CN105071964A - 策略的运营、配置下发、冲突处理和闭环管理方法及系统 - Google Patents
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Abstract
一种策略的运营、配置下发、冲突处理和闭环管理方法及系统,在所述策略运营系统中新增策略时,对新增策略进行审批处理;审批通过后,进行所述新增策略的配置和下发,所述下发通过策略运营系统和策略执行系统间标准的配置下发接口实现;监控已下发策略的运行状况,展示已下发策略执行的统计分析数据。在配置过程上,还可以进行策略冲突处理,在下发后,还可以进行策略的闭环管理。本申请方案可以使运营商扩展策略运营模式,快速、方便、安全的配置和使用策略,降低企业生产的成本,使终端用户享有更好的用户体验。
Description
技术领域
本发明涉及通信和信息领域,更具体地,涉及策略相关的方法及系统。
背景技术
在3GPP的PCC架构标准中定义了核心网范畴的策略网络实施能力,即策略执行系统,其中包含策略与计费规则功能单元(PCRF:PolicyandChargingRulesFunction)、用户属性存储器(SPR:SubscriberProfileRepository)、策略及计费执行功能(PCEF:PolicyandChargingEnforcementFunction)、演进的节点B(eNodeB)等核心网网元。
目前标准没有定义策略配置下发等运营业务相关的网元。长期以来,不同的厂家从不同的角度进行策略管理,且其策略管理侧重于策略配置,缺乏完善的策略运营管理,提供的维护手段也各不相同。通常系统之间通过口头、邮件、excel来沟通,给运营商的策略运营维护造成极其混乱的现状。
本发明的发明人经研究发现,随着策略运营需求的急剧上升,策略需求的多样性和复杂性都以几何级数递增,新的时期策略需求实施需要解决以下技术问题:
同一个用户签约多个策略可能存在策略冲突,处理不好很容易造成用户投诉甚至是用户流失,为了确实改善用户体验,怎样检测和管理策略冲突,策略部署是否足够安全?
不同厂家的核心网设备配置维护不统一,策略配置和策略签约数据管理工作复杂度很高,怎样摆脱手工低效的处理局面?
策略生命周期管理复杂,牵涉的部门很多,处理的环节也很多,怎样协调各方面资源有序高效的工作?
策略部署后对用户造成了哪些正面和负面的影响,为运营商带来了哪些收益,怎么能够及时的反馈评估出来?
发明内容
为了解决上述技术问题的至少之一,本发明提供了以下技术方案。
一种策略冲突处理方法,包括:
获取新配置策略的策略用户组;
对所述策略用户组中订购了多条策略的用户,确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突;
当存在策略冲突时,进行策略冲突处理。
一种策略配置下发方法,包括:
策略配置下发装置根据策略数据项进行策略配置;
所述策略配置下发装置将策略配置信息转换为符合配置下发接口规范的策略配置数据;
所述策略配置下发装置通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统;
其中,所述配置下发接口是策略配置下发装置和策略执行系统间的标准接口。
一种策略运营方法,应用于策略运营系统,包括:
在所述策略运营系统中新增策略时,对新增策略进行审批处理;
审批通过后,进行所述新增策略的配置和下发,所述下发通过策略运营系统和策略执行系统间标准的配置下发接口实现;
监控已下发策略的运行状况,展示已下发策略执行的统计分析数据。
一种策略配置闭环管理方法,包括:
策略运营系统通过与策略执行系统之间标准的配置下发接口将策略的策略配置数据下发到策略执行系统;
所述策略执行系统根据下发的策略配置数据执行所述策略;
策略数据系统采集所述策略的执行结果数据,将所述策略的执行结果信息反馈给所述策略运营系统;
所述策略运营系统接收所述策略的执行结果信息,如调整所述策略,将所述策略调整后的策略配置数据下发到所述策略执行系统。
一种策略冲突处理装置,包括:
用户获取模块,用于获取新配置策略的策略用户组;
冲突判决模块,用于对所述策略用户组中订购了多条策略的用户,确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突;
冲突处理模块,用于当存在策略冲突时,进行策略冲突处理。
一种策略配置下发装置,包括:
策略配置模块,用于根据策略数据项进行策略配置;
格式转换模块,用于将策略配置信息转换为符合配置下发接口规范的策略配置数据;
策略下发模块,用于通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统;
其中,所述配置下发接口是策略配置下发装置和策略执行系统间的标准接口。
一种策略运营系统,包括:
策略运营管理装置,用于在新增策略时,对新增策略进行审批,审批通过后,调用策略配置下发装置进行所述新增策略的配置和下发;
策略配置下发装置,用于实现策略的配置和下发,所述下发通过策略运营系统和策略执行系统间标准的配置下发接口实现;
所述策略运营管理装置,还用于监控已下发策略的运行状况,展示已下发策略执行的统计分析数据。
一种策略配置闭环管理系统,其特征在于,包括:
策略运营系统,用于通过与策略执行系统之间标准的配置下发接口将策略的策略配置数据下发到策略执行系统;
策略执行系统,用于根据下发的策略配置数据执行所述策略;
策略数据系统,用于采集所述策略的执行结果数据,将所述策略的执行结果信息反馈给所述策略运营系统;
策略运营系统,还用于接收所述策略的执行结果信息,如调整所述策略,将所述策略调整后的策略配置数据下发到所述策略执行系统。
一种运算装置,包括存储器和处理器,其特征在于:
所述存储器存储有策略冲突处理程序;
所述CPU用于执行所述策略冲突处理程序,进行相应处理,包括:
获取新配置策略的策略用户组;
对所述策略用户组中订购了多条策略的用户,确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突;
当存在策略冲突时,进行策略冲突处理。
一种运算装置,包括存储器和处理器,其特征在于:
所述存储器存储有策略配置下发程序;
所述CPU用于执行所述策略配置下发程序,进行相应处理,包括:
根据策略数据项进行策略配置;
将策略配置信息转换为符合配置下发接口规范的策略配置数据;
通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统;
其中,所述配置下发接口是策略配置下发装置和策略执行系统间的标准接口。
上述方案可以使运营商扩展策略运营模式,快速、方便、安全的配置和使用策略,降低企业生产的成本,使终端用户享有更好的用户体验。
附图说明
图1为本发明实施例一策略冲突处理方法的流程图;
图2为本发明实施例一策略冲突处理装置的模块图;
图3为本发明实施例二策略配置下发方法的流程图;
图4为本发明实施例二策略配置下发装置的模块图;
图5为本发明实施例三策略运营系统的结构图及策略运营系统与外围系统的连接示意图;
图6为本发明实施例三策略运营方法的流程图;
图7为本发明实施例四策略配置闭环管理方法的流程图。
具体实施方式
为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白,下文中将结合附图对本发明的实施例进行详细说明。需要说明的是,在不冲突的情况下,本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。
本文中的策略及其相关属性包括:
策略:一个策略由多条策略规则组成;
策略规则:一条策略规则由触发条件和输出动作组成,逻辑是在用户行为满足一定的“触发条件”时,输出特定的“动作”;
触发条件:位置区域(移动网络中的小区)、终端类型(IPhone/三星等)、业务类型(QQ/P2P等)、时段、网络类型(2G/3G/4G)、接入点(APN)、用户等级(金/银/铜)、用户状态、套餐类型等信息及其组合构成触发条件,也可称为策略触发条件;
输出动作:如带宽控制动作(Qos参数等)、通知动作(短信通知等),等等;
策略基本信息:包含策略标识(ID)、策略名称、策略描述等用于说明一个策略的信息;
用户策略订购关系:一个用户可以订购一个或多个策略,订购之后即生成了用户策略订购关系;
策略用户组:与某一个策略存在订购关系的所有用户的集合构成该策略的策略用户组;
策略优先级:当两个以上策略的触发条件同时满足时,优先级高的策略得到执行。
策略数据项,包括策略用户组、触发条件和输出动作等数据项。
实施例一
本实施例提供了一种策略冲突处理方法,如图1所示,包括:
步骤110,获取新配置策略的策略用户组;
所述新配置策略如可以是新配置的网络流量相关策略。
步骤120,对所述策略用户组中订购了多条策略的用户,确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突,如是,执行步骤130,否则结束;
本步骤中,可以针对策略用户组中的用户逐一判断是否存在策略冲突。但为了实现对策略冲突的快速处理,本实施例采用以下分组的方式确定所述策略用户组中用户订购的其他策略与新配置策略是否存在策略冲突:
对所述策略用户组中订购了多个策略的用户进行分组,将订购的全部策略均相同的用户分到一个组;
对每一组,如所述新配置策略与该组用户订购的其他任一策略之间存在策略冲突,则该组用户存在策略冲突,否则,该组用户不存在策略冲突。
在用户数量很多时分组内的用户数量很多,而总的分组数不会有大的变化,因此策略冲突分组批量处理的效率是非常高的,可以大幅提高策略管理效率。
具体地,可以按照以下方式确定两个策略之间是否存在策略冲突:
确定两个策略各自包含的两组策略规则;
判断分别选自所述两组策略规则的任意一对策略规则的触发条件是否存在交集:
如否,则所述两个策略之间不存在策略冲突;
如是,再判断所述任意一对策略规则的输出动作是否均能同时发生:
如是,则所述两个策略之间不存在策略冲突;
如否,则所述两个策略之间存在策略冲突。
所谓的触发条件存在交集,比如一对策略规则的触发条件均为时间段,分别为10:00至18:00,及15:00至20:00,那么,这两个触发条件存在交集,如果分别为10:00至14:00,及15:00至20:00,则不存在交集。又如,一对策略规则的触发条件均为位置区域,分别是北京地区和上海地区,则不存在交集,而如果分别是北京地区和北京海淀区,则存在交集。触发条件有多个如同时包括位置区域和时间段时,要同时考虑一个策略规则的两个触发条件所限定的范围与另一个策略规则的两个触发条件所限定的范围是否存在交集,如一个策略规则的触发条件为北京地区+10:00至14:00,另一个策略规则的触发条件是北京海淀区+15:00至20:00,则不存在交集。简言之,存在交集的情况包括触发条件完全相同,或者虽然不完全相同,但两者触发条件所限定的范围中存在共同的部分,使得两者的触发条件有可能同时满足。
步骤130,进行策略冲突处理。
当存在策略冲突,可以对策略进行调整,如可以采用以下一种或多种处理方式;
将存在策略冲突的用户从所述新配置策略的策略用户组中删除;
将存在策略冲突的用户保留在所述新配置策略的策略用户组中,同时从与所述新配置策略冲突的其他策略的策略用户组中删除;
调整策略优先级,使得所述新配置策略的策略优先级不同于与其冲突的其他策略的策略优先级;
调整所述新配置策略的策略规则中的触发条件和/或输出动作。
本实施例还提供了一种策略冲突处理装置,如图2所示,包括:
用户获取模块30,用于获取新配置策略的策略用户组;
冲突判决模块32,用于对所述策略用户组中订购了多条策略的用户,确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突;
冲突处理模块34,用于当存在策略冲突时,进行策略冲突处理。
可选地,
所述冲突处理模块进行策略冲突处理,包括以下一种或多种方式:
将存在策略冲突的用户从所述新配置策略的策略用户组中删除;
将存在策略冲突的用户保留在所述新配置策略的策略用户组中,同时从与所述新配置策略冲突的其他策略的策略用户组中删除;
调整策略优先级,使得所述新配置策略的策略优先级不同于与其冲突的其他策略的策略优先级;
调整所述新配置策略的策略规则中的触发条件和/或输出动作。
可选地,
所述冲突判决模块对所述策略用户组中订购了多条策略的用户,确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突,包括:
对所述策略用户组中订购了多条策略的用户进行分组,将订购的全部策略均相同的用户分到一个组;
对每一组,如所述新配置策略与该组用户订购的其他任一策略之间存在策略冲突,则该组用户存在策略冲突,否则,该组用户不存在策略冲突。
可选地,
所述新配置策略是新配置的网络流量相关策略。
可选地,
所述冲突判决模块确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突,包括:按以下方式确定两个策略之间是否存在策略冲突:
确定两个策略各自包含的两组策略规则;
判断分别选自所述两组策略规则的任意一对策略规则的触发条件是否存在交集:
如否,则所述两个策略之间不存在策略冲突;
如是,再判断所述任意一对策略规则的输出动作是否均能同时发生:
如是,则所述两个策略之间不存在策略冲突;
如否,则所述两个策略之间存在策略冲突。
互斥的输出动作不能同时发生,例如,同一时刻触发输出了带宽限定为128k和2M的两个动作,这两个动作只有一个能得到执行。但也可能存在其他限制条件使得两个输出动作不能同时发生,如在一个时间段周期内只允许给用户发一条营销短信,但是同一时间触发了两条短信这也是不允许的,可能给用户造成骚扰,这是运营层面的限制。因此批量处理处理后,也可以再由人工进行最终的冲突判决。
在一个示例中,采用限定分析范围和相似性分析结合来分析可能的策略冲突关系。
上述限定分析范围包含但不限于:
作用于不同位置区域的策略之间判定为不存在策略冲突;
作用于不同用户的策略之间判定为不存在策略冲突;
作用于不同时间段的策略判定为不存在策略冲突。
上述相似性分析包含但不限于:
作用于有重叠的目标区域的策略之间判定为可能存在策略冲突;
作用于有重叠的目标时间段的策略之间判定为可能存在策略冲突。
策略运营系统可以在限定分析范围后,再做相似性分析的办法,先缩小范围,然后在小范围里面找出可能存在策略冲突分析的策略,提供批量处理的可视化视图给用户人工做最终的策略冲突判定。
本实施例还提供一种运算装置,包括存储器和处理器,其中:
所述存储器存储有策略冲突处理程序;
所述CPU用于执行所述策略冲突处理程序,进行相应处理,包括:
获取新配置策略的策略用户组;
对所述策略用户组中订购了多条策略的用户,确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突;
当存在策略冲突时,进行策略冲突处理。
可选地,
所述CPU进行策略冲突处理,包括以下一种或多种处理方式:
将存在策略冲突的用户从所述新配置策略的策略用户组中删除;
将存在策略冲突的用户保留在所述新配置策略的策略用户组中,同时从与所述新配置策略冲突的其他策略的策略用户组中删除;
调整策略优先级,使得所述新配置策略的策略优先级不同于与其冲突的其他策略的策略优先级;
调整所述新配置策略的策略规则中的触发条件和/或输出动作。
可选地,
所述CPU对所述策略用户组中订购了多条策略的用户,确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突,包括:
对所述策略用户组中订购了多条策略的用户进行分组,将订购的全部策略均相同的用户分到一个组;
对每一组,如所述新配置策略与该组用户订购的其他任一策略之间存在策略冲突,则该组用户存在策略冲突,否则,该组用户不存在策略冲突。
可选地,
所述CPU确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突,包括:按以下方式确定两个策略之间是否存在策略冲突:
确定两个策略各自包含的两组策略规则;
判断分别选自所述两组策略规则的任意一对策略规则的触发条件是否存在交集:
如否,则所述两个策略之间不存在策略冲突;
如是,再判断所述任意一对策略规则的输出动作是否均能同时发生:
如是,则所述两个策略之间不存在策略冲突;
如否,则所述两个策略之间存在策略冲突。
目前,业界在策略配置时没有策略冲突处理,本实施例提供的策略冲突处理方法和装置通过策略冲突的判断和处理,为策略的部署实施提供安全保障,避免了用户订购的多个策略之间可能存在的冲突,改善了用户体验,提高了策略部署的安全性。
下面给出一个策略冲突处理的典型应用示例:
本示例的策略A是在用户A进入广州火车站这个位置区域时将流量带宽限速为128K,策略B是在用户A进入广州火车站这个位置区域时将流量带宽提速为2M,当用户A订购了策略A后,再订购策略B时,那么当用户A进入广州火车站这个位置区域时就会同时触发策略A和策略B,但策略A和策略B的输出动作是互斥的即存在策略冲突,在策略冲突发生时用户A订购的提速2M的策略B如果没有得到执行,则可能带来用户投诉。
根据本实施例的策略冲突处理方法,在配置策略B时,通过策略冲突处理可以判断出用户A存在策略冲突,策略冲突处理时可以将用户A从策略B的策略用户组中删除,或者调整策略B的优先级使其不同于策略A的优先级,当用户A进入广州火车站这个位置区域时将优先执行策略A或策略B。
上述实施示例表明策略冲突处理装置为策略运营管理提供的策略冲突分析功能,能够减少用户投诉,提高策略实施安全性和用户满意度。
实施例二
本实施例提供了一种策略配置下发的方法,如图3所示,包括:
步骤210,策略配置下发装置根据策略数据项进行策略配置;
策略配置时需要采集策略数据项,策略数据项可以通过以下一种或多种方式获取得到:
从数据分析系统获取得到:
从业务受理系统获取得到;
通过管理员接口获取得到。
策略配置包括配置采集到的策略用户组与策略间的用户策略订购关系;创建策略规则,配置各个策略规则的触发条件和输出动作。
本实施例中,所述策略配置可以是网络流量相关策略的配置。
本实施例中,完成对新增策略的策略配置之后,可以由策略冲突处理装置按照实施例一所述的策略冲突处理方法对新配置策略进行策略冲突处理,然后再执行后续的步骤。
步骤220,所述策略配置下发装置将策略配置信息转换为符合配置下发接口规范的策略配置数据;
本实施例中,配置下发接口是策略配置下发装置和策略执行系统间的标准接口,该接口的规范定义了传输协议和策略配置数据文件的格式。
所述符合配置下发接口规范的策略配置数据包括一组策略配置数据文件,该组策略配置数据文件通过策略及其相关属性之间的关联关系组织并具有标准格式,如可以为CSV(逗号分隔值:Comma-SeparatedValues)格式的文本文件,也可以是其他格式如竖线分隔的文本文件。
本实施例中,策略配置数据中与策略规则相关的策略配置数据的内容包括:策略、策略规则列表、触发条件列表及策略动作列表,其中每一项内容承载在一个或多个策略配置数据文件,使用以下组织方式:所述策略包含策略基本信息,同时引用策略规则列表中的一组策略规则;所述策略规则引用触发条件列表中的一组触发条件和策略动作列表中的一个输出动作;所述触发条件包括位置区域、终端类型、业务类型、时段、网络类型、接入点、用户等级、用户状态、套餐类型中的一种或多种,每一种触发条件均可以列表形式承载在一个文件中。上述触发条件和输出动作可以用名称或其他的标识信息来表示。
策略配置数据中与策略用户订购关系相关的数据的内容包括:策略用户组及其订购的策略,此处的策略可以用策略名称等标识,策略用户订购关系的数据也承载在标准格式的文件。
步骤230,所述策略配置下发装置通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统;
本实施例中,策略配置下发装置根据所述配置下发接口规范定义的传输方式将所述策略配置数据下发到策略执行系统;所述定义的传输方式为简单对象访问协议SOAP和文件传输协议FTP协同工作的传输方式,其中,FTP用于传输下发的数据文件,SOAP消息用于发送传输相关的控制命令。所述控制命令可以包含操作类型、策略ID和数据文件路径等字段,操作类型可以包含增加、删除、修改策略的操作。在一实施方式中,采用FTP协议将策略配置数据文件传输到策略执行系统,再通过SOAP命令通知策略执行系统导入指定的策略配置数据文件。
本实施例中,下发策略配置数据时,可以将策略配置数据中与策略规则相关的数据下发到PCRF,将所述策略配置数据中与用户策略订购关系相关的数据下发到SPR。
本实施例还提供了一种策略配置下发装置,如图4所示,包括:
策略配置模块20,用于根据策略数据项进行策略配置;
格式转换模块22,用于将策略配置信息转换为符合配置下发接口规范的策略配置数据;
策略下发模块24,用于通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统;
其中,所述配置下发接口是策略配置下发装置和策略执行系统间的标准接口。
可选地,
所述下发模块通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统,包括:
所述策略运营系统根据所述配置下发接口规范定义的传输方式将所述策略配置数据下发到策略执行系统;所述定义的传输方式为简单对象访问协议SOAP和文件传输协议FTP协同工作的传输方式,其中,FTP用于传输下发的数据文件,SOAP消息用于发送传输相关的控制命令。
可选地,
所述符合配置下发接口规范的策略配置数据包括一组策略配置数据文件,所述一组策略配置数据文件通过策略及其相关属性之间的关联关系组织并具有标准格式。
可选地,
所述一组策略配置数据的内容包括:策略、策略规则列表、触发条件列表及策略动作列表,每一项内容承载在一个或多个策略配置数据文件中;其中,所述策略包含策略基本信息,同时引用策略规则列表中的一组策略规则;所述策略规则引用触发条件列表中的一组触发条件和策略动作列表中的一个输出动作;所述触发条件包括位置区域、终端类型、业务类型、时段、网络类型、接入点、用户等级、用户状态、套餐类型中的一种或多种。
可选地,
所述配置模块通过以下一种或多种方式获取得到策略数据项:
从数据分析系统获取得到:
从业务受理系统获取得到;
通过管理员接口获取得到。
可选地,
所述下发模块通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统,包括:
将所述策略配置数据中与策略规则相关的数据下发到策略与计费规则功能单元PCRF,将所述策略配置数据中与用户策略订购关系相关的数据下发到用户属性存储器SPR。
可选地,
所述配置模块根据策略数据项进行策略配置,包括:所述配置模块根据策略数据项进行网络流量相关策略的配置。
本实施例的策略配置下发方法和装置,实现了策略配置的规范化、标准化,改变了不同厂家的设备配置维护不统一,策略配置和策略签约数据管理工作复杂度高,手工低效的局面。
下面给出一个策略配置下发的典型应用示例。
本示例涉及的策略为4G潜在用户换机引导策略,即:对4G潜在目标客户在移动营业厅或终端销售渠道附近小区初始接入时,实时发送短信提醒用户去营业厅更换4G手机,为运营商提供换机营销服务。
该策略的配置下发包括:
策略配置下发装置从数据分析系统采集4G潜在目标换机用户保存为用户组A,采集移动营业厅或终端销售渠道附近小区保存为位置区域B;
策略配置下发装置配置换机提醒通知短信保存为通知C;
策略配置下发装置建立用户组A与策略之间的用户策略订购关系,配置策略规则的触发条件为用户进入位置区域B中,配置满足该条件时输出动作为通知C;
策略配置下发装置将策略配置信息转换为一组策略配置数据文件;
策略配置下发装置通过配置下发接口将与策略规则相关的策略配置数据下发到策略执行系统,如PCRF;将与用户策略订购关系相关的策略配置数据下发到策略执行系统,如SPR。
该应用示例中,用户不需要到不同厂家的策略执行系统(PCRF/SPR)管理界面上去重复低效的做策略配置,策略配置下发装置实现了策略的统一配置管理和下发,大大减轻了工作量,使策略部署能快速灵活地响应市场需求。
相应地,本实施例还提供了一种运算装置,包括存储器和处理器,其中:
所述存储器存储有策略配置下发程序;
所述CPU用于执行所述策略配置下发程序,进行相应处理,包括:
根据策略数据项进行策略配置;
将策略配置信息转换为符合配置下发接口规范的策略配置数据;
通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统;
其中,所述配置下发接口是策略配置下发装置和策略执行系统间的标准接口。
可选地,
所述CPU通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统,包括:
所述策略配置下发装置根据所述配置下发接口规范定义的传输方式将所述策略配置数据下发到策略执行系统;所述定义的传输方式为简单对象访问协议SOAP和文件传输协议FTP协同工作的传输方式,其中,FTP用于传输下发的数据文件,SOAP消息用于发送传输相关的控制命令。
可选地,
所述存储器还存储有策略冲突处理程序;
所述CPU根据策略数据项进行策略配置之后,将策略配置信息转换为符合配置下发接口规范的策略配置数据之前,还执行所述策略冲突处理程序,进行如实施例一所述的相应处理。
可选地,
所述CPU通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统,包括:
将所述策略配置数据中与策略规则相关的数据下发到策略与计费规则功能单元PCRF,将所述策略配置数据中与用户策略订购关系相关的数据下发到用户属性存储器SPR。
实施例三
本实施例提供的策略运营方法应用于策略运营系统1,如图5所示,与策略运营系统关联的外围模块包括:数据分析系统105、业务受理系统106和策略执行系统108,管理员104可以通过管理员接口向策略运营系统1输入指令,终端用户107可以与业务受理系统106交互。策略运营系统1与数据分析系统105、业务受理系统106之间可以通过标准或私有的接口交互。
其中:
管理员104是策略运营系统中策略的发起者、审批者和管理者
数据分析系统105为策略运营系统提供数据支撑,在一个实施方式中,数据分析系统可以是大数据模块、经营分析系统等具备数据采集和分析能力的系统,在不同的运营商系统中表现为不同的网络实体。
业务受理系统106为策略运营系统提供终端用户反馈的实时数据,如用户提交的选择项等操作结果,在一个实施方式中,业务受理系统可以是短信中心、邮件服务器等具备业务受理能力的系统。
终端用户107是策略作用的目标,在一个实施方式中,针对终端用户配置的策略通常为用户提供带宽控制或通知功能。
策略执行系统108是策略执行单元,策略运营系统配置完成的策略最终下发到策略执行系统去执行。在一个实施方式中,策略执行系统是PCRF(SPR)、PCEF等网元,其中,PCRF是策略执行系统中的策略与计费规则功能单元,负责策略逻辑的执行,SPR是策略执行系统中的用户属性存储器,负责保存用户策略订购关系,这些网元通常由多台物理设备分布式提供策略执行服务。
策略执行过程中的数据可以直接被数据分析系统105采集,还可以在满足策略触发条件时给终端用户107发送通知,终端用户107提交通知处理结果给业务受理系统106来完成策略执行系统数据的采集。
本实施例提供的策略运营方法如图6所示,包括:
步骤310,在所述策略运营系统中新增策略时,对新增策略进行审批处理;
步骤320,审批通过后,进行所述新增策略的配置和下发,所述下发通过策略运营系统和策略执行系统间标准的配置下发接口实现;
本步骤中,可以采用实施例二的策略配置下发方法进行所述新增策略的配置和下发。策略运营系统和策略执行系统间标准的配置下发接口也即实施例二中的策略配置下发装置(策略运营系统中的装置)和策略执行系统间的配置下发接口。
步骤330,监控已下发策略的运行状况,展示已下发策略执行的统计分析数据。
通过策略监控,可以为策略管理决策提供可视化的支持。
本实施例的策略运营方法,在进行所述新增策略的配置和下发之后,还可以包括以下策略更新的处理:
从数据分析系统、业务受理系统和管理员接口中的一种或多种获取变化后的策略数据项;
根据变化后的策略数据项更新相应策略的策略配置信息,将更新后的策略配置信息转换为符合配置下发接口规范的策略配置数据后下发。
本实施例的策略运营方法,在进行所述新增策略的配置和下发之后,还可以包括以下策略删除的处理:
根据管理员指令或在满足设定条件时,删除已配置策略;
通过所述配置下发接口通知策略执行系统删除所述已配置策略。
本实施例还提供了一种策略运营系统1,策略运营系统1管理的主体是策略。如图5所示,包括:
策略运营管理装置10是策略运营系统的管理者,使系统整体及各装置协同工作,用于在新增策略时,对新增策略进行审批,审批通过后,调用策略配置下发装置进行所述新增策略的配置和下发;还用于监控已下发策略的运行状况,展示已下发策略执行的统计分析数据。
策略配置下发装置20,可以采用实施例二中的策略配置下发装置,用于实现策略的配置和下发,所述下发通过策略运营系统和策略执行系统间标准的配置下发接口实现。
本实施例中,策略运营系统1还包括:
策略冲突处理装置30,可以采用实施例一中的策略冲突处理装置,用于实现策略冲突处理。此时,策略运营管理装置10还用于在所述策略配置下发装置完成所述新增策略的配置后,调用所述策略冲突处理装置对所述新增策略进行策略冲突处理,并在策略冲突处理完成后通知所述策略配置下发装置下发所述新增策略。
上述策略运营系统中的各个装置可以对应于不同的网元,也可以有多个模块设置在同一网元上,这里的网元可以是新的网元,也可以在已有网元上新增上述装置,本发明对此不做任何局限。
可选地,
策略运营管理装置10还用于从数据分析系统、业务受理系统和管理员接口中的至少一种获取变化后的策略数据项,并调用所述策略配置下发装置进行策略更新和下发;该获取可以是主动请求,也可以是被动接收上报。
策略配置下发装置20还用于根据变化后的策略数据项更新相应策略的策略配置信息,将更新后的策略配置信息转换为符合配置下发接口规范的策略配置数据后下发。
可选地,
策略运营管理装置10还用于根据管理员指令或在满足设定条件时,通知所述策略配置下发装置删除已配置策略;
策略配置下发装置20根据所述通知删除所述已配置策略后,通过所述配置下发接口通知所述策略执行系统删除所述已配置策略。
本实施例在现有系统的基础上,新增策略运营系统来规范运营商的策略运营维护,并提出了相应的策略运营管理方法,在策略运营系统和策略执行系统之间定义了标准的配置下发接口。管理员可以按照工作流的方式完成新增策略、审批策略、下发策略、监控策略、退出策略等运营管理操作,实现策略生命周期管理,有效地协调各方面资源实现有序高效的工作,改变了不同的厂家按照各自方式进行策略管理带来的策略运营维护极其混乱的现状,并使得运营商可以及时了解策略部署后对用户造成了哪些正面和负面的影响,为运营商带来了哪些收益等等。
下面给出一个策略运营的典型应用示例,包括:
假定要部署一个重点用户上网速率提升的策略,即在有限的网络资源下,通过差异化服务,为不同等级的用户提供不同的体验,可以提高高价值用户的满意度,获取更多的收益。对重点用户(VIP)可以调高带宽和接入优先级,提高用户的上网速率,使其获得较普通用户更好的体验。
策略运营管理装置新增上述策略,开始策略的生命周期管理,策略经过审批后进入策略配置环节;
策略配置下发模块进行策略配置;
策略冲突处理装置进行策略冲突判断和策略冲突处理;
策略配置下发装置将策略配置信息转换为符合配置下发接口规范的策略配置数据,下发到策略执行系统;
策略运营管理装置监控策略的运行状况,根据监控结果对策略做出评估,决定采取的措施,可以是继续策略执行、调整策略、退出策略执行等。
下面再给出一个策略更新的典型应用示例。
本示例的策略是针对热点小区的限速策略,当用户进入热点小区后带宽限速为128K,以支持更多的用户能够在该区域正常使用网络,热点小区是指人口密集,手机使用比较集中的区域,比如:地铁站。
作为策略位置区域信息配置项的热点小区数据会随着时间的推移发生变化,在热点小区数据发生变化后,如果不能及时更新策略的热点小区数据,那么可能导致普通用户的上网受到影响。
如随着时间的推移居住在地铁站附近的人口会逐渐增加,以前的非热点小区逐渐变成了热点小区(可以由数据分析系统根据小区的用户数和热点小区的阈值判决确定),该变化如果不能及时反馈上来并调整策略的配置,那么热点小区内的带宽资源很容易被耗尽,从而导致普通用户不能正常上网,因此而导致投诉。
应用本实施例的策略更新方法,数据分析系统快速生成热点小区数据,并反馈给策略运营系统中的策略配置下发装置,策略配置下发装置调整策略的热点小区数据,再将策略配置数据下发到策略执行系统,使热点小区内的带宽资源得到有效利用,避免了用户投诉,提升了用户体验。
实施例四
本实施例提供了一种策略配置闭环管理的方法,如图7所示,包括:
步骤410,策略运营系统通过与策略执行系统之间标准的配置下发接口将策略的策略配置数据下发到策略执行系统;
步骤420,所述策略执行系统根据下发的策略配置数据执行所述策略;
步骤430,策略数据系统采集所述策略的执行结果数据,将所述策略的执行结果信息反馈给所述策略运营系统;
上述策略数据系统包括业务受理系统和数据分析系统的至少之一。
步骤440,所述策略运营系统接收所述策略的执行结果信息,如调整所述策略,将所述策略调整后的策略配置数据下发到所述策略执行系统。
上述流程构成了策略配置管理的闭环,该闭环可以是策略配置中用户策略订购关系的管理闭环,也可以是非用户策略订购关系的管理闭环。
在用户策略订购关系的闭环管理的示例中,下发策略之后,包括:
策略执行系统执行策略,向终端用户发送通知信息如营销类通知信息;
业务受理系统采集所述终端用户针对所述通知信息的处理信息(如投诉、取消订阅或续订),根据设定规则生成用户策略订购关系操作信息(如用户投诉则生成删除用户策略订购关系的信息),反馈给所述策略运营系统;
策略运营系统根据所述用户策略订购关系操作信息,调整所述策略的用户策略订购关系。
本实施例还提供一种策略配置闭环管理系统,如图5所示,包括:
策略运营系统1,用于通过与策略执行系统之间标准的配置下发接口将策略的策略配置数据下发到策略执行系统;
策略执行系统108,用于根据下发的策略配置数据执行所述策略;
策略数据系统,包括业务受理系统105和数据分析系统106,用于采集所述策略的执行结果数据,将所述策略的执行结果信息反馈给所述策略运营系统;
策略运营系统,还用于接收所述策略的执行结果信息,如调整所述策略,将所述策略调整后的策略配置数据下发到所述策略执行系统。
可选地,
所述策略执行系统执行所述策略,包括:向终端用户发送通知信息;
所述策略数据系统采集所述策略的执行结果数据,将所述策略的执行结果信息反馈给所述策略运营系统,包括:业务受理系统采集所述终端用户针对所述通知信息的处理信息,根据设定规则生成用户策略订购关系操作信息,反馈给所述策略运营系统;
所述策略运营系统调整所述策略,包括:根据所述用户策略订购关系操作信息调整所述策略的用户策略订购关系。
本实施例的策略配置闭环管理方法和系统可以协调各方面资源有序高效的工作,对策略部署后对用户造成的影响迅速做出反馈,及时对策略进行调整并下发,形成高效的闭环管理。
下面给出一个策略用户订购关系相关的闭环管理的典型应用示例。
本示例的策略是针对用户推送换手机营销短信的一个营销策略,用户B是与策略存在用户策略订购关系的用户。
策略运营系统下发策略后,包括:
PCRF作为策略执行系统检测到用户B满足策略触发条件,给用户B推送了该策略的营销短信。
用户B对收到的营销短信很反感,因此他按照通知内容,回复了取消订阅(代码为:QXDY)的短信内容;
短信中心作为业务受理系统收到该用户的反馈后,生成删除用户B与策略的用户策略订购关系的信息,反馈到策略运营系统;
策略运营系统从策略的策略用户组中删除用户B,并将更新后的策略配置数据下发到策略执行系统;
策略执行系统导入更新后的策略配置数据后,将不再向用户B发送此类营销短信。
上述示例的策略配置管理闭环通过用户反馈的自动处理有效提升了用户体验,减少了用户投诉。
上述本发明实施例序号仅仅为了描述,不代表实施例的优劣。通过以上的实施方式的描述,本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现,当然也可以通过硬件,但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解,本发明实施例的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来,该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中,包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是手机,计算机,服务器,或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。
以上仅为本发明的优选实施例,并非因此限制本发明的专利范围,凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换,或直接或间接运用在其他相关的技术领域,均同理包括在本发明的专利保护范围内。
Claims (48)
1.一种策略冲突处理方法,包括:
获取新配置策略的策略用户组;
对所述策略用户组中订购了多条策略的用户,确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突;
当存在策略冲突时,进行策略冲突处理。
2.如权利要求1所述的方法,其特征在于:
所述进行策略冲突处理,包括以下一种或多种处理方式:
将存在策略冲突的用户从所述新配置策略的策略用户组中删除;
将存在策略冲突的用户保留在所述新配置策略的策略用户组中,同时从与所述新配置策略冲突的其他策略的策略用户组中删除;
调整策略优先级,使得所述新配置策略的策略优先级不同于与其冲突的其他策略的策略优先级;
调整所述新配置策略的策略规则中的触发条件和/或输出动作。
3.如权利要求1所述的方法,其特征在于:
对所述策略用户组中订购了多条策略的用户,确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突,包括:
对所述策略用户组中订购了多条策略的用户进行分组,将订购的全部策略均相同的用户分到一个组;
对每一组,如所述新配置策略与该组用户订购的其他任一策略之间存在策略冲突,则该组用户存在策略冲突,否则,该组用户不存在策略冲突。
4.如权利要求1所述的方法,其特征在于:
所述新配置策略是新配置的网络流量相关策略。
5.如权利要求1或2或3或4所述的方法,其特征在于:
确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突,包括:按以下方式确定两个策略之间是否存在策略冲突:
确定两个策略各自包含的两组策略规则;
判断分别选自所述两组策略规则的任意一对策略规则的触发条件是否存在交集:
如否,则所述两个策略之间不存在策略冲突;
如是,再判断所述任意一对策略规则的输出动作是否均能同时发生:
如是,则所述两个策略之间不存在策略冲突;
如否,则所述两个策略之间存在策略冲突。
6.一种策略配置下发方法,包括:
策略配置下发装置根据策略数据项进行策略配置;
所述策略配置下发装置将策略配置信息转换为符合配置下发接口规范的策略配置数据;
所述策略配置下发装置通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统;
其中,所述配置下发接口是策略配置下发装置和策略执行系统间的标准接口。
7.如权利要求6所述的方法,其特征在于:
所述策略配置下发装置通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统,包括:
所述策略配置下发装置根据所述配置下发接口规范定义的传输方式将所述策略配置数据下发到策略执行系统;所述定义的传输方式为简单对象访问协议SOAP和文件传输协议FTP协同工作的传输方式,其中,FTP用于传输下发的数据文件,SOAP消息用于发送传输相关的控制命令。
8.如权利要求6或7所述的方法,其特征在于:
所述符合配置下发接口规范的策略配置数据包括一组策略配置数据文件,所述一组策略配置数据文件通过策略及其相关属性之间的关联关系组织并具有标准格式。
9.如权利要求8所述的方法,其特征在于:
所述策略配置数据中与策略规则相关的内容包括:策略、策略规则列表、触发条件列表及策略动作列表,每一项内容承载在一个或多个策略配置数据文件中;其中,所述策略包含策略基本信息,同时引用策略规则列表中的一组策略规则;所述策略规则引用触发条件列表中的一组触发条件和策略动作列表中的一个输出动作;所述触发条件包括位置区域、终端类型、业务类型、时段、网络类型、接入点、用户等级、用户状态、套餐类型中的一种或多种。
10.如权利要求6或7或9所述的方法,其特征在于:
所述策略配置下发装置根据策略数据项进行策略配置之后,将策略配置信息转换为符合配置下发接口规范的策略配置数据之前,还包括:
策略冲突处理装置按照如权利要求1-5中任一所述的策略冲突处理方法对新配置策略进行策略冲突处理。
11.如权利要求6或7或9所述的方法,其特征在于:
所述策略数据项通过以下一种或多种方式获取得到:
从数据分析系统获取得到:
从业务受理系统获取得到;
通过管理员接口获取得到。
12.如权利要求6或7或9所述的方法,其特征在于:
通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统,包括:
将所述策略配置数据中与策略规则相关的数据下发到策略与计费规则功能单元PCRF,将所述策略配置数据中与用户策略订购关系相关的数据下发到用户属性存储器SPR。
13.如权利要求6或7或9所述的方法,其特征在于:
所述策略配置下发装置根据策略数据项进行策略配置,包括:所述策略配置下发装置根据策略数据项进行网络流量相关策略的配置。
14.一种策略运营方法,应用于策略运营系统,包括:
在所述策略运营系统中新增策略时,对新增策略进行审批处理;
审批通过后,进行所述新增策略的配置和下发,所述下发通过策略运营系统和策略执行系统间标准的配置下发接口实现;
监控已下发策略的运行状况,展示已下发策略执行的统计分析数据。
15.如权利要求14所述的方法,其特征在于:
进行所述新增策略的配置和下发,包括:按照如权利要求6-13中任一所述的策略配置下发方法进行所述新增策略的配置和下发。
16.如权利要求15所述的方法,其特征在于:
进行所述新增策略的配置和下发之后,还包括:
从数据分析系统、业务受理系统和管理员接口中的一种或多种获取变化后的策略数据项;
根据变化后的策略数据项更新相应策略的策略配置信息,将更新后的策略配置信息转换为符合配置下发接口规范的策略配置数据后下发。
17.如权利要求14或15或16所述的方法,其特征在于:
进行所述新增策略的配置和下发之后,还包括:
根据管理员指令或在满足设定条件时,删除已配置策略;
通过所述配置下发接口通知策略执行系统删除所述已配置策略。
18.一种策略配置闭环管理方法,包括:
策略运营系统通过与策略执行系统之间标准的配置下发接口将策略的策略配置数据下发到策略执行系统;
所述策略执行系统根据下发的策略配置数据执行所述策略;
策略数据系统采集所述策略的执行结果数据,将所述策略的执行结果信息反馈给所述策略运营系统;
所述策略运营系统接收所述策略的执行结果信息,如调整所述策略,将所述策略调整后的策略配置数据下发到所述策略执行系统。
19.如权利要求18所述的方法,包括:
所述策略数据系统包括业务受理系统和数据分析系统的至少之一。
20.如权利要求18所述的方法,包括:
所述策略执行系统执行所述策略,包括:向终端用户发送通知信息;
所述策略数据系统采集所述策略的执行结果数据,将所述策略的执行结果信息反馈给所述策略运营系统,包括:业务受理系统采集所述终端用户针对所述通知信息的处理信息,根据设定规则生成用户策略订购关系操作信息,反馈给所述策略运营系统;
所述策略运营系统调整所述策略,包括:根据所述用户策略订购关系操作信息调整所述策略的用户策略订购关系。
21.一种策略冲突处理装置,其特征在于,包括:
用户获取模块,用于获取新配置策略的策略用户组;
冲突判决模块,用于对所述策略用户组中订购了多条策略的用户,确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突;
冲突处理模块,用于当存在策略冲突时,进行策略冲突处理。
22.如权利要求21所述的装置,其特征在于:
所述冲突处理模块进行策略冲突处理,包括以下一种或多种方式:
将存在策略冲突的用户从所述新配置策略的策略用户组中删除;
将存在策略冲突的用户保留在所述新配置策略的策略用户组中,同时从与所述新配置策略冲突的其他策略的策略用户组中删除;
调整策略优先级,使得所述新配置策略的策略优先级不同于与其冲突的其他策略的策略优先级;
调整所述新配置策略的策略规则中的触发条件和/或输出动作。
23.如权利要求21所述的装置,其特征在于:
所述冲突判决模块对所述策略用户组中订购了多条策略的用户,确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突,包括:
对所述策略用户组中订购了多条策略的用户进行分组,将订购的全部策略均相同的用户分到一个组;
对每一组,如所述新配置策略与该组用户订购的其他任一策略之间存在策略冲突,则该组用户存在策略冲突,否则,该组用户不存在策略冲突。
24.如权利要求21所述的装置,其特征在于:
所述新配置策略是新配置的网络流量相关策略。
25.如权利要求21或22或23或24所述的装置,其特征在于:
所述冲突判决模块确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突,包括:按以下方式确定两个策略之间是否存在策略冲突:
确定两个策略各自包含的两组策略规则;
判断分别选自所述两组策略规则的任意一对策略规则的触发条件是否存在交集:
如否,则所述两个策略之间不存在策略冲突;
如是,再判断所述任意一对策略规则的输出动作是否均能同时发生:
如是,则所述两个策略之间不存在策略冲突;
如否,则所述两个策略之间存在策略冲突。
26.一种策略配置下发装置,其特征在于,包括:
策略配置模块,用于根据策略数据项进行策略配置;
格式转换模块,用于将策略配置信息转换为符合配置下发接口规范的策略配置数据;
策略下发模块,用于通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统;
其中,所述配置下发接口是策略配置下发装置和策略执行系统间的标准接口。
27.如权利要求26所述的装置,其特征在于:
所述下发模块通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统,包括:
所述策略运营系统根据所述配置下发接口规范定义的传输方式将所述策略配置数据下发到策略执行系统;所述定义的传输方式为简单对象访问协议SOAP和文件传输协议FTP协同工作的传输方式,其中,FTP用于传输下发的数据文件,SOAP消息用于发送传输相关的控制命令。
28.如权利要求26或27所述的装置,其特征在于:
所述符合配置下发接口规范的策略配置数据包括一组策略配置数据文件,所述一组策略配置数据文件通过策略及其相关属性之间的关联关系组织并具有标准格式。
29.如权利要求28所述的装置,其特征在于:
所述策略配置数据中与策略规则相关的内容包括:策略、策略规则列表、触发条件列表及策略动作列表,每一项内容承载在一个或多个策略配置数据文件中;其中,所述策略包含策略基本信息,同时引用策略规则列表中的一组策略规则;所述策略规则引用触发条件列表中的一组触发条件和策略动作列表中的一个输出动作;所述触发条件包括位置区域、终端类型、业务类型、时段、网络类型、接入点、用户等级、用户状态、套餐类型中的一种或多种。
30.如权利要求26或27或29所述的装置,其特征在于:
所述配置模块通过以下一种或多种方式获取得到策略数据项:
从数据分析系统获取得到:
从业务受理系统获取得到;
通过管理员接口获取得到。
31.如权利要求26或27或29所述的装置,其特征在于:
所述下发模块通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统,包括:
将所述策略配置数据中与策略规则相关的数据下发到策略与计费规则功能单元PCRF,将所述策略配置数据中与用户策略订购关系相关的数据下发到用户属性存储器SPR。
32.如权利要求26或27或29所述的装置,其特征在于:
所述配置模块根据策略数据项进行策略配置,包括:所述配置模块根据策略数据项进行网络流量相关策略的配置。
33.一种策略运营系统,其特征在于,包括:
策略运营管理装置,用于在新增策略时,对新增策略进行审批,审批通过后,调用策略配置下发装置进行所述新增策略的配置和下发;
策略配置下发装置,用于实现策略的配置和下发,所述下发通过策略运营系统和策略执行系统间标准的配置下发接口实现;
所述策略运营管理装置,还用于监控已下发策略的运行状况,展示已下发策略执行的统计分析数据。
34.如权利要求33所述的系统,其特征在于:
所述策略配置下发装置采用如权利要求26-32中任一所述的策略配置下发装置。
35.如权利要求33或34所述的系统,其特征在于:
所述策略运营系统还包括如权利要求21-15中任一所述的策略冲突处理装置;
所述策略运营管理装置还用于在所述策略配置下发装置完成所述新增策略的配置后,调用所述策略冲突处理装置对所述新增策略进行策略冲突处理,并在策略冲突处理完成后通知所述策略配置下发装置下发所述新增策略。
36.如权利要求33或34所述的系统,其特征在于:
所述策略运营管理装置还用于从数据分析系统、业务受理系统和管理员接口中的至少一种获取变化后的策略数据项,并调用所述策略配置下发装置进行策略更新和下发;
所述策略配置下发装置还用于根据变化后的策略数据项更新相应策略的策略配置信息,将更新后的策略配置信息转换为符合配置下发接口规范的策略配置数据后下发。
37.如权利要求33或34所述的系统,其特征在于:
所述策略运营管理装置还用于根据管理员指令或在满足设定条件时,通知所述策略配置下发装置删除已配置策略;
所述策略配置下发装置根据所述通知删除所述已配置策略后,通过所述配置下发接口通知所述策略执行系统删除所述已配置策略。
38.一种策略配置闭环管理系统,其特征在于,包括:
策略运营系统,用于通过与策略执行系统之间标准的配置下发接口将策略的策略配置数据下发到策略执行系统;
策略执行系统,用于根据下发的策略配置数据执行所述策略;
策略数据系统,用于采集所述策略的执行结果数据,将所述策略的执行结果信息反馈给所述策略运营系统;
策略运营系统,还用于接收所述策略的执行结果信息,如调整所述策略,将所述策略调整后的策略配置数据下发到所述策略执行系统。
39.如权利要求38所述的策略配置闭环管理系统,包括:
所述策略数据系统包括业务受理系统和数据分析系统的至少之一。
40.如权利要求38所述的策略配置闭环管理方法,包括:
所述策略执行系统执行所述策略,包括:向终端用户发送通知信息;
所述策略数据系统采集所述策略的执行结果数据,将所述策略的执行结果信息反馈给所述策略运营系统,包括:业务受理系统采集所述终端用户针对所述通知信息的处理信息,根据设定规则生成用户策略订购关系操作信息,反馈给所述策略运营系统;
所述策略运营系统调整所述策略,包括:根据所述用户策略订购关系操作信息调整所述策略的用户策略订购关系。
41.一种运算装置,包括存储器和处理器,其特征在于:
所述存储器存储有策略冲突处理程序;
所述CPU用于执行所述策略冲突处理程序,进行相应处理,包括:
获取新配置策略的策略用户组;
对所述策略用户组中订购了多条策略的用户,确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突;
当存在策略冲突时,进行策略冲突处理。
42.如权利要求41所述的运算装置,其特征在于:
所述CPU进行策略冲突处理,包括以下一种或多种处理方式:
将存在策略冲突的用户从所述新配置策略的策略用户组中删除;
将存在策略冲突的用户保留在所述新配置策略的策略用户组中,同时从与所述新配置策略冲突的其他策略的策略用户组中删除;
调整策略优先级,使得所述新配置策略的策略优先级不同于与其冲突的其他策略的策略优先级;
调整所述新配置策略的策略规则中的触发条件和/或输出动作。
43.如权利要求41所述的运算装置,其特征在于:
所述CPU对所述策略用户组中订购了多条策略的用户,确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突,包括:
对所述策略用户组中订购了多条策略的用户进行分组,将订购的全部策略均相同的用户分到一个组;
对每一组,如所述新配置策略与该组用户订购的其他任一策略之间存在策略冲突,则该组用户存在策略冲突,否则,该组用户不存在策略冲突。
44.如权利要求41或42或43所述的运算装置,其特征在于:
所述CPU确定所述新配置策略与所述用户订购的其他策略之间是否存在策略冲突,包括:按以下方式确定两个策略之间是否存在策略冲突:
确定两个策略各自包含的两组策略规则;
判断分别选自所述两组策略规则的任意一对策略规则的触发条件是否存在交集:
如否,则所述两个策略之间不存在策略冲突;
如是,再判断所述任意一对策略规则的输出动作是否均能同时发生:
如是,则所述两个策略之间不存在策略冲突;
如否,则所述两个策略之间存在策略冲突。
45.一种运算装置,包括存储器和处理器,其特征在于:
所述存储器存储有策略配置下发程序;
所述CPU用于执行所述策略配置下发程序,进行相应处理,包括:
根据策略数据项进行策略配置;
将策略配置信息转换为符合配置下发接口规范的策略配置数据;
通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统;
其中,所述配置下发接口是策略配置下发装置和策略执行系统间的标准接口。
46.如权利要求45所述的运算装置,其特征在于:
所述CPU通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统,包括:
所述策略配置下发装置根据所述配置下发接口规范定义的传输方式将所述策略配置数据下发到策略执行系统;所述定义的传输方式为简单对象访问协议SOAP和文件传输协议FTP协同工作的传输方式,其中,FTP用于传输下发的数据文件,SOAP消息用于发送传输相关的控制命令。
47.如权利要求45或46所述的运算装置,其特征在于:
所述存储器还存储有策略冲突处理程序;
所述CPU根据策略数据项进行策略配置之后,将策略配置信息转换为符合配置下发接口规范的策略配置数据之前,还执行所述策略冲突处理程序,进行如权利要求41-44中任一所述的相应处理。
48.如权利要求45或46所述的运算装置,其特征在于:
所述CPU通过所述配置下发接口将所述策略配置数据下发到策略执行系统,包括:
将所述策略配置数据中与策略规则相关的数据下发到策略与计费规则功能单元PCRF,将所述策略配置数据中与用户策略订购关系相关的数据下发到用户属性存储器SPR。
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