CN105236227B - 基于电梯警铃报警仪的应急处置系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及一种基于电梯警铃报警仪的电梯应急处置系统及方法，包括电梯警铃报警仪、应急处置移动端设备和应急处置平台等几个部分，电梯警铃报警仪通过GPRS无线连接应急处置平台，应急处置移动端设备通过无线网络连接应急处置平台。本发明能够准确接收警铃报警，限时安排人员救援，实时定位定位救援人员，及时信息互通，快速响应救援任务，能够最大限度地缩短救援时间，从更好地完成电梯救援任务,并通过应急处置平台详细记录救援过程和故障原因，为精细管理和数据分析提供参考依据。

Description

基于电梯警铃报警仪的应急处置系统及方法

技术领域

本发明主要涉及一种基于电梯警铃报警仪的应急处置系统及方法，属于电梯应急处置技术领域。

背景技术

电梯发生故障困人后，如何能在最短的时间内调动相关人员完成解救呢？首先，要做到求救信息的准确上报。电梯救援现场的情况复杂多样，有的电梯所处的位置可能没有手机信号，无法用拨打电话的方式传达求救信号；有的电梯属于老旧社区，可能没有足够的物业人员专职管理；面对诸多的复杂情况，都急需有一种通用的报警方式，及时发出求救信息。其次，要确保求救信息真实，并且位置明确，有了真实而明确的求救信息，就为启动应急处置做好了准备。首先建立起分级救援机制，能够将救援任务信息按照预设的时间节点、不同的岗位职责逐级推送给电梯使用单位、电梯维保单位、电梯监管单位等；同时，有资质的应急处置人员也可以根据自己的实际情况，主动响应救援任务，主动参与到电梯应急救援的过程中。这样就可以使用技术的手段和信息化的手段以及结合社会化的力量来解决电梯应急处置的难题。

传统的救援系统，都是采用救援电话专线的方式，由被困人员主动拨打电话求救，监控中心工作人员电话接警、确认、电话联系维保救援人员、电话跟进中间的处置过程。

传统的救援电话专线的方式，不仅从接收报警信息这一环节开始就存在盲区（电梯内信号不好），无法实现全覆盖，而且也没有任何有效的办法来保证在短时间完成救援工作，更无法全流程监督记录，无法精细化、量化统计分析，事故发生后也无法分清各方的责任，这在信息化时代的今天显然已经不合时宜了，其缺陷有很多：其一，是电梯内电话信号覆盖不好的电梯，或信号屏蔽很严重的电梯，就很难拨打电话求救；即使在信号覆盖较好的区域，也存在着不通运营商，信号强度不一样的现实情况，比如可能存在着联通信号很强，但电信的信号的就很弱的情况，在这些现实情况下就很难保证被困人员能够及时发出求救信息；其二，传统方式中，如果按警铃呼叫，接通的是物业，即使在物业有人值班负责的情况下，还要由物业人员再打电话给维保公司或救援专线，中间环节过多，白白浪费救援时间。其三，12365报警中心是电话遥控的方式工作，打电话给维保公司，维保公司电话接不通或者无法及时赶到救援现场的话，12365报警中心也只能给其它救援人员打电话，其它的救援人员也未必正好适合救援。总之，这种传统的救援模式，无论在报警、接警环节还是组织救援环节，都存在着很严重的问题，不能在短时间内完成救援任务的目标，也很难给出详细的过程记录和数据分析。

发明内容

发明目的：

针对以上弊端，本发明通过警铃报警仪这个设备，采用最简单、直接的警铃报警的方式，从流程优化入手，结合先进的采集技术、通讯技术、移动定位技术、数据互联互通技术等，搭建电梯应急处置的整体解决方法，提出了一种基于电梯警铃报警仪的电梯应急处置方法，该方法能够全覆盖接警、限时分级救援、及时互通信息，实时人员定位，从而能够更好的完成救援任务。

技术方案：

本发明是通过以下技术方案来实现的：

一种基于电梯警铃报警仪的应急处置系统，其特征在于：包括电梯警铃报警仪、应急处置移动端设备和应急处置平台；电梯警铃报警仪安装在电梯控制机房内，通过随行电缆将该报警仪与电梯轿厢内警铃连接，用于采集电梯警铃的报警信号，并对信号进行逻辑判断处理，再通过GPRS网络发送到应急处置平台；应急处置移动端通过无线网络与应急处置平台通讯连接。

应急处置移动端通过2G\3G\4G的通讯网络或wifi连接应急处置平台。

电梯警铃报警仪主要包括：信号采集模块、GPRS模块、电源模块、MCU和辅助模块；信号采集模块包括采集单元、报警通道和备用通道，采集单元通过报警通道或备用通道连接MCU；由电池和主电源构成的电源模块连接MCU； GPRS模块连接MCU，GPRS模块包括无线通讯模块、SIM卡和天线，无线通讯模块连接有SIM卡和天线；辅助模块包括指示灯、调试接口和扩展接口，指示灯、调试接口和扩展接口分别连接MCU。

一种如上所述基于电梯警铃报警仪的应急处置系统的处置方法，其特征在于：应急处置移动端通过无线网络与应急处置平台通讯，通过移动端设备查看电梯警铃的报警信息、电梯基本信息和位置信息，通过移动端设备的gps定位处置人员位置，估算到场时间，为救援做好准备；在应急处置移动端设备中，根据不同的角色和岗位分工将救援任务按照预设的处置流程逐级推送给物业人员、维保人员、应急救援人员和质监人员；不同的人员根据各自的权限在移动端上触发不同的处置动作。

处置动作如下：确认报警、误报、接单、弃单、到场救援、完成救援、救援评价、故障原因分析、解救方法录入。

优点及效果：

电梯警铃报警仪设备，它不依赖于特定品牌、型号的电梯，而是一个附加设备，对电梯运行维护不带来任何影响，而它却能够完成求救信号获取、数据传输等功能，不仅能够适用于各区域电梯以及各品牌型号的电梯，从而确保了求救信息无遗漏，为实施快速救援做好准备。

应急处置移动端设备，它允许物业人员、维保人员、应急处置人员、质监人员等角色人员使用，通过信息共享打通了各类人员之间的沟通障碍，为快速下达救援任务提供保证。移动端设备依据电梯安全救援的需要，在逐级救援的过程中，加入了时间限制，自动过滤掉救援响应不及时的因素，并自动实现超时推送任务。在救援人员接到任务后，还可以通过移动端实时反馈自己的准备情况，如当前的位置、距离救援点的估算时间等，相关人员都可以实时查看这些信息，及时规划、调整救援工作。

附图说明：

图1是本发明的结构示意图。

图2是电梯警铃报警仪结构示意图。

图3是电梯警铃报警仪工作流程图。

图4是电梯应急处置流程图。

图5是图2电梯警铃报警仪的MCU模块电路图。

图6是图2电梯警铃报警仪的信号采集模块电路图。

图7是图2电梯警铃报警仪的电源模块电路图。

图8是图2电梯警铃报警仪的GPRS模块电路图。

图9是图2电梯警铃报警仪的辅助模块电路图。

具体实施方式：

下面结合附图对本发明做进一步的说明：

为了做到及时响应并快速实施救援，首先将电梯警铃报警仪安装在电梯机房控制柜上，通过备用线与警铃信号联通，用于采集电梯警铃的报警信号，并对信号进行逻辑判断处理，再通过报警仪的GPRS传输模块发送到应急处置平台。

其中的应急处置平台，不仅作为电梯警铃报警的接收端，同时提供电梯信息、物业员信息、维保人员信息、应急处置人员信息等，这些信息为救援任务下达、故障处置提供了明确的参考。

另外，细分电梯救援任务的整个过程，在各个环节都需要做详细的考虑和过程优化，在被困人员求救环节中，电梯上安装电梯警铃报警仪后，当被困人员按警铃时，物业人员可以和被困人员沟通，确认警情，同时，也实时确定了故障电梯以及电梯位置，为迅速解救和故障处理提供参考依据。还有，在救援的环节中，进行了过程优化，考虑到救援过程中的信息沟通非常重要，采用了移动端设备来做工作，其优势有很多：一个是便于人员定位，救援人员的位置信息决定了到达救援现场的时间，为短时间完成救援提供参考；另外沟通方式也很便利，除了短信通知外，还有移动端的推送消息，避免了沟通障碍。另外，在救援任务执行的过程中，为了缩短救援时间，采用了自动超时转发的方式，在限定时间内不能完成既定目标的话，就会往下一级推送救援任务，这样能督促维保单位尽快做出响应，如果维保单位不响应，则推送给应急人员，由应急人员，根据救援位置和电梯信息做出响应，由合适的人接单处理。这种应急处置方式，不仅督促维保人员要及时响应，在维保人员无法实现救援的情况下，也可以充分地利用和调动应急资源，尽快完成救援任务，减少电梯故障带来的影响。

如图1所示，本发明涉及一种基于电梯警铃报警仪的电梯应急处置方法，包括电梯警铃报警仪、应急处置移动端设备和应急处置平台等几个部分，电梯警铃报警仪通过GPRS无线网络连接应急处置平台，应急处置移动端设备通过无线网络（2G/3G/4G通讯网络或wifi）连接应急处置平台。

如图2所示，电梯警铃报警仪安装在电梯控制机房内，通过随行电缆将该报警仪与电梯轿厢内警铃连接，用于采集电梯内触发的信号，并对信号进行处理，通过GPRS模块发送出去。电梯警铃报警仪主要包括：信号采集模块、GPRS模块、电源模块、MCU和辅助模块；信号采集模块包括采集单元、报警通道和备用通道，采集单元通过报警通道或备用通道连接MCU；由电池和主电源构成的电源模块连接MCU； GPRS模块连接MCU，GPRS模块包括无线通讯模块、SIM卡和天线，无线通讯模块连接有SIM卡和天线；辅助模块包括指示灯、调试接口和扩展接口，指示灯、调试接口和扩展接口分别连接MCU。

如图3所示，电梯警铃报警仪用于采集电梯报警按钮触发的信号，并对信号进行判断处理，通过GPRS模块发送给应急处置平台。系统运行过程如下：有报警时，报警按钮按下，报警仪检测到这一信号，3秒后再次检测，若该信号仍然存在，则生成报警数据包，GPRS模块将数据包发送给应急处置平台；如果没有报警信号，则开始心跳计数，3分钟后，生成心跳数据包，通过GPRS模块发送给应急处置平台，告知平台该报警仪处于正常的工作状态。

应急处置移动端通过无线网络与应急处置平台通讯，通过移动端设备查看电梯警铃的报警信息、电梯基本信息和位置信息，另外通过移动端设备的gps功能还可以定位处置人员位置，从而估算到场时间，为救援做好准备。在移动端设备中，根据不同的角色和岗位分工还将救援任务按照预设的处置流程逐级推送给电梯物业人员、维保人员、应急救援人员、质监人员等；不同的人员可以根据各自的权限在移动端上触发不同的动作，如：确认报警、误报、接单、弃单、到场救援、完成救援、救援评价、故障原因分析、解救方法录入等。

应急处理流程如图4所示。

当电梯警铃报警仪接到并传出救援信号后，物业的负责人员就可以在第一时间明确报警信息的真实性，确定报警信息后，就开始启动应急处理流程：首先推送给维保人员，通过移动端设备把电梯型号、位置、故障时间等推送给维保人员，并要求反馈能否处理，如果不能立即实施救援或者超时不响应处理，则将救援信息推送给应急救援人员，应急救援人员是其它维保公司的人员或社会上有资质的救援力量，并允许他们自主确定能否处置，这种救援力量不能忽视，他们也许比维保人员更适合处置当前的救援任务。从整个救援的环节中，我们都做了细致的考虑，从快速确认警情，到快速安排人员救援，在救援过程中，考虑到人员、位置、沟通等因素，又开创性的使用到了电梯应急处置移动端设备，把救援人员位置定位、时间估算等都考虑进来，为救援任务的圆满完成做好辅助工作，等救援人员上门后，就可以顺利地开展救援工作了。

电梯警铃报警仪的MCU电路如图5所示，MCU采用STC15W1K24S，14脚：电源正；16脚：电源地；P0.0：“RUN”的绿灯；P0.1：“RUN”的红灯；P0.2：监测M72模块是否工作；P0.3：M72模块紧急关机；P0.4：控制M72模块电源；P1.6：串口“RXD”，接M72模块发送脚；P1.7：串口“TXD”接M72模块接收脚；P3.5：监测市电是否存在；P2.0：按键；P2.1：备用报警通道2；P2.2：备用报警通道1；P2.3：主报警通道；P2.4：测试指示灯的红灯；P2.6：测试指示灯的绿灯；P2.7：备用报警通道2报警指示灯；P4.5：备用报警通道1报警指示灯；P4.6：主报警通道报警指示灯。

电梯警铃报警仪的信号采集模块电路如图6所示，主报警电压由JP9接入，经D16后进入三极管（Q4）稳压电路，稳压后由Q4的3脚传送给U7。即当有电压接入时，U7导通，U7-4脚低电平，D18亮，否则U7-4脚高电平，D18灭，因此单片机检测U7-4脚电平的高低即可知是否有电压接入。Q4和D17组成的电路起到稳压作用，D15对输入电压有钳制左右，防止输入电压过高损坏元器件。

电梯警铃报警仪的电源模块电路如图7所示，电源电压经JP1，通过D6进入电路，L2、C21、C22组成的“π”型电路具有很好的滤波效果，9~24V电压经U2稳压后从L1右端输出，经R13限流后给单片机，以判断市电是否存在，经D9给U5供电，U5输出3.3V电压供电路使用。通过R37给电池供电，S2为电池开关。当电池供电时，电流由D21给系统供电。

电梯警铃报警仪的GPRS模块电路如图8所示， J1为SIM卡卡槽，通过6个引脚与M72模块连接。M72-1、2脚为串口，与单片机相连，14脚为电源开关，单片机通过控制Q1的通断来控制此脚电平的高低，从而控制模块的开关机。15脚为紧急关机引脚，单片机通过控制Q2的通断来控制此脚电平的高低，从而控制模块的紧急关机。28脚为M72的天线引脚，接天线座；24、25为电源脚，接电源；22脚为工作指示脚，供单片机监测用。21脚接网络指示灯。

电梯警铃报警仪的辅助模块电路如图9所示，D4为备用通道2 报警指示灯，接单片机；D3为备用通道1 报警指示灯，接单片机；D4为主通道报警指示灯，接单片机；D1为运行指示灯，接单片机；D5为测试指示灯，接单片机；D20为模块工作指示灯，接模块状态脚；D19为模块联网指示灯，接模块指示灯脚。

为了确保报警仪始终处于工作状态中，在正常情况（警铃按钮没有被按下）时，报警仪每隔3分钟会自检一次，并生成心跳数据，通过GPRS网络传到应急处置平台（服务器端）；当警铃按钮被按下时，报警仪会接收到信号，接着开始确认记时，3秒钟后再次检测，如果信号仍然存在，则判定为有效报警，然后生成一条报警数据，通过GPRS网络传到应急处置平台。报警数据传到应急处置平台后，首先会将报警推送给物业人员的移动端设备上，由物业人员确定是否真实报警，如果是误报，则处置结束；如果是真实报警，则再将报警推送到维保人员的移动端设备上，由维保人员来处置报警，到现场解决处理，并记录故障原因。如果维保人员在一定时间内没有处置报警，则由应急处置平台自动将报警推送到应急人员的移动端设备上，由应急人员处置报警，到现场解决处理，并记录故障原因。

Claims (4)

1.一种基于电梯警铃报警仪的应急处置系统，其特征在于：包括电梯警铃报警仪、应急处置移动端设备和应急处置平台；电梯警铃报警仪安装在电梯控制机房内，通过随行电缆将该报警仪与电梯轿厢内警铃连接，用于采集电梯警铃的报警信号，并对信号进行逻辑判断处理，再通过GPRS网络发送到应急处置平台；应急处置移动端通过无线网络与应急处置平台通讯连接；

电梯警铃报警仪主要包括：信号采集模块、GPRS模块、电源模块、MCU和辅助模块；信号采集模块包括采集单元、报警通道和备用通道，采集单元通过报警通道或备用通道连接MCU；由电池和主电源构成的电源模块连接MCU； GPRS模块连接MCU，GPRS模块包括无线通讯模块、SIM卡和天线，无线通讯模块连接有SIM卡和天线；辅助模块包括指示灯、调试接口和扩展接口，指示灯、调试接口和扩展接口分别连接MCU。

2.根据权利要求1所述的基于电梯警铃报警仪的应急处置系统，其特征在于：应急处置移动端通过2G\3G\4G的通讯网络或wifi连接应急处置平台。

3.一种如权利要求1所述基于电梯警铃报警仪的应急处置系统的处置方法，其特征在于：应急处置移动端通过无线网络与应急处置平台通讯，通过移动端设备查看电梯警铃的报警信息、电梯基本信息和位置信息，通过移动端设备的gps定位处置人员位置，估算到场时间，为救援做好准备；在应急处置移动端设备中，根据不同的角色和岗位分工将救援任务按照预设的处置流程逐级推送给物业人员、维保人员、应急救援人员和质监人员；不同的人员根据各自的权限在移动端上触发不同的处置动作。

4.根据权利要求3所述基于电梯警铃报警仪的应急处置方法，其特征在于：处置动作如下：确认报警、误报、接单、弃单、到场救援、完成救援、救援评价、故障原因分析、解救方法录入。