CN104780219A - 智凯特酒店智能管理系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开一种智凯特酒店智能管理系统及其方法，该智凯特酒店智能管理系统包括：智凯特AC网关设备，做为主路由，负责控制管理无线接入点（AP）设备；所述无线接入点设备采用ZKT嵌入式AP，在每间客房安装ZKT嵌入式AP，用于客房的WIFI信号覆盖；PoE交换机，连接到智凯特AC网关设备，每楼层安装一台PoE交换机，用于连接所述ZKT嵌入式AP，从而将智凯特AC网关设备和ZKT嵌入式AP连接为整个网络，形成同一个局域网，实现整个酒店内用户上网。
Description
技术领域
本发明涉及一种酒店智能管理系统，尤其涉及一种采用云数据平台对wifi系统上报的数据进行处理的系统，能够精确了解每个房间的情况，给酒店业主提供安全完善的入住管理。
背景技术
传统酒店的智能管理系统一般基于用户在入住时留下指纹[基于指纹识别的酒店入住登记和房间出入管理系统http://www.cqvip.com/qk/98245x/201005/34569515.html]或者启动智能门禁卡如射频门卡[基于NFC的智能酒店服务系统实现http://d.wanfangdata.com.cn/periodical_rjgcs201409001.aspx]，但是由于传统智能酒店入住管理系统会给酒店服务人员管理人员开启超级权限通用账号如通用门禁卡，造成可以使用酒店内部人员给开通的门卡即可入住房间的情况，为了酒店工作人员方便打扫房间或进出房间而无法避免的必须给工作人员开通本地特殊权限门卡而不登记为入住，使酒店经营者无法知道入住者为顾客，造成入住管理上得统计漏洞，存在酒店前台的私下交易，酒店经营者无法获知酒店前台对客房的真实售卖情况。
随着人们对智能终端设备如手机、笔记本电脑、pad平板的深度依赖，每个人出行至少带一个智能终端设备，酒店也都把提供WiFi上网作为酒店的标准配置服务满足客人需求，可以考虑通过在酒店原本需要部署的无线覆盖设备中得嵌入式AP产品中加入Wi-Fi探测感知功能，在稳定、流畅、安全的上网环境中进行进入房间的设备的探测，通过算法精确判断扫描到设备是实际在房间内还是隔壁，精确记录进入房间的设备mac地址、进入时间、停留时间。
发明内容
本发明是鉴于上述技术问题而产生的。本发明的目的是提出一种智凯特酒店智能管理系统，所述智凯特酒店智能管理系统包括：智凯特AC网关设备，做为主路由，负责控制管理无线接入点(AP)设备；所述无线接入点设备采用ZKT嵌入式AP，在每间客房安装ZKT嵌入式AP，用于客房的WIFI信号覆盖；PoE交换机，连接到智凯特AC网关设备，每楼层安装一台PoE交换机，用于连接所述ZKT嵌入式AP，从而将智凯特AC网关设备和ZKT嵌入式AP连接为整个网络，形成同一个局域网，实现整个酒店内用户上网。
进一步地，所述的智凯特酒店智能管理系统中，ZKT嵌入式AP具有WiFi感知功能，可以实现对每个房间的手机或移动设备的探测感知。
进一步地，其中所述ZKT嵌入式AP无需用户连接WiFi网络即可主动扫描进入酒店房间的移动终端，精确感知用户的进入时间，停留位置与停留时间，并将扫描探测到的数据实时上报到云端数据中心。
进一步地，智凯特AC网关与ZKT嵌入式AP通过私有协议进行管理数据传输，当用户从一个AP覆盖范围移动到另一个AP的覆盖范围内时，通过AC的漫游管理算法从原有AP向用户设备发断开帧，通过用户设备的请求帧接入到新AP。
根据本发明的一个方面，本发明提出了一种智凯特AC网关设备，所述智凯特AC网关设备包括；控制器，所述控制器用于控制通信模块和智能网络选择单元；通信模块，所述通信模块通过有线或无线方式发送和接收外部通信信息，并通过相应数据接口将其发送到云处理平台；智能网络选择单元，根据需要将业务数据包通过无线接入点设备发送到相应外部移动终端，用于对接入酒店智能管理系统的移动终端提供信息参考。
根据本发明的一个方面，本发明提出了一种采用智凯特酒店智能管理系统对进入酒店的用户进行识别的方法，所述方法包括如下步骤：
步骤201：用户携带手机设备进入房间；
步骤202：房间内无线接入点设备(AP)扫描到用户设备；
步骤203：AP每分钟将扫描到的手机设备mac地址、信号强度、时间戳发送到云端；
步骤204：云端将AP的mac地址、手机设备mac地址、信号强度、时间戳存入hadoop数据集群。
进一步地，所述无线接入点设备为无线路由器AP，AP每隔100ms向周围发送beacon帧，即信标帧，宣告802.11网络的存在，beacon长度不固定，包含时间戳、SSID。
进一步地，所述beacon帧发送速率为1mbps，速率远小于正常数据帧。
进一步地，只要用户设备的WiFi模块开启，无论其工作在哪个模式下，AP都可以获取到用户设备的信息，如时间戳、用户设备mac地址、RSSI(receivesignalstrengthindicator接收信号强度)。
进一步地，所述RSSI值为-100到0之间，通过RSSI值可以推算出用户设备与AP之间的距离。
本技术方案的云平台可以实时或者按指定时段统计出任意酒店任意房间的入住人员情况，入住人员只要有智能终端设备即可扫描到，扫描到的数据对入住人员和酒店前台管理人员来说无感知，无法规避。通过本系统可以完善酒店经营者对酒店收银系统的监管，对酒店人员可能出现的私开房间截留房费等违规操作进行更好的管理和实时查看及入住预警。
附图说明
结合随后的附图，从下面的详细说明中可显而易见的得出本发明的上述及其他目的、特征及优点。在附图中：
图1示出了本发明采用的七层反向代理示意图；
图2示出了根据本发明的数据集群主要服务节点结构；
图3示出了根据本发明的数据存储节点结构；
图4示出了根据本发明的智凯特酒店智能管理系统。
具体实施方式
为了更全面地理解本发明及其优点，下面结合附图及具体实施例对本发明做进一步详细地说明。
首先，参考图4，对根据本发明的智凯特酒店智能管理系统进行详细地说明。在酒店的WIFI覆盖系统中，主机房采用智凯特AC网关设备，做为主路由，负责控制管理无线接入点(AP)设备和广告认证及数据转发等功能；ZKT嵌入式AP安装到每间客房，负责客房的WIFI信号覆盖，每楼层使用一台PoE交换机连接整个网络，从而形成同一个局域网，实现整个酒店内用户上网可达到无缝漫游的效果。ZKT嵌入式AP具有WiFi感知功能，可以实现对每个房间的手机等设备的探测感知，无需用户连接WiFi网络即可精确感知用户的进入时间，停留位置与停留时间，并将扫描探测到的数据实时上报到云端数据中心。与传统AC+POE交换机+AP不同的是，智凯特AC网关与嵌入式AP通过私有协议进行管理数据传输，当用户从一个AP覆盖范围移动到另一个AP的覆盖范围内时，通过AC的漫游管理算法从原有AP向用户设备发断开帧，通过用户设备的请求帧接入到新AP，解决传统方案中用户利用802.11协议一直与原先AP一直保持连接直到信号强度值为0断开的情况。原有方案会造成在信号强度渐进为0时长时间网络无数据回包通信中断直到RSSI为0时用户设备重新发请求帧接入到新AP上。通过新方案可以达到真正意义的无缝漫游。
移动终端用户都是通过无线接入点(AP)接入到固定接入网络，然后再接入到外部的网络服务器，实现相应的数据业务，其中固定接入采用固定光纤同轴电缆等技术完成回程网络，实现网络传输功能。另外，移动终端无线接入用户认证也可以在无线接入点控制，无线接入点也可以通过设置密码控制移动终端无线接入用户的接入，另外智凯特AC网关设备也可以借助ZKT嵌入式AP获得移动终端的mac地址和用户名，而不是直接用接入的用户直接验证鉴权。
根据本发明的一个方面，本发明所采用的智凯特AC网关设备具有数据协作处理功能，系统包括控制器和通信模块。控制器内设置数据协作处理单元，数据协作处理单元包括协议分析单元、异构信息合并单元和智能网络选择单元。通信模块通过有线或无线方式接收外部通信信息，并通过相应数据接口将其发送到协议分析单元；协议分析单元根据内置的协议及数据标准库将获得的通信信息解析成相应格式的数据发送到异构信息合并单元；异构信息合并单元在一系统时钟单元的支持下将接收的数据依次进行同步、过滤，并按照设定的联网数据格式标准进行重构，并将重构后的信息打包成业务数据包再分发给智能网络选择单元；智能网络选择单元根据接入移动终端的不同需求有效管理智能网关在不同通信网络间的接入与退出，并根据需要将业务数据包通过智能网关发送到相应外部移动终端，用于对接入酒店智能管理系统的移动终端提供信息参考。
协议分析单元包括以太网信息分析模块、坐标分析及坐标变换模块、Wifi/蓝牙信息分解模块和3G/4G信息分析模块。协议分析单元根据内置的协议及数据标准库对接收的信息采用相应解析模块进行解析，其中，协议及数据标准库包括TCP/IP协议、802.11n协议、802.15协议、3G/4G协议、UDP/IP协议数据标准，3G/4G协议包括CDMA2000、WCDMA、TD-CDMA或4GLTE通信协议。
无智凯特AC网关设备实现网络数据的连通，使酒店智能管理系统中的设备能共享到网络数据，包括语音、数据、以及多媒体数据。也适用于处理各种流媒体数据，流媒体数据，更适于在云网络环境中的自由存储与分发。
智能网关内置的客户软件可以实现用户需求与酒店智能管理系统之间的沟通，负载均衡服务器收到用户终端的数据化请求后，根据网络系统中各服务器及网关的工作负载情况和繁忙程度，选择最近和最空闲的服务器来对用户终端进行数据的高效处理与分发，满足接入用户终端的需要。数据的分发是通过服务器提取存储在云存储单元中的数据包实现的。负载均衡服务器可以实现对网络系统中各服务器及网关的远程管理，使网络系统中各服务器及网关处于平衡而高效的工作状态。
根据本发明的一个方面，所述智凯特AC网关设备与多个交换机通讯连接，所述智凯特AC网关设备用于根据接收的控制命令控制对应的接入终端执行对应的操作，该智凯特AC网关设备包括：
存储单元，用于存储一控制命令表，当移动终端进入酒店，并接入房间内AP设备后，房间内AP先扫描用户设备，每分钟将扫描到的手机设备mac地址、信号强度、时间戳通过智凯特AC网关设备发送到云端，云端将AP的mac、手机设备mac、信号强度、时间戳存入控制命令表中，控制命令表存储有移动设备用户的身份信息及其对应的控制命令；
中央处理单元，用于接收控制命令，并提取控制命令中的操作指令以及执行该操作指令的移动设备的位置信息；
用户位置获取单元，用于获得移动终端的位置信息，并判断该移动终端现在的位置是否到达一预设位置；
智能控制单元，用于在该移动终端到达所述预设位置时，将控制命令表中该移动终端对应的控制命令发送至中央处理单元；以及
通信单元，用于根据中央处理单元提取的操作指令以及执行该操作指令的移动终端的位置信息将包含操作指令的控制信号发送至对应的移动终端。
根据本发明的一个方面，本发明提供了一种应用在智凯特酒店智能管理系统中的智能控制方法，该智凯特酒店智能管理系统包括智凯特AC网关设备，做为主路由，负责控制管理AP设备和广告认证及数据转发等功能；ZKT嵌入式AP安装到每间客房，负责客房的WIFI信号覆盖，每楼层使用一台PoE交换机连接整个网络，从而形成同一个局域网，实现整个酒店内用户上网可达到无缝漫游的效果。
智凯特AC网关设备存储有一控制命令表，当移动终端进入酒店，并接入房间内AP设备后，房间内AP先扫描用户设备，每分钟将扫描到的手机设备mac地址、信号强度、时间戳通过智凯特AC网关设备发送到云端，云端将AP的mac、手机设备mac、信号强度、时间戳存入控制命令表中，控制命令表存储有移动设备用户的身份信息及其对应的控制命令。所述智能控制方法包括步骤：
a.智能网关获取移动终端的位置信息；
b.智能网关判断该移动终端用户现在的位置是否到达一预设位置，若是，则进入步骤c；若否，则返回步骤a；
c.智能网关提取该移动终端用户对应的控制命令中的预设控制命令或学习控制命令中的操作指令以及执行该操作指令的移动终端设备信息；
d.智能网关发送包含所述操作指令的控制信号至对应的移动终端设备；
e.移动终端设备接收所述控制信号，并执行对应的操作。
根据本发明的一个方面，本发明提供一种应用在智凯特酒店智能管理系统中的智能控制方法接入方法，该方法包括：
步骤101：智能接入点AP连接到智凯特AC网关设备中，并从智凯特AC网关设备获得服务器地址。
步骤102：智能接入点AP周期性地扫描进入酒店房间的移动用户终端。
步骤103：当扫描到移动用户终端后，读取所述移动用户终端的mac地址、信号强度，并向所述移动用户终端发起接入流程并获取所述用户终端的IP地址，所述智能接入点为所述移动用户终端选择链路并建立底层接入隧道(如PMIPv6通道)。
进一步的，智凯特AC网关设备以及每个ZKT嵌入式AP均具有一个唯一的身份识别码(ID)，智凯特AC网关设备内存储有所述每个ZKT嵌入式AP的身份识别码，智凯特AC网关设备通过识别不同的身份识别码来与不同ZKT嵌入式AP建立通信。具体的，智凯特AC网关设备的通信模块通过发送的控制信号中包含有接收该控制信号的ZKT嵌入式AP的身份识别码，ZKT嵌入式AP的通信模块识别传输的控制信号中的身份识别码是否与自己的身份识别码相同，只有符合该身份识别码的ZKT嵌入式AP的通信模块才接收该控制信号，从而实现智凯特AC网关设备与不同的ZKT嵌入式AP建立点对点的通信连接。
进一步的，来自ZKT嵌入式AP地图的AP地点信息和来自建筑物地图的地点连接性信息(LCI)可用于室内定位。地点连接性信息是关于通常提供于建筑物地图上的关于走廊、墙壁、房间、门、出口等的信息。举例来说，AP地点信息可用以产生RSSI/RTT热图且LCI信息可用于滤波器中以利用墙壁和门的存在或不存在来改进位置引擎的性能。滤波器可用以估计建筑物地图中所展示的建筑物的分布和布局。
举例来说，可将含有平面布局图的建筑物地图转换成地点连接性信息(LCI)栅格。LCI栅格可包括一组等间隔的栅格点及相邻栅格点对之间的连接性信息。断开的相邻者的节点(例如，走廊、门口或房间中)连接，而物理上分离的节点(例如，被门和墙壁分离)未连接。在一些实施例中，LCI栅格可涵盖建筑物地图中所展示的建筑物的完整楼层。在LCI栅格表示中，节点可标记建筑物地图上的点，且直接连接的相邻节点可通过链路连接，链路还可被称为边缘或片段。在LCI栅格表示中，人可从第一节点地点走到第二节点地点，或人可从第二节点地点走到第一节点地点，而不需要访问第三节点。用关于节点的连接性信息将建筑物地图变换成包括一组离散节点的地图的过程可被视为一种形式的地图量化。
在一些实施例中，相对AP地点的估计可使用众所熟知的技术来实现，例如接收信号强度指示(RSSI)测量结果和/或其它众所熟知的自定位接入点(SLAP)技术。假定存在总共n个接入点。每一接入点接收来自其它接入点的信号且可计算源接入点相对于本地参考框架的绝对地点。本地参考框架包括AP网络本地的框架。收集所述组测量结果且所述组测量结果形成用以估计未知的AP地点的数据。举例来说，可将AP中的一者用作本地参考框架的原点且可相对于所述原点确定其它AP的位置。还可代替测量结果或除测量结果之外还使用接收信号强度指示(RSSI)测量结果。
可使用缩放比例和相对定向信息将AP地图与建筑物地图组合或混聚在一起且可将AP位于组合地图上，所述组合地图展示建筑物与AP地点信息两者。
Mac地址(Media Access Control地址)用来定义网络设备的位置，在OSI模型中第三层网络层负责IP地址，第二层数据链路层负责mac地址，每个接入网络的设备会有一个IP地址，而每个网络位置会有一个专属它的mac地址。WiFi芯片的mac地址和有线网卡的mac地址一样都是全球唯一的专属地址且出厂时已经预置。设备上网进行数据传输必须要有真实mac地址才可以进行数据包的广播和传输，否则无法建立网络连接。作为一个出厂公开的参数，mac地址并不能显示出设备主人的任何真实信息，仅为WiFi芯片的公开且唯一的ID。Mac地址的扫描与收集符合IEEE802.11协议标准且目的仅为了改善零售商服务行业的服务质量，提高服务体验效果，非对用户个人其它隐私如聊天内容、银行财产信息等的侵犯。
现在用户在入住酒店时都会随身携带手机，本发明的嵌入式AP除正常WiFi接入服务外，集成WiFi感知功能，可以精确感知进入房间区域的手机、pad、笔记本等带有WiFi模块的电子设备，通过对覆盖范围和探测用户设备回应信号强度，确定用户与嵌入式AP的距离。通过每分钟一次的扫描频率，确定用户的入住时间，停留时长，离开时间。
利用自主研发的大数据平台软件系统，对全国范围内任一酒店任一房间的入住情况进行实时精准查询与统计。完整解决房间私下售卖交易的监管记录问题。由于嵌入式AP只要联网就可以上报数据，不存在传统的智能远程门禁卡、本地电子门禁卡、监控视频回放等在酒店本地伪造篡改数据的漏洞，成为酒店最廉价最有效的解决方案。
通过选用不同商业Wi-Fi设备以及不同网络结构，商业Wi-Fi可完美支持从一二十人到五千人左右不同规模的场景。解决无缝漫游、实名认证、位置定位跟踪等需求。
根据本发明的一个方面，提供了一种智凯特酒店智能管理系统中对进入酒店的用户进行识别的方法，所述智凯特酒店智能管理系统中对进入酒店的用户进行识别的过程为：
步骤201：用户携带手机设备进入房间；
步骤202：房间内AP扫描到用户设备；
步骤203：AP每分钟将扫描到的手机设备mac地址、信号强度、时间戳发送到云端；
步骤204：云端将AP的mac地址、手机设备mac地址、信号强度、时间戳存入hadoop数据集群。
现在大部分移动电子设备的WiFi模块工作在被动扫描(passive scanning)的模式，当用户设备默认开启WiFi情况下，用户设备不会主动像主动模式(activescanning)一样主动的发送广播包，而是被动接收，不需传输任何信号，这样可以省电。无线路由器(AP)每隔100ms向周围发送beacon帧即信标帧宣告802.11网络的存在，beacon长度不固定包含时间戳、SSID等，beacon帧发送速率为1mbps，速率远小于正常数据帧。工作在被动模式(passive scanning)的用户设备的WiFi模块在收到AP发出的beacon帧后会回复probe response帧，proberesponse帧包含用户设备的WiFi模块的mac地址、时间戳。当用户设备的WiFi模块工作在主动模式(active scanning)时，用户设备WiFi模块会在每个信道主动发送probe request帧，proberequest帧包含时间戳与用户设备的mac地址，AP收到用户主动发送的probe request帧后返回probe response帧，probe response帧包含时间戳、SSID等。只要用户设备的WiFi模块开启，无论其工作在哪个模式下，AP都可以获取到用户设备的信息如时间戳、用户设备mac地址、RSSI(receive signalstrengthindicator接收信号强度)。RSSI值为-100到0之间，通过RSSI值可以推算出用户设备与AP之间的距离。
如图1所示，每个AP通过The Network Time Protocol协议自动与pool.ntp.org的时钟服务器进行时间同步。再加上RSSI值可以精确判断用户设备进去区域范围的时间。AP利用802.11协议通过proberequest帧嗅探用户设备mac后，通过AP系统内专有的WiFi monitor模块进行mac地址信息的提取，每分钟将扫描到的用户设备mac地址、AP的mac地址、RSSI值、时间戳以日志形式上传到云端数据集群。
数据集群主要服务节点结构如图2所示。
任务接收前端job tracker(7层反向代理层)：
hadoop数据集群的master进行整个数据集群的任务调度。其通过HTTP反向代理工作在集群最外层，负责响应用户的HTTP请求，分析请求，并转发到后端的服务池node节点上，任务与后端的node节点通过负载均衡中间件进行连接。并提供负载均衡、健康检查等功能。
Client为无线路由器AP，AP每隔1分钟向集群的前端机上报扫描日志，前端集群会将接收到的日志做消息队列，通过来源AP的mac地址，将任务做hash计算，将任务根据hash表负载均衡方式转发到后端的数据节点。
Hash负载均衡(服务路由层)：
逻辑层，负责根据请求的唯一标识，快速的映射(O(1)时间复杂度)到相应的Web服务池，并映射到相应的硬件路径。如果发现映射关系不存在或者错误。通过固定的hash映射关系，将某个mac来源地址上报的日志固定的映射转发到固定的一个数据节点上。当需要查询某个AP的扫描数据时，可以直接通过hash负载均衡表查到到对应的数据存储节点，直接从该节点数据集群中查询处理数据，而无需在整个hadoop集群中整体查询扫描一遍数据库。使数据的写入和读取更快速高效。
数据存储节点结构(日志存储层)如图3所示。
集群的每个node节点的数据同时存有3个副本，进行数据的容灾备份以及实时与离线计算。数据集群多个node节点分别位于多个机房和多个网段中，可以保障数据容灾备份与负载均衡访问，node节点之间相互做数据备份。Node节点具备数据实时处理能力。提供用户多维度数据实时查询服务。
用户数据扫描上传流程为：
步骤301：AP上报日志；
步骤302：集群前端接收加入任务队列；
步骤303：负载均衡中间件进行hash计算找到对应后端node节点并转发请求；
步骤304：数据写入node节点；
步骤305：数据node节点进行副本镜像以及数据清洗归类存储。
智凯特大数据平台查询过程可用于查询某个房间是否有人入住。具体流程为：
步骤401：建立需求：需要查询某个酒店某个房间某个时间是否有人入住；
步骤402：通过AP设备安装信息数据平台找到该AP的mac地址；
步骤403：向大数据平台master前端机下发查询某mac地址数据的job任务；
步骤404：负载均衡中间件将查询转发到对应node节点；
步骤405：节点进行该mac地址某时间点的多维度查询；
步骤406：node返回数据给master前端；
步骤407：前端将数据呈现给可视化查询平台，页面呈现反馈结果或直接进行监控报警提醒。
只要酒店的网络畅通，wifi开启，即可实时自动上传酒店内人员入住情况，酒店前台和工作人员无法干预数据的内容与上传行为。同时，云端可以对酒店AP的上传数据进行实时监控，当某个酒店的AP在一定时间内不上传或者云端与AP失去连接时将自动发送报警通知，告知管理人员该监控点被破坏或失效，及时修复AP。只要AP正常工作且网络正常，AP将7X24小时每隔1分钟上报嗅探到的用户设备数据，大数据平台实时接收client端即AP上报的数据并实时处理，通过预设的规则可以每天按时按规则生成全国每个酒店每个房间的人员入住情况。
我们根据七天连锁酒店的实际情况和具体需求制定了智能无线网络系统解决方案。该方案充分考虑到未来科技和用户需求发展的要求，为七天酒店提供方便、快捷、完善的无线上网服务，全面提升了酒店的软环境和整体形象,同时也为酒店管理者对房控起到了很好的作用。
本发明通过遵循IEEE802.11协议簇的WiFi通讯技术，当WiFi路由器工作时，主动发射广播帧，带有WiFi芯片的手持设备如手机、笔记本电脑、pad平板等，不论手持设备是否连接到了WiFi网络中，只要WiFi默认开启，则WiFi芯片自动根据IEEE802.11协议自动回包应答，回包应答中，包含时间戳、设备WiFi芯片的mac地址、信号强度，WiFi路由器收集移动设备回包，则可判断终端靠近本发明技术所使用的智能WiFi路由器的时间与距离，通过每分钟定时扫描的探测，可以获取停留时间。
本套wifi系统实时上报扫描到的用户设备信息至云端大数据平台，数据平台对各地上传数据进行实时处理。酒店业主管理者通过数据平台的可视化后台系统可以实时、精确的看到每个酒店每个房间终端AP所扫描到得智能移动终端的数据和停留时间段，精确了解每个房间的实际入住情况，解决传统酒店管理系统门禁卡、视频录像监控等所存在的本地操作的作弊漏洞，给酒店业主提供安全完善的入住管理系统。
本套系统可收集多重访客数据，根据AP扫描到的进入酒店房间的用户数量可获得进店人数。根据AP重新扫描到的相同移动终端标识的数量可获得回头客比例。根据AP扫描到的移动终端在酒店停留的时间可获得顾客驻留时间。还可获得顾客联系方式等，对大量数据加以分析并以图表形式展现给客户，可得出极其丰富的经营状况信息，从而使酒店经营者对各店经营状况有直观了解。该功能是智凯特商业Wi-Fi提供给客户的最为强大的功能之一，通过智凯特的数据收集、挖掘分析，可有效的在一定程度上指导客户的经营活动。
在传统嵌入式AP的硬件基础上，通过运行自主研发的路由器智能操作系统，在不影响用户正常上网行为需求的基础上，利用IEEE802.11协议簇规范实现对用户带有WiFi模块设备的感知功能与上报功能，在云端的大数据分析平台实现对酒店入住数据的统计查询等服务。
传统的解决方案需要单独在本地部署一套硬件设备，如视频监控系统、电子门禁系统等，实施成本高，且存在致命漏洞，无法进行有效监管。通过本发明的解决方案，依托在酒店本身需要部署的WiFi硬件基础上，集成软件功能而实现，无需酒店单独投入额外设备，降低酒店运营成本，解决以往技术方案存在的技术漏洞，达到获得全国各地酒店每个房间实时真实数据的目的。
本发明的上述多个方面及组成模块并不是孤立存在或独立运行的，它们之间可以根据需要进行相应的组合与合并，根据需要，可以对两个或多个实施例进行组合与合并，将不同实施例中的功能或模块组合，以实现更多的功能，将多个方面及模块组合在一起实现相应的功能都是本发明的目的所在。此外，对于本领域的普通技术人员来说可显而易见的得出其他优点和修改。因此，具有更广方面的本发明并不局限于这里所示出的并且所描述的具体说明及示例性实施例。因此，在不脱离由随后权利要求及其等价体所定义的一般发明构思的精神和范围的情况下，可对其做出各种修改。
Claims (10)
1.智凯特酒店智能管理系统，其特征在于，所述智凯特酒店智能管理系统包括：
智凯特AC网关设备，做为主路由，负责控制管理无线接入点（AP）设备；
所述无线接入点设备采用ZKT嵌入式AP，在每间客房安装ZKT嵌入式AP，用于客房的WIFI信号覆盖；
PoE交换机，连接到智凯特AC网关设备，每楼层安装一台PoE交换机，用于连接所述ZKT嵌入式AP，从而将智凯特AC网关设备和ZKT嵌入式AP连接为整个网络，形成同一个局域网，实现整个酒店内用户上网。
2.如权利要求2所述的智凯特酒店智能管理系统，其中所述ZKT嵌入式AP具有WiFi感知功能，可以实现对每个房间的手机或移动设备的探测感知。
3.如权利要求2所述的智凯特酒店智能管理系统，其中所述ZKT嵌入式AP无需用户连接WiFi网络即可主动扫描进入酒店房间的移动终端，精确感知用户的进入时间，停留位置与停留时间，并将扫描探测到的数据实时上报到云端数据中心。
4.如权利要求3所述的智凯特酒店智能管理系统，其中,智凯特AC网关与ZKT嵌入式AP通过私有协议进行管理数据传输，当用户从一个AP覆盖范围移动到另一个AP的覆盖范围内时，通过AC的漫游管理算法从原有AP向用户设备发断开帧，通过用户设备的请求帧接入到新AP。
5.智凯特AC网关设备，其特征在于，所述智凯特AC网关设备包括；
控制器，所述控制器用于控制通信模块和智能网络选择单元；
通信模块，所述通信模块通过有线或无线方式发送和接收外部通信信息，并通过相应数据接口将其发送到云处理平台；
智能网络选择单元，根据需要将业务数据包通过无线接入点设备发送到相应外部移动终端，用于对接入酒店智能管理系统的移动终端提供信息参考。
6.采用智凯特酒店智能管理系统对进入酒店的用户进行识别的方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：
步骤201：用户携带手机设备进入房间；
步骤202：房间内无线接入点设备（AP）扫描到用户设备；
步骤203：AP每分钟将扫描到的手机设备mac地址、信号强度、时间戳发送到云端；
步骤204：云端将AP的mac地址、手机设备mac地址、信号强度、时间戳存入hadoop数据集群。
7.如权利要求6所述的方法，其中：
所述无线接入点设备为无线路由器AP，AP每隔100ms向周围发送beacon帧，即信标帧，宣告802.11网络的存在，beacon长度不固定，包含时间戳、SSID。
8.如权利要求6所述的方法，其中：
beacon帧发送速率为1mbps，速率远小于正常数据帧。
9.如权利要求6所述的方法，其中：
只要用户设备的WiFi模块开启，无论其工作在哪个模式下，AP都可以获取到用户设备的信息，如时间戳、用户设备mac地址、RSSI（receive signal strength indicator接收信号强度）。
10.如权利要求6所述的方法，其中：所述RSSI值为-100到0之间，通过RSSI值可以推算出用户设备与AP之间的距离。
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