CN104834393A - 自动化测试装置及系统 - Google Patents

自动化测试装置及系统 Download PDF

Info

Publication number
CN104834393A
CN104834393A CN201510305120.7A CN201510305120A CN104834393A CN 104834393 A CN104834393 A CN 104834393A CN 201510305120 A CN201510305120 A CN 201510305120A CN 104834393 A CN104834393 A CN 104834393A
Authority
CN
China
Prior art keywords
character
unit
automatic test
test device
calculating
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN201510305120.7A
Other languages
English (en)
Inventor
陈钢
夏韬雯
陈永宏
余祥
顾春峰
李媛媛
吴海燕
韩佳华
王烨
沈丹
张静
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Shanghai Ctrip Business Co Ltd
Original Assignee
Ctrip Computer Technology Shanghai Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Ctrip Computer Technology Shanghai Co Ltd filed Critical Ctrip Computer Technology Shanghai Co Ltd
Priority to CN201510305120.7A priority Critical patent/CN104834393A/zh
Publication of CN104834393A publication Critical patent/CN104834393A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Landscapes

  • Electrically Operated Instructional Devices (AREA)

Abstract

本发明公开了一种自动化测试装置及系统，装置包括字符测试模块和语音测试模块，字符测试模块包括字符接收单元、字符测试单元及字符计算单元，字符接收单元在网页中接收输入的字符，字符测试单元将输入的字符与标准字符进行比较，并判断是否正确，字符计算单元计算字符的输入速度和正确率；语音测试模块包括录音单元及语音测试单元，录音单元实现网页录音，语音测试单元提取录音数据的MFCC和LPCC特征，计算录音数据的MFCC和LPCC特征与特征矩阵的似然概率，计算标准语音样本和录音数据的匹配程度。本发明客观精确地自动对输入的字符和语音进行测试。

Description

自动化测试装置及系统
技术领域
本发明涉及一种自动化测试装置及系统，特别是涉及一种面试时使用的自动化测试装置及系统。
背景技术
现有技术中，对于字符及语音的测试很多情况下都需要人工进行，例如面试时在考核应聘者的打字速度和普通话水平时，一般都有面试官自己进行人为判断，这种判断难免不客观也不精确，但现有技术中在呼叫中心话务员招聘过程中还没有引入打字速度和普通话水平自动化测试的工具。
发明内容
本发明要解决的技术问题是为了克服现有技术中在呼叫中心话务员招聘过程中还没有引入打字速度和普通话水平自动化测试的工具的缺陷，提供一种自动化测试装置及系统。
本发明是通过下述技术方案来解决上述技术问题的：
本发明提供了一种自动化测试装置，其特点在于，包括字符测试模块和语音测试模块，所述字符测试模块包括字符接收单元、字符测试单元及字符计算单元，所述字符接收单元用于在网页中接收输入的字符，所述字符测试单元用于通过浏览器将输入的字符与标准字符进行比较，并判断输入的字符是否正确，所述字符计算单元用于计算字符的输入速度和输入正确率；
所述语音测试模块包括录音单元及语音测试单元，所述录音单元用于实现网页录音，所述语音测试单元用于收集标准语音样本，并提取标准语音样本的MFCC(梅尔频率倒谱系数)特征和LPCC(线性预测倒谱系数)特征，采用HMM(隐马尔科夫)模型训练标准语音样本，以生成特征矩阵；所述语音测试单元还用于提取录音数据的MFCC特征和LPCC特征，并计算录音数据的MFCC特征和LPCC特征与相应特征矩阵的似然概率，并计算标准语音样本和录音数据之间的匹配程度。
较佳地，所述字符计算单元用于每隔一固定时间计算字符的输入速度和输入正确率。
较佳地，所述语音测试单元用于通过Viterbi编码(一种编码方式)计算所述似然概率。
较佳地，所述语音测试单元用于通过DTW(动态时间归整)算法计算所述匹配程度。
较佳地，所述语音测试单元还用于采用多维度分权重打分机制计算语音测试的最终得分，输入参数包括以MFCC为特征的Viterbi编码得分、以LPCC为特征的Viterbi编码得分、以MFCC为特征的DTW算法得分、以LPCC为特征的DTW算法得分，对应权重依次为60％、20％、10％、10％。
较佳地，所述自动化测试装置采用BS(浏览器/服务器)架构。
本发明的目的在于还提供了一种自动化测试系统，其特点在于，其包括多个上述的自动化测试装置及一排队叫号装置，所述排队叫号装置用于在用户通过预约短信或刷身份证方式取号后，将取号的用户加入排队队列，并检测当前是否有空闲的自动化测试装置，若有，则按照排队顺序为排队队列中的用户分配空闲的自动化测试装置。
较佳地，所述排队叫号装置采用CS(客户机/服务器)架构。
本发明的积极进步效果在于：本发明能够自动对用户输入的字符和语音进行测试，进而实现了在面试过程中自动地测试用户的打字速度和普通话水平，并且本发明能够进行客观、精确地测试，同时还减少了重复、繁琐的人工机械劳动。
附图说明
图1为本发明的一较佳实施例的自动化测试装置的模块示意图。
图2为本发明的一较佳实施例的自动化测试系统的模块示意图。
具体实施方式
下面通过实施例的方式进一步说明本发明，但并不因此将本发明限制在所述的实施例范围之中。
如图1所示，本发明的自动化测试装置包括字符测试模块1及语音测试模块2，所述字符测试模块1包括字符接收单元11、字符测试单元12及字符计算单元13，其中，所述字符接收单元11用于在网页中接收输入的字符，所述字符测试单元12用于通过浏览器将输入的字符与标准字符进行比较，并判断输入的字符是否正确，所述字符计算单元13用于计算字符的输入速度和输入正确率。
本发明的所述字符测试模块1具体可应用在面试时的打字测试上，打字测试时采用网页形式，打字的素材和通过标准在后台可以根据不同的需求进行专门设定，打字测试主要在浏览器上进行，其控制、计时、结果计算均在浏览器上实时运算显示，用户每输入或修改一个字符，所述字符测试单元12就通过浏览器将输入内容与标准字符进行逐字对比，输入正确、错误的部分可分别显示为不同的颜色，并且所述字符计算单元13还每隔一固定时间(本实施例取1秒)计算、更新当前状态下的字符的输入速度和输入正确率，到达指定时间后，将最后的测试结果提交至服务器端，并计入数据库。
所述语音测试模块2则包括录音单元21及语音测试单元22，所述录音单元21用于通过Chrome浏览器(一种浏览器)原声的音频支持来实现网页录音，并使用WebSocket协议(一种实现浏览器与服务器全双工通信的协议)将录音数据发送至服务器端，服务器端则可以采用Jetty(一种开源的程序容器)框架完成，该框架可实现多用户并发录音。
所述语音测试单元22主要采用对比语音特征的方式进行测试，首先需要收集标准语音样本，并提取标准语音样本的语音特征：MFCC特征和LPCC特征，获取标准语音样本的特征值后，采用HMM模型训练标准语音样本，以生成特征矩阵；在进行语音测试时，所述语音测试单元22还用于提取待测试的录音数据的MFCC特征和LPCC特征，并通过Viterbi编码计算录音数据的MFCC特征和LPCC特征与相应特征矩阵的似然概率(表示待测试的录音数据与标准语音样本的相似程度)，并以此作为评分标准；所述语音测试单元22然后采用DTW算法计算标准语音样本和待测试的录音数据之间的匹配程度：提取到待测试的录音数据的MFCC特征和LPCC特征后，分别用DTW算法计算待测试的录音数据与标准语音样本的MFCC特征和LPCC特征参数之间的匹配程度，去匹配程度最好的5个结果进行加权平均；
最后，所述语音测试单元22采用多维度分权重打分机制计算语音测试的最终得分，输入参数包括以MFCC为特征的Viterbi编码得分、以LPCC为特征的Viterbi编码得分、以MFCC为特征的DTW算法得分、以LPCC为特征的DTW算法得分，对应权重依次为60％、20％、10％、10％。每个维度单独测试过程中，均以音子(录音中一段持续有效的语音)为单位进行单独评分，如果一段语音中存在多个音子，则对每个音子分别打分，如果计算得到待测试的录音数据中的音子数与标准语音样本中的不符，则测试结果为失败，最后以音子的时长为权重计算得到该录音数据的最后测试评分。
本发明中所述自动化测试装置采用BS架构，服务器端提供应聘者基本信息录入、公司信息介绍、打字速度测试、普通话测试、面试官应聘信息查看和主管面试结果录入、面试报表导出等服务。
本发明还提供了一种自动化测试系统，如图2所示，其包括多个上述的自动化测试装置及一排队叫号装置，所述排队叫号装置采用CS架构，完成应聘者排队、叫号、流程指引的功能。
应聘者通过预约短信或者刷身份证的方式在叫号机上取号后，所述排队叫号装置随之将该取号的应聘者信息加入排队队列，并检测当前是否有空闲的自动化测试装置，如果有，则按照排队顺序依次为排队队列中的应聘者分配空闲的自动化测试装置，如果没有，则应聘者继续排队并显示排队序号，同时通过大屏幕实时提示还有多少人在等待，应聘者分配到自动化测试装置后，系统叫号告知应聘者到相应的自动化测试装置进行测试。
计算机信息录入、测试完成后，测试合格的应聘者信息加入到叫号队列，在面试室的屏幕上显示相应的排队信息，提示应聘者。面试官查看、浏览后相关用户信息，点击叫号后，排队叫号装置会将该应聘者信息从叫号队列中删除、叫号区提示应聘者到相应的面试间参加面试，并语音提醒应聘者。排队叫号装置可以通过屏幕维持现场秩序，以减少现场工作人员。
本发明的语音测试核心算法采用Matlab(一种商业数学开发软件)工具开发，通过其MCC(一种编译器)编译器将算法直接编译成jar(归档文件)包，语音测试服务器采用Mina框架(一种网络应用程序框架)完成。该框架完成网络监听和结果返回，Mina框架获取测试命令后，调用Matlab计算引擎得出测试结果，然后通过Mina返回。测试服务器采用生产者、消费者模型，Mina框架启动一个线程专门接收测试命令，并将测试命令存入一个内部命令队列，程序启动4个(根据测试服务器CPU(中央处理器)的核数设定)测试进程从命令队列中获取测试命令，获取成功则计算测试结果存入内部结果队列。系统专门启动一个发送线程用于发送结果队列中的测试结果。无论是发送进程还是测试进程，其作为消费者，在输入队列为空时则自身阻塞，在读取输入队列中的数据后，清空队列中相应的记录。
系统中的其他模块，如取号、公司信息介绍、录入、统计、报表输出均为计算机常规应用。排队叫号装置采用CS架构，服务器端采用Python(一种面向对象、解释型计算机程序设计语言)开发，使用HTTP Server(一种开放源代码的网页服务器)模块，构建Http(超文本传输协议)服务器，实现数据库操作接口。客户端采用C#(一种面向对象的高级程序设计语言)开发，采用Http协议的Post请求(向服务器发送数据的请求)，向数据库发生请求并获取结果数据，每个Http请求都要验证其用户名和密码保证系统的安全性。本发明减少了面试过程中的面试官主观因素的影响，减少了繁琐、复杂的重复人工劳动，提高了面试效率，改善了应聘者面试的感受。
虽然以上描述了本发明的具体实施方式，但是本领域的技术人员应当理解，这些仅是举例说明，本发明的保护范围是由所附权利要求书限定的。本领域的技术人员在不背离本发明的原理和实质的前提下，可以对这些实施方式做出多种变更或修改，但这些变更和修改均落入本发明的保护范围。

Claims (8)

1.一种自动化测试装置，其特征在于，包括字符测试模块和语音测试模块，所述字符测试模块包括字符接收单元、字符测试单元及字符计算单元，所述字符接收单元用于在网页中接收输入的字符，所述字符测试单元用于通过浏览器将输入的字符与标准字符进行比较，并判断输入的字符是否正确，所述字符计算单元用于计算字符的输入速度和输入正确率；
所述语音测试模块包括录音单元及语音测试单元，所述录音单元用于实现网页录音；所述语音测试单元用于提取录音数据的MFCC特征和LPCC特征，并计算录音数据的MFCC特征和LPCC特征与相应特征矩阵的似然概率，并计算标准语音样本和录音数据之间的匹配程度。
2.如权利要求1所述的自动化测试装置，其特征在于，所述字符计算单元用于每隔一固定时间计算字符的输入速度和输入正确率。
3.如权利要求1所述的自动化测试装置，其特征在于，所述语音测试单元用于通过Viterbi编码计算所述似然概率。
4.如权利要求3所述的自动化测试装置，其特征在于，所述语音测试单元用于通过DTW算法计算所述匹配程度。
5.如权利要求4所述的自动化测试装置，其特征在于，所述语音测试单元还用于采用多维度分权重打分机制计算语音测试的最终得分，输入参数包括以MFCC为特征的Viterbi编码得分、以LPCC为特征的Viterbi编码得分、以MFCC为特征的DTW算法得分、以LPCC为特征的DTW算法得分，对应权重依次为60％、20％、10％、10％。
6.如权利要求1所述的自动化测试装置，其特征在于，所述自动化测试装置采用BS架构。
7.一种自动化测试系统，其特征在于，其包括多个如权利要求1-6中任意一项所述的自动化测试装置及一排队叫号装置，所述排队叫号装置用于在用户通过预约短信或刷身份证方式取号后，将取号的用户加入排队队列，并检测当前是否有空闲的自动化测试装置，若有，则按照排队顺序为排队队列中的用户分配空闲的自动化测试装置。
8.如权利要求7所述的自动化测试系统，其特征在于，所述排队叫号装置采用CS架构。
CN201510305120.7A 2015-06-04 2015-06-04 自动化测试装置及系统 Pending CN104834393A (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201510305120.7A CN104834393A (zh) 2015-06-04 2015-06-04 自动化测试装置及系统

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN201510305120.7A CN104834393A (zh) 2015-06-04 2015-06-04 自动化测试装置及系统

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN104834393A true CN104834393A (zh) 2015-08-12

Family

ID=53812330

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN201510305120.7A Pending CN104834393A (zh) 2015-06-04 2015-06-04 自动化测试装置及系统

Country Status (1)

Country Link
CN (1) CN104834393A (zh)

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN106354367A (zh) * 2016-08-29 2017-01-25 东南大学 一种用不同颜色与长度的线条来再现文本中字符生成速度的方法及装置
CN109979434A (zh) * 2019-04-30 2019-07-05 成都启英泰伦科技有限公司 本地语音模组产品声学性能的测试方法

Citations (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN1369781A (zh) * 2001-02-12 2002-09-18 英业达股份有限公司 自动测试键盘输入字符的方法
CN1627335A (zh) * 2003-12-10 2005-06-15 英业达股份有限公司 一种计算机化的文字输入训练系统
CN101383103A (zh) * 2006-02-28 2009-03-11 安徽中科大讯飞信息科技有限公司 口语发音水平自动测试方法
CN102237083A (zh) * 2010-04-23 2011-11-09 广东外语外贸大学 一种基于WinCE平台的便携式口语翻译系统及其语言识别方法
US20140278387A1 (en) * 2013-03-14 2014-09-18 Vocollect, Inc. System and method for improving speech recognition accuracy in a work environment
US20150127345A1 (en) * 2010-12-30 2015-05-07 Google Inc. Name Based Initiation of Speech Recognition

Patent Citations (6)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN1369781A (zh) * 2001-02-12 2002-09-18 英业达股份有限公司 自动测试键盘输入字符的方法
CN1627335A (zh) * 2003-12-10 2005-06-15 英业达股份有限公司 一种计算机化的文字输入训练系统
CN101383103A (zh) * 2006-02-28 2009-03-11 安徽中科大讯飞信息科技有限公司 口语发音水平自动测试方法
CN102237083A (zh) * 2010-04-23 2011-11-09 广东外语外贸大学 一种基于WinCE平台的便携式口语翻译系统及其语言识别方法
US20150127345A1 (en) * 2010-12-30 2015-05-07 Google Inc. Name Based Initiation of Speech Recognition
US20140278387A1 (en) * 2013-03-14 2014-09-18 Vocollect, Inc. System and method for improving speech recognition accuracy in a work environment

Non-Patent Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Title
李宏梅: ""汉语普通话中双音节词水平测试系统的设计与研究"", 《中国优秀硕士论文学位论文全文数据库INFORMATION SCIENCE AND TECHNOLOGY 》 *
荣薇 等: ""基于改进LPCC 和MFCC的汉语耳语音识别"", 《计算机工程与应用》 *
董华喜: ""基于网络环境的打字考试软件的开发"", 《江西教育学院学报(综合)》 *
马骏: ""车站售票大厅智能排队叫号系统的设计和开发"", 《科技情报开发与经济》 *

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN106354367A (zh) * 2016-08-29 2017-01-25 东南大学 一种用不同颜色与长度的线条来再现文本中字符生成速度的方法及装置
CN106354367B (zh) * 2016-08-29 2019-08-13 东南大学 一种用不同颜色与长度的线条来再现文本中字符生成速度的方法及装置
CN109979434A (zh) * 2019-04-30 2019-07-05 成都启英泰伦科技有限公司 本地语音模组产品声学性能的测试方法

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN109473106B (zh) 声纹样本采集方法、装置、计算机设备及存储介质
US20190253558A1 (en) System and method to automatically monitor service level agreement compliance in call centers
CN112580367B (zh) 一种话务质检方法及装置
US8370155B2 (en) System and method for real time support for agents in contact center environments
US20160239805A1 (en) Device, system and method for summarizing agreements
CN110135879B (zh) 基于自然语言处理的客服质量自动评分方法
CN110457432A (zh) 面试评分方法、装置、设备及存储介质
WO2021135534A1 (zh) 基于语音识别的对话管理处理方法、装置、设备及介质
CN108833722A (zh) 语音识别方法、装置、计算机设备及存储介质
CN107133709B (zh) 一种客户服务的质量检验方法、装置及系统
CN110543550B (zh) 自动生成试题的方法和装置
CN111182162A (zh) 基于人工智能的电话质检方法、装置、设备和存储介质
CN111695338A (zh) 基于人工智能的面试内容精炼方法、装置、设备及介质
CN113345468B (zh) 语音质检方法、装置、设备及存储介质
CN110704618B (zh) 确定对话数据对应的标准问题的方法及装置
WO2021169485A1 (zh) 一种对话生成方法、装置及计算机设备
CN113807103A (zh) 基于人工智能的招聘方法、装置、设备及存储介质
CN112712793A (zh) 语音交互下基于预训练模型的asr纠错方法及相关设备
CN112288584A (zh) 保险报案处理方法、装置、计算机可读介质及电子设备
CN104834393A (zh) 自动化测试装置及系统
CN117113947A (zh) 一种表单填充系统、方法、电子设备及存储介质
CN112101046B (zh) 一种基于通话行为的会话分析方法、装置和系统
CN112131378B (zh) 用于识别民生问题类别的方法、装置及电子设备
CN110910905A (zh) 静音点检测方法及装置、存储介质、电子设备
CN114462376A (zh) 基于rpa和ai的庭审笔录生成方法、装置、设备及介质

Legal Events

Date Code Title Description
C06 Publication
PB01 Publication
EXSB Decision made by sipo to initiate substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
C53 Correction of patent of invention or patent application
CB03 Change of inventor or designer information

Inventor after: Chen Gang

Inventor after: Shen Dan

Inventor after: Zhang Jing

Inventor after: Xia Taowen

Inventor after: Chen Yonghong

Inventor after: Yu Xiang

Inventor after: Gu Chunfeng

Inventor after: Li Yuanyuan

Inventor after: Wu Haiyan

Inventor after: Han Jiahua

Inventor after: Wang Ye

Inventor before: Chen Gang

Inventor before: Shen Dan

Inventor before: Zhang Jing

Inventor before: Xia Taowen

Inventor before: Chen Yonghong

Inventor before: Yu Xiang

Inventor before: Gu Chunfeng

Inventor before: Li Yuanyuan

Inventor before: Wu Haiyan

Inventor before: Han Jiahua

Inventor before: Wang Ye

CB03 Change of inventor or designer information

Inventor after: Chen Gang

Inventor after: Shen Dan

Inventor after: Zhang Jing

Inventor after: Chen Yonghong

Inventor after: Yu Xiang

Inventor after: Gu Chunfeng

Inventor after: Li Yuanyuan

Inventor after: Wu Haiyan

Inventor after: Han Jiahua

Inventor after: Chen Zhifeng

Inventor after: Wang Ye

Inventor before: Chen Gang

Inventor before: Shen Dan

Inventor before: Zhang Jing

Inventor before: Xia Taowen

Inventor before: Chen Yonghong

Inventor before: Yu Xiang

Inventor before: Gu Chunfeng

Inventor before: Li Yuanyuan

Inventor before: Wu Haiyan

Inventor before: Han Jiahua

Inventor before: Wang Ye

COR Change of bibliographic data
C41 Transfer of patent application or patent right or utility model
TA01 Transfer of patent application right

Effective date of registration: 20160205

Address after: 200335 Shanghai city Changning District Admiralty Road No. 968 Building No. 16 10 floor

Applicant after: SHANGHAI XIECHENG BUSINESS CO., LTD.

Address before: 200335 Shanghai City, Changning District Fuquan Road No. 99, Ctrip network technology building

Applicant before: Ctrip computer technology (Shanghai) Co., Ltd.

RJ01 Rejection of invention patent application after publication
RJ01 Rejection of invention patent application after publication

Application publication date: 20150812