CN104574139A - 一种大题量问卷信息采集方法 - Google Patents

Abstract

本发明涉及的一种大题量问卷信息的采集方法，针对信息系统中拟获得答案的大题量问卷，定义具有特征的图标集表示问题答案的存在性；应用图标组成图形化界面，表达对应问题的信息采集(回答)情况。以图标驱动系统推送问题与答案信息采集界面；对繁杂、堆集问卷问题与答题的驱动和展现界面进行心理舒适性优化；使大题量、枯燥性问卷问题回答界面具有友好性、趣味性、娱乐性、亲和性；降低传统问卷信息采集方法集中或逐题展现问题的答题驱动方式所造成信息采集者厌倦感和疲劳度，实现信息采集过程游戏化和正向激励；驱动问卷信息采集取得相对准确、客观的问卷问题答案；保证信息系统运用问卷采集信息准确的对标的分析目标评价和判定。

Description

一种大题量问卷信息采集方法

技术领域

本发明涉及一种大题量问卷信息的采集方法。具体地，本发明涉及在信息系统中，驱动客户轻松快乐地按照一定的流程，完成信息系统运用大题量问卷形式，收集相关信息的方法。

背景技术

在信息系统中，存在多种数据信息采集方式。设计大量问题，通过建立大题量问卷量表的形式，采集相关对象关于这些问题的答案，以取得对象关于目标的信息是信息系统常用的一种方式。主要应用于个人、组织的行为模式、心理状态、特征状态、运行情况、健全性、完好性、变化性、可靠性等各种标的目标的分析和研究。题量的多少关联到结果的有效性、准确性。

在目前的信息系统中，一般采用问卷的方式，集中或逐题展现问题题干，并给出枚举的结果由对象选择或由对象直接回答，完成问卷答题，建立答案集，实现对问题涉及内容的信息采集。

实际应用时，面对大量的问卷问题，随着答题的推进，答题者会陷入答题疲劳。面对大量频繁展现的问卷问题，答题者往往不能坚持，或者不能给出许多问题的相对准确客观的答案，导致问卷信息采集失败或采集信息失真，以致信息系统不能准确地对对象的标的分析目标进行评价和判定。

发明内容

为此，本发明提出一种大题量问卷信息采集方法。通过信息系统针对大题量问卷信息采集方式的设计，改变集中或逐题地展现问题并驱动答题的方式，以最大限度减少答题者答题疲劳，在轻松中完成大题量问卷信息采集，取得相对准确客观的答案，保证信息系统能准确地对对象的分析目标进行评价和判定。

本发明的技术核心是一种信息系统对大题量问卷信息的采集方法。通过对问卷问题或答题的驱动和展现方式的心理舒适性转化，从界面亲和性和信息采集过程的设计，建立一种游戏模式的问卷信息采集操作方式，让答题者在游戏中轻松愉悦地完成问卷信息的采集，取得相对准确客观的答案，保证信息系统能准确地对对象的标的分析目标进行评价和判定。根据这种方法构建的信息系统，涉及相关的计算机程序产品。

发明的具体内容如下：

1、在本发明中，对于一个大题量问卷，其包含的全部问题为{Q₁，Q₂，Q₃，……，Q_n}，对应于全部问题，根据答题情况及答题者提交的答案，形成结果集{A₁，A₂，A_3，……，A_n}。

在这些问题全部未回答时，这时全部结果为空值，表示答案不存在，即A_i＝null，结果集合{A₁，A₂，A₃，……，A_n}＝{null，null，null，……，null}。

在这些问题部分得到回答时，这时部分结果为空值，即A_i＝null，Aj≠null，结果集合{A₁，A₂，A₃，……，A_n}如{value₁，value₂，null，……，null，……，value_j，……，value_n}。

在这些问题全部得到回答时，这时全部结果不为空值，即A_i≠null，结果集合{A₁，A₂，A₃，……，A_n}＝{value₁，value₂，value₃，……，value_n}。

2、为建立使答题者感到愉悦的问卷问题或答题的驱动和展现方式，定义针对问题答案存在性的结果值对应图标。

如一个问题答案存在，则取一组由一般图标组成的图标集中的某一个图标表示答案存在。对于枚举型的答案取值，该图标可以直接表示答案的取值和答案的存在性；也可不表示答案的取值，而仅表示答案的存在。

如一个问题答案不存在，则定义一个特定图标表示答案不存在，以区分全部问题的答案存在性差异。

3、在信息系统的问卷采集模块操作界面上，建立一个图形化界面，其元素是如上2定义的图标，以图标的顺序严格对应全部问卷问题顺序，表达对应问题的采集及答案存在性状态，以图形化方式向答题者呈现问卷的采集情况分布。以一般图标表示答案存在及答案的值，以特定图标表示所对应的问题尚未提交答案。

如上，答题者可以从图形化界面中轻松发现差异，判定问题是否提交答案，避免按传统方式枯燥地从实体问卷及答案中发掘尚未处理的问题。并且在图形化界面中，基于答题者好奇心理及游戏元素的植入，引导答题者以游戏心态，带有征服性意念处理问卷问题。

4、在图形化问卷问题呈现界面，当答题者目标性地点击一个表示尚未提交答案的特定图标时，系统指向对应的问题，并呈现出相应问题的答题界面。对这个具体问题的答题界面设计也可以进行答案的图标化展现，让答题者通过图像图标视觉轻松选择合适答案。

当一个具体问题完成答题后，系统从问卷中其它未提交答案问题中推送出一个又一个的问题，引导答题者逐个提交问题答案。

当连续答题达到一定量后，系统自动返回如上3所述的图形化问卷的采集情况分布界面，让答题者能从该界面感受答题的成果，体会界面趣味性，缓释答题疲劳，正向激励答题者再度进入答题状态。

5、如此反复循环，通过图形化方式，使答题者轻松完成全部问卷问题的回答。

6、在系统的相应界面，设置查询问卷的详细操作功能，实现对问卷全部问题及答案的完整呈现，支持用户详细了解问卷问题及采集信息。

附图说明

针对本发明，参考附图能更好地理解所述大题量问卷信息的采集方法，以及运用此方法构建的系统与客户交互问卷数据采集与访问流程。其中：

图1，9：以特定图标表示未提交答案问题；以成组的明显区别特定图标的一般图标表示已提交答案问题；

图2，10：在界面定义图标序列严格对应问卷问题序列，以支持操作图标引导问题处理；

图3：信息系统界面引导进入“采集问卷”信息任务；

图4，11：问卷问题完全未被处理的初始的图形化问卷的采集情况分布呈现界面；

图5，12：问题被触发进入具体问题的回答界面；

图6，13：不断推送，引导答题者逐次进入一个个问题的回答界面；

图7，14：经过多次问题信息采集返回的图形化问卷的采集情况分布呈现界面；

图8，15：关于问卷问题信息采集及答案的详情界面。

具体实施方式

为全面描述应用本发明的方法，实现信息系统图形化展现和驱动客户完成大题量问卷信息采集的过程，这里参照附图，说明本发明的示例性实施例。本发明可以以多种不同的形式，进行不同应用的个案的实施，对其涉及本发明请求的权力均不应解释为受限于本技术文件所述的实施例。

实施例假定针对一个项目P进行评价，拟定对其评价应用一个大题量问卷，问题数为n，每一个问题都有一组答案。当问题得到回答时，其结果为其一组答案中的一个或多个。当问题未得到回答时，无答案值，即答案为空值(null)。

实施例拟实现的目标是通过信息系统的设计，让答题者轻松愉悦地回答这个项目P的问卷问题，获得关于这些问题的答案，完成问卷信息采集。

1、针对大题量问题及答案信息采集问卷，建立问卷问题集与问卷答案集

如假设，项目P相关问卷的问题集为{Q₁，Q₂，Q₃，……，Q_n}，对于问题Q_i，对应于题干的一组答案为{Ans_i1，Ans_i2，……，Ans_im}。对于一个具体的答题者，其回答该问题所给出的答案为{Ans_i1，Ans_i2，……，Ans_im}的子集；当答题者未回答该问题时，其答案不存在，即答案为空(null)。

对应于项目P相关问卷的全部问题，根据答题情况及答题者提交的答案，形成结果集{A₁，A₂，A₃，……，A_n}。则A_i为空或为{Ans_i1，Ans_i2，……，Ans_im}的子集。

在项目P问卷的问题全部未回答时，这时全部结果为空值，表示答案不存在，即A_i＝null，结果集合{A₁，A₂，A₃，……，A_n}＝{null，null，null，……，null}。

在项目P问卷的部分问题得到回答时，这时部分结果为空值，即A_i＝null，Aj≠null，结果集合{A₁，A₂，A₃，……，A_n}}如{Ans_1i，Ans_2j，null，……，null，……，Ans_jk，……，Ans_nm}。

在这些问题全部得到回答时，这时全部结果不为空值，即A_i≠null，结果集合{A₁，A₂，A₃，……，A_n}＝{Ans_i1，Ans_2j，Ans_3k，……，Ans_nm}。

2、针对问卷问题集和答案集，建立表征存在问题答案的图标集和不存在问题答案的特定图标

对于一个问题，如图1，当答题者针对其题干进行回答，提交了问题答案时，其答案是存在的，在图形化问卷的采集情况分布呈现界面以存在问题答案图标集中的一个图标表示；而当问题未被处理，答案不存在时，在图形化问卷的采集情况分布呈现界面以不存在问题答案的特定图标(这里为)表示。

3、建立图形化问卷的采集情况分布序列与问题集{Q₁，Q₂，Q₃，……，Q_n}的对应关系，如图2，使得具体位置图标与具体问题的一一对应。

当信息系统的问卷问题答题者通过系统界面，如图3，点击“采集问卷”，界面切换进入初始的图形化问卷的采集情况分布呈现界面，如图4；当答题者点击其中一个图标时，系统推送对应该问题的回答界面(这里假定用户点击对应于第一个问题的图标)，如图5，由答题者提交答案生成新建答案(建立答案存在性)或修改答案信息。

4、在系统推送的问题回答界面，当一个具体问题完成答题，系统从问卷其它未提交答案问题中继续推送出一个又一个的未处理的问题，如图6，引导答题者逐个提交问题答案。

当连续答题达到一定数量后，系统返回图形化问卷采集情况分布界面，如图7，让答题者能从该界面感受答题的成果，正向激励答题者再度进入答题状态。

5、如此反复循环，通过图形化方式，使答题者轻松完成全部问卷问题的回答。

6、在系统的相应界面，设置查询问卷的详细操作功能，当答题者选中操作该功能按钮时，系统弹出关于问卷信息采集的详情界面，如图8，实现对问卷全部问题及答案的完整呈现，支持用户详细了解问卷问题及采集信息。

7、示例

下面，我们通过一个实例，具体说明本发明的实施。

为评价个人针对社会生活、人际环境与工作状态的承受力，进行个人压力测试。心理学定义了一些心理评价测试问题量表。这些量表题量大，答案相对封闭。测试者频繁阅读问题，并从封闭答案中选择问题答案。随着测试的推进，测试者极易进入测试疲劳状态，产生对问题的敷衍和抵触情绪，使得测试师表要么不能持续完成，要么不能客观反应测试者对问题的真实答案，从而导致评价不准确。

如对个人进行PSTRI压力测试的量表如下：

(1)针对PSTRI压力测试量表的问题及答案信息，建立问卷问题集与问卷答案集。

问卷问题集：{Q₁，Q₂，Q₃，……，Q₄₈，Q₄₉，Q₅₀}

问卷答案集：{A₁，A₂，A₃，……，A₄₈，A₁₉，A₅₀}

对应于问题的答案：{总是，经常，有时，很少，从未}

(2)针对问卷问题集和答案集，建立表征存在问题答案的图标集和不存在问题答案的特定图标

如一个问题未回答，其答案为空值，定义在界面以图标表示，如已回答，则以如图9的卡通形象表示。

(3)建立图形化问卷的采集情况分布序列与问题集{Q₁，Q₂，Q₃，……，Q₅₀}的对应关系，如图10，使得具体位置图标与具体问题的一一对应。

(4)当答题者进入初始的图形化问卷的采集情况分布呈现界面，如图11，答题者点击其中一个图标时，如第一个，系统推送对应问题1的回答界面，如图12，由答题者提交答案生成新建答案(建立答案存在性；当答题者点击已生成答案的图标时，可修改对应问题的答案信息。

(5)当一个问题完成答题后，系统从问卷中其它未提交答案问题中继续推送出一个未处理的问题，如图13，引导答题者逐个提交问题答案。

(6)当连续答题达到一定量(如10题)后，系统返回图形化问卷采集情况分布界面，让答题者能从该界面感受答题的成果，正向激励答题者再度进入答题状态，如此反复，最后呈现出如图14的图形化问卷采集情况分布界面。

(7)反复循环，通过图形化方式，使答题者轻松完成全部问卷问题的回答。

(8)当答题者点击查询问卷详细操作功能按钮时，系统弹出关于PSTRI压力测试问卷信息采集的详情界面，如图15，实现对问卷全部问题及答案的完整呈现，支持答题者详细了解问卷问题及采集信息。

以上所述仅为本发明的过程及方法的实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的思想和原则之内所作的任何修改、等同替代、改进等，均应属于本发明的保护范围之内。

Claims (6)

1.一种大题量问卷信息的采集方法，其特征在于：根据发明方法，对于一个大题量问卷进行答案信息采集，针对其包含的全部问题{Q₁，Q₂，Q₃，......，Q_n}，依据答题情况及答题者提交的答案，生成结果集{A₁，A₂，A₃，......，A_n}；

当问题集中的某个问题未回答时，其结果为空值，表示答案不存在，即A_i＝null；

当问题集中的某个问题得到回答时，其结果不为空值，表示答案存在，且A_i＝Ans_ij；

在问卷问题全部未回答时，全部结果为空值，结果集合{A₁，A₂，A₃，......，A_n}＝{null，null，null，......，null}；

在问卷问题部分得到回答时，部分结果为空值，即A_i＝null，A_j≠null，结果集合{A₁，A₂，A₃，......，A_n}}如{Ans_1i，Ans_2j，null，......，null，......，Ans_jk，......，Ans_nm}；

在问卷问题全部得到回答时，全部结果均不为空值，即Ai≠null，结果集合{A₁，A₂，A₃，......，A_n}＝{Ans_1i，Ans_2j，Ans_3k，......，Ans_nm}。

2.一种大题量问卷信息的采集方法，其特征在于：针对问卷问题集{Q₁，Q₂，Q₃，......，Q_n}和答案集{A₁，A₂，A₃，......，A_n}，定义针对问题答案存在性及结果值对应图标；

如一个问题答案存在，则取一组包含一般图标的图标集中的某一个图标表示答案存在；

如一个问题答案不存在，则定义一个特定图标表示答案不存在，以区分全部问题的答案存在性差异；

对于枚举型的答案取值，可以图标直接表示答案的取值和答案的存在性；也可不表示答案的取值，仅表示答案的存在性。

3.一种大题量问卷信息的采集方法，其特征在于：

在信息系统的问卷采集模块操作界面上，建立图形化界面，其元素是如要求2述及定义的图标，以图标在图形化界面中的顺序严格对应全部问卷问题顺序，表达对应问题的采集及答案存在性状态；以一般图标表示答案存在，以特定图标表示所对应的问题尚未提交答案，答案不存在；以图形化方式向答题者呈现问卷的采集情况分布，显明、趣味性区分问卷问题的处理状况；基于答题者好奇心理及游戏元素的植入，引导答题者以游戏心态，带有征服性意念处理问卷问题。

4.一种大题量问卷信息的采集方法，其特征在于：

在图形化问卷问题呈现界面，当答题者目标性地点击一个表示尚未提交答案的特定图标时，系统指向对应的问题，推送出相应问题的答题界面，让答题者通过图像图标视觉轻松选择合适答案；

当一个问卷问题完成答题后，系统从问卷其它未提交答案问题中选择推送出下一个问题，引导答题者逐个提交问题答案；

当连续答题达到一定数量后，系统返回如要求3述及的图形化问卷的采集情况分布界面，让答题者能从该界面感受答题的成果，体会界面趣味性，缓释答题疲劳，正向激励答题者再度进入答题状态。

5.一种大题量问卷信息的采集方法，其特征在于：按照要求4述及方法，反复循环操作，通过图形化方式，使答题者轻松完成全部问卷问题的回答，完成问卷问题信息的采集。

6.一种大题量问卷信息的采集方法，其特征在于：在系统的相应界面，设置查询问卷的详细操作功能，实现对问卷全部问题及答案的完整呈现，支持用户详细了解问卷问题及采集信息。