CN105096016B - 印刷订单自动生成方法和装置 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了一种印刷订单自动生成方法和装置，该方法包括：步骤S1，获取印刷服务项目词汇库；步骤S2，获取所述印刷服务词汇库中的各个词汇对应的报价信息；该方法还包括：步骤S3，获取服务人员通过即时聊天工具与印刷客户产生沟通过程中产生的聊天信息；步骤S4，对聊天信息进行解析和分词，并将分词结果与所述印刷服务项目词汇库中的各个词汇进行匹配；步骤S5，对于匹配成功的词汇，查找该词汇对应的报价信息；步骤S6，根据匹配成功的词汇和报价信息生成订单。采用本发明提供的印刷订单自动生成方法，能够自动生成订单，大大减少订单生成过程中人工的参与。
Description
技术领域
本发明涉及网络印刷技术领域，尤其涉及一种印刷订单自动生成方法和装置。
背景技术
在印刷企业客户服务人员通过网络接揽用户印刷订单的过程中，经常需要同过即时通讯工具和用户在线沟通，确定用户需要印刷印品的类别、印量、工艺参数，然后查找相应的报价提供给客户，并根据客户反馈的信息制作订单，这种订单制作过程费时费力，且人工制作过程容易产生差错。
发明内容
本发明的目的在于提供一种印刷订单自动生成方法和装置，以实现订单的自动生成，减少订单生成过程中的人工劳动。
为了达到上述目的，本发明提供了一种印刷订单自动生成方法，包括：
本发明提供了一种印刷订单自动生成方法，包括：
步骤S1，获取印刷服务项目词汇库；
步骤S2，获取所述印刷服务词汇库中的各个词汇对应的报价信息；
所述方法还包括：
步骤S3，获取服务人员通过即时聊天工具与印刷客户产生沟通过程中产生的聊天信息；
步骤S4，对聊天信息进行解析和分词，并将分词结果与所述印刷服务项目词汇库中的各个词汇进行匹配；
步骤S5，对于匹配成功的词汇，查找该词汇对应的报价信息；
步骤S6，根据匹配成功的词汇和报价信息生成订单。
优选的，所述方法还包括：
获取订单模板；
所述步骤S6具体包括：
步骤S61，将匹配成功的词汇导入到订单模板的第一特定位置，将报价信息导入订单模板的第二特定位置。
优选的，所述步骤S61之后，所述步骤S6还包括：
步骤S62，获取用户输入的客户信息；
步骤S63，将获取到的客户信息导入到订单的第三特定位置。
优选的，所述方法还包括：
步骤S7，将步骤S6中生成的订单显示给用户，供所述用户修改；
步骤S8，保存修改后的订单。
优选的，所述方法还包括：
步骤S9，将生成的订单导入到企业资源计划系统和/或生产管理系统中。
本发明还提供了一种印刷订单自动生成装置，包括：
词汇库建立模块，用于获取印刷服务项目词汇库；
报价信息获取模块，用于获取所述词汇库建立模块获取的印刷服务词汇库中的各个词汇对应的报价信息；
聊天信息获取模块，用于获取服务人员通过即时聊天工具与印刷客户产生沟通过程中产生的聊天信息；
识别匹配模块，用于对聊天信息进行解析和分词，并将分词结果与所述印刷服务项目词汇库中的各个词汇进行匹配；
报价查找模块，用于对于匹配成功的词汇，查找该词汇对应的报价信息；
订单生成模块，用于根据匹配成功的词汇和报价信息生成订单。
优选的，该装置还包括：
模板获取模块，用于获取订单模板；
所述订单生成模块，具体用于将匹配成功的词汇导入到订单模板的第一特定位置，将报价信息导入订单模板的第二特定位置。
优选的，所述订单生成模块还用于获取用户输入的客户信息，并将获取到的客户信息导入到订单的第三特定位置。
优选的，所述订单生成模块还用于将订单显示给用户，供所述用户修改，并保存修改后的订单。
优选的，所述订单生成模块还用于将生成的订单导入到企业资源计划系统和/或生产管理系统中。
本发明提供的印刷订单自动生成方法和装置中，相应的装置能够根据聊天信息中涉及到印刷服务项目的词汇进行识别，并根据识别结果自动查询报价，生成订单，大大减少了订单生成过程中人工的参与。同时，本发明中，自动将生成的订单导入到企业资源计划系统和/或生产管理系统中，避免了订单的重复录入，进一步减少了人工的参与。
附图说明
图1为本发明实施例提供的一种印刷订单自动生成方法的流程示意图；
图2为本发明实施例提供的一种印刷订单自动生成装置的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图和实施例，对本发明的具体实施方式作进一步描述。以下实施例仅用于更加清楚地说明本发明的技术方案，而不能以此来限制本发明的保护范围。
本发明提供了一种印刷订单自动生成方法，如图1所述，该方法包括如下流程：
步骤S1，获取印刷服务项目词汇库。
具体的，可以根据用户输入的涉及到印刷服务项目的词汇建立相应的词汇库，这里的印刷服务项目词汇库的词汇可以包括涉及印品的类别、印量、工艺参数等的词汇，这里涉及到工艺的词汇可能包括用于描述以下信息的词汇：印品的尺寸、纸张类型、油墨类型、四色或单色印刷、是否使用单色、印品装订方式、印量、专版或合版等，建立词汇库的过程与现有技术中建立其他类型的词汇库的方式一致，在此不再详细说明。
步骤S2，获取所述印刷服务词汇库中的各个词汇对应的报价信息。
这里的报价信息可以由用户收到导入，或者在原有的报价文件中抓取，或者采用其他方式，具体使用何种方式使相应的设备获取报价信息并不是本发明所关注的重点，其对应的技术方案也都应落入本发明的保护范围。
所述方法还包括：
步骤S3，获取服务人员通过即时聊天工具与印刷客户产生沟通过程中产生的聊天信息。
实际应用中，可以直接从客户服务人员与客户交流时所采用聊天工具的对话窗口中复制相应信息，也可以由客户服务人员将聊天记录手动导入，具体通过何种方式同样不影响本发明的保护范围。
这里的即时聊天工具可以为QQ、MSN等，特别需要指出的是，这里的即时聊天工具也可以替换为邮箱等，提取邮件中的相关信息并进行识别和匹配，也可以实现本发明的技术方案。
步骤S4，对聊天信息进行解析和分词，并将分词结果与所述印刷服务项目词汇库中的各个词汇进行匹配。
步骤S5，对于匹配成功的词汇，查找该词汇对应的报价信息。
步骤S6，根据匹配成功的词汇和报价信息生成订单。
本发明实施例中，预先获取印刷服务项目词汇库和词汇库中的各个词汇对应的报价信息，根据聊天信息中涉及到印刷服务项目的词汇进行识别，并根据识别结果自动查询报价，生成订单，大大减少了订单生成过程中人工的参与，能够在提高劳动效率的同时，降低订单生成过程中产生的差错。
优选的，所述方法还包括：
获取订单模板；
此时，所述步骤S6可以具体包括：
步骤S61，将匹配成功的词汇导入到订单模板的第一特定位置，将报价信息导入订单模板的第二特定位置。
这里的第一特定位置是用于表示订单模板中用于输入匹配到的词汇的位置，相应的，第二特定位置是用于表示订单模板中用于输入报价信息的位置。
通过这种方式，能够使生成的订单的布局更加合理，看起来更具条理性。
优选的，上述的步骤S61之后，所述步骤S6还包括：
步骤S62，获取用户输入的客户信息；
步骤S63，将获取到的客户信息导入到订单的第三特定位置。
这里的客户信息一般是指用于客户的身份信息，比如客户的名字、联系方式、联系地址等信息，这里的第三特定位置是指用于输入客户信息的位置。
优选的，所述步骤S6之后，所述方法还包括：
步骤S7，将步骤S6中生成的订单显示给用户，供所述用户修改；
步骤S8，保存修改后的订单。
通过这种方式，能够允许用户对生成的订单进行修正，保证订单的准确性。
优选的，在步骤S6之后，所述方法还可以包括：
步骤S9，将生成的订单导入到企业资源计划系统和/或生产管理系统中。
通过这种方式，能够自动将生成的订单导入到企业资源计划系统和/或生产管理系统中，避免了订单的重复录入，进一步减少了人工的参与。
基于相同的构思，本发明还提供了一种印刷订单自动生成设备，如图2所示，包括：
词汇库建立模块201，用于获取印刷服务项目词汇库；
报价信息获取模块202，用于获取词汇库建立模块201获取的印刷服务词汇库中的各个词汇对应的报价信息；
聊天信息获取模块203，用于获取服务人员通过即时聊天工具与印刷客户产生沟通过程中产生的聊天信息；
识别匹配模块204，用于对聊天信息进行解析和分词，并将分词结果与所述印刷服务项目词汇库中的各个词汇进行匹配；
报价查找模块205，用于对于匹配成功的词汇，查找该词汇对应的报价信息；
订单生成模块206，根据匹配成功的词汇和报价信息生成订单。
优选的，该装置还包括：
模板获取模块207，用于获取订单模板；
订单生成模块206，具体用于将匹配成功的词汇导入到模板获取模块207获取到的订单模板的第一特定位置，将报价信息导入订单模板的第二特定位置。
优选的，订单生成模块206还用于获取用户输入的客户信息，并将获取到的客户信息导入到订单的第三特定位置。
优选的，订单生成模块206还用于将订单显示给用户，供所述用户修改，并保存修改后的订单。
优选的，订单生成模块206还用于将生成的订单导入到企业资源计划系统和/或生产管理系统中。
以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明技术原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。
Claims (6)
1.一种印刷订单自动生成方法，其特征在于，包括：
步骤S1，获取印刷服务项目词汇库；
步骤S2，获取所述印刷服务词汇库中的各个词汇对应的报价信息；
所述方法还包括：
步骤S3，获取服务人员通过即时聊天工具与印刷客户产生沟通过程中产生的聊天信息；
步骤S4，对聊天信息进行解析和分词，并将分词结果与所述印刷服务项目词汇库中的各个词汇进行匹配；
步骤S5，对于匹配成功的词汇，查找该词汇对应的报价信息；
步骤S6，根据匹配成功的词汇和报价信息生成订单；
其中，所述方法还包括：
获取订单模板；
所述步骤S6具体包括：
步骤S61，将匹配成功的词汇导入到订单模板的第一特定位置，将报价信息导入订单模板的第二特定位置；
步骤S62，获取用户输入的客户信息；
步骤S63，将获取到的客户信息导入到订单的第三特定位置。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤S6之后，所述方法还包括：
步骤S7，将步骤S6中生成的订单显示给用户，供所述用户修改；
步骤S8，保存修改后的订单。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤S6之后，所述方法还包括：
步骤S9，将生成的订单导入到企业资源计划系统和/或生产管理系统中。
4.一种印刷订单自动生成装置，其特征在于，包括：
词汇库建立模块，用于获取印刷服务项目词汇库；
报价信息获取模块，用于获取所述词汇库建立模块获取的印刷服务词汇库中的各个词汇对应的报价信息；
聊天信息获取模块，用于获取服务人员通过即时聊天工具与印刷客户产生沟通过程中产生的聊天信息；
识别匹配模块，用于对聊天信息进行解析和分词，并将分词结果与所述印刷服务项目词汇库中的各个词汇进行匹配；
报价查找模块，用于对于匹配成功的词汇，查找该词汇对应的报价信息；
订单生成模块，用于根据匹配成功的词汇和报价信息生成订单；
所述装置还包括：
模板获取模块，用于获取订单模板；
所述订单生成模块，具体用于将匹配成功的词汇导入到订单模板的第一特定位置，将报价信息导入订单模板的第二特定位置；
获取用户输入的客户信息，并将获取到的客户信息导入到订单的第三特定位置。
5.如权利要求4所述的装置，其特征在于，所述订单生成模块还用于将订单显示给用户，供所述用户修改，并保存修改后的订单。
6.如权利要求4所述的装置，其特征在于，所述订单生成模块还用于将生成的订单导入到企业资源计划系统和/或生产管理系统中。
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