CN105095717B - 异常事件的处理方法及装置、电子设备 - Google Patents

Abstract

本公开是关于异常事件的处理方法及装置、电子设备，该方法可以包括：检测当前用户对移动设备的触发操作；当所述触发操作属于预定义的机主关注操作时，识别所述当前用户的身份信息；当所述当前用户为非机主用户时，执行预定义的异常事件处理操作。通过本公开的技术方案，可以提升移动设备的安全性，降低或避免对移动设备的机主用户造成的损失。

Description

异常事件的处理方法及装置、电子设备

技术领域

本公开涉及终端技术领域，尤其涉及异常事件的处理方法及装置、电子设备。

背景技术

诸如智能手机、平板设备等移动设备，已经越来越广泛地应用于人们的日常生活和工作中。移动设备中往往保存有联系人资料、照片等各种各样的数据和信息，如果移动设备遗失、失窃或被盗用，将造成极大的损失。

发明内容

本公开提供异常事件的处理方法及装置、电子设备，以解决相关技术中的不足。

根据本公开实施例的第一方面，提供一种异常事件的处理方法，包括：

检测当前用户对移动设备的触发操作；

当所述触发操作属于预定义的机主关注操作时，识别所述当前用户的身份信息；

当所述当前用户为非机主用户时，执行预定义的异常事件处理操作。

可选的，所述识别所述当前用户的身份信息，包括：

通过所述移动设备中预配置的生物特征识别组件，获取所述当前用户的生物特征信息；

将所述当前用户的生物特征信息与所述移动设备中预存储的机主用户的生物特征信息进行比较；

当比较结果为不匹配时，判定所述当前用户为非机主用户。

可选的，静默识别所述当前用户的身份信息，以及静默执行所述预定义的异常事件处理操作。

可选的，所述预定义的异常事件处理操作包括以下至少之一：

对所述当前用户的证据保全操作、向预设用户的告警操作、对所述移动设备的状态告知操作、对所述移动设备的本地数据的保全操作。

可选的，还包括：

当所述当前用户为非机主用户时，忽略所述触发操作，并将所述移动设备配置为权限限制状态。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种异常事件的处理装置，包括：

检测单元，检测当前用户对移动设备的触发操作；

识别单元，当所述触发操作属于预定义的机主关注操作时，识别所述当前用户的身份信息；

执行单元，当所述当前用户为非机主用户时，执行预定义的异常事件处理操作。

可选的，所述识别单元包括：

获取子单元，通过所述移动设备中预配置的生物特征识别组件，获取所述当前用户的生物特征信息；

比较子单元，将所述当前用户的生物特征信息与所述移动设备中预存储的机主用户的生物特征信息进行比较；

判定子单元，当比较结果为不匹配时，判定所述当前用户为非机主用户。

可选的，静默识别所述当前用户的身份信息，以及静默执行所述预定义的异常事件处理操作。

可选的，所述预定义的异常事件处理操作包括以下至少之一：

对所述当前用户的证据保全操作、向预设用户的告警操作、对所述移动设备的状态告知操作、对所述移动设备的本地数据的保全操作。

可选的，还包括：

处理单元，当所述当前用户为非机主用户时，忽略所述触发操作，并将所述移动设备配置为权限限制状态。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种电子设备，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

检测当前用户对移动设备的触发操作；

当所述触发操作属于预定义的机主关注操作时，识别所述当前用户的身份信息；

当所述当前用户为非机主用户时，执行预定义的异常事件处理操作。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

由上述实施例可知，本公开通过对预定义的机主关注操作进行识别，可以主动判别是否存在异常情况，从而通过对当前用户的身份验证，确定移动设备是否存在风险；同时，通过执行异常事件处理操作，消除或降低该风险造成的损失，尽可能地确保机主用户的财产和数据安全。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1是根据一示例性实施例示出的一种异常事件的处理方法的流程图。

图2是根据一示例性实施例示出的另一种异常事件的处理方法的流程图。

图3是根据一示例性实施例示出的一种采集机主用户的人脸特征的示意图。

图4是根据一示例性实施例示出的一种异常事件处理操作的示意图。

图5是根据一示例性实施例示出的另一种异常事件处理操作的示意图。

图6是根据一示例性实施例示出的一种移动设备处于权限限制状态的界面示意图。

图7-9是根据一示例性实施例示出的一种异常事件的处理装置的框图。

图10是根据一示例性实施例示出的一种用于异常事件的处理装置的结构示意图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

图1是根据一示例性实施例示出的一种异常事件的处理方法的流程图，如图1所示，该方法应用于移动设备中，可以包括以下步骤。

在步骤102中，检测当前用户对移动设备的触发操作。

在步骤104中，当所述触发操作属于预定义的机主关注操作时，识别所述当前用户的身份信息。

在步骤106中，当所述当前用户为非机主用户时，执行预定义的异常事件处理操作。

在本实施例中，本公开通过对预定义的机主关注操作进行识别，可以主动判别是否存在异常情况，从而通过对当前用户的身份验证，确定移动设备是否存在风险；同时，通过执行异常事件处理操作，消除或降低该风险造成的损失，尽可能地确保机主用户的财产和数据安全。

图2是根据一示例性实施例示出的另一种异常事件的处理方法的流程图，如图2所示，该方法应用于移动设备中，可以包括以下步骤。

在步骤202中，记录机主用户的特征信息。

在本实施例中，记录的机主用户的特征信息，与步骤210中采用的身份识别方式相对应。举例而言，当步骤210中通过移动设备中预配置的生物特征识别组件，获取当前用户的生物特征信息，并将该当前用户的生物特征信息与移动设备中预存储的机主用户的生物特征信息进行比较，以识别当前用户的身份信息时，此处记录的特征信息可以为机主用户的生物特征信息。其中，生物特征信息可以包括以下至少之一：人脸图像信息、指纹信息、掌纹信息、声音特征信息、虹膜信息。

需要指出的是：以上列举的生物特征信息仅用于举例说明，其他任意类型的生物特征信息，均可以应用于本公开的实施例中，本公开并不对此进行限制；同时，除了采用生物特征信息进行识别外，其他任意可实现用户身份信息识别的方式，均可以应用于本公开的实施例中，本公开并不对此进行限制。

为便于说明，此处以“人脸识别”技术为例。如图3所示，在移动设备首次激活后，可以通过前置摄像头对机主用户的人脸图像进行特征识别和采集，并记录于移动设备的存储器中。其中，“存储器”可以为移动设备中的任意存储空间，可以通过限制非开发人员对该存储器的访问权限，确保该存储器中保存的数据的安全性。

在步骤204中，根据机主用户的设置，预定义机主关注操作和异常事件处理操作。

1、机主关注操作

机主用户可以根据实际可能发生的场景，比如移动设备失窃、丢失、被盗用等，针对这些场景下可能发生的危及移动设备本身或存储的数据信息的安全性的操作，设置相应的机主关注操作。

举例而言，当移动设备失窃或丢失后，非法持有者可能将移动设备关机，并通过恢复出厂设置或刷机等操作，清除移动设备中存储的数据信息，以实现非法销售；当移动设备被盗用时，非法持有者可能搜索或直接查看移动设备中的敏感数据，还可能执行对敏感数据的转发操作等。

因此，上述的关机操作、恢复出厂设置操作、刷机操作、数据清除操作、敏感数据查看操作、敏感数据搜索操作、敏感数据发送操作等，均可以设置为机主关注操作。当然，对于机主用户认为可疑的任意操作，均可以设置为机主关注操作，本公开并不对此进行限制。

2、异常事件处理操作

基于不同的处理目的，机主用户可以设置相应的异常事件处理操作。

1)对当前用户的证据保全操作

作为一示例性实施例，出于对非法持有者的行为追溯，异常事件处理操作可以为对当前用户的证据保全操作。举例而言，移动设备可以通过生物特征识别组件来提取当前用户生物特征信息(比如通过摄像头抓取当前用户的头像等信息)，移动设备可以通过定位芯片等记录当前用户的位置信息和位置移动轨迹。

如图4所示，当移动设备(比如智能手机)可以连接至互联网时，可以将采集到的保全证据发送至预定义的证据保全服务器，以提升证据的可靠性。或者，如图5所示，假定当前移动设备为智能手机1，则该智能手机1可以通过如短信、即时通讯消息、邮件等任意方式，将采集到的保全证据发送至预定义的安全手机即智能手机2，该智能手机2可以为机主用户的另一台手机，也可以为机主用户认为安全的任意移动设备。

2)向预设用户的告警操作

作为另一示例性实施例，针对机主关注操作的发生，可以向预设用户进行告警操作。举例而言，该预设用户可以为机主用户预定义的任意用户，比如该机主用户自己，机主用户的亲戚朋友，或者公安局等强制机构。

如图5所示，假定当前移动设备为智能手机1，则该智能手机1可以通过如短信、即时通讯消息、邮件等任意方式，向预定义的安全手机即智能手机2发送告警消息。

3)对移动设备的状态告知操作

作为又一示例性实施例，出于机主用户对移动设备的状态了解，可以在发生机主关注操作时，将移动设备的状态告知给机主用户。举例而言，移动设备的状态可以包括：当前用户对移动设备执行的操作，通过定位芯片记录的移动设备的位置信息和位置移动轨迹。

如图5所示，假定当前移动设备为智能手机1，则该智能手机1可以通过如短信、即时通讯消息、邮件等任意方式，将移动设备的状态发送至预定义的安全手机即智能手机2。

4)对移动设备的本地数据的保全操作

作为又一示例性实施例，出于对移动设备中的数据信息的安全性保障，可以在发生机主关注操作时，对移动设备的本地数据进行保全操作。举例而言，可以对移动设备的所有本体数据都进行保全，也可以仅对移动设备中预定义的敏感数据进行保全。其中，数据保全可以包括两个方面：在第一方面，避免当前用户查看到敏感数据的内容；在第二方面，避免当前用户删除敏感数据。

如图4所示，移动设备可以将本地数据上传至预设服务器中，使机主用户可以通过与预设服务器的数据同步，重新获取这部分数据。如图5所示，智能手机1可以将本地数据发送至智能手机2，该智能手机2可以为机主用户的另一手机；或者，机主用户可以从该智能手机2中重新导出并获取相应的敏感数据。进一步地，移动设备在将本地数据上传至服务器或发生至其他移动设备后，可以删除本地数据，以避免当前用户查看到其中的敏感内容。

在步骤206中，检测到当前用户的触发操作。

在步骤208中，判断检测到的触发操作是否属于预定义的机主关注操作，若属于则转入步骤210，否则转入步骤214。

在步骤210中，识别当前用户的身份信息。

在本实施例中，移动设备在对当前用户进行身份信息的识别操作时，可以区别于正常情况，而是采用静默识别的方式，即当前用户并不能够察觉到移动设备对其执行的身份识别操作，以避免当前用户采取应对手段或过激行为。举例而言，假定当前用户窃取了移动设备，如果当前用户察觉到移动设备对其采取的身份识别操作，则当前用户很可能将移动设备丢弃或毁坏，使机主用户无法重新找到和使用该移动设备。

在步骤212中，判断当前用户是否为机主用户，若是则转入步骤214，否则转入步骤216。

在步骤214中，执行触发操作。

在步骤216中，执行异常事件处理操作。

在本实施例中，与身份识别过程相类似的，异常事件处理操作也可以采用静默执行的方式，避免当前用户察觉到移动设备对证据的保全、对移动设备本地数据的转移等。

在步骤218中，忽略触发操作，并将移动设备配置为权限限制状态。

在本实施例中，若当前用户并非机主用户，可以忽略触发操作，并将移动设备配置为权限限制状态。举例而言，如图6所示，可以直接对移动设备进行锁屏处理，并在锁屏界面显示“您未获得授权！已进入权限限制状态！”的提示信息，避免当前用户对移动设备的进一步操作，防止对机主用户造成数据被删除、敏感数据被查看等损失；此时，只有机主用户对该移动设备进行操作时，移动设备可以通过对机主用户的身份识别，解除该移动设备的权限限制状态。

与前述的异常事件的处理方法的实施例相对应，本公开还提供了异常事件的处理装置的实施例。

图7是根据一示例性实施例示出的一种异常事件的处理装置框图。参照图7，该装置包括检测单元71、识别单元72和执行单元73。

其中，检测单元71，被配置为检测当前用户对移动设备的触发操作；

识别单元72，被配置为当所述触发操作属于预定义的机主关注操作时，识别所述当前用户的身份信息；

执行单元73，被配置为当所述当前用户为非机主用户时，执行预定义的异常事件处理操作。

可选的，静默识别所述当前用户的身份信息，以及静默执行所述预定义的异常事件处理操作。

可选的，所述预定义的异常事件处理操作包括以下至少之一：

对所述当前用户的证据保全操作、向预设用户的告警操作、对所述移动设备的状态告知操作、对所述移动设备的本地数据的保全操作。

如图8所示，图8是根据一示例性实施例示出的另一种异常事件的处理装置的框图，该实施例在前述图7所示实施例的基础上，识别单元72包括：获取子单元721、比较子单元722和判定子单元723。

其中，获取子单元721，被配置为通过所述移动设备中预配置的生物特征识别组件，获取所述当前用户的生物特征信息；

比较子单元722，被配置为将所述当前用户的生物特征信息与所述移动设备中预存储的机主用户的生物特征信息进行比较；

判定子单元723，被配置为当比较结果为不匹配时，判定所述当前用户为非机主用户。

如图9所示，图9是根据一示例性实施例示出的另一种异常事件的处理装置的框图，该实施例在前述图7所示实施例的基础上，该装置还可以包括：

处理单元74，被配置为当所述当前用户为非机主用户时，忽略所述触发操作，并将所述移动设备配置为权限限制状态。

需要说明的是，上述图9所示的装置实施例中的处理单元74的结构也可以包含在前述图8的装置实施例中，对此本公开不进行限制。

关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。

对于装置实施例而言，由于其基本对应于方法实施例，所以相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本公开方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。

相应的，本公开还提供一种异常事件的处理装置，包括：处理器；用于存储处理器可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为：检测当前用户对移动设备的触发操作；当所述触发操作属于预定义的机主关注操作时，识别所述当前用户的身份信息；当所述当前用户为非机主用户时，执行预定义的异常事件处理操作。

相应的，本公开还提供一种终端，所述终端包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：检测当前用户对移动设备的触发操作；当所述触发操作属于预定义的机主关注操作时，识别所述当前用户的身份信息；当所述当前用户为非机主用户时，执行预定义的异常事件处理操作。

图10是根据一示例性实施例示出的一种用于异常事件的处理装置1000的框图。例如，装置1000可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

参照图10，装置1000可以包括以下一个或多个组件：处理组件1002，存储器1004，电源组件1006，多媒体组件1008，音频组件1010，输入/输出(I/O)的接口1012，传感器组件1014，以及通信组件1016。

处理组件1002通常控制装置1000的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件1002可以包括一个或多个处理器1020来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件1002可以包括一个或多个模块，便于处理组件1002和其他组件之间的交互。例如，处理组件1002可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件10010和处理组件1002之间的交互。

存储器1004被配置为存储各种类型的数据以支持在装置1000的操作。这些数据的示例包括用于在装置1000上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器1004可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件1006为装置1000的各种组件提供电力。电源组件1006可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置1000生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件1008包括在所述装置1000和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件1008包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当装置1000处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件1010被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件1010包括一个麦克风(MIC)，当装置1000处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器1004或经由通信组件1016发送。在一些实施例中，音频组件1010还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口1012为处理组件1002和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件1014包括一个或多个传感器，用于为装置1000提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件1014可以检测到装置1000的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为装置1000的显示器和小键盘，传感器组件1014还可以检测装置1000或装置1000一个组件的位置改变，用户与装置1000接触的存在或不存在，装置1000方位或加速/减速和装置1000的温度变化。传感器组件1014可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件1014还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件1014还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件1016被配置为便于装置1000和其他设备之间有线或无线方式的通信。装置1000可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件1016经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件1016还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，装置1000可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器1004，上述指令可由装置1000的处理器1020执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的公开后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。

Claims (10)

1.一种异常事件的处理方法，其特征在于，包括：

检测当前用户对移动设备的触发操作；

当所述触发操作属于预定义的机主关注操作时，识别所述当前用户的身份信息；

当所述当前用户为非机主用户时，执行预定义的异常事件处理操作；并忽略所述触发操作，将所述移动设备配置为权限限制状态，以防止所述当前用户对所述移动设备的进一步操作。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述识别所述当前用户的身份信息，包括：

通过所述移动设备中预配置的生物特征识别组件，获取所述当前用户的生物特征信息；

将所述当前用户的生物特征信息与所述移动设备中预存储的机主用户的生物特征信息进行比较；

当比较结果为不匹配时，判定所述当前用户为非机主用户。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

静默识别所述当前用户的身份信息，以及静默执行所述预定义的异常事件处理操作。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预定义的异常事件处理操作包括以下至少之一：

对所述当前用户的证据保全操作、向预设用户的告警操作、对所述移动设备的状态告知操作、对所述移动设备的本地数据的保全操作。

5.一种异常事件的处理装置，其特征在于，包括：

检测单元，检测当前用户对移动设备的触发操作；

识别单元，当所述触发操作属于预定义的机主关注操作时，识别所述当前用户的身份信息；

执行单元，当所述当前用户为非机主用户时，执行预定义的异常事件处理操作；

处理单元，当所述当前用户为非机主用户时，忽略所述触发操作，并将所述移动设备配置为权限限制状态，以防止所述当前用户对所述移动设备的进一步操作。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述识别单元包括：

获取子单元，通过所述移动设备中预配置的生物特征识别组件，获取所述当前用户的生物特征信息；

比较子单元，将所述当前用户的生物特征信息与所述移动设备中预存储的机主用户的生物特征信息进行比较；

判定子单元，当比较结果为不匹配时，判定所述当前用户为非机主用户。

7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，静默识别所述当前用户的身份信息，以及静默执行所述预定义的异常事件处理操作。

8.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，所述预定义的异常事件处理操作包括以下至少之一：

对所述当前用户的证据保全操作、向预设用户的告警操作、对所述移动设备的状态告知操作、对所述移动设备的本地数据的保全操作。

9.一种电子设备，其特征在于，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

检测当前用户对移动设备的触发操作；

当所述触发操作属于预定义的机主关注操作时，识别所述当前用户的身份信息；

当所述当前用户为非机主用户时，执行预定义的异常事件处理操作；并忽略所述触发操作，将所述移动设备配置为权限限制状态，以防止所述当前用户对所述移动设备的进一步操作。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，其特征在于，该指令被处理器执行时实现如权利要求1-4中任一项所述方法的步骤。