CN104053022A - 一种数字电视交互商务的实现方法 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种数字电视交互商务的实现方法，该方法包括：用户通过数字电视登录商户系统，选择需要确认的订单；商户系统将支付确认请求发给支付系统；支付系统进行支付确认处理；支付系统向商户系统返回支付确认处理结果；商户系统进行支付确认处理；商户系统向用户显示支付确认处理结果。在本发明实施例中，可以节约购物时间，节省购物成本，且提供的商品信息量大、安全性更高；更具备控制管理功能，可对网络、设备进行实时全面的监控，可对业务、用户进行方便灵活的管理；改变了传统电视的运营模式，改变电视在人们生活中的角色，功能将更完善，并提供更高质量的服务。具有可扩展性、可分级性和互操作性。

Description

一种数字电视交互商务的实现方法

技术领域

本发明涉及数字电视技术领域，尤其涉一种数字电视交互商务的实现方法。

背景技术

数字家庭生态系统趋于成熟，给数字电视交互商务提供了发展平台和技术支持。数字家庭生态系统结构包括以下几个部分：标准、技术、服务、产品以及运营商。标准为技术提供规范和准则，技术方面包括数字家庭领域的一些主要技术，如：WiFi、HDMI等技术，这些技术为各方面的服务提供有力地技术支持，确保各方面实现数字化。服务的内容很广泛，包括工作、教育、多媒体娱乐、商务、医疗、通信等方面，该部分涉及大量的终端产品，如：PC、电话、摄像头、家电产品等，产品包括智能机顶盒、智能电视、家庭网关、可视电话、智能手机、智能家居产品等，既包括终端产品，还包括数字家庭网络产品，涵盖了各个领域。运营商部分，在国内，主要包括国家广电总局、中国移动、中国电信和中国联通。

数字家庭操作系统基本上选用嵌入式操作系统，可参考的嵌入式软件平台产品主要包括内容管理系统iPanel CMS、数据广播系统iPanel OCG、机顶盒客户端软件iPanel IPTV终端浏览器和iPanel DVB终端应用软件、嵌入式股票分析系统iPanel股票系统等。随着互动电视业务的不断发展，增值业务的不断丰富，这就要求增值服务的支撑平台具有标准性、开放性、可扩展性，支持第三方厂商(CP/SP)系统的顺利对接，方便新业务扩展，充分满足互动电视增值业务模式的发展需求。以下将就互动电视业务支撑平台的体系架构、设计原则等方面展开论述，最后给出在此平台上已经开发的互动电视业务子系统的流程、功能及界面效果。

广电运营商完成了数字电视整转工作，逐步由简单的单一业务运营逐步迈向复杂、灵活的多业务运营。广电BOSS作为有线电视数字化以及未来多业务运营的综合业务。广电运营商在业务运营上存在两种运营模式：集中运营和分级运营。

运营支撑系统面临挑战。整个划分为客户关系管理、产品管理、服务开通与保障、资源管理、综合帐务、融合计费、合作伙伴管理、综合结算、公共支撑等子系统。

对底层系统要求严格，耦合性较高，通用性差。成本交高，操作复杂，不符合当今流行的电子商务模式，安全性不强，新建系统不成熟稳定。运营模式和操作方式大部分用户不接受，当今存在的电视商务平台中，商家参差不齐，不受用户青睐，源于运行模式和系统设计不合理。信息化程度参差不齐使得广电BOSS系统的建设规划缺少一定的前瞻性。

目前许多建设时规划了很多功能模块，但大多缺少一种高层的子系统划分，使得整个系统在逐步建设中缺乏全局指导，系统和模块间的耦合越来越紧密，导致系统的灵活性和扩展性逐渐降低。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的不足，本发明提供了一种数字电视交互商务的实现方法，可以节约购物时间，节省购物成本，且提供的商品信息量大、安全性更高。

为了解决上述问题，本发明提出了一种数字电视交互商务的实现方法，所述方法包括：

用户通过数字电视登录商户系统，选择需要确认的订单；

商户系统将支付确认请求发给支付系统；

支付系统进行支付确认处理；

支付系统向商户系统返回支付确认处理结果；

商户系统进行支付确认处理；

商户系统向用户显示支付确认处理结果。

优选地，所述方法还包括：在系统开户时，调用支付系统提供的存储过程完成支付系统开户，在支付系统的数据库中记录用户虚拟账户、支付密码以及用户设备信息。

优选地，在系统开户时，包括：调用开户存储过程，输入参数：用户编号、身份证号码、用户支付密码，写用户账户表；调用增加设备存储过程，输入参数：用户编号、设备号、机顶盒ID、智能卡ID、机顶盒物理地址，写用户设备表，若用户开户时如果有多个设备，则增加设备存储过程循环执行多次。

优选地，所述方法还包括：在系统销户时，调用支付系统提供的存储过程完成支付系统销户，在支付系统数据库中删除用户虚拟账户、支付密码以及用户设备信息。

优选地，所述方法还包括：在系统增加设备时，调用支付系统提供的存储过程完成支付系统增加设备，在支付系统的数据库中增加用户设备信息。

优选地，所述方法还包括：在系统更换设备时，调用支付系统提供的存储过程完成支付系统更换设备，在支付系统的数据库中更新用户设备信息。

优选地，所述方法还包括：在营业厅要求重置支付密码时，调用支付系统提供的存储过程完成用户支付密码重置，在支付系统的数据库中更新用户支付密码信息。

优选地，所述方法还包括：在营业厅要求修改支付密码时，调用支付系统提供的存储过程完成用户支付密码修改，在支付系统的数据库中更新用户支付密码信息。

优选地，所述方法还包括：采用实时表方式完成用户虚拟账户充值，由支付系统提供存储过程调用。

在本发明实施例中，可以节约购物时间，节省购物成本，且提供的商品信息量大、安全性更高；更具备控制管理功能，可对网络、设备进行实时全面的监控，可对业务、用户进行方便灵活的管理；采用模块化设计，可以根据业务发展的需要，随时对系统进行规模扩容和业务扩展；改变了传统电视的运营模式，改变电视在人们生活中的角色，功能将更完善，并提供更高质量的服务。具有可扩展性、可分级性和互操作性。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。

图1是本发明实施例的数字电视交互商务的实现方法的流程示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在本发明实施例中，商业运营支持系统是指采用数字技术、网络技术、对广电的企业级多业务管理进行集中客户管理、统一销售、统一服务，为广电的运营商提供全面的业务支撑系统。业务包括传统的有线电视管理、数字电视管理、IPTV管理、新的增值业务管理，以及信息集中挖掘、客户服务、计费、收费等。

图1示出了本发明实施例的数字电视交互商务的实现方法的流程示意图，如图1所示，该方法包括：

用户通过数字电视登录商户系统，选择需要确认的订单；

商户系统将支付确认请求发给支付系统；

支付系统进行支付确认处理；

支付系统向商户系统返回支付确认处理结果；

商户系统进行支付确认处理；

商户系统向用户显示支付确认处理结果。

在本发明实施例中，提供了多个接口来实现本发明实施例方法的各种流程，下面对各种流程进行相关说明。

1.开户接口

(1)应用场景

支付系统虚拟账户开户由系统启动。用户在系统开户时，系统调用支付系统提供的存储过程完成支付系统开户，在支付系统的数据库中记录用户虚拟账户、支付密码以及用户设备信息。

(2)业务流程

系统调用开户存储过程，输入参数：用户编号、身份证号码、用户支付密码，写用户账户表；系统调用增加设备存储过程，输入参数：用户编号、设备号、机顶盒ID、智能卡ID、机顶盒物理地址，写用户设备表。用户开户时如果有多个设备，则增加设备存储过程循环执行多次。

2.销户接口

(1)应用场景

支付虚拟账户销户由系统启动。用户在系统销户时，系统调用支付系统提供的存储过程完成支付系统销户，在支付系统的数据库中删除用户虚拟账户、支付密码以及用户设备信息。

(2)业务流程

系统调用销户存储过程，输入参数：用户编号、用户支付密码，删除用户账户表和用户设备表中的该用户对应记录。

3.增加设备接口

(1)应用场景

增加设备由系统启动。用户在系统增加设备时，系统调用支付系统提供的存储过程完成支付系统增加设备，在支付系统的数据库中增加用户设备信息。

(2)业务流程

系统调用增加设备存储过程，输入参数：用户编号、设备号、机顶盒ID、智能卡ID，机顶盒物理地址，写用户设备表。用户如果增加多个设备，则增加设备存储过程循环执行多次。

4.更换设备接口

(1)应用场景

更换设备由系统启动。用户在系统更换设备时系统调用支付系统提供的存储过程完成支付系统更换设备，在支付系统的数据库中更新用户设备信息。

(2)业务流程

调用增加设备存储过程，输入参数：用户编号、设备号、机顶盒ID、智能卡ID，机顶盒物理地址，更新用户设备表。用户如果更换多个设备，则更换设备存储过程循环执行多次。

5.充值支付密码

(1)应用场景

重置支付密码由系统启动，用户在营业厅要求重置支付密码时，系统调用支付系统提供的存储过程完成用户支付密码重置，在支付系统数据库中更新用户支付密码信息。

(2)业务流程

系统调用重置支付密码存储过程，输入参数：用户编号，更新用户账户表。

6.修改支付密码

(1)应用场景

修改密码由系统启动，用户在营业厅要求修改支付密码时，系统调用支付系统提供的存储过程完成用户支付密码修改，在支付系统数据库中更新用户支付密码信息。

(2)业务流程

系统调用修改支付密码存储过程，输入参数：用户编号、原支付密码、新支付密码，更新用户账户表。

7.充值

(1)应用场景

充值采用实时表方式完成用户虚拟账户充值，由支付系统向系统提供存储过程调用。

(2)业务流程

①读取调用者传入用户虚拟账号、用户支付密码、充值金额；

②鉴别用户的合法性；

③校验充值金额的有效性；

④将充值金额加入用户虚拟账户，并记录充值流水记录。返回充值结果给调用者。

在具体实施中，在买家付款成功后，支付平台会通过商务系统向买家和卖家发送“订单处理支付信息”通知，以便卖家完成发货；在卖家声明发货后，买家确认收货前，买家支付的货款将得到一个“买家保护期”的保护，在“买家保护期”内，只要买家确认收货，支付平台将把货款支付给卖家；在“买家保护期”结束后，如果买家没有确认收货，支付平台将默认买家同意向卖家支付货款，除非买家申请退款；“买家保护期”的长短，会根据交易选择的“物流”形式的不同而不同。

这里还对与其他互动系统接口进行说明。

1.DRM系统接口

(1)物理接口：采用以太网协议。

(2)网络协议：采用TCP/IP协议与用户管理系统进行通信，面向系统的一端采用TCP协议。

2.银行系统接口

实现银行接口主要是方便与用户的费用结算、用户费用的缴纳以及与相关各方之间的协议结算。系统与银行的接口采用以下两种方式：

(1)银行代收

用户每隔一段时间自行到银行缴费。银行根据系统传来的报盘信息进行收费，并将收费后的信息返回到系统，以便系统进行销帐操作。

(2)银行托收

用户将自己的银行帐号留在系统，并与签定托收款协议，授权系统从指定帐号上划扣所有(或部分)在系统中发生的费用。银行每隔一段时间根据系统传来的托收信息报盘(按银行指定的格式)，结合用户当前存款余额，从用户的活期帐号上将应交款划到系统。

系统与银行之间应确定统一的交易包格式、报文格式，SOCKET端口号，双方前置机IP地址，监听方式、异常处理方法、错误代码等。

一般至少需要4种交易包，分别是：

查询：交费前可以先查询需交款项；交费、退款前依据用户唯一标识等返回用户的交费帐号信息等；

交款：执行交费操作；

退款：退所收款；

回退(冲正)：回退业务指的是由于网络等故障造成系统交易成功，而银行交易未成功，银行发一回退指令，系统回退刚才所做的操作。

3.CP系统接口

在PPV、NVOD等应用中，由于节目变化的频繁，不能采用手工方式在系统中输入各个节目的有关信息，内容发布系统控制视频服务器节目的播出以及其它内容的发布，内容发布系统在控制节目播出和内容发布的同时产生一张电子节目单，并按照与接口规范送到系统，由系统产生相应产品ID，据此进行产品定义，产品订购、用户授权等相应处理。

接口协议：可通过SOAP协议访问系统发布的Web Service接口；可通过远程过程调用协议(Open Network Computing Remote Procedure Call，ONC RPC)访问系统提供的ONC RPC接口。

在现代数字电视开阔了新的发展空间，同时改变了商家与通信商，银行，金融等各个领域的合作，将各领域紧密联系在一起，达到合作共赢。使交互商务深入人们的生活之中，商务模式也随之更新。互动应用提供了更方便快捷的商务活动，同时提供更丰富详细的信息，符合当今便捷的生活理念。改变了传统电视的运营模式，改变电视在人们生活中的角色，功能将更完善，并提供更高质量的服务。具有可扩展性、可分级性和互操作性。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储介质中，存储介质可以包括：只读存储器(ROM，Read OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁盘或光盘等。

另外，以上对本发明实施例所提供的数字电视交互商务的实现方法进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (9)

1.一种数字电视交互商务的实现方法，其特征在于，所述方法包括：

用户通过数字电视登录商户系统，选择需要确认的订单；

商户系统将支付确认请求发给支付系统；

支付系统进行支付确认处理；

支付系统向商户系统返回支付确认处理结果；

商户系统进行支付确认处理；

商户系统向用户显示支付确认处理结果。

2.如权利要求1所述的数字电视交互商务的实现方法，其特征在于，所述方法还包括：在系统开户时，调用支付系统提供的存储过程完成支付系统开户，在支付系统的数据库中记录用户虚拟账户、支付密码以及用户设备信息。

3.如权利要求1所述的数字电视交互商务的实现方法，其特征在于，在系统开户时，包括：调用开户存储过程，输入参数：用户编号、身份证号码、用户支付密码，写用户账户表；调用增加设备存储过程，输入参数：用户编号、设备号、机顶盒ID、智能卡ID、机顶盒物理地址，写用户设备表，若用户开户时如果有多个设备，则增加设备存储过程循环执行多次。

4.如权利要求1所述的数字电视交互商务的实现方法，其特征在于，所述方法还包括：在系统销户时，调用支付系统提供的存储过程完成支付系统销户，在支付系统数据库中删除用户虚拟账户、支付密码以及用户设备信息。

5.如权利要求1所述的数字电视交互商务的实现方法，其特征在于，所述方法还包括：在系统增加设备时，调用支付系统提供的存储过程完成支付系统增加设备，在支付系统的数据库中增加用户设备信息。

6.如权利要求1所述的数字电视交互商务的实现方法，其特征在于，所述方法还包括：在系统更换设备时，调用支付系统提供的存储过程完成支付系统更换设备，在支付系统的数据库中更新用户设备信息。

7.如权利要求1所述的数字电视交互商务的实现方法，其特征在于，所述方法还包括：在营业厅要求重置支付密码时，调用支付系统提供的存储过程完成用户支付密码重置，在支付系统的数据库中更新用户支付密码信息。

8.如权利要求1所述的数字电视交互商务的实现方法，其特征在于，所述方法还包括：在营业厅要求修改支付密码时，调用支付系统提供的存储过程完成用户支付密码修改，在支付系统的数据库中更新用户支付密码信息。

9.如权利要求1所述的数字电视交互商务的实现方法，其特征在于，所述方法还包括：采用实时表方式完成用户虚拟账户充值，由支付系统提供存储过程调用。