CN104363357B - 来电接听方法和来电接听系统 - Google Patents
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Abstract
本发明提出了一种来电接听方法，包括：当留言终端和至少一个移动终端同时通过一个用户账号注册登录到融合通信服务器时，若融合通信服务器接收到其他用户终端对用户的呼叫请求，则发送呼叫请求至至少一个移动终端和留言终端，以使至少一个移动终端和留言终端根据呼叫请求进行来电提示；在留言终端接收到来自至少一个移动终端中任一移动终端发送的拒绝接听并留言请求，或者检测到第一预设时间内所述至少一个移动终端均未发出接听请求时，建立和其他用户终端之间的留言通话连接。相应地，本发明还提供了一种来电接听系统。通过该技术方案，可以主动进行留言接听，而不会对用户终端正在进行的事情形成干扰，从而提升用户的使用体验。
Description
技术领域
本发明涉及留言接听技术领域，具体而言，涉及一种来电接听方法和一种来电接听系统。
背景技术
现有技术方案中提出一种在手机端实现留言接听的方法，包括接收呼叫方移动终端的来电呼叫请求；若所述来电呼叫请求的呼叫时间处于语音留言模式时间段信息内，则自动接听所述来电呼叫请求；接收并存储所述呼叫方移动终端发送的语音留言信息。
现有方案的缺陷：
1、手机本地的留言接听，用户设备必须接通电话，并录音，对用户正在进行的事情形成打扰。除非用户主动终止正在进行的留言接听，或者设置留言的时间长度，该留言的时间长短将取决于对端用户。这可能影响其他来电。
2、在留言模式时间段外的来电，当用户不能或不愿意接听时，用户不能主动进行留言接听。
因此需要一种新的技术方案，在用户不愿意接听或者不能接听电话时，可以主动进行留言接听，而不会对用户终端正在进行的事情形成干扰，从而提升用户的使用体验。
发明内容
本发明正是基于上述问题，提出了一种新的技术方案，在用户不愿意接听或者不能接听电话时，可以主动进行留言接听，而不会对用户终端正在进行的事情形成干扰，从而提升用户的使用体验。
有鉴于此，本发明提出了一种来电接听方法，包括：当留言终端和至少一个移动终端同时通过一个用户账号注册登录到融合通信服务器时，若所述融合通信服务器接收到其他用户终端对所述用户的呼叫请求，则发送所述呼叫请求至所述至少一个移动终端和所述留言终端，以使所述至少一个移动终端和所述留言终端根据所述呼叫请求进行来电提示；在所述留言终端接收到来自所述至少一个移动终端中任一移动终端发送的拒绝接听并留言请求，或者检测到第一预设时间内所述至少一个移动终端均未发出接听请求时，建立和所述其他用户终端之间的留言通话连接。
在该技术方案中，利用融合通信服务器支持多设备登录的特性，在其他用户终端来电时，在用户的多个终端上同时进行来电提示，从而使得用户根据来电提示选择是否接听电话，在用户选择不接听电话，或者预设时间内仍未接听电话时，将自动建立留言终端和其他用户终端之间的留言通话连接，从而实现远程智能留言接听。这样，既不影响用户的其他终端的使用，又不会使用户漏接电话，从而错过重要的事情，提升了用户的使用体验。
其中，留言终端即具有留言接听的服务功能的设备，如答录机等。融合通信服务器支持多设备登录是指融合通信服务器支持多台设备以同一账户登录，这些设备均可以接收来电或消息。
在上述技术方案中，优选地，还包括：在所述至少一个移动终端中的任一移动终端接收到拒绝接听命令时，发送所述拒绝接听并留言请求至所述融合通信服务器；所述融合通信服务器将所述拒绝接听并留言请求发送至所述留言终端。
在该技术方案中，当用户在任一移动终端上选择了拒绝接听来电转为留言时，此时融合通信服务器将会将该拒绝接听的命令发送至留言终端，以供留言终端根据该拒绝接听命令建立和其他用户终端之间的连接，从而对其他用户终端进行留言提示并录音。这样，既不影响用户的其他终端的使用，又不会使用户漏接电话，从而错过重要的事情，提升了用户的使用体验。
在上述技术方案中，优选地，还包括：在检测到所述至少一个移动终端中的任一移动终端在第二预设时间内未发出接听请求时，则发送所述拒绝接听并留言请求至所述融合通信服务器；所述融合通信服务器将所述拒绝接听并留言请求发送至所述留言终端。
在该技术方案中，还可以设置如果移动终端在一定时间内未接听来电，则自动视为拒绝接听，从而通知留言终端，以便留言终端可以自动建立和其他用户终端之间的留言连接。
当然，本领域技术技术人员应当了解，留言终端和其他用户终端建立留言连接的触发条件包括但是不限于本申请上述描述的几种触发方式，还可以以其他方式触发。
在上述技术方案中，优选地，还包括：在所述留言终端和所述其他用户终端之间建立所述留言通话连接之后，所述融合通信服务器向所述至少一个移动终端发送呼叫取消命令，以使所述至少一个移动终端根据所述呼叫取消命令，取消所述来电提示。
在该技术方案中，在留言终端和其他用户终端建立连接后，融合通信服务器向其他终端发送取消命令，从而停止对其他终端的来电提示。
在上述技术方案中，优选地，还包括：在所述留言终端和所述其他用户终端之间建立所述留言通话连接之后，所述留言终端向所述其他用户终端播放留言提示音后，开始录音；在所述留言终端录音结束或者在所述留言终端的录音时长超过预设录音时长时，断开和所述其他用户终端之间的留言通话连接。
在该技术方案中，在留言终端和其他用户终端之间建立留言通话连接后，向其他用户终端播放留言提示音后，开始录音，并在录音结束后，或者录音时长达到一定时长，比如说10分钟，录音完毕，断开和其他用户终端之间的连接，其中，用户可以自行设置预设录音时长，方便用户对录音情况进行管理。
根据本发明的另一方面，还提供了一种来电接听系统，包括：请求发送单元，当留言终端和至少一个移动终端同时通过一个用户账号注册登录到融合通信服务器时，若所述融合通信服务器接收到其他用户终端对所述用户的呼叫请求，则控制所述融合通信服务器发送所述呼叫请求至所述至少一个移动终端和所述留言终端，以使所述至少一个移动终端和所述留言终端根据所述呼叫请求进行来电提示；连接建立单元，在检测到所述留言终端接收到来自所述至少一个移动终端中任一移动终端发送的拒绝接听并留言请求，或者检测到第一预设时间内所述至少一个移动终端均未发出接听请求时，控制所述留言终端建立和所述其他用户终端之间的留言通话连接。
在该技术方案中，利用融合通信服务器支持多设备登录的特性，在其他用户终端来电时，在用户的多个终端上同时进行来电提示，从而使得用户根据来电提示选择是否接听电话，在用户选择不接听电话，或者预设时间内仍未接听电话时，将自动建立留言终端和其他用户终端之间的留言通话连接，从而实现远程智能留言接听。这样，既不影响用户的其他终端的使用，又不会使用户漏接电话，从而错过重要的事情，提升了用户的使用体验。
其中，留言终端即具有留言接听的服务功能的设备，如答录机等。融合通信服务器支持多设备登录是指融合通信服务器支持多台设备以同一账户登录，这些设备均可以接收来电或消息。
在上述技术方案中，优选地，还包括：第一发送单元，在所述至少一个移动终端中的任一移动终端接收到拒绝接听命令时，发送所述拒绝接听并留言请求至所述融合通信服务器；第二发送单元，控制所述融合通信服务器将所述拒绝接听并留言请求发送至所述留言终端。
在该技术方案中，当用户在任一移动终端上选择了拒绝接听来电转为留言时，此时融合通信服务器将会将该拒绝接听的命令发送至留言终端，以供留言终端根据该拒绝接听命令建立和其他用户终端之间的连接，从而对其他用户终端进行留言提示并录音。这样，既不影响用户的其他终端的使用，又不会使用户漏接电话，从而错过重要的事情，提升了用户的使用体验。
在上述技术方案中，优选地，还包括：第一发送单元，在检测到所述至少一个移动终端中的任一移动终端在第二预设时间内未发出接听请求时，则发送所述拒绝接听并留言请求至所述融合通信服务器；第二发送单元，控制所述融合通信服务器将所述拒绝接听并留言请求发送至所述留言终端。
在该技术方案中，还可以设置如果移动终端在一定时间内未接听来电，则自动视为拒绝接听，从而通知留言终端，以便留言终端可以自动建立和其他用户终端之间的留言连接。
当然，本领域技术技术人员应当了解，留言终端和其他用户终端建立留言连接的触发条件包括但是不限于本申请上述描述的几种触发方式，还可以以其他方式触发。
在上述技术方案中，优选地，还包括：来电取消单元，在所述留言终端和所述其他用户终端之间建立所述留言通话连接之后，控制所述融合通信服务器向所述至少一个移动终端发送呼叫取消命令，以使所述至少一个移动终端根据所述呼叫取消命令，取消所述来电提示。
在该技术方案中，在留言终端和其他用户终端建立连接后，融合通信服务器向其他终端发送取消命令，从而停止对其他终端的来电提示。
在上述技术方案中，优选地，还包括：录音单元，在所述留言终端和所述其他用户终端之间建立所述留言通话连接之后，控制所述留言终端向所述其他用户终端播放留言提示音后，开始录音；连接断开单元，在检测到所述留言终端录音结束或者在所述留言终端的录音时长超过预设录音时长时，断开所述留言终端和所述其他用户终端之间的留言通话连接。
在该技术方案中，在留言终端和其他用户终端之间建立留言通话连接后，向其他用户终端播放留言提示音后，开始录音，并在录音结束后，或者录音时长达到一定时长，比如说10分钟，录音完毕，断开和其他用户终端之间的连接，其中，用户可以自行设置预设录音时长，方便用户对录音情况进行管理。
通过以上技术方案，在用户不愿意接听或者不能接听电话时，可以主动进行留言接听，而不会对用户终端正在进行的事情形成干扰，从而提升用户的使用体验。
附图说明
图1示出了根据本发明的实施例的来电接听方法的流程图；
图2示出了根据本发明的实施例的来电接听系统的框图；
图3示出了根据本发明的实施例的多个终端登录融合通信服务器的注册示意图；
图4示出了根据本发明的一个实施例的来电接听方法的具体流程图；
图5示出了根据本发明的另一个实施例的来电接听方法的具体流程图。
具体实施方式
为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是，本发明还可以采用其他不同于在此描述的其他方式来实施，因此，本发明的保护范围并不受下面公开的具体实施例的限制。
图1示出了根据本发明的实施例的来电接听方法的流程图。
如图1所示，根据本发明的实施例的来电接听方法，包括：步骤102，当留言终端和至少一个移动终端同时通过一个用户账号注册登录到融合通信服务器时，若所述融合通信服务器接收到其他用户终端对所述用户的呼叫请求，则发送所述呼叫请求至所述至少一个移动终端和所述留言终端，以使所述至少一个移动终端和所述留言终端根据所述呼叫请求进行来电提示；步骤104，在所述留言终端接收到来自所述至少一个移动终端中任一移动终端发送的拒绝接听并留言请求，或者检测到第一预设时间内所述至少一个移动终端均未发出接听请求时，建立和所述其他用户终端之间的留言通话连接。
在该技术方案中，利用融合通信服务器支持多设备登录的特性，在其他用户终端来电时，在用户的多个终端上同时进行来电提示，从而使得用户根据来电提示选择是否接听电话，在用户选择不接听电话，或者预设时间内仍未接听电话时，将自动建立留言终端和其他用户终端之间的留言通话连接，从而实现远程智能留言接听。这样，既不影响用户的其他终端的使用，又不会使用户漏接电话，从而错过重要的事情，提升了用户的使用体验。
其中，留言终端即具有留言接听的服务功能的设备，如答录机等。融合通信服务器支持多设备登录是指融合通信服务器支持多台设备以同一账户登录，这些设备均可以接收来电或消息。
在上述技术方案中，优选地，还包括：在所述至少一个移动终端中的任一移动终端接收到拒绝接听命令时，发送所述拒绝接听并留言请求至所述融合通信服务器；所述融合通信服务器将所述拒绝接听并留言请求发送至所述留言终端。
在该技术方案中，当用户在任一移动终端上选择了拒绝接听来电转为留言时，此时融合通信服务器将会将该拒绝接听的命令发送至留言终端，以供留言终端根据该拒绝接听命令建立和其他用户终端之间的连接，从而对其他用户终端进行留言提示并录音。这样，既不影响用户的其他终端的使用，又不会使用户漏接电话，从而错过重要的事情，提升了用户的使用体验。
在上述技术方案中，优选地，还包括：在检测到所述至少一个移动终端中的任一移动终端在第二预设时间内未发出接听请求时，则发送所述拒绝接听并留言请求至所述融合通信服务器；所述融合通信服务器将所述拒绝接听并留言请求发送至所述留言终端。
在该技术方案中，还可以设置如果移动终端在一定时间内未接听来电，则自动视为拒绝接听，从而通知留言终端，以便留言终端可以自动建立和其他用户终端之间的留言连接。
当然，本领域技术技术人员应当了解，留言终端和其他用户终端建立留言连接的触发条件包括但是不限于本申请上述描述的几种触发方式，还可以以其他方式触发。
在上述技术方案中，优选地，还包括：在所述留言终端和所述其他用户终端之间建立所述留言通话连接之后，所述融合通信服务器向所述至少一个移动终端发送呼叫取消命令，以使所述至少一个移动终端根据所述呼叫取消命令，取消所述来电提示。
在该技术方案中，在留言终端和其他用户终端建立连接后，融合通信服务器向其他终端发送取消命令，从而停止对其他终端的来电提示。
在上述技术方案中，优选地，还包括：在所述留言终端和所述其他用户终端之间建立所述留言通话连接之后，所述留言终端向所述其他用户终端播放留言提示音后，开始录音；在所述留言终端录音结束或者在所述留言终端的录音时长超过预设录音时长时，断开和所述其他用户终端之间的留言通话连接。
在该技术方案中，在留言终端和其他用户终端之间建立留言通话连接后，向其他用户终端播放留言提示音后，开始录音，并在录音结束后，或者录音时长达到一定时长，比如说10分钟，录音完毕，断开和其他用户终端之间的连接，其中，用户可以自行设置预设录音时长，方便用户对录音情况进行管理。
图2示出了根据本发明的实施例的来电接听系统的框图。
如图2所示，根据本发明的实施例的一种来电接听系统200，包括：请求发送单元202，当留言终端和至少一个移动终端同时通过一个用户账号注册登录到融合通信服务器时，若所述融合通信服务器接收到其他用户终端对所述用户的呼叫请求，则控制所述融合通信服务器发送所述呼叫请求至所述至少一个移动终端和所述留言终端，以使所述至少一个移动终端和所述留言终端根据所述呼叫请求进行来电提示；连接建立单元204，在检测到所述留言终端接收到来自所述至少一个移动终端中任一移动终端发送的拒绝接听并留言请求，或者检测到第一预设时间内所述至少一个移动终端均未发出接听请求时，控制所述留言终端建立和所述其他用户终端之间的留言通话连接。
在该技术方案中，利用融合通信服务器支持多设备登录的特性，在其他用户终端来电时，在用户的多个终端上同时进行来电提示，从而使得用户根据来电提示选择是否接听电话，在用户选择不接听电话，或者预设时间内仍未接听电话时，将自动建立留言终端和其他用户终端之间的留言通话连接，从而实现远程智能留言接听。这样，既不影响用户的其他终端的使用，又不会使用户漏接电话，从而错过重要的事情，提升了用户的使用体验。
其中，留言终端即具有留言接听的服务功能的设备，如答录机等。融合通信服务器支持多设备登录是指融合通信服务器支持多台设备以同一账户登录，这些设备均可以接收来电或消息。
在上述技术方案中，优选地，还包括：第一发送单元206，在所述至少一个移动终端中的任一移动终端接收到拒绝接听命令时，发送所述拒绝接听并留言请求至所述融合通信服务器；第二发送单元208，控制所述融合通信服务器将所述拒绝接听并留言请求发送至所述留言终端。
在该技术方案中，当用户在任一移动终端上选择了拒绝接听来电转为留言时，此时融合通信服务器将会将该拒绝接听的命令发送至留言终端，以供留言终端根据该拒绝接听命令建立和其他用户终端之间的连接，从而对其他用户终端进行留言提示并录音。这样，既不影响用户的其他终端的使用，又不会使用户漏接电话，从而错过重要的事情，提升了用户的使用体验。
在上述技术方案中，优选地，还包括：第一发送单元206，在检测到所述至少一个移动终端中的任一移动终端在第二预设时间内未发出接听请求时，则发送所述拒绝接听并留言请求至所述融合通信服务器；第二发送单元208，控制所述融合通信服务器将所述拒绝接听并留言请求发送至所述留言终端。
在该技术方案中，还可以设置如果移动终端在一定时间内未接听来电，则自动视为拒绝接听，从而通知留言终端，以便留言终端可以自动建立和其他用户终端之间的留言连接。
当然，本领域技术技术人员应当了解，留言终端和其他用户终端建立留言连接的触发条件包括但是不限于本申请上述描述的几种触发方式，还可以以其他方式触发。
在上述技术方案中，优选地，还包括：来电取消单元210，在所述留言终端和所述其他用户终端之间建立所述留言通话连接之后，控制所述融合通信服务器向所述至少一个移动终端发送呼叫取消命令，以使所述至少一个移动终端根据所述呼叫取消命令，取消所述来电提示。
在该技术方案中，在留言终端和其他用户终端建立连接后，融合通信服务器向其他终端发送取消命令，从而停止对其他终端的来电提示。
在上述技术方案中，优选地，还包括：录音单元212，在所述留言终端和所述其他用户终端之间建立所述留言通话连接之后，控制所述留言终端向所述其他用户终端播放留言提示音后，开始录音；连接断开单元214，在检测到所述留言终端录音结束或者在所述留言终端的录音时长超过预设录音时长时，断开所述留言终端和所述其他用户终端之间的留言通话连接。
在该技术方案中，在留言终端和其他用户终端之间建立留言通话连接后，向其他用户终端播放留言提示音后，开始录音，并在录音结束后，或者录音时长达到一定时长，比如说10分钟，录音完毕，断开和其他用户终端之间的连接，其中，用户可以自行设置预设录音时长，方便用户对录音情况进行管理。
下面以两个移动终端和一个留言终端同时注册登录到服务器为例，详细说明本发明的技术方案。其中，留言终端以答录机为例。
图3示出了根据本发明的实施例的多个终端登录融合通信服务器的流程示意图。
如图3所示，三个被叫终端分别注册均以用户A账号注册到RCS服务器(即通信融合服务器)，其中被叫终端1和被叫终端3为移动终端，被叫终端2为远程答录机。注册成功后，远程答录机发布留言接听的能力，服务器登记。
其中，具体的来电接听流程如图4所示，包括：
步骤402，用户B的终端(主叫终端)向用户A发起【邀请】时，用户A的终端1、远程答录机2和终端3均会收到【邀请】消息(以下消息均指SIP消息)。
步骤404，用户A操作被叫终端1，选择“远程留言接听”，终端1向服务器发【远程留言接听请求】的响应，响应消息中包含原因值为“900”的消息头，表明需要远程留言接听，消息头如下：
Reason：SIP；cause＝900；text＝"Request remote answer record"。
步骤406，服务器向被叫终端1发送确认信息，被叫终端1停止振铃，退出来电状态。
步骤408，服务器接收到步骤404的【远程留言接听请求】的消息，根据原因值“900”，向远程答录机2、被叫终端3重新发起【邀请】，并携带原因值为“900”的消息头。
步骤410，远程答录机再次收到【邀请】，根据原因值“900”，立即接听电话，同时向服务器发送【接听】消息，并等待对方响应。
步骤412，服务器收到远程答录机的【接听】消息后，将此消息转发给主叫终端，主叫终端确认后，远程答录机和主叫终端进入通话状态。远程答录机向主叫终端播放留言提示音后，开始录音。
步骤414，服务器收到远程答录机的【接听】消息后，向被叫终端3发【取消】消息，并在请求中包含原因值为“200”的消息头(流程7.1)，表明通话已在别的设备上接听，消息头如下：
Reason:SIP；cause＝200；text＝"Call completed elsewhere"。
步骤416，被叫终端3收到【取消】消息后，停止振铃，退出来电状态。
主叫终端留言结束挂机，或者留言超过设定时长后，远程答录机自动挂机。
远程留言接听的触发：
除用户可以主动发起远程留言接听，用户可以设置，当终端处于何种状态下时，即可进行远程留言接听。
1、设置近端手机时间阈值Tl(第二预设时间)。
在Tl秒内，如果用户未及时接听，则终端自动发起远程留言接听。
2、设置远端留言终端时间阈值Tr(即第一预设时间)。
在Tr秒内，没有被其他设备接听的情况下，留言终端自动进入留言接听状态。
具体地，如图5所示，两个远程留言接听的触发流程包括：
步骤502，被叫方接收到主叫方来电。
步骤504，判断终端T1秒内是否接听，在判断结果为是时，进入步骤506，在判断结果为否时，进入步骤508。
步骤506，终端进入通话。
步骤508，判断终端是否设置了T1时间，在判断结果为是时，进入步骤514，在判断结果为否时，进入步骤510。
步骤510，判断远端留言终端是否设置了Tr时间，在判断结果为是时，进入步骤514，在判断结果为否时，进入步骤512。
步骤512，等待超时或对端取消。
步骤514，发起远端留言接听。
以上结合附图详细说明了本发明的技术方案，通过本发明的技术方案，在用户不愿意接听或者不能接听电话时，可以主动进行留言接听，而不会对用户终端正在进行的事情形成干扰，从而提升用户的使用体验。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (8)
1.一种来电接听方法，其特征在于，包括：
当留言终端和至少一个移动终端同时通过一个用户账号注册登录到融合通信服务器时，若所述融合通信服务器接收到其他用户终端对所述用户的呼叫请求，则发送所述呼叫请求至所述至少一个移动终端和所述留言终端，以使所述至少一个移动终端和所述留言终端根据所述呼叫请求进行来电提示；
在所述留言终端接收到来自所述至少一个移动终端中任一移动终端发送的拒绝接听并留言请求，或者检测到第一预设时间内所述至少一个移动终端均未发出接听请求时，建立和所述其他用户终端之间的留言通话连接；
在所述至少一个移动终端中的任一移动终端接收到拒绝接听命令时，发送所述拒绝接听并留言请求至所述融合通信服务器；
所述融合通信服务器将所述拒绝接听并留言请求发送至所述留言终端。
2.根据权利要求1所述的来电接听方法，其特征在于，还包括：
在检测到所述至少一个移动终端中的任一移动终端在第二预设时间内未发出接听请求时，则发送所述拒绝接听并留言请求至所述融合通信服务器；
所述融合通信服务器将所述拒绝接听并留言请求发送至所述留言终端。
3.根据权利要求1所述的来电接听方法，其特征在于，还包括：
在所述留言终端和所述其他用户终端之间建立所述留言通话连接之后，所述融合通信服务器向所述至少一个移动终端发送呼叫取消命令，以使所述至少一个移动终端根据所述呼叫取消命令，取消所述来电提示。
4.根据权利要求3所述的来电接听方法，其特征在于，还包括：
在所述留言终端和所述其他用户终端之间建立所述留言通话连接之后，所述留言终端向所述其他用户终端播放留言提示音后，开始录音；
在所述留言终端录音结束或者在所述留言终端的录音时长超过预设录音时长时，断开和所述其他用户终端之间的留言通话连接。
5.一种来电接听系统，其特征在于，包括：
请求发送单元，当留言终端和至少一个移动终端同时通过一个用户账号注册登录到融合通信服务器时，若所述融合通信服务器接收到其他用户终端对所述用户的呼叫请求，则控制所述融合通信服务器发送所述呼叫请求至所述至少一个移动终端和所述留言终端，以使所述至少一个移动终端和所述留言终端根据所述呼叫请求进行来电提示；
连接建立单元，在检测到所述留言终端接收到来自所述至少一个移动终端中任一移动终端发送的拒绝接听并留言请求，或者检测到第一预设时间内所述至少一个移动终端均未发出接听请求时，控制所述留言终端建立和所述其他用户终端之间的留言通话连接；
第一发送单元，在所述至少一个移动终端中的任一移动终端接收到所述拒绝接听命令时，发送所述拒绝接听并留言请求至所述融合通信服务器；
第二发送单元，控制所述融合通信服务器将所述拒绝接听并留言请求发送至所述留言终端。
6.根据权利要求5所述的来电接听系统，其特征在于，还包括：
第一发送单元，在检测到所述至少一个移动终端中的任一移动终端在第二预设时间内未发出接听请求时，则发送所述拒绝接听并留言请求至所述融合通信服务器；
第二发送单元，控制所述融合通信服务器将所述拒绝接听并留言请求发送至所述留言终端。
7.根据权利要求5所述的来电接听系统，其特征在于，还包括：
来电取消单元，在所述留言终端和所述其他用户终端之间建立所述留言通话连接之后，控制所述融合通信服务器向所述至少一个移动终端发送呼叫取消命令，以使所述至少一个移动终端根据所述呼叫取消命令，取消所述来电提示。
8.根据权利要求7所述的来电接听系统，其特征在于，还包括：
录音单元，在所述留言终端和所述其他用户终端之间建立所述留言通话连接之后，控制所述留言终端向所述其他用户终端播放留言提示音后，开始录音；
连接断开单元，在检测到所述留言终端录音结束或者在所述留言终端的录音时长超过预设录音时长时，断开所述留言终端和所述其他用户终端之间的留言通话连接。
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