CN105323256B - 一种正反馈服务目录生成方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种正反馈服务目录生成方法及系统，接收终端发送的服务请求；根据所述的服务请求，在服务目录中获取所述服务请求相对应的服务套餐；将所述的服务套餐反馈给该终端。因此，所述正反馈服务目录生成方法及系统能够满足企业的个性化需求，提升企业的行业竞争力。

Description

一种正反馈服务目录生成方法及系统

技术领域

本发明涉及计算机领域，特别是指一种正反馈服务目录生成方法及系统。

背景技术

数据中心运营管理系统是连接企业与数据资源的桥梁，是为企业提供所需服务的平台，服务目录是该平台不可或缺的重要组成部分，数据中心技术人员根据有限的资源进行资源调配，生成一系列的服务内容，并将其展示在服务目录中，方便企业的需要。

企业根据需要向数据中心运营管理系统申请服务资源，数据中心技术人员根据提交的资源申请比对现有服务目录，将适合的服务反馈至系统终端，满足企业的业务需要。

随着业务的发展，企业客户的需求期望值不断提升，仅服务目录中现有的服务已经不能满足其需求，并且由于每个企业的业务特点，各个企业的服务需求也更具个性化色彩，若企业针对自身需求每次都开发新的服务目录不仅成本较高，也不符合实际。

发明内容

有鉴于此，为了解决现有的不足，本发明的目的在于提出一种正反馈服务目录生成方法及系统，能够满足企业的个性化需求，提升企业的行业竞争力。

基于上述目的本发明提供的正反馈服务目录生成方法，包括步骤：

接收终端发送的服务请求；

根据所述的服务请求，在服务目录中获取所述服务请求相对应的服务套餐；

将所述的服务套餐反馈给该终端。

可选地，所述服务套餐是在服务目录中将各类别的服务进行分类，在每个类别的服务目录中都设置有多个服务套餐。

进一步地，在所述接收终端发送的服务请求之后，验证该服务请求的有效性；

根据验证结果，若有效则根据所述的服务请求，在服务目录中获取所述服务请求相对应的服务套餐；若无效则返回给终端提示服务请求失败。

进一步地，所述在服务目录中获取所述服务请求相对应的服务套餐包括：

判断所述服务请求相对应的服务套餐是否存在于现有服务目录中；

根据判断结果，若不存在则将所述的服务请求拆分成组件，从现有服务组件中提取该服务请求中需要的服务组件，重新组合在一起，形成新的服务套餐，将新的服务套餐发布到所述服务目录中，将新的服务套餐反馈给该终端；若存在则直接将所述的服务套餐反馈给该终端。

进一步地，将所述的服务请求拆分成组件之后还包括：

判断拆分后的每个组件是否存在于现有的服务组件中，不存在的则根据拆分后的服务请求的服务组件，创建、配置新的服务组件，然后从现有服务组件中提取该服务请求中需要的服务组件，重新组合在一起，形成新的服务套餐；存在则直接从现有服务组件中提取该服务请求中需要的服务组件，重新组合在一起，形成新的服务套餐。

进一步地，所述重新组合在一起，形成新的服务套餐包括：

选择服务模板；

根据选择的服务模板，依次从现有服务组件中提取该次服务请求中需要的服务组件；

形成新的服务套餐。

另外，本发明还提供了一种正反馈服务目录生成系统，包括：

接收单元，用于接收终端发送的服务请求；

匹配单元，用于根据所述的服务请求，在服务目录中获取所述服务请求相对应的服务套餐；

反馈单元，用于将所述的服务套餐反馈给该终端。

可选地，还包括验证单元，一端与所述接收单元，另一端分别与所述匹配单元以及所述反馈单元相连；所述验证单元验证所述接收单元接收的服务请求的有效性，若有效则所述验证单元与所述匹配单元连接，若无效则所述验证单元与所述反馈单元连接。

可选地，所述的匹配单元包括服务目录匹配模块、组件匹配模块以及整合模块；

其中，所述的服务目录匹配模块能够判断所述的服务请求是否存在于现有服务目录中，如果不存在则与组件匹配模块连接，如果存在则与所述反馈单元连接；所述组件匹配模块另一端与所述整合模块连接，将所述的服务请求拆分成组件，然后判断拆分后的每个组件是否存在于现有的服务组件中，不存在的则根据拆分后的服务请求的服务组件，创建、配置新的服务组件，再从现有服务组件中提取该服务请求中需要的服务组件；若存在则直接从现有服务组件中提取该服务请求中需要的服务组件；

另外，所述整合模块的另一端与所述反馈单元连接，将所有的服务组件重整组合在一起，形成一套完整的服务套餐发布到所述服务目录中。

进一步地，所述整合模块能够选择服务模板，然后根据选择的服务模板，依次从现有服务组件中提取该次服务请求中需要的服务组件；最后形成新的服务套餐。

从上面所述可以看出，本发明提供的正反馈服务目录生成方法及系统，通过根据终端发送的服务请求，在服务目录中获取所述服务请求相对应的服务套餐，将所述的服务套餐反馈给该终端，进而满足企业所需。从而，本发明实现了通过正反馈模式不断丰富和完善服务目录和服务组件的效果。

附图说明

图1为本发明实施例中正反馈服务目录生成方法的流程示意图；

图2为本发明另一实施例中正反馈服务目录生成方法的流程示意图；

图3为本发明实施例中正反馈服务目录生成系统的结构示意。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，以下结合具体实施例，并参照附图，对本发明进一步详细说明。

在本发明的一个实施例中，参阅图1所示，所述正反馈服务目录生成方法包括：

步骤101，接收终端发送的服务请求。

其中，所述的服务请求包括各种类型的服务，例如业务开通服务、资源分配服务等等。可以优选地一种实施方式是，在客户发送的服务请求中不仅包括了需要服务的类型，还包括了具体的服务内容、相关参数和数量等。例如：终端发送的所需服务是分配一个网络资源，其想得到的网络资源是2CPU、4G内存、100G网络附加存储空间。

步骤102，根据所述的服务请求，获取相对应的服务套餐。

需要说明的是，所述的服务套餐是指不同服务内容的组合，例如资源分配服务，对应的一个服务套餐可以是2CPU、4G内存、200G网络附加存储空间。

较佳的，设置有服务目录，在所述的服务目录中可以将各类别的服务进行分类排序。优选地，在每个类别的服务目录中都设置有多个服务套餐。根据接收的服务请求，选择服务目录中的类别，最终获得该服务请求相对应的服务套餐。

步骤103，将所述的服务套餐反馈给该终端。

作为实施例，客户请求得到的反馈，不仅仅是平台中固定设置好的请求结果，而是以客户对于需求的具体实施想法为结果，能够快速、便捷的将其需求实现。也就是说，本发明创造性地不再以平台的固有产品为客户提供服务，而是以客户的需求和要求，订制出相对应的产品，且做到了自动化、快捷。

还有，在本发明的另一个实施例中，参阅图2所示，为本发明实施例中正反馈服务目录生成方法的流程示意图。所述正反馈服务目录生成方法包括：

步骤201，接收系统终端发送的服务请求。

步骤202，验证该服务请求的有效性，若有效则进行步骤203，若无效则返回给终端请求失败并退出该流程。

较佳地，验证服务请求的有效性包括用户的身份验证和权限验证。其中，在所述的服务请求中可以包括用户名和密码，对接收的用户名和密码进行验证。另外，可以根据用户名找到该用户的账户信息，在账户信息中设置有该用户的等级，每个等级相对应的都设置有一定的权限。例如，如果是初级用户，则只能选择服务目录中的服务套餐，而不能重新组合服务组件使其成为新的服务套餐。

步骤203，判断所述的服务请求是否存在于现有服务目录中，如果不存在则进行步骤204，如果存在则直接进行步骤209。

在实施例中，所述的服务目录中包括至少一个服务套餐，所谓的服务套餐是由多个服务类型组合而成。例如：用户提出一个服务请求，内容是2CPU、4G内存、100G网络附加存储空间。而在服务目录中，有一个服务套餐是2CPU、4G内存、200G网络附加存储空间。

步骤204，将所述的服务请求拆分成组件。例如：用户提出一个服务请求，内容是2CPU、4G内存、100G网络附加存储空间。拆分成三个组件，分别为：2CPU、4G内存以及100G网络附加存储空间。

步骤205，判断拆分后的每个组件是否存在于现有的服务组件中，不存在的则进行步骤206；存在则进行步骤207。

其中，可以依次将拆分后的服务组件与现有服务组件进行对比，对比的该拆分服务组件没有出现在现有服务组件中，则进行步骤206；若出现了则进行步骤207。

步骤206，根据拆分后的服务请求的服务组件，创建、配置新的服务组件。例如，拆分的服务组件为100G网络附加存储空间。

较佳的，在现有的服务组件中不存在，则将请求中的该服务组件需求转交给后台技术人员，临时创建一个对应的服务组件，并将创建的新服务组件配置到现有服务组件列表中。

步骤207，从现有服务组件中提取该服务请求中需要的服务组件，重整组合在一起，形成一套完整的服务套餐。具体实施过程包括：

步骤1：选择服务模板。

其中，根据服务请求内容的不同，选择服务模板的类型。

步骤2：根据选择的服务模板，依次从现有服务组件中提取该次服务请求中需要的服务组件。

步骤3：形成新的服务套餐。

步骤208，将重整组合的服务套餐发布到所述服务目录中。

步骤209，将服务请求在服务目录中所对应的服务反馈给该终端。

作为本发明另一方面的实施例，参阅图3所示，所述的正反馈服务目录生成系统包括接收单元301、匹配单元302以及反馈单元303。其中，接收单元301接收系统终端发送的服务请求，然后匹配单元302根据所述的服务请求，获取相对应的服务套餐。最后，反馈单元303将所述的服务套餐反馈给该终端。

较佳的，还可以包括验证单元304，一端与接收单元301，另一端分别与匹配单元302以及反馈单元303相连。验证单元304验证接收单元301接收的服务请求的有效性，若有效则验证单元304与匹配单元302连接，若无效则验证单元304与反馈单元303连接。优选地，验证服务请求的有效性包括用户的身份验证和权限验证。其中，在所述的服务请求中可以包括用户名和密码，对接收的用户名和密码进行验证。另外，可以根据用户名找到该用户的账户信息，在账户信息中设置有该用户的等级，每个等级相对应的都设置有一定的权限。例如，如果是初级用户，则只能选择服务目录中的服务套餐，而不能重新组合服务组件使其成为新的服务套餐。

作为本发明的另一实施例，所述的匹配单元302包括服务目录匹配模块、组件匹配模块以及整合模块。其中，所述的服务目录匹配模块能够判断所述的服务请求是否存在于现有服务目录中，如果不存在则与组件匹配模块连接，如果存在则与反馈单元303连接。组件匹配模块另一端与整合模块连接，将所述的服务请求拆分成组件，然后判断拆分后的每个组件是否存在于现有的服务组件中，不存在的则根据拆分后的服务请求的服务组件，创建、配置新的服务组件，再从现有服务组件中提取该服务请求中需要的服务组件。若存在则直接从现有服务组件中提取该服务请求中需要的服务组件。另外，整合模块的另一端与反馈单元303连接，将所有的服务组件重整组合在一起，形成一套完整的服务套餐发布到所述服务目录中。

值得说明的是，在所述的正反馈服务目录生成系统中，一些具体实施方式已在正反馈服务目录生成方法中进行了详细说明，故在此不作重复说明。

综上所述，本发明提供的正反馈服务目录生成方法及系统，创造性地转变了网络服务的观念，完全实现了以客户为中心的服务需求；并且，客户不仅能够提出需求，还能够表达自己的设计想法；而且，可以将客户的具体需求完全对应订制出来；同时，实现在线自助、自动化的订制过程；最后，整个所述的正反馈服务目录生成方法及系统简便、紧凑，易于实现。

所属领域的普通技术人员应当理解：以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (7)

1.一种正反馈服务目录生成方法，其特征在于，包括步骤：

接收终端发送的服务请求；其中，所述服务请求包括各种类型的服务；

根据所述的服务请求，在服务目录中获取所述服务请求相对应的服务套餐；其中，所述服务套餐为不同服务内容的组合，所述服务内容为数据中心的数据资源；

将所述的服务套餐反馈给该终端；

所述服务套餐是在服务目录中将各类别的服务进行分类，在每个类别的服务目录中都设置有多个服务套餐；

所述在服务目录中获取所述服务请求相对应的服务套餐包括：

判断所述服务请求相对应的服务套餐是否存在于现有服务目录中；

根据判断结果，若不存在则将所述的服务请求拆分成组件，从现有服务组件中提取该服务请求中需要的服务组件，重新组合在一起，形成新的服务套餐，将新的服务套餐发布到所述服务目录中，将新的服务套餐反馈给该终端；若存在则直接将所述的服务套餐反馈给该终端。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述接收终端发送的服务请求之后，验证该服务请求的有效性；

根据验证结果，若有效则根据所述的服务请求，在服务目录中获取所述服务请求相对应的服务套餐；若无效则返回给终端提示服务请求失败。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所述的服务请求拆分成组件之后还包括：

判断拆分后的每个组件是否存在于现有的服务组件中，不存在的则根据拆分后的服务请求的服务组件，创建、配置新的服务组件，然后从现有服务组件中提取该服务请求中需要的服务组件，重新组合在一起，形成新的服务套餐；存在则直接从现有服务组件中提取该服务请求中需要的服务组件，重新组合在一起，形成新的服务套餐。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述重新组合在一起，形成新的服务套餐包括：

选择服务模板；

根据选择的服务模板，依次从现有服务组件中提取该次服务请求中需要的服务组件；

形成新的服务套餐。

5.一种正反馈服务目录生成系统，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收终端发送的服务请求；

匹配单元，用于根据所述的服务请求，在服务目录中获取所述服务请求相对应的服务套餐；其中，所述服务套餐为不同服务内容的组合，所述服务内容为数据中心的数据资源；

反馈单元，用于将所述的服务套餐反馈给该终端；

所述匹配单元包括服务目录匹配模块、组件匹配模块以及整合模块；

其中，所述的服务目录匹配模块能够判断所述的服务请求是否存在于现有服务目录中，如果不存在则与组件匹配模块连接，如果存在则与所述反馈单元连接；所述组件匹配模块另一端与所述整合模块连接，将所述的服务请求拆分成组件，然后判断拆分后的每个组件是否存在于现有的服务组件中，不存在的则根据拆分后的服务请求的服务组件，创建、配置新的服务组件，再从现有服务组件中提取该服务请求中需要的服务组件；若存在则直接从现有服务组件中提取该服务请求中需要的服务组件；

另外，所述整合模块的另一端与所述反馈单元连接，将所有的服务组件重整组合在一起，形成一套完整的服务套餐发布到所述服务目录中。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，还包括验证单元，一端与所述接收单元，另一端分别与所述匹配单元以及所述反馈单元相连；所述验证单元验证所述接收单元接收的服务请求的有效性，若有效则所述验证单元与所述匹配单元连接，若无效则所述验证单元与所述反馈单元连接。

7.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述整合模块能够选择服务模板，然后根据选择的服务模板，依次从现有服务组件中提取该次服务请求中需要的服务组件；最后形成新的服务套餐。