CN105025449B - 一种短消息接收状态重置方法、装置及系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种短消息接收状态重置方法、装置及系统，包括：短消息置位服务器接收终端当无法接收到短消息时发送的短消息空闲接收状态置位请求，该短消息空闲接收状态置位请求中携带所述终端的主叫用户号码；从局数据服务器中查找该终端的主叫用户号码归属的位置寄存器和短消息中心；向查找到的该位置寄存器和短消息中心发送对该主叫用户号码的短消息接收状态置位为空闲状态的重置指令，用于该位置寄存器和短消息中心接收到该重置指令后，将该主叫用户号码的短消息接收状态重置为空闲状态。采用本发明实施例提供的方案，与现有技术相比，提高了短消息接收状态重置的处理效率。
Description
技术领域
本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种短消息接收状态重置方法、装置及系统。
背景技术
在移动通信领域，移动终端在接收短消息中心发送的短消息时，由于多种因素的影响可能导致无法正常接收短消息，例如：终端侧在多种业务并发的情况下，由于接收短消息的程序受到其他程序的影响，或者移动终端的内存已满，移动终端都可能无法正常接收短消息。在移动终端用户使用特殊业务，如用户使用网上银行时，可以选用短消息验证码的方法来提升网络安全，但如果此时无法及时获取短消息，会使用户无法继续进行网上银行业务，造成用户体验质量下降。
当有短消息需要发送时，短消息中心根据该短消息所属的移动终端的用户号码的短消息接收状态，确定是否发送该短消息，当该短消息接收状态为阻塞状态时，短消息中心将不发送该短消息；当该短消息接收状态为空闲状态时，短消息中心将发送该短消息。移动终端在接收短消息时，无论是否接收成功，都会返回一个表示接收成功或失败的接收响应给短消息中心，并同步发送该响应给用户号码所属的位置寄存器，如果该接收响应表示接收失败，该位置寄存器和短消息中心将短消息接收状态置位为阻塞状态，后续短消息中心不会向该移动终端发送短消息；如果移动终端能够正常接收短消息，但位置寄存器和短消息中心没有及时将短消息接收状态重置为空闲状态，移动终端也无法接收到短消息。
现有的短消息接收状态重置的方式主要为：移动终端用户在发现无法接收短消息时，向运营商客服投诉无法接收短消息的情况，客服指示该移动终端用户重新启动移动终端并将该情况通知后台维护人员，当移动终端重新启动后，会向该移动终端的用户号码所属的位置寄存器和短消息中心发送位置更新请求，当后台维护人员检测到该用户号码发起的位置更新请求后，将该用户号码的接收状态设置删除后，重新设置接收状态的初始状态为空闲状态。
上述现有的短消息接收状态重置的方法，在移动终端发现无法接收短消息时，由人工参与短消息接收状态重置操作，浪费了大量的时间，使得短消息接收状态重置的处理效率低，导致用户体验差。
发明内容
本发明实施例提供一种短消息接收状态重置方法、装置及系统，用以解决现有技术中存在短消息接收状态重置处理效率低问题。
本发明实施例提供一种短消息接收状态重置方法，包括：
短消息置位服务器接收终端当无法接收到短消息时发送的短消息空闲接收状态置位请求，所述短消息空闲接收状态置位请求中携带所述终端的用户号码；
从局数据服务器中查找所述终端的用户号码归属的位置寄存器和短消息中心；
向查找到的所述位置寄存器和短消息中心发送对所述用户号码的短消息接收状态置位为空闲状态的重置指令，用于所述位置寄存器和短消息中心接收到所述重置指令后，将所述用户号码的短消息接收状态重置为空闲状态。
采用本发明实施例提供的方法，由于终端在发现无法接收到短消息时，通过终端、短消息置位服务器和该终端的用户号码所属的位置寄存器和短消息中心之间的信息交互，自动实现短消息接收状态重置为空闲状态，不需要人工参与短消息接收状态重置操作，节省了大量的时间，提高了短消息接收状态重置的处理效率。
进一步的，上述方法，还包括：
接收所述位置寄存器和短消息中心发送的短消息接收状态重置结果；
当所述短消息接收状态重置结果为重置成功时，向所述用户号码所使用的终端发送表示短消息接收状态重置为空闲状态成功的消息。
当所述短消息接收状态重置结果为重置失败时，发出报警。
进一步的，上述方法，还包括：
向所述用户号码所使用的终端发送用于确认该终端是否能接收到短消息的测试短消息；
当在预设时长内未接收到测试短消息接收响应时，发出报警。
这样，可以对该用户号码的接收状态置位为空闲状态的重置结果进一步校验。
本发明实施例还提供了一种短消息接收状态重置装置，包括：
第一接收单元，用于接收终端当无法接收到短消息时发送的短消息空闲接收状态置位请求，所述短消息空闲接收状态置位请求中携带所述终端的用户号码；
查找单元，用于从局数据服务器中查找所述终端的用户号码归属的位置寄存器和短消息中心；
第一发送单元，用于向查找到的所述位置寄存器和短消息中心发送对所述用户号码的短消息接收状态置位为空闲状态的重置指令，用于所述位置寄存器和短消息中心接收到所述重置指令后，将所述用户号码的短消息接收状态重置为空闲状态。
采用本发明实施例提供的装置，由于终端在发现无法接收到短消息时，通过终端、短消息接收状态重置装置和该终端的用户号码所属的位置寄存器和短消息中心之间的信息交互，自动实现短消息接收状态重置为空闲状态，不需要人工参与短消息接收状态重置操作，节省了大量的时间，提高了短消息接收状态重置的处理效率。
进一步的，上述装置，还包括：
第二接收单元，用于接收所述位置寄存器和短消息中心发送的短消息接收状态重置结果；
第二发送单元，用于当所述短消息接收状态重置结果为重置成功时，向所述用户号码所使用的终端发送表示短消息接收状态重置为空闲状态成功的消息；
第一报警单元，用于当所述短消息接收状态重置结果为重置失败时，发出报警。
进一步的，上述装置，还包括：
第三发送单元，用于向所述用户号码所使用的终端发送用于确认该终端是否能接收到短消息的测试短消息；
第二报警单元，用于当在预设时长内未接收到测试短消息接收响应时，发出报警。
这样，可以对该用户号码的接收状态置位为空闲状态的重置结果进一步校验。
本发明实施例还提供了一种短消息接收状态重置系统，包括：终端、短消息置位服务器、位置寄存器和短消息中心以及局数据服务器，其中：
所述终端，用于当无法接收到短消息时，向所述短消息置位服务器发送短消息空闲接收状态置位请求，所述短消息空闲接收状态置位请求中携带所述终端的用户号码；
所述短消息置位服务器，用于接收所述终端发送的所述短消息空闲接收状态置位请求；从局数据服务器中查找所述终端的用户号码归属的位置寄存器和短消息中心；向查找到的所述位置寄存器和短消息中心发送对所述用户号码的短消息接收状态置位为空闲状态的重置指令；
所述位置寄存器和短消息中心，用于接收所述短消息置位服务器发送的所述重置指令；基于所述重置指令，将所述用户号码的短消息接收状态重置为空闲状态；
所述局数据服务器，用于存储多个用户号码归属的位置寄存器和短消息中心。
采用本发明实施例提供的系统，由于终端在发现无法接收到短消息时，通过终端、短消息置位服务器和该终端的用户号码所属的位置寄存器和短消息中心之间的信息交互，自动实现短消息接收状态重置为空闲状态，不需要人工参与短消息接收状态重置操作，节省了大量的时间，提高了短消息接收状态重置的处理效率。
进一步的，所述短消息置位服务器，还用于接收所述位置寄存器和短消息中心发送的短消息接收状态重置结果；当所述短消息接收状态重置结果为重置成功时，向所述用户号码所使用的终端发送表示短消息接收状态重置为空闲状态成功的消息；当所述短消息接收状态重置结果为重置失败时，发出报警。
进一步的，所述短消息置位服务器，还用于向所述用户号码所使用的终端发送用于确认该终端是否能接收到短消息的测试短消息；当在预设时长内未接收到测试短消息接收响应时，发出报警。
这样，可以对该用户号码的接收状态置位为空闲状态的重置结果进一步校验。
本申请的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本申请而了解。本申请的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
附图说明
附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：
图1为本发明实施例提供的短消息接收状态重置方法的流程图；
图2为本发明实施例1提供的短消息接收状态重置方法的流程图；
图3为本发明实施例2提供的短消息接收状态重置装置的结构示意图；
图4为本发明实施例3提供的短消息接收状态重置系统的结构示意图。
具体实施方式
为了给出短消息接收状态重置的处理效率的实现方案，本发明实施例提供了一种短消息接收状态重置方法、装置及系统，以下结合说明书附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。并且在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
本发明实施例提供一种短消息接收状态重置方法，如图1所示，包括：
步骤101、短消息置位服务器接收终端当无法接收到短消息时发送的短消息空闲接收状态置位请求，该短消息空闲接收状态置位请求中携带该终端的用户号码。
步骤102、从局数据服务器中查找该终端的用户号码归属的位置寄存器和短消息中心。
步骤103、向查找到的该位置寄存器和短消息中心发送对该用户号码的短消息接收状态置位为空闲状态的重置指令，用于位置寄存器和短消息中心接收到该重置指令后，将该用户号码的短消息接收状态重置为空闲状态。
本发明实施例中，终端在无法及时接收到短消息时，例如：终端用户在使用特殊业务，如网上银行、网站注册等，需要短消息验证码，如果在指定时间内未接收到短消息验证码，无法继续进行这些业务，此时该终端用户发现无法及时接收到短消息，主动发起短消息接收状态重置操作。该位置寄存器可以包括：归属位置寄存器(HLR，Home LocationRegister)/归属用户服务器(HSS，Home Subscriber Server)、移动业务交换中心服务器(MSS，Mobile Switching Center Server)/访问位置寄存器(VLR，Visiting LocationRegister)。该短消息中心向各用户号码分别使用的终端发送短消息。
下面结合附图，用具体实施例对本发明提供的方法及装置和相应系统进行详细描述。
实施例1：
图2为本发明实施例1提供的短消息接收状态重置方法，具体包括如下处理步骤：
步骤201、终端当无法接收到短消息时，向短消息置位服务器发送短消息空闲接收状态置位请求。
其中，该短消息空闲接收状态置位请求中携带该终端的用户号码。
终端可以通过拨打特定号码或者在终端上安装的客户端软件发起短消息空闲接收状态置位请求。
步骤202、当该短消息置位服务器接收到该短消息空闲接收状态置位请求后，该短消息置位服务器从局数据服务器中查找该终端的用户号码归属的位置寄存器和短消息中心。
步骤203、该短消息置位服务器向查找到的该位置寄存器和短消息中心发送对该用户号码的短消息接收状态置位为空闲状态的重置指令。
步骤204、当位置寄存器和短消息中心接收到该重置指令后，该位置寄存器和短消息中心基于该重置指令将该用户号码的短消息接收状态重置为空闲状态。
本步骤中，短消息中心中的短消息接收状态用于确定是否发送短消息。
进一步的，还可以对短消息接收状态重置的完成情况进行校验，具体采用如下步骤205-211。
步骤205、位置寄存器和短消息中心向该短消息置位服务器发送短消息接收状态重置结果。
本步骤中，短消息接收状态重置结果可以为短消息接收状态重置完成情况和重置前的接收状态。
步骤206、当该短消息置位服务器接收到该重置结果时，确定该重置结果是否为重置成功，如果是，进入步骤207，如果否，进入步骤208。
步骤207、当接收状态重置结果为重置成功时，该短消息置位服务器向该终端发送表示短消息接收状态重置为空闲状态成功的消息。
本步骤中，该短消息置位服务器可以采用语音方式或者向该终端上的客户端发送表示短消息接收状态重置为空闲状态成功的消息。
步骤208、当接收状态重置结果为重置失败时，该短消息置位服务器发出报警。
本步骤中，该短消息置位服务器可以将该用户号码、重置失败的时间等重置信息存储到告警数据库中，后续可以由维护人员进行主动服务处理。
步骤209、该短消息置位服务器向终端发送测试短消息。
步骤210、当终端接收到该测试短消息时，该终端向该短消息置位服务器返回测试短消息接收响应。
其中，该测试短消息接收响应表示本次对该用户号码的短消息接收状态重置操作结束。
步骤211、当该短消息置位服务器在预设时长内未接收到该测试短消息接收响应时，发出报警。
本步骤中，该短消息位置服务器发出报警的具体处理方式与步骤208中采用的方式相同，在此不再进行详细描述。
其中，该预设时长可以根据实际经验和需要进行灵活设置。
通过本发明实施例1提供的方法，由于终端在发现无法接收到短消息时，通过终端、短消息置位服务器和该终端的用户号码所属的位置寄存器和短消息中心之间的信息交互，自动实现短消息接收状态重置为空闲状态，不需要人工参与短消息接收状态重置操作，节省了大量的时间，提高了短消息接收状态重置的处理效率。
实施例2：
基于同一发明构思，根据本发明上述实施例提供的短消息接收状态重置方法，相应地，本发明实施例2还提供了一种短消息接收状态重置装置，其结构示意图如图3所示，具体包括：
第一接收单元301，用于接收终端当无法接收到短消息时发送的短消息空闲接收状态置位请求，所述短消息空闲接收状态置位请求中携带所述终端的用户号码；
查找单元302，用于从局数据服务器中查找所述终端的用户号码归属的位置寄存器和短消息中心；
第一发送单元303，用于向查找到的所述位置寄存器和短消息中心发送对所述用户号码的短消息接收状态置位为空闲状态的重置指令，用于所述位置寄存器和短消息中心接收到所述重置指令后，将所述用户号码的短消息接收状态重置为空闲状态。
进一步的，上述装置，还包括：
第二接收单元304，用于接收所述位置寄存器和短消息中心发送的短消息接收状态重置结果；
第二发送单元305，用于当所述短消息接收状态重置结果为重置成功时，向所述用户号码所使用的终端发送表示短消息接收状态重置为空闲状态成功的消息；
第一报警单元306，用于当所述短消息接收状态重置结果为重置失败时，发出报警。
进一步的，上述装置，还包括：
第三发送单元307，用于向所述用户号码所使用的终端发送用于确认该终端是否能接收到短消息的测试短消息；
第二报警单元308，用于当在预设时长内未接收到测试短消息接收响应时，发出报警。
上述各单元的功能可对应于图1或图2所示流程中的相应处理步骤，在此不再赘述。
实施例3：
基于同一发明构思，根据本发明上述实施例提供的短消息接收状态重置方法，相应地，本发明实施例3还提供了一种短消息接收状态重置系统，其结构示意图如图4所示，包括终端401、短消息置位服务器402、位置寄存器和短消息中心403和局数据服务器404，其中：
所述终端401，用于当无法接收到短消息时，向所述短消息置位服务器发送短消息空闲接收状态置位请求，所述短消息空闲接收状态置位请求中携带所述终端的用户号码；
所述短消息置位服务器402，用于接收所述终端发送的所述短消息空闲接收状态置位请求；从局数据服务器中查找所述终端的用户号码归属的位置寄存器和短消息中心；向查找到的所述位置寄存器和短消息中心发送对所述用户号码的短消息接收状态置位为空闲状态的重置指令；
所述位置寄存器和短消息中心403，用于接收所述短消息置位服务器发送的所述重置指令；基于所述重置指令，将所述用户号码的短消息接收状态重置为空闲状态；
所述局数据服务器404，用于存储多个用户号码归属的位置寄存器和短消息中心。
进一步的，所述短消息置位服务器402，还用于接收所述位置寄存器和短消息中心发送的短消息接收状态重置结果；当所述短消息接收状态重置结果为重置成功时，向所述用户号码所使用的终端发送表示短消息接收状态重置为空闲状态成功的消息；当所述短消息接收状态重置结果为重置失败时，发出报警。
所述短消息置位服务器402，还用于向所述用户号码所使用的终端发送用于确认该终端是否能接收到短消息的测试短消息；当在预设时长内未接收到测试短消息接收响应时，发出报警。
综上所述，本发明实施例提供的方案，包括：短消息置位服务器接收终端当无法接收到短消息时发送的短消息空闲接收状态置位请求，该短消息空闲接收状态置位请求中携带所述终端的用户号码；从局数据服务器中查找该终端的用户号码归属的位置寄存器和短消息中心；向查找到的该位置寄存器和短消息中心发送对该用户号码的短消息接收状态置位为空闲状态的重置指令，用于该位置寄存器和短消息中心接收到该重置指令后，将该用户号码的短消息接收状态重置为空闲状态。采用本发明实施例提供的方案，与现有技术相比，提高了短消息接收状态重置的处理效率。
本申请的实施例所提供的短消息接收状态重置装置及系统可通过计算机程序实现。本领域技术人员应该能够理解，上述的模块划分方式仅是众多模块划分方式中的一种，如果划分为其他模块或不划分模块，只要短消息接收状态重置装置及系统具有上述功能，都应该在本申请的保护范围之内。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。
Claims (9)
1.一种短消息接收状态重置方法，其特征在于，包括：
短消息置位服务器接收终端当无法接收到短消息时发送的短消息空闲接收状态置位请求，所述短消息空闲接收状态置位请求中携带所述终端的用户号码；
从局数据服务器中查找所述终端的用户号码归属的位置寄存器和短消息中心；
向查找到的所述位置寄存器和短消息中心发送对所述用户号码的短消息接收状态置位为空闲状态的重置指令，用于所述位置寄存器和短消息中心接收到所述重置指令后，将所述用户号码的短消息接收状态重置为空闲状态。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
接收所述位置寄存器和短消息中心发送的短消息接收状态重置结果；
当所述短消息接收状态重置结果为重置成功时，向所述用户号码所使用的终端发送表示短消息接收状态重置为空闲状态成功的消息；
当所述短消息接收状态重置结果为重置失败时，发出报警。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：
向所述用户号码所使用的终端发送用于确认该终端是否能接收到短消息的测试短消息；
当在预设时长内未接收到测试短消息接收响应时，发出报警。
4.一种短消息接收状态重置装置，其特征在于，包括：
第一接收单元，用于接收终端当无法接收到短消息时发送的短消息空闲接收状态置位请求，所述短消息空闲接收状态置位请求中携带所述终端的用户号码；
查找单元，用于从局数据服务器中查找所述终端的用户号码归属的位置寄存器和短消息中心；
第一发送单元，用于向查找到的所述位置寄存器和短消息中心发送对所述用户号码的短消息接收状态置位为空闲状态的重置指令，用于所述位置寄存器和短消息中心接收到所述重置指令后，将所述用户号码的短消息接收状态重置为空闲状态。
5.如权利要求4所述的装置，其特征在于，还包括：
第二接收单元，用于接收所述位置寄存器和短消息中心发送的短消息接收状态重置结果；
第二发送单元，用于当所述短消息接收状态重置结果为重置成功时，向所述用户号码所使用的终端发送表示短消息接收状态重置为空闲状态成功的消息；
第一报警单元，用于当所述短消息接收状态重置结果为重置失败时，发出报警。
6.如权利要求5所述的装置，其特征在于，还包括：
第三发送单元，用于向所述用户号码所使用的终端发送用于确认该终端是否能接收到短消息的测试短消息；
第二报警单元，用于当在预设时长内未接收到测试短消息接收响应时，发出报警。
7.一种短消息接收状态重置系统，其特征在于，包括：终端、短消息置位服务器、位置寄存器和短消息中心，以及局数据服务器，其中：
所述终端，用于当无法接收到短消息时，向所述短消息置位服务器发送短消息空闲接收状态置位请求，所述短消息空闲接收状态置位请求中携带所述终端的用户号码；
所述短消息置位服务器，用于接收所述终端发送的所述短消息空闲接收状态置位请求；从局数据服务器中查找所述终端的用户号码归属的位置寄存器和短消息中心；向查找到的所述位置寄存器和短消息中心发送对所述用户号码的短消息接收状态置位为空闲状态的重置指令；
所述位置寄存器和短消息中心，用于接收所述短消息置位服务器发送的所述重置指令；基于所述重置指令，将所述用户号码的短消息接收状态重置为空闲状态；
所述局数据服务器，用于存储多个用户号码归属的位置寄存器和短消息中心信息。
8.如权利要求7所述的系统，其特征在于，所述短消息置位服务器，还用于接收所述位置寄存器和短消息中心发送的短消息接收状态重置结果；当所述短消息接收状态重置结果为重置成功时，向所述用户号码所使用的终端发送表示短消息接收状态重置为空闲状态成功的消息；当所述短消息接收状态重置结果为重置失败时，发出报警。
9.如权利要求8所述的系统，其特征在于，所述短消息置位服务器，还用于向所述用户号码所使用的终端发送用于确认该终端是否能接收到短消息的测试短消息；当在预设时长内未接收到测试短消息接收响应时，发出报警。
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| C06 | Publication | ||
| PB01 | Publication | ||
| C10 | Entry into substantive examination | ||
| SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
| GR01 | Patent grant | ||
| GR01 | Patent grant |