CN104683795A - 具有远程上报功能的电视故障智能诊断系统及诊断方法 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种具有远程上报功能的电视故障智能诊断系统及诊断方法，具有远程上报功能的电视故障智能诊断系统，所述电视故障智能诊断系统连接在电视整机系统上；所述的电视故障智能诊断系统包括：独立的AC/DC电源模块，微处理器MCU模块，WIFI网络模块，电视整机系统联网后发送信息给该系统的WIFI网络模块相同的联网路由和密钥，联网后然后将检测到电视整机系统的工作状态反馈给远程服务器。本发明所涉及的具有远程上报功能的电视故障智能诊断方法实施，可以准确且提前告知售后服务人员电视整机在用户使用中所出现的故障模块，不仅提升了售后电视整机的维修效率，而且还使用户体验到电视的智能化服务，提升了用户的电视使用体验。
Description
技术领域
本发明涉及电视机等电子产品的互联网通讯技术领域，所涉及的是一种电视机等电子产品具有远程上报功能的故障智能诊断系统及方法，所涉及的电视机等电子产品具有互联网通讯功能。
背景技术
电视机在使用过程中避免不了出现故障，随着电视处理芯片SOC的技术发展，芯片的功能集成度越来越高，芯片的封装和生产工艺也要求越来越精密，在售后维修中更换元器件将越来越困难。
目前各电视厂家对故障整机的维修方法主要是准确地判断出现故障的模块组件，对故障模块组件进行更换，然后返厂进行器件级维修，如电视机主要由电源模块、主板信号处理模块、显示屏和遥控按键等辅助功能模块构成，电视机出现故障一般是对故障模块组件进行更换。根据对电视故障模块组件的维修统计，电源模块和主板信号处理模块产生的故障率占整机所有故障的60％以上，电源模块出现故障的现象是不供电，整机无法开机，主板信号处理模块出现故障的现象是无法开机，所以电视整机的这两块核心模块所表现的故障形式难以区分，准确判断这两个模块的故障需要拆机检查才可确认，产生的后果是维修效率低，且由于维修人员的技术和经验的缺失，故障模块往往需要反复处理多次才可解决。
发明内容
本发明克服了现有技术的不足，提供一种具有远程上报功能的电视故障智能诊断系统及诊断方法。
为解决上述的技术问题，本发明采用以下技术方案：
一种具有远程上报功能的电视故障智能诊断系统，所述电视故障智能诊断系统连接在电视整机系统上；所述的电视故障智能诊断系统包括：独立的AC/DC电源模块，为该系统中的微处理器MCU模块、WIFI网络模块和电视整机系统的CPU供电；
微处理器MCU模块，所述微处理器MCU模块根据接收到的指令控制电视整机系统的电源模块开关，检测电视整机系统的电源模块电压和电视整机系统的主板工作状态，并将检测到信息传输给WIFI网络模块，通过联网的WIFI网络模块发送给远程服务器上；
WIFI网络模块，电视整机系统联网后发送信息给该系统的WIFI网络模块相同的联网路由和密钥，联网后然后将检测到电视整机系统的工作状态反馈给远程服务器。
更进一步的技术方案是WIFI网络模块联网过程通过智能电视预安装的应用程序APP自动联网。
更进一步的技术方案是具有远程上报功能的电视故障智能诊断系统还包括继电器，所述继电器与电视整机的电源模块连接；所述继电器与所述微处理器MCU模块连接；所述继电器与所述AC/DC电源模块连接；在检测到开机指令时控制继电器打开电视整机的电源模块，使电视整机系统处于工作状态，当检测到关机指令时控制继电器关闭主电源，电视整机系统处于待机状态。
更进一步的技术方案是提供一种具有远程上报功能的电视故障智能诊断系统的诊断方法，所述的诊断方法包括以下步骤：
(1)、独立的AC/DC电源模块为远程上报系统的微处理器MCU模块、WIFI网络模块和电视整机系统的CPU供电；在检测到开机指令时控制继电器打开电视整机的电源模块，使电视整机系统处于工作状态，当检测到关机指令时控制继电器关闭主电源，电视整机系统处于待机状态；
(2)、微处理器MCU模块检测到开机指令，通过输入输出接口控制WIFI网络模块由低功耗状态处于工作状态，打开电视整机系统的电源模块继电器，电源模块输出主电源给电视整机主板信号处理模块，主板信号处理模块开机运行，打开电源模块的从电源，图像处理信号传送给显示屏；
(3)、微处理器MCU模块根据开机指令依次检测电视整机的电源模块的主电源电压、打开电源模块从电源的控制指令、所述电源模块的从电源电压、显示屏图像信号显示指令和软件运行是否正常的标志指令，通过对各电源电压和控制指令的检测，确定电源模块和主板信号处理模块的工作状态；
(4)、当电视主板信号处理模块发生故障，其电视整机的开机指令与微处理器MCU模块相连，依次准确判断故障模块；当电视电源模块发生故障无电源电压输出，在开机指令发出后检测不到电源模块输出电压，将通过WIFI网络模块发生故障信息通知远程服务器。
更进一步的技术方案是步骤(4)中所述电视整机的开机指令包括遥控开机和按键开机指令。
更进一步的技术方案是WIFI网络模块联网是在电视整机系统联网时，通过电视整机的网络模块发送信息给智能检测系统的WIFI网络模块相同的联网路由和密钥。
更进一步的技术方案是电视整机的网路模块与WIFI网络模块进行点对点信息传送，联网后将检测系统微处器MCU模块所检测到的电源模块和主板处理信号模块的工作状态反馈给远程服务器。
与现有技术相比，本发明的有益效果是：通过本发明所涉及的具有远程上报功能的电视故障智能诊断方法实施，可以准确且提前告知售后服务人员电视整机在用户使用中所出现的故障模块，不仅提升了售后电视整机的维修效率，而且还使用户体验到电视的智能化服务，提升了用户的电视使用体验。
附图说明
图1为本发明一个实施例的功能结构框图。
具体实施方式
下面结合附图对本发明作进一步阐述。
如图1所示，根据本发明的一个实施例，本实施例具有远程上报功能的电视故障智能诊断系统，该系统连接在电视整机系统上；其包括单独的AC/DC电源模块、用于故障检测的微处理器MCU模块、具有远程上报功能的WIFI网络模块和控制电视电源模块开关的继电器。AC/DC电源模块所产生的电源5VSB为微处理器MCU模块、WIFI网络模块、主板上的CPU供电，当检测到开机指令KEY时控制继电器打开电视AC/DC电源板，使电视整机系统处于工作状态，当检测到关机指令KEY时控制继电器关闭电视AC/DC电源板，并使WIFI网络模块处于低功耗状态，这样电视整机系统处于低功耗待机状态。
根据本发明的另一个实施例，本实施例公开具有远程上报功能的电视故障智能诊断系统的诊断方法，电视故障智能检测的微处理器MCU模块检测到开机指令KEY，通过输入输出接口(GPIO口)控制WIFI网络模块由低功耗状态处于工作状态，打开继电器，AC/DC电源板输出主电源+12V给电视整机主板信号处理模块，主板信号处理模块开机运行，再通过POWER_ON指令打开电源模块的从电源+24V(主板功放电路供电)和V_LED(显示屏背灯供电)，通过控制指令LVDS_ON将图像处理信号传送给显示屏。微处理器MCU模块根据开机指令KEY依次检测AC/DC电源板的主电源电压+12V、打开电源模块从电源的控制指令POWER_ON、AC/DC电源板的从电源电压+24V和V_LED、显示屏图像信号显示指令LVDS_ON和软件运行是否正常的标志指令SYSTEM_FLAG，通过对各电源电压和控制指令的检测，确定AC/DC电源板和主板信号处理模块的工作状态。即使电视主板信号处理模块发生故障，其电视整机的开机指令KEY(包括遥控开机和按键开机指令)与微处理器MCU模块相连，可以依次准确判断故障模块，若电视AC/DC电源板发生故障无电源电压输出，在接收到开机指令KEY后检测不到AC/DC电源板的输出电压，通过WIFI网络模块将发生的故障信息告诉远程服务器。
电视故障智能诊断系统的WIFI网络模块可通过智能互联网电视预安装的应用程序APP自动联网，其联网方法是在电视整机系统联网时，通过电视整机的网络模块发送信息给智能检测系统的WIFI网络模块相同的联网路由和密钥，即电视的网路模块与智能检测系统的WIFI网络模块进行点对点信息传送，联网后将检测系统微处器MCU模块所检测到的AC/DC电源板和主板处理信号模块的工作状态反馈给远程服务器。
在本说明书中所谈到的“一个实施例”、“另一个实施例”、“实施例”、等，指的是结合该实施例描述的具体特征、结构或者特点包括在本申请概括性描述的至少一个实施例中。在说明书中多个地方出现同种表述不是一定指的是同一个实施例。进一步来说，结合任一个实施例描述一个具体特征、结构或者特点时，所要主张的是结合其他实施例来实现这种特征、结构或者特点也落在本发明的范围内。
尽管这里参照发明的多个解释性实施例对本发明进行了描述，但是，应该理解，本领域技术人员可以设计出很多其他的修改和实施方式，这些修改和实施方式将落在本申请公开的原则范围和精神之内。更具体地说，在本申请公开权利要求的范围内，可以对主题组合布局的组成部件和/或布局进行多种变型和改进。除了对组成部件和/或布局进行的变型和改进外，对于本领域技术人员来说，其他的用途也将是明显的。
Claims (7)
1.一种具有远程上报功能的电视故障智能诊断系统，所述电视故障智能诊断系统连接在电视整机系统上；其特征在于：所述的电视故障智能诊断系统包括：独立的AC/DC电源模块，为该系统中的微处理器MCU模块、WIFI网络模块和电视整机系统的CPU供电；
微处理器MCU模块，所述微处理器MCU模块根据接收到的指令控制电视整机系统的电源模块开关，检测电视整机系统的电源模块电压和电视整机系统的主板工作状态，并将检测到信息传输给WIFI网络模块，通过联网的WIFI网络模块发送给远程服务器上；
WIFI网络模块，电视整机系统联网后发送信息给该系统的WIFI网络模块相同的联网路由和密钥，联网后然后将检测到电视整机系统的工作状态反馈给远程服务器。
2.根据权利要求1所述的具有远程上报功能的电视故障智能诊断系统，其特征在于所述的WIFI网络模块联网过程通过智能电视预安装的应用程序APP自动联网。
3.根据权利要求1所述的具有远程上报功能的电视故障智能诊断系统，其特征在于还包括继电器，所述继电器与电视整机的电源模块连接；所述继电器与所述微处理器MCU模块连接；所述继电器与所述AC/DC电源模块连接；在检测到开机指令时控制继电器打开电视整机的电源模块，使电视整机系统处于工作状态，当检测到关机指令时控制继电器关闭主电源，电视整机系统处于待机状态。
4.根据权利要求1至3任一项权利要求所述的具有远程上报功能的电视故障智能诊断系统的诊断方法，其特征在于所述的诊断方法包括以下步骤：
(1)、独立的AC/DC电源模块为远程上报系统的微处理器MCU模块、WIFI网络模块和电视整机系统的CPU供电；在检测到开机指令时控制继电器打开电视整机的电源模块，使电视整机系统处于工作状态，当检测到关机指令时控制继电器关闭主电源，电视整机系统处于待机状态；
(2)、微处理器MCU模块检测到开机指令，通过输入输出接口控制WIFI网络模块由低功耗状态处于工作状态，打开电视整机系统的电源模块继电器，电源模块输出主电源给电视整机主板信号处理模块，主板信号处理模块开机运行，打开电源模块的从电源，图像处理信号传送给显示屏；
(3)、微处理器MCU模块根据开机指令依次检测电视整机的电源模块的主电源电压、打开电源模块从电源的控制指令、所述电源模块的从电源电压、显示屏图像信号显示指令和软件运行是否正常的标志指令，通过对各电源电压和控制指令的检测，确定电源模块和主板信号处理模块的工作状态；
(4)、当电视主板信号处理模块发生故障，其电视整机的开机指令与微处理器MCU模块相连，依次准确判断故障模块；当电视电源模块发生故障无电源电压输出，在开机指令发出后检测不到电源模块输出电压，将通过WIFI网络模块发生故障信息通知远程服务器。
5.根据权利要求4所述的具有远程上报功能的电视故障智能诊断系统的诊断方法，其特征在于所述的步骤(4)中所述电视整机的开机指令包括遥控开机和按键开机指令。
6.根据权利要求4所述的具有远程上报功能的电视故障智能诊断系统的诊断方法，其特征在于所述的WIFI网络模块联网是在电视整机系统联网时，通过电视整机的网络模块发送信息给智能检测系统的WIFI网络模块相同的联网路由和密钥。
7.根据权利要求6所述的具有远程上报功能的电视故障智能诊断系统的诊断方法，其特征在于所述的电视整机的网路模块与WIFI网络模块进行点对点信息传送，联网后将检测系统微处器MCU模块所检测到的电源模块和主板处理信号模块的工作状态反馈给远程服务器。
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