CN104573835A - 一种在线知识交易的预约系统和方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种时间利用率高，服务针对性强，方便灵活的在线知识交易的预约系统和方法。所述预约方法包括服务提供用户发送能够被预约的供应时间信息及状态信息；服务需要用户发送计划预约的需求时间信息；根据需求时间信息检查是否有对应的供应时间信息；如果有则检查该时间信息的状态信息是否可用，如果没有则向服务需要用户发送预约失败信息和失败原因；检查该时间信息的状态信息时，如果状态为未预约，则对该时间信息和状态信息进行预约标记，并向服务需要用户发送预约成功信息和预约成功的时间信息；如果状态为已预约，则向服务需要用户发送预约失败信息和失败原因。所述预约系统包括预约供应发布模块；预约请求发送模块；预约成功判断模块。

Description

一种在线知识交易的预约系统和方法

技术领域

本发明涉及电子商务通信技术领域，具体为一种在线知识交易的预约系统和方法。

背景技术

人们在学习工作中，积累了大量的知识、经验，培养了技能，这些知识、经验技能是人们付出了时间和学习的成本，经过自己的努力获得的，这些知识经验技能能够帮助其他的用户解决问题，完成任务，从而体现知识经验技能的价值。知识交易平台就是为包括经验、技能等知识的供求双方提供知识交易的平台，平台提供的供方、需方信息的呈现和交流沟通的手段，能帮助双方快速达成交易，实现知识的价值。

由于人是知识的载体，知识交易的完成需要供给方付出时间为需求方提供服务，尤其是按照时间计费的咨询服务，专家的时间是宝贵的财富。而且与实物商品不同，实物商品可以大量复制，可以一定程度上无限满足需求，而专家的时间则不能复制，更加体现出专家时间的珍贵。

作为需要咨询专家的用户而言，其时间也是宝贵的，虽然用户有需求咨询专家，但用户也不愿意等待，尤其是等待时间不确定，或者等到最后专家也无法提供服务，会造成客户的流失和不良影响；加之，如果专家具有很高的声名和威望，本来就非常忙碌，这类专家的时间就更加珍贵，但确无法有针对性的提供给最急切需要的人，无法充分利用有效资源，从而降低了平台的使用效率，以及平台利用的有效性。

现有技术中，是采用被动的等待服务来满足客户，以及潜在客户的需求，针对性差，效率低下。专家注明自己的服务时间段，专家根据自己注明的时间段登录知识交易平台，进入服务状态，用户如果有需要咨询的问题，即与专家进行联系；如果专家正在为其他用户提供服务，则当前的用户需要等待前面用户服务的完成。这种方法存在的问题：专家的时间没有预先安排，可能造成某段时间空闲而另外一段时间特别繁忙，导致宝贵的专家时间利用率低下；专家在为用户提供服务时，其他用户需要等待，浪费了用户的时间；未提供有效机制让最希望得到服务的用户优先获得专家服务；用户发布问题或者需求，专家看到后以文字的方式进行答复，这种方式存在的问题：用户发布问题以后，专家是否看到问题，或者什么时候看到问题是不确定的；无法与专家约定时间进行沟通；无法对用户时间和交易进行合理的管理和调控，不能对专家的时间进行高效地利用，不能提高知识交易的效率。

发明内容

针对现有技术中存在的问题，本发明提供一种时间利用率高，服务针对性强，方便灵活的在线知识交易的预约系统和方法。

本发明是通过以下技术方案来实现：

本发明一种在线知识交易的预约方法，包括服务提供用户发送能够被预约的供应时间信息及状态信息；服务需要用户发送计划预约的需求时间信息；根据需求时间信息检查是否有对应的供应时间信息；如果有则检查该时间信息的状态信息是否可用，如果没有则向服务需要用户发送预约失败信息和失败原因；检查该时间信息的状态信息时，如果状态为未预约，则对该时间信息和状态信息进行预约标记，并向服务需要用户发送预约成功信息和预约成功的时间信息；如果状态为已预约，则向服务需要用户发送预约失败信息和失败原因。

优选的，状态信息还包括预约模式信息，预约模式包括状态择一的独占模式或共享模式；当该供应时间为独占模式时，只能允许一个服务需要用户进行预约；当该供应时间为共享模式时，能够允许多个服务需要用户进行预约，成功预约的服务需要用户数量不大于共享模式的最大容量。

优选的，供应时间信息中的供应时间包括一个或多个单元时间，单元时间为最短供应时间的时长。

进一步，状态信息还包括对应供应时间的付费信息，付费信息包括在线知识交易前付费的时间期限和金额；当服务需要用户接收到预约成功信息和预约成功的时间信息后，进入付费步骤：如果在时间期限内未按规定金额进行付费的，本次预约作废，对应的状态信息标记为未预约，如果在时间期限内按规定金额进行付费的，对应的状态信息进行付费标记，并向服务需要用户发送付费成功信息和预约正式成功的时间信息。

再进一步，付费信息还包括付费的方式信息，付费方式信息包括状态择一的专享模式或竞拍模式；当该付费方式为专享模式时，直接进入付费步骤；当该付费方式为竞拍模式时，选择在竞拍时间期限内出价最高的服务需要用户，向其发送竞拍成功信息和对应的时间信息，然后进入付费步骤。

再进一步，参与竞拍的服务需要用户在竞拍前应当支付竞拍保证金，否则无法参与竞拍；当进入付费步骤后且在时间期限内未按竞拍金额进行付费的，本次预约作废，对应的状态信息标记为未预约。

再进一步，竞拍时能够选择包括一个供应时间，或多个连续的供应时间；竞拍出价时所针对的供应时间与在先出价的服务需要用户出价时对应的供应时间有重叠时，在后出价的服务需要用户竞拍的供应时间应当包含在先出价的服务需要用户出价时对应的所有供应时间。

本发明一种在线知识交易的预约系统，包括预约供应发布模块，用于服务提供用户发送能够被预约的供应时间信息及状态信息；预约请求发送模块，用于服务需要用户发送计划预约的需求时间信息；预约成功判断模块，用于根据需求时间信息检查是否有对应的供应时间信息；如果有则检查该时间信息的状态信息是否可用，如果没有则向服务需要用户发送预约失败信息和失败原因；检查该时间信息的状态信息时，如果状态为未预约，则对该时间信息和状态信息进行预约标记，并向服务需要用户发送预约成功信息和预约成功的时间信息；如果状态为已预约，则向服务需要用户发送预约失败信息和失败原因。

优选的，还包括预约模式控制模块，用于在独占模式和共享模式中进行择一状态选择，并根据选择的状态对服务需要用户进行预约控制。

优选的，还包括付费方式控制模块，用于在专享模式或竞拍模式中进行择一状态选择，并根据选择的状态对服务需要用户进行付费控制。

与现有技术相比，本发明具有以下有益的技术效果：

本发明能够对在线知识交易进行有针对性的预约，通过对时间信息的相互匹配，能够对服务需要用户和服务提供用户的时间进行协调和统一的安排与对接，大幅提高了交易的利用效率，以及两者之间时间的充分利用，针对性强，由于匹配时的筛选条件少，因此灵活快捷，整体效率极高。

进一步的，通过对预约模式的限定，能够针对不同类型的服务为各用户提供在时间利用上最为合理的方案限定，能够采用一对一或一对多的服务模式，将双方的时间效率根据实际情况发挥到最大限度。

进一步的，利用单元时间的的限定，能够保证服务需要用户的利益，满足其知识交易时的最低需求时间，保证交易的质量，同时将供应时间段按单元时间划分后能够更好的对其进行匹配和预约交易。

进一步的，通过付费信息的限制，能够保证交易双方的公平进行，为服务提供用户已被预约的时间进行被占用的保证，也保证了交易的正常进行；而且在急需的少数资源上，能够通过付费方式的定制，对服务提供用户的供应时间段进行拍卖，提高了知识交易的效率和利用率，也能够将其时间发挥到最大的效率和利用率。

附图说明

图1为本发明实例中供应时间信息及状态信息。

图2为本发明实例中所述的预约流程图。

图3为本发明实例中所述的竞拍模式的预约流程图。

具体实施方式

下面结合具体的实施例对本发明做进一步的详细说明，所述是对本发明的解释而不是限定。

本发明一种在线知识交易的预约方法，如图2所示，包括服务提供用户发送能够被预约的供应时间信息及状态信息；服务需要用户发送计划预约的需求时间信息；根据需求时间信息检查是否有对应的供应时间信息；如果有则检查该时间信息的状态信息是否可用，如果没有则向服务需要用户发送预约失败信息和失败原因；检查该时间信息的状态信息时，如果状态为未预约，则对该时间信息和状态信息进行预约标记，并向服务需要用户发送预约成功信息和预约成功的时间信息；如果状态为已预约，则向服务需要用户发送预约失败信息和失败原因。

其中，状态信息还包括预约模式信息，预约模式包括状态择一的独占模式或共享模式；当该供应时间为独占模式时，只能允许一个服务需要用户进行预约；当该供应时间为共享模式时，能够允许多个服务需要用户进行预约，成功预约的服务需要用户数量不大于共享模式的最大容量。如图1所示，供应时间信息中的供应时间包括一个或多个单元时间，单元时间为最短供应时间的时长。

本优选实例中，状态信息还包括对应供应时间的付费信息，付费信息包括在线知识交易前付费的时间期限和金额；当服务需要用户接收到预约成功信息和预约成功的时间信息后，进入付费步骤：如果在时间期限内未按规定金额进行付费的，本次预约作废，对应的状态信息标记为未预约，如果在时间期限内按规定金额进行付费的，对应的状态信息进行付费标记，并向服务需要用户发送付费成功信息和预约正式成功的时间信息。

如图3所示，付费信息还包括付费的方式信息，付费方式信息包括状态择一的专享模式或竞拍模式；当该付费方式为专享模式时，直接进入付费步骤；当该付费方式为竞拍模式时，选择在竞拍时间期限内出价最高的服务需要用户，向其发送竞拍成功信息和对应的时间信息，然后进入付费步骤。

在竞拍时，参与竞拍的服务需要用户在竞拍前应当支付竞拍保证金，否则无法参与竞拍；当进入付费步骤后且在时间期限内未按竞拍金额进行付费的，本次预约作废，对应的状态信息标记为未预约。

在竞拍时，能够选择包括一个供应时间，或多个连续的供应时间；竞拍出价时所针对的供应时间与在先出价的服务需要用户出价时对应的供应时间有重叠时，在后出价的服务需要用户竞拍的供应时间应当包含在先出价的服务需要用户出价时对应的所有供应时间。

本发明一种在线知识交易的预约系统，包括预约供应发布模块，用于服务提供用户发送能够被预约的供应时间信息及状态信息；预约请求发送模块，用于服务需要用户发送计划预约的需求时间信息；预约成功判断模块，用于根据需求时间信息检查是否有对应的供应时间信息；如果有则检查该时间信息的状态信息是否可用，如果没有则向服务需要用户发送预约失败信息和失败原因；检查该时间信息的状态信息时，如果状态为未预约，则对该时间信息和状态信息进行预约标记，并向服务需要用户发送预约成功信息和预约成功的时间信息；如果状态为已预约，则向服务需要用户发送预约失败信息和失败原因。

本优选实例中，还包括用于在独占模式和共享模式中进行择一状态选择，并根据选择的状态对服务需要用户进行预约控制；以及用于在专享模式或竞拍模式中进行择一状态选择，并根据选择的状态对服务需要用户进行付费控制。

具体的，在实际应用中，如图2所示，服务提供用户能够通过预约供应发布模块发送能够被预约的供应时间信息及状态信息；通过设置可以预约时间的单元时间来限制预约时间的单位时长，能够满足不同用户对自己所提供业务平均时长的自行判断，例如10分钟，15分钟等；本优选实施例如图1所示，以30分钟为单元时间，也就是预约的最小时长，通过设置一个或多个单元时间，来形成不同类型的供应时间，如图1所示，供应时间信息中包含了四段能够预约的供应时间，每段供应的时间均是单元时间时长的整数倍。当供应时间没有已被预约后，其状态标记为已预约，如图1中的19:00～19:30时间段，已设置阴影；没预约时，其状态标记为未预约，如图1中的剩余三个时间段，无阴影。

在状态信息中还包括了预约模式信息，其中能够择一的设置为独占模式和或共享模式，择一就是只能处在独占模式或共享模式，两者无法同时存在；其独占模式是供应时间段只能为一个用户提供服务，共享模式指定的时间段可以为多个用户提供服务：如果是独占模式，能够限定该供应时间段对应预约的服务需要用户能够预约的最大和最小预约时间段的数量；避免了恶意的囤积和高价的倒卖；如果是共享模式，能够限定共享时间段的容量，即该预约时间段内能够容纳的服务需要用户的数量。本优选实例中，服务提供用户包括专家等相关专业人士，而服务需求用户则为具体需要被服务的各种人员。

在本优选实施例中，以在预约成功模块中生成预约记录表为例进行本发明方法和系统的说明，如图2所示，预约记录表用于记录服务提供用户登记的信息，包括以下信息：用户ID；可以预约的供应时间段的供应时间信息；包括预约模式，服务需要用户容量，已预约数量的状态信息；当服务需要用户进行预约时，能够看到服务提供用户发送的信息，从而能够针对看到的一套或多套供应时间信息及状态信息，发送计划预约的需求时间信息，其向预约成功判断模块发送的请求信息中能够包括，服务提供用户ID，服务需要用户ID和计划预约的时间段；预约成功判断模块查询预约登记表，如果该预约选择的时间段可以接受，则查看其预约模式，如果是共享模式，则查看选择的时间段用户容量是否小于预设用户容量；如果是独占式，则查看选择的多个时间段是否都还处于未被预约的状态；预约成功判断模块根据查询的结果，发送相关信息；如果成功，预约成功判断模块将本次预约登记到预约表，并返回服务需要用户预约成功信息和预约成功的时间信息；如果失败，则向服务需要用户发送预约失败信息和失败原因，服务需要用户能够重新预约。本优选实例中能够采用服务器作为预约成功判断模块，执行各种标记和判断操作。

状态信息中能够包括付费信息，服务需要用户根据服务提供用户设定的条件进行付费，付费成功以后，预约成功判断模块标记本次预约付费状态为已付费，本次预约正式完成；如果在指定的时间内未完成付费，预约成功判断模块标记为预约，本次预约为作废，所释放的时间段可以开放出来为其他用户预约；预约达成以后，服务提供用户能够在指定的时间段与服务需要用户进行在线的知识交易，双方可以通过各种沟通工具进行交流，执行预定的服务。

付费信息中，能够对付费的方式进行限定，时间拍卖方式：其中能够择一的设置为专享模式或竞拍模式，专享模式与上述的付费流程相同，当为竞拍模式时，如图3所示，服务提供用户发送能够拍卖的供应时间信息中的时间段，并选择时间段的预约模式共享模式或独占式，以及竞拍的时间期限，既开始时间和结束时间；要参与竞拍的服务需要用户，需要支付保证金；如果是独占模式，服务需要用户查看服务提供用户的预约的状态信息时，显示服务提供用户能够拍卖的时间端以及已经拍卖的时间段以及给出的价格；该服务需要用户只能选择连续的时间段；服务需要用户选择要拍买的时间段，如果与已拍卖的时间段有重叠，必须包含前面服务需要用户已经包含的时间段；并且该服务需要用户出价必须高于所包含时间段其他用户的出价，才能够竞拍成功，预约成功判断模块收到以后判断竞拍条件是否满足，如果满足，说明拍卖成功；拍卖时间结束以后，出价最高的服务需要用户支付拍买价的费用；如果不支付拍买费用，拍买作废，保证金不予退回。

Claims (10)

1.一种在线知识交易的预约方法，其特征在于，包括，

服务提供用户发送能够被预约的供应时间信息及状态信息；

服务需要用户发送计划预约的需求时间信息；

根据需求时间信息检查是否有对应的供应时间信息；如果有则检查该时间信息的状态信息是否可用，如果没有则向服务需要用户发送预约失败信息和失败原因；

检查该时间信息的状态信息时，如果状态为未预约，则对该时间信息和状态信息进行预约标记，并向服务需要用户发送预约成功信息和预约成功的时间信息；如果状态为已预约，则向服务需要用户发送预约失败信息和失败原因。

2.根据权利要求1所述的一种在线知识交易的预约方法，其特征在于，状态信息还包括预约模式信息，预约模式包括状态择一的独占模式或共享模式；当该供应时间为独占模式时，只能允许一个服务需要用户进行预约；当该供应时间为共享模式时，能够允许多个服务需要用户进行预约，成功预约的服务需要用户数量不大于共享模式的最大容量。

3.根据权利要求1所述的一种在线知识交易的预约方法，其特征在于，供应时间信息中的供应时间包括一个或多个单元时间，单元时间的时长为最短供应时间的时长。

4.根据权利要求3所述的一种在线知识交易的预约方法，其特征在于，状态信息还包括对应供应时间的付费信息，付费信息包括在线知识交易前付费的时间期限和金额；当服务需要用户接收到预约成功信息和预约成功的时间信息后，进入付费步骤：如果在时间期限内未按规定金额进行付费的，本次预约作废，对应的状态信息标记为未预约，如果在时间期限内按规定金额进行付费的，对应的状态信息进行付费标记，并向服务需要用户发送付费成功信息和预约正式成功的时间信息。

5.根据权利要求4所述的一种在线知识交易的预约方法，其特征在于，付费信息还包括付费的方式信息，付费方式信息包括状态择一的专享模式或竞拍模式；

当该付费方式为专享模式时，直接进入付费步骤；

当该付费方式为竞拍模式时，选择在竞拍时间期限内出价最高的服务需要用户，向其发送竞拍成功信息和对应的时间信息，然后进入付费步骤。

6.根据权利要求5所述的一种在线知识交易的预约方法，其特征在于，参与竞拍的服务需要用户在竞拍前应当支付竞拍保证金，否则无法参与竞拍；当进入付费步骤后且在时间期限内未按竞拍金额进行付费的，本次预约作废，对应的状态信息标记为未预约。

7.根据权利要求5所述的一种在线知识交易的预约方法，其特征在于，竞拍时能够选择包括一个供应时间，或多个连续的供应时间；竞拍出价时所针对的供应时间与在先出价的服务需要用户出价时对应的供应时间有重叠时，在后出价的服务需要用户竞拍的供应时间应当包含在先出价的服务需要用户出价时对应的所有供应时间。

8.一种在线知识交易的预约系统，其特征在于，包括，

预约供应发布模块，用于服务提供用户发送能够被预约的供应时间信息及状态信息；

预约请求发送模块，用于服务需要用户发送计划预约的需求时间信息；

预约成功判断模块，用于根据需求时间信息检查是否有对应的供应时间信息；如果有则检查该时间信息的状态信息是否可用，如果没有则向服务需要用户发送预约失败信息和失败原因；检查该时间信息的状态信息时，如果状态为未预约，则对该时间信息和状态信息进行预约标记，并向服务需要用户发送预约成功信息和预约成功的时间信息；如果状态为已预约，则向服务需要用户发送预约失败信息和失败原因。

9.根据权利要求8所述的一种在线知识交易的预约系统，其特征在于，还包括，预约模式控制模块，用于在独占模式和共享模式中进行择一状态选择，并根据选择的状态对服务需要用户进行预约控制。

10.根据权利要求8所述的一种在线知识交易的预约系统，其特征在于，还包括，付费方式控制模块，用于在专享模式或竞拍模式中进行择一状态选择，并根据选择的状态对服务需要用户进行付费控制。