CN104869557A - 服务优化系统及方法 - Google Patents

Abstract

一种服务优化方法，包括：监控模块，用于监控电子装置上发生的操作；查询模块，用于当所述操作为语音服务时，查询所有SIM卡的语音服务状态；选择模块，用于当可提供语音服务的SIM卡不超出一张时，选用所述可提供语音服务的SIM卡；所述查询模块，还用于当超出一张时，查询所述可提供语音服务的SIM卡是否均为漫游卡；所述选择模块，还用于当所述可提供语音服务的SIM卡均为漫游卡时，选用语音服务品质最好的漫游卡；所述选择模块，还用于当不均为漫游卡时，选择语音服务品质最好的非漫游卡。本发明还提供一种服务优化系统。利用本发明可提高用户体验效果。

Description

服务优化系统及方法

技术领域

本发明涉及服务优化系统及方法。

背景技术

随着通讯技术的发展，手机等通讯工具给人们带来便利的同时，也改变着人们的习惯。如今，人们生活中常常需要用到多张SIM卡（Subscriber Identity Module:客户识别模块），如工作中用于与同事联系的SIM卡、家里用于与亲朋好友联系的SIM卡、在外出差或者旅行用于联系的SIM卡等。特别是对于经常出差，需要频繁切换SIM卡的商务人群来讲，他们迫切的希望自己的手机能承载多个SIM卡。因此，如何通过手机满足日益增长用户的通讯需求成为了一个亟待解决的问题。目前，双卡双待手机的出现在一定程度上缓解了这一难题。可以预见的是，多卡多待的手机必然会出现，各种各样的多卡多待手机必将引领潮流，丰富人们的生活。

发明内容

鉴于以上内容，有必要提供一种服务优化系统及方法，使用户在使用多卡多待的电子装置时，自动选择最优的SIM卡为用户提供服务，提高用户的体验效果。

一种服务优化系统，运行于电子装置中，该系统包括：监控模块，用于监控电子装置上发生的操作；查询模块，用于当所述操作为语音服务时，查询所述电子装置内的所有SIM卡的语音服务状态；选择模块，用于当可提供语音服务的SIM卡不超出一张时，选用所述可提供语音服务的SIM卡；所述查询模块，还用于当所述可提供语音服务的SIM卡超出一张时，查询所述可提供语音服务的SIM卡是否均为漫游卡；所述选择模块，还用于当所述可提供语音服务的SIM卡均为漫游卡时，选用语音服务品质最好的漫游卡；所述选择模块，还用于当所述可提供语音服务的SIM卡不均为漫游卡时，选择语音服务品质最好的非漫游卡。

一种服务优化方法，运行于电子装置中，该方法包括：监控电子装置上发生的操作；当所述操作为语音服务时，查询所述电子装置内的所有SIM卡的语音服务状态；当可提供语音服务的SIM卡不超出一张时，选用所述可提供语音服务的SIM卡；当所述可提供语音服务的SIM卡超出一张时，查询所述可提供语音服务的SIM卡是否均为漫游卡；当所述可提供语音服务的SIM卡均为漫游卡时，选用语音服务品质最好的漫游卡；当所述可提供语音服务的SIM卡不均为漫游卡时，选择语音服务品质最好的非漫游卡。

相较于现有技术，本发明所述的服务优化系统及方法，能够在语音服务时，为用户选择非漫游且语音服务品质高的SIM卡，在数据服务时，为用户选择数据率快且误帧率低的SIM卡，这样不仅为用户提供了便利，还提高了用户的体验效果。

附图说明

图1是本发明服务优化系统较佳实施例的硬件架构图。

图2是本发明服务优化方法的语音服务较佳实施例的流程图。

图3是本发明服务优化方法的数据服务较佳实施例的流程图。

主要元件符号说明

电子装置                             1

服务优化系统                         10

存储装置                             11

处理器                               12

显示装置                             13

监控模块                             101

查询模块                             102

判断模块                             103

选择模块                             104

如下具体实施方式将结合上述附图进一步说明本发明。

具体实施方式

参阅图1所示，是本发明服务优化系统较佳实施例的硬件架构图。

在本实施例中，所述的服务优化系统10安装并运行于电子装置1中，该电子装置1还包括，但不仅限于，存储装置11、处理器12及显示装置13。所述存储装置11用于存储所述的服务优化系统10的程序代码和数据资料等，该存储装置11可以是电子装置1的内存，也可以是智能媒体卡（Smart Media Card）、安全数字卡（Secure Digital Card）、快闪存储器卡（Flash Card）等储存设备。所述显示装置13用于显示SIM卡切换结果等资料，该显示装置13可以是液晶显示屏，也可以是触摸屏等。所述的电子装置1配备有两个及两个以上的SIM卡插槽，且至少插有一张SIM卡，该电子装置1可以是手机，也可以是平板电脑等通讯设备。

在本实施例中，所述的服务优化系统10可以被分割成一个或多个模块，所述的一个或多个模块均被存储于存储装置11中，并由一个或多个处理器（本实施例为一个处理器12）所执行，以完成本发明。如图2所示，所述的服务优化系统10被分割成监控模块101、查询模块102、判断模块103及选择模块104。本发明所称的模块是指能完成固定功能的一系列程序指令段，比程序更适合于描述软件在电子装置1中的执行过程。以下将结合图2及图3的流程图来描述模块101-104的具体功能。

参阅图2所示，本发明服务优化方法的语音服务较佳实施例的流程图。根据不同的需求，图2所示的流程图中的步骤的执行顺序可以改变，某些步骤可以省略。

步骤S21，监控模块101监控电子装置1上发生的操作，当所述操作选择的服务为语音服务时，查询模块102查询所述电子装置1内的所有SIM卡的语音服务状态。

所述电子装置1开机或者位置区（Location Area）变动时，其内部的所有SIM卡均会进行网络注册。所述的网络注册包括CS域注册（Circuit Switch：电路交换）和PS域注册（Packet Switch：分组交换）。所述CS域即电路承载域，用于提供如电话服务、短信服务等语音服务；所述PS域即数据域，用于提供如上网服务等数据服务。所述SIM卡的注册信息均由所述电子装置1协议栈的注册相关模块保存，例如UMTS（Universal Mobile Telecommunications System：通用移动通信系统）手机的CS注册信息就保存在其协议栈的Mobility Management（移动性管理）模块内，而PS域注册信息保存在其协议栈的GPRS MobilityManagement（GPRS移动性管理）模块里。由此可知，所述SIM卡只需CS域注册成功，即可提供语音服务。因此，所述查询模块102查询所述电子装置1协议栈的注册相关模块中的信息，查询所述SIM卡网络注册是否成功；当网络注册成功时，查询所述SIM卡CS域注册是否成功。

步骤S22，判断模块103判断可提供语音服务的SIM卡数量是否超出一张，当超出一张时，进入步骤S24，否则，进入步骤S23。

步骤S23，选择模块104选择可用的SIM卡为用户提供语音服务。

步骤S24，所述查询模块102依次查询所述可提供语音服务的SIM卡注册成功的网络的基本信息，所述判断模块103判断其是否均为漫游卡。当所述可提供语音服务的SIM卡均为漫游卡时，进入步骤S25，否则，进入步骤S27。

步骤S25，所述查询模块102依次查询所述漫游卡的语音信号强度、语音信号质量以及其支持的语音编解码等级信息。

步骤S26，所述选择模块104依次比较所述漫游卡可提供的语音信号强度、语音信号质量及其支持的语音编解码等级，选择语音服务品质最好的漫游卡为用户提供语音服务。

所述语音信号强度和语音信号质量决定了所述SIM卡语音通讯的品质，所述语音编解码等级决定了所述SIM卡语音通讯的数据率。当所述SIM卡的语音编解码等级相同时，其语音信号强度和语音信号质量越高，则所述SIM卡可提供的语音服务的品质越高。

步骤S27，所述查询模块102查询非漫游卡可提供的语音信号强度、语音信号质量以及其支持的语音编解码等级信息。

步骤S28，所述选择模块104比较所述非漫游卡可提供的语音信号强度、语音信号质量及其支持的语音编解码等级，选择语音服务品质最好的非漫游卡为用户提供语音服务。

通过上述步骤S21至步骤S28，本发明在用户使用多卡多待的电子装置提供的语音服务时，以归属网络为第一优先条件，语音服务品质为第二优先条件，自动选择当前环境下非漫游且语音服务品质佳的SIM卡为用户提供语音服务。当然，本发明还可根据实际需求以语音服务品质为第一优先条件，归属网络为第二优先条件，选择最理想的SIM卡提供语音服务。

参阅图3所示，本发明服务优化方法的数据服务较佳实施例的流程图。根据不同的需求，图3所示的流程图中的步骤的执行顺序可以改变，某些步骤可以省略。

步骤S31，监控模块101监控电子装置1上发生的操作，当所述操作选择的服务为数据服务时，查询模块102查询所述电子装置1内所有SIM卡的数据服务状态。

参阅前文可知，所述SIM卡只需在所述电子装置1开机或者位置区发生变动时，PS域注册成功，即可为用户提供数据服务。因此，所述查询模块102查询所述电子装置1协议栈的注册相关模块中的信息，查询所述SIM卡网络注册是否成功；当网络注册成功时，查询所述SIM卡PS域注册是否成功。

步骤S32，判断模块103判断可提供数据服务的SIM卡数量是否超过一张，当超过一张时，进入步骤S34，否则，进入步骤S33。

步骤S33，选择模块104选择可用的SIM卡为用户提供数据服务。

步骤S34，所述查询模块102查询所述可提供数据服务的SIM卡的数据服务的上行/下行数据率及误帧率（Frame Error Rat）信息。

步骤S35，所述选择模块104依次比较所述可提供数据服务的SIM卡的数据服务的上行/下行数据率及误帧率，选择数据服务品质最好的SIM卡为用户提供数据服务。

所述上行/下行数据率决定了所述SIM卡数据服务的传输速率，所述误帧率决定了所述SIM卡数据服务的出错率。当所述SIM卡的上行/下行数据率相同时，其误帧率越低，则所述SIM卡可提供的数据服务的品质越高。

通过上述步骤S31至步骤S35，本发明在用户使用多卡多待的电子装置提供的数据服务时，自动选取当前环境下上行/下行数据率最佳、误帧率最低的SIM卡为用户提供数据服务，不仅为用户提供了便利，还提高了用户的体验效果。

以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照以上较佳实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换都不应脱离本发明技术方案的精神和范围。

Claims (8)

1.一种服务优化系统，运行于电子装置中，其特征在于，该系统包括：

监控模块，用于监控电子装置上发生的操作；

查询模块，用于当所述操作为语音服务时，查询所述电子装置内的所有SIM卡的语音服务状态；

选择模块，用于当可提供语音服务的SIM卡不超出一张时，选用所述可提供语音服务的SIM卡；

所述查询模块，还用于当所述可提供语音服务的SIM卡超出一张时，查询所述可提供语音服务的SIM卡是否均为漫游卡；

所述选择模块，还用于当所述可提供语音服务的SIM卡均为漫游卡时，选用语音服务品质最好的漫游卡；

所述选择模块，还用于当所述可提供语音服务的SIM卡不均为漫游卡时，选择语音服务品质最好的非漫游卡。

2.如权利要求1所述的服务优化系统，其特征在于，该系统还包括：

所述查询模块，还用于当所述操作为数据服务时，查询所述电子装置内的所有SIM卡的数据服务状态；

所述选择模块，还用于当可提供数据服务的SIM卡不超出一张时，选用所述可提供数据服务的SIM卡；

所述选择模块，还用于当可提供数据服务的SIM卡超出一张时，选用数据服务品质最好的SIM卡。

3.如权利要求1所述的服务优化系统，其特征在于，所述选择模块通过依次比较所述SIM卡可提供的语音信号强度、语音信号质量及其支持的语音编解码等级来判断所述SIM卡可提供的语音服务的品质。

4.如权利要求2所述的服务优化系统，其特征在于，所述选择模块通过依次比较所述SIM卡可提供的数据服务的上行/下行数据率及误帧率来判断所述SIM卡可提供的数据服务的品质。

5.一种服务优化方法，运行于电子装置中，其特征在于，该方法包括：

监控电子装置上发生的操作；

当所述操作为语音服务时，查询所述电子装置内的所有SIM卡的语音服务状态；

当可提供语音服务的SIM卡不超出一张时，选用所述可提供语音服务的SIM卡；

当所述可提供语音服务的SIM卡超出一张时，查询所述可提供语音服务的SIM卡是否均为漫游卡；

当所述可提供语音服务的SIM卡均为漫游卡时，选用语音服务品质最好的漫游卡；

当所述可提供语音服务的SIM卡不均为漫游卡时，选择语音服务品质最好的非漫游卡。

6.如权利要求5所述的服务优化方法，其特征在于，改方法还包括：

当所述操作为数据服务时，查询所述电子装置内的所有SIM卡的数据服务状态；

当可提供数据服务的SIM卡不超出一张时，选用所述可提供数据服务的SIM卡；

当可提供数据服务的SIM卡超出一张时，选用数据服务品质最好的SIM卡。

7.如权利要求5所述的服务优化方法，其特征在于，该方法通过依次比较所述SIM卡可提供的语音信号强度、语音信号质量及其支持的语音编解码等级来判断所述SIM卡可提供的语音服务的品质。

8.如权利要求6所述的服务优化方法，其特征在于，该方法通过依次比较所述SIM卡可提供的数据服务的上行/下行数据率及误帧率来判断所述SIM卡可提供的数据服务的品质。