一方面，通过该异常提醒消息，能够向监控设备120的使用者(即，操作人员)提示扫码设备的工作出现异常，应当及时注意。另一方面，通过将所记录的与异常相关的信息包括在异常提醒消息，还能够使操作人员及时获悉与异常相关的信息，这样，便于快速分析出异常原因以及制定相对应的解决方案，从而实现对扫码设备的异常监控及维护。

综上所述，通过上述技术方案，能够在扫码设备检测到工作异常时，向监控设备通告异常提醒消息，从而便于监控设备能够获悉在扫码设备的工作期间出现的异常情况，由此实现对扫码设备的自动化异常监测，无需技术人员下现场操作，这样，不仅省时省力，而且还可以大大降低检测及维护成本。此外，异常提醒消息中还可以包括与异常相关的信息，这样，操作人员能够通过监控设备，及时、准确地了解到在扫码设备发生异常时的相关信息，从而为分析发生异常的原因、制定相应的解决方案提供准确、重要的数据支持。

如上所述，扫码设备的工作异常可以至少包括两种异常情况，一是扫码异常，二是传输异常。下面分别描述扫码设备如何检测到这两种异常的方法及过程。

在扫码设备的工作期间，其首先需要对目标图形标识码进行扫描，以识别出图形标识码信息。为此，扫码设备会通过扫描头进行扫描，得到一图像，之后，扫码设备中内置的处理器能够对该图像进行解析。如果处理器能够成功从图像中解析出图形标识码信息，则说明扫描成功。一旦处理器无法从图像中解析出图形标识码信息，则说明扫描失败。其中，造成扫描失败的原因可能包括但不限于如下几种：1)扫描头扫描到的图像中不包括任何图形标识码；2)扫描头扫描到的图像中包括的图形标识码不是扫码设备所支持的类型；3)扫描头扫描到的图像中包括的图形标识码不完整、或者太不清晰，等等。这些原因均可能导致扫码设备无法正确解析图形标识码信息。

当扫码设备中内置的处理器无法从图像中解析出图形标识码信息时，扫码设备可以确定自身发生扫描异常。随后，扫码设备可以记录与扫描异常相关的信息。其中，与扫描异常相关的信息可以例如包括但不限于以下中的至少一者：能够表示异常类型为扫描异常的信息、检测到扫描异常的时间、以及无法从其中解析出图形标识码信息的图像。在一个优选的实施方式中，在检测到扫码设备的扫描异常时，至少记录无法从其中解析出图形标识码信息的图像。这样，在向监控设备发送异常提醒消息时，可以同时将该图像提供至监控设备，从而便于监控设备能够根据该图像分析扫描失败原因，例如，是因为图形标识码不是扫码设备所支持的类型、或者是因为图形标识码不完整、或者太不清晰等等。

另外，如果扫码设备的处理器能够成功从由扫描头扫描得到的图像中解析出图形标识码信息时，其可以利用解析出的图形标识码信息，从数据服务器(例如，图1中所示的数据服务器130)获取相关联的数据。

具体地，扫码设备可以在成功从由扫描头扫描得到的图像中解析出图形标识码信息时，向数据服务器发送包括图形标识码信息的数据获取请求，其中，该数据获取请求可以用于向数据服务器请求获取与图形标识码信息对应的数据信息。在传输正常的情况下，数据服务器在接收到这一数据获取请求后，其能够解析出其中的图形标识码信息，之后，通过查询数据库，提取出与该图形标识码信息相对应的数据信息。之后，数据服务器可以将所提取出的数据信息发送至扫码设备，以对扫码设备发出的数据获取请求进行应答。

然而，受扫码设备的网络条件的影响，在扫码设备与数据服务器之间的通信传输可能会发生异常，例如，数据传输速度缓慢、连接中断等等，这就导致扫码设备无法获取到相关的数据信息，或者无法快速获取到相关的数据信息。为此，扫码设备能够在发送数据获取请求之后，检测该扫码设备与数据服务器之间的传输是否发生异常。

例如，当数据获取请求发送失败时，可以确定扫码设备的传输发生异常。或者，当在发出数据获取请求之后的预定时间(例如，几秒)内，未接收到来自数据服务器对数据获取请求的应答消息(该应答消息可以包括要请求的数据信息)时，可以确定扫码设备的传输发生异常。再或者，当从发出数据获取请求到接收到来自数据服务器对数据获取请求的应答消息之间的时间间隔大于预定的时间间隔(例如，几秒)时，可以确定扫码设备的传输发生异常。

一旦扫码设备检测到传输异常，其可以记录下与传输异常相关的信息。其中，与传输异常相关的信息可以例如包括但不限于以下中的至少一者：能够表示异常类型为传输异常的信息、检测到传输异常的时间、以及在发生传输异常时扫码设备所处的网络条件参数。由于传输异常最直接的影响因素是扫码设备当前所处的网络条件，因此，在一个优选的实施方式中，在检测到扫码设备的传输异常时，至少记录扫码设备当前的网络条件参数。这样，在向监控设备发送异常提醒消息时，可以同时将该网络条件参数提供至监控设备，从而便于监控设备能够根据该网络条件参数来分析传输失败原因。

在本发明中，网络条件参数可以例如包括但不限于以下中的至少一者：用于表示扫码设备当前的通信网络是否被打开的信息；扫码设备当前所使用的网络类型(例如，是数据网络还是无线局域网，具体地，是2G网络、3G网络、4G网络还是WiFi)；扫码设备当前所使用的网络的信号强度；扫码设备搜索到的其他无线局域网的信号强度，等等。

在一个可选的实施方式中，扫码设备可以在检测到异常时，就立即向监控设备发送异常提醒消息。或者，在另一可选的实施方式中，扫码设备可以在检测到异常时，先记录与异常相关的信息，然后以一预设的上报周期来定期向监控设备发送异常提醒消息，以定期向监控设备上报在这一周期期间发生的异常情况。这样，可以降低扫描设备的功耗，节省电量。再或者，在又一可选的实施方式中，扫码设备可以在检测到异常时，首先判断当前的网络环境是否良好，例如，网络信号强度较强并且较为稳定。当确定出当前的网络环境良好时，向监控设备发送异常提醒消息。而当确定出当前的网络环境并非良好时，扫码设备可以先记录与异常相关的信息，待日后网络环境良好时，向监控设备发送异常提醒消息，以向监控设备上报之前发生的异常情况。

图3是根据一示例性实施例示出的一种扫码设备工作状态监测方法的流程图，其中，该方法可以应用于监控设备，例如，图1中所示的监控设备120。如图3所示，该方法可以包括以下步骤。

在步骤S301中，从与监控设备通信的扫码设备(例如，图1所示的扫码设备110)接收异常提醒消息，该异常提醒消息可以包括扫码设备在检测到工作异常时记录的与异常相关的信息。

在步骤S302中，输出异常提醒消息。

可以通过多种方式来输出异常提醒消息。例如，可以将异常提醒消息显示在监控设备的显示屏上，或者，可以在显示异常提醒消息的同时，进行告警(例如，发出声响)，从而能够更加引起操作人员的注意，及早发现该异常。

在监控设备接收到异常提醒消息之后，其可以通过对该消息进行解析，得出该消息中包括的与异常相关的信息。如上所述，与异常相关的信息可以例如包括但不限于以下：检测到异常的时间、异常的类型、可能导致异常发生的因素的数据，等等。这样，监控设备可以通过这些与异常相关的信息，得知关于异常的具体情况。

例如，当扫码设备检测到扫描异常时，其可以通过向监控设备发送异常提醒消息，向监控设备告知在某个时间检测到扫描异常，以及无法从其中解析出图形标识码的图像。这样，监控设备就可以得知扫码设备在何时出现扫描异常，并且得到发生扫描异常时所扫描到的图像。或者，当扫码设备检测到传输异常时，其可以通过向监控设备发送异常提醒消息，向监控设备告知在某个时间检测到传输异常，以及在发生传输异常时扫码设备所处的网络条件参数。这样，监控设备可以得知扫码设备在何时出现传输异常，并且得到发生传输异常时扫码设备所处的网络条件参数。

综上所述，通过上述技术方案，能够在扫码设备检测到工作异常时，向监控设备通告异常提醒消息，从而便于监控设备能够获悉在扫码设备的工作期间出现的异常情况，由此实现对扫码设备的自动化异常监测，无需技术人员下现场操作，这样，不仅省时省力，而且还可以大大降低检测及维护成本。此外，异常提醒消息中还可以包括与异常相关的信息，这样，操作人员能够通过监控设备，及时、准确地了解到在扫码设备发生异常时的相关信息，从而为分析发生异常的原因、制定相应的解决方案提供准确、重要的数据支持。

在本发明的另一个可选的实施方式中，监控设备在得到与异常相关的信息之后，其还可以根据该信息，确定出异常原因和/或异常解决方案，之后，显示该异常原因和/或异常解决方案。

例如，在接收到扫码设备发送的图像之后，监控设备可以利用图像处理技术，首先判断图像中是否包括图形标识码。在确定图像中不包括图形标识码时，监控设备可以确定出造成扫描失败的原因是“没有扫描到图形标识码”。而在确定图像中包括图形标识码时，可以通过将该图形标识码的图像与预置的扫码设备能够支持的类型的图形标识码的图像逐一进行比对，判断该图形标识码的图像是否与预置的扫码设备能够支持的类型的图形标识码的图像匹配。如果不匹配，则监控设备可以确定出造成扫描失败的原因是“图形标识码不是扫码设备所支持的类型”。如果匹配，则监控设备可以确定出该图形标识码是扫码设备所支持的类型，此时，造成扫描失败的原因可能是“图形标识码自身不完整或者不清晰”。

当监控设备确定出扫描异常原因时，其可以显示该异常原因，以供操作人员参考。不过，监控设备还可以同时将所述图像显示出来，从而便于操作人员人工校验监控设备确定出的异常原因是否准确，并且在不准确时，操作人员还能够通过原始的图像来人工分析扫描失败原因。

与此同时，监控设备还可以确定出扫描异常解决方案。例如，当扫描失败原因为“没有扫描到图形标识码”时，可以确定出相对应的异常解决方案为“请将扫描头对准图形标识码进行扫描”。或者，当扫描失败原因为“图形标识码不是扫码设备所支持的类型”时，可以确定出相对应的异常解决方案为“请确认图形标识码类型是否被支持”。再或者，当扫描失败原因为“图形标识码自身不完整或者不清晰”时，可以确定出相对应的异常解决方案为“请确认条码是否完整、清晰，并请将扫描头和图形标识码之间保持合适的距离(例如，5-32cm)”，等等。在一种实施方式中，监控设备可以根据确定出的扫描失败原因来确定相对应的异常解决方案。在另一种实施方式中，监控设备可以在扫码设备发生扫描异常时，直接给出上述全部异常解决方案中的一些或者全部，以供操作人员进行参考。

再例如，在接收到扫码设备发送的网络条件参数之后，监控设备可以首先根据该网络条件参数，判断扫码设备在出现传输异常时，其通信网络是否处于打开状态。如果通信网络处于关闭状态，则可以确定出发生传输异常的原因在于“扫码设备当前处于断网的状态”。如果通信网络处于打开状态，则监控设备可以根据网络条件参数，确定出扫码设备当前所使用的网络类型，例如，是数据网络还是无线局域网。此外，还可以根据网络条件参数，确定出扫码设备当前使用的网络的信号强度。如果当前使用的网络的信号强度低于预设的信号强度阈值，则可以确定出发生传输异常的原因在于“扫码设备当前使用的网络的信号较弱”。如果扫码设备当前使用的是无线局域网，则监控设备还可以通过比较扫码设备搜索到的其他无线局域网的信号强度，确定出扫码设备当前所使用的无线局域网是否为最佳无线局域网(例如，是否为信号强度的无线局域网)。如果确定出扫码设备当前所使用的无线局域网为最佳无线局域网，则可以确定出发生传输异常的原因在于“扫码设备当前使用的无线局域网的信号较弱”。如果确定出扫码设备当前所使用的无线局域网不是最佳无线局域网(例如，存在信号强度高于扫码设备当前使用的无线局域网的信号强度的其他无线局域网，并且该其他无线局域网对于扫码设备而言也为可访问的状态)，则可以确定出发生传输异常的原因在于“扫码设备没有自动漫游到最佳无线局域网”。如果网络条件参数表明当前扫码设备的网络条件良好，则可以确定出发生传输异常的原因可能在于“数据服务器工作异常”。

与此同时，监控设备还可以确定出传输异常解决方案。例如，当传输异常原因为“扫码设备当时处于断网的状态”时，可以确定出相对应的异常解决方案为“请开启扫码设备的通信网络”。或者，当传输异常原因为“扫码设备当前使用的网络的信号较弱”时，可以确定出相对应的异常解决方案为“请将扫码设备拿到信号较好的区域使用”。再或者，当传输异常原因为“扫码设备没有自动漫游到最佳无线局域网”时，可以确定出相对应的异常解决方案为“扫码设备没有自动漫游到最佳无线局域网，请联系扫码设备供应商”。又或者，当传输异常原因为“数据服务器工作异常”时，可以确定出相对应的异常解决方案为“无法连接到数据服务器，请检查数据服务器是否正常工作”，等等。在一种实施方式中，监控设备可以根据确定出的传输异常原因来确定相对应的异常解决方案。在另一种实施方式中，监控设备可以在扫码设备发生传输异常时，直接给出上述全部传输异常解决方案中的一些或者全部，以供操作人员进行选择。

图4是根据一示例性实施例示出的一种扫码设备工作状态监测装置400的框图，其中，该装置400可以配置于扫码设备，例如，图1中所示的扫码设备110。如图4所示，该装置400可以包括：异常检测模块410，用于检测扫码设备的工作是否发生异常；异常信息记录模块420，用于在检测到异常时，记录与异常相关的信息；异常提醒消息发送模块430，用于向与扫码设备通信的监控设备发送异常提醒消息，其中，该异常提醒消息可以包括在检测到异常时记录的与异常相关的信息。

综上所述，通过上述技术方案，能够在扫码设备检测到工作异常时，向监控设备通告异常提醒消息，从而便于监控设备能够获悉在扫码设备的工作期间出现的异常情况，由此实现对扫码设备的自动化异常监测，无需技术人员下现场操作，这样，不仅省时省力，而且还可以大大降低检测及维护成本。此外，异常提醒消息中还可以包括与异常相关的信息，这样，操作人员能够通过监控设备，及时、准确地了解到在扫码设备发生异常时的相关信息，从而为分析发生异常的原因、制定相应的解决方案提供准确、重要的数据支持。

示例地，异常检测模块410可以包括：扫描异常检测子模块，用于在无法从由扫码设备的扫描头扫描得到的图像中解析出图形标识码信息时，确定该扫码设备的扫描发生异常；以及异常信息记录模块420可以包括：扫描异常信息记录子模块，用于在检测到扫描异常时，至少记录无法从其中解析出图形标识码信息的图像。

示例地，异常检测模块410可以包括：数据获取请求发送子模块，用于在成功从由扫描头扫描得到的图像中解析出图形标识码信息时，向数据服务器发送包括图形标识码信息的数据获取请求，该数据获取请求可以用于向数据服务器请求获取与图形标识码信息对应的数据信息；传输异常检测子模块，用于检测扫码设备与数据服务器之间的传输是否发生异常；以及异常信息记录模块420可以包括：传输异常信息记录子模块，用于在检测到传输异常时，至少记录扫码设备当前的网络条件参数。

示例地，传输异常检测子模块可以用于在满足以下条件中的一者时，确定扫码设备与数据服务器之间的传输发生异常：数据获取请求发送失败；在发出数据获取请求之后的预定时间内，未接收到来自数据服务器对数据获取请求的应答消息；从发出数据获取请求到接收到来自数据服务器对数据获取请求的应答消息之间的时间间隔大于预定的时间间隔。

图5是根据一示例性实施例示出的一种扫码设备工作状态监测装置500的框图，其中，该装置500可以配置于监控设备，例如，图1中所示的监控设备120。如图5所示，该装置500可以包括：接收模块510，用于从与监控设备通信的扫码设备接收异常提醒消息，该异常提醒消息可以包括扫码设备在检测到工作异常时记录的与异常相关的信息；输出模块520，用于输出异常提醒消息。

综上所述，通过上述技术方案，能够在扫码设备检测到工作异常时，向监控设备通告异常提醒消息，从而便于监控设备能够获悉在扫码设备的工作期间出现的异常情况，由此实现对扫码设备的自动化异常监测，无需技术人员下现场操作，这样，不仅省时省力，而且还可以大大降低检测及维护成本。此外，异常提醒消息中还可以包括与异常相关的信息，这样，操作人员能够通过监控设备，及时、准确地了解到在扫码设备发生异常时的相关信息，从而为分析发生异常的原因、制定相应的解决方案提供准确、重要的数据支持。

示例地，该装置500还可以包括：信息确定模块，用于根据与异常相关的信息，确定异常原因和/或异常解决方案；以及显示模块，用于显示异常原因和/或异常解决方案。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

以上结合附图详细描述了本发明的优选实施方式，但是，本发明并不限于上述实施方式中的具体细节，在本发明的技术构思范围内，可以对本发明的技术方案进行多种简单变型，这些简单变型均属于本发明的保护范围。

另外需要说明的是，在上述具体实施方式中所描述的各个具体技术特征，在不矛盾的情况下，可以通过任何合适的方式进行组合。为了避免不必要的重复，本发明对各种可能的组合方式不再另行说明。

此外，本发明的各种不同的实施方式之间也可以进行任意组合，只要其不违背本发明的思想，其同样应当视为本发明所公开的内容。

Claims (10)

1.一种扫码设备工作状态监测方法，其特征在于，所述方法应用于扫码设备，并且所述方法包括：

在成功从由所述扫码设备的扫描头扫描得到的图像中解析出图形标识码信息时，向数据服务器发送包括所述图形标识码信息的数据获取请求，所述数据获取请求用于向所述数据服务器请求获取与所述图形标识码信息对应的数据信息；

检测所述扫码设备与所述数据服务器之间的传输是否发生异常；

在检测到传输异常时，至少记录所述扫码设备当前的网络条件参数；

向与所述扫码设备通信的监控设备发送异常提醒消息，其中，所述异常提醒消息包括与异常相关的信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在无法从由所述扫码设备的扫描头扫描得到的图像中解析出图形标识码信息时，确定所述扫码设备的扫描发生异常；以及

在检测到扫描异常时，至少记录无法从其中解析出图形标识码信息的图像。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述检测所述扫码设备与所述数据服务器之间的传输是否发生异常，包括：

在满足以下条件中的一者时，确定所述扫码设备与所述数据服务器之间的传输发生异常：数据获取请求发送失败；在发出所述数据获取请求之后的预定时间内，未接收到来自所述数据服务器对所述数据获取请求的应答消息；从发出所述数据获取请求到接收到来自所述数据服务器对所述数据获取请求的应答消息之间的时间间隔大于预定的时间间隔。

4.一种扫码设备工作状态监测方法，其特征在于，所述方法应用于监控设备，并且所述方法包括：

从与所述监控设备通信的扫码设备接收异常提醒消息，所述异常提醒消息包括所述扫码设备在利用权利要求1-3中任一项所述的方法检测到工作异常时记录的与异常相关的信息；

输出所述异常提醒消息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

根据所述与异常相关的信息，确定异常原因和/或异常解决方案；以及

显示所述异常原因和/或所述异常解决方案。

6.一种扫码设备工作状态监测装置，其特征在于，所述装置配置于扫码设备，并且所述装置包括：

异常检测模块，包括：

数据获取请求发送子模块，用于在成功从由所述扫码设备的扫描头扫描得到的图像中解析出图形标识码信息时，向数据服务器发送包括所述图形标识码信息的数据获取请求，所述数据获取请求用于向所述数据服务器请求获取与所述图形标识码信息对应的数据信息；

传输异常检测子模块，用于检测所述扫码设备与所述数据服务器之间的传输是否发生异常；

异常信息记录模块，包括：

传输异常信息记录子模块，用于在检测到传输异常时，至少记录所述扫码设备当前的网络条件参数；

异常提醒消息发送模块，用于向与所述扫码设备通信的监控设备发送异常提醒消息，其中，所述异常提醒消息包括与异常相关的信息。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述异常检测模块还包括：

扫描异常检测子模块，用于在无法从由所述扫码设备的扫描头扫描得到的图像中解析出图形标识码信息时，确定所述扫码设备的扫描发生异常；以及

所述异常信息记录模块还包括：

扫描异常信息记录子模块，用于在检测到扫描异常时，至少记录无法从其中解析出图形标识码信息的图像。

8.根据权利要求6或7所述的装置，其特征在于，所述传输异常检测子模块，用于在满足以下条件中的一者时，确定所述扫码设备与所述数据服务器之间的传输发生异常：数据获取请求发送失败；在发出所述数据获取请求之后的预定时间内，未接收到来自所述数据服务器对所述数据获取请求的应答消息；从发出所述数据获取请求到接收到来自所述数据服务器对所述数据获取请求的应答消息之间的时间间隔大于预定的时间间隔。

9.一种扫码设备工作状态监测装置，其特征在于，所述装置配置于监控设备，并且所述装置包括：

接收模块，用于从与所述监控设备通信的扫码设备接收异常提醒消息，所述异常提醒消息包括所述扫码设备在利用权利要求6-8中任一项所述的装置检测到工作异常时记录的与异常相关的信息；

输出模块，用于输出所述异常提醒消息。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

信息确定模块，用于根据所述与异常相关的信息，确定异常原因和/或异常解决方案；以及

显示模块，用于显示所述异常原因和/或所述异常解决方案。