CN104104656A - 找回帐号的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种找回帐号的方法及装置，属于信息处理技术领域。方法包括：获取输入的帐号找回信息，并验证输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配；如果输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息不匹配，则获取输入的辅助帐号找回信息，并验证输入的辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配；如果输入的辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息匹配，则获取输入的新帐号找回信息，根据新帐号找回信息找回帐号。本发明在验证帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息不匹配后，进一步验证辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配，验证匹配后，根据新帐号找回信息找回帐号，提高了帐号找回概率。

Description

找回帐号的方法及装置

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，特别涉及一种找回帐号的方法及装置。

背景技术

随着网络技术的迅速发展，邮箱、即时聊天工具等通信工具受到人们越来越多的关注。而无论利用哪种通信工具进行信息交互，用户均需注册一个帐号，且在正确输入帐号登录信息的情况下才能登录帐号进行信息交互。但有时用户会忘记帐号登录信息，从而无法进行帐号登录。为了用户能够继续使用该帐号，如何在忘记帐号登录信息的情况下找回帐号，成为人们一个关注焦点。

现有技术根据用户预设帐号找回信息找回帐号，即在获取到用户输入的帐号找回信息后，验证该帐号找回信息是否与预设帐号找回信息匹配，在验证该帐号找回信息与预设帐号找回信息者匹配后，找回帐号。

在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术至少存在以下问题：

由于现有技术中，在找回帐号时利用的是用户提供的自身信息，而这些自身信息很有可能丢失或者被用户遗忘，而一旦用户无法提供能证明自己身份的有效信息，帐号将永远无法找回，因此，根据该种找回帐号的方式，帐号找回概率不高，将给用户带来极大的不便。

发明内容

为了解决现有技术的问题，本发明实施例提供了一种找回帐号的方法及装置。技术方案如下：

一方面，提供了一种找回帐号的方法，所述方法包括：

获取输入的帐号找回信息，并验证所述输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配；

如果所述输入的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息不匹配，则获取输入的辅助帐号找回信息，并验证所述输入的辅助帐号找回信息与所述预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配；

如果所述输入的辅助帐号找回信息与所述预先设置的辅助帐号找回信息匹配，则获取输入的新帐号找回信息，根据所述新帐号找回信息找回帐号。

另一方面，提供了一种找回帐号的装置，所述装置包括：

第一获取模块，用于获取输入的帐号找回信息；

第一验证模块，用于验证所述第一获取模块获取的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配；

第二获取模块，用于在所述第一验证模块验证所述第一获取模块获取的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息不匹配时，获取输入的辅助帐号找回信息；

第二验证模块，用于验证所述第二获取模块获取的辅助帐号找回信息与所述预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配；

第三获取模块，用于在所述第二验证模块验证所述第二获取模块获取的辅助帐号找回信息与所述预先设置的辅助帐号找回信息匹配时，获取输入的新帐号找回信息；

找回模块，用于根据所述第三获取模块获取的新帐号找回信息找回帐号。

本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：

在验证帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息不匹配后，进一步验证辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配，且在验证匹配后，根据获取的新帐号找回信息找回帐号，提高了帐号找回概率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例一提供的一种找回帐号的方法流程图；

图2是本发明实施例二提供的一种辅助帐号找回体系示意图；

图3是本发明实施例二提供的一种找回帐号的方法流程图；

图4是本发明实施例三提供的一种找回帐号的装置结构示意图；

图5是本发明实施例三提供的另一种找回帐号的装置结构示意图；

图6是本发明实施例三提供的又一种找回帐号的装置结构示意图；

图7是本发明实施例四提供的一种终端的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。

实施例一

本发明实施例提供了一种找回帐号的方法，参见图1，本实施例提供的方法流程包括：

101：获取输入的帐号找回信息，并验证输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配；

102：如果输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息不匹配，则获取输入的辅助帐号找回信息，并验证输入的辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配；

进一步地，验证输入的辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配之前，该方法还包括：

将预先设置的辅助帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息进行绑定。

进一步地，将预先设置的辅助帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息进行绑定之前，该方法还包括：

获取输入的帐号找回信息，并验证输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配；

如果输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息匹配，则执行将预先设置的辅助帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息进行绑定的步骤。

103：如果输入的辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息匹配，则获取输入的新帐号找回信息，根据新帐号找回信息找回帐号。

进一步地，该方法还包括：

获取新辅助帐号信息，并根据新辅助帐号找回信息更新预先设置的辅助帐号找回信息。

进一步地，根据新辅助帐号找回信息更新预先设置的辅助帐号找回信息之前，该方法还包括：

获取输入的帐号找回信息，并验证输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配；

如果输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息匹配，则执行根据新辅助帐号找回信息更新预先设置的辅助帐号找回信息的步骤。

本发明实施例提供的方法，在验证帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息不匹配后，进一步验证辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配，且在验证匹配后，根据获取的新帐号找回信息找回帐号，提高了帐号找回概率。

实施例二

本发明实施例提供了一种找回帐号的方法，现结合如图2所示的辅助帐号找回体系示意图及上述实施例一的内容，对本实施例提供的找回帐号的方式进行详细解释说明。其中，用户帐号体系包含用户的帐号登录信息，该帐号登录信息包括但不限于帐号用户名及帐号登录密码；帐号找回体系包含用户的帐号找回信息，该帐号找回信息包括但不限于用户的邮箱、手机号码、软件令牌或用户自设置的找回问题等；辅助帐号找回体系包含用户的辅助帐号找回信息，该辅助帐号找回信息包括但不限于用户亲友的邮箱、手机号码或软件令牌等。参见图3，本实施例提供的方法流程包括：

301：获取用户输入的帐号找回信息，并验证用户输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配；

其中，验证用户输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配的具体实现方式包括但不限于：比对用户输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否相一致，如果二者相一致，则验证用户输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息匹配。当然，除上述验证用户输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配的方式外，还可以有其他验证方式，本实施例不对验证的具体方式进行限定。

下面以一个具体的例子对验证用户输入的帐号找回信息的过程进行详细说明。

以用户在遗忘邮箱帐号登录信息的情况下找回邮箱帐号，且预先设置的帐号找回信息为用户自设置的找回问题“我的毕业日是xxxx年x月x日”为例，则在接收到用户输入的帐号找回信息“abcd年e月f日”后，比对“abcd”是否与“xxxx”一致，“e”是否与“x”一致，“f”与“x”是否相一致，如果三者均一致，则验证用户输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息匹配，继续执行下述步骤302；如果二者不一致，则流程结束。

302：如果验证用户输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息匹配，则将预先设置的辅助帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息进行绑定；

其中，预先设置的帐号找回信息的类型可与预先设置的辅助帐号找回信息的类型一致，如同为手机号码；二者的类型也可不一致，如预先设置的帐号找回信息为手机号码，而预先设置的辅助帐号找回信息为邮箱。本实施例对预先设置的帐号找回信息及预先设置的辅助帐号找回信息的类型不进行具体限定。

另外，将预先设置的辅助帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息进行绑定的具体实现方式包括但不限于：

记录预先设置的辅助帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息的对应关系，并将二者之间的对应关系进行存储。在存储二者之间的对应关系时，可将其存储在硬盘中，当然也可存储在其他类型的存储介质中，例如，内存或磁盘等等，本实施例对存储介质的类型不进行具体限定。

当然，除上述对预先设置的辅助帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息进行绑定的方式外，还可以有其他绑定方式，本实施例不对绑定的具体方式进行限定。

需要说明的是，在执行本实施例提供的方法时，无需每次均执行该步骤，即仅在初始注册帐号的过程中，将接收到的用户输入的辅助帐号找回信息与帐号找回信息进行绑定，在后续执行找回帐号操作时，可直接执行下述步骤。但当用户更新帐号找回信息或辅助帐号找回信息时，需再次执行该步骤。

此外，根据上述步骤301及步骤302可实现将预先设置的帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息绑定，以便在用户忘记其帐号登录信息的情况下协助找回帐号。当用户忘记其帐号登录信息时，可通过下述步骤303至步骤305找回帐号。若用户忘记其帐号登录密码，则在验证用户输入的辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息匹配后，可根据新帐号找回信息重置帐号登录密码，从而找回帐号；若用户忘记其帐号用户名，则在验证用户输入的辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息匹配后，可根据新帐号找回信息找回其帐号用户名，从而找回帐号。具体实现过程详见下述步骤303至步骤305。

303：获取用户输入的帐号找回信息，验证帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配；

针对该步骤，验证帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配的具体实现方式与步骤301一致，此处不再赘述。

如果验证帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息匹配，则处理流程至此结束，可直接找回帐号。

304：如果用户输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息不匹配，则获取用户输入的辅助帐号找回信息，并验证用户输入的辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配；

其中，验证用户输入的辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配的方式同验证用户输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配的方式一致，此处不再赘述。

另外，如果验证用户输入的辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息不匹配，则处理流程至此结束。

305：如果用户输入的辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息匹配，则获取用户输入的新帐号找回信息，根据新帐号找回信息找回帐号。

针对该步骤，如果用户忘记其帐号登录密码，则根据新帐号找回信息找回帐号的具体实现方式包括但不限于：

将预先设置的帐号找回信息替换为新帐号找回信息，并接收用户输入的帐号找回信息，若用户当前输入的帐号找回信息与新帐号找回信息匹配，则接收用户输入的重置帐号登录密码，并以重置帐号密码更新原始帐号登录密码，而根据重置的帐号登录密码便可找回帐号。

如果用户忘记其帐号用户名，则根据新帐号找回信息找回帐号的具体实现方式包括但不限于：

将预先设置的帐号找回信息替换为新帐号找回信息，并接收用户输入的帐号找回信息，若用户当前输入的帐号找回信息与新帐号找回信息匹配，则显示帐号用户名，并在预设时间内以渐隐的方式隐藏帐号用户名，用户在获取到帐号用户名后便可找回帐号。

当然，除上述根据新帐号找回信息找回帐号的方式外，还可以有其他找回帐号方式，本实施例不对找回的具体方式进行限定。

需要说明的是，当用户欲修改其预先设置的辅助帐号找回信息时，本实施例提供的方法还包括更新预先设置的辅助帐号找回信息的步骤。具体操作过程如下：获取新辅助帐号信息，并根据新辅助帐号找回信息更新预先设置的辅助帐号找回信息。且在根据新辅助帐号找回信息更新预先设置的辅助帐号找回信息之前，为保证帐号的安全性及用户的私密信息，还需执行获取用户输入的帐号找回信息并验证用户输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配的步骤，当验证用户输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息匹配时，以新辅助帐号找回信息更新预先设置的辅助帐号找回信息；当验证用户输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息不匹配时，不对预先设置的辅助帐号找回信息做任何更改。

下面以一个具体的例子对本实施例提供的找回帐号的过程进行详细说明。

以当前某一用户在其终端的邮箱显示界面进行邮箱登录操作时忘记了邮箱的帐号登录密码，其预先设置的帐号找回信息为用户自设置的找回问题“我的毕业日是xxxx年x月x日”，预先设置辅助帐号找回信息为其亲友的手机号码“12345678901”为例，则在用户执行了预设数目（比如3次）的登录操作后，将给出“是否忘记帐号登录信息”的信息提示。在检测到用户点击“是否忘记帐号登录信息”的操作后，弹出输入帐号找回信息的页面。当获取到用户输入的日期后，验证用户当前输入的日期是否与预先设置的日期匹配；如验证用户输入的预设数目（比如3次）次的日期均与预先设置的日期不匹配，则继续弹出输入辅助帐号找回信息的页面。在用户点击通过手机获取验证码的提示后，向其亲友的手机下发验证码，之后，用户在输入辅助帐号找回信息的页面输入该验证码，而在获取到用户输入的验证码后，如果验证该验证码与下发的验证码一致，则获取用户输入的新帐号找回信息，并根据该新帐号找回信息重置帐号登录密码。在重置帐号登录密码后，便可以重置的帐号登录密码登录邮箱帐号，从而实现找回帐号。

需要说明的是，上述实施例中的预设数目的大小除了数值3以外，还可为其他数值，例如，2或4等等，本实施例对预设数目的大小不进行具体限定。此外，在弹出输入辅助帐号找回信息的页面时，其可在用户输入预设数目次帐号找回信息均失败后，直接弹出，也可先给出用户是否弹出输入辅助帐号找回信息的页面的提示且在用户点击确认后再弹出，还可与输入辅助帐号找回信息显示在同一页面中一并弹出，具体采用哪种弹出方式，本实施例对此不作具体限定。

本发明实施例提供的方法，在验证帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息不匹配后，进一步验证辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配，且在验证匹配后，根据获取的新帐号找回信息找回帐号，提高了帐号找回概率。

实施例三

本发明实施例提供了一种找回帐号的装置，用于执行上述实施例一或实施例二所提供的方法，参见图4，该装置包括：

第一获取模块41，用于获取输入的帐号找回信息；

第一验证模块42，用于验证第一获取模块41获取的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配；

第二获取模块43，用于在第一验证模块42验证第一获取模块41获取的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息不匹配时，获取输入的辅助帐号找回信息；

第二验证模块44，用于验证第二获取模块43获取的辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配；

第三获取模块45，用于在第二验证模块44验证第二获取模块43获取的辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息匹配时，获取输入的新帐号找回信息；

找回模块46，用于根据第三获取模块45获取的新帐号找回信息找回帐号。

进一步地，参见图5，该装置，还包括：

绑定模块47，用于将预先设置的辅助帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息进行绑定。

进一步地，第一获取模块41，还用于在绑定模块47将预先设置的辅助帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息进行绑定之前获取输入的帐号找回信息；

第一验证模块42，还用于验证第一获取模块41获取的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配；

绑定模块47，用于在第一验证模块42验证第一获取模块41获取的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息匹配时，执行将预先设置的辅助帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息进行绑定的步骤。

进一步地，参见图6，该装置，还包括：

第二获取模块43，还用于获取新辅助帐号信息；

更新模块48，用于根据第二获取模块43获取的新辅助帐号找回信息更新预先设置的辅助帐号找回信息。

进一步地，第一获取模块41，还用于在更新模块48根据所述第二获取模块43获取的新辅助帐号找回信息更新所述预先设置的辅助帐号找回信息之前获取输入的帐号找回信息；

第一验证模块42，还用于验证第一获取模块41获取的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配；

更新模块48，用于在第一验证模块42验证第一获取模块41获取的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息匹配时，执行根据新辅助帐号找回信息更新预先设置的辅助帐号找回信息的步骤。

综上所述，本发明实施例提供的装置，在验证帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息不匹配后，进一步验证辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配，且在验证匹配后，根据获取的新帐号找回信息找回帐号，提高了帐号找回概率。

实施例四

本实施例提供了一种终端，该终端可以用于执行上述实施例一或实施例二中提供的找回帐号的方法。参见图7，该终端700包括：

RF（Radio Frequency，射频）电路110、包括有一个或一个以上计算机可读存储介质的存储器120、输入单元130、显示单元140、传感器150、音频电路160、传输模块170、包括有一个或者一个以上处理核心的处理器180、以及电源190等部件。本领域技术人员可以理解，图7中示出的终端结构并不构成对终端的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。其中：

RF电路110可用于收发信息或通话过程中，信号的接收和发送，特别地，将基站的下行信息接收后，交由一个或者一个以上处理器180处理；另外，将涉及上行的数据发送给基站。通常，RF电路110包括但不限于天线、至少一个放大器、调谐器、一个或多个振荡器、用户身份模块（SIM）卡、收发信机、耦合器、LNA（Low Noise Amplifier，低噪声放大器）、双工器等。此外，RF电路110还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。所述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(Global System of Mobile communication，全球移动通讯系统)、GPRS(General Packet Radio Service，通用分组无线服务)、CDMA(Code Division Multiple Access，码分多址)、WCDMA(Wideband CodeDivision Multiple Access,宽带码分多址)、LTE(Long Term Evolution,长期演进)、电子邮件、SMS(Short Messaging Service，短消息服务)等。

存储器120可用于存储软件程序以及模块，处理器180通过运行存储在存储器120的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理。存储器120可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序（比如声音播放功能、图像播放功能等）等；存储数据区可存储根据终端700的使用所创建的数据（比如音频数据、电话本等）等。此外，存储器120可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他易失性固态存储器件。相应地，存储器120还可以包括存储器控制器，以提供处理器180和输入单元130对存储器120的访问。

输入单元130可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与用户设置以及功能控制有关的键盘、鼠标、操作杆、光学或者轨迹球信号输入。具体地，输入单元130可包括触敏表面131以及其他输入设备132。触敏表面131，也称为触摸显示屏或者触控板，可收集用户在其上或附近的触摸操作（比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触敏表面131上或在触敏表面131附近的操作），并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触敏表面131可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给处理器180，并能接收处理器180发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触敏表面131。除了触敏表面131，输入单元130还可以包括其他输入设备132。具体地，其他输入设备132可以包括但不限于物理键盘、功能键（比如音量控制按键、开关按键等）、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

显示单元140可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及终端700的各种图形用户接口，这些图形用户接口可以由图形、文本、图标、视频和其任意组合来构成。显示单元140可包括显示面板141，可选的，可以采用LCD(Liquid Crystal Display，液晶显示器)、OLED(Organic Light-Emitting Diode,有机发光二极管)等形式来配置显示面板141。进一步的，触敏表面131可覆盖显示面板141，当触敏表面131检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器180以确定触摸事件的类型，随后处理器180根据触摸事件的类型在显示面板141上提供相应的视觉输出。虽然在图7中，触敏表面131与显示面板141是作为两个独立的部件来实现输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触敏表面131与显示面板141集成而实现输入和输出功能。

终端700还可包括至少一种传感器150，比如光传感器、运动传感器以及其他传感器。具体地，光传感器可包括环境光传感器及接近传感器，其中，环境光传感器可根据环境光线的明暗来调节显示面板141的亮度，接近传感器可在终端700移动到耳边时，关闭显示面板141和/或背光。作为运动传感器的一种，重力加速度传感器可检测各个方向上（一般为三轴）加速度的大小，静止时可检测出重力的大小及方向，可用于识别手机姿态的应用（比如横竖屏切换、相关游戏、磁力计姿态校准）、振动识别相关功能（比如计步器、敲击）等;至于终端700还可配置的陀螺仪、气压计、湿度计、温度计、红外线传感器等其他传感器，在此不再赘述。

音频电路160、扬声器161，传声器162可提供用户与终端700之间的音频接口。音频电路160可将接收到的音频数据转换后的电信号，传输到扬声器161，由扬声器161转换为声音信号输出；另一方面，传声器162将收集的声音信号转换为电信号，由音频电路160接收后转换为音频数据，再将音频数据输出处理器180处理后，经RF电路110以发送给比如另一终端，或者将音频数据输出至存储器120以便进一步处理。音频电路160还可能包括耳塞插孔，以提供外设耳机与终端700的通信。

终端700通过传输模块170可以帮助用户收发电子邮件、浏览网页和访问流式媒体等，它为用户提供了无线或有线的宽带互联网访问。

处理器180是终端700的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在存储器120内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储器120内的数据，执行终端700的各种功能和处理数据，从而对手机进行整体监控。可选的，处理器180可包括一个或多个处理核心；优选的，处理器180可集成应用处理器和调制解调处理器，其中，应用处理器主要处理操作系统、用户界面和应用程序等，调制解调处理器主要处理无线通信。可以理解的是，上述调制解调处理器也可以不集成到处理器180中。

终端700还包括给各个部件供电的电源190（比如电池），优选的，电源可以通过电源管理系统与处理器180逻辑相连，从而通过电源管理系统实现管理充电、放电、以及功耗管理等功能。电源190还可以包括一个或一个以上的直流或交流电源、再充电系统、电源故障检测电路、电源转换器或者逆变器、电源状态指示器等任意组件。

尽管未示出，终端700还可以包括摄像头、蓝牙模块等，在此不再赘述。具体在本实施例中，终端的显示单元是触摸屏显示器，终端还包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：

获取输入的帐号找回信息，并验证所述输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配；

如果所述输入的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息不匹配，则获取输入的辅助帐号找回信息，并验证所述输入的辅助帐号找回信息与所述预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配；

如果所述输入的辅助帐号找回信息与所述预先设置的辅助帐号找回信息匹配，则获取输入的新帐号找回信息，根据所述新帐号找回信息找回帐号。

假设上述为第一种可能的实施方式，则在第一种可能的实施方式作为基础而提供的第二种可能的实施方式中，所述终端的存储器中，还包含用于执行以下操作的指令：

将所述预先设置的辅助帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息进行绑定。

在第二种可能的实施方式作为基础而提供的第三种可能的实施方式中，所述终端的存储器中，还包含用于执行以下操作的指令：

获取输入的帐号找回信息，并验证所述输入的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息是否匹配；

如果所述输入的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息匹配，则执行将所述预先设置的辅助帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息进行绑定的步骤。

在第一种或者第二种或者第三种可能的实施方式作为基础而提供的第四种可能的实施方式中，所述终端的存储器中，还包含用于执行以下操作的指令：

获取新辅助帐号信息，并根据所述新辅助帐号找回信息更新所述预先设置的辅助帐号找回信息。

在第四种可能的实施方式作为基础而提供的第五种可能的实施方式中，所述终端的存储器中，还包含用于执行以下操作的指令：

获取输入的帐号找回信息，并验证所述输入的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息是否匹配；

如果所述输入的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息匹配，则执行根据所述新辅助帐号找回信息更新所述预先设置的辅助帐号找回信息的步骤。

本发明实施例提供的终端，在验证帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息不匹配后，进一步验证辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配，且在验证匹配后，根据获取的新帐号找回信息找回帐号，提高了帐号找回概率。

实施例五

本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是上述实施例中的存储器中所包含的计算机可读存储介质；也可以是单独存在，未装配入终端中的计算机可读存储介质。所述计算机可读存储介质存储有一个或者一个以上程序，所述一个或者一个以上程序被一个或者一个以上的处理器用来执行处理视频的方法，所述方法包括：

获取输入的帐号找回信息，并验证所述输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配；

如果所述输入的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息不匹配，则获取输入的辅助帐号找回信息，并验证所述输入的辅助帐号找回信息与所述预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配；

如果所述输入的辅助帐号找回信息与所述预先设置的辅助帐号找回信息匹配，则获取输入的新帐号找回信息，根据所述新帐号找回信息找回帐号。

假设上述为第一种可能的实施方式，则在第一种可能的实施方式作为基础而提供的第二种可能的实施方式中，所述验证所述输入的辅助帐号找回信息与所述预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配之前，所述方法还包括：

将所述预先设置的辅助帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息进行绑定。

在第二种可能的实施方式作为基础而提供的第三种可能的实施方式中，所述将所述预先设置的辅助帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息进行绑定之前，所述方法还包括：

获取输入的帐号找回信息，并验证所述输入的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息是否匹配；

如果所述输入的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息匹配，则执行将所述预先设置的辅助帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息进行绑定的步骤。

在第一种或者第二种或者第三种可能的实施方式作为基础而提供的第四种可能的实施方式中，所述方法还包括：

获取新辅助帐号信息，并根据所述新辅助帐号找回信息更新所述预先设置的辅助帐号找回信息。

在第四种可能的实施方式作为基础而提供的第五种可能的实施方式中，所述根据所述新辅助帐号找回信息更新所述预先设置的辅助帐号找回信息之前，所述方法还包括：

获取输入的帐号找回信息，并验证所述输入的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息是否匹配；

如果所述输入的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息匹配，则执行根据所述新辅助帐号找回信息更新所述预先设置的辅助帐号找回信息的步骤。

本发明实施例提供的计算机可读存储介质，在验证帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息不匹配后，进一步验证辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配，且在验证匹配后，根据获取的新帐号找回信息找回帐号，提高了帐号找回概率。

实施例六

本发明实施例提供了一种图形用户接口，所述图形用户接口用在终端上，所述终端包括触摸屏显示器、存储器和用于执行一个或者一个以上的程序的一个或者一个以上的处理器；所述图形用户接口包括：

在所述触摸屏显示器上显示获取输入的帐号找回信息，并验证所述输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配；

如果所述输入的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息不匹配，则获取输入的辅助帐号找回信息，并验证所述输入的辅助帐号找回信息与所述预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配；

如果所述输入的辅助帐号找回信息与所述预先设置的辅助帐号找回信息匹配，则获取输入的新帐号找回信息，根据所述新帐号找回信息找回帐号。

本发明实施例提供的图形用户接口，在验证帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息不匹配后，进一步验证辅助帐号找回信息与预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配，且在验证匹配后，根据获取的新帐号找回信息找回帐号，提高了帐号找回概率。

需要说明的是：上述实施例提供的找回帐号的装置在找回帐号时，仅以上述各功能模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能模块完成，即将装置的内部结构划分成不同的功能模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述实施例提供的找回帐号的装置与找回帐号的方法实施例属于同一构思，其具体实现过程详见方法实施例，这里不再赘述。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种找回帐号的方法，其特征在于，所述方法包括：

获取输入的帐号找回信息，并验证所述输入的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配；

如果所述输入的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息不匹配，则获取输入的辅助帐号找回信息，并验证所述输入的辅助帐号找回信息与所述预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配；

如果所述输入的辅助帐号找回信息与所述预先设置的辅助帐号找回信息匹配，则获取输入的新帐号找回信息，根据所述新帐号找回信息找回帐号。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述验证所述输入的辅助帐号找回信息与所述预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配之前，所述方法还包括：

将所述预先设置的辅助帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息进行绑定。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将所述预先设置的辅助帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息进行绑定之前，所述方法还包括：

获取输入的帐号找回信息，并验证所述输入的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息是否匹配；

如果所述输入的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息匹配，则执行将所述预先设置的辅助帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息进行绑定的步骤。

4.根据权利要求1至3中任一权利要求所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取新辅助帐号信息，并根据所述新辅助帐号找回信息更新所述预先设置的辅助帐号找回信息。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述根据所述新辅助帐号找回信息更新所述预先设置的辅助帐号找回信息之前，所述方法还包括：

获取输入的帐号找回信息，并验证所述输入的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息是否匹配；

如果所述输入的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息匹配，则执行根据所述新辅助帐号找回信息更新所述预先设置的辅助帐号找回信息的步骤。

6.一种找回帐号的装置，其特征在于，所述装置包括：

第一获取模块，用于获取输入的帐号找回信息；

第一验证模块，用于验证所述第一获取模块获取的帐号找回信息与预先设置的帐号找回信息是否匹配；

第二获取模块，用于在所述第一验证模块验证所述第一获取模块获取的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息不匹配时，获取输入的辅助帐号找回信息；

第二验证模块，用于验证所述第二获取模块获取的辅助帐号找回信息与所述预先设置的辅助帐号找回信息是否匹配；

第三获取模块，用于在所述第二验证模块验证所述第二获取模块获取的辅助帐号找回信息与所述预先设置的辅助帐号找回信息匹配时，获取输入的新帐号找回信息；

找回模块，用于根据所述第三获取模块获取的新帐号找回信息找回帐号。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置，还包括：

绑定模块，用于将所述预先设置的辅助帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息进行绑定。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第一获取模块，还用于在所述绑定模块将所述预先设置的辅助帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息进行绑定之前获取输入的帐号找回信息；

所述第一验证模块，还用于验证所述第一获取模块获取的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息是否匹配；

所述绑定模块，用于在所述第一验证模块验证所述第一获取模块获取的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息匹配时，执行将所述预先设置的辅助帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息进行绑定的步骤。

9.根据权利要求6至8中任一权利要求所述的装置，其特征在于，所述装置，还包括：

所述第二获取模块，还用于获取新辅助帐号信息；

更新模块，用于根据所述第二获取模块获取的新辅助帐号找回信息更新所述预先设置的辅助帐号找回信息。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述第一获取模块，还用于在所述更新模块根据所述第二获取模块获取的新辅助帐号找回信息更新所述预先设置的辅助帐号找回信息之前获取输入的帐号找回信息；

所述第一验证模块，还用于验证所述第一获取模块获取的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息是否匹配；

所述更新模块，用于在所述第一验证模块验证所述第一获取模块获取的帐号找回信息与所述预先设置的帐号找回信息匹配时，执行根据所述新辅助帐号找回信息更新所述预先设置的辅助帐号找回信息的步骤。