CN105224420A - 一种自动解析终端异常的分析方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种自动解析终端异常的分析方法及系统，所述方法包括：检测到移动终端在运行过程出现崩溃时，客户端抓取现场备份文件并保存；网站系统获取现场备份文件并上传现场备份文件及现场备份文件对应的数据参数，发送至服务器；服务器获取网站系统上传的数据参数，并对现场备份文件进行解析，对解析后的结果进行分类。本发明解析终端异常，操作简单，通过网站方式可兼容不同的操作系统，而且可支持多用户在网站上提交现场备份文件，用户可通过邮件及时查收现场备份文件结果，并根据解析出的现场备份文件类型将其分发给对应的工程师进行处理，大大提高工作效率。

Description

一种自动解析终端异常的分析方法及系统

技术领域

本发明涉及移动终端技术领域，尤其涉及一种自动解析终端异常的分析方法及系统。

背景技术

在终端软件开发阶段，为了管控及监测软件质量，当终端软件在运行期间发生崩溃（CRASH）时，往往将内存现场备份起来以便后续进行问题分析。这些现场备份文件(以下简称为RAMDUMP文件)通常以二进制进行保存，需要通过专业的分析工具并结合对应版本的镜像符号表才能解析出易于阅读的文件，以便开发人员查看出现问题的现场状态并进行问题定位。分析RAMDUMP的人员需要具备较深的技术背景；耗费大量的人力处理，分析成本高。

因此，现有技术还有待于改进和发展。

发明内容

鉴于现有技术的不足，本发明目的在于提供一种自动解析终端异常的分析方法及系统，旨在解决现有技术中现场备份文件是二进制格式，无法直接阅读，消耗大量人力成本的缺陷。

本发明的技术方案如下：

一种自动解析终端异常的分析方法，其中，方法包括：

A、检测到移动终端在运行过程出现崩溃时，客户端抓取现场备份文件并保存；

B、网站系统获取现场备份文件并上传现场备份文件及现场备份文件对应的数据参数，发送至服务器；

C、服务器获取网站系统上传的数据参数，并对现场备份文件进行解析，对解析后的结果进行分类。

所述的自动解析终端异常的分析方法，其中，所述现场备份文件对应的数据参数包括现场备份文件项目名、版本号、解析类型及用户的邮件地址。

所述的自动解析终端异常的分析方法，其中，所述步骤B具体包括：

B1、网站系统获取现场备份文件，并在预先定制的页面上传现场备份文件；

B2、接收用户输入的备份文件对应的项目名、版本号、解析类型、及用户的邮件地址并上传到网站系统；

B3、检测到现场备份文件及对应的数据参数上传完毕后，发起分析任务，并将现场备份文件及对应的数据参数发送到服务器，同时更新网站系统的页面。

所述的自动解析终端异常的分析方法，其中，所述步骤C具体包括：

C1、服务器获取网站系统上传的现场备份文件及现场备份文件对应的数据参数，创建现场备份文件分析工具的临时工作区；

C2、根据现场备份文件对应的参数获取现场备份文件的镜像符号表，将镜像符号表和现场备份文件拷贝到临时工作区；

C3、启动解析现场备份文件的工具脚本，将现场备份文件的二进制文件转化为用户设置的文件类型；

C4、解析完毕后，对解析后的结果进行分类。

所述的自动解析终端异常的分析方法，其中，所述步骤C之后还包括：

D、将解析后分类的结果以邮件形式发送给用户，并通知网站系统更新结果分析页面。

一种自动解析终端异常的分析系统，其中，系统包括：

检测与抓取模块，用于检测到移动终端在运行过程出现崩溃时，客户端抓取现场备份文件并保存；

上传与发送模块，用于网站系统获取现场备份文件并上传现场备份文件及现场备份文件对应的数据参数，发送至服务器；

解析与分类模块，用于服务器获取网站系统上传的数据参数，并对现场备份文件进行解析，对解析后的结果进行分类。

所述的自动解析终端异常的分析系统，其中，所述现场备份文件对应的数据参数包括现场备份文件项目名、版本号、解析类型及用户的邮件地址。

所述的自动解析终端异常的分析系统，其中，所述上传与发送模块具体包括：

第一上传单元，用于网站系统获取现场备份文件，并在预先定制的页面上传现场备份文件；

第二上传单元，用于接收用户输入的备份文件对应的项目名、版本号、解析类型、及用户的邮件地址并上传到网站系统；

发送单元，用于检测到现场备份文件及对应的数据参数上传完毕后，发起分析任务，并将现场备份文件及对应的数据参数发送到服务器，同时更新网站系统的页面。

所述的自动解析终端异常的分析系统，其中，所述解析与分类模块具体包括：

解析环境创建单元，用于服务器获取网站系统上传的现场备份文件及现场备份文件对应的数据参数，创建现场备份文件分析工具的临时工作区；

拷贝单元，用于根据现场备份文件对应的参数获取现场备份文件的镜像符号表，将镜像符号表和现场备份文件拷贝到临时工作区；

解析单元，用于启动解析现场备份文件的工具脚本，将现场备份文件的二进制文件转化为用户设置的文件类型；

分类单元，用于解析完毕后，对解析后的结果进行分类。

所述的自动解析终端异常的分析系统，其中，所述系统还包括：

通知模块，用于将解析后分类的结果以邮件形式发送给用户，并通知网站系统更新结果分析页面。

本发明提供了一种自动解析终端异常的分析方法及系统，解析现场备份文件只要按照规范在网站上填写对应的信息即可，操作简单、节约时间；通过网站系统的方式可兼容ubuntu和windows不同操作系统带来的不便；并可支持多个项目的问题的分析；支持多用户同时在网站上提交现场备份文件，并发同时分析终端上出现的死机问题；后台服务器会根据网站系统上传的信息，智能分析终端死机的原因，并把分析的结果发给开发工程师处理；用户可通过邮件及时查收现场备份文件结果，并根据解析出的现场备份文件类型将其分发给对应的工程师进行处理，大大提高工作效率。

附图说明

图1为本发明的一种自动解析终端异常的分析方法的较佳实施例的流程图。

图2为本发明的一种自动解析终端异常的分析方法的具体应用实施例的网站系统操作流程图。

图3为本发明的一种自动解析终端异常的分析系统的较佳实施例的功能原理框图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案及效果更加清楚、明确，以下对本发明进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明提供了一种自动解析终端异常的分析方法的较佳实施例的流程图，如图1所示，所述方法包括：

步骤S100、检测到移动终端在运行过程出现崩溃时，客户端抓取现场备份文件并保存。

具体实施时，当检测到移动终端例如手机终端发生崩溃即CRASH时，客户端抓取现场备份文件保存，可保存到与手机终端连接的本地计算机或是保存到其他存储终端中。

步骤S200、网站系统获取现场备份文件并上传现场备份文件及现场备份文件对应的数据参数，发送至服务器。

具体实施时，其中，现场备份文件对应的数据参数包括现场备份文件项目名、版本号、解析类型及用户的邮件地址。具体地，网络系统获取存储在本地计算机中的现场备份文件，并通过定制页面上传现场备份文件，并接收用户输入的现场备份文件对应项目名、版本号、解析类型以及用户的邮件地址，将这些数据发送到后台服务器中。其中不同的解析类型对应不同的符号表。

步骤S300、服务器获取网站系统上传的数据参数，并对现场备份文件进行解析，对解析后的结果进行分类。

具体实施时，务器端配置系统收到信息后，环境准备脚本将为此次发起的任务创建临时工作区，同时根据项目名、版本号以及解析类型获取到镜像符号表，并将镜像符号表和上传到服务器上的现场备份文件一起拷贝到临时工作区；环境准备完毕后，将启动解析现场备份文件的工具脚本，将现场备份文件的二进制文件转化为易于解读的文件；解析完毕后，对输出的结果进行分类，以便工程师进行定位。

进一步的实施例中，所述步骤S200具体包括：

步骤S201、网站系统获取现场备份文件，并在预先定制的页面上传现场备份文件；

步骤S202、接收用户输入的备份文件对应的项目名、版本号、解析类型、及用户的邮件地址并上传到网站系统；

步骤S203、检测到现场备份文件及对应的数据参数上传完毕后，发起分析任务，并将现场备份文件及对应的数据参数发送到服务器，同时更新网站系统的页面。

具体实施时，解析现场备份文件时需要提供版本号、项目等特定信息，不具有普遍性，因此将提供特定信息的阶段设计可通过网页进行定制化。定制通过网站来实现。

网站的开发工具为：apache（服务器）+php（脚本语言）+mysql（数据库）。采用MVC模式设计，后台管理运用frameset框架搭建页面结构图，运用php+mysql实现对数据库的管理和操作，展示页面运用HTML、CSS、DIV对页面进行编写。

进一步的实施例中，则步骤S300具体包括：。

步骤S301、服务器获取网站系统上传的现场备份文件及现场备份文件对应的数据参数，创建现场备份文件分析工具的临时工作区；

步骤S302、根据现场备份文件对应的参数获取现场备份文件的镜像符号表，将镜像符号表和现场备份文件拷贝到临时工作区；

步骤S303、启动解析现场备份文件的工具脚本，将现场备份文件的二进制文件转化为用户设置的文件类型；

步骤S304、解析完毕后，对解析后的结果进行分类。

具体实施时，服务器端通过客户端提供的特定信息利用现场备份文件专业分析工具输出分析结果并对结果进行分类。具体地，获取客户端传递的特定信息：项目名、版本号、解析类型、现场备份文件的二进制文件存储路径以及结果接收人邮箱地址；通过获取到的信息为现场备份文件分析工具创建环境：获取现场备份文件文件对应的符号表，将符号表与现场备份文件二进制文件copy至临时工作目录；利用现场备份文件分析工具解析现场备份文件，并输出结果；对分析结果进行分类，以方便工程师定位CRASH类型。

进一步的实施例中，其中步骤S300之后还包括：

步骤S400、将解析后分类的结果以邮件形式发送给用户，并通知网站系统更新结果分析页面。

具体实施时，将解析后分类的结果根据预先获取的用户邮箱，并以邮件的形式发给用户邮箱，供用户分析析具体CRASH原因。同时脚本执行完毕后返回状态值，通知客户端及时更新结果分析页面的数据。

本发明还提供了一种自动解析终端异常的分析方法的具体应用实施例的网站系统操作流程图，如图2所示，包括:

步骤S10、开始；

步骤S20、接收用户指令，选择项目；

步骤S30、判断项目是否为空，如果是，则执行步骤S10，如果否，则执行步骤S40；

步骤S40、接收用户指令，选择版本；

步骤S50、判断版本是否为空，如果是，则执行步骤S10，如果否，则执行步骤S60；

步骤S60、接收用户指令，选择版本类型；

步骤S70、判断版本类型是否为空，如果是，则执行步骤S10，如果否，则执行步骤S80；

步骤S80、接收用户指令，上传现场备份文件；

步骤S90、判断现场备份文件是否为.zip/7z格式（压缩格式），如果是，则执行步骤S91，如果否，则执行步骤S10；

步骤S91、接收用户指令，确认收件人；

步骤S92、上传文件到服务器，并在后台执行python脚本；

步骤S93、收取邮件并下载Result.zip；

步骤S94、结束。

由以上方法实施例可知，本发明提供了一种自动解析终端异常的分析方法，通过检测到移动终端在运行过程出现崩溃时，客户端抓取现场备份文件并保存；网站系统获取现场备份文件并上传现场备份文件及现场备份文件对应的数据参数，发送至服务器；服务器获取网站系统上传的数据参数，并对现场备份文件进行解析，对解析后的结果进行分类。本发明解析终端异常，操作简单，通过网站方式可兼容不同的操作系统，可支持多用户在网站上提交现场备份文件，用户可通过邮件及时查收现场备份文件结果，并根据解析出的现场备份文件结果类型将其分发给对应的工程师进行处理，大大提高工作效率。

在上述方法实施例的基础上，本发明还提供了一种自动解析终端异常的分析系统的较佳实施例的功能原理框图，如图3所示，所述系统包括：

检测与抓取模块100，用于检测到移动终端在运行过程出现崩溃时，客户端抓取现场备份文件并保存；具体如上所述。

上传与发送模块200，用于网站系统获取现场备份文件并上传现场备份文件及现场备份文件对应的数据参数，发送至服务器；具体如上所述。

解析与分类模块300，用于服务器获取网站系统上传的数据参数，并对现场备份文件进行解析，对解析后的结果进行分类；具体如上所述。

所述的自动解析终端异常的分析系统，其中，所述现场备份文件对应的数据参数包括现场备份文件项目名、版本号、解析类型及用户的邮件地址；具体如上所述。

所述的自动解析终端异常的分析系统，其中，所述上传与发送模块具体包括：

第一上传单元，用于网站系统获取现场备份文件，并在预先定制的页面上传现场备份文件；具体如上所述。

第二上传单元，用于接收用户输入的备份文件对应的项目名、版本号、解析类型、及用户的邮件地址并上传到网站系统；具体如上所述。

发送单元，用于检测到现场备份文件及对应的数据参数上传完毕后，发起分析任务，并将现场备份文件及对应的数据参数发送到服务器，同时更新网站系统的页面；具体如上所述。

所述的自动解析终端异常的分析系统，其中，所述解析与分类模块具体包括：

解析环境创建单元，用于服务器获取网站系统上传的现场备份文件及现场备份文件对应的数据参数，创建现场备份文件分析工具的临时工作区；具体如上所述。

拷贝单元，用于根据现场备份文件对应的参数获取现场备份文件的镜像符号表，将镜像符号表和现场备份文件拷贝到临时工作区；具体如上所述。

解析单元，用于启动解析现场备份文件的工具脚本，将现场备份文件的二进制文件转化为用户设置的文件类型；具体如上所述。

分类单元，用于解析完毕后，对解析后的结果进行分类；具体如上所述。

所述的自动解析终端异常的分析系统，其中，所述系统还包括：

通知模块，用于将解析后分类的结果以邮件形式发送给用户，并通知网站系统更新结果分析页面；具体如上所述。

综上所述，本发明提供了一种自动解析终端异常的分析方法及系统，所述方法包括：检测到移动终端在运行过程出现崩溃时，客户端抓取现场备份文件并保存；网站系统获取现场备份文件并上传现场备份文件及现场备份文件对应的数据参数，发送至服务器；服务器获取网站系统上传的数据参数，并对现场备份文件进行解析，对解析后的结果进行分类。本发明解析终端异常，操作简单，通过网站方式可兼容不同的操作系统，而且可支持多用户在网站上提交现场备份文件，用户可通过邮件及时查收现场备份文件结果，并根据解析出的现场备份文件类型将其分发给对应的工程师进行处理，大大提高工作效率。

应当理解的是，本发明的应用不限于上述的举例，对本领域普通技术人员来说，可以根据上述说明加以改进或变换，所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。

Claims (10)

1.一种自动解析终端异常的分析方法，其特征在于，方法包括：

A、检测到移动终端在运行过程出现崩溃时，客户端抓取现场备份文件并保存；

B、网站系统获取现场备份文件并上传现场备份文件及现场备份文件对应的数据参数，发送至服务器；

C、服务器获取网站系统上传的数据参数，并对现场备份文件进行解析，对解析后的结果进行分类。

2.根据权利要求1所述的自动解析终端异常的分析方法，其特征在于，所述现场备份文件对应的数据参数包括现场备份文件项目名、版本号、解析类型及用户的邮件地址。

3.根据权利要求1所述的自动解析终端异常的分析方法，其特征在于，所述步骤B具体包括：

B1、网站系统获取现场备份文件，并在预先定制的页面上传现场备份文件；

B2、接收用户输入的备份文件对应的项目名、版本号、解析类型、及用户的邮件地址并上传到网站系统；

B3、检测到现场备份文件及对应的数据参数上传完毕后，发起分析任务，并将现场备份文件及对应的数据参数发送到服务器，同时更新网站系统的页面。

4.根据权利要求1所述的自动解析终端异常的分析方法，其特征在于，所述步骤C具体包括：

C1、服务器获取网站系统上传的现场备份文件及现场备份文件对应的数据参数，创建现场备份文件分析工具的临时工作区；

C2、根据现场备份文件对应的参数获取现场备份文件的镜像符号表，将镜像符号表和现场备份文件拷贝到临时工作区；

C3、启动解析现场备份文件的工具脚本，将现场备份文件的二进制文件转化为用户设置的文件类型；

C4、解析完毕后，对解析后的结果进行分类。

5.根据权利要求2所述的自动解析终端异常的分析方法，其特征在于，所述步骤C之后还包括：

D、将解析后分类的结果以邮件形式发送给用户，并通知网站系统更新结果分析页面。

6.一种自动解析终端异常的分析系统，其特征在于，系统包括：

检测与抓取模块，用于检测到移动终端在运行过程出现崩溃时，客户端抓取现场备份文件并保存；

上传与发送模块，用于网站系统获取现场备份文件并上传现场备份文件及现场备份文件对应的数据参数，发送至服务器；

解析与分类模块，用于服务器获取网站系统上传的数据参数，并对现场备份文件进行解析，对解析后的结果进行分类。

7.根据权利要求6所述的自动解析终端异常的分析系统，其特征在于，所述现场备份文件对应的数据参数包括现场备份文件项目名、版本号、解析类型及用户的邮件地址。

8.根据权利要求7所述的自动解析终端异常的分析系统，其特征在于，所述上传与发送模块具体包括：

第一上传单元，用于网站系统获取现场备份文件，并在预先定制的页面上传现场备份文件；

第二上传单元，用于接收用户输入的备份文件对应的项目名、版本号、解析类型、及用户的邮件地址并上传到网站系统；

发送单元，用于检测到现场备份文件及对应的数据参数上传完毕后，发起分析任务，并将现场备份文件及对应的数据参数发送到服务器，同时更新网站系统的页面。

9.根据权利要求7所述的自动解析终端异常的分析系统，其特征在于，所述解析与分类模块具体包括：

解析环境创建单元，用于服务器获取网站系统上传的现场备份文件及现场备份文件对应的数据参数，创建现场备份文件分析工具的临时工作区；

拷贝单元，用于根据现场备份文件对应的参数获取现场备份文件的镜像符号表，将镜像符号表和现场备份文件拷贝到临时工作区；

解析单元，用于启动解析现场备份文件的工具脚本，将现场备份文件的二进制文件转化为用户设置的文件类型；

分类单元，用于解析完毕后，对解析后的结果进行分类。

10.根据权利要求9所述的自动解析终端异常的分析系统，其特征在于，所述系统还包括：

通知模块，用于将解析后分类的结果以邮件形式发送给用户，并通知网站系统更新结果分析页面。