CN104967752A - 呼叫回拨的方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种呼叫回拨的方法、装置及系统，涉及移动通信技术。所述方法包括：接收第二终端的挂断响应消息，所述挂断响应消息由对所述第二终端上的挂断回拨选项的操作触发；根据所述挂断响应消息，控制第一终端与服务器断开连接；若检测到所述第一终端处于空闲状态，则根据所述挂断响应消息触发所述第二终端对所述第一终端的呼叫。本发明解决了第二终端在呼叫过程中由于第一终端的呼叫状态所导致的无法与第二终端建立通话的问题，从而降低了呼叫的时间成本，提升了呼a叫的及时性，进而提高通话效率。

Description

呼叫回拨的方法、装置及系统

技术领域

本发明涉及移动通信技术，特别涉及一种呼叫回拨的方法、装置及系统。

背景技术

语音通话是诸如智能手机、平板电脑和掌上电脑之类的终端上使用最为广泛的基本功能。

在语音通话的过程中往往出现这样的情况，例如，用户A向用户B发起呼叫请求，出于对资费计费的考虑，若用户B的话费比用户A多，则用户B可以通过挂断用户A的来电，回拨至用户A。其中，现有技术中用户B可以进行以下过程才能挂断用户A的呼叫并回拨，包括：挂掉对方来电；进入来电记录模块查找来电的号码；拨通最近一次未接来电的号码。

在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术至少存在以下问题：用户B需要手动至少进行三个步骤才能完成挂断用户A的呼叫并回拨的过程，使得用户不能立刻向呼叫方发起回拨呼叫，并且，用户B在回拨用户A的过程中，若用户A仍处于呼叫状态，则用户B对用户A的呼叫失败。从而由于用户A通话状态的不确定，增加了回拨时间的成本，降低了回拨的及时性，导致回拨延时，进而降低通话效率。

发明内容

为了解决用户在语音通话过程中不能立刻回拨呼叫的问题，本发明实施例提供了一种呼叫回拨的方法、装置及系统。所述技术方案如下：

根据本发明的第一方面，提供一种呼叫回拨的方法，所述方法包括：

接收第二终端的挂断响应消息，所述挂断响应消息由对所述第二终端上的挂断回拨选项的操作触发；

根据所述挂断响应消息，控制第一终端与服务器断开连接；

若检测到所述第一终端处于空闲状态，则根据所述挂断响应消息触发所述第二终端对所述第一终端的呼叫。

根据本发明的第二方面，提供一种呼叫回拨的方法，所述方法包括：

如果接收到第一终端的呼叫请求时，检测到对挂断回拨选项的操作，生成挂断响应消息；

向服务器发送所述挂断响应消息；

若所述服务器检测到第一终端处于空闲状态，则根据服务器的触发对所述第一终端发起呼叫。

根据本发明的第三方面，提供一种呼叫回拨的装置，所述装置包括：

接收模块，用于接收第二终端的挂断响应消息，所述挂断响应消息由对所述第二终端上的挂断回拨选项的操作触发；

切断模块，用于根据所述接收单元接收的所述挂断响应消息，控制第一终端与服务器断开连接；

触发模块，用于若检测到所述第一终端处于空闲状态，则根据所述挂断响应消息触发所述第二终端对所述第一终端的呼叫。

根据本发明的第四方面，提供一种呼叫回拨的装置，所述装置包括：

触发模块，用于如果接收到第一终端的呼叫请求时，检测到对挂断回拨选项的操作，生成挂断响应消息；

发送模块，用于向服务器发送所述触发模块生成的所述挂断响应消息；

发起模块，用于若所述服务器检测到第一终端处于空闲状态，则根据服务器的触发对所述第一终端发起呼叫。

根据本发明的第五方面，提供一种通信系统，所述通信系统包括：服务器、第一终端和第二终端，所述服务器分别与所述第一终端和所述第二终端连接，其中，

所述服务器为第三方面所述的呼叫回拨的装置；

所述第二终端为第四方面所述的呼叫回拨的装置。

本发明实施例提供的一种呼叫回拨的方法、装置及系统，通过接收第二终端的挂断响应，控制第一终端与服务器断开连接，并在第一终端处于空闲状态下，触发第二终端对第一终端的呼叫。本发明实施例所采用的技术方案，在挂断回拨过程中，通过挂断响应消息触发第一终端自动改变其当前连接，并通过对第一终端的通话状态的检测，由服务器来触发第二终端对第一终端的呼叫，在无需第二终端执行过多操作的情况下，解决了第二终端在呼叫过程中由于第一终端的呼叫状态所导致的无法与第二终端建立通话的问题，从而降低了呼叫的时间成本，提升了呼叫的及时性，进而提高通话效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的呼叫回拨的方法所涉及的实施环境的结构示意图；

图2是本发明一个实施例提供的呼叫回拨的方法的方法流程图；

图3是本发明另一个实施例提供的呼叫回拨的方法的方法流程图；

图4是本发明又一个实施例提供的呼叫回拨的方法的方法流程图；

图5a是本发明又一个实施例提供的一个终端呼叫显示效果图；

图5b是本发明又一个实施例提供的一个终端呼叫显示效果图；

图6是本发明又一个实施例提供的另一个终端呼叫显示效果图；

图7是本发明又一个实施例提供的一种呼叫回拨的方法的替代步骤的方法流程图；

图8是本发明又一个实施例提供的另一种呼叫回拨的方法的替代步骤的方法流程图；

图9是本发明再一个实施例提供的一种呼叫回拨的方法的替代步骤的方法流程图；

图10是本发明一个实施例提供的一种呼叫回拨的装置的结构示意图；

图11是本发明另一个实施例提供的一种呼叫回拨的装置的结构示意图；

图12是本发明一个实施例提供的一种服务器的结构示意图；

图13是本发明一个实施例提供的一种终端的结构示意图；

图14是本发明一个实施例提供的一种通信系统的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。

请参考图1，其示出了本发明实施例提供的呼叫回拨的方法所涉及的实施环境的结构示意图。该实施环境包括：服务器110，第一终端121和第二终端122。

服务器110可以是一台服务器，或者由若干台服务器组成的服务器集群，或者是一个云计算服务中心。服务器110用于向终端提供通信数据流传输服务。

第一终端121是移动通信设备。第一终端121可以是手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3播放器（Moving Picture Experts GroupAudio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3）、MP4（MovingPicture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面3）播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

第一终端121与服务器110之间可以通过无线网络或者有线网络相连。

第二终端122是移动通信设备。第二终端122可以是手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3播放器（Moving Picture Experts GroupAudio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层面3）、MP4（MovingPicture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频层面3）播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。

第二终端122与服务器110之间可以通过无线网络或者有线网络相连。

请参考图2，其示出了本发明一个实施例提供的呼叫回拨的方法流程图。本实施例以该呼叫回拨的方法应用于图1所示的实施环境来举例说明。在服务器侧，该呼叫回拨的方法包括，包括：

201、接收第二终端的挂断响应消息。

其中，挂断响应消息由对第二终端上的挂断回拨选项的操作触发。

202、根据挂断响应消息，控制第一终端与服务器断开连接。

其中，服务器控制第一终端与服务器断开，至少包括：

服务器控制第一终端与服务器断开网络通话连接；

或，服务器控制第一终端与服务器断开电话通话连接。

这里服务器根据挂断响应消息断开第一终端的连接，并获取第一终端当前的呼叫状态，即空闲状态。

203、若检测到第一终端处于空闲状态，则根据挂断响应消息触发第二终端对第一终端的呼叫。

综上所述，本发明实施例提供的一种呼叫回拨的方法，通过接收第二终端的挂断响应，控制第一终端与服务器断开连接，并在第一终端处于空闲状态下，触发第二终端对第一终端的呼叫。本发明实施例所采用的技术方案，在挂断回拨过程中，通过挂断响应消息触发第一终端自动改变其当前连接，并通过对第一终端的通话状态的检测，由服务器来触发第二终端对第一终端的呼叫，在无需第二终端执行过多操作的情况下，解决了第二终端在呼叫过程中由于第一终端的呼叫状态所导致的无法与第二终端建立通话的问题，从而降低了呼叫的时间成本，提升了呼叫的及时性，进而提高通话效率。

请参考图3，其示出了本发明一个实施例提供的呼叫回拨的方法流程图。本实施例以该呼叫回拨的方法应用于图1所示的实施环境来举例说明。在第二终端侧，该呼叫回拨的方法包括，包括：

301、如果接收到第一终端的呼叫请求时，检测到对挂断回拨选项的操作，生成挂断响应消息。

302、第二终端向服务器发送挂断响应消息。

303、若服务器检测到第一终端处于空闲状态，则第二终端根据服务器的触发对第一终端发起呼叫。

综上所述，本发明实施例提供的一种呼叫回拨的方法，通过接收第二终端的挂断响应，控制第一终端与服务器断开连接，并在第一终端处于空闲状态下，触发第二终端对第一终端的呼叫。本发明实施例所采用的技术方案，在挂断回拨过程中，通过挂断响应消息触发第一终端自动改变其当前连接，并通过对第一终端的通话状态的检测，由服务器来触发第二终端对第一终端的呼叫，在无需第二终端执行过多操作的情况下，解决了第二终端在呼叫过程中由于第一终端的呼叫状态所导致的无法与第二终端建立通话的问题，从而降低了呼叫的时间成本，提升了呼叫的及时性，进而提高通话效率。

请参考图4，其示出了本发明另一实施例提供的呼叫回拨的方法流程图。本实施例仍然以该呼叫回拨的方法应用于图1所示的实施环境中举例说明。作为基于图2与图3所示实施例提供的更为优选的实施例，本实施例对第二终端与第一终端通过服务器进行呼叫回拨的具体实现方式进行详细阐述。该呼叫回拨的方法，包括：

401、如果第二终端接收到第一终端的呼叫请求时，第二终端检测到对挂断回拨选项的操作，生成挂断响应消息。

这里第一终端与第二终端以智能手机为例进行说明，其中第一终端标记为终端A，第二终端标记为终端B。

其中，第二终端检测对挂断回拨选项的操作，参照图5a与图5b所示，包括：

方式a、第二终端检测到对挂断回拨滑块的滑动操作时，确定检测到对挂断回拨选项的操作。

其中如图5a所示，本发明提供的实施例中，在终端B的接收呼叫的显示界面处增加了一个滑动模块，当终端A向终端B发起呼叫请求时，终端B检测到用户通过滑动模块挂断来自终端A的呼叫请求。具体的如图5a所示，假设使用终端A的客户号码为：13XXXXX，终端B的接收呼叫的显示界面上除显示来电号码、归属地、接通选项和挂断选项，还包括挂断回拨选项，当终端B显示终端A的来电呼叫时，用户出于对资费计算的考虑，将滑动模块沿预设轨迹滑动至挂断回拨，进而暂停了终端A的继续呼叫。

优选的，如果终端B接收到终端A的呼叫请求时，终端B通过检测用户对呼叫界面中的滑动操作，挂断终端A的呼叫请求。其中如图5b所示，本发明提供的实施例中，在终端B的接收呼叫的显示界面处增加了一个挂断回拨选项，当终端A向终端B发起呼叫请求时，终端B检测到用户通过滑动模块挂断来自终端A的呼叫请求。具体的如图5b所示，假设使用终端A的客户号码为：13XXXXX，终端B的接收呼叫的显示界面上除显示来电号码、归属地、接通选项和挂断选项，还包括挂断回拨选项，当终端B显示终端A的来电呼叫时，用户出于对资费计算的考虑，将滑块沿预设轨迹滑动至挂断回拨选项，暂停了终端A的继续呼叫，使得终端B通过用户的滑动操作检测到用户的挂断回拨意图，从而终端B通过该滑动操作挂断终端A的呼叫，进而向终端A发起呼叫。

请参考图6，第二终端检测对挂断回拨选项的操作，包括：

方式b、第二终端检测到对挂断回拨按键的触压操作时，确定检测到对挂断回拨选项的操作。

如果终端B接收到终端A的呼叫请求时，终端B通过检测用户对呼叫界面的触压操作，挂断终端A的呼叫请求。其中图6所示，本发明提供的实施例中，在终端B的接收呼叫的显示界面处增加了一个挂断回拨按键，当终端A向终端B发起呼叫请求时，终端B检测到用户通过触压挂断回拨按键挂断来自终端A的呼叫请求。具体如图6所示，假设使用终端A的客户号码为：13XXXXX，终端B的接收呼叫的显示界面上处显示来电号码、归属地、接通选项和挂断选项，还包括挂断回拨选项，当终端B显示终端A的来电呼叫时，用户出于对资费计算的考虑，通过触压挂断回拨按键，暂停了终端A的继续呼叫，使得终端B通过检测用户的触压操作，获取用户的挂断回拨意图，从而终端B通过该触压操作挂断终端A的呼叫，进而向终端A发起呼叫。

具体的，当终端B检测到终端A的呼叫请求时，终端B通过上述方式a或方式b检测到用户的挂断操作，并对终端A的呼叫请求作出挂断，从而通过挂断终端A的呼叫请求触发生成挂断响应消息，以使得服务器根据该挂断响应消息切断与终端A的连接。

402、第二终端根据第一终端的呼叫请求，存储第一终端的号码。

这里基于步骤401中的示例，标记第二终端为终端B，其中，终端B根据终端A的呼叫请求，存储终端A的号码，该号码用于终端B之后向终端A发起呼叫时使用。

403、第二终端向服务器发送挂断响应消息。

这里终端B向服务器发送步骤401中生成的挂断响应消息。

404、当服务器接收到第二终端的挂断响应消息时，服务器根据挂断响应消息，生成对应挂断响应消息的控制消息。

在本发明实施例中，挂断响应消息由对第二终端上的挂断回拨选项的操作触发，该控制消息用于挂断第一终端与服务器的连接。

其中，第一终端（即终端A）的呼叫状态至少包括三种，该呼叫状态包括：空闲状态、呼叫状态和通话状态。这里基于步骤301中的示例，在终端B挂断终端A呼叫请求之前，终端A将处于呼叫终端B的呼叫状态；当服务器接收到终端B发送的挂断响应消息后，服务器将挂断终端A与服务器的连接。该挂断可以通过步骤404中的过程进行，具体地，服务器根据终端B发送的挂断响应消息，生成用于挂断终端A与服务器连接的控制消息。为了避免由于控制消息传输而造成延时，还可以通过服务器主动挂断与终端A之间的连接进行。

405、服务器向第一终端发送控制消息，使得第一终端与服务器断开连接。

服务器向终端A发送控制消息，使得终端A能够根据控制消息挂断与服务器的连接，并将挂断后当前所处的空闲状态，以空闲状态响应的方式发送至服务器，其中该连接用于与终端B建立通话。

406、当第一终端接收到服务器发送的控制消息时，第一终端根据该控制消息断开与服务器的连接，并向服务器发送当前的空闲状态响应。

407、当服务器接收第一终端的空闲状态响应时，服务器向第二终端发送空闲状态通知消息。

其中，该空闲状态响应表示第一终端已断开连接并处于空闲状态，以便第二终端向第一终端发起呼叫请求。

服务器通过接收终端A的空闲状态响应获知终端A已经处于空闲状态，可以令终端B发起对终端A的呼叫请求（即回拨呼叫）。

其中，该空闲状态通知消息用于通知第一终端当前处于空闲状态，服务器向终端B发送空闲状态通知消息，通知终端B当前终端A处于空闲状态，可以发起呼叫。

服务器在接收到第二终端的挂断响应消息时，会根据该挂断响应消息，为该第二终端建立一个会话，为该会话分配一个会话标识，基于该会话标识，将该会话标识分别与第一终端和第二终端的号码进行映射，使得生成对应于挂断响应消息的控制消息，并保持该会话，直到接收到第一终端的空闲状态响应，则根据会话标识与第二终端的号码的映射关系，向第二终端发送空闲状态通知消息，使得第二终端能根据该空闲状态通知消息发起呼叫，当接收到第二终端的呼叫请求时，按照正常呼叫流程进行处理，并关闭该会话。当然，也可以在向第二终端发送了空闲状态通知消息时，关闭会话，以节约服务器资源。进一步地，在分配会话标识的过程中，建立该会话标识和第一终端以及第二终端的号码之间的对应关系，使得在会话过程中，可以根据接收到的第一终端或第二终端的请求触发下一步处理。

408、当第二终端接收服务器发送的空闲状态通知消息时，第二终端根据空闲状态通知消息触发呼叫请求。

这里终端B根据服务器发送的空闲状态通知消息，获知终端A当前处于空闲状态，则终端B通过服务器向终端A发起呼叫请求。

作为另一种可能的实现方式，请参照图7，步骤407和步骤408的可替换的方法为：

407a、服务器向第二终端转发第一终端发送的空闲状态响应。

其中，该空闲状态响应用于指示第二终端获取第一终端当前处于空闲状态。

这里服务器仅负责将终端A发送的空闲状态响应发送至终端B。

408a、第二终端通过服务器接收第一终端发送的空闲状态响应。

其中，该空闲状态响应用于通知第一终端当前处于空闲状态。

这里终端B通过服务器接收终端A发送的空闲状态响应，使得终端B根据该空闲状态响应获知当前终端A处于空闲状态，可以向终端A发起呼叫请求。

作为另一种可能的实现方式，请参照图8，步骤407和步骤408的可替换的方法为：

407b、当服务器根据第一终端的空闲状态生成状态结果信息时，服务器向第二终端发送状态结果信息。

其中，该状态结果信息用于通知第一终端当前处于空闲状态。

这里服务器根据终端A当前所处的空闲状态生成状态结果信息。

408b、第二终端接收服务器发送的状态结果信息。

其中，该状态结果信息用于通知第一终端当前处于空闲状态。

这里终端B接收服务器发送的状态结果信息，该状态结果信息用于反馈终端A当前处于空闲状态的状态结果信息。

对比图7对应的方法，图8对应的方法中，服务器仅将终端A当前所处的空闲状态生成为结果信息，即在向终端B的发送过程中，仅将终端A当前处于空闲状态以状态结果信息的形式反馈给终端B，以便于终端B根据该结果信息向终端A触发呼叫请求。可选的，本发明提供的实施例还可以通过服务器标记终端A的空闲状态，并将终端A的空闲状态以状态标识的方式发送至终端B，以便终端B根据终端A的状态标识发送呼叫请求，由此本发明提供的实施例中仅以实现一种呼叫回拨的方法为准，具体对于向终端B转发终端A当前状态的形式不做具体限定。

409、第二终端向服务器发送呼叫请求。

410、当服务器接收第二终端的呼叫请求时，向第一终端转发呼叫请求。

服务器向终端A转发终端B发送的用于与终端A建立连接的呼叫请求。

411、服务器接收第一终端的呼叫响应，并建立第一终端和第二终端之间的连接。

这里结合步骤409～411所述的方法，服务器根据终端B发送的呼叫请求，向终端A发送该呼叫请求，进而通过接收终端A的呼叫响应，建立终端A与终端B之间的连接，其中409～411为呼叫建立的过程，在此不再赘述。

综上所述，本实施例提供的一种呼叫回拨的方法，服务器通过接收第二终端的挂断响应，控制第一终端与服务器断开连接，并在第一终端处于空闲状态下，触发第二终端对第一终端的呼叫。本发明实施例所采用的技术方案，在挂断回拨过程中，通过挂断响应消息触发第一终端自动改变其当前连接，并通过对第一终端的通话状态的检测，由服务器来触发第二终端对第一终端的呼叫，在无需第二终端执行过多操作的情况下，解决了第二终端在呼叫过程中由于第一终端的呼叫状态所导致的无法与第二终端建立通话的问题，并且，服务器还可以对第一终端当前所处的空闲状态生成状态结果信息，并将该状态结果信息发送至第二终端，减轻了第二终端对服务器信息进行数据分析处理的工作负担，从而降低了呼叫的时间成本，提升了呼叫的及时性，进而提高通话效率。

同时，本实施例中提到的图7与图8中任一对应的替代步骤407和步骤408的方法可以与图4中的其他步骤实现本发明提出的一种呼叫回拨的方法，具体不做限定，以实现本发明提供的回拨呼叫的方法为准。

本发明区别于图4至图8所示的实施例中，第二终端向服务器发送挂断响应消息中包括对第一终端的呼叫请求，当第二终端发送携带该呼叫请求的挂断响应消息至服务器后，服务器根据该呼叫请求，在第一终端处于空闲状态时，向第一终端发起呼叫，从而建立第二终端与第一终端之间的通话连接。区别于图4与图8所示的实施例，本发明提供的实施中省去了在服务器在获取到第一终端处于空闲状态后，仍需要将该第一终端的空闲状态发送至第二终端的过程。

请参考图9，其示出了本发明再一实施例提供的呼叫回拨的方法流程图。本实施例仍然以该呼叫回拨的方法应用于图1所示的实施环境中举例说明。作为基于图4所示实施例提供的更为优选的实施例，本实施例对第二终端与第一终端通过服务器进行呼叫回拨的具体实现方式进行详细阐述。该呼叫回拨的方法，包括：

501、如果第二终端接收到第一终端的呼叫请求时，第二终端检测到对挂断回拨选项的操作，生成挂断响应消息。

其中，该挂断响应消息包括对第一终端的呼叫请求，该呼叫请求用于指示服务器建立与第一终端的连接，该连接包括：网络连接或通话连接。

502、第二终端根据第一终端的呼叫请求，存储第一终端的号码。

503、第二终端向服务器发送的挂断响应消息中包括对第一终端的呼叫请求。

504、当服务器接收到第二终端的挂断响应消息时，服务器根据挂断响应消息，生成对应挂断响应消息的控制消息。

505、服务器向第一终端发送控制消息，使得第一终端与服务器断开连接。

506、当第一终端接收到服务器发送的控制消息时，第一终端根据该控制消息断开与服务器的连接，并向服务器发送当前的空闲状态响应。

507、若服务器检测到第一终端处于空闲状态，服务器向第一终端转发挂断响应消息包括的呼叫请求。

后续建立连接的过程，即服务器根据第二终端发送的呼叫请求，向第一终端发送该呼叫请求，进而建立第一终端与第二终端之间的连接，在此不再赘述。

综上所述，本实施例提供的一种呼叫回拨的方法，当服务器获取到第一终端的空闲状态时，由于在接收第二终端发送的挂断响应消息时，挂断响应消息携带了第二终端对第一终端的呼叫请求，当获取到第一终端的空闲状态后，服务器将直接建立第二终端与第一终端之间的通话连接。简化了第二终端挂断回拨的呼叫流程，节约了系统资源，进而提高了通话效率。

请参考图10，其示出了本发明一个实施例提供的呼叫回拨的装置的结构方框图。该呼叫回拨的装置包括：接收模块610、切断模块620和触发模块630。

接收模块610，用于接收第二终端的挂断响应消息，该挂断响应消息由对第二终端上的挂断回拨选项的操作触发；

切断模块620，用于根据接收模块610接收的挂断响应消息，控制第一终端与服务器断开连接；

触发模块630，用于若检测到第一终端处于空闲状态，则根据挂断响应消息触发第二终端对第一终端的呼叫。

综上所述，本发明实施例提供的一种呼叫回拨的装置，通过接收第二终端的挂断响应，控制第一终端与服务器断开连接，并在第一终端处于空闲状态下，触发第二终端对第一终端的呼叫。本发明实施例所采用的技术方案，在挂断回拨过程中，通过挂断响应消息触发第一终端自动改变其当前连接，并通过对第一终端的通话状态的检测，由服务器来触发第二终端对第一终端的呼叫，在无需第二终端执行过多操作的情况下，解决了第二终端在呼叫过程中由于第一终端的呼叫状态所导致的无法与第二终端建立通话的问题，从而降低了呼叫的时间成本，提升了呼叫的及时性，进而提高通话效率。

可选的，切断模块620，包括：

生成单元，用于根据挂断响应消息，生成对应挂断响应消息的控制消息，该控制消息用于挂断第一终端与服务器的连接；

发送单元，用于向第一终端发送生成单元生成的控制消息，使得第一终端与服务器断开连接；

接收单元，用于接收第一终端的空闲状态响应，该空闲状态响应表示第一终端已断开连接并处于空闲状态。

可选的，触发模块630，包括：

消息发送单元，用于向第二终端发送空闲状态通知消息，该空闲状态通知消息用于通知第一终端当前处于空闲状态，使得第二终端向第一终端发起呼叫请求；

转发单元，用于当接收第二终端的呼叫请求时，向第一终端转发呼叫请求；

处理单元，用于接收第一终端的呼叫响应，并建立第一终端和第二终端之间的连接。

进一步，消息发送单元，还用于向第二终端转发第一终端发送的空闲状态响应，该空闲状态响应用于指示第二终端获取第一终端当前处于空闲状态。

进一步，消息发送单元，包括：

生成子单元，用于根据第一终端的空闲状态生成状态结果信息，该状态结果信息用于通知第一终端当前处于空闲状态；

发送子单元，用于向第二终端发送生成子单元生成的状态结果信息。

可选的，切断模块620，用于控制第一终端与服务器断开网络连接；或，

切断模块620，用于控制第一终端与服务器断开通话连接。

可选的，触发单元630，用于若检测到第一终端处于空闲状态，向第一终端转发挂断响应消息包括的呼叫请求。

综上所述，本实施例提供的一种呼叫回拨的装置，服务器通过接收第二终端的挂断响应，控制第一终端与服务器断开连接，并在第一终端处于空闲状态下，触发第二终端对第一终端的呼叫。本发明实施例所采用的技术方案，在挂断回拨过程中，通过挂断响应消息触发第一终端自动改变其当前连接，并通过对第一终端的通话状态的检测，由服务器来触发第二终端对第一终端的呼叫，在无需第二终端执行过多操作的情况下，解决了第二终端在呼叫过程中由于第一终端的呼叫状态所导致的无法与第二终端建立通话的问题，并且，服务器还可以对第一终端当前所处的空闲状态生成状态结果信息，并将该状态结果信息发送至第二终端，减轻了第二终端对服务器信息进行数据分析处理的工作负担，从而降低了呼叫的时间成本，提升了呼叫的及时性，进而提高通话效率。

请参考图11，其示出了本发明另一个实施例提供的呼叫回拨的装置的结构方框图。该呼叫回拨的装置包括：触发模块710、发送模块720、发起模块730和存储模块740。

触发模块710，用于如果接收到第一终端的呼叫请求时，检测到对挂断回拨选项的操作，生成挂断响应消息；

发送模块720，用于向服务器发送触发模块710生成的挂断响应消息；

发起模块730，用于若服务器检测到第一终端处于空闲状态，则根据服务器的触发对第一终端发起呼叫。

综上所述，本发明实施例提供的一种呼叫回拨的装置，通过接收第二终端的挂断响应，控制第一终端与服务器断开连接，并在第一终端处于空闲状态下，触发第二终端对第一终端的呼叫。本发明实施例所采用的技术方案，在挂断回拨过程中，通过挂断响应消息触发第一终端自动改变其当前连接，并通过对第一终端的通话状态的检测，由服务器来触发第二终端对第一终端的呼叫，在无需第二终端执行过多操作的情况下，解决了第二终端在呼叫过程中由于第一终端的呼叫状态所导致的无法与第二终端建立通话的问题，从而降低了呼叫的时间成本，提升了呼叫的及时性，进而提高通话效率。

可选的，该装置还包括：

存储模块740，用于在检测到对挂断回拨选项的操作，生成挂断响应消息之后，根据第一终端的呼叫请求，存储第一终端的号码。

可选的，发送模块720，用于向服务器发送的挂断响应消息中包括对第一终端的呼叫请求，该呼叫请求用于指示服务器建立与第一终端的连接，该连接包括：网络通话连接或电话通话连接。

可选的，触发模块710，包括：

检测单元，用于检测到对挂断回拨滑块的滑动操作时，确定检测到对挂断回拨选项的操作；或，

检测单元，还用于检测到对挂断回拨按键的触压操作时，确定检测到对挂断回拨选项的操作。

可选的，发起模块730包括：

接收单元，用于接收服务器发送的空闲状态通知消息，该空闲状态通知消息用于通知第一终端当前处于空闲状态；

触发单元，用于根据接收单元接收的空闲状态通知消息触发呼叫请求；

发送单元，用于向服务器发送触发单元触发的呼叫请求。

进一步，接收单元，还用于通过服务器接收第一终端发送的空闲状态响应，该空闲状态响应用于通知第一终端当前处于空闲状态。

进一步，接收单元，还用于接收服务器发送的状态结果信息，该状态结果信息用于通知第一终端当前处于空闲状态。

综上所述，本实施例提供的一种呼叫回拨的装置，服务器通过接收第二终端的挂断响应，控制第一终端与服务器断开连接，并在第一终端处于空闲状态下，触发第二终端对第一终端的呼叫。本发明实施例所采用的技术方案，在挂断回拨过程中，通过挂断响应消息触发第一终端自动改变其当前连接，并通过对第一终端的通话状态的检测，由服务器来触发第二终端对第一终端的呼叫，在无需第二终端执行过多操作的情况下，解决了第二终端在呼叫过程中由于第一终端的呼叫状态所导致的无法与第二终端建立通话的问题，并且，服务器还可以对第一终端当前所处的空闲状态生成状态结果信息，并将该状态结果信息发送至第二终端，减轻了第二终端对服务器信息进行数据分析处理的工作负担，从而降低了呼叫的时间成本，提升了呼叫的及时性，进而提高通话效率。

请参考图12，其示出了本发明一个实施例提供的服务器的结构示意图。所述服务器800包括中央处理单元（CPU）801、包括随机存取存储器（RAM）802和只读存储器（ROM）803的系统存储器804，以及连接系统存储器804和中央处理单元801的系统总线805。所述服务器800还包括帮助计算机内的各个器件之间传输信息的基本输入/输出系统（I/O系统）806，和用于存储操作系统813、应用程序810和其他程序模块815的大容量存储设备807。

所述基本输入/输出系统806包括有用于显示信息的显示器808和用于用户输入信息的诸如鼠标、键盘之类的输入设备809。其中所述显示器808和输入设备809都通过连接到系统总线805的输入输出控制器810连接到中央处理单元801。所述基本输入/输出系统806还可以包括输入输出控制器810以用于接收和处理来自键盘、鼠标、或电子触控笔等多个其他设备的输入。类似地，输入输出控制器810还提供输出到显示屏、打印机或其他类型的输出设备。

所述大容量存储设备807通过连接到系统总线805的大容量存储控制器（未示出）连接到中央处理单元801。所述大容量存储设备807及其相关联的计算机可读介质为服务器800提供非易失性存储。也就是说，所述大容量存储设备807可以包括诸如硬盘或者CD-ROM驱动器之类的计算机可读介质（未示出）。

不失一般性，所述计算机可读介质可以包括计算机存储介质和通信介质。计算机存储介质包括以用于存储诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据等信息的任何方法或技术实现的易失性和非易失性、可移动和不可移动介质。计算机存储介质包括RAM、ROM、EPROM、EEPROM、闪存或其他固态存储其技术，CD-ROM、DVD或其他光学存储、磁带盒、磁带、磁盘存储或其他磁性存储设备。当然，本领域技术人员可知所述计算机存储介质不局限于上述几种。上述的系统存储器804和大容量存储设备807可以统称为存储器。

根据本发明的各种实施例，所述服务器800还可以通过诸如因特网等网络连接到网络上的远程计算机运行。也即服务器800可以通过连接在所述系统总线805上的网络接口单元811连接到网络812，或者说，也可以使用网络接口单元811来连接到其他类型的网络或远程计算机系统（未示出）。

所述存储器还包括一个或者一个以上的程序，所述一个或者一个以上程序存储于存储器中。

请参考图13，其示出了本发明一个实施例提供的终端的结构方框图，该终端900可以包括通信单元910、包括有一个或一个以上计算机可读存储介质的存储器920、输入单元930、显示单元940、传感器950、音频电路960、WIFI（Wireless Fidelity，无线保真）模块970、包括有一个或者一个以上处理核心的处理器980、以及电源990等部件。本领域技术人员可以理解，图13中示出的终端结构并不构成对该终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。其中：

通信单元910可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，该通信单元910可以为RF（Radio Frequency，射频）电路、路由器、调制解调器、等网络通信设备。特别地，当通信单元910为RF电路时，将基站的下行信息接收后，交由一个或者一个以上处理器980处理；另外，将涉及上行的数据发送给基站。通常，作为通信单元的RF电路包括但不限于天线、至少一个放大器、调谐器、一个或多个振荡器、用户身份模块（SIM）卡、收发信机、耦合器、LNA（Low Noise Amplifier，低噪声放大器）、双工器等。此外，通信单元910还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。所述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM（Global System of Mobile communication，全球移动通讯系统）、GPRS（General Packet Radio Service，通用分组无线服务）、CDMA（Code Division Multiple Access，码分多址）、WCDMA（Wideband Code Division Multiple Access，宽带码分多址）、LTE（Long Term Evolution，长期演进）、电子邮件、SMS（Short MessagingService，短消息服务）等。存储器920可用于存储软件程序以及模块，处理器980通过运行存储在存储器920的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器920可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序（比如声音播放功能、图像播放功能等）等；存储数据区可存储根据终端900的使用所创建的数据（比如音频数据、电话本等）等。此外，存储器920可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器920还可以包括存储器控制器，以提供处理器980和输入单元930对存储器920的访问。

输入单元930可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与用户设置以及功能控制有关的键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。优选地，输入单元930可包括触敏表面931以及其他输入设备932。触敏表面931，也称为触摸显示屏或者触控板，可收集用户在其上或附近的触摸操作（比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触敏表面931上或在触敏表面931附近的操作），并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触敏表面931可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器980，并能接收处理器980发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触敏表面931。除了触敏表面931，输入单元930还可以包括其他输入设备932。优选地，其他输入设备932可以包括但不限于物理键盘、功能键（比如音量控制按键、开关按键等）、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

显示单元940可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及终端900的各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。显示单元940可包括显示面板941，可选的，可以采用LCD（Liquid Crystal Display，液晶显示器）、OLED（Organic Light-Emitting Diode，有机发光二极管）等形式来配置显示面板941。进一步的，触敏表面931可覆盖显示面板941，当触敏表面931检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器980以确定触摸事件的类型，随后处理器980根据触摸事件的类型在显示面板941上提供相应的视觉输出。虽然在图13中，触敏表面931与显示面板941是作为两个独立的部件来实现输入和输入功能，但是在某些实施例中，可以将触敏表面931与显示面板941集成而实现输入和输出功能。

终端900还可包括至少一种传感器950，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板941的亮度，接近传感器可在终端900移动到耳边时，关闭显示面板941和/或背光。作为运动传感器的一种，重力加速度传感器可检测各个方向上（一般为三轴）加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用（比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准）、振动识别相关功能（比如计步器、敲击）等；至于终端900还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

音频电路960、扬声器961，传声器962可提供用户与终端900之间的音频接口。音频电路960可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器961，由扬声器961转换为声音信号输出；另一方面，传声器962将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路960接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器980处理后，经通信单元910以发送给比如另一终端，或者将音频数据输出至存储器920以便进一步处理。音频电路960还可能包括耳塞插孔，以提供外设耳机与终端900的通信。

为了实现无线通信，该终端上可以配置有无线通信单元970，该无线通信单元970可以为WIFI模块。WIFI属于短距离无线传输技术，终端900通过无线通信单元970可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线的宽带互联网访问。虽然图中示出了无线通信单元970，但是可以理解的是，其并不属于终端900的必须构成，完全可以根据需要在不改变发明的本质的范围内而省略。

处理器980是终端900的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器920内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器920内的数据，执行终端900的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。可选的，处理器980可包括一个或多个处理核心；优选的，处理器980可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器980中。

终端900还包括给各个部件供电的电源990（比如电池），优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器980逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。电源960还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电系统、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。

尽管未示出，终端900还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。

在本实施例中，终端还包括有一个或者一个以上的程序，这一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行，所述一个或者一个以上程序包含用于进行本发明实施例提供的呼叫回拨的方法的指令。其中，本发明实施例提供的第一终端和第二终端的结构与上述终端一致。

请参考图14，其示出了本发明一个实施例提供的通信系统的结构方框图，该通信系统1000包括：服务器1011、第一终端1012和第二终端1013，服务器分别与第一终端1012和第二终端1013连接，其中，

服务器1011为图10所示的呼叫回拨的装置；

第二终端1012为图11所示的呼叫回拨的装置；

或者，

服务器1011为图13所示的服务器；

第一终端1011为图14所示的终端；

第二终端1012为图14所示的终端。

综上所述，本发明实施例提供的一种通信系统，通过接收第二终端的挂断响应，控制第一终端与服务器断开连接，并在第一终端处于空闲状态下，触发第二终端对第一终端的呼叫。本发明实施例所采用的技术方案，在挂断回拨过程中，通过挂断响应消息触发第一终端自动改变其当前连接，并通过对第一终端的通话状态的检测，由服务器来触发第二终端对第一终端的呼叫，在无需第二终端执行过多操作的情况下，解决了第二终端在呼叫过程中由于第一终端的呼叫状态所导致的无法与第二终端建立通话的问题，从而降低了呼叫的时间成本，提升了呼叫的及时性，进而提高通话效率。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (29)

1.一种呼叫回拨的方法，其特征在于，所述方法包括：

接收第二终端的挂断响应消息，所述挂断响应消息由对所述第二终端上的挂断回拨选项的操作触发；

根据所述挂断响应消息，控制第一终端与服务器断开连接；

若检测到所述第一终端处于空闲状态，则根据所述挂断响应消息触发所述第二终端对所述第一终端的呼叫。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述挂断响应消息，控制第一终端与服务器断开连接，包括：

根据所述挂断响应消息，生成对应所述挂断响应消息的控制消息，所述控制消息用于挂断所述第一终端与服务器的连接；

向所述第一终端发送所述控制消息，使得所述第一终端与服务器断开连接；

接收所述第一终端的空闲状态响应，所述空闲状态响应表示所述第一终端已断开连接并处于空闲状态。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若检测到所述第一终端处于空闲状态，则根据所述挂断响应消息触发所述第二终端对所述第一终端的呼叫，包括：

向所述第二终端发送空闲状态通知消息，所述空闲状态通知消息用于通知所述第一终端当前处于空闲状态，使得所述第二终端向所述第一终端发起呼叫请求；

当接收所述第二终端的呼叫请求时，向所述第一终端转发所述呼叫请求；

接收所述第一终端的呼叫响应，并建立所述第一终端和第二终端之间的连接。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述向所述第二终端发送空闲状态通知消息，包括：

向所述第二终端转发所述第一终端发送的空闲状态响应，所述空闲状态响应用于指示所述第二终端获取所述第一终端当前处于空闲状态。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述向所述第二终端发送空闲状态通知消息，包括：

根据所述第一终端的空闲状态生成状态结果信息，所述状态结果信息用于通知所述第一终端当前处于空闲状态；

向所述第二终端发送所述状态结果信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述控制第一终端与服务器断开连接，包括：

控制所述第一终端与所述服务器断开网络通话连接；或，

控制所述第一终端与所述服务器断开电话通话连接。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述挂断响应消息还包括所述第二终端的呼叫请求，所述若检测到所述第一终端处于空闲状态，则根据所述挂断响应消息触发所述第二终端对所述第一终端的呼叫，包括：

若检测到所述第一终端处于空闲状态，向所述第一终端转发所述挂断响应消息包括的呼叫请求。

8.一种呼叫回拨的方法，其特征在于，所述方法包括：

如果接收到第一终端的呼叫请求时，检测到对挂断回拨选项的操作，生成挂断响应消息；

向服务器发送所述挂断响应消息；

若所述服务器检测到第一终端处于空闲状态，则根据服务器的触发对所述第一终端发起呼叫。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述检测到对挂断回拨选项的操作，包括：

检测到对挂断回拨滑块的滑动操作时，确定检测到对挂断回拨选项的操作；或，

检测到对挂断回拨按键的触压操作时，确定检测到对挂断回拨选项的操作。

10.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述检测到对挂断回拨选项的操作，生成挂断响应消息之后，还包括：

根据所述第一终端的呼叫请求，存储所述第一终端的号码。

11.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述向服务器发送所述挂断响应消息，包括：

向所述服务器发送的所述挂断响应消息中包括对第一终端的呼叫请求，所述呼叫请求用于指示所述服务器建立与所述第一终端的连接，所述连接包括：网络通话连接或电话通话连接。

12.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述若所述服务器检测到第一终端处于空闲状态，则根据服务器的触发对所述第一终端发起呼叫，包括：

接收所述服务器发送的空闲状态通知消息，所述空闲状态通知消息用于通知所述第一终端当前处于空闲状态；

根据所述空闲状态通知消息触发呼叫请求；

向所述服务器发送所述呼叫请求。

13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述接收所述服务器发送的空闲状态通知消息，包括：

通过所述服务器接收所述第一终端发送的空闲状态响应，所述空闲状态响应用于通知所述第一终端当前处于空闲状态。

14.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，所述接收所述服务器发送的空闲状态通知消息，包括：

接收所述服务器发送的状态结果信息，所述状态结果信息用于通知所述第一终端当前处于空闲状态。

15.一种呼叫回拨的装置，其特征在于，所述装置包括：

接收模块，用于接收第二终端的挂断响应消息，所述挂断响应消息由对所述第二终端上的挂断回拨选项的操作触发；

切断模块，用于根据所述接收模块接收的所述挂断响应消息，控制第一终端与服务器断开连接；

触发模块，用于若检测到所述第一终端处于空闲状态，则根据所述挂断响应消息触发所述第二终端对所述第一终端的呼叫。

16.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述切断模块，包括：

生成单元，用于根据所述挂断响应消息，生成对应所述挂断响应消息的控制消息，所述控制消息用于挂断所述第一终端与服务器的连接；

发送单元，用于向所述第一终端发送所述生成单元生成的所述控制消息，使得所述第一终端与服务器断开连接；

接收单元，用于接收所述第一终端的空闲状态响应，所述空闲状态响应表示所述第一终端已断开连接并处于空闲状态。

17.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述触发模块，包括：

消息发送单元，用于向所述第二终端发送空闲状态通知消息，所述空闲状态通知消息用于通知所述第一终端当前处于空闲状态，使得所述第二终端向所述第一终端发起呼叫请求；

转发单元，用于当接收所述第二终端的呼叫请求时，向所述第一终端转发所述呼叫请求；

处理单元，用于接收所述第一终端的呼叫响应，并建立所述第一终端和第二终端之间的连接。

18.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述消息发送单元，还用于向所述第二终端转发所述第一终端发送的空闲状态响应，所述空闲状态响应用于指示所述第二终端获取所述第一终端当前处于空闲状态。

19.根据权利要求17所述的装置，其特征在于，所述消息发送单元，包括：

生成子单元，用于根据所述第一终端的空闲状态生成状态结果信息，所述状态结果信息用于通知所述第一终端当前处于空闲状态；

发送子单元，用于向所述第二终端发送所述生成子单元生成的所述状态结果信息。

20.根据权利要求15所述的装置，所述切断模块，用于控制所述第一终端与所述服务器断开网络连接；或，

所述切断模块，用于控制所述第一终端与所述服务器断开通话连接。

21.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，所述触发单元，用于若检测到所述第一终端处于空闲状态，向所述第一终端转发所述挂断响应消息包括的呼叫请求。

22.一种呼叫回拨的装置，其特征在于，所述装置包括：

触发模块，用于如果接收到第一终端的呼叫请求时，检测到对挂断回拨选项的操作，生成挂断响应消息；

发送模块，用于向服务器发送所述触发模块生成的所述挂断响应消息；

发起模块，用于若所述服务器检测到第一终端处于空闲状态，则根据服务器的触发对所述第一终端发起呼叫。

23.根据权利要求22所述的装置，其特征在于，所述触发模块，包括：

检测单元，用于检测到对挂断回拨滑块的滑动操作时，确定检测到对挂断回拨选项的操作；或，

所述检测单元，还用于检测到对挂断回拨按键的触压操作时，确定检测到对挂断回拨选项的操作。

24.根据权利要求22所述的装置，其特征在于，所述装置，还包括：

存储模块，用于在检测到对挂断回拨选项的操作，生成挂断响应消息之后，根据所述第一终端的呼叫请求，存储所述第一终端的号码。

25.根据权利要求22所述的装置，其特征在于，所述发送模块，用于向所述服务器发送的所述挂断响应消息中包括对第一终端的呼叫请求，所述呼叫请求用于指示所述服务器建立与所述第一终端的连接，所述连接包括：网络通话连接或电话通话连接。

26.根据权利要求22所述的装置，其特征在于，所述发起模块包括：

接收单元，用于接收所述服务器发送的空闲状态通知消息，所述空闲状态通知消息用于通知所述第一终端当前处于空闲状态；

触发单元，用于根据所述接收单元接收的所述空闲状态通知消息触发呼叫请求；

发送单元，用于向所述服务器发送所述触发单元触发的所述呼叫请求。

27.根据权利要求26所述的装置，其特征在于，所述接收单元，还用于通过所述服务器接收所述第一终端发送的空闲状态响应，所述空闲状态响应用于通知所述第一终端当前处于空闲状态。

28.根据权利要求26所述的装置，其特征在于，所述接收单元，还用于接收所述服务器发送的状态结果信息，所述状态结果信息用于通知所述第一终端当前处于空闲状态。

29.一种通信系统，其特征在于，所述通信系统包括：服务器、第一终端和第二终端，所述服务器分别与所述第一终端和所述第二终端连接，其中，

所述服务器为权力要求15～21所述的任一呼叫回拨的装置；

所述第二终端为权利要求22～26所述的任一呼叫回拨的装置。