CN105540374A - 一种电梯远程监控预警语音安抚系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种电梯远程监控预警语音安抚系统及方法，包括电梯监控系统及无线网络通讯系统，电梯监控系统由电梯控制器与电梯监控模块相连接组成，电梯监控模块的GSM模块通过无线网络通讯系统以USSD的传输方式连接采用B/S软件结构的数据库服务器，电梯监控系统的监控终端连接数据库服务器互联网的Web浏览器。本发明实现对电梯的监控及预警，不受现场配线、电梯空间位置的限制，现场配置简单、成本低，对电梯故障的响应速度快，数据传输方便、完整、可靠、安全、适用范围广，显著提高电梯的使用性能和故障排除效率。

Description

一种电梯远程监控预警语音安抚系统及方法

技术领域

本发明涉及电梯轿厢，具体涉及一种基于无线网络的一种电梯远程监控预警语音安抚系统及方法。

背景技术

目前，通常在电梯的轿厢中，没有安装电梯远程监控预警及语音安抚系统，在电梯出现故障时造成乘客惊慌，无语音安抚，无法稳定乘客情绪。

发明内容

为了解决上述问题，本发明提供了一种电梯远程监控预警及语音安抚系统及方法。

本发明采用如下技术方案：一种电梯远程监控预警语音安抚系统，包括电梯监控系统及无线网络通讯系统，电梯监控系统由电梯控制器与电梯监控模块相连接组成，电梯监控模块的GSM模块通过无线网络通讯系统以USSD的传输方式连接采用B/S软件结构的数据库服务器，电梯监控系统的监控终端连接数据库服务器，将监控信息通过互联网的Web浏览器显示。

一种利用上述系统进行电梯远程监控预警语音安抚的方法，具体包括以下步骤:

A.由中继采集器采集电梯信息数据，并通过以太网或3G\GPRS宽带网络传输至网络中心服务器并通过轿厢音视频处理器：摄像头、麦克风、喇叭采集、播放设备，将轿厢、监控室图像、声音信号编码、压缩处理后，通过宽带网络传输至网络中心服务器，实现音视频双向传输及远程语音安抚功能；

B.该系统直接在互联网上获得电梯的数据，判断获得电梯运行状态信号,以及预先存储电梯运行到各楼层的井道位置时计数器计算的脉冲数,将其与实时计算获得的脉冲数进行比较,判断获得电梯的井道位置信号,并将这些信号传输给远程监控中心；远程监控中心用于实时对所接收到的电梯运行状态信号、井道位置信号、轿厢载重量信号和呼梯控制信号进行监控，实现对电梯的监控及预警。

本发明的有益效果是：

本系统可实现以下主要功能：

（1）基于Internet互联网平台、采用云计算构建，组网简单、方便、费用低廉，24小时实时监控而无需支付高额流量费；

（2）及时、快捷获取远程电梯实时运行数据，远程查阅电梯基本信息和维修保养记录，可随时对在保养的电梯维保质量进行远程监察和监督；

（3）接受经授权有维修资质的维修单位、维修保养人员、质量检验人员、电梯安全管理者的刷卡信息，从而对电梯维修保养的频次、质量情况进行监察、监督和记录；

（4）多种报警方式，绝不错过电梯任何异常状况，使维修人员在第一时间获取准确的故障信息，确保维修在最短的时间内完成；

（5）预警提醒功能，对工作不正常或接近使用寿命电梯零部件，系统自动发出故障预警信息，“先知先觉，防患未然”；

（6）双向音频、视频对讲，电梯困人后可在第一时间自动播放安抚语音告知乘客电梯的当前状态，正确的处理方法，避免因乘客的错误操作造成事故，并通过双向音视频对讲同被困乘客取得联系，并可对电梯轿厢内进行音、视频录像；

（7）自动拨号、短信通知、电子派工，电梯发生故障时系统自动向监控平台上传电梯故障类型、发生故障的部位（可精确到每个开关和控制节点）和发生故障的时间，并以声光报警方式通知热线值班人员派工；

（8）强大的数据库管理功能，多种多样的信息查询方式，自定义报表打印功能，可随心所欲的查询每台电梯的所有基本信息资料；

（9）可根据电梯的使用频次、高低峰用梯时间以及远程视频监控等手段实现电梯启动、运行和停止，并能远程启动电梯的消防功能。

附图说明

图1.是本发明的结构示意图。

具体实施方式

本发明公开了一种基于无线网络的电梯远程监控预警系统及语音安抚的装置，包括电梯监控系统及与无线网络通讯的系统，电梯监控系统利用其电梯控制器与电梯监控模块相连接，并且利用所述的电梯监控模块的GSM模块，通过无线网络通讯，以USSD的传输方式连接采用B/S软件结构的数据服务器，电梯监控系统的监控终端连接互联网的Web浏览器。如图1所示，由中继采集器采集电梯信息数据，并通过以太网或3G\GPRS宽带网络传输至网络中心服务器；轿厢音视频处理器，并通过摄像头、麦克风、喇叭等音视频采集、播放设备，将轿厢、监控室图像、声音信号编码、压缩处理后，通过宽带网络传输至网络中心服务器，实现音视频双向传输及远程语音安抚功能；电梯远程监控系统，按照实现功能要求可划分为以下几个方面：1．电梯信息数据采集、分析、传输模块。它是整个系统的“感知神经元”，通过它辅助各类传感器，可实时获取电梯运行的信息和数据，分析判断电梯的运行状况，并对电梯的常见故障进行预警、报警，同时负责将上述信息通过网络上传至网络中心服务器。2．音视频信号采集、传输、存储以及人体红外探测感应模块。它是整个系统的“眼睛”和“嘴巴”，它把摄像头、麦克风等音视频采集设备所监视的内容转变为图像信号和音频信号，经编码、压缩传送至监控中心的客户端应用软件平台，实现监控室和电梯轿厢的语音互动。3．网络中心服务器管理模块。它是整个系统的“大脑”和“心脏”，是实现整个系统功能的指挥中心，它负责协调、调度系统各模块之间工作，并通过强大的数据库管理功能实现电梯智能化管理。4．客户端应用软件平台。它是由一台或多台电脑组成，是人机对话的界面，它的功能是将系统采集的电梯实时运行数据以及音视频监控数据一一显示出来，并完成人机对话功能。

本发明有效地克服了现有技术存在的成本高、监控掉线等缺陷，该系统直接在互联网上获得电梯的数据，判断获得电梯运行状态信号,以及预先存储电梯运行到各楼层的井道位置时计数器计算的脉冲数,将其与实时计算获得的脉冲数进行比较,判断获得电梯的井道位置信号,并将这些信号传输给远程监控中心；远程监控中心,用于实时对所接收到的电梯运行状态信号、井道位置信号、轿厢载重量信号和呼梯控制信号进行监控。实现对电梯的监控及预警，不受现场配线、电梯空间位置的限制，现场配置简单、成本低，对电梯故障的响应速度快，数据传输方便、完整、可靠、安全、适用范围广，显著提高电梯的使用性能和故障排除效率。

Claims (2)

1.一种电梯远程监控预警语音安抚系统，其特征在于：包括电梯监控系统及无线网络通讯系统，电梯监控系统由电梯控制器与电梯监控模块相连接组成，电梯监控模块的GSM模块通过无线网络通讯系统以USSD的传输方式连接采用B/S软件结构的数据库服务器，电梯监控系统的监控终端连接数据库服务器，将监控信息通过互联网的Web浏览器显示。

2.一种利用如权利要求1所述系统进行电梯远程监控预警语音安抚的方法，其特征在于：具体包括以下步骤:

A.由中继采集器采集电梯信息数据，并通过以太网或3G\GPRS宽带网络传输至网络中心服务器并通过轿厢音视频处理器：摄像头、麦克风、喇叭采集、播放设备，将轿厢、监控室图像、声音信号编码、压缩处理后，通过宽带网络传输至网络中心服务器，实现音视频双向传输及远程语音安抚功能；

B.该系统直接在互联网上获得电梯的数据，判断获得电梯运行状态信号,以及预先存储电梯运行到各楼层的井道位置时计数器计算的脉冲数,将其与实时计算获得的脉冲数进行比较,判断获得电梯的井道位置信号,并将这些信号传输给远程监控中心；远程监控中心用于实时对所接收到的电梯运行状态信号、井道位置信号、轿厢载重量信号和呼梯控制信号进行监控，实现对电梯的监控及预警。