CN104955024A - 一种应用更新方法、装置及服务器 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种应用更新方法、装置及服务器，涉及通信技术领域。该方法，应用于一移动终端，包括下列步骤：接收所述移动终端发送的反馈信息；根据所述反馈信息查找到对应的应用版本；将所述应用版本推送到所述移动终端。本发明的应用更新方法，通过接收反馈信息向用户提供更具有针对性的应用版本进行更新，解决了现有的应用更新方法仅更新最新版本应用没有针对性的问题。

Description

一种应用更新方法、装置及服务器

技术领域

本发明涉及移动通信领域，特别是指一种应用更新方法、装置及服务器。

背景技术

随着移动通信技术的发展，移动终端的应用发展也越来越迅速，往往在使用一段时间后就需要进行更新升级。但是，目前的升级方法如空中下载技术OTA升级，仅是通过网站获取应用新版本上市时发布的声明release note去了解是否有最新版本。然而，众所周知的是，移动终端的应用有时并不是版本越新状态越稳定，最新版本的应用并不一定是最适合用户移动终端的。

发明内容

本发明的目的在于提供一种应用更新方法、装置及服务器，实现通过接收反馈信息向用户提供更具有针对性的应用版本进行更新。

为达到上述目的，本发明的实施例提供一种应用更新方法，应用于一移动终端，包括下列步骤：

接收所述移动终端发送的反馈信息；

根据所述反馈信息查找到对应的应用版本；

将所述应用版本推送到所述移动终端。

其中，根据所述反馈信息查找到对应的应用版本的步骤包括：

获取所述反馈信息中的反馈内容；

根据反馈内容的类型按照一预设处理方式查找与所述反馈内容对应的应用版本。

其中，根据反馈内容的类型按照一预设处理方式查找与所述反馈内容对应的应用版本的步骤具体为：

当所述反馈内容的类型是文字时，提取关键字；

根据所述关键字按照一预设规则检索查找与所述关键字对应的应用版本。

其中，根据反馈内容的类型按照一预设处理方式查找与所述反馈内容对应的应用版本的步骤具体为：

当所述反馈内容的类型是图片时，解析识别所述图片中的文字信息；

根据所述文字信息提取关键字；

根据所述关键字按照一预设规则检索查找对应的应用版本。

其中，根据反馈内容的类型按照一预设处理方式查找与所述反馈内容对应的应用版本的步骤具体为：

当所述反馈内容的类型是图片时，将所述图片与本地存储的图片进行对比，在相似度达到一预设阈值后，根据所述本地存储的图片的问题，检索查找对应的应用版本。

为达到上述目的，本发明的实施例还提供了一种应用更新装置，应用于一移动终端，包括：

接收模块，用于接收所述移动终端发送的反馈信息；

查找模块，用于根据所述反馈信息查找到对应的应用版本；

推送模块，用于将所述应用版本推送到所述移动终端。

其中，所述查找模块包括：

获取子模块，用于获取所述反馈信息中的反馈内容；

查找子模块，用于根据反馈内容的类型按照一预设处理方式查找与所述反馈内容对应的应用版本。

其中，所述查找子模块包括：

第一提取单元，用于当所述反馈内容的类型是文字时，提取关键字；

第一查找单元，用于根据所述关键字按照一预设规则检索查找与所述关键字对应的应用版本。

其中，所述查找子模块还包括：

第一解析单元，用于当所述反馈内容的类型是图片时，解析识别所述图片中的文字信息；

第二提取单元，用于根据所述文字信息提取关键字；

第二查找单元，用于根据所述关键字按照一预设规则检索查找对应的应用版本。

其中，所述查找子模块还包括：

第三查找单元，用于当所述反馈内容的类型是图片时，将所述图片与本地存储的图片进行对比，在相似度达到一预设阈值后，根据所述本地存储的图片的问题，检索查找对应的应用版本。

为达到上述目的，本发明的实施例还提供了一种服务器，包括上述的应用更新装置。

本发明的上述技术方案的有益效果如下：

本发明实施例的应用更新方法，包括下列步骤：接收所述移动终端发送的反馈信息；根据所述反馈信息查找到对应的应用版本；将所述应用版本推送到所述移动终端。反馈信息是用户反馈的当前应用版本存在问题的信息或者用户希望得到的应用版本信息，通过上述步骤，在接收到反馈信息后，只需根据反馈信息查找到对应的应用版本，最后推送到移动终端。这样，就能够向用户提供最合适的具有针对性的应用版本。

附图说明

图1表示本发明实施例的应用更新方法的流程示意图；

图2表示本发明实施例的应用更新装置的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明要解决的技术问题、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图及具体实施例进行详细描述。

本发明针对现有的应用更新仅更新最新版本应用不能针对性的解决问题，提供了一种应用更新方法、装置及服务器，通过接收反馈信息向用户提供更具有针对性的应用版本进行更新。

如图1所示，本发明实施例的一种应用更新方法，包括下列步骤：

步骤11，接收所述移动终端发送的反馈信息；

步骤12，根据所述反馈信息查找到对应的应用版本；

步骤13，将所述应用版本推送到所述移动终端。

在本发明实施例的应用更新方法中，反馈信息是用户反馈的当前应用版本存在问题的信息或者用户希望得到的应用版本信息，通过上述步骤，在接收到反馈信息后，只需根据反馈信息查找到对应的应用版本，最后推送到移动终端。这样，就能够向用户提供最合适的具有针对性的应用版本。

在本发明实施例的应用更新方法中，要依据反馈信息中的内容查找对应的应用版本，然而反馈信息的内容会存在多种类型如文字或图片，故，步骤11包括：

步骤111，获取所述反馈信息中的反馈内容；

步骤112，根据反馈内容的类型按照一预设处理方式查找与所述反馈内容对应的应用版本。

根据反馈内容的类型，当前的预设处理方式至少包括文字型处理方式和图片型处理方式。那么，当采用文字型处理方式时，步骤112具体为：

步骤1121，当所述反馈内容的类型是文字时，提取关键字；

步骤1122，根据所述关键字按照一预设规则检索查找与所述关键字对应的应用版本。

在本发明的另一实施例中，接收到的所述反馈信息是用户通过短信发送的。按照上述步骤1121，步骤1122提取短信中文字的关键字，然后根据关键字按照一预设规则检索查找与所述关键字对应的应用版本。

例如，用户发送的短信中包含“解决状态栏信号漂移问题的版本”，服务器提取到关键字“解决”“信号漂移”“问题”后，按照预设的检索规则中“解决问题”的规则来检索，查找发布版本中的应用版本说明，看是否有带修复“信号漂移”文字的内容。若短信内容是“升级三天前版本”，服务器提取到关键字“三天前版本”后，按照预设的检索规则中“版本日期”的规则来检索，查找当前日期三天前发布的应用版本。当然，除了上述的两种检索规则外，还会有其他形式的预设规则，在此就不一一列举。

而当采用图片型处理方式时，步骤112具体为：

步骤1123，当所述反馈内容的类型是图片时，解析识别所述图片中的文字信息；

步骤1124，根据所述文字信息提取关键字；

步骤1125，根据所述关键字按照一预设规则检索查找对应的应用版本。

或者步骤112具体为：

步骤1126，当所述反馈内容的类型是图片时，将所述图片与本地存储的图片进行对比，在相似度达到一预设阈值后，根据所述本地存储的图片的问题，检索查找对应的应用版本。

在本发明的另一实施例中，接收到的反馈信息是用户通过彩信发送的。用户在应用出错时，有时并不能准确的描述出错误的原因，此时就可以将报错界面的图片通过彩信发送到服务器端，通过图片型处理方式查找对应的应用版本。

在报错界面图片有报错的文字注释时，例如截图中有“设置异常停止”的提示框，服务器就可以通过步骤1123，步骤1124，步骤1125，解析识别出图片中的文字信息“设置异常停止”，随后就可以参照文字型处理方式，提取关键字，并根据关键字按照一预设规则检索查找对应的应用版本。如果报错界面图片不包含文字信息，服务器可以依照步骤1126，将报错界面图片与本地存储的图片进行对比，在相似度达到一预设阈值后，根据本地存储的图片的问题，检索查找对应的应用版本。例如，用户发送的彩信中包含一界面图片，服务器将该图片与服务器端存储的各种问题的界面图片进行对比，在与一存在花屏问题的界面图片对比时得到相似度达到了预设阈值，就可得出结论认为用户当前应用的版本存在花屏问题，查找解决花屏问题的应用版本。

当然，彩信还包括文字和图片的组合形式，服务器可以通过上述文字型处理方式和图片型处理方式将文字中的关键字和图片识别结果结合处理，选择最合适的版本。

应当了解到的是，本发明实施例中的反馈信息除了通过短信、彩信方式发送外，还可以通过其他的通信方式来完成，在此不一一列举。

在本发明实施例的应用更新方法中，查找到对应的用户所需的应用版本后，执行步骤13，将查找到的应用版本推送到移动终端。

如图2所示，本发明的实施例还提供了一种应用更新装置，应用于一移动终端，包括：

接收模块1，用于接收所述移动终端发送的反馈信息；

查找模块2，用于根据所述反馈信息查找到对应的应用版本；

推送模块3，用于将所述应用版本推送到所述移动终端。

其中，所述查找模块包括：

获取子模块，用于获取所述反馈信息中的反馈内容；

查找子模块，用于根据反馈内容的类型按照一预设处理方式查找与所述反馈内容对应的应用版本。

其中，所述查找子模块包括：

第一提取单元，用于当所述反馈内容的类型是文字时，提取关键字；

第一查找单元，用于根据所述关键字按照一预设规则检索查找与所述关键字对应的应用版本。

其中，所述查找子模块还包括：

第一解析单元，用于当所述反馈内容的类型是图片时，解析识别所述图片中的文字信息；

第二提取单元，用于根据所述文字信息提取关键字；

第二查找单元，用于根据所述关键字按照一预设规则检索查找对应的应用版本。

其中，所述查找子模块还包括：

第三查找单元，用于当所述反馈内容的类型是图片时，将所述图片与本地存储的图片进行对比，在相似度达到一预设阈值后，根据所述本地存储的图片的问题，检索查找对应的应用版本。

需要说明的是，该装置是包括上述应用更新方法的装置，应用更新方法的实现方式适用于该装置的实施例中，也能达到相同的技术效果。

为达到上述目的，本发明的实施例还提供了一种服务器，包括上述的应用更新装置。

同样的，该服务器包括了上述应用更新方法，应用更新方法的实现方式也适用于该服务器的实施例中，也能达到相同的技术效果。

以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明所述原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (11)

1.一种应用更新方法，应用于一移动终端，其特征在于，包括下列步骤：

接收所述移动终端发送的反馈信息；

根据所述反馈信息查找到对应的应用版本；

将所述应用版本推送到所述移动终端。

2.根据权利要求1所述的应用更新方法，其特征在于，根据所述反馈信息查找到对应的应用版本的步骤包括：

获取所述反馈信息中的反馈内容；

根据反馈内容的类型按照一预设处理方式查找与所述反馈内容对应的应用版本。

3.根据权利要求2所述的应用更新方法，其特征在于，根据反馈内容的类型按照一预设处理方式查找与所述反馈内容对应的应用版本的步骤具体为：

当所述反馈内容的类型是文字时，提取关键字；

根据所述关键字按照一预设规则检索查找与所述关键字对应的应用版本。

4.根据权利要求2所述的应用更新方法，其特征在于，根据反馈内容的类型按照一预设处理方式查找与所述反馈内容对应的应用版本的步骤具体为：

当所述反馈内容的类型是图片时，解析识别所述图片中的文字信息；

根据所述文字信息提取关键字；

根据所述关键字按照一预设规则检索查找对应的应用版本。

5.根据权利要求2所述的应用更新方法，其特征在于，根据反馈内容的类型按照一预设处理方式查找与所述反馈内容对应的应用版本的步骤具体为：

当所述反馈内容的类型是图片时，将所述图片与本地存储的图片进行对比，在相似度达到一预设阈值后，根据所述本地存储的图片的问题，检索查找对应的应用版本。

6.一种应用更新装置，应用于一移动终端，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收所述移动终端发送的反馈信息；

查找模块，用于根据所述反馈信息查找到对应的应用版本；

推送模块，用于将所述应用版本推送到所述移动终端。

7.根据权利要求6所述的应用更新装置，其特征在于，所述查找模块包括：

获取子模块，用于获取所述反馈信息中的反馈内容；

查找子模块，用于根据反馈内容的类型按照一预设处理方式查找与所述反馈内容对应的应用版本。

8.根据权利要求7所述的应用更新装置，其特征在于，所述查找子模块包括：

第一提取单元，用于当所述反馈内容的类型是文字时，提取关键字；

第一查找单元，用于根据所述关键字按照一预设规则检索查找与所述关键字对应的应用版本。

9.根据权利要求7所述的应用更新装置，其特征在于，所述查找子模块还包括：

第一解析单元，用于当所述反馈内容的类型是图片时，解析识别所述图片中的文字信息；

第二提取单元，用于根据所述文字信息提取关键字；

第二查找单元，用于根据所述关键字按照一预设规则检索查找对应的应用版本。

10.根据权利要求7所述的应用更新装置，其特征在于，所述查找子模块还包括：

第三查找单元，用于当所述反馈内容的类型是图片时，将所述图片与本地存储的图片进行对比，在相似度达到一预设阈值后，根据所述本地存储的图片的问题，检索查找对应的应用版本。

11.一种服务器，其特征在于，包括权利要求6-10任一项所述的应用更新装置。