CN104243733A - 一种电话自动催费系统 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及一种电话自动催费系统,包括:电费电子账单生成模块,该模块用于生成用户的电费电子账单;中央处理模块,该模块用于处理该系统中的数据;信息查询模块,该模块用于查询读取电费电子账单;存储模块,该模块用于存储用户的电费电子账单以及语音信息;语音播报模块;该模块用于与用户实现语音播报;自动拨号模块,该模块根据用户的电话号码实现自动拨号。本发明的有益效果在于,通过电话自动催费提醒用户缴纳电费,确保用户能够收到缴纳电费的通知,解决独居老人因为无法阅读短信而不知如何缴费的问题;节省人力物力;此外,本发明设计原理可靠,结构简单,具有非常广泛的应用前景。
Description
技术领域
本发明属于通信技术领域,涉及一种催费系统,尤其是一种电话自动催费系统。
背景技术
目前,电力公司主要通过短信的方式向用户发送电费账单,由于现在的用户好多是独居老人,在向他们发送短信时,可能由于老人视力下降而无法看清短信内容,甚至部分老人可能不认识汉字,而无法及时了解电费信息,从而导致其无法及时缴纳电费,进而引起断电造成其生活不便。
而如果通过人工进行语音通信,则浪费大量人力物力,增加成本。
发明内容
本发明的目的在于,针对上述现有技术中短信通知电费存在的缺陷,提供设计一种电话自动催费系统,以解决上述技术问题。
为实现上述目的,本发明给出以下技术方案:
一种电话自动催费系统,包括
电费电子账单生成模块,该模块用于生成用户的电费电子账单;
中央处理模块,该模块用于处理该系统中的数据;
信息查询模块,该模块用于查询读取电费电子账单;
存储模块,该模块用于存储用户的电费电子账单以及语音信息;
语音播报模块;该模块用于与用户实现语音播报;
自动拨号模块,该模块根据用户的电话号码实现自动拨号。
优选地,所述电费电子账单生成模块包括电费生成单元,电话号码生成单元以及缴费地点生成单元。
优选地,所述电话自动催费系统还包括短信通知模块。
优选地,所述存储模块为RAM存储器。
一种电话自动催费方法,包括如下步骤:
1)、生成电费电子账单;
2)、对用户进行排序编号;
3)、根据编号拨通用户电话号码,如果用户接听电话则转到步骤4),否则将该用户标记为未通知用户;
4)、向用户提供该缴纳的电费数值以及缴费地点,并将该用户信息标记为已通知用户;
5)、对未通知用户进行重新编码,并转到步骤3)。
优选地,所述步骤1)中生成的电费电子账单包括根据用户的用电量得出电费值,用户的手机号码或者座机号码,以及用户缴费地点。
优选地,步骤4)中,还包括通过短信向用户发送缴费地点的步骤;通过短信向用户发送缴费地点,避免用户在挂断电话后忘记缴费地点。
优选地,步骤4)中,标记为已通知用户的用户在规定期限没有缴纳电费的,转为未通知用户,再次进行通知。
本发明的有益效果在于,通过电话自动催费提醒用户缴纳电费,确保用户能够收到缴纳电费的通知,解决独居老人因为无法阅读短信而不知如何缴费的问题;节省人力物力;此外,本发明设计原理可靠,具有非常广泛的应用前景。
由此可见,本发明与现有技术相比,具有突出的实质性特点和显著地进步,其实施的有益效果也是显而易见的。
具体实施方式
下面通过具体实施例对本发明进行详细阐述,以下实施例是对本发明的解释,而本发明并不局限于以下实施方式。
一种电话自动催费系统,包括
电费电子账单生成模块,该模块用于生成用户的电费电子账单;
中央处理模块,该模块用于处理该系统中的数据;
信息查询模块,该模块用于查询读取电费电子账单;
存储模块,该模块用于存储用户的电费电子账单以及语音信息;
语音播报模块;该模块用于与用户实现语音播报;
自动拨号模块,该模块根据用户的电话号码实现自动拨号。
本实施例中,所述电费电子账单生成模块包括电费生成单元,电话号码生成单元以及缴费地点生成单元。
优选地,所述电话自动催费系统还包括短信通知模块。
本实施例中,所述存储模块为RAM存储器。
一种电话自动催费方法,包括如下步骤:
1)、生成电费电子账单;
2)、对用户进行排序编号;
3)、根据编号拨通用户电话号码,如果用户接听电话则转到步骤4),否则将该用户标记为未通知用户;
4)、向用户提供该缴纳的电费数值以及缴费地点,并将该用户信息标记为已通知用户;
5)、对未通知用户进行重新编码,并转到步骤3)。
本实施例中,所述步骤1)中生成的电费电子账单包括根据用户的用电量得出电费值,用户的手机号码或者座机号码,以及用户缴费地点。
本实施例中,步骤4)中,还包括通过短信向用户发送缴费地点的步骤;通过短信向用户发送缴费地点,避免用户在挂断电话后忘记缴费地点。
本实施例中,步骤4)中,标记为已通知用户的用户在规定期限没有缴纳电费的,转为未通知用户,再次进行通知。
以上公开的仅为本发明的优选实施方式,但本发明并非局限于此,任何本领域的技术人员能思之的没有创造性的变化,以及在不脱离本发明原理前提下所作的若干改进和润饰,都应落在本发明的保护范围内。
Claims (8)
1.一种电话自动催费系统,包括
电费电子账单生成模块,该模块用于生成用户的电费电子账单;
中央处理模块,该模块用于处理该系统中的数据;
信息查询模块,该模块用于查询读取电费电子账单;
存储模块,该模块用于存储用户的电费电子账单以及语音信息;
语音播报模块;该模块用于与用户实现语音播报;
自动拨号模块,该模块根据用户的电话号码实现自动拨号。
2.根据权利要求1所述的电话自动催费系统,其特征在于:所述电费电子账单生成模块包括电费生成单元,电话号码生成单元以及缴费地点生成单元。
3.根据权利要求1或2所述的电话自动催费系统,其特征在于:所述电话自动催费系统还包括短信通知模块。
4.根据权利要求3所述的电话自动催费系统,其特征在于:所述存储模块为RAM存储器。
5.一种电话自动催费方法,包括如下步骤:
1)、生成电费电子账单;
2)、对用户进行排序编号;
3)、根据编号拨通用户电话号码,如果用户接听电话则转到步骤4),否则将该用户标记为未通知用户;
4)、向用户提供该缴纳的电费数值以及缴费地点,并将该用户信息标记为已通知用户;
5)、对未通知用户进行重新编码,并转到步骤3)。
6.根据权利要求5所述的电话自动催费方法,其特征在于:所述步骤1)中生成的电费电子账单包括根据用户的用电量得出电费值,用户的手机号码或者座机号码,以及用户缴费地点。
7.根据权利要求6所述的电话自动催费方法,其特征在于:步骤4)中,还包括通过短信向用户发送缴费地点的步骤;通过短信向用户发送缴费地点,避免用户在挂断电话后忘记缴费地点。
8.根据权利要求7所述的电话自动催费方法,其特征在于:步骤4)中,标记为已通知用户的用户在规定期限没有缴纳电费的,转为未通知用户,再次进行通知。
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CN201410388336.XA CN104243733A (zh) | 2014-08-08 | 2014-08-08 | 一种电话自动催费系统 |
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2014
- 2014-08-08 CN CN201410388336.XA patent/CN104243733A/zh active Pending
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