CN104053020A - 一种通过机顶盒实现电子商务交互的方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及机顶盒领域，尤其涉及一种通过机顶盒实现电子商务交互的方法和系统。所述方法包括：步骤一、收集交互数据；步骤二、将所述交互数据中的行为模式与存储区域里的行为模式进行比较；步骤三、根据比较的结果给出匹配相似度，并对低于预设相似度的行为做出响应。本发明用机顶盒遥控器来实现用户的网络交互验证，方便、安全。

Description

一种通过机顶盒实现电子商务交互的方法和系统

 

技术领域

    本发明涉及机顶盒领域，尤其涉及一种通过机顶盒实现电子商务交互的方法和系统。

 

背景技术

     目前，数字广播领域主要有有线、卫星、地面及网络等几类机顶盒。而有线及网络机顶盒由于可以通过宽带接入因特网，所以也可以实现PC机和智能手机的相应功能。对于机顶盒的操作，基本上都是通过远程控制，需要观看者与机顶盒完成交互，实现相关控制功能。例如，当机顶盒开启时，遥控器可以用来改变频道。

目前，互联网中的电子商务业务，越来越多的影响着人们的生活，而可能作为家庭娱乐中心的机顶盒也越来越多地应用于电子商务交易中。例如，许多有线电视用户或网络电视用户经常通过使用浏览器在电视上购买商品。

传统企业和用户避免电子商务欺诈的方法是积极地验证用户。传统的方法是通过键盘/鼠标与设备交互来实现用户验证。例如，用户经常以相似的方式在浏览器站点进行会话交互。也就是说，可追踪用户的使用习惯，并且可创建唯一的文件对用户进行核实。鼠标/键盘的相互作用的方法已经被公开了，但由于不同性质的交互方式，这些方法不适用于机顶盒的遥控。也就是说，机顶盒遥控器缺乏鼠标/键盘的功能，使传统的方法不适用。

现有的解决方案是，可以每次购买一个安全码（3位或4位非印迹信用卡号），但在输入代码的“网络钓鱼（即通过大量发送声称来自于银行或其他知名机构的欺骗性垃圾邮件，意图引诱收信人给出敏感信息（如用户名、口令、帐号 ID 、 ATM PIN 码或信用卡详细信息）的一种攻击方式）”的过程中不提供保护。

另一种解决方案，可要求运营商的“回叫”，但电话号码可被快速设置并且在没有审计跟踪下被记录（例如，基于网际协议的语音传输）。此外，聘用人员进行现场电话是昂贵的，并且客户必须在电话附近接听回复电话，也使得操作流程变的复杂。

而且，现在对于互联网上的物品，并没有提供给客户评定他们购买的满意度，因此降低客户的总体体验。

最后，需要用户每一次购买都要验证他的证书，对于用户可能导致额外的步骤，并且从而降低客户的总体满意度。

 

发明内容

本发明所要解决的技术问题是：在机顶盒上实现电子商务交互的方法和系统。

    为解决上述技术问题，本发明提出了一种通过机顶盒实现电子商务交互的方法，包括：

步骤一、收集交互数据；

步骤二、将所述交互数据中的行为模式与存储区域里的行为模式进行比较；

步骤三、根据比较的结果给出匹配相似度，并对低于预设相似度的行为做出响应。

   另，本发明还提出了一种通过机顶盒实现的电子商务交互系统，包括：

安全引擎，用于利用机顶盒的行为模式匹配用户身份验证；

处理器，用于通过接口收集交互数据，

网络，用于将交互数据传输到服务器；

服务器，用于使用用户证书，与行为模型结合来验证用户身份，连接用户身

份验证结果与应用程序。

 

综上所述，本发明的有益效果如下：用机顶盒遥控器来实现用户的交互验证，方便、安全。

 

附图说明

图1是通过机顶盒实现电子商务交互的方法流程图；

图2是通过机顶盒实现电子商务交互的系统框图。

 

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

在本发明方法中，将用户交互数据的行为模式与用户配置文件中的行为模式进行比较，判断是否在阈值内，是，在机顶盒上执行授权操作。在此实施例中，能够避免未经授权进行的特权操作所产生的费用。

实施例一

图1是本发明电子商务交互的流程图，电子商务交互通过2个过程实现：机顶盒端可以执行步骤S101-S104；服务器端可执行步骤S105-S112。

遥控器作为与用户交互的设备，可以收集交互数据，如按钮选择；可以用交互数据帮助使用者识别和减少未经授权的活动（例如，电子商务欺诈）。例如，在购买交易中，可通过对建立用户行为的分析会话行为来验证用户身份。

下面具体说明每一个步骤：

在步骤S101中，建立与机顶盒相关的电子商务交互。

在步骤S102中，收集会话交互数据。

在实例中，可以以移动设备为基础，选择性地回收交互数据。例如，当在同一个用户家庭内存在多个机顶盒时，可确定一个主机顶盒、并可从主机顶盒收集交互数据。

在步骤S103中，启动特权操作。

特权操作包括：与用户帐户相关联的任何用户发起的行动。

在步骤S104中，界面数据被传送到授权实体。

在步骤S105中，授权实体将界面数据的行为模式与行为模型中的行为模式进行分析。

在步骤S106中，生成模式匹配分数。

该分数可以是一个数值，非数值等。例如，该数值可以是百分比值，该数值指示在交互数据中的行为模式与行为模型中的行为模式的相似度。

在步骤S107中，判断分数是否在阈值内，是，执行步骤S112，否则，执行步骤S108。

阈值可以是一个管理员设立的值，系统设定的值等。

在步骤S112中，执行特权操作。

在步骤S108中，在界面上显示，没通过用户身份验证。

在步骤S109中，通知有关实体，身份验证失败。

例如，把电子邮件通知传输到与用户帐户相关联的Web站点的客户管理员以提醒账户管理员身份验证失败。

在步骤S110中，判断电子商务交互是否终止，是，继续进行到步骤S111，否则，进行到步骤S102。

在实例中，现场保护程序可以自动终止电子商务交互（例如，记录用户的帐户和锁定帐户）。

在步骤S111中，结束。

本发明附图仅是为了说明发明目的，并不应该被解释为在任何方面限制本发明。

用户与机顶盒之间的交互，至少包括声音调节、频道选择、快进、倒回、高清选择、声音偏好、遥控按钮选择和使用不同遥控器交互用户的其中一种。

在电子商务交互中，本发明中的服务器可以积极协助识别用户身份，可以收集和评估用户的行为模式，继续执行步骤S105-S112。在实例中，通过不断收集和分析数据，建立各种行为基准线。例如，可以建立各种活动的基准线，如“频道冲浪”（例如，快速更换频道）。

实施例二

图2是本发明的电子交互系统框图。本发明采用机顶盒的遥控器，进行电子商务交互，验证用户身份。

本发明系统可以通过机顶盒200进行电子商务交互。例如，机顶盒200可以是允许在线购物功能的媒体中心的移动设备的一个组成部分。

本发明提出了一种通过机顶盒实现的电子商务交互系统，包括：安全引擎310，用于利用机顶盒的行为模式匹配用户身份验证；处理器210，用于通过接口收集交互数据，网络400，用于将交互数据传输到验证服务器300；服务器300，用于使用用户证书320（如登录信息），与行为模型结合来验证用户身份，服务器300可以连接用户身份验证结果与应用程序。

一、机顶盒端

 机顶盒200包括：处理器210、Web浏览器230。

处理器210，可通过异步Java脚本和可扩展标记语言（AJAX）过程把交互数据与相关实体通讯。在该实例中，可以使用可扩展标记超文本标记语言（XMLHTTP）程序（例如，通过Web浏览器230）在实时或近实时地与交互数据通讯。处理器210可以是基于用户交互，检测和记录远程控制320的软件组件。机顶盒200可以使用处理器210，检测与输入按钮的顺序选择，输入按钮的定时等相关联的用户交互。例如，处理器210可以使用传统的功能（例如，应用程序接口）来捕获用户交互。处理器210可以存储与会话像互动交互数据带有数据存储相关的用户交互。接口可以包括，但不限于，液晶显示器（LCD），发光二极管（LED）显示器，电阻技术，电容技术，表面声波技术等。在实例中，接口可呈现内容引导。在另一实例中，接口可以存在于一个基于Web有电子商务会话能力的应用程序。由于机顶盒200收集交互数据，机顶盒200可以将交互数据数据存储区中的。

Web浏览器230，可以用来检索，展示和转换在万维网上的信息资源。信息资源可以通过统一资源标识符（URI）来认定，也可以是一个网页，图像，视频或其他数字内容。浏览器230可包括，但并不限于，输入手持设备，可投影设备（图中未示出），绘制引擎等。浏览器230就可以了，例如，Firefox?，Google浏览器?，SAFARI，和Opera?。

二、服务器端

 认证服务器300包括：安全引擎310。

在实例中，安全引擎310的功能可以封装在一个应用程序编程接口（API）内。在实例中，引擎310可以是面向服务的体系结构（SOA）的网络元素。例如，引擎310可以充当Web服务器，为应用程序进行认证操作。

安全引擎310包括：会话处理器362，模式分析器364，模式匹配器366，设置器368等。

1、会话处理器362，可以是跟踪电子商务交互的硬件/软件组件。会话处理器362的功能包括：会话开始，会话终止，会话跟踪，设备跟踪，识别用户帐户等。安全引擎310可以使用会话处理器362，关联互动交互数据与用户证书320。在实例中，会话处理器362可以在多个交互，多个应用程序中跟踪会话。在该实例中，会话处理器362可以利用硬件和/或软件的信息，包括，但不限于，认证处理器210，操作系统220，浏览器230（例如，主要，次要），浏览器代号，cookies，互联网协议（IP）地址子网，平台（例如，操作系统220），用户代理，系统语言，等。在实例中，信息可以与机顶盒200使用的允许快速检测加权值相关联。例如，当多个机顶盒都与同一个用户相关联时（例如，内容服务用户）IP地址子网可以积极权衡设置设备的网络位置，以快速识别机顶盒200。在实例中，会话处理器362可以请求为（例如，会话）电子商务交互数据。在另一实例中，会话处理器362可以请求为历史性电子商务交互数据。

2、模式分析器364，用于评估与交互数据相关联的行为模式的硬件/软件实体。分析器364的功能包括：图案检测，数据挖掘，数据清理等。在实例中，分析器364可以被用于评价交互数据特定类型。例如，引擎310可以用分析器364选择手势行为，通过匹配器366进行检查。

3、模式匹配器366，是基于交互数据和行为模型用于确认用户身份的硬件/软件组件。匹配器366的功能包括：模式匹配，部分匹配，模式识别等。在实例中，匹配器366可产生一个由应用程序验证用户身份的模式匹配数值，在该实例中，匹配器366可以针对一个或多个阈值（例如，在一个规则集中）评估的模式匹配得分，以确认用户身份。

4、设置器368，是用于建立本发明系统和/或引擎310的行为的一个或多个配置选项。设置器368包括：会话处理器362选项，模式分析器364的参数，模式匹配器366的配置设置，行为模型的设置等。在实例中，引擎310可使用设置器368来指定安全协议，该协议可以保护本发明系统。例如，设置可以指定加密方案，它可以被用来确保交互数据和/或结果在传输过程中的安全。

需要说明的是，所述行为模型，是一个数据集，它包括用户的遥控器与电子商务会议和/或用户帐户相关联的行为模式。行为模型包括：设备标识符，会话标识符，用户配置文件，一个用户帐户等。行为模型可包括基线行为表征，非基线表征等。例如，行为模型可以支持多个配置文件，提供给基于设备的用户（例如，多个机顶盒）。设备配置文件跟踪可以使用进入356，它可以连接设备标识符（例如，Device_A）和配置文件标识符（例如，Profile_ A）。应当理解的是，行为模型允许支持任何行为模型的建立。

需要说明的是，所述结果，是与交互数据和行为模型评价相关联的数据集。结果包括：用户识别符，配置文件标识符，分数值（例如，置信度得分）等。例如，结果可以包含用于用户数据A与个人数据A交互数据匹配80%提供授权信息的数据。在实例中，结果可以确认由应用程序处理的符合传统的认证响应。例如，在验证失败时，引擎310可以传达结果内的错误代码。

机顶盒移动设备310，是通过遥控器实现远程管理功能电子装置。移动设备310可以包括硬件，软件，固件等。硬件包括：处理器210，总线，易失性存储器，非易失性存储器，数据存储器等。软件包括：操作系统220，浏览器230，接口等。应当理解的是，网络浏览器230是一个可选组件，可以用具有电子商务功能的应用程序接口来取代。接口可以是允许与浏览器230的交互的用户交互组件。接口可以提出电子商务应用程序，Web浏览器230，等。接口的功能可以包括一个图形用户界面（GUI），语音用户界面（VUI），混合模式的接口等。接口可连接到机顶盒移动设备310。

网络400可以是一个或多个本发明系统的组件的电气和/或计算机的网络连接。网络400可包括，但不限于，双绞电缆，光纤，同轴电缆等。网络400可以包括有线和/或无线器件的任何组合。网络400的拓扑结构可包括，但不限于，总线，星形，网状等。网络400的类型可以包括，但不限于，局域网（LAN），广域网（WAN），虚拟专用网（VPN）等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种通过机顶盒实现电子商务交互的方法，其特征在于，包括：

步骤一、收集交互数据；

步骤二、将所述交互数据中的行为模式与存储区域里的行为模式进行比较；

步骤三、根据比较的结果给出匹配相似度，并对低于预设相似度的行为做出响应。

2.如权利要求1所述方法，其特征在于，步骤二具体包括：

A1、启动特权操作;

A2、界面数据被传送到授权实体;

A3、授权实体将界面数据的行为模式与行为模型中的行为模式进行分析;

A4、生成模式匹配分数；

A5、判断所述分数是否在阈值内，是，执行授权操作，否则，执行步骤三。

3.如权利要求2所述方法，其特征在于，步骤三具体包括：

B1、在界面上显示，没通过用户身份验证;

B2、通知有关实体，身份验证失败；

B3、判断电子商务交互是否终止，是，结束，否则，执行步骤一。

4.如权利要求1所述方法，其特征在于，所述用户与机顶盒之间的交互，至少包括声音调节、频道选择、快进、倒回、高清选择、声音偏好、遥控按钮选择和使用不同遥控器交互用户的其中一种。

5.一种通过机顶盒实现的电子商务交互系统，其特征在于，包括：

安全引擎，用于利用机顶盒的行为模式匹配用户身份验证；

处理器，用于通过接口收集交互数据；

网络，用于将交互数据传输到服务器；

服务器，用于使用用户证书，与行为模型结合来验证用户身份，连接用户身

份验证结果与应用程序。

6.如权利要求5所述通过机顶盒实现的电子商务交互系统，其特征在于，所述安全引擎包括：会话处理器，模式分析器，模式匹配器，设置器。

7.如权利要求6所述通过机顶盒实现的电子商务交互系统，其特征在于，所述会话处理器的功能包括：会话开始，会话终止，会话跟踪，设备跟踪，识别用户帐户。

8.如权利要求6所述通过机顶盒实现的电子商务交互系统，其特征在于，所述模式分析器的功能包括：图案检测，数据挖掘，数据清理。

9.如权利要求6所述通过机顶盒实现的电子商务交互系统，其特征在于，所述模式匹配器的功能包括：模式匹配，部分匹配，模式识别。

10.如权利要求6所述通过机顶盒实现的电子商务交互系统，其特征在于，所述设置器的功能包括：会话处理器的选项设置，模式分析器的参数设置，模式匹配器的配置设置，行为模型的设置。