CN104463639A - 一种业务实现方法和业务运营平台 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种业务运营方法，业务运营平台根据所述业务请求消息中包含的用户ID以及所述业务运营平台中存储的订购关系，确定所述用户对应的特权业务ID，所述订购关系包括所述特权业务ID以及用户ID的对应关系，所述订购关系还包括合作商户设置的合作商户ID和特权业务ID的对应关系；所述业务运营平台根据所述特权业务管理模块确定的所述特权业务ID,获取所述特权业务ID对应的特权内容；根据所述合作商户ID和特权业务ID的对应关系，确定所述特权内容可适用的合作商户，根据所述特权内容对应的计费策略，对所述用户购买的所述特权内容可适用的合作商户的商品进行计费，可以满足合作商户和用户更加个性化的需求。

Description

一种业务实现方法和业务运营平台

技术领域

本发明涉及通信领域，具体涉及一种业务实现方法和业务平台。

背景技术

随着宽带无线接入技术和移动终端技术的迅猛发展，人们迫切希望能够随时随地方便地从互联网获取信息和服务，移动互联网市场风起云涌、百家争鸣。用户对互联网的需求是全方位，大容量，高品质的，在用户体验至上的移动互联网时代，谁更清楚的了解用户的需求，提供精准的服务，谁就能获得成功。传统电信运营商拥有巨大的用户群，但其较为封闭，自营业务不够专业、受互联网企业的冲击很大。

电信运营商为避免沦为纯粹的“流量管道”，减少用户离网率，只有整合现有资源，加大开放和合作的力度，联合内容提供商(Content Provider，CP),业务提供商(Service Provider，SP),等合作伙伴，一定程度上给合作商户放权，让合作商户针对不同消费者的不同需求，提供简单精准的吸引用户眼球的营销服务，不断推陈出新，让用户持久的参与互动，达到运营商和合作商户双赢的效果。

现有技术中，运营平台有基于群组实现营销方案：

用户开通手机号时与运营商签约成为某品牌用户，该用户品牌可归属于某个群组。运营商针对用户做营销活动时，发布一个用户群组折扣关联群组和增值业务(套餐)，归属于用户群组的用户购买增值业务(套餐)可享折扣价。

但是上述方案存在着技术上的不足，具体表现为用户群组及相应营销由平台运营商管理，难以兼顾用户和合作商户的个性化需求。

发明内容

本发明实施例提供了一种一种业务实现方法和业务平台。通过在业务运营平台中增加支持合作商户设置其对应的特权业务的功能，在业务运营平台上进行相关特权商品或者服务的购买以及相应的计费，实现了业务运营平台更加个性化的功能。

第一方面，提供了一种业务运营平台，所述业务运营平台包括用户门户模块，特权业务管理模块，计费鉴权管理模块，

所述用户门户模块，用于接收用户发送的业务请求消息，所述业务请求消息触发对所述业务运营平台中合作商户提供的商品的购买；

所述特权业务管理模块，用于保存所述用户对特权业务的订购关系，所述订购关系包括所述用户ID与特权业务ID的对应关系，所述特权业务管理模块根据所述业务请求中的用户ID信息，确定所述用户对应的特权业务ID，所述订购关系还包括合作商户设置的合作商户ID和特权业务ID的对应关系；

所述计费鉴权管理模块，用于根据所述特权业务管理模块确定的所述特权业务ID,获取所述特权业务ID对应的特权内容；根据所述合作商户ID和特权业务ID的对应关系，确定所述特权内容可适用的合作商户；根据所述特权内容对应的计费策略，对所述用户购买的所述特权内容可适用的合作商户的商品进行计费。。

结合第一方面的实现方式，在第一方面第一种可能的实现方式中，所述特权业务管理模块还用于根据所述业务请求中的用户ID以及所述订购关系，对所述发送业务请求消息的用户进行鉴权；所述用户门户模块还进一步用于，根据所述特权业务管理模块对所述用户的鉴权结果，当所述鉴权结果为所述用户为合作商户的特权用户时，向所述用户展示所述合作商户的特权业务以及相关销售品信息。

结合第一方面、第一方面的第一种可能的实现方式，在第二种可能实现的方式中，所述用户ID为用户手机号码。

结合第一方面、第一方面的第一种至第二种可能的实现方式，在第三种可能实现的方式中，所述特权内容包括：对特定商品的折扣，对特定商品的免费或者给用户赠送礼物。

第二方面，提供一种业务实现方法，所述方法包括：

业务运营平台接收用户发送的业务请求消息，所述业务请求消息触发对所述业务运营平台中合作商户商品的购买；

所述业务运营平台根据所述业务请求消息中包含的用户ID以及所述业务运营平台中存储的订购关系，确定所述用户对应的特权业务ID，所述订购关系包括所述特权业务ID以及用户ID的对应关系，所述订购关系还包括合作商户设置的合作商户ID和特权业务ID的对应关系；

所述业务运营平台根据所述特权业务ID,获取所述特权业务ID对应的特权内容；根据所述合作商户ID和特权业务ID的对应关系，确定所述特权内容可适用的合作商户，根据所述特权内容对应的计费策略，对所述用户购买的所述特权内容可适用的合作商户的商品进行计费。

结合第二方面的实现方式，在第二方面第一种可能的实现方式中，所述业务运营平台根据所述用户ID以及所述订购关系，确定所述用户为所述合作商户的特权用户后，向所述用户展示该特权用户信息以及相关的商品。

结合第二方面、第二方面的第一种可能的实现方式，在第二种可能实现的方式中，所述用户ID为用户的手机号码。

结合第二方面、第二方面的第一种至第二种可能的实现方式，在第三种可能实现的方式中，所述特权内容包括给对特定商品的折扣，对特定商品的免费或者给用户赠送礼物。

从本发明实施例提供的以上技术方案可以看出，本发明实施例通过在业务运营平台中增加支持合作商户设置其对应的特权业务的功能，在业务运营平台上进行相关特权商品或者服务的购买以及相应的计费，实现了业务运营平台更加个性化的功能。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的业务运营平台示意图；

图2是本发明实施例的特权业务订购界面示意图；

图3是本发明实施例方法流程图；

图3A是本发明实施例提供的特权业务ID与合作商户ID的关系模型图

图4是本发明实施例提供的用户订购以及使用特权业务的信令流程图；

图5是依据本发明一实施例的通用计算机结构的硬件结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1是本发明实施例的业务运营平台的示意图。所述业务运营平台包括：用户门户模块，特权业务管理模块以及计费鉴权管理模块。

所述用户门户模块，用于接收用户发送的业务请求消息，所述业务请求消息触发对所述业务运营平台中合作商户提供的商品(包括服务)的购买；

所述特权业务管理模块，用于保存所述用户对特权业务的订购关系，所述订购关系包括所述用户ID与特权业务ID的对应关系，所述特权业务管理模块根据所述业务请求中的用户ID信息，确定所述用户对应的特权业务ID，所述订购关系还包括合作商户设置的合作商户ID和特权业务ID的对应关系；

所述计费鉴权管理模块，用于根据所述特权业务管理模块确定的所述特权业务ID,获取所述特权业务ID对应的特权内容；根据所述合作商户ID和特权业务ID的对应关系，确定所述特权内容可适用的合作商户；根据所述特权内容对应的计费策略，对所述用户购买的所述特权内容可适用的合作商户的商品进行计费。

本发明实施例对已有运营平台的改造主要包括：

1、支持特权业务管理：业务运营平台新增特权业务管理功能单元，提供特权业务增删改查管理接口，统一管理各合作商户的特权业务。

2、支持特权业务相关销售品管理：业务运营平台新增销售品管理功能单元，提供特权业务销售品增删改查管理接口，特权业务折扣增删改查接口。对原有的销售品管理接口进行改造，新增支持特权计费策略，该计费策略约束只有定购了特权业务的用户才能使用该销售品。

3、支持特权业务订购鉴权管理：新增特权业务订购关系管理功能单元，管理特权业务的订购关系并定期触发收租，提供特权业务订购退订，特权订购记录查询以及订购关系鉴权接口。

4、面向合作商户提供特权专区管理界面：管理门户新增特权专区管理入口，合作商户可发布特权业务及打折促销商品，同时，合作商户可在管理门户设置该商户用户门户特权专区页面展示结构和风格。

如图2所示为某游戏商户用户门户特权专区示例，即基于多合作商户运营平台的特权业务实现示意图。游戏商户A有一个特权业务，用户订购该业务后(即点击“加入”按钮)，即可享受游戏商户A所提供的商品的：折扣，免费游戏以及礼物三类特权用户资格。例如：每月可免费下载10个游戏，购买特权商品可以享受8折，并且可以免费领取游戏礼包。

5、支持VIP特权业务营销：报表统计与营销系统新增支持VIP特权业务统计与营销功能单元。该功能单元可根据合作商户ID和VIP特权业务ID统计订购该商户VIP特权业务的用户人数，通过话单统计VIP特权商品的购买量。利用已有的报表统计和营销分析系统，支持通过短信消息或者邮件向允许短信或邮件推荐的用户推送经常购光顾商户的VIP特权业务，支持向已经订购某商户VIP特权业务的用户推荐可能感兴趣的VIP促销商品。

通过本发明实施例提供的业务运营平台，电信运营商的合作商户可以在平台中设置自己的专属特权用户，并且利用平台资源进行相应的特权商品购买以及计费，极大的提高了平台的吸引力和竞争力。

本发明实施例还提供了一种业务实现方法，如图3所示，所述方法包括：

S301、业务运营平台接收用户发送的业务请求消息，所述业务请求消息触发对所述业务运营平台中合作商户提供商品的购买；

由于用户是通过电信运营商的业务运营平台进入其合作商户的商品购买页面进行购买，因此，在用户通过发送业务请求消息进行特定合作商户的商品的购买行为之前，一般还会包含电信运营商的业务运营平台对用户的鉴权，对于电信运营商来说，自然可以根据用户的手机号码对用户进行业务运营平台的接入鉴权；当然，业务运营平台还可以设置另外的用户名密码对用户进入业务运营平台或者用户在业务运营平台中进行商品购买的时候进行鉴权。

在用户进入业务运营平台后，业务运营平台根据所述用户ID，确定所述用户为特权用户后，向所述用户展示该特权用户信息以及相关的商品，一般来说，如果确定所述用户ID对应有特权业务ID，则该用户为特权用户。

S302、所述业务运营平台根据所述业务请求消息中包含的用户ID以及所述业务运营平台中存储的订购关系，确定所述用户对应的特权业务ID，所述订购关系包括所述特权业务ID以及用户ID的对应关系，还包括合作商户设置的合作商户ID和特权业务ID的对应关系；

如图4所示，为业务运营平台上设置的特权业务ID与合作商户ID的关系模型图。

从图4可知，当根据用户ID匹配出用户关联的特权业务ID后，通过该模型进一步确定有哪些合作商户关联了该特权业务，还可以进一步确定该特权业务的销售品，特权业务状态，订购周期等等。需要说明的是，所述对应关系的确定并没有严格的先后顺序，例如，可以是根据用户ID，同时匹配得到关联的特权业务ID和合作商户ID,或者先匹配出合作商户ID，再匹配出特权业务ID，本发明实施例对此不做限定。

通过上述关系模型图，作为业务运营平台的合作商户(SP或者CP)，可以通过订购关系的设置，在业务运营平台上对特定的用户进行权限设定。如下表1所示，示例性的示出了3个合作商户(ABC)对应的特权业务表。从下表中可以看出，不同的合作商户可以设置/关联不同的特权业务，也可以设置相同的特权业务，不同的用户可以订购不同的特权业务，也可以订购相同的特权业务，各个合作商户可以通过开放用户注册，或者购买的方式，使得业务运营平台的用户通过购买特权业务的方式，成为自己的特权用户。

表1

S303、所述业务运营平台根据所述特权业务管理模块确定的所述特权业务ID,获取所述特权业务ID对应的特权内容；根据所述合作商户ID和特权业务ID的对应关系，确定所述特权内容可适用的合作商户，根据所述特权内容对应的计费策略，对所述用户购买的所述特权内容可适用的合作商户的商品进行计费。

具体的，对于特权用户，每个合作商户都可以设置其相应的特权内容，也可以由平台统一设置所有合作商户共用的特权内容，各个合作商户可以采纳或者不采纳，还可以设置每种特权业务对应的级别。另外，每个合作商户还可以设置特权业务能够适用的商品。例如，特权内容可以是对商品享有折扣，或者对某些特定商品免费，或者可以获得某种积分等等，本发明实施例在此不做限定。

业务运营平台的计费鉴权模块进行计费策略匹配，如果发现用户购买的商品有特权计费策略，则查看用户是否有对应特权业务ID有效的订购关系，如果有则确认可以购买该商品并进行扣费，如果没有则返回用户无权购买该商品。用户的ID可以为用户的手机号码。

通过本发明实施例的方法，可以实现在业务运营平台内，针对特定合作商户的特权用户的消费支持，从而增强了业务运营平台的运营能力，增强了业务灵活性，也提高了平台的竞争力。

下面以一个具体的实施例进一步描述本发明方案，如图4所示，为本发明实施例的信令流程图：

首先，合作商户在运营平台管理门户发布VIP特权业务，一个合作商户可根据需要发布多个不同级别的VIP特权业务：例如超级VIP特权业务，普通VIP特权业务。对VIP特权业务的几个关键字段，如下表2，说明如下：

合作商户可在管理台上为VIP特权业务发布销售品(商品，包括服务)，一个VIP特权业务可以发布多个不同的销售品，例如包年100元，包月10元。用户在门户上可根据自己需要选择某一个销售品订购。

VIP特权业务销售品的几个关键字段说明如下表3所示：

具体说明如下：

S401、用户查看业务运营平台内某商户VIP特权专区；

用户在门户查看某商户VIP特权专区，门户调用VIP特权业务鉴权接口查询用户是否已订购过VIP特权业务，VIP特权业务鉴权接口传入用户ID，合作商户ID或者VIP特权业务ID，VIP特权业务订购关系管理功能单元返回该用户有效的VIP特权业务订购关系，如果已有订购关系，则提供用户已订购。没有则展示VIP特权业务及销售品，提示用户订购，转到步骤S402。

S402.用户请求订购VIP特权业务；

用户门户调用订购VIP特权业务接口，传入VIP特权业务ID和销售品ID,VIP特权业务订购关系管理模块进行订购关系冲突校验，通过VIP特权业务的合作商户ID查询用户是已有该商户的VIP特权业务订购关系，如果已有有效的订购关系则返回订购冲突的错误，否则调用计费鉴权管理模块订购接口进行计费，计费成功后，计费鉴权管理模块和VIP特权业务订购关系管理模块都需要保存用户的VIP特权业务订购关系，订购关系主要是保存用户ID，VIP特权业务ID,VIP特权业务销售品ID，订购关系有效期，订购关系状态等信息

S403.用户购买VIP特权商品，或者领用免费VIP礼包。

VIP特权消费品计费策略匹配：计费鉴权模块进行计费策略匹配，如果发现商品有VIP特权计费策略，则查看用户是否有对应VIP特权业务ID有效的订购关系,即，在该商户下，是否保存有用户ID和某特权业务ID的对应关系，如果有，则可以购买该商品，如果没有则返回用户无权购买该商品的错误。

VIP特权折扣匹配：计费鉴权模块查看用户购买的商品是否有对应的VIP特权折扣，如果有则查询用户是否有对应VIP业务ID有效的订购关系，由于系统不限制一个商品可以匹配多个折扣，计费系统可以配置进行“择优”或者“折上折”处理。如果配置为“择优”，在一个商品既能匹配7折，又能匹配8折的情况下，选择7折。

通过本发明实施例的方案，实现了在业务运营平台内，针对特定合作商户的特权用户的消费支持，从而增强了业务运营平台的运营能力，增强了业务灵活性，也提高了平台的竞争力。

图5是依据本发明一实施例的通用计算机结构的硬件结构示意图。如图5所示，通用计算机结构包括处理器502、存储器504、通信接口506和总线508。其中，处理器502、存储器504和通信接口506通过总线508实现彼此之间的通信连接。

处理器502可以采用通用的中央处理器(Central Processing Unit，CPU)，微处理器，应用专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)，或者一个或多个集成电路，用于执行相关程序，以实现本发明实施例所提供的技术方案。

存储器504可以是只读存储器(Read Only Memory，ROM)，静态存储设备，动态存储设备或者随机存取存储器(Random Access Memory，RAM)。存储器504可以存储操作系统和其他应用程序。在通过软件或者固件来实现本发明实施例提供的技术方案时，用于实现本发明实施例提供的技术方案的程序代码保存在存储器504中，并由处理器502来执行。

通信接口506使用例如但不限于收发器一类的收发装置，来实现接与其他设备或通信网络之间的通信。

总线508可包括一通路，在各个部件(例如处理器502、存储器504、输和通信接口506)之间传送信息。

当GGSN包括该通用计算机结构时，处理器502调取存储器504中的指令时包括：

处理器502控制通信接口506接收用户发送的业务请求消息，所述业务请求消息触发对所述业务运营平台中合作商户提供的服务或者商品的购买；

处理器502根据所述业务请求消息中包含的用户ID以及所述业务运营平台中存储的订购关系，确定所述用户对应的特权业务ID，所述订购关系包括所述特权业务ID以及用户ID的对应关系，所述订购关系还包括合作商户设置的合作商户ID和特权业务ID的对应关系；

处理器502根据所述特权业务管理模块确定的所述特权业务ID,获取所述特权业务ID对应的特权内容；根据所述合作商户ID和特权业务ID的对应关系，确定所述特权内容可适用的合作商户，根据所述特权内容对应的计费策略，对所述用户购买的所述特权内容可适用的合作商户的商品进行计费。

上述装置和系统内的各模块之间的信息交互、执行过程等内容，由于与本发明方法实施例基于同一构思，具体内容可参见本发明方法实施例中的叙述，此处不再赘述。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，上述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，上述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(ROM：Read-Only Memory)或随机存储记忆体(RAM：Random Access Memory)等。

本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (8)

1.一种业务运营平台，其特征在于，所述业务运营平台包括用户门户模块，特权业务管理模块，计费鉴权管理模块，

所述用户门户模块，用于接收用户发送的业务请求消息，所述业务请求消息触发对所述业务运营平台中合作商户提供的商品的购买；

所述特权业务管理模块，用于保存所述用户对特权业务的订购关系，所述订购关系包括所述用户ID与特权业务ID的对应关系，所述特权业务管理模块根据所述业务请求中的用户ID信息，确定所述用户对应的特权业务ID，所述订购关系还包括合作商户设置的合作商户ID和特权业务ID的对应关系；

所述计费鉴权管理模块，用于根据所述特权业务管理模块确定的所述特权业务ID,获取所述特权业务ID对应的特权内容；根据所述合作商户ID和特权业务ID的对应关系，确定所述特权内容可适用的合作商户；根据所述特权内容对应的计费策略，对所述用户购买的所述特权内容可适用的合作商户的商品进行计费。

2.如权利要求1中所述的业务运营平台，其特征在于，所述特权业务管理模块还用于根据所述业务请求中的用户ID以及所述订购关系，对所述发送业务请求消息的用户进行鉴权；

所述用户门户模块还进一步用于，根据所述特权业务管理模块对所述用户的鉴权结果，当所述鉴权结果为所述用户为合作商户的特权用户时，向所述用户展示所述合作商户的特权业务以及相关销售品信息。

3.如权利要求1-2中任一项所述的业务运营平台，其特征在于，所述用户ID为用户手机号码。

4.如权利要求1-3中任一项所述的业务运营平台，其特征在于，所述特权内容包括：对特定商品的折扣，对特定商品的免费或者给用户赠送礼物。

5.一种业务实现方法，其特征在于，所述方法包括：

业务运营平台接收用户发送的业务请求消息，所述业务请求消息触发对所述业务运营平台中合作商户商品的购买；

所述业务运营平台根据所述业务请求消息中包含的用户ID以及所述业务运营平台中存储的订购关系，确定所述用户对应的特权业务ID，所述订购关系包括所述特权业务ID以及用户ID的对应关系，还包括合作商户设置的合作商户ID和特权业务ID的对应关系；

所述业务运营平台根据所述特权业务ID,获取所述特权业务ID对应的特权内容；根据所述合作商户ID和特权业务ID的对应关系，确定所述特权内容可适用的合作商户，根据所述特权内容对应的计费策略，对所述用户购买的所述特权内容可适用的合作商户的商品进行计费。

6.如权利要求4中所述的方法，其特征在于，所述业务运营平台根据所述用户ID以及所述订购关系，确定所述用户为所述合作商户的特权用户后，向所述用户展示该特权用户信息以及相关的商品。

7.如权利要求5或6中所述的方法，其特征在于，所述用户ID为用户的手机号码。

8.如权利要求5-7中任一项所述的方法，其特征在于，所述特权内容包括给对特定商品的折扣，对特定商品的免费或者给用户赠送礼物。