CN104253907B - 一种检测回拨业务的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种检测回拨业务的方法，采集语音呼叫信令，将所述语音呼叫信令中在连续多个采集时间内呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，且在所述连续多个采集时间内的至少一个采集时间内、平均占用时长大于预设阈值占用时长以及平均接通占用比小于预设阈值占用比的电话号码，确定为回拨业务接入号。同时，本发明还公开了一种检测回拨业务的装置。利用本发明的技术方案，可自动检测出回拨业务接入号，减少了人力资源投入，提高了检测效率及准确度。

Description

一种检测回拨业务的方法及装置

技术领域

本发明涉及语音网检测技术，尤其涉及一种检测回拨业务的方法及装置。

背景技术

回拨业务是指主叫用户接通回拨系统之后，向所述回拨系统输入被叫号码，然后挂机；所述回拨系统再回拨给主叫用户，主叫用户按照所述回拨系统的提示，接通自身与被叫用户之间的通话。其中，所述回拨系统可使主叫用户及被叫用户均作为移动通信被叫方来进行通信，由于被叫方接听电话免费，所以，所述回拨系统可令主叫用户逃避应缴纳的通信费用，从而令各大运营商蒙受重大经济损失，同时也扰乱了正常的通信市场。

鉴于回拨业务给社会带来的众多危害，近几年来，国家工信部及地方相应管理部门多次出台或颁布清理电话回拨业务的政策，意在禁止出现回拨业务及打击回拨业务市场。为响应号召，各大运营商纷纷着手研究检测回拨业务的方法。现有技术中，使用最多的是通过人工检测回拨业务散播广告、人工排查回拨业务接入号等人工方式进行回拨业务的检测；该方法不仅需要较多的人力资源，而且还存在检测效率低及准确度不高等问题。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种检测回拨业务的方法及装置，能够减少人力资源投入、提高检测效率及准确度。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

本发明提供了一种检测回拨业务的方法，所述方法包括：

采集语音呼叫信令，将所述语音呼叫信令中在连续多个采集时间内呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，且在所述连续多个采集时间内的至少一个采集时间内、平均占用时长大于预设阈值占用时长以及平均接通占用比小于预设阈值占用比的电话号码，确定为回拨业务接入号。

上述方案中，所述在连续多个采集时间内呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，为：

在所述连续多个采集时间内的每一个采集时间内，呼叫/被叫次数均超出所述阈值次数。

上述方案中，所述方法还包括：

将所述语音呼叫信令中在连续多个采集时间内呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，且在连续多个采集时间内的每一采集时间内、平均占用时长均大于预设阈值的占用时长以及平均接通占用比均小于预设阈值占用比的电话号码，确定为回拨业务接入号。

上述方案中，所述采集语音呼叫信令，包括：

通过信令网络中的信令服务网元获取由发起呼叫或接收到被叫产生的语音呼叫信令。

上述方案中，所述信令网络包括以下网络的至少一种：

七号信令网络、时分TD信令网络、全球移动通讯系统GSM信令网络。

本发明还提供了一种检测回拨业务的装置，所述装置包括：采集单元及确定单元；其中，

所述采集单元，用于采集语音呼叫信令；

所述确定单元，用于将所述语音呼叫信令中在连续多个采集时间内呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，且在所述连续多个采集时间内的至少一个采集时间内、平均占用时长大于预设阈值的占用时长以及平均接通占用比小于预设阈值占用比的电话号码，确定为回拨业务接入号。

上述方案中，所述在连续多个采集时间内呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，为：在所述连续多个采集时间内的每一个采集时间内，呼叫/被叫次数均超出所述阈值次数。

上述方案中，所述确定单元，还用于将所述语音呼叫信令中在连续多个采集时间内呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，且在连续多个采集时间内的每一采集时间内、平均占用时长均大于预设阈值的占用时长以及平均接通占用比均小于预设阈值占用比的电话号码，确定为回拨业务接入号。

上述方案中，所述采集单元，还用于通过信令网络中的信令服务网元获取由发起呼叫或接收到被叫产生的语音呼叫信令。

上述方案中，所述信令网络包括以下网络的至少一种：

七号信令网络、时分TD信令网络、全球移动通讯系统GSM信令网络。

本发明的主要目的在于提供一种检测回拨业务的方法及装置，采集语音呼叫信令，将所述语音呼叫信令中在连续多个采集时间内呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，且在所述连续多个采集时间内的至少一个采集时间内、平均占用时长大于预设阈值占用时长以及平均接通占用比小于预设阈值占用比的电话号码，确定为回拨业务接入号。利用本发明的技术方案，可自动检测出回拨业务接入号，减少了人力资源投入，提高了检测效率及准确度。

附图说明

图1为本发明检测回拨业务的方法的流程示意图；

图2为本发明检测回拨业务的方法的实施例一示意图；

图3为本发明检测回拨业务的方法的实施例二示意图；

图4为本发明检测回拨业务的方法的实施例三示意图；

图5为本发明检测回拨业务的装置的组成结构示意图。

具体实施方式

本发明记载了一种检测回拨业务的方法，如图1所示，所述方法包括：

步骤11：采集网络中的语音呼叫信令；

这里，所述通信网络包括：移动、联通及电信等运营商建立起来的信令网络；所述信令网络包括以下网络的至少一种：七号信令网络、时分(TD，Time Division)信令网络、全球移动通讯系统(GSM，Global System of Mobile Communication)信令网络。并通过上述信令网络中的信令服务网元，如信令服务器获取由发起呼叫或接收到被叫产生的语音呼叫信令。

其中，所述语音呼叫信令与现有的语音呼叫信令保持一致，包括：主叫用户号码(主叫号码)、被叫用户号码(被叫号码)、主叫号码与被叫号码的通话发起时间和结束时间、通话占用时长、占用比以及呼叫/被叫次数等信息。

步骤12：将所述语音呼叫信令中在连续多个采集时间内呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，且在所述连续多个采集时间内的至少一个采集时间内、平均占用时长大于预设阈值占用时长以及平均接通占用比小于预设阈值占用比的电话号码，确定为回拨业务接入号。

这里，将所述语音呼叫信令中在连续多个采集时间内的每一个采集时间内、呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，且在连续多个采集时间内的每一采集时间内、平均占用时长均大于预设阈值的占用时长以及平均接通占用比均小于预设阈值占用比的电话号码，确定为回拨业务接入号。

在以下三个实施例中，均以一天作为一个采集时间单位、连续多个采集时间选为连续三天为例，对本发明的技术方案作进一步的说明。

实施例一：

图2为本发明检测回拨业务的方法的实施例一示意图，结合图2对本发明作进一步说明。

步骤201：采集通信网络中所述一个采集时间如一天内的所有语音呼叫信令；

步骤202：确定所述语音呼叫信令中是否存在有呼叫/被叫次数超出预先设置的阈值次数的电话号码；确定为存在时保存所述电话号码至第一数据库，执行步骤203；否则执行步骤207；

步骤203：进一步确定所述电话号码是否在连续多个采集时间阈值内、如连续三天内均出现在所述第一数据库中；确定为是时，更新所述第一数据库中存储的信息，以存储连续三天内、每一天的呼叫/被叫次数均超出所述阈值次数的电话号码，并执行步骤204；否则执行步骤207；

这里，从合理性角度出发，所述步骤202及步骤203所描述的技术方案在时间上为前后顺序，不可进行前后调换。

步骤204：确定所述电话号码在所述一个采集时间内、如一天内的呼叫/被叫的平均接通占用比是否小于预先设置的阈值占用比；或者，确定所述电话号码在所述一个采集时间内、如一天内的平均占用时长是否大于预先设置的阈值占用时长；确定为是时，执行步骤205；否则执行步骤207；

步骤205：相应的，进一步确定所述电话号码在所述一个采集时间内、如一天内的平均占用时长是否大于所述阈值占用时长，或者，进一步确定所述电话号码在所述一个采集时间内、如一天内的呼叫/被叫的平均接通占用比是否小于所述阈值占用比；确定为是时，执行步骤206；否则执行步骤207。

这里，需要说明的是：在步骤204及步骤205中，当步骤204中为确定所述平均接通占用比是否小于所述阈值占用比时，所述步骤205中就为进一步确定所述平均占用时长是否大于所述阈值占用时长；

当步骤204中为确定所述平均占用时长是否大于所述阈值占用时长时，相应的，所述步骤205中就为进一步确定所述平均接通占用比是否小于所述阈值占用比。

步骤206：确定所述电话号码为回拨业务接入号码；

这里，当确定出回拨业务接入号码时，维护人员将根据国家或地方颁布的政策对此回拨业务进行相应的处理。

步骤207：结束当前处理流程。

实施例二：

图3为本发明检测回拨业务的方法的实施例二示意图，结合图3对本发明作进一步说明。

步骤301：采集通信网络中所述一个采集时间如一天内的所有语音呼叫信令；

步骤302：确定所述语音呼叫信令中是否存在有呼叫/被叫的平均接通占用比小于所述阈值占用比的电话号码；或者，确定所述语音呼叫信令中是否存在有在平均占用时长大于所述阈值占用时长的电话号码；确定为存在时，执行步骤303；否则执行步骤307；

步骤303：相应的，确定所述电话号码的平均占用时长是否大于所述阈值占用时长；或者，确定所述电话号码的呼叫或被叫的平均接通占用比是否小于所述阈值占用比；确定为是时，保存所述电话号码至第二数据库中，执行步骤304；否则执行步骤307；

这里，在步骤302及步骤303中，当步骤302中为确定是否存在所述平均接通占用比小于所述阈值占用比的电话号码时，所述步骤303中就为进一步确定所述电话号码的平均占用时长是否大于所述阈值占用时长；

当步骤302中为确定是否存在有在平均占用时长大于所述阈值占用时长的电话号码时，所述步骤303中就为进一步确定所述电话号码的平均接通占用比是否小于所述阈值占用比。

步骤304：再确定所述第二数据库中保存的电话号码在所述一个采集时间内、如一天内的呼叫/被叫次数是否超出所述阈值次数；确定为是时，保存所述电话码号至第一数据库，执行步骤305；否则执行步骤307；

步骤305；进一步确定所述电话号码是否在连续多个采集时间阈值内、如连续三天内均出现在所述第一数据库中；确定为是时，执行步骤306；否则执行步骤307；

步骤306：确定所述电话号码为回拨业务接入号码。

步骤307：结束当前处理流程。

实施例三：

图4为本发明确定回拨业务的方法的实施例二示意图，结合图4对本发明作进一步说明。

步骤401：采集通信网络中所述一个采集时间如一天内的所有语音呼叫信令，执行步骤402；

步骤402：确定所述语音呼叫信令中是否存在有呼叫/被叫次数超出所述阈值次数的电话号码；确定存在时保存所述电话号码至第一数据库中，执行步骤403；否则执行步骤404；

步骤403：确定所述电话号码是否在连续多个采集时间阈值内、如三天内均出现在所述第一数据库中；确定为是时，更新所述第一数据库存储的信息以最终存储符合连续三天内、每一天的呼叫/被叫次数均超出所述阈值次数的电话号码，继续执行步骤405；否则执行步骤404。

步骤404：结束当前处理流程。

步骤401’：采集通信网络中所述一个采集时间、如一天内的所有语音呼叫信令，执行步骤402’；

步骤402’：确定所述语音呼叫信令中是否存在有呼叫或被叫的平均接通占用比小于所述阈值占用比的电话号码；或者，确定所述语音呼叫信令中是否存在有平均占用时长大于所述阈值占用时长的电话号码；确定为存在时，继续执行步骤403’；否则执行步骤404’；

步骤403’：相应的，确定所述电话号码的平均占用时长是否大于所述阈值占用时长；或者，确定所述电话号码的平均每次呼叫或被叫的接通占用比是否小于所述阈值占用比；确定为是时，保存所述电话号码至第二数据库，继续执行步骤405；否则执行步骤404’；

这里，在步骤402’及步骤403’中，当步骤402’为确定是否存在所述平均接通占用比小于所述阈值占用比的电话号码时，所述步骤403’中就为进一步确定所述电话号码的平均占用时长是否大于所述阈值占用时长；

当步骤402’中为确定是否存在有在平均占用时长大于所述阈值占用时长的电话号码时，所述步骤403’中就为进一步确定所述电话号码的平均接通占用比是否小于所述阈值占用比。

步骤404’：结束当前处理流程。

在实施例三中，步骤401至步骤404为一部分处理流程；步骤401’至步骤404’为另一部分处理流程，该两部分处理流程在时间上可以是同时进行如并行处理的，还可以是先后进行的，可步骤401至步骤404在先进行，也可步骤401’至步骤404’在先进行，无严格的先后顺序。该两部分处理流程完成后，继续执行步骤405。

步骤405：将第一数据库及第二数据库中存储的电话号码作匹配，匹配到相同的电话号码时，确定所述相同的电话号码为为回拨业务接入号码。

在上述所有实施例中，所述一个采集时间可以以天、周、月为单位，相应的，所述连续多个采集时间阈值也可以以天、周、月等为单位；如，所述一个采集时间为一天，所述连续多个采集时间阈值为连续三天等；所述阈值次数、阈值占用时长、阈值占用比均为预先设置的，可根据实际通信网络的呼叫量而灵活设置；通常设置阈值占用时长为13秒、阈值占用比为0.1。

基于上述检测回拨业务的方法，本发明还记载了一种检测回拨业务的装置，如图5所示，所述装置包括：采集单元51及确定单元52；其中，

所述采集单元51，用于采集网络中的语音呼叫信令；

所述确定单元52，用于将所述语音呼叫信令中在连续多个采集时间内呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，且在所述连续多个采集时间内的至少一个采集时间内、平均占用时长大于预设阈值的占用时长以及平均接通占用比小于预设阈值占用比的电话号码，确定为回拨业务接入号。

其中，所述网络指的是通信网络，所述通信网络、信令网络、语音呼叫信令及获取语音呼叫信令的方式等含义请参见在检测回拨业务的方法的技术方案中的描述。

所述确定单元52，进一步用于将所述语音呼叫信令中在连续多个采集时间的每一个采集时间内、呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，且在连续多个采集时间内的每一采集时间内、平均占用时长均大于预设阈值的占用时长以及平均接通占用比均小于预设阈值占用比的电话号码，确定为回拨业务接入号。

下面以所述一个采集时间为一天、连续多个采集时间阈值为连续三天为例进行本发明的进一步说明。

具体的，所述采集单元51采集一天内信令网络中的所有语音呼叫信令，并将所述语音呼叫信息传输至确定单元52，确定所述语音呼叫信令中呼叫/被叫次数超出所述阈值次数的电话号码时，并将所述电话号码保存至第一数据库，然后再确定所述电话号码是否在连续三天内均出现所述第一数据库，确定为是时，更新所述第一数据库，使得所述第一数据库存储在连续多个采集时间的每一个采集时间内、呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数的电话号码；

所述确定单元52确定所述第一数据库中存储的电话号码是否存在有呼叫/被叫的平均接通占用比小于所述阈值占用比、及平均占用时长大于所述阈值占用时长的电话号码，确定为存在时，触发所述第二数据库保存所存在的电话号码，所述确定单元52确定所述电话号码为为回拨业务接入号码，并提示维护人员，维护人员将根据国家或地方颁布的政策对此回拨业务进行相应的处理。

所述一个采集时间可以以天、周及月为单位；所述阈值次数、阈值占用时长、阈值占用比均为预先设置的，可根据实际通信网络的呼叫量而灵活设置；通常设置阈值占用时长为13秒、阈值占用比为0.1。

本领域技术人员应当理解，图5中所示的检测回拨业务装置中的各处理单元的实现功能可参照前述检测回拨业务的方法的相关描述而理解。本领域技术人员应当理解，图5所示的检测回拨业务装置中各处理单元的功能可通过运行于处理器上的程序而实现，也可通过具体的逻辑电路而实现。

本发明提出的检测回拨业务及装置，采集语音呼叫信令，将所述语音呼叫信令中在连续多个采集时间内呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，且在所述连续多个采集时间内的至少一个采集时间内、平均占用时长大于预设阈值占用时长以及平均接通占用比小于预设阈值占用比的电话号码，确定为回拨业务接入号。利用本发明的技术方案，自动检测出回拨业务接入号，减少了人力资源投入，进而提高了检测效率及准确度。

以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种检测回拨业务的方法，其特征在于，所述方法包括：

采集语音呼叫信令，将所述语音呼叫信令中在连续多个采集时间中的每一个采集时间内呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，且在所述连续多个采集时间内的至少一个采集时间内、平均占用时长大于预设阈值占用时长以及平均接通占用比小于预设阈值占用比的电话号码，确定为回拨业务接入号。

2.根据权利要求1所述的检测回拨业务的方法，其特征在于，所述在连续多个采集时间内呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，为：

在所述连续多个采集时间内的每一个采集时间内，呼叫/被叫次数均超出所述阈值次数。

3.根据权利要求1所述的检测回拨业务的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述语音呼叫信令中在连续多个采集时间中的每一个采集时间内呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，且在连续多个采集时间内的每一采集时间内、平均占用时长均大于预设阈值的占用时长以及平均接通占用比均小于预设阈值占用比的电话号码，确定为回拨业务接入号。

4.根据权利要求1至3任一项所述的检测回拨业务的方法，其特征在于，所述采集语音呼叫信令，包括：

通过信令网络中的信令服务网元获取由发起呼叫或接收到被叫产生的语音呼叫信令。

5.根据权利要求4所述的检测回拨业务的方法，其特征在于，所述信令网络包括以下网络的至少一种：

七号信令网络、时分TD信令网络、全球移动通讯系统GSM信令网络。

6.一种检测回拨业务的装置，其特征在于，所述装置包括：采集单元及确定单元；其中，

所述采集单元，用于采集语音呼叫信令；

所述确定单元，用于将所述语音呼叫信令中在连续多个采集时间中的每一个采集时间内呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，且在所述连续多个采集时间内的至少一个采集时间内、平均占用时长大于预设阈值的占用时长以及平均接通占用比小于预设阈值占用比的电话号码，确定为回拨业务接入号。

7.根据权利要求6所述的检测回拨业务的装置，其特征在于，所述在连续多个采集时间内呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，为：在所述连续多个采集时间内的每一个采集时间内，呼叫/被叫次数均超出所述阈值次数。

8.根据权利要求6所述的检测回拨业务的装置，其特征在于，所述确定单元，还用于将所述语音呼叫信令中在连续多个采集时间中的每一个采集时间内呼叫/被叫次数均超出预设阈值次数，且在连续多个采集时间内的每一采集时间内、平均占用时长均大于预设阈值的占用时长以及平均接通占用比均小于预设阈值占用比的电话号码，确定为回拨业务接入号。

9.根据权利要求6至8任一项所述的检测回拨业务的装置，其特征在于，所述采集单元，还用于通过信令网络中的信令服务网元获取由发起呼叫或接收到被叫产生的语音呼叫信令。

10.根据权利要求9所述的检测回拨业务的装置，其特征在于，所述信令网络包括以下网络的至少一种：

七号信令网络、时分TD信令网络、全球移动通讯系统GSM信令网络。