CN105046618A - 基于云计算的健康信息管理o2o网络平台 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种基于云计算的健康信息管理O2O网络平台，包括装置：快速流媒体装置，用于以UDP为基础的协议以流媒体方式向客户和/或健康调理师提供调理信息；资源调度装置，用于通过云平台在客户、服务时间片、健康调理师这三组资源之间进行负载均衡；数据挖掘装置，用于生成客户特征信息和调理特征信息；健康大数据分析装置，用于基于云数据计算为客户与健康调理师的组合建立服务项目，并根据调理信息更新服务项目。与其他传统线下服务相比，本发明所涉及的网络平台能够提供丰富快速的线上服务，提高调理速度，提升顾客体验。

Description

基于云计算的健康信息管理O2O网络平台

技术领域

本发明涉及健康信息管理平台，具体地，涉及基于云计算的健康信息管理O2O网络平台。

背景技术

随着我国大众创新、万众创业的蓬勃发展，科技创业企业数量的不断增加，科技工作人员队伍也日趋庞大，据科技部2012年第19期《科技统计报告》显示，我国于2011年在科技工作人员的总量已经超过美国，占世界科技工作人员总量的25.3％，达到世界第一，总计有6300万科技工作人力资源。

上海作为全国创新创业的中心，在市级政府的推动和扶持下，聚集了数量众多、素质优异的科技创业企业和科技工作人员，以上海紫竹国家高新区为例，至2015年6月，高新区拥有注册科技企业800余家，科技工作人员近30000名，其中本科以上学历超过90％，紫竹国家高新区依托丰厚的科技企业和人才优势，成为了上海创建全球影响力的科技创新中心的“四梁八柱”之一。

但是，在科技人员队伍快速发展的同时，因工作时间长、压力大等因素造成的科技人员亚健康问题也日益突出。2015年，与上海临近的杭州市由杭州科学技术委员会对全市科技工作人员进行了身体健康状况的抽查，抽查结果表明，年龄30-55岁的科技工作人员颈椎和腰椎的发病率达到30.61％，为常人发病率7％-10％的3倍多。同时根据紫竹高新区2014年的健康调研，相似年龄的科技工作人员的颈椎、腰椎发病率也超过30％。

科技工作人员颈椎、腰椎疾病和其他亚健康问题(如失眠等)的高比例、频发性，很大程度影响了科技工作人员的身体健康和工作状态，科技工作人员身体健康问题正日益成为紫竹高新区、上海市乃至全国的共同问题。

现有技术存在着客户跟踪工作量大、病患交流不及时等问题，一定程度上影响了健康调理的开展和服务病患的质量，无法全方位、长期的跟踪病患，最高效度的为病患及时解决存在或者潜在的身体健康问题。

发明内容

针对现有技术中的缺陷，本发明的目的是提供一种基于云计算的健康信息管理O2O网络平台。

针对基于传统单纯线下模式的健康调理平台的缺点，本发明的目的在于实现一个支持线上流媒体展示、在线交互、元数据查询及企业线上预约服务的健康调理O2O网络平台。

根据本发明提供的一种基于云计算的健康信息管理O2O网络平台，包括如下装置：

快速流媒体装置，用于以UDP为基础的协议以流媒体方式向客户和/或健康调理师提供调理信息，其中，所述调理信息包括客户特征信息、调理特征信息、调理日程信息；

资源调度装置，用于通过云平台在客户、服务时间片、健康调理师这三组资源之间进行负载均衡，从而针对前来调理的客户根据客户特征信息和调理特征信息筛选出与客户需求相匹配的健康调理师分配给客户；

数据挖掘装置，用于根据客户的历史服务信息，生成客户的客户特征信息，以及用于根据健康调理师的历史服务信息，生成健康调理师的调理特征信息；其中，所述历史服务信息的来源是云平台；

健康大数据分析装置，用于基于云数据计算为客户与健康调理师的组合建立服务项目，并根据调理信息更新服务项目。

优选地，所述客户特征信息，包括：工作安排情况、客户服务特征。

优选地，所述调理特征信息，包括调理手法、调理时间。

优选地，所述服务项目，包括客户身体状态信息以及调理日程信息中的调理进度。

优选地，所述快速流媒体装置由自己实现协议内部的快速校验，以达到TCP检验质量的相同效果。

优选地，所述健康大数据分析装置包括如下装置：

个人调理模块，用于在每次客户完成健康调理后，实时采集包含客户的身体状态、调理进度数据在内的调理信息，并根据客户的请求以Web或者App形式提供调理信息；

调理师模块，用于在每次理疗之后，采集本次理疗数据至对应客户的数据集中，以供健康调理师以Web或者App形式查看客户的数据集中的顾客状态及理疗记录；

调理建议模块，用于根据调理信息生成调理建议，所述调理建议包括横向对比的身体状态参数指标。

与现有技术相比，本发明具有如下的有益效果：

1、本发明通过平台化、专业化、个性化的网络平台，将惠及民生的传统调理项目与高科技的互联网相结合，实现线上营销和管理，线下咨询和服务的网络平台，该网络平台具备健康调理项目视频展示、在线问题解答、客户管理中心、企业和个人在线预约等功能，进而实现线上健康项目的营销宣传——线下实体服务——线上跟踪反馈的循环服务系统，做到服务人对病患、服务人员对企业的”一对一“专业跟踪式服务。

2、本发明引入多健康调理师对多顾客的资源调度系统及调理状态跟踪系统，使得系统在云环境下可以应用。对实现的平台在流媒体速度及质量、在线交互及时性、数据查询及录入速度等多方面进行测试及优化，最后形成产品并产业化。也就是说，通过引入资源调度模块，分析调理师的服务速度、质量、特征和历时服务客户群属性，自动分配到来访的顾客进行健康调理咨询，使得调理师与顾客形成N对N的互动，达到资源的最大化利用。

3、本发明提高了健康调理项目的覆盖面和健康服务的质量，能够更为广泛和有效地缓解科技工作人员的健康难题，改善科技工作人员的生活、工作质量。

附图说明

通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1为本发明所提供的网络平台的结构示意图。

具体实施方式

下面结合具体实施例对本发明进行详细说明。以下实施例将有助于本领域的技术人员进一步理解本发明，但不以任何形式限制本发明。应当指出的是，对本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变化和改进。这些都属于本发明的保护范围。

本发明提供的网络平台一种在线健康调理平台，其是以云服务为基础，因此平台的架构以云计算为前提，整体架构包括：

(1)基于快速流媒体技术的快速流媒体装置

流媒体是指采用流式传输技术在网络上连续实施播放的媒体格式，包括视频、音频、多媒体文件等，随着用户对视频、音质的清晰度要求日益增长，流媒体的速度成为体验非常重要的一个因素。目前主流的流媒体传输采用的都是基于UDP协议的rtp/rtps实时传输协议，之所以不采用基于TCP协议的框架是由于TCP注重质量而UDP注重速度。但是随着用户需求的提高，如何在以UDP协议为基础的环境下提高流媒体质量，成为核心问题。在线健康调理平台通过自研究的以UDP为基础的协议，同时自己实现协议内部的快速校验，一定程度上达到TCP检验质量的相同效果，但速度大幅提高。

(2)基于资源调度技术的资源调度装置

对比传统线下服务模式，在线健康调理平台极大地降低了用户的理疗成本，使得用户可以更高频且廉价地享受到理疗服务。正因如此，增加的客户量、零散的服务时间片及有限的健康调理师数量引发了新的服务及时性问题，通过以资源调度技术为基础的负载均衡算法，在线健康调理平台有效地调节了这三组数据间的关系，使得健康调理师可以根据工作情况、服务特征被智能地分配给前来调理的顾客，不仅平衡了调理师的工作量，而且降低了一对一调理的时间成本，使顾客享受到更快、更优质的服务。

(3)基于数据挖掘技术的数据挖掘装置

与其他技术类科技行业不同，健康行业有专业的调理师为每一位顾客进行服务，调理师的风格和手法彼此间各不相同，传统健康调理行业往往因为调理师不符合顾客的偏好，降低顾客体验，造成顾客不满。在线健康调理平台依据强大的数据库，详细记录了每位调理师包括调理手法、调理时间在内的多维度元数据。在顾客登陆网站的同时，在线健康调理系统就已经通过在海量数据中的挖掘和分析，为顾客选出最适合的调理师进行咨询和服务，降低顾客的选择成本，同时享受更适合自身的服务。

(4)基于健康大数据分析技术的健康大数据分析装置

对于顾客，健康调理是一项长期、持续的身体工程，期间的身体状况、理疗情况、理疗次数等许多信息需要记录；对于调理师，一段时间内往往服务很多顾客，每一位顾客的信息都要记录并随时查找。无论对于顾客还是调理师，这项工作都十分繁杂且工作量庞大。为此，我们为顾客及调理师专门建立了项目跟进模块，每次顾客完成健康调理后，包含身体状态、调理进度等各项数据都会实时地传输到个人调理模块，顾客可以随时登陆Web或者使用App查看当前状态、历时记录；调理师则在每次理疗之后，只需将数据录入系统，系统会智能地将用户数据分类并存储到指定用户的数据集中，调理师每次只需登陆Web或者使用App即可查看其负责的顾客状态及理疗记录。随着理疗时间的积累，用户将有属于自己的健康理疗数据，这些数据经过系统结合后台海量数据的分析，将为用户智能地提出进一步健康理疗的建议，同时给出横向对比的参数指标，便于用户了解自身健康状态。

对本发明提供的网络平台进行实验，为了确保实验的稳定性和有效性，我们使用了独立的网络环境，并且均采用百兆交换机。实验平台搭载在服务器上，在实验中我们模拟不同偏好的用户在不同时段访问网络平台的网站，请求服务的场景。实验中我们采取大量用户随机访问来测试数据挖掘技术的准确性，采用大量用户集中访问来测试资源调度技术的有效性，快速流媒体则通过短期大量有效连接来测试传输的质量及速度的可靠性，最后通过上述模拟实验，测试大数据分析技术的可行性。

通过对基本性能和稳定性的测试，反映出本发明较传统线下服务模式拥有更快的服务速度、更高的服务质量，并且有很大的扩展提高空间。总体而言，与其他传统线下服务相比，本发明所涉及的网络平台能够提供丰富快速的线上服务，提高调理速度，提升顾客体验。

本领域技术人员知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现本发明提供的平台及其各个装置以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得本发明提供的系统及其各个装置以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器以及嵌入式微控制器等的形式来实现相同功能。所以，本发明提供的系统及其各项装置可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构；也可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。

以上对本发明的具体实施例进行了描述。需要理解的是，本发明并不局限于上述特定实施方式，本领域技术人员可以在权利要求的范围内做出各种变化或修改，这并不影响本发明的实质内容。在不冲突的情况下，本申请的实施例和实施例中的特征可以任意相互组合。

Claims (6)

1.一种基于云计算的健康信息管理O2O网络平台，其特征在于，包括如下装置：

快速流媒体装置，用于以UDP为基础的协议以流媒体方式向客户和/或健康调理师提供调理信息，其中，所述调理信息包括客户特征信息、调理特征信息、调理日程信息；

资源调度装置，用于通过云平台在客户、服务时间片、健康调理师这三组资源之间进行负载均衡，从而针对前来调理的客户根据客户特征信息和调理特征信息筛选出与客户需求相匹配的健康调理师分配给客户；

数据挖掘装置，用于根据客户的历史服务信息，生成客户的客户特征信息，以及用于根据健康调理师的历史服务信息，生成健康调理师的调理特征信息；其中，所述历史服务信息的来源是云平台；

健康大数据分析装置，用于基于云数据计算为客户与健康调理师的组合建立服务项目，并根据调理信息更新服务项目。

2.根据权利要求1所述的基于云计算的健康信息管理O2O网络平台，其特征在于，所述客户特征信息，包括：工作安排情况、客户服务特征。

3.根据权利要求1所述的基于云计算的健康信息管理O2O网络平台，其特征在于，所述调理特征信息，包括调理手法、调理时间。

4.根据权利要求1所述的基于云计算的健康信息管理O2O网络平台，其特征在于，所述服务项目，包括客户身体状态信息以及调理日程信息中的调理进度。

5.根据权利要求1所述的基于云计算的健康信息管理O2O网络平台，其特征在于，所述快速流媒体装置由自己实现协议内部的快速校验，以达到TCP检验质量的相同效果。

6.根据权利要求1所述的基于云计算的健康信息管理O2O网络平台，其特征在于，所述健康大数据分析装置包括如下装置：

个人调理模块，用于在每次客户完成健康调理后，实时采集包含客户的身体状态、调理进度数据在内的调理信息，并根据客户的请求以Web或者App形式提供调理信息；

调理师模块，用于在每次理疗之后，采集本次理疗数据至对应客户的数据集中，以供健康调理师以Web或者App形式查看客户的数据集中的顾客状态及理疗记录；

调理建议模块，用于根据调理信息生成调理建议，所述调理建议包括横向对比的身体状态参数指标。