CN104376045A - 一种基于搜索场景实现问答的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于搜索场景实现问答的方法和装置，该方法包括：响应于搜索用户发起搜索的操作，获取搜索用户输入的搜索字符串；将该搜索字符串与已发布的处于答复周期中的提问信息进行匹配；如果存在匹配的提问信息，则将匹配的该提问信息推送给搜索用户；接收搜索用户输入的答复信息，将该答复信息发送给发布该提问信息的提问用户。本发明提供的技术方案将各提问信息推送给对其感兴趣的用户，极大程度地提高了问题答复的准确性和可靠性，使得问答方案更具灵活性、有效性和针对性，解决了当前面向所有人的问答方案的准确率低、效率低的缺陷，满足用户需求。

Description

一种基于搜索场景实现问答的方法和装置

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，具体涉及一种基于搜索场景实现问答的方法和装置。

背景技术

随着互联网的迅猛发展，通过互联网来进行信息搜索已成为人们生活工作中必不可少的部分。搜索引擎可以帮助用户找到特定的信息，但它同时也会返回大量无关的信息，有时用户在搜索结果中找不到自己想要的内容。在此情况下，问答系统应运而生，用于对用户的提问和答复进行交互，但是，目前的大部分问答系统的技术方案都是面向大众的问答，存在以下问题：1、在问答系统中发布的提问信息，往往会淹没在众多的提问信息中，使得能够进行答复的用户无法看到相应的提问信息，因为很多问题无法得到快速、有效的答复；2、看到并答复提问信息的用户很有可能并不了解该提问信息相关的内容，只是随便答复，使得问答方案的可靠性差、准确性低；3、有的用户根本没有对问答系统的操作感知，因此根本不会去看提问信息，更不用说去答复了。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种基于搜索场景实现问答的方法和相应的装置。

依据本发明的一个方面，提供了一种基于搜索场景实现问答的方法，该方法包括：

响应于搜索用户发起搜索的操作，获取所述搜索用户输入的搜索字符串；

将该搜索字符串与已发布的处于答复周期中的提问信息进行匹配；

如果存在匹配的提问信息，则将匹配的该提问信息推送给所述搜索用户；

接收所述搜索用户输入的答复信息，将该答复信息发送给发布该提问信息的提问用户。

可选地，

该方法进一步包括：响应于提问用户发起提问的操作，获取所述提问用户发布的提问信息，将该提问信息与所述提问用户的ID对应保存到问题库中，并设置该提问信息的答复周期；

所述将该搜索字符串与已发布的处于答复周期中的提问信息进行匹配包括：将该搜索字符串与问题库中的处于答复周期中的提问信息进行匹配；

所述将该答复信息发送给发布该提问信息的提问用户包括：根据问题库中记录的该提问信息对应的用户的ID，将该答复信息发送给发布该提问信息的用户。

可选地，该方法进一步包括：

响应于所述提问用户采纳所述答复信息的操作，终止所述提问信息的答复周期。

可选地，所述将该搜索字符串与已发布的处于答复周期中的提问信息进行匹配包括：

将该搜索字符串与提问信息直接进行匹配；

或者，

获取提问信息的关键词，将该搜索字符串与提问信息的关键词进行匹配。

可选地，所述获取提问信息的关键词包括：

设置关键词输入接口，供提问用户在发布提问信息时设置相应的关键词，通过所述关键词输入接口获得提问信息的关键词。

可选地，所述将该搜索字符串与提问信息的关键词进行匹配包括：

对所述搜索字符串进行分词处理，判断分词后的词语中是否有与提问信息的关键词同义或近义的词语，是则判断为匹配。

可选地，该方法进一步包括：

响应于提问用户发起提问的操作，获取所述提问用户发布的提问信息时，还进一步获取所述提问用户设置的特定积分给予信息，将该特定积分给予信息与该提问信息一同保存到问题库中；

响应于所述提问用户采纳所述答复信息的操作，根据该提问信息对应的特定积分给予信息，给予答复该提问信息并被采纳的搜索用户特定的积分。

可选地，该方法进一步包括：

响应于提问用户输入的关闭自身发布的提问信息的指令，根据该提问用户的ID，从问题库中查找出对应的提问信息，终止所述提问信息的答复周期。

可选地，该方法进一步包括：

响应于用户关注问题库中的指定提问信息的操作，将该用户的ID对应该指定提问信息保存到问题库中；

将该指定提问信息的答复信息发送给发布该指定提问信息的提问用户时，还进一步发送给关注该指定提问信息的用户。

可选地，该方法进一步包括：

分析搜索用户的搜索日志，确定该搜索用户关注的内容，判断已发布的提问信息中是否存在超过预设时间没有答复的提问信息与该搜索用户关注的内容匹配，是则将匹配的提问信息推送给该搜索用户；

接收该搜索用户输入的答复信息，将该答复信息发送给发布所述匹配的提问信息的提问用户。

根据本发明的另一方面，提供了一种基于搜索场景实现问答的装置，该装置包括：

搜索输入单元，适于响应于搜索用户发起搜索的操作，获取所述搜索用户输入的搜索字符串；

匹配单元，适于将搜索输入单元获取的搜索字符串与已发布的处于答复周期中的提问信息进行匹配，如果存在匹配的提问信息，将匹配的该提问信息发送给问答交互单元；

所述问答交互单元，适于则将匹配的该提问信息推送给所述搜索用户，接收该搜索用户输入的答复信息，将该答复信息发送给发布该提问信息的提问用户。

可选地，该装置进一步包括：

问题发布单元，适于响应于提问用户发起提问的操作，获取该提问用户发布的提问信息，将该提问信息与该提问用户的ID对应保存到问题库中，并设置该提问信息的答复周期；

存储单元，适于保存所述问题库；

所述匹配单元，适于将该搜索字符串与问题库中的处于答复周期中的提问信息进行匹配；

所述问答交互单元，适于根据问题库中记录的该提问信息对应的用户的ID，将该答复信息发送给发布该提问信息的用户。

可选地，该装置进一步包括：

周期管理单元，适于响应于所述提问用户采纳所述答复信息的操作，终止所述提问信息的答复周期。

可选地，

所述匹配单元，适于将该搜索字符串与提问信息直接进行匹配；或者，适于获取提问信息的关键词，将该搜索字符串与提问信息的关键词进行匹配。

可选地，该装置进一步包括：

关键词接收单元，适于设置关键词输入接口，供提问用户在发布提问信息时设置相应的关键词，通过所述关键词输入接口获得提问信息的关键词。

可选地，

所述匹配单元，适于将搜索字符串与提问信息的关键词进行匹配时，对所述搜索字符串进行分词处理，判断分词后的词语中是否有与提问信息的关键词同义或近义的词语，是则判断为匹配。

可选地，

所述问题发布单元，适于响应于提问用户发起提问的操作，获取该提问用户发布的提问信息时，还进一步获取该提问用户设置的特定积分给予信息，将该特定积分给予信息与该提问信息一同保存到问题库中；

所述问答交互单元，还适于响应于所述提问用户采纳所述答复信息的操作，根据该提问信息对应的特定积分给予信息，给予答复该提问信息并被采纳的搜索用户特定的积分。

可选地，

所述周期管理单元，进一步适于响应于提问用户输入的关闭自身发布的提问信息的指令，根据该提问用户的ID，从问题库中查找出对应的提问信息，终止所述提问信息的答复周期。

可选地，该装置进一步包括：

用户关注管理单元，适于响应于用户关注问题库中的指定提问信息的操作，将该用户的ID对应该指定提问信息保存到问题库中；

所述问答交互单元，适于将该指定提问信息的答复信息发送给发布该指定提问信息的提问用户时，还进一步发送给关注该指定提问信息的用户。

可选地，该装置进一步包括：

搜索日志分析单元，适于分析搜索用户的搜索日志，确定该搜索用户关注的内容，判断已发布的提问信息中是否存在超过预设时间没有答复的提问信息与该搜索用户关注的内容匹配，是则将匹配的提问信息发送给问答交互单元；

所述问答交互单元，进一步适于将搜索日志分析单元发送的提问信息推送给该搜索用户，以及接收该搜索用户输入的答复信息，将该答复信息发送给发布所述匹配的提问信息的提问用户。

由上述可知，本方案通过分析搜索用户的搜索字符串与提问信息的匹配程度，找到了在兴趣、喜好和需求等方面与提问信息相匹配的用户，进而将各提问信息推送给对其感兴趣的用户，极大程度地提高了问题答复的准确性和可靠性，使得问答方案更具灵活性、有效性和针对性，解决了当前面向所有人的问答方案的准确率低、效率低的缺陷，满足用户需求。并且，通过进行匹配主动进行问题推送的方式，使得对问答系统没有操作感知的用户也能够收到自己可能会答复的提问信息，提高了问题的答复率。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本发明的具体实施方式。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1示出了根据本发明一个实施例的一种基于搜索场景实现问答的方法的流程图；

图2示出了根据本发明一个实施例的一种基于搜索场景实现问答的装置的示意图；

图3示出了根据本发明又一个实施例的一种基于搜索场景实现问答的装置的示意图。

具体实施方式

下面将参照附图更详细地描述本公开的示例性实施例。虽然附图中显示了本公开的示例性实施例，然而应当理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施例所限制。相反，提供这些实施例是为了能够更透彻地理解本公开，并且能够将本公开的范围完整的传达给本领域的技术人员。

图1示出了根据本发明一个实施例的一种基于搜索场景实现问答的方法的流程图。如图1所示，该方法包括：

步骤S110，响应于搜索用户发起搜索的操作，获取搜索用户输入的搜索字符串。

步骤S120，将该搜索字符串与已发布的处于答复周期中的提问信息进行匹配。

在本发明的实施例中，可以将该搜索字符串与提问信息直接进行匹配，也可以先获得提问信息的关键词，再将该搜索字符串与提问信息的关键词进行匹配。这里的匹配是指语义相同或相关。

步骤S130，如果存在匹配的提问信息，则将匹配的该提问信息推送给搜索用户。

在本步骤中，将匹配的提问信息，主动推送给搜索用户，则该搜索用户能够看到与自己的搜索内容相同或者相关的提问信息。如果知道答案则该搜索用户可以直接进行答复。

步骤S140，接收搜索用户输入的答复信息，将该答复信息发送给发布该提问信息的提问用户。

在本步骤中，将答复信息主动推送给发布该提问信息的用户，省去了用户发布信息后需要再次找到当初发布的信息看是否有人答复的繁琐操作。

可知，上述的方法通过分析搜索用户的搜索字符串与提问信息的匹配程度，找到了在兴趣、喜好和需求等方面与提问信息相匹配的用户，进而将各提问信息推送给对其感兴趣的用户，极大程度地提高了问题答复的准确性和可靠性，使得问答方案更具灵活性、有效性和针对性，解决了当前面向所有人的问答方案的准确率低、效率低的缺陷，满足用户需求。并且，通过进行匹配主动进行问题推送的方式，使得对问答系统没有操作感知的用户也能够收到自己可能会答复的提问信息，提高了问题的答复率。

举例说明，在步骤S110中，响应于搜索用户U1发起搜索的操作，获取用户U1输入的搜索字符串Q1；在步骤S120中，将Q1与已发布的处于答复周期中的提问信息{Q2,Q3,…,Qn}进行匹配；在步骤S130中，找到了匹配的提问信息Q2，将该提问信息Q2推送给用户U1；在步骤S140中，接收用户U1输入的提问信息Q2的答复信息R1，将该答复信息R1发送给发布Q2的提问用户U2。

在本发明的一个实施例中，图1所示的方法进一步包括：步骤Sa1，响应于提问用户发起提问的操作，获取提问用户发布的提问信息，将该提问信息与提问用户的ID对应保存到问题库中，并设置该提问信息的答复周期。

依然沿用上述例子，在本步骤中，问题库中保存了各提问信息及其对应的各用户ID，如：{(Q2,U2),(Q3,U3),…,(Qn,Un)}，并设置了每个提问信息的允许其他用户进行答复的答复周期。

相应地，步骤S120中将该搜索字符串与已发布的处于答复周期中的提问信息进行匹配具体为：将该搜索字符串与问题库中的处于答复周期中的提问信息进行匹配；以及，步骤S140中将该答复信息发送给发布该提问信息的提问用户具体为：根据问题库中记录的该提问信息对应的用户的ID，将该答复信息发送给发布该提问信息的用户。

在某些情况下，搜索用户虽然没有回复与其匹配的提问信息，但他希望追踪关注该提问信息的答复情况，因此，图1所示的方法进一步包括：

步骤Sa2，响应于用户关注问题库中的指定提问信息的操作，将该用户的ID对应该指定提问信息保存到问题库中。在本步骤中，问题库中进一步保存了各提问信息对应的关注用户的ID信息。

步骤Sa3，将该指定提问信息的答复信息发送给发布该指定提问信息的提问用户时，还进一步发送给关注该指定提问信息的用户。

在本发明的一个实施例中，图1所示的方法进一步包括：步骤Sa4，响应于提问用户采纳答复信息的操作，终止提问信息的答复周期。

在本发明的一个实施例中，步骤S120中将该搜索字符串与已发布的处于答复周期中的提问信息进行匹配包括：将该搜索字符串与提问信息直接进行匹配，称为直接匹配方法；或者，获取提问信息的关键词，将该搜索字符串与提问信息的关键词进行匹配，称为间接匹配方法。

当使用直接匹配的方法时，可以分别对搜索字符串和提问信息进行分词处理并计算词频，利用余弦相似度的计算公式计算两个词频向量的相似程度，进而得到搜索字符串与提问信息的匹配程度。

当使用间接匹配的方法时，获取提问信息的关键词包括：设置关键词输入接口，供提问用户在发布提问信息时设置相应的关键词，通过所述关键词输入接口获得提问信息的关键词。将该搜索字符串与提问信息的关键词进行匹配包括：对搜索字符串进行分词处理，判断分词后的词语中是否有与提问信息的关键词同义或近义的词语，是则判断为匹配。

例如：提问用户U2发布的提问信息Q2为“推荐一本古典武侠小说”，并设置了关键词“武侠”，当有用户U1搜索的Q1为“武侠小说”时，可以利用直接匹配方法对“推荐一本古典武侠小说”和“武侠小说”的匹配程度，也可以对“武侠小说”进行分词处理，分为“武侠”和“小说”，其中“武侠”与提问信息Q2的关键词一致，即判断为匹配。

在本发明的一个实施例中，图1所示的方法还可以进一步包括：

步骤Sa5，响应于提问用户发起提问的操作，获取提问用户发布的提问信息时，还进一步获取提问用户设置的特定积分给予信息，将该特定积分给予信息与该提问信息一同保存到问题库中。在本步骤中，问题库中进一步保存了提问信息对应的特定积分给予信息。

步骤Sa6，响应于提问用户采纳所述答复信息的操作，根据该提问信息对应的特定积分给予信息，给予答复该提问信息并被采纳的搜索用户特定的积分。

在本发明的实施例中，特定的积分可以是用户在该搜索系统中的积分，积分可以一种荣誉的象征，也可以用于换取系统提供的其他服务，如下载服务等。

在本发明的实施例中，图1所示的方法还可以进一步包括：在预设时间段内，对用户的积分进行统计，并以第一排行榜的形式展示在搜索页面的第一指定位置处。

在本发明的实施例中，图1所示的方法还可以进一步包括：统计答复提问信息最多的用户的第二排行榜，在搜索页面的第二指定位置处展示该第二排行榜。

这里，搜索页面的第一指定位置和第二指定位置可以使搜索页面的右侧，根据页面情况合理排布第一排行榜和第二排行榜。

上述方案为问答方案提供了奖励机制，可以提高用户发布提问和回复提问的积极性和可靠性，对问答方案的实施做出了良性的推动。

在某些情况中，发布提问信息的提问用户由于一些原因不再需要获取提问信息的答复信息，因此，在本发明的一个实施例中，图1所示的方法进一步包括：步骤Sa7，响应于提问用户输入的关闭自身发布的提问信息的指令，根据该提问用户的ID，从问题库中查找出对应的提问信息，终止该提问信息的答复周期。

在以上各实施例所述的技术方案的基础上，图1所示的方法还可以进一步包括：

步骤Sa8，分析搜索用户的搜索日志，确定该搜索用户关注的内容，判断已发布的提问信息中是否存在超过预设时间没有答复的提问信息与该搜索用户关注的内容匹配，是则将匹配的提问信息推送给该搜索用户；

步骤Sa9，接收该搜索用户输入的答复信息，将该答复信息发送给发布所述匹配的提问信息的提问用户。

上述方案通过分析搜索用户的搜索日志，能够更加精确地得到与用户的兴趣、喜好和需求等方面相关的内容，从而能够对提问信息进行更加精确的推送，以驱动提问信息尽快得到合适的答复。

在本发明的其他实施例中，包括上述任意两个或者两个以上的实施例的组合。

图2示出了根据本发明一个实施例的一种基于搜索场景实现问答的装置的示意图。如图2所示，该基于搜索场景实现问答的装置200包括：

搜索输入单元210，适于响应于搜索用户发起搜索的操作，获取搜索用户输入的搜索字符串；

匹配单元220，适于将搜索输入单元获取的搜索字符串与已发布的处于答复周期中的提问信息进行匹配，如果存在匹配的提问信息，将匹配的该提问信息发送给问答交互单元230；

问答交互单元230，适于则将匹配的该提问信息推送给搜索用户，接收该搜索用户输入的答复信息，将该答复信息发送给发布该提问信息的提问用户。

可知，上述的装置通过搜索输入单元210和匹配单元220分析搜索用户的搜索字符串与提问信息的匹配程度，找到了在兴趣、喜好和需求等方面与提问信息相匹配的用户，进而通过问答交互单元230将各提问信息推送给对其感兴趣的用户，极大程度地提高了问题答复的准确性和可靠性，使得问答方案更具灵活性、有效性和针对性，解决了当前面向所有人的问答方案的准确率低、效率低的缺陷，满足用户需求。并且，通过进行匹配主动进行问题推送的方式，使得对问答系统没有操作感知的用户也能够收到自己可能会答复的提问信息，提高了问题的答复率。

在该装置中，搜索输入单元210响应于搜索用户U1发起搜索的操作，获取用户U1输入的搜索字符串Q1；匹配单元220将Q1与已发布的处于答复周期中的提问信息{Q2,Q3,…,Qn}进行匹配，找到了匹配的提问信息Q2，发送给问答交互单元230；问答交互单元230将该提问信息Q2推送给用户U1，接收用户U1输入的答复信息R1，将该答复信息R1发送给发布Q2的提问用户U2。

图3示出了根据本发明又一个实施例的一种基于搜索场景实现问答的装置的示意图。如图3所示，该基于搜索场景实现问答的装置300包括：

搜索输入单元310，适于响应于搜索用户发起搜索的操作，获取搜索用户输入的搜索字符串；

匹配单元320，适于将搜索输入单元获取的搜索字符串与已发布的处于答复周期中的提问信息进行匹配，如果存在匹配的提问信息，将匹配的该提问信息发送给问答交互单元330；

问答交互单元330，适于则将匹配的该提问信息推送给搜索用户，接收该搜索用户输入的答复信息，将该答复信息发送给发布该提问信息的提问用户。

在本发明的一个实施例中，该装置300进一步包括：

问题发布单元340，适于响应于提问用户发起提问的操作，获取该提问用户发布的提问信息，将该提问信息与该提问用户的ID对应保存到问题库中，并设置该提问信息的答复周期；

存储单元350，适于保存问题库；存储单元350保存的问题库中包括各提问信息及其对应的各用户ID，如：{(Q2,U2),(Q3,U3),…,(Qn,Un)}。

相应地，图3中的匹配单元320，适于将该搜索字符串与问题库中的处于答复周期中的提问信息进行匹配。问答交互单元330，适于根据问题库中记录的该提问信息对应的用户的ID，将该答复信息发送给发布该提问信息的用户。

在本发明的一个实施例中，该装置300进一步包括：周期管理单元360，适于响应于提问用户采纳答复信息的操作，终止提问信息的答复周期。即用户得到了满意的答复后，不需要其他用户继续回复了。

在本发明的一个实施例中，图3中的匹配单元320，适于将该搜索字符串与提问信息直接进行匹配；或者，适于获取提问信息的关键词，将该搜索字符串与提问信息的关键词进行匹配。

当匹配单元320进行直接匹配时，具体可以分别对搜索字符串和提问信息进行分词处理并计算词频，利用余弦相似度的计算公式计算两个词频向量的相似程度，进而得到搜索字符串与提问信息的匹配程度。

当匹配单元320进行间接匹配的场景下，图3所示的装置300，进一步包括：关键词接收单元370，适于设置关键词输入接口，供提问用户在发布提问信息时设置相应的关键词，通过关键词输入接口获得提问信息的关键词并对应保存到存储单元350中。匹配单元320，适于将搜索字符串与提问信息的关键词进行匹配时，对所述搜索字符串进行分词处理，判断分词后的词语中是否有与提问信息的关键词同义或近义的词语，是则判断为匹配。

例如：问题发布单元340获取提问用户U2发布的提问信息Q2为“推荐一本古典武侠小说”，关键词接收单元370获取用户设置的关键词“武侠”，并对应保存到存储单元350中的问题库中。当搜索输入单元310获取到用户U1搜索的Q1为“武侠小说”时，匹配单元320可以利用直接匹配方法对“推荐一本古典武侠小说”和“武侠小说”的匹配程度，也可以对“武侠小说”进行分词处理，分为“武侠”和“小说”，其中“武侠”与提问信息Q2的关键词一致，即判断为匹配。

在本发明的一个实施例中，问题发布单元340，适于响应于提问用户发起提问的操作，获取该提问用户发布的提问信息时，还进一步获取该提问用户设置的特定积分给予信息，将该特定积分给予信息与该提问信息一同保存到问题库中；此时，问题库中进一步保存了提问信息对应的特定积分给予信息。

问答交互单元330，还适于响应于提问用户采纳所述答复信息的操作，根据该提问信息对应的特定积分给予信息，给予答复该提问信息并被采纳的搜索用户特定的积分。

进一步地，装置300还可以进一步包括：排行榜设置单元(图3中没有画出)，适于在预设时间段内，对用户的积分进行统计，并以第一排行榜的形式展示在搜索页面的第一指定位置处；或者，还可以统计答复提问信息最多的用户的第二排行榜，在搜索页面的第二指定位置处展示该第二排行榜。

上述方案的积分给予方案为问答方案提供了奖励机制，可以提高用户发布提问和回复提问的积极性和可靠性，对问答方案的实施做出了良性的推动。

在有些情况中，发布提问信息的提问用户由于一些原因不再需要获取提问信息的答复信息，因此，在本发明的一个实施例中，周期管理单元360，进一步适于响应于提问用户输入的关闭自身发布的提问信息的指令，根据该提问用户的ID，从问题库中查找出对应的提问信息，终止该提问信息的答复周期。

在有些情况下，搜索用户虽然没有回复与其匹配的提问信息，但他希望追踪关注该提问信息的答复情况，因此，在本发明的一个实施例中，该装置300进一步包括：

用户关注管理单元380，适于响应于用户关注问题库中的指定提问信息的操作，将该用户的ID对应该指定提问信息保存到问题库中；

相应地，问答交互单元330，适于将该指定提问信息的答复信息发送给发布该指定提问信息的提问用户时，还进一步发送给关注该指定提问信息的用户。

在以上各实施例所述的技术方案的基础上，该装置300进一步包括：

搜索日志分析单元390，适于分析搜索用户的搜索日志，确定该搜索用户关注的内容，判断已发布的提问信息中是否存在超过预设时间没有答复的提问信息与该搜索用户关注的内容匹配，是则将匹配的提问信息发送给问答交互单元；

相应地，问答交互单元330，进一步适于将搜索日志分析单元390发送的提问信息推送给该搜索用户，以及接收该搜索用户输入的答复信息，将该答复信息发送给发布所述匹配的提问信息的提问用户。

上述方案中的搜索日志分析单元390通过分析搜索用户的搜索日志，能够更加精确地得到与用户的兴趣、喜好和需求等方面相关的内容，从而使得问答交互单元330能够对提问信息进行更加精确的推送，以驱动提问信息尽快得到合适的答复。

在本发明的其他实施例中，包括上述任意两个或者两个以上的实施例的组合。

再举一个例子对本发明的上述技术方案进行说明：

用户A、用户B以及用户C，他们在搜索系统中的用户DI分别为001、002和003。搜索系统中嵌入中本发明上述实施例中描述的问答系统，并且在搜索界面中以颁皇榜的形式表现。

用户A登陆搜索系统后输入了搜索词“icone免费版怎么用”，但是得到的搜索结果中没有并有满意的答案。此时用户A可以点击“颁布皇榜”，把自己的问题“icone免费版怎么用”皇榜里，设置关键词“icone”，并设置悬赏积分为50分，则问题库中就会保存该条提问信息。问题库就保存的关于该条提问信息的内容具体为“icone免费版怎么用；icone；001；50分”，即保存的是提问信息、关键词、提问用户ID和悬赏积分。

如果用户B看到了该条信息(用户B可以是查看问题库时看到的该条提问信息，也可以是搜索icone相关的内容时系统推送给用户B的)，但用户B并不知道答案，用户B可以关注该条提问信息。当用户B点击关注时，问题库中会在该条提问信息中添加该用户B的ID，则问题库就保存的关于该条提问信息的内容具体为“icone免费版怎么用；icone；001；50分；002”，即保存的是提问信息、关键词；提问用户ID、悬赏积分和关注用户ID。

用户C登陆搜索系统后输入了搜索词“icone最新版本下载”，由于该搜索词匹配了关键词“icone”，因此问答系统会将该条提问信息以皇榜的形式推送给用户C，用户C可以选择揭皇榜，即回答问题，也可以关注本皇榜。如果用户C选择揭皇榜答复了问题，则答复信息会推送给榜主和关注的人，即会推动给用户A和用户B。

如果用户A采纳了该条答复，则系统会为用户C给予50分的积分奖励。

每个皇榜都有一个有效时间，榜主也可以没有人答复之前关闭本皇榜。

综上所述，本发明提供的技术方案通过对用户的搜索行为和提问信息进行分析，将与用户的兴趣、喜好、需求等方面相匹配的提问信息推送给相关用户，将获得的答复信息发送给发布提问的用户，从而完成了整个基于搜索场景的问答过程，具有较高的针对性、准确性、可靠性、灵活性和有效性，使得用户感知到完美的问答操作体验，满足用户需求。并且，通过进行匹配主动进行问题推送的方式，使得对问答系统没有操作感知的用户也能够收到自己可能会答复的提问信息，提高了问题的答复率。

需要说明的是：

在此提供的算法和显示不与任何特定计算机、虚拟装置或者其它设备固有相关。各种通用装置也可以与基于在此的示教一起使用。根据上面的描述，构造这类装置所要求的结构是显而易见的。此外，本发明也不针对任何特定编程语言。应当明白，可以利用各种编程语言实现在此描述的本发明的内容，并且上面对特定语言所做的描述是为了披露本发明的最佳实施方式。

在此处所提供的说明书中，说明了大量具体细节。然而，能够理解，本发明的实施例可以在没有这些具体细节的情况下实践。在一些实例中，并未详细示出公知的方法、结构和技术，以便不模糊对本说明书的理解。

类似地，应当理解，为了精简本公开并帮助理解各个发明方面中的一个或多个，在上面对本发明的示例性实施例的描述中，本发明的各个特征有时被一起分组到单个实施例、图、或者对其的描述中。然而，并不应将该公开的方法解释成反映如下意图：即所要求保护的本发明要求比在每个权利要求中所明确记载的特征更多的特征。更确切地说，如下面的权利要求书所反映的那样，发明方面在于少于前面公开的单个实施例的所有特征。因此，遵循具体实施方式的权利要求书由此明确地并入该具体实施方式，其中每个权利要求本身都作为本发明的单独实施例。

本领域那些技术人员可以理解，可以对实施例中的设备中的模块进行自适应性地改变并且把它们设置在与该实施例不同的一个或多个设备中。可以把实施例中的模块或单元或组件组合成一个模块或单元或组件，以及此外可以把它们分成多个子模块或子单元或子组件。除了这样的特征和/或过程或者单元中的至少一些是相互排斥之外，可以采用任何组合对本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的所有特征以及如此公开的任何方法或者设备的所有过程或单元进行组合。除非另外明确陈述，本说明书(包括伴随的权利要求、摘要和附图)中公开的每个特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征来代替。

此外，本领域的技术人员能够理解，尽管在此所述的一些实施例包括其它实施例中所包括的某些特征而不是其它特征，但是不同实施例的特征的组合意味着处于本发明的范围之内并且形成不同的实施例。例如，在下面的权利要求书中，所要求保护的实施例的任意之一都可以以任意的组合方式来使用。

本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器(DSP)来实现根据本发明实施例的一种基于搜索场景实现问答的装置中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。

Claims (10)

1.一种基于搜索场景实现问答的方法，其中，该方法包括：

响应于搜索用户发起搜索的操作，获取所述搜索用户输入的搜索字符串；

将该搜索字符串与已发布的处于答复周期中的提问信息进行匹配；

如果存在匹配的提问信息，则将匹配的该提问信息推送给所述搜索用户；

接收所述搜索用户输入的答复信息，将该答复信息发送给发布该提问信息的提问用户。

2.如权利要求1所述的方法，其中，

该方法进一步包括：响应于提问用户发起提问的操作，获取所述提问用户发布的提问信息，将该提问信息与所述提问用户的ID对应保存到问题库中，并设置该提问信息的答复周期；

所述将该搜索字符串与已发布的处于答复周期中的提问信息进行匹配包括：将该搜索字符串与问题库中的处于答复周期中的提问信息进行匹配；

所述将该答复信息发送给发布该提问信息的提问用户包括：根据问题库中记录的该提问信息对应的用户的ID，将该答复信息发送给发布该提问信息的用户。

3.如权利要求1-2任一项所述的方法，其中，该方法进一步包括：

响应于所述提问用户采纳所述答复信息的操作，终止所述提问信息的答复周期。

4.如权利要求1-3任一项所述的方法，其中，所述将该搜索字符串与已发布的处于答复周期中的提问信息进行匹配包括：

将该搜索字符串与提问信息直接进行匹配；

或者，

获取提问信息的关键词，将该搜索字符串与提问信息的关键词进行匹配。

5.如权利要求1-4任一项所述的方法，其中，所述获取提问信息的关键词包括：

设置关键词输入接口，供提问用户在发布提问信息时设置相应的关键词，通过所述关键词输入接口获得提问信息的关键词。

6.如权利要求1-5任一项所述的方法，其中，所述将该搜索字符串与提问信息的关键词进行匹配包括：

对所述搜索字符串进行分词处理，判断分词后的词语中是否有与提问信息的关键词同义或近义的词语，是则判断为匹配。

7.如权利要求1-6任一项所述的方法，其中，该方法进一步包括：

响应于提问用户发起提问的操作，获取所述提问用户发布的提问信息时，还进一步获取所述提问用户设置的特定积分给予信息，将该特定积分给予信息与该提问信息一同保存到问题库中；

响应于所述提问用户采纳所述答复信息的操作，根据该提问信息对应的特定积分给予信息，给予答复该提问信息并被采纳的搜索用户特定的积分。

8.如权利要求1-7任一项所述的方法，其中，该方法进一步包括：

响应于提问用户输入的关闭自身发布的提问信息的指令，根据该提问用户的ID，从问题库中查找出对应的提问信息，终止所述提问信息的答复周期。

9.如权利要求1-8任一项所述的方法，其中，该方法进一步包括：

响应于用户关注问题库中的指定提问信息的操作，将该用户的ID对应该指定提问信息保存到问题库中；

将该指定提问信息的答复信息发送给发布该指定提问信息的提问用户时，还进一步发送给关注该指定提问信息的用户。

10.一种基于搜索场景实现问答的装置，其中，该装置包括：

搜索输入单元，适于响应于搜索用户发起搜索的操作，获取所述搜索用户输入的搜索字符串；

匹配单元，适于将搜索输入单元获取的搜索字符串与已发布的处于答复周期中的提问信息进行匹配，如果存在匹配的提问信息，将匹配的该提问信息发送给问答交互单元；

所述问答交互单元，适于则将匹配的该提问信息推送给所述搜索用户，接收该搜索用户输入的答复信息，将该答复信息发送给发布该提问信息的提问用户。