CN105101237B - 一种通话质量拨测方法、服务器及自动拨测系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种通话质量拨测方法、服务器及自动拨测系统，所述通话质量拨测方法用于包括拨测仪和服务器的自动拨测系统中的服务器，所述包括：从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息；接收所述拨测仪发送的所述被测通话的语音质量评价信息；根据所述被测通话的语音质量评价信息及所述被测通话占用的语音承载链路信息，确定所述被测通话在所述传输链路上的语音质量拨测结果。采用本发明提供的技术方案，能够根据被测通话在通信网中所经过的设备路径信息，提供被测通话的语音质量评价。

Description

一种通话质量拨测方法、服务器及自动拨测系统

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种通话质量拨测方法、服务器及自动拨测系统。

背景技术

目前移动通信网中的网元没有对经过其接续的通话的语音质量进行监控的能力，尤其是BSC(Base Station Controller，基站控制器)、MGW(Media Gate Way，媒体网关)、RNC(Radio Network Controller，无线网络控制器)等承载语音的设备没有自检的功能，当发生语音质量问题时，在网络中对引起语音质量下降的故障点及原因进行定位非常困难。此外，对由运行中的无线接入网、IP承载网、MGW中的各个设备以及一些用户行为引起的语音质量的损耗程度进行估计也非常困难。

在现有技术中，通常使用自动拨测系统进行语音质量评估，如申请文件CN2788496Y和CN1972493A中提到的两种自动拨测仪，它们的应用场景都在无线接入层面，不具有追踪完整语音传播路径的能力，无法对无线接入网之上的网络中产生的语音质量故障点进行定界和定位，更无法在核心网层控制测试语音流的传输路径。另如申请文件CN103200588A提供了一种核心网自动拨测设备，但是拨测方式基本同上述的两种拨测系统，拨测设备根本不接入核心网网元，不具有追踪完整语音传播路径的能力。上述的自动拨测系统只适用于无线接入网层面，无法跟踪和控制到核心网和上层传输链路，因覆盖范围小，对通信网故障的定位能力有限。

另如CN102075988A中所述的端到端语音质量故障定位系统，是一种可以追踪语音流的技术。它通过接入IP语音承载网，截获网络上语音数据，比较进出某网元前后的语音从而对故障点进行定位。但是这种技术只限于IP化的网络，对于电路域分组交换网络是无效的，而后者是GSM网的常态。此外该专利技术没有控制语音传播路径的能力。本质上依赖IP网络技术实现语音数据的截取，且由于需要监听IP语音承载网，要在数通路由器的端口上做数据镜像，部署不方便，一次只能监控到一套的RNC。另外这种系统也不具备控制语音路径的功能，无法进行遍历性的设备检查。

发明内容

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种通话质量拨测方法、服务器及自动拨测系统，能够根据被测通话在通信网中所经过的设备路径信息，提供被测通话的语音质量评价。

为了实现上述目的，本发明提供了一种通话质量拨测方法，用于包括拨测仪和服务器的自动拨测系统中的服务器，包括：从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息；接收所述拨测仪发送的所述被测通话的语音质量评价信息；根据所述被测通话的语音质量评价信息及所述被测通话占用的语音承载链路信息，确定所述被测通话在所述传输链路上的语音质量拨测结果。

上述的通话质量拨测方法，其中，所述从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息之前，还包括：接收第一配置操作信息，生成拨测计划；将所述拨测计划发送给所述拨测仪，以使得所述拨测仪根据所述拨测计划拨打测试电话形成被测通话。

上述的通话质量拨测方法，其中，所述从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息之前，还包括：接收第二配置操作信息，生成语音承载链路控制计划；根据所述语音承载链路控制计划，对网元上的语音承载单元的状态进行配置，以对所述被测通话的传输链路进行控制。

上述的通话质量拨测方法，其中，所述从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息具体为：通过远程接入网元，从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息。

上述的通话质量拨测方法，其中，通过所述拨测仪的设备RJ45接口或GPRS模块与所述拨测仪进行交互。

上述的通话质量拨测方法，其中，所述被测通话占用的语音承载链路信息包括：位于所述被测通话的传输链路上的网元的信息、所述被测通话在位于所述被测通话的传输链路上的每个网元上的与语音质量相关的参数信息、位于所述被测通话的传输链路上的每个网元中的处理单元信息及连接所述位于被测通话的传输链路上的网元的传输链路信息。

本发明还提供了一种服务器，包括：获取模块，用于从位于所述被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息；第二接收模块，用于接收所述拨测仪发送的所述被测通话的语音质量评价信息；确定模块，用于根据所述被测通话的语音质量评价信息及占用的语音承载链路信息，确定所述被测通话在所述传输链路上的语音质量拨测结果。

上述的服务器，其中，还包括：第一接收模块，用于接收第一配置操作信息，生成拨测计划；发送模块，用于将所述拨测计划发送给所述拨测仪，以使得所述拨测仪根据所述拨测计划拨打测试电话形成被测通话。

上述的服务器，其中，还包括：第三接收模块，用于接收第二配置操作信息，生成语音承载链路控制计划；语音承载链路控制模块，用于根据所述语音承载链路控制计划，对网元上的语音承载单元的状态进行配置，以对所述被测通话的传输链路进行控制。

上述的服务器，其中，所述获取模块进一步通过远程接入网元，从位于所述被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息。

上述的服务器，其中，通过所述拨测仪的设备RJ45接口或GPRS模块与所述拨测仪进行交互。

上述的服务器，其中，所述被测通话占用的语音承载链路信息包括：位于所述被测通话的传输链路上的网元的信息、所述被测通话在位于所述被测通话的传输链路上的每个网元上的与语音质量相关的参数信息、位于所述被测通话的传输链路上的每个网元中的处理单元信息及连接所述位于被测通话的传输链路上的网元的传输链路信息。

本发明还提供了一种自动拨测系统，包括：拨测仪及服务器，其中，所述拨测仪用于拨打测试电话形成被测通话，并生成所述被测通话的语音质量评价信息；所述服务器用于从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息；接收所述拨测仪发送的所述被测通话的语音质量评价信息；根据所述被测通话的语音质量评价信息及占用的语音承载链路信息，确定所述被测通话在所述传输链路上的语音质量拨测结果。

本发明的上述技术方案的有益效果如下：

本发明提供了一种通话质量拨测方法、服务器及自动拨测系统，能够追踪测试电话在通信网中所经过的设备路径信息，并能在部分网元上控制被测通话语音流的传播路径，使其按预先设计的线路传输。最后还能提供被测通话的客观语音质量评价，可用于故障定位，入网调试，网络优化等工作。

附图说明

图1为本发明实施例1提供的通话质量拨测方法的流程示意图。

图2为本发明实施例2提供的通话质量拨测方法的流程示意图。

图3为本发明实施例1提供的服务器的结构示意图。

图4为本发明实施例2提供的服务器的结构示意图。

图5为本发明实施例3提供的服务器的结构示意图。

图6是本发明提供的自动拨测系统在通信网中的网络结构示意图。

图7是应用场景一的传输路径示意图。

图8是应用场景二的传输路径示意图。

图9是应用场景三的传输路径示意图。

具体实施方式

为使本发明要解决的技术问题、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图及具体实施例进行详细描述。

本发明实施例针对现有技术中，无法跟踪和控制到核心网和上层传输链路，因覆盖范围小，对通信网故障的定位能力有限的问题，提供了一种通话质量拨测方法、服务器及自动拨测系统，能够根据被测通话在通信网中所经过的设备路径信息，提供被测通话的语音质量评价。

图1为本发明实施例1提供的通话质量拨测方法的流程示意图，用于包括拨测仪和服务器的自动拨测系统中的服务器，如图所示，所述方法包括：

步骤S100，从位于所述被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息；

步骤S102，接收所述拨测仪发送的所述被测通话的语音质量评价信息；

步骤S104，根据所述被测通话的语音质量评价信息及占用的语音承载链路信息，确定所述被测通话在所述传输链路上的语音质量拨测结果。

本发明提供的通话质量拨测方法，根据从被测通话的传输链路上的网元处获取被测通话占用的语音承载链路信息，即当被测通话经过某个网元接续时，从该网元处获取到被测通话占用的语音承载链路信息，及由拨测仪发送的被测通话的语音质量评价信息，确定被测通话在传输链路上的语音质量拨测结果，由于，得到的语音质量拨测结果中包括被测通话占用的语音承载链路信息，从而，实现了对被测通话在移动通信网中的传输情况的跟踪，当语音质量较差时，能够方便地对导致语音质量差的故障进行定位。

通常在对通话质量进行拨测时，不能只进行一次，需要重复进行多次，通过多次通话的语音质量评价信息得到最终的语音质量信息。因此，上述的通话质量拨测方法，其中，所述从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息之前，还可以包括：接收第一配置操作信息，生成拨测计划；将所述拨测计划发送给所述拨测仪，以使得所述拨测仪根据所述拨测计划拨打测试电话形成被测通话。

上述操作的目的是，通过接收到的用户的第一配置操作信息生成拨测计划，来控制拨测仪开启、停止、通话次数及通话时间等，其中，第一配置操作信息可以包括：拨测时间范围、主被叫号码信息及通话时长等。

当移动通信网中的网元之间有多条通路时，为了从多条通路中找出使得通话语音质量最佳的通路，需要控制被测通话依次经过该多条通路，并对比得到的语音质量拨测结果，找出最佳通路，因此，上述的通话质量拨测方法，其中，所述从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息之前，还可以包括：接收第二配置操作信息，生成语音承载链路控制计划；根据所述语音承载链路控制计划，对网元上的语音承载单元的状态进行配置，以对所述被测通话的传输链路进行控制。

上述操作的目的，通过接收到的用户的第二配置操作信息生成语音承载链路控制计划，根据该语音承载链路控制计划，对网元上的语音承载单元的状态进行配置，使得被测通话在接续过程中经过或不经过指定的单元，其中，语音承载链路控制计划中包括了指示被测通话经过哪些网元中的单元进行接续的信息，例如当将某个网元中的某语音承载单元设置为测试态时，其他语音承载单元设置为正常态，则当被测通话经过该网元时，只能经过该语音承载单元，而不会经过其他的语音承载单元。

一通被测通话可以经过移动通信网中的多个网元，因此，需要从多个网元处获取被测通话占用的语音承载链路信息，上述的通话质量拨测方法，其中，所述从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息可以具体为：通过远程接入网元，从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息。

上述操作的目的是，通过远程登录网元的方式获取被测通话占用的语音承载链路信息，在拨测仪开始拨测后，根据主叫号码信息，远程登录到移动通信网中的网元中，一旦被测通话经过移动通信网中的网元进行接续，即可获取到相关的语音承载链路信息。

其中，所述被测通话占用的语音承载链路信息可以包括：位于所述被测通话的传输链路上的网元的信息、所述被测通话在位于所述被测通话的传输链路上的每个网元上的与语音质量相关的参数信息、位于所述被测通话的传输链路上的每个网元中的处理单元信息及连接所述位于被测通话的传输链路上的网元的传输链路信息。

通过远程方式登入网元，从被测通话所经过的网元的获取被测通话占用的语音承载链路信息，包括被测通话在移动通信网中的传输链路信息，位于被测通话的传输链路上的各个网元的信息、网元，包括：MSS(Mobile Switching Center Server，移动交换服务器)，MGW，BSC，BTS(Base Transceiver Station，基站收发台)，HLR(Home LocationRegister，归属位置寄存器)及网元内部中与语音质量相关的参数信息及处理单元信息。

由于需要将拨测计划下发至拨测仪，同时从拨测仪中接收语音质量评价信息，即需要与拨测仪进行交互，现有技术中，拨测仪通常具有设备RJ45接口及GPRS模块能够用于通信，因此，上述的通话质量拨测方法，其中，可以通过所述拨测仪的设备RJ45接口或GPRS模块与所述拨测仪进行交互。

图2为本发明实施例2提供的通话质量拨测方法的流程示意图，如图所示，所述方法包括：

步骤S200，将拨测计划下发给拨测仪，使得拨测仪根据拨测计划开始拨测；

步骤S202，远程登录到主叫号码所在的HLR查看当前登记的核心网交换机；

步骤S204，判断是否需要进行传输链路控制，当是时，进入步骤S206，否则，进入步骤S208；

步骤S206，远程登录到移动通信网中的网元，通过修改网元中单元的状态实现对传输链路的控制；

步骤S208，远程登录到核心网交换机，获取号码呼叫情况；

步骤S210，根据号码呼叫情况，判断是否有呼叫，如果是，进入步骤S212，否则，进入步骤S208，当有呼叫时，说明被测通话经过该交换机接续；

步骤S212，通过核心网交换机下发指令，记录BTS/NODEB、BSC/RNC、MGW等网元的信息；

步骤S214，依次登录上述网元，获取与语音质量相关的板件、参数信息；

步骤S216，判断通话是否结束，如果是，进入步骤S218，否则，进入步骤S214；

步骤S218，接收拨测仪上传的语音质量评价信息，并与从网元处获取的信息进行整合，得到语音质量拨测结果；

步骤S220，判断是否结束测试，如果是，进入步骤S222，否则，进入步骤S204；

步骤S222，通知拨测仪结束拨测。

图3为本发明实施例1提供的服务器的结构示意图，如图所示，所述服务器30包括：

获取模块31，用于从位于所述被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息；

第二接收模块32，用于接收所述拨测仪发送的所述被测通话的语音质量评价信息；

确定模块33，用于根据所述被测通话的语音质量评价信息及占用的语音承载链路信息，确定所述被测通话在所述传输链路上的语音质量拨测结果。

上述服务器，其中，还包括：第一接收模块，用于接收第一配置操作信息，生成拨测计划；发送模块，用于将所述拨测计划发送给所述拨测仪，以使得所述拨测仪根据所述拨测计划拨打测试电话形成被测通话。

为了实现对语音承载链路的控制，如图4所示，在实施例1的基础上，上述服务器，其中，还包括：第三接收模块34，用于接收第二配置操作信息，生成语音承载链路控制计划；语音承载链路控制模块35，用于根据所述语音承载链路控制计划，对网元上的语音承载单元的状态进行配置，以对所述被测通话的传输链路进行控制。

上述服务器，其中，所述获取模块进一步通过远程接入网元，从位于所述被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息。

上述服务器，其中，通过所述拨测仪的设备RJ45接口或GPRS模块与所述拨测仪进行交互。

上述服务器，其中，所述被测通话占用的语音承载链路信息包括：位于所述被测通话的传输链路上的网元的信息、所述被测通话在位于所述被测通话的传输链路上的每个网元上的与语音质量相关的参数信息、位于所述被测通话的传输链路上的每个网元中的处理单元信息及连接所述位于被测通话的传输链路上的网元的传输链路信息。

本发明实施例3提供的服务器，其结构示意图如图5所示，包括：

如图5中，所述服务器是一台运行windows server2008，具有双核2.5G，8G内存的戴尔服务器，其上包括六个模块，下面详细解释各个模块的功能：

WEB服务模块：用于实现上述实施例中的第一接收模块的功能，并能够用于查询语音质量拨测结果，提供对用户的接口，本发明提供的服务器可以是一个B/S结构(Browser/Server，浏览器/服务器模式)的服务器，用户通过网页提供配置操作信息。

拨测仪通信模块：用于实现上述实施例中的发送模块及第二接收模块的功能，是一个底层的模块，是服务器和拨测仪之间通信的桥梁。将该模块独立出来，是因为虽然不同拨测仪生产厂家的产品功能类似，但是应用程序接口不一样，针对不同生产厂家需要设计不同的通信模块。

网元跟踪模块：用于实现上述实施例中的获取模块的功能，实施通话跟踪，在拨测计划下发到拨测仪以后，拨测仪开始拨测，该模块通过已知的主叫号码信息，通过C1接口接入网管网，远程到HLR中查询注册的核心网交换机地址，再登陆到该核心网交换机，通过间隔数秒的轮询指令查看拨测仪主叫是否发起了呼叫，因为主叫呼叫必定会经过所登记在核心网交换机。一旦检测到通话，即通过核心网交换机上组合指令将通话所占用的BTS/NODEB,BSC/RNC,MGW,MSS,传输电路编号等网元和传输信息记录下来，此外还会进一步记录下该通电话在核心网交换机内部所经过的板件信息和相关参数，如诺西IPA2800平台MGW上的TCU(语音编解码单元)、NIWU(电路控制板)、MXU(交换矩阵板)、DSP(具体到哪一块DSP负责处理这段语音)、TFO/TrFO参数状态；BSC上被占用BTS的语音编码EFR/FR/HR/AMR状态，以及频点、信号强度等信息。通过这样的方式可以完整的记录下通话所占用的语音承载链路信息。

拨测计划管理模块：用于对拨测计划进行管理，其中拨测计划管理又包括测试时间管理、主被叫号码和所用通信制式管理、通话时长管理、语音质量测评管理。其中语音质量测评管理是指是否开启拨测仪上语音质量的测试功能，可以采用国际电信联盟ITU-TP.800标准中定义的MOS值(Mean Opinion Score)来表示语音质量，该指标最开始的测定是通过人做体验测试，给音质打分，分数从1到5，以此来代表语音传输网络的质量，5代表最好，1则表示难以听清。现在这个指标被演进成依赖数字计算而不再是真实人耳感觉。该值的计算方法是在通话接通后，主被叫轮流播放一段标准语音，比如主叫播放后，被叫侧将接收到的语音和标准语音进行对比，通过标准算法计算出的语音质量损耗值即为MOS值，MOS值越低，代表语音质量损耗越大，且值的范围变成0到5，0表示无声。MOS值的测定是内置在语音自动拨测仪中的，在每个测试电话完成后会上传到服务器。

记录整合和数据库模块：用于上述实现实施例中的确定模块的功能，对拨测仪上传的测试结果报告和网元跟踪模块得到的语音承载链路信息进行处理，将两者入SQLserver数据库并进行整合。完整的记录包括了被测通话所经历的所有网元和网元中跟踪到的板件和参数信息以及该次通话的MOS值，完成对一通被测通话在所占用的传输链路上的语音质量评价。该模块的另外一个作用是提供WEB服务模块的数据查询接口。

语音承载链路控制模块：用于上述实现实施例中的语音承载链路控制模块的功能，如权利要求1中所述，本发明还具有过C1接口接入网管网，利用远程指令的方式控制移动通信网中的网元上承载语音的相关单元状态，使被测通话按预先设计的路径传输，实现对语音流路径的控制。该模块实现方式如下，假设现在需要拨测3次通话，依次占用核心网交换机和BSC之间A、B、C三条电路，当然前提是号码已经注册在该BSC下的，当测试开始前服务器会远程到核心网交换机，将A电路状态设置为测试态，B、C电路仍是正常态，那么被测通话接续过程只会占用A电路，完成A电路的测试后，将A电路设置为正常态，B电路为测试态，如此循环完成三条电路的测试。同样的原理，还可以用在核心网交换机内部其它语音相关处理单元上。如此就实现了对路径的控制。

本发明提供了一种自动拨测系统，包括：拨测仪及服务器，其中，所述拨测仪用于拨打测试电话形成被测通话，并生成所述被测通话的语音质量评价信息；所述服务器用于从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息；接收所述拨测仪发送的所述被测通话的语音质量评价信息；根据所述被测通话的语音质量评价信息及占用的语音承载链路信息，确定所述被测通话在所述传输链路上的语音质量拨测结果。

本发明提供的自动拨测系统包括两个部分：拨测仪和服务器，二者之间的接口定义为A1接口。

其中拨测仪是一种现有技术，主要功能就是依据用户制定的拨测计划，执行移动电话自动拨打、接通、挂断，并具有评价语音质量的指标。这一类的拨测仪都预留和服务器通信的接口，负责接收任务和上传测试结果，接口的形式主要有RJ45有线连接方式和GPRS无线连接方式。本发明中提供的自动拨测系统应用GPRS无线连接方式，根据厂家提供的应用程序接口，实现服务器和拨测仪之间的A1接口。其中A1接口的主要功能是服务器到拨测仪的任务下发和状态查询，以及拨测仪测试结果的上传。

图6是本发明提供的自动拨测系统在通信网中的网络结构示意图，展示了自动拨测系统是如何在移动通信网中工作的。本发明提供的服务器通过图5中所示的C1接口接入网管网，从而能够采用telnet的方式登录网元下发指令，实现对通话的追踪和控制。图5中还示意了移动电话的接续过程，拨测仪的主叫需要经历BTS-BSC-MGW-MSS-HLR流转后，才和拨测仪的被叫建立了连接，这条路径也是跟踪和控制的目标。关于移动电话的接续原理这里不做赘述。

图6中所示，图中粗箭头代表的是话务承载链路，通话的语音在其上传播；细箭头代表信令承载线路，主要是通话的寻址和协商，不涉及话务承载，和语音质量无关；虚线箭头是网管线路，运营商对设备的日常操作和维护都通过该网络，本发明提供的服务器通过C1接口接入网管网络，可以访问到所有网元，从而实施对通话所经过路径的跟踪和控制，比如可以跟踪通话时从哪个BTS、哪个BSC、经由哪一条传输达到核心网交换机的，又是从哪条路由从核心网交换机出去的。如果需要控制通话经过特定的传输链路，也是通过服务器向可控端网元下发指令，使通话占用指定的线路。这种对语音承载线路的控制还能扩展到BSC、核心网交换机等具体处理板。能够高效地实现对故障点的定位。

服务器结合拨测仪，构成了一种用于移动通信网的自动拨测系统。本发明提供的自动拨测系统实现了对移动通信网语音承载链路的全程跟踪，并能对核心网部分实现链路可控，对于定位移动通信网络中的故障点有极佳的效率，并且覆盖了针对核心网拨测这一盲区。

上述的自动拨测系统可以用于不同的应用场景中，举例说明如下：

场景一：

在移动通信网核心网交换机组成资源池后，即MSC POOL，是将数台交换机互相之间组成资源池，互为备份，接收到某市移动公司网络优化部门反馈，使用自动路测仪路测显示语音拨测结果很不稳定，在同一时间对同一路段进行测试，结果时而相同时而有差别。

为了定位故障点，采用本发明提供的自动拨测系统，指定了拨测计划，根据拨测计划形成了上百通的被测通话，并针对每通被测通话得到在传输链路上的语音质量拨测结果，比较不同拨测结果之间语音承载链路信息的区别，发现造成语音拨测结果不稳定的原因在于主被叫没有注册在同一个交换机，如下表1a所示，当主被叫测试号码都在同一交换机下时，平均MOS值能达到4.1，而当不在同一个交换机下时，平均MOS只有3.69。语音质量拨测结果显示后者由于要经过两个MGW所以会多一次语音的编解码，导致了语音质量的下降，如图7所示。在定位了故障点之后，对本地MGW进行了功能升级，打开了能免除这次编解码的TrFO功能，优化了本地网的通话语音质量，消除了语音拨测结果不稳定的因素，得到的平均MOS如表1a所示。

	100次通话平均MOS值	开启TrFO功能后平均MOS值
			主被叫注册在同一个MSS	4.10	4.10
主被叫注册在不同的MSS	3.69	4.10

表1a

场景二：

语音质量下降点定位的另外一个例子是通过本发明提供的自动拨测系统定位出不同语音编解码硬件也会导致语音质量不同。

长期以来某市移动公司网络优化部门一直面对一个困境：在相同的无线环境下，语音质量存在差别，如下表1b所示，在相同的无线环境下，拨测得出的平均MOS值有的3.9，有的为4.1，采用本发明提供的自动拨测系统，得到语音指令拨测结果，定位故障原因是由于BSC和核心网交换机之间的TC设备(负责码型转换)板件型号不同导致，如图8所示，使用老版本TC的被测通话的平均MOS值为3.9，使用新版本TC的被测通话的平均MOS值为4.1，对相关板件进行升级，将老版本TC全部更新为新版本TC，再次进行拨测，得出的平均MOS值均为4.1，语音质量不存在差别。

	100次通话平均MOS值	升级到新版本TC
			老版本TC	3.90	4.10
新版本TC	4.10	4.10

表1b

场景三：

某市移动公司某时期收到用户关于语音单通的投诉突然增多，投诉的地点集中在某城区，但详细地址分散，且不发生在固定用户身上。通过实地调查排除无线侧原因。

采用本发明提供的自动拨测系统，形成了2000次被测通话，并捕获了3次单通电话，单通电话为主叫或被叫侧MOS值为0的通话。通过对这3次单通电话进行分析，发现共同点是经过了核心网交换机上同一个DSP(数字信号处理单元)，故障点如图9所示，而其它1997次测试电话都没有占用到这个DSP，测试结果如下表1c所示。在更换了该DSP所在的板件后，复拨测试均再没有出现单通的情况，同时用户投诉量也下降到了正常水平。

	主叫侧平均MOS值	被叫侧平均MOS值
			占用故障DSP单元的3次通话	4.09	0
占用其它DSP单元的通话	4.10	4.10

表1c

除了以上三种应用场景，本发明还有更多的潜力可利用，比如可以使用设备路径控制功能，实现MGW-BSC之间所有电路的遍历拨测，让问题无处可藏。综上，本发明提供的自动拨测系统，核心功能是实现被测通话全程跟踪，获取被测通话在通信网中传播时所经过网元路径信息，对于故障的定位和定界有很大的意义，填补了技术空白。

以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明所述原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (13)

1.一种通话质量拨测方法，其特征在于，用于包括拨测仪和服务器的自动拨测系统中的服务器，所述拨测方法包括：

从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息；

接收所述拨测仪发送的所述被测通话的语音质量评价信息；

根据所述被测通话的语音质量评价信息及所述被测通话占用的语音承载链路信息，确定所述被测通话在所述传输链路上的语音质量拨测结果。

2.如权利要求1所述方法，其特征在于，所述从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息之前，还包括：

接收第一配置操作信息，生成拨测计划；

将所述拨测计划发送给所述拨测仪，以使得所述拨测仪根据所述拨测计划拨打测试电话形成被测通话。

3.如权利要求1所述方法，其特征在于，所述从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息之前，还包括：

接收第二配置操作信息，生成语音承载链路控制计划；

根据所述语音承载链路控制计划，对网元上的语音承载单元的状态进行配置，以对所述被测通话的传输链路进行控制。

4.如权利要求1所述方法，其特征在于，所述从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息具体为：

通过远程接入网元，从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息。

5.如权利要求1所述方法，其特征在于，通过所述拨测仪的设备RJ45接口或GPRS模块与所述拨测仪进行交互。

6.如权利要求1所述方法，其特征在于，所述被测通话占用的语音承载链路信息包括：

位于所述被测通话的传输链路上的网元的信息、所述被测通话在位于所述被测通话的传输链路上的每个网元上的与语音质量相关的参数信息、位于所述被测通话的传输链路上的每个网元中的处理单元信息及连接所述位于被测通话的传输链路上的网元的传输链路信息。

7.一种服务器，其特征在于，包括：

获取模块，用于从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息；

第二接收模块，用于接收拨测仪发送的所述被测通话的语音质量评价信息；

确定模块，用于根据所述被测通话的语音质量评价信息及占用的语音承载链路信息，确定所述被测通话在所述传输链路上的语音质量拨测结果。

8.如权利要求7所述服务器，其特征在于，还包括：

第一接收模块，用于接收第一配置操作信息，生成拨测计划；

发送模块，用于将所述拨测计划发送给所述拨测仪，以使得所述拨测仪根据所述拨测计划拨打测试电话形成被测通话。

9.如权利要求7所述服务器，其特征在于，还包括：

第三接收模块，用于接收第二配置操作信息，生成语音承载链路控制计划；

语音承载链路控制模块，用于根据所述语音承载链路控制计划，对网元上的语音承载单元的状态进行配置，以对所述被测通话的传输链路进行控制。

10.如权利要求7所述服务器，其特征在于，所述获取模块进一步通过远程接入网元，从位于所述被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息。

11.如权利要求7所述服务器，其特征在于，通过所述拨测仪的设备RJ45接口或GPRS模块与所述拨测仪进行交互。

12.如权利要求7所述服务器，其特征在于，所述被测通话占用的语音承载链路信息包括：

位于所述被测通话的传输链路上的网元的信息、所述被测通话在位于所述被测通话的传输链路上的每个网元上的与语音质量相关的参数信息、位于所述被测通话的传输链路上的每个网元中的处理单元信息及连接所述位于被测通话的传输链路上的网元的传输链路信息。

13.一种自动拨测系统，其特征在于，包括：拨测仪及服务器，其中，

所述拨测仪用于拨打测试电话形成被测通话，并生成所述被测通话的语音质量评价信息；

所述服务器用于从位于被测通话的传输链路上的网元处获取到所述被测通话占用的语音承载链路信息；接收所述拨测仪发送的所述被测通话的语音质量评价信息；根据所述被测通话的语音质量评价信息及占用的语音承载链路信息，确定所述被测通话在所述传输链路上的语音质量拨测结果。